Главная Коллекция "Otherreferats" Педагогика Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов

Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов

Теоретическое обоснование и в опытно-поисковом режиме проверка организационно-педагогических условий успешной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов. Определение понятия и составляющих компетентностно-модульного подхода.

Рубрика Педагогика
Вид автореферат
Язык русский
Дата добавления 14.08.2018
Размер файла 110,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов

13.00.08 - теория и методика

профессионального образования

Кудрявцева Наталья Борисовна

Екатеринбург, 2009

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет»

Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор Никитина Елена Юрьевна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор Бенин Владислав Львович;

кандидат педагогических наук, доцент Курносова Светлана Александровна

Ведущая организация ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Защита состоится «26» февраля 2009 г. в 10 час. в конференц-зале на заседании диссертационного совета Д 212.284.01 при ГОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» по адресу: 620012, Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 11.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Россий-ский государственный профессионально-педагогический университет».

Автореферат разослан « 26 » января 2009 г.

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» www.rsvpu.ru

Ученый секретарь

диссертационного совета,

доктор педагогических наук,

профессор Г.Д. Бухарова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Коренные изменения, происходящие в России в политической, экономической, социальной сферах общества, а также переход мирового сообщества от техногенной к антропогенной цивилизации, современные социокультурные реалии, доминирование гуманистической парадигмы в педагогической теории и практике не могли не сказаться на системе высшего профессионального образования в России, современные тенденции развития которого в настоящее время определяются жесткими требованиями рынка к уровню профессионализма работника и определяют необходимость разработки инновационных подходов к проектированию современных систем образовательного процесса. Социальный заказ государства и общества ориентирует высшую школу не только на профессиональную, но и на общекультурную подготовку будущего специалиста, на формирование человека и гражданина, интегрированного в национальную и мировую культуру. Как справедливо отмечает Е.В. Ткаченко: «Культура все более становится активным фактором становления национальных, этнорегиональных структур, что, в свою очередь, привносит сильные импульсы в реформационные процессы образования». Решение указанных задач требует обращения к истокам образования, рассмотрения его как части культуротворческого процесса. Вышесказанное подтверждает актуальность исследования на социально-педагогическом уровне.

В Законе Российской Федерации «Об образовании» сформулированы основные требования к содержанию образования, которые должны обеспечить формирование личности в системе интеграции различных видов культур. «Содержание образования должно содействовать взаимопониманию и сотрудничеству между людьми, народами независимо от расовой, национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности, учитывать разнообразие мировоззренческих подходов, способствовать реализации права обучающихся на свободный выбор мнений и убеждений» (ст.14 Закона РФ №3266-1 от 10.07.1992, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 19.02.2007г.)

Решение этой задачи предполагает внесение серьезных изменений в подготовку молодых кадров по направлениям юриспруденции, правоохранительной деятельности, в том числе путем введения по этим специальностям ряда дисциплин, так или иначе связанных с проблемой развития у будущих специалистов умений деловой коммуникации, т.е. особую актуальность приобретают вопросы научно-методического обеспечения организации и осуществления высшего профессионального образования в новых социально-экономических, политических и правовых условиях развития общества. Таким образом, необходимость развития умений деловой коммуникации у студентов вузов и существующая неразработанность организационно-педагогических условий их успешного функционирования предопределяют научно-методический уровень актуальности названной темы исследования.

Труд юриста весьма разнообразен и сложен и имеет в себе ряд черт, которые отличают его от труда большинства других профессий. Постоянно растут требования к личности юриста. Все большее значение при этом приобретают психологические факторы: наличие у будущих юристов соответствующих личностных качеств и задатков, которые в ходе обучения юридическим специальностям должны быть приведены в систему навыков, умений, обеспечивающих их успех в практической работе. Поэтому не случайно содержание государственных образовательных стандартов вузов направлено на становление и развитие у будущих юристов не только профессиональных навыков, но и умений деловой коммуникации. Вышесказанное подтверждает актуальность темы исследования на психолого-педагогическом уровне.

Радикальные преобразования социально-политического уклада россий-ского общества и становление экономики рыночного типа обусловили необходимость модернизации системы образования, основной задачей которой является подготовка профессионалов высокого класса - специалистов новой формации, способных к самостоятельной высококвалифицированной деятельности и ориентированных на дальнейшее повышение профессиональной компетентности. Особое значение в связи с этим приобретает проблема эффективной деловой коммуникации, которая стала рассматриваться в России лишь в конце ХХ века в связи с изменениями внутренней и внешней политической, экономической, социальной, правовой обстановки.

Современный механизм правового регулирования определяет новые условия, в которых требуется работать будущему специалисту. Сегодня на рынке труда все больше требуются конкурентоспособные специалисты, стремящиеся к непрерывному повышению профессионального мастерства, обладающие высокой адаптационной и профессиональной мобильностью. Расширяется социокультурная среда деятельности будущих профессионалов, которые становятся носителями самобытного, профессионального и личностного опыта, умеющими работать в системе «человек-человек».

Анализ научной литературы (И. Атватер, М. Биркенбиль, М.В. Смирнова, И.В. Подорожко и др.) свидетельствует о том, что основы деловых качеств, учет индивидуальных особенностей, стимулирование творческой инициативы сотрудников развиваются на основе деловой коммуникации, ориентации на партнера.

В то же время проведенные нами исследования показали, что при подготовке будущих юристов главное внимание уделяется «знаниевому» компоненту в содержании образования. Наблюдения за студентами показали, что главную цель своего образования в вузе они видят в получении комплекса знаний, необходимого для будущей профессиональной деятельности (49%); умений правильно определиться в дальнейшей жизни (31%) и лишь 20% осознают, что большое значение при получении образования имеет развитие умений деловой коммуникации для работы в системе «человек-человек». Анализ состояния проблемы в педагогической теории и практике предполагает рассматривать ее на научно-теоретическом уровне.

Данная проблема исследования определяется рядом существующих противоречий, требующих разрешения:

* между возросшей потребностью современного общества в качественной подготовке студентов вузов, адекватной запросам рынка труда, обеспечивающих должный уровень компетентности и востребовательности специалистов, и недостаточной разработанностью обоснованного подхода к развитию умений деловой коммуникации у студентов вузов;

* между необходимостью создания научно обоснованной модели развития умений деловой коммуникации у студентов вузов как одной из составляющих профессиональной компетентности и ее недостаточной теоретической разработанностью;

* между объективной потребностью в методике развития умений деловой коммуникации у студентов вузов и недостаточностью содержательно-методического обеспечения названного процесса.

Выявленные противоречия определили проблему настоящего исследо-вания, заключающуюся в поиске путей совершенствования развития у буду-щих специалистов умений деловой коммуникации.

Выделенные особенности и противоречия подготовки студентов высших учебных заведений определили выбор и актуальность темы исследования: «Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов».

В исследовании введено ограничение: процесс развития умений деловой коммуникации рассматривается на примере профессионального обучения студентов вузов - будущих юристов.

Основополагающая идея исследования заключается в том, что развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов является важным структурным компонентом образования, обладающим в силу своей природы уникальными возможностями интеграции содержательных элементов, делающим реальной возможность комплексного, всестороннего развития личности, отвечающей потребностям современного общества и рынка труда.

Цель работы состоит в теоретическом обосновании, разработке и реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, а также обосновании и верификации комплекса организационно-педагогических условий ее успешной реализации.

Объект исследования - процесс развития умений деловой коммуника-ции студентов высших учебных заведений.

Предмет исследования - педагогическое обеспечение развития умений деловой коммуникации будущих юристов.

Анализ психолого-педагогической литературы, результатов изучения практики развития умений деловой коммуникации в системе высшего профессионального образования позволили сформулировать гипотезу исследования: подготовка будущего юриста к профессиональной деятельности в системе высшего профессионального образования является процессом, обеспечивающим реализацию модели, адекватной требованиям социокультурной среды и приводящим к достижению высокого уровня развития умений деловой коммуникации как одной из составляющих его профессиональной компетентности. Это, в свою очередь, интегрирует в себе ряд предположений:

1. Теоретико-методической основой модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, скорее всего, является компетентностно-модульный подход, обеспечивающий ее методологическую многоуровневость и иерархический характер за счет структурной взаимосвязи и концептуального единства.

2. Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента, вероятно, должна отражать взаимосвязь структурных блоков: целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного.

Спецификой содержательного блока является интеграция общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов как составляющих развития умений деловой коммуникации.

3. Успешность реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, вероятнее всего, должна зависеть от комплекса организационно-педагогических условий:

-обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки будущих юристов;

-использование деловой игры в процессе развития умений деловой ком-муникации;

-привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической ра-боте с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации;

-включение в образовательный процесс высшей юридической школы дисциплины по выбору «Деловая коммуникация».

Согласно цели и гипотезе поставлены задачи исследования:

1. Провести теоретико-методический анализ состояния проблемы развития у студентов вузов умений деловой коммуникации для определения содержания и направленности научного исследования, выявить аспекты ее возникновения и перспективные направления дальнейшего совершенствования.

2. Конкретизировать такие основополагающие понятия исследования, как «компетентностно-модульный подход», «умения деловой коммуникации будущих юристов».

3. Разработать и научно обосновать на основе компетентностно-модульного подхода модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов.

4. Выявить, теоретически обосновать и в опытно-поисковом режиме проверить организационно-педагогические условия успешной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов.

5. Разработать научно-методическое обеспечение процесса развития умений деловой коммуникации у будущих юристов в целях повышения уровня их профессиональной подготовки.

Теоретико-методологическая основа исследования опирается на идеи и положения, разработанные в диалектико-материалистической теории культуры, интеграции наук (В.Г. Афанасьев, В.Л. Бенин, Ф.А. Кузин, Э.С. Маркарян, Н.К. Чапаев и др.); общей и профессиональной педагогике (С.Я. Батышев, В.П. Беспалько, Г.Д. Бухарова, Н.О. Вербицкая, Л.В. Моисеева, Е.Ю. Никитина, Г.М. Романцев, М.Н. Скаткин, Е.В. Ткаченко, Н.Н. Тулькибаева и др.); теории культурологии и профессионального становления личности юриста (М.М. Бахтин, В.Л. Бенин, Н.А. Бердяев, С.Г. Вершловский, З.Р. Танаева, О. Шпенглер и др.); идеи компетентностного подхода в обучении (А.С. Белкин, Э.Ф. Зеер, В.А. Сластенин, П.Г. Щедровицкий и др.); идеи модульного подхода в обучении (П.К. Анохин, П.А. Юцявичене и др.); теории культуры делового общения (В.А. Андреев, О.А. Баева, В.Л. Бенин, Ж. Данкел, Ф.А. Кузин, Е.Ю. Никитина, М.В. Смирнова, В.Н. Лавриненко, Дж. Ягер и др.); теории продуктивного взаимодействия и продуктивного общения (В.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, Л.С. Выготский, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и др.); принципов планирования экспериментальных исследований в педагогике (Л.Б. Ительсон, В.М. Полонский и др.).

База исследования. Опытно-поисковая работа осуществлялась на базе Челябинского юридического института МВД России, Учебного центра при ОВД Челябинска, внебюджетного факультета при Челябинском юридическом институте МВД России, филиала Южно-Уральского государственного университета г. Снежинска. Всего исследованием охвачено 615 курсантов, студентов и слушателей, 15 преподавателей.

Избранная теоретико-методическая основа и поставленные задачи определили ход опытно-поисковой работы, которая проводилось в несколько этапов в период с 2002 по 2009 гг. На каждом этапе в зависимости от задач применялись соответствующие методы исследования.

Этапы и методы исследования.

На первом этапе (2002-2003) осуществлялся анализ философской, со-циологической, психологической, юридической, культурологической и педагогической литературы, диссертационных работ по теме исследования с тем, чтобы формулировать исходные позиции данной работы. В эти же сроки был разработан понятийный аппарат, построена рабочая гипотеза и проведен констатирующий этап опытно-поисковой работы, осуществлен первичный сбор и анализ эмпирического материала. На данном этапе исследования использовались следующие теоретические методы: анализ нормативных документов об образовании, социально-исторический анализ, логико-исторический анализ, понятийно-терминологический анализ.

На втором этапе (2003-2005) уточнялась и корректировалась гипотеза исследования, выявлялись основные направления формирующего этапа опытно-поисковой работы. На основе компетентностно-модульного подхода была спроектирована и научно обоснована модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов. Осуществлялось внедрение результатов исследования в образовательный процесс Челябинского юридического института МВД России, внебюджетного факультета Челябинского юридического института МВД России, кафедры общепрофессиональных и специальных дисциплин по юриспруденции Южно-Уральского государственного университета (филиал в городе Снежинске). На данном этапе использовались: теоретический метод исследования - системный подход; эмпирические методы исследования: обобщение эффективного педагогического опыта и массовой практики вузов России по развитию умений деловой коммуникации у студентов юридических вузов, организация констатирующего этапа опытно-поисковой работы по определению состояния показателей развития умений деловой коммуникации у студентов юридических вузов, проведение формирующего этапа опытно-поисковой работы по практической реализации организационно-педагогических условий, эффективной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, организация опытно-поисковой проверки действительности выделенного комплекса организационно-педагогических условий и констатирующее-диагностические методы исследования: наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертные оценки. педагогический коммуникация деловой

На третьем этапе (2005-2009) уточнялись итоги опытно-поисковой работы, осуществлялись обработка, анализ и систематизация данных опытно-поисковой работы, определялась логика изложения материала. На данном этапе использовались эмпирические методы исследования: методы обработки статистической информации и проверки выдвигаемых гипотез.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Теоретико-методической основой модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов как одной из составляющих их профессиональной компетентности избран компетентностно-модульный подход, обеспечивающий ее методологическую многоуровневость, иерархический характер за счет структурной взаимосвязи и концептуального единства, что обеспечивает целостность образовательного процесса, преодолевая узкопрофильность и усиливая ориентацию на потребности современного рынка труда.

2. Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента отражает взаимосвязь структурных блоков: целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного.

Спецификой содержательного блока является интеграция общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов как составляющих профессиональной компетентности будущих юристов. Переориентация их связей в интересах достижения запланированных уровней и качества подготовки будущих юристов рассматривается нами в качестве открытого механизма образовательных целей: ближайшей - развитие умений деловой коммуникации и перспективной - развитие коммуникативной культуры у будущих юристов.

3. Определен и обоснован комплекс организационно-педагогических условий успешной реализации модели развития умений деловой коммуника-ции у будущих юристов: обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки будущих юристов; использование деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации; привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации; включение в образовательный процесс высшей юридической школы дисциплины по выбору «Деловая коммуникация».

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

1. Обоснована необходимость целенаправленного развития умений деловой коммуникации как одной из составляющих профессиональной компетентности студентов вузов.

2. Конкретизированы такие ведущие понятия исследования, как «компетентностно-модульный подход», «умения деловой коммуникации будущих юристов».

3. Выделена структура умений деловой коммуникации у будущих юри-стов.

4. Определены принципы развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, отражающие специфические особенности данной проблемы: поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов служат совершенствованию образовательного процесса в высших учебных заведениях в части:

- разработки содержания дисциплины по выбору «Деловая коммуника-ция»;

- создания научно-методических рекомендаций «Педагогические условия развития умений деловой коммуникации у студентов вузов», предоставляющих возможность преподавателю, работающему в этой области, значительно повысить результативность своей деятельности;

- выделения этапов формирования умений деловой коммуникации у бу-дущих юристов;

- раскрытия показателей объективной оценки уровней развития умений деловой коммуникации будущих юристов.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Мы утверждаем, что в отличие от имеющихся подходов к развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов, теоретико-методической основой данного процесса выступает компетентностно-модульный подход, обеспечивающий методологическую многоуровневость и иерархический ха-рактер модели за счет структурной взаимосвязи и концептуального единства.

Компетентностно-модульный подход - это теоретико-методическая основа проектируемой нами модели, акцентирующая внимание на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности путем повышения практической направленности коммуникативного образования, основанного на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки.

Иерархическая структура теоретико-методической основы обеспе-чивает целостность образовательного процесса, преодолевая узкопрофильность и усиливая ориентацию на потребности современного рынка труда.

2. Мы утверждаем, что модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента, отражает взаимосвязь структурных блоков: целевого, содержательного, организационного, уровнево-результативного.

3. Организационно-педагогические условия, обеспечивающие успешность реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, выступают как необходимые и достаточные.

Обоснованность и достоверность проведенного исследования обеспечиваются использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватных предмету и задачам настоящей работы; результатами внедрения в образовательный процесс высшей школы юридического профиля дисциплины по выбору, разработанной на основе выдвинутых в диссертации теоретических положений; масштабами организации исследовательской работы в рамках научно-исследовательского центра «Актуальные проблемы педагогики высшей школы» при Челябинском государственном педагогическом университете; организацией опытно-поисковой проверки выдвигаемых в ходе исследования положений; обработке полученных данных методами математической статистики с использованием компьютерных программ.

Личное участие автора в получении результатов определяется разработкой ведущих положений исследования, общего замысла, методики проведения опытно-поисковой работы по данной проблеме и непосредственным участием в опытно-поисковой работе и получении эмпирических данных, теоретическом обобщении и интерпретации полученных результатов исследования.

Апробация и внедрение в практику результатов исследования осуществлялись посредством выступлений на научно-практических конференциях различного уровня: международных (Красноярск-2004, Пенза-2005, Москва-2005, Смоленск-2007, Челябинск - 2008), всероссийских (Челябинск-2004, Москва-2005, Челябинск -2008), региональных (Красноярск-2007, Челябинск-2007), межвузовских (Челябинск-2004, Челябинск-2007, Тюмень-2007, Челябинск - 2008).

Структура диссертационного исследования соответствует логике исследования и включает введение, две главы, заключение и список литературы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются проблема, цель, задачи и гипотеза исследования, указываются объект и предмет, описываются методология, теоретическая основа и методический аппарат диссертации, источниковая база, этапы и методы опытно-поисковой работы, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, выдвигаются основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретические аспекты развития умений деловой коммуникации у студентов вузов» представлено современное состояние проблемы развития умений деловой коммуникации у обучаемых в теории и практике профессионального образования; выявлена теоретико-методическая основа исследования; разработана модель развития умений деловой коммуникации у будущих специалистов, основанная на компетентностно-модульном подходе, а также теоретически обоснован и проверен в опытно-поисковом режиме комплекс организационно-педагогических условий ее успешного функционирования.

Анализ философской, психолого-педагогической литературы позволяет сделать вывод о том, что на современном этапе развития общества происходит дальнейшее углубление и расширение понятий «общение», «коммуникация», «деловая коммуникация», «умения деловой коммуникации», «умения деловой коммуникации у будущих юристов» в области теории и практики профессионального образования. Вопросы коммуникации занимают одно из центральных мест в психолого-педагогических исследованиях, анализ которых в русле искомой проблемы позволил нам выявить и изучить значительное количество дефиниций «общение» и «коммуникация» (Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, В.М. Бехтерев, А.А. Бодалев, М.С. Каган, Г.М. Кучинский, А.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Парыгин и др.)

Мы солидарны с мнением Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева, Б.Д. Парыгина и др., согласно которому общение представляется нам как многогранное социальное явление, основанное на единстве трех взаимосвязанных компонентов: коммуникативного (передача информации), интерактивного (организация взаимодействия обучающихся) и перцептивного (восприятие друг друга и установление взаимопонимания и эмоционального контакта). Между общением и коммуникацией существует диалектическая связь, где: а) связующим звеном выступает информация; б) общение возникает на основе коммуникации, однако оно не сводится к ней.

Коммуникация есть одноплановая информационная связь субъекта с тем или иным объектом (человеком, животным, машиной), выражается в передаче субъектом некой информации, которую получатель должен принять (правильно декодировать), усвоить и в соответствии с этим поступать.

Деловая коммуникация - это процесс взаимосвязи и взаимодействия людей, в котором происходит обмен информацией и опытом, необходимым как средство повышения качества совместной деятельности. Деловая коммуникация отличается от коммуникации в широком смысле тем, что в ее процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловой коммуникации невозможно прекратить взаимоотношения с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон).

Анализ имеющихся трактовок позволил нам:

- под понятием «умения деловой коммуникации будущих юристов» понимать освоенные коммуникативные способы взаимодействия в сфере профессиональных (правовых) отношений, основанных на комплексном способе успешного выполнения правоприменительной и законотворческой деятельности на основе специальных знаний, позволяющих производить обмен информацией и опытом, добиваться достижения определенного результата, решения конкретной проблемы или реализации определенной цели;

- выявить структуру развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, состоящую из четырех элементов: выявление деловых способностей личности юриста; получение специальных знаний со специальной обученностью будущих юристов использовать их в стандартных, почти одинаковых, повторяющихся ситуациях при деловой коммуникации; формирования простых умений деловой коммуникации; формирования сложных умений деловой коммуникации (рис.1.).

Рис. 1. Умения деловой коммуникации будущих юристов

Солидаризируясь в своем исследовании с мнением ученых в трактовке дефиниции «подход», мы отмечаем наличие их множества к переосмыслению человеческих ценностей в связи с изменением общества. Опираясь на данные проведенного нами анализа, учитывая существующую в теории и практике педагогики тенденцию синтеза уже известных ранее подходов, основой исследования был избран компетентностно-модульный подход.

Компетентностный подход позволяет акцентировать внимание на результатах развития умений деловой коммуникации будущих юристов, причем в качестве результата рассматривается не усвоение суммы информации, а способность самостоятельно действовать в различных проблемных ситуациях посредством профессиональной мобильности, логичности оценки как своих, так и чужих поступков, дискуссионности на основе закона, по которому живет общество. Иными словами, результаты образования должны признаваться значительными за пределами самой системы образования.

Модульный подход (В. Гольдшмидт, В.П. Лапчинская, П.И. Третьяков, Б.А. Юцявичене и др.) базируется на единстве принципов системного квантирования, проблемности и модульности, где исходной методологической позицией построения технологии модульного подхода является общая теория фундаментальных систем (П.К. Анохин, Л. Берталанфи, К.В. Судаков и др.), а принципы системного квантирования лежат в основе функциональных систем психологической деятельности человека, выраженных различными знаковыми системами (языковыми, символическими, графическими и т.д.), составляя методологический фрагмент теории сжатия учебной информации. Модульный подход включает в себя целевую компоненту, ведущие принципы, специальные способы проектирования содержания обучения, систему задач и упражнений, конструирование дидактических материалов, рейтинговую систему контроля и оценки учебных достижений.

Под компетентностно-модульный подходом следует понимать теоретико-методическую основу проектируемой нами модели, акцентирующую внимание на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности путем повышения практической направленности коммуникативного образования: использования системы задач и упражнений, конструирования дидактических материалов, рейтинговой системы контроля и оценки учебных достижений, основанных на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки.

На основе анализа практики, а также требований, предъявляемых современным политическим, экономическим, социальным, правовым развитием общества к содержанию высшего профессионального образования, были рассмотрены организация и содержание процесса развития умений деловой коммуникации у будущих юристов в рамках компетентностно-модульного подхода, разработана модель развития умений деловой коммуникации будущих юристов, которая представляет собой открытую динамическую многоуровневую структуру, включающую в себя взаимосвязанные блоки.

Высшая юридическая школа функционирует в тесном взаимодействии с внешней средой, которую специалисты рассматривают на трех уровнях: мегасреда, макросреда и микросреда, где образование представлено как сложный культурный процесс. Значительный вклад в исследование культурных основ педагогики внесли отечественные ученые: М.М. Бахтин, В.Л.Бенин (идея диалога культур), В.С. Библер (культура как диалог), Л.С. Выготский (культурно-исторический подход к развитию личности), а также Г.С. Батищев, М.М. Мамардашвили, Э.С. Маркарян (представление о культурном поле личности в круге ее общения). Безусловно, эти и другие исследования укрепили практическую ориентацию отечественной школы культурной антропологии, обусловили ее связь с современной педагогикой.

На процесс культурной идентификации студентов высшей школы юридического профиля большое влияние оказывает целостная образовательная среда юридического вуза (рис.2.).

Содержание модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов предполагает интеграцию целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного блоков. Ведущим блоком модели является целевой, состоящий из двух частей (ближайшей цели - развития умений деловой коммуникации у будущих юристов; перспективной цели - развития коммуникативной культуры у будущих юристов) и выступающий по отношению к другим блокам модели в качестве управляющей инстанции и служит стимулирующим, определяющим фактором, что свидетельствует о наличии связей порождения и развития (Б. Блум, А. Вирч, В. Магер, Э. Эйзнер и др.).

Нами учтены принципы развития умений деловой коммуникации у будущих юристов как исходные дидактические положения, отражающие протекание объективных законов и закономерностей процесса обучения и определяющие его направленность на развитие личности, а также специфические особенности данной проблемы, на основе анализа психолого-педагогической литературы:

1) принцип поликультурности (О.Ю. Афанасьева, Э.А. Баллер, Л.Н. Коган, И.Ю. Макурина, Э.С. Маркарян и др.), способствующий интеграции образовательного процесса в мировую культуру, основанную на общечеловеческих ценностях, строящийся с учетом особенностей этнической и региональной культур путем приобщения будущих юристов к различным пластам культуры через межличностную коммуникацию;

2) принцип профессиональной направленности (А.А. Вербицкий, Т.М. Сорока и др.), ориентированный на развитие профессионально-правовой компетенции на основе профессиональной мобильности, логичности, самостоятельности и адекватности принятия решений путем развития коммуникативных умений;

3) принцип партисипативности (Е.Ю. Никитина, И.В. Касьянова, И.А. Кравченко, М.В. Смирнова и др.), предполагающий взаимодействие преподавателя и студента вуза - будущего юриста для выработки и реализации совместных решений в профессиональной деятельности на основе умений деловой коммуникации;

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2. Целостная образовательная среда юридического вуза

4) принцип совместной деятельности преподавателя и студента (Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, А.Н. Леонтьев, Б.Ф.Ломов и др.), способствующий активизации процесса развития умений деловой коммуникации, основанный на приучении к исследованию и оценке, обработке и классификации полученной информации, определению информационной потребности, созданию справочно-информационных фондов посредством сокращения пути от получения теоретических знаний до их практического применения.

При проектировании модели развития у будущих юристов умений деловой коммуникации мы учитывали сущность, назначение, содержание деятельности преподавателя в данном направлении, а также объективно существующие факторы, которые необходимо было иметь в виду: социальный заказ высшей юридической школе; государственный образовательный стандарт высшего профессионально-юридического образования; недостаточную компетентность будущих юристов в осуществлении деловой коммуникации; интеграцию общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов обучения, выполняющих функцию обеспечения реализуемых требований образованности будущих юристов через усвоение ими специальным образом отобранного и организованного социального опыта человечества. Осваивая такое содержание, будущие юристы приобретают специфические свойства, способности, характеризующие их образованными в искомом аспекте. В итоге нами был выделен содержательный блок, являющийся моделеобразующим, так как через его структуру наиболее отчетливо просматривается процесс развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, состоящий из трех компонентов:

-общекультурного (особый вид образования, эпицентром которого является будущий юрист, овладевающий специальными знаниями, основанными на общечеловеческих культурных ценностях и умениями в области культурного диалогического общения, позволяющих будущим специалистам в области юриспруденции быть адекватными участниками деловой коммуникации);

-психолого-педагогического (предполагающего выбор правильной стратегии и тактики в той или иной ситуации делового общения, которая является залогом коммуникации, т.е. коммуникативный компонент определяется знаниями принципов, правил, содержания, форм деловой коммуникации и представляет собой совокупность общекультурных умений, выработанных путем целенаправленной деловой игры, тренингов, профессиональных дискурсов);

-профессионального (являющегося основой профессиональной деятельности юристов, включающий в себя изучение юридических дисциплин, способствующий развитию специальных умений правоприменительного и законотворческого характера на основе умений деловой коммуникации).

Развитие у будущих юристов умений деловой коммуникации представляет собой модель, которая в свою очередь может функционировать лишь при наличии определенного комплекса организационно-педагогических условий. Рассматривая сущность и эффективность выявленного нами комплекса на социально-педагогическом, научно-методическом, психолого-педагогическом и научно-теоретическом уровнях, необходимо отметить, что:

1) обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников - это сложный многоуровневый процесс, обеспечивающий путем интеграции знания в формирование сложных профессиональных умений и навыков правовой направленности на основе компетентностно-модульного подхода к развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов, основанный на совершенствовании профессиональной подготовки будущих специалистов для профессиональной деятельности путем внедрения в учебный процесс новых технологий обучения, предполагающих изменение целей, содержания обучения и способов развития коммуникативных умений в ходе обучения юридическим специальностям (гражданское право, гражданский процесс, профессиональная этика юриста, культура речи и т.д.). Интенсификация процесса формирования у будущих юристов многопрофильных профессиональных знаний правовой направленности позволит выпускникам юридических вузов компетентно решать профессиональные задачи высокого уровня сложности путем интеграции знания в формирование профессиональных умений и навыков на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента.

2) использование деловой игры ? комплекса ситуаций деловой коммуникации (в нашем случае ? с правовой направленностью), объединенных единым сценарием, который является формой организации, обучения и контроля коллективной учебной деятельности ? в процессе развития деловой коммуникации обеспечит формирование молодых специалистов в области юриспруденции нового типа, способных: а) находить эффективные нетрадиционные решения в сложных жизненных и профессиональных правовых ситуациях; б) адаптироваться к постоянно меняющимся социальным, политическим, экономическим, правовым явлениям, мобильно и профессионально работающих в экстремальных условиях; в) уметь управлять собой и коллективами различного типа. Характерная черта данного организационно-педагогического условия - усвоение в минимально необходимый срок максимального объема учебного материала при соответствующей его организации, создании благоприятного климата основанного на субъект-субъектных отношениях внутри учебной групп;

3) привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации ? сложный многоуровневый процесс, основанный на юридических, социальных психолого-педагогических знаниях, умениях и навыках, направленный на поддержание правовой грамотности населения посредством опроса, ведения профилактических бесед с различными категориями населения, консультирования на основе развития умений деловой коммуникации у будущих юристов - базирующийся на овладении специальных приемов коммуникации, в основе которых лежат определенные закономерности человеческого поведения;

4) включение в образовательный процесс дисциплины по выбору "Деловая коммуникация", направленной на овладение основами деловой коммуникации, которая позволит будущим специалистам в области юриспруденции, правоохранительной и законотворческой деятельности эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами, реализуя комфортно-психологическое общение и разнообразные стратегии и тактики, ориентированные на достижение компромисса и сотрудничества. Снизит риск неблагоприятных последствий ошибочно принятых решений при проведении оперативно-розыскных, следственных действий, юридических консультаций, проведении деловых (оперативных) совещаний и собраний, судебных заседаний и т. д. Использование рациональных программ деловой коммуникации позволит завоевать доверие и в профессионально-деловых кругах на основе самомаркетинга, различных тренингов, освоения эффективных технологий и приемов коммуникации (рис. 3.).

Во второй главе «Опытно-поисковая работа по развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов» излагаются теоретические и методические основы опытно-поисковой работы; ход и результат констатирующего, формирующего и обобщающего этапов опытно-поисковой работы; обосновываются показатели и уровни развития умений деловой коммуникации у будущих юристов; излагаются особенности реализации комплекса организационно-педагогических условий развития умений деловой коммуникации у будущих юристов; представлен количественный и качественный анализ результатов исследования.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.3. Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

Опытно-поисковая работа осуществлялась в естественных условиях юридической подготовки курсантов и слушателей Челябинского юридического института МВД России, студентов внебюджетного факультета Челябинского юридического института МВД России, студентов кафедры общепрофессиональных и специальных дисциплин по юриспруденции Южно-Уральского государственного университета (филиал в г. Снежинске) в течение двух лет до начала формирующего этапа и параллельно с ним в целях необходимости достоверного определения параметров начального показателя у студентов вузов - будущих юристов развития умения деловой коммуникации, выявление которых позволило скомплектовать группы в рамках формирующего этапа опытно-поисковой работы. Всего в этой работе приняло участие 615 курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальностям: 030501.65 (021100) - «юриспруденция»; 030505.65 (023100) - «правоохранительная деятельность».

Для достижения поставленной цели опытно-поисковой работы мы использовали следующие методы научно-педагогического исследования: анкетирование, экспертные оценки, самооценку, тестирование, беседы, ранжирование, наблюдение, моделирование, анализ результатов умений деловой коммуникации будущих юристов, методы математической и компьютерной обработки результатов и др., что дало возможность целостного определения уровня развития умений деловой коммуникации у будущих юристов на всех этапах осуществления опытно-поисковой работы в рамках обучения юридическим специальностям.

На основании изложенного были сформулированы задачи исследования: проверить надежность показателей определения уровня развития умений деловой коммуникации у будущих юристов; определить начальный уровень развития умений деловой коммуникации; проверить, повышается ли показатель уровня развития у будущих специалистов в области юриспруденции умений деловой коммуникации в результате реализации в образовательном процессе юридического вуза модели развития умений деловой коммуникации основанной на компетентностно-модульном подходе по сравнению с ее начальным уровнем; выяснить, будет ли комплекс выявленных и научно обоснованных нами организационно-педагогических условий способствовать более эффективному развитию у будущих юристов умений деловой коммуникации.

На основании анализа лингвистической, психолого-педагогической литературы (Е.И. Пассов, В.А. Сластенин и др.), обобщения педагогического опыта, собственной деятельности в качестве преподавателя логики, юридической педагогики и психологии высшей юридической школы, результатов констатирующего этапа опытно-поисковой работы в качестве показателей развития у будущих юристов умений деловой коммуникации нами выделены: уровень проявления характеристики фонда специальных знаний; степень решения коммуникативных задач; специфика применения умений деловой коммуникации в профессиональной деятельности.

Нами выделено пять уровней развития у студентов вузов - будущих юристов умений деловой коммуникации: очень низкий, низкий, средний, высокий, высший отличающиеся поэтапным продвижением обучающихся от очень низкого уровня к низкому, от низкого к среднему, от среднего к высокому, от высокого к высшему. При этом заметим, что в науке под уровнем понимается соотношение «высших» и «низших» ступеней развития объектов или процессов. Таким образом, можно рассмотреть функционирование каждого блока и компонента модели, не нарушая при этом ее целостности.

Результаты констатирующего этапа свидетельствуют о том, что резких различий в экспериментальных и контрольных группах по выделенным показателям до проведения опытно-поисковой работы нет. Поскольку в нашем исследовании мы имели дело со случайной выработкой обследуемых, то можно предположить, что в генеральной совокупности соотношение выявленных уровней представлено аналогичным образом. Это позволяет нам считать выборку контрольных групп тождественной выборке экспериментальных групп на соответствующем этапе опытно-поисковой работы с большей степенью достоверности и дальнейшим при подсчете критериев «хи-квадрат» принять 5%-ный уровень значимости.

Формирующий этап опытно-поисковой работы мы разделили на две составляющие. К первой отнесли проверку эффективности воздействия отдельных организационно-педагогических условий на развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов и сформировали две экспериментальные и одну контрольную группы. В контрольной группе, обозначенной символом К-1, развитие у будущих юристов умений деловой коммуникации осуществлялось в рамках традиционного обучения. В экспериментальной группе Э-1 осуществлялась проверка таких организационно-педагогических условий, как обучение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников и применение деловой игры. В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-2, осуществлялась проверка таких организационно-педагогических условий, как привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации и включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация».

Анализ статистических данных, полученных в ходе опытно-поисковой работы показывает, что в экспериментальных группах в среднем на 6 % увеличилось количество студентов высшего уровня развития умений деловой коммуникации против 0% в контрольной; в экспериментальных группах в среднем на 22 % увеличилось количество будущих юристов высокого уровня развития умений деловой коммуникации против 9 % в контрольной; в экспериментальных группах в среднем на 24 % увеличилось количество будущих юристов среднего уровня развития умений деловой коммуникации против 12 % в контрольной; в среднем на 22 % уменьшилось количество будущих юристов экспериментальных групп имеющих очень низкий и низкий уровни развития умений деловой коммуникации против 10 % в контрольной.

Таблица 1. Результаты проверки воздействия педагогических условий на развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов

Группа

Этап

Уровни

Ср

Кэфф

XІнаб

Очень низкий

Низкий

Средний

Высокий

Высший

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Э-1

начало

25

58

10

23

5

12

2

5

1

2

1,4

1

0,3

конец

10

23

12

28

10

23

9

21

3

7

2

1

5,3

Э-2

начало

26

58

11

24

6

13

1

2

1

2

1,4

1

0,2

конец

9

20,0

13

29

11

24

10

22

2

4

2

1

4,2

К-1

начало

25

58

10

23

5

12

3

7

0

-

1,4

-

-

конец

20

47

14

33

5

12

4

9

0

-

1,7

-

-

Таблица 2. Динамика развития у будущих юристов умений деловой коммуникации

Группа

Показатели абсолютного прироста (G)

G по уровням (в %)

G по Ср

G по Кэфф

Очень низкий

низкий

средний

высокий

высший

Э-1

-23

-28

+23

+21

+ 7

+0,6

+0,2

Э-2

-20

-29

+24

+22

+4

+0,5

+0,2

Х по Э-1; Э-2

-22

-28

+24

+22

+6

+0,6

+0,2

К-1

-16

-9

+12

+9

0

+0,2

-

Полученные результаты показывают и значительное возрастание среднего показателя в экспериментальных группах по сравнению с контрольной: в экспериментальной он возрос в среднем на 55%, в контрольной группе - на 24%. Коэффициент эффективности свидетельствует о том, что в ходе прохождения первой составляющей опытно-поисковой работы он возрастает в экспериментальных группах в среднем на 19% и становится больше единицы, что подтверждает эффективность воздействия выявленных организационно-педагогических условий на процесс развития у будущих юристов умений деловой коммуникации.

Рис. 4. Абсолютный прирост уровня развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

Исходя из полученных результатов и логики исследования во второй части формирующего этапа опытно-поисковой работы мы проверяли влияние выявленных организационно-педагогических условий в комплексе. Исходя из цели обучающего этапа опытно-поисковой работы, были сформированы одна контрольная группа (К-2), где развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов осуществлялось в рамках традиционного обучения, и две экспериментальные группы. В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-3, мы проверяли влияние использования следующих организационно-педагогических условий: обучение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников; использование деловой игры; привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе коммуникативных умений. В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-4, мы проверяли три вышеназванных организационно-педагогических условия и включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация».

Таблица 3. Результаты проверки комплексного воздействия педагогических условий на развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов

Группа

Этап

Уровни

Ср

Кэфф

XІнаб

Очень низкий

Низкий

Средний

Высокий

Высший

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Э-3

начало

25

58

10

23

4

9

3

7

1

2

1,4

1

0,05

конец

10

23

10

23

12

28

10

23

1

2

2,0

1

6

Э-4

начало

26

58

9

20

7

16

1

2

1

2

1,4

1

0,3

конец

4

9

10

22

16

36

10

22

5

11

2,1

1

8

К-2

начало

25

58

10

23

5

12

3

7

0

-

1,4

-

-

конец

20

47

14

33

5

12

4

9

0

-

1,7

-

-

Таблица 4. Динамика второй части формирующего этапа опытно-поисковой работы развития у будущих юристов умений деловой коммуникации

Группа

Показатели абсолютного прироста (G)

G по уровням (в %)

G по Ср

G по Кэфф

Очень низкий

низкий

средний

высокий

высший

Э-3

-23

-23

+28

+23

+ 2

+0,6

+0,2

Э-4

-9

-22

+36

+22

+11

+0,5

+0,2

Х по Э-3; Э-4

-16

-23

+32

+23

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены