Особливості конфліктних ситуацій в старшокласників

Учителі дотримуються іншої думки і вважають, що: конфлікти знижують самооцінювання в 82% випадків; ніяк не впливають на самооцінювання (18%). При цьому конфлікти дають можливість побачити свої помилки, змушують працювати над собою.

16. Останнє запитання про те, що обидві сторони хотіли б змінити у взаєминах один з одним.

Учителі хотіли б наступного: більше взаємоповаги (30%); підвищити терпимість учителів до підлітків, обов'язковість учнів, дати можливість школярам подивитися на себе збоку (по 20%); нічого не хотіли б змінювати (10%).

Учні хотіли б: більше взаєморозуміння (18%); щоб учитель приймав учня таким, яким він є (10%); бути з учителями у дружніх стосунках (6%).

Висновки

Курсова робота досліджувала одну з актуальних проблем сучасної психологічної науки - особливості інтерперсональної взаємодії у вирішенні конфліктних ситуацій. Вивчення та аналіз низки літературних джерел, спостереження за практикою в школі, проведені нами дослідження дають можливість зробити певні висновки та узагальнення:

Конфлікт - зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, ставлень або поглядів опонентів або суб'єктів взаємодії.

Типи міжособистісних конфліктів у підлітковому віці за характером суперечностей мають різні функціональні наслідки для учасників та їх відносин.

Конфлікт поглядів, як правило, вирішується конструктивним шляхом і може розглядатися як адекватний засіб формування активної позиції особи. Регулювання конфліктів у разі зіткнення інтересів сторін залежить від переважаючих способів їх відстоювання підлітками. Схожість індивідуальних стратегій поведінки в конфлікті створює умови для вирішення проблем конструктивним шляхом.

Типовими і найбільш значущими за змістом причинами міжособистісних конфліктів у юнацькому віці є: обмеження з боку дорослого; зіткнення з питань еротики й сексу; шкільна неуспішність; вимоги дорослих щодо допомоги в господарських справах, організованості; ситуації, регламентовані шкільними правилами й розпорядком.

Міжособистісні конфлікти, що відбуваються в умовах підліткової кризи, відзначаються вибухом неслухняності, негативізму, критиканства, грубості, жорстокості у поведінці учнів. Конфлікти є одним із засобів самоутвердження особи, формування її активної позиції у взаємодії з навколишнім світом. Ускладнення кризи пояснюється здійсненням неадекватних виховних впливів дорослих, як реакція підлітка на зверхню, силову, наказову позицію дорослих. Збільшується кількість складних педагогічних ситуацій, які набувають конфліктного характеру.

Учителі й підлітки, незважаючи на наявність конфліктів у школі, зрештою, непогано розуміють один одного. Обидві сторони досить об'єктивно дивляться на атмосферу, що склалася у школі, на причини конфліктів і свою роль у створенні конфліктних ситуацій, на шляхи виходу з них.

Під час дослідження простежується наступна залежність: чим вище комунікативні здібності вчителя, чим більш цільною особистістю він є, чим вище особистісні характеристики вчителя і довірливіші стосунки з учнями, тим менше конфліктних ситуацій виникає під час його спілкування з підлітками.

Учителі й підлітки реально дивляться на свої стосунки й рівень взаєморозуміння в колективі. Школярі відчувають потребу в більш близьких і відкритих стосунках з учителями. На жаль, такі взаємини вдається налагодити не з усіма вчителями. І залежить це не лише від учнів, а й від самих учителів, від їхніх життєвих цінностей, пріоритетів, психологічного настрою. А іноді необхідно ламати сталі поняття й забобони про те, що «учитель має бути вище учня». Авторитет учителя - це та повага, що формується в результаті важкої і постійної праці вчителів.

Вчителям і підліткам варто уважно вивчити поради й рекомендації психологів для можливості їх використання не лише у процесі спілкування один з одним, а також у позашкільному житті для побудови більш рівних і позитивно забарвлених контактів з оточуючими людьми, попередження й раціонального розв'язання конфліктних ситуацій.

Якщо ж говорити в цілому про становище у школі, то воно досить сприятливе. Важливо також те, що вчителі й підлітки, в основному, розуміють одне одного, поважають думки навколишніх, намагаються зробити все, щоб знайти спільну мову і не конфліктувати. Зрозуміло, що абсолютно виключити конфлікти неможливо, та, напевне, і не потрібно. Головне, щоб ситуація не доходила до конфронтації, а шкільні класи не перетворювались у полігони. Лише спільно вирішуючи всі проблеми й конфлікти, учителі й підлітки дійсно стануть ближче один одному, зможуть цілком насолодитися принадністю спілкування з близькими за духом людьми.

Список використаної літератури

1. Андреева Г.М. Межличностное воспитание в группе. - М: Изд-во МГУ, 1987. - 203 с.

2. Андреев В.И. Конфликтология. (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов). - М.: Народное образование, 1995. - С. 70-96.

3. Ануфриева Н.М., Зелинская Т.Н., Зелинский Н.Е. Социальная психология. Курс лекций. - К.: МАУП, 2000. - С. 60-75.

4. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать конфликты. - К.: МАУП, 1996. - 104 с.

5. Бандурка A.M., Друзь В.А. Конфликтология // Учебное пособие для ВУЗов. - X.: Фортуна-Пресс, 1997. - 355 с.

6. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. -480 с.

7. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 189 с.

8. Донченко Е.А. Личность: Конфликт, гармония - К.: Политическая литература Укр., 1989. - С. 59-74.

9. Дуткевич Т.В. Конфліктологія з основами психології: Навчальний посібник. - К., 2005. - 456 с.

10. Иванова Е.И. Эффективное общение и конфликты. - С-П-Рига: Эксперимент, 1997. - 69 с.

11. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і злагода: Основи когнітивної теорії конфліктів. - К.: Наукова думка, 1996. - 189 с.

12. Коломинский Я.А. Психология личностных взаимоотношений в детском коллективе. - М., 1976. - 176 с.

13. Коваленко А.Б., Соціальна психологія - К., 1995. - 304 с.

14. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М: Гуманит. издат. центр ВЛАДОС, 1999. - 176 с.

15. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. - К.: Издательство «Лыбидь» при Киев, ун-те, 1990. - 192 с.

16. Основы конфликтологии: Учебн. пособие. А.В. Дмитриев; Ю.Г. За-прудский / Под ред. В.Н. Кудрявцева. - М.: Юристь, 1997. - 200 с.

17. Психология современного подростка / Под ред. Д.И. Фельдштейна. М.: Педагогика, 1987 - 223 с.

18. Радчук Г., Іванюк Т. особливості особистісного конфлікту в підлітковому віці // Директор школи. - 1999. - №10. - С. 11.

19. Савчин М.В. Психологія відповідальної поведінки. - К.: Україна. - Віта, 1996.-130 с.

20. Савчин М.В. Типи розуміння вчителем психології учня та їх прояви у педагогічній взаємодії // Рідна школа. - 1996. №1. - С. 70-71.

21. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. - К.: Внешторгиздат, 1991. - 190 с.

22. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск; Харвест, 1998. - 800 с.

23. Соскида Л. Конфлікти та шляхи їх мирного усунення // Директор школи. - 2005. - №40. - С. 23-24.

24. Социальная психология / Под.ред. Петровского А.В. - М., 1987. - 345 с.

25. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб, 1997.

26. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн.: Амалфея, 1996. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru