Размещено на http://www.allbest.ru/

Калининградский пограничный институт

Федеральной службы безопасности России

К вопросу о категориальном аппарате педагогической конфликтологии

Врачинская Т.В.

Основное содержание исследования

В настоящее время состояние теории и практики педагогической конфликтологии характеризуется завершением формирования в самостоятельную науку. В этом процессе немаловажную роль играет разработка категориального аппарата, постоянное его развитие, расширение и углубление понятийных схем.

В последнее время в современной отечественной научной литературе много внимания уделялось проблеме конфликта, проблематике представления основных категорий его проблемного поля. Первую попытку в отечественной науке представить категориальный аппарат конфликтологии предприняла Л.А. Петровская в 1977 году, которая предложила анализировать конфликт "в рамках четырех основных категориальных групп: структура конфликта, его динамика, функции и типология" [Леонов 2002: 38]. Подобной точки зрения до сих пор придерживаются некоторые отечественные исследователи, используя данную схему для рассмотрения конфликтов. В 1992 году А.Я. Анцуповым были предложены семь, а затем вместе с А.И. Шипиловым в 1997 году - одиннадцать групп понятий для анализа конфликта. К ним отнесены: сущность конфликта; его генезис; эволюция конфликта; классификация; структура; динамика; функции; информация в конфликте; предупреждение; разрешение конфликта; методы диагностики и исследования конфликта [Анцупов 2002: 157]. Представленные понятийные схемы относятся к области психологии и социологии, а относительно педагогики, конфликтологи приходят к выводу, что вопросы педагогической конфликтологии относятся к слабо разработанным в отечественной теории. Таким образом, возникает необходимость в выявлении и описании теоретических основ педагогической конфликтологии. Целью данной статьи является упорядочение, приведение в систему знаний о категориальном аппарате педагогической конфликтологии.

Прежде всего, необходимо максимально четко определить содержание, вкладываемое в понятие "педагогический конфликт", обозначив тем самым границы объектной и предметной областей педагогической конфликтологии. Отечественные конфликтологи в своих работах выделяют два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновение противоположно направленных целей, интересов, взглядов субъектов взаимодействия. Тем не менее, классики теоретической конфликтологии не дают четкого определения понятию конфликта. В данной статье в качестве "педагогического конфликта" понимается явное или скрытое противоборство, столкновение двух или более субъектов педагогического взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы, мнения, взгляды, ценности и цели (и различные способы их достижения), с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций.

Выяснив содержание понятия "конфликт", логично перейти к дальнейшему содержанием понятийного аппарата в понимании современной конфликтологии. Как показано Н.В. Самсоновой [Самсонова 2002: 51], система понятий включает в себя категории общенаучные - философские, межнаучные и специфические. Такое сочетание объективно отражает существование действительности, ту или иную сферу, которую исследует та или иная наука. Определяя основные и периферийные понятия педагогической конфликтологии, логично будет опираться на уже сложившиеся системы категориальных аппаратов. В данной статье будем опираться на понятийную схему описания конфликта, предложенную А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым, но с учетом педагогической специфики конфликтов, и педагогического категориального аппарата.

Педагогическая направленность данной статьи ориентирует на исследование конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обучения, между педагогами и учащимися. В педагогике выделяются две группы конфликтогенных ситуаций. Во-первых, это ситуации, ведущие к нервным расстройствам: неспособность справиться с учебной нагрузкой, враждебное отношение педагога, смена школьного коллектива, неприятие детским коллективом и др. Вторую группу конфликтогенных ситуаций образуют поступки учителей, которые могут объединяться термином "дискриминация" по отношению к учащимся. Формы их проявления не отличаются разнообразием: деление учеников на способных и неспособных; часть учеников называется по имени, часть по фамилии; при ссорах отличников и "неотличников" наказывают последних; превозносят отличников, ставя рядом неуспевающих. Крайний ряд конфликтных ситуаций составляют факты жестокости и криминальных форм и поступков учителя в обращении с учащимися.

Таким образом, можно сделать вывод, что в основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому либо поводу, либо несовпадающие интересы, желания, влечения оппонентов. Чтобы конфликт начал разрастаться, необходим инцидент (повод), когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя (пусть даже неумышленно) интересы другой стороны. Инцидент приводит к конфликту только при наличии противоречий, ждущих своего разрешения.

Каждый конфликт, в том числе и педагогический, имеет более или менее четко выраженную структуру, в которой присутствует объект конфликтной ситуации, связанный с организационными трудностями, со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные мотивы участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.

Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этого должны быть какие-то причины. Для педагогических конфликтов основными из них являются различия в целях, в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, недостатке мотивации и так далее. Одной из наиболее важных причин возникновения конфликтов во все времена была и остается неудовлетворительная коммуникация. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Неправильный контроль в педагогическом процессе также является существенной причиной возникновения педагогических конфликтов. Часто преподаватель использует неопределенный, тотальный контроль: каждый в любое время находится под подозрением и поэтому уже наполовину виновен. При такой ситуации ребенок, в итоге, теряет самообладание и из-за нервозности действительно хуже учится. Неизбежной причиной возникновения педагогических конфликтов также становятся различия в манере поведения и жизненном опыте учителя и ученика. Ученик не ощущает своей идентичности и настраивается сразу на то, что он не будет понят преподавателем. Возникает барьер в общении, барьер предвзятости и беспричинной негативной установки, который выражается в отрицательном отношении к человеку.

Важной составляющей структуры любого конфликта, в том числе и педагогического, являются участники и оппоненты конфликта. В конфликте участвуют, как минимум, две конфликтующие стороны - отдельные индивиды (преподаватели или учащиеся) или целые группы, непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны. Кроме того, в конфликте могут быть замешаны и другие участники - сочувствующие, провокаторы, примирители, консультанты и невинные жертвы.

Как и любое явление, конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные этапы и периоды, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов. Все конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекании.

Начинается любой конфликт с возникновения конфликтной ситуации. Эта стадия включает в себя потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм. Из этого следует, что конфликт начинается лишь тогда, когда стороны начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. Эта стадия включает в себя осознание противоборствующими сторонами своих интересов, и только после того как произойдет инцидент, конфликтная ситуация перерастет в конфликт. Дальнейшее развертывание конфликта или его разрешение зависит от участников, их личностных особенностей, интеллектуальных возможностей, от сути и масштабов проблемы, от позиций окружающих лиц, от представления участников о последствиях конфликта, от стратегии и тактики взаимодействия.

Кульминация наступает тогда, когда эскалация конфликта приводит стороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, которое их связывает. Кульминация конфликта непосредственно подводит стороны к осознанию необходимости прервать дальнейшее обострение отношений и искать выход из конфликта. Причем эскалация конфликта не обязательно заканчивается его кульминацией. Здесь имеет место "предел терпимости", при превышении которого участники конфликта устают от своего противоборства и у них возникает желание как-то уладить разногласия.

Полностью изжить конфликты практически невозможно, однако многие из них можно предупредить. Для школы эффективным методом предупреждения конфликтов является дисциплина (однако не надо путать дисциплину с тиранией). Этот путь заключается в умении обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения порядку. И, кроме того, важен стиль взаимодействия учителя и учеников, так как именно тактика сотрудничества обусловливает наиболее бесконфликтные взаимоотношения. Однако не стоит предаваться иллюзии о всеобщей гармонии интересов. Коллектив и общество достигнет более эффективных результатов в своих действиях, если не будет закрывать глаза на конфликты, а будет следовать определенным правилам, направленным на их регулирование.

Процесс управления конфликтами зависит от множества факторов, значительная часть которых плохо поддается управляющему воздействию. В педагогике конфликты зачастую возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие. Выбор способа преодоления препятствий будет, в свою очередь, зависеть от эмоциональной устойчивости личности, располагаемых средств защиты своих интересов, объема располагаемой власти и многих других факторов. Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит, напротив, к нарастанию, расширению ее за счет привлечения новых лиц или групп. Предупреждение и разрешение конфликтов является наиболее важным моментом с практической точки зрения для педагогической конфликтологии. Представляется, что сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновения интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов взаимодействия.

В данной статье была предпринята попытка вычленения круга понятий, важных для исследования конфликта в педагогическом процессе. Представленный категориальный аппарат педагогической конфликтологии позволяет выявлять механизмы и закономерности протекания конфликта, что служит практическим целям управления конфликтом в педагогическом процессе.

педагогическая конфликтология категория понятийный аппарат

Список использованной литературы