Программа "Эффективное общение"

2

ЦЕНТР СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Психолого-педагогическое отделение.

Программа рассмотрена и одобрена

На заседании методического совета

От______________________ 2005 г.

Председатель ________Ю.Н. Байков

Программа «Эффективное общение»

(для среднего и старшего школьного возраста)

Программу составила:

Заведующая отделением тренингов

Павлова Е.Ю.

Рецензент:

Кандидат педагогических наук

А.Н.Панфилов

Елабуга 2006г.

«Самая главная роскошь на земле - это

Роскошь человеческого общения».

(Антуан де Сент Экзюпири).

Реклама тренинга.

Когда ты общаешься с другими людьми, и твое настроение улучшается, появляются уверенность и жизнерадостность -- это здорово! А что, если от бесед с другими тебе только становится хуже? Что делать, если после них появляются одни неприятности, ты ругаешь себя за сделанные ошибки, и испытываешь смущение, грусть и даже злость?

Можно не выходить из дома, чтобы никого не видеть, можно громко кричать, ругаться и драться, если тебя что-то не устраивает. Можно сделать вид, что тебя совсем не интересует то, о чем разговаривают твои друзья, и ни в коем случае не отвечать им, даже если они спрашивают твое мнение. Можно, если тебе задают вопрос, бледнеть, краснеть, покрываться потом и падать в обморок, и тогда уж точно к тебе никто близко не подойдет.

Есть и другой путь. Он приносит больше радости, удовольствия и пользы. Этот путь очень прост: нужно всего лишь научиться общаться. Человек, который научился этому, замечает, что теперь он умеет находить общий язык с людьми и добиваться своего, не задевая при этом окружающих. Он чувствует, что, слушая другого человека, он понимает его. Он видит, что к его словам стали прислушиваться. И замечает, что к нему начали относиться с уважением, хотя ничего особенного для этого он вроде бы и не делает.

Научиться общаться можно на психологических занятиях, посвященных эффективному общению. Их участники многое узнают о других людях, о том, что помогает наладить отношения с ними, и о том, что их может разрушить. Здесь начинаешь гораздо лучше понимать себя, свои возможности и сильные стороны, и, конечно, меняешь то, что в себе не нравится. Конечно же, после тренинга ты не станешь выше на 30 сантиметров, не изменятся цвет волос и цвет глаз. Изменения будут внутренними: ты станешь увереннее и активнее. Твои друзья и родители станут по-новому общаться с тобой, у тебя появятся новые друзья и интересы. А сложные проблемы будут тебе не страшны, ведь выход есть всегда, а ты просто научился находить его.

На тренингах нет учебников, контрольных работ и оценок в дневнике. Если честно, нет и правильных ответов на все вопросы. Задания и игры похожи на те ситуации, которые возникают в жизни. Сложные случаи из твоей жизни могут (по твоему желанию) разбираться прямо на занятиях, и решаться при помощи ролевых игр (проигрывание реальных трудных ситуаций). Ролевые игры -- хорошее средство, помогающее понять поведение других людей и узнать о том, как видят тебя окружающие. А специальные упражнения помогают научиться:

смело высказывать и обосновывать свое мнение;

внимательно слушать собеседника, и понимать скрытый смысл сказанных слов;

поддерживать беседу;

знакомиться с людьми;

разрешать конфликты.

Обычно, в тренинге участвуют дети (подростки, взрослые) одного возраста, а помогают и поддерживают их два психолога, ведущих занятия. И, конечно же, гораздо интереснее один раз поучаствовать в тренинге, чем 10 раз прочитать или услышать о нем.

Тренинг научит:

Добиваться своих целей в общении;

Успешно убеждать другого человека и вести конструктивный диалог;

Управлять собственными эмоциями в разных коммуникациях;

Быстро приводить себя в ресурсное состояние;

Конструктивно реагировать на привычные сложные ситуации в общении.

Тренинг - это возможность:

Потренироваться в общении и активном слушании;

Узнать свой стиль общения, сделать его более совершенным;

Чувствовать себя спокойно в ситуациях агрессии и пр.;

Расширить круг общения дома и найти новых друзей на тренинге;

Стать интересным собеседником и внимательным слушателем.

Актуальность.

Жизнь - самая большая ценность, какой обладает человек. А самая большая роскошь в этой жизни - "это роскошь общения"; - как оказал А. де Сент-Экзюпери. Однако общение способно стать и источником проблем, неудач, волнений, стеной разделяющей людей. Причины этого не внешние объективные обстоятельства, а неумение находить общий язык с окружающими. Никого не надо убеждать соблюдать гигиену тела, а ведь гигиена общения не менее важна. Об этом мы часто забываем. То, какими будут взаимоотношения людей, зависит от их психологической грамотности. Что необходимо знать и уметь каждому человеку, чтобы его общение было успешным, продуктивным?

Уже в школьные годы социальная среда предъявляет серьезные требования к старшеклассникам, подросток должен адаптироваться к порой жестким условиям современной жизни. Поэтому подрастающая молодежь ищет пути становления, самосовершенствования, самоанализа. Для удовлетворения своих потребностей подростку необходимо обладать всевозможными навыками и умениями общения, интеллектуальной и духовной культурой в этом им как ничто другое может помочь тренинг общения.

В каждой культуре, в каждом обществе людей есть своего рода "кодекс" правил общения. Конечно, конкретный "набор" правил зависит от характера ситуации, целей и задач партнеров, их личностных качеств. Но в самом общем виде они отражают набор общечеловеческих ценностей и в том или ином виде существуют у самых разных народов, передаваясь из поколения в поколение.

Главный смысл универсальных правил общения в том, чтобы помочь объединить людей в сообщества и создать здоровую психологическую среду, обеспечить каждому человеку комфорт в общении, а тем самым создать условия для его развития и совершенствования. Это и многое другое ребята получают на тренинге.

Что такое тренинг? Тренинг (training - обучение, дрессировка) - это интерактивный процесс получения и обмена информацией, дающий возможность не только получать новые знания, но и обсуждать их с другими участниками и тут же закреплять на практике, формируя новые навыки поведения.

Задача данного тренинга, состоит в том, чтобы освоить азы искусства осознания и овладения собственными мыслями, чувствами, поведением, сформировать готовность к получению психологических знаний, навыки самостоятельного их приобретения, умение "встраивать" новое в уже известное, освоить принципы и некоторые технологии. Организация занятий предполагает технологию "задача - решение" с помощью тренинга, деловых и ролевых игр, мозгового штурма, решения ситуационных задач и т.д.

Пояснительная записка

Тренинг разработан на учащихся 8 - 10 классов и состоит из 5 занятий, которые проводятся с частотой 1 - 2 раза в неделю по 1-2 часа. В случае необходимости количество занятий в тренинге может быть увеличено или уменьшено.

Основные циклы программы

Программа тренинга представляет собой цикл упражнений с элементами тренинга с подростками. Особенностью этих тренингов является то, что они проводятся в атмосфере доверия, позволяют реализовать большую по сравнению с повседневным общением интенсивность обратной связи между участниками группы. В результате ученики получают возможность реально увидеть себя со стороны и сориентироваться в собственном опыте. Создание климата доверия определяется особой формой проведения занятий, при которой ведущий не противопоставляет себя группе, а выступает одним из участников групповой работы и при этом также обучается и развивает свои коммуникативные способности.

Структура занятий представлена тремя частями:

Организационная.

Активизация и формирование настроя группы на продуктивное взаимодействие во время занятия, эмоциональное подключение.

Практическая.

Актуализация и развитие имеющегося конструктивных навыков поведения. Приобретение личностно-значимого нового опыта в межличностных отношениях, групповом общении, расширение информационно-речевого поля.

Итоговая.

Анализ, обобщение.

Структура цикла представляет собой логически выстроенный ряд занятий, позволяющих ведущему проследить за динамикой развития группы в целом и отдельных участников в частности, необходимых для осуществления главной задачи тренинга

Каждое занятие представляет собой самостоятельную единицу с собственной динамикой и смысловой нагрузкой. От одного занятия к другому упражнения приобретают все более серьезный характер, направленный на более глубокое понимание проблемы. Так упражнения направленные на снятие эмоционального напряжения участников через тактильный контакт переходят от развлекательной игры к осознанному выражению своих чувств одного участника к другому. К таким играм-упражнениям относятся: «Руки», «Паровозик», «Пропасть». Также учитывается переход от легких к более сложным формам выражения участниками обратной связи друг другу, например: за упражнением «Комплимент» следует «Ассоциации» и «Обмен визитками», учитывается и интенсивность и искренность обратной связи на рефлексии, которая проводиться после каждого занятия. Условность игры снимает страх за возможную неудачу в разрешении реальных проблем, моделируемых в игре. В свою очередь, эмоциональность, присущая творческому процессу порождает уверенность в своих возможностях, способствует усвоению новых знаний и расширению арсенала эффективных способов поведения.

Таким образом, постоянное общение всех участников тренинга стимулирует их активное изменение своего поведения, повышает обучающий эффект и способствует приближению игровой ситуации к реальной жизни. И как результат у подростков изживаются неуверенность, агрессивность, страх и формируется чувство сопереживания, сотрудничества, самоуважения, уверенность в своих силах, повышается самооценка. Участники приобретают эффективные коммуникативные навыки, начинают лучше понимать чувства других и легче выражать свои.

Назначение программы, цели, задачи

Цель: создание условий для приобретения знаний, умений и навыков, коррекция и формирование установок, необходимых для успешного общения.

Задачи:

формирование доверительной атмосферы, комфортного эмоционального фона занятий;

рассмотрение и развитие сильных сторон личности участников;

знакомство с приемами общения, расширения представления о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений;

совершенствование умений эффективного общения, коммуникативных навыков и создание доверительных отношений в группе;

сплочение группы, создание в ней теплых дружеских отношений.

Основные методы: мини-тренинг, имитационные и ролевые игры, разминки, диагностические методы, дискуссии, игры - активаторы, элементы скриботерапии.

Формы: коммуникативный тренинг.

Приемы: эмоциональное отреагирование отрицательных переживаний, снятие и уменьшение социальных страхов, поиск и обыгрывание выхода из трудных ситуаций, рефлексивная вербализация, эмоционально-смысловой резонанс высказываний участников группы, конфронтация в ходе конфликтных упражнений.

Адресат. Программа адресована психологам, социальным педагогам, классным руководителям, а также всем тем, кто интересуется социально-психологическими вопросами эффективной коммуникации.

Рекомендации по проведению занятий.

1. Перед началом занятий проводится беседа с родителями на тему: «Умение общаться с ребенком», презентации программы, получение разрешения на проведение психологического тренинга с их детьми.

2. Проводятся занятия в группах по 10-13 человек, в группу могут входить учащиеся как с одного класса, так и из разных классов. Желательно, чтобы занятия проводили одно-временно два тренера - ведущих:

постарайтесь создать в группе атмосферу взаимной доброжелательности и взаимопомощи, только при этом каждый подросток сможет чувствовать себя среди сверстников спокойным и уверенным;

стремитесь привлечь каждого члена группы к общим делам, участие в которых способствует большему объединению участников в группе;

старайтесь видеть и чувствовать каждого участника, тактично помогать ему в выполнении заданий;

справедливо и ровно относитесь ко всем ребятам в группе, старайтесь объективно оценивать их поступки, независимо от их положения в группе;

используйте в работе с подростками коллективные игры, развивающие творческую активность и позволяющие им отдохнуть;

важно поддерживать желание участников принимать участие в обсуждении игр, упражнений, прислушиваться к точке зрения каждого. На этих занятиях нет неправильных ответов, важно, чтобы каждый ребенок почувствовал, что его мнением интересуются, с тем, чтобы закрепить значимость ребенка в кругу сверстников. Очень важно не скупиться на эмоциональную поддержку детей, находить в каждом что-то, о чем можно сказать «Мне понравилось…». В процессе коллективного обсуждения каждому предлагается ответить на вопросы типа «Что ты чувствовал?» «Что чувствуешь сейчас?». «Как можно помочь в этой ситуации себе, другому?» и т.п.

3.Поведение каждого участника описывается ведущим в дневнике наблюдения, после окончания каждого занятия, с целью прослеживания динамики. Параллельно учащиеся ведут личную книжку (переписка с тренером группы), где они могут раскрыть свои собственные чувства, поделиться своими проблемами. Учащиеся личную книжку ведут по желанию.

4.По окончанию занятий проводится родительское собрание, по итогам занятий с проигрыванием тех игр, упражнений, которые использовались на занятиях.

Материально - техническое обеспечение.

Для проведения занятий необходима отдельная комната или кабинет, где по числу участников должны быть стулья и столы (не допускается нали-чие в кругу свободных стульев и больших проме-жутков между ними, стулья не должны быть же-стко скреплены друг с другом).

Для организации занятий целесообразно использовать форму круга для создания доверительной обстановки в группе.

В комнате должен находиться магнитофон, кассеты с релаксационной, расслабляющей музыкой.

Желательно обеспечить всех участников раз-даточным материалом канцелярские принадлежности (бумага А4, карандаши, клей, фломастеры, лист ватмана для совместных рисунков), а также необходимо наличие доски и стен-дов для размещения плакатов.

Для проведения подвижных игр и упражне-ний необходимо свободное пространство (в зави-симости от количества участников).

Также предполагается наличие мягкого, луч-ше поролонового, мяча (его можно заменить мягкой игрушкой).

Для создания эффектного завершения тренинга на последней рефлексии использовать зажженную свечу.

Занятие № 1.

Тема: «Знакомство».

Цель занятия. Формирование доверительной атмосферы, комфортного эмоционального фона занятия.

Упражнение 1. «Снежный ком» (разминочное упражнение).

Задача этой игры является знакомство и запоминание имен всех участников тренинга, снятие возможных затруднений при обращении друг с другом.

Результат. Знакомство с тренером и раскрепощение участников.

Участникам по кругу называют имена следующим образом: 1-ый участник называет свое имя и придумывает на первую букву своего имени слово, характеризующее его (например Лена - ласковая, Дима - добрый); 2-ой участник называет имя 1-го с его "характеристикой" и говорит свое; 3-й участник называет имена 1-го, 2-го с "характеристиками", затем говорит свое и т.д.

Рекомендации ведущему: Необходимо четко объяснить условия выполнения упражнения, а также поучаствовать в игре самому.

Продолжительность упражнения - 15-20 мин.

Психологический комментарий: Знакомство таким необычным образом более эффективно. Участники лучше запоминают имена друг друга, настраиваются на занятие.

Групповые правила.

1. Искренность в общении. В группе вы можете рассказать о том, что вас действительно волнует и интересует, обсудить такие проблемы, которые до момента участия в группе по каким-то причинам не обсуждали. Если вы не готовы быть искренним - лучше промолчать.

2. Невынесение обсуждаемых проблем за пределы группы. Все, что говориться здесь, должно остаться между нами. Не стоит обсуждать чьи-то проблемы с людьми, не участвующими в тренинге.

3. Право сказать «Нет» -- прекратить обсуждение проблемы.

4. Каждый участник говорит за себя, т.е. от своего имени. Попытайтесь строить свои рассуждения примерно так: «Я думаю...», «Мне кажется...».

5. Не критиковать! Каждый имеет право высказать свое мнение. Нас достаточно критикуют и оценивают в жизни. Давайте в группе учиться понимать другого, чувствовать, что человек хотел сказать, какой смысл вложил в высказывание.

6. Общение по принципу «здесь и сейчас»

Рекомендации ведущему: Необходимо подробно объяснить участникам эти правила, дать исчерпывающие ответы на все возникающие у них вопросы. После этого обсуждаются поступающие от участников предложения об изменении правил или добавлении новых. После голосования окончательно согласованные и принятые правила являются законом для работы группы.

Продолжительность упражнения 10 - 15 мин.

Психологический комментарий: Обсуждение и принятие правил очень серьезный и ответственный этап, так как в зависимости от степени осознания участниками принимаемых ими правил будет строиться работа группы на тренинговом занятии.

Упражнение 2. «Глаза в глаза».

Ведущий говорит о том, что в обычной жизни зачастую люди довольствуются поверхностными, неглубокими контактами друг с другом, не пытаясь увидеть, что чувствует, переживает другой, после чего предлагает участникам занятия в течение 3--5 минут смотреть в глаза другим, стараясь установить контакт с каждым членом группы. По окончании ведущий спрашивает о чувствах, испытанных во время упражнения, кому и почему было трудно установить зрительный контакт. Это упражнение помогает установить на этапе знакомства более глубокий и доверительный контакт между участниками группы.

Упражнение 3. «Кто как выглядит».

Участник. Вызвавший рискнуть, прячется за дверь. А оставшиеся описывают его во всех подробностях.

Как вариант продолжение игры следующий желающий может отгадать. Какие члены группы сменили позу за время его отсутствия.

Упражнение 4. «Согнать со стула» (упражнение для изучения межличностных ролей).

Все участники делятся на пары, один из них садится на стул, а другой встает рядом. Задача участников которые стоят разными способами согнать со стула своего напарника, и попытаться занять место на этом стуле. Никаких ограничений.

Анализ: Ведущий обсуждает с участниками, какие способы были применены (уговоры, физическая сила, шантаж, лесть). Можно обсудить еще способы. Слова вед. «Почему, когда вам отказывают, вы продолжаете настаивать на своем, не считаясь с желание другого? Почему не можете принять отказ? Спросили, вам отказали, ушли. Уход - это не значит поражение или слабость. Это показывает, что вы считаетесь, уважаете желание с других людей».

Вопросы для рефлексии:

- Какие способы были применены?

- Почему ты выбрал именно эти способы?

- Что ты чувствовал, когда тебе отказывали?

Игра 5. «Построить машину». (выявление лидера)

Эта игра помогают ведущему в первые же дни определить наиболее активных и деятельных детей, которые в последующие дни могут стать отличными помощниками ведущего. Он только даёт задание и наблюдает за процессом его выполнения, дети всё делают сами. В играх лидеры стараются руководить общим процессом.

построиться по признаку (росту, цвету глаз, алфавиту имён и т. д);

построить машину из участников, т. е. каждый человек должен быть какой-то частью машины;

Упражнение 6. «Спина к спине».

Ведущий говорит о том, что на группе имеется возможность получить опыт общения, недоступный в. повседневной жизни. Все участников группы садятся спиной к спине друг к другу и стараются в таком положении в течение 3-5 минут поддерживать разговор. По окончании они делятся своими ощущениями.

Ведущий может спросить:

- было ли это похоже на знакомые житейские ситуации, например,

телефонный разговор), в чем отличия:

- легко ли было вести разговор;

- какой получается беседа - более откровенной или нет.

Все участники группы также могут поделиться своими чувствами.

Упражнение 7. "Комплимент".

Участникам предлагается проделать следующее упражнение. Перебрасывая игрушку (например, шарик) из рук в руки, каждый участник должен сказать согруппнику, которому была она послана, комплимент. В ответ тот, в свою очередь, должен выразить благодарность.

Рекомендации ведущему: Постараться объяснить участникам, что комплимент должен быть искренним, от всей души, и желательно с эмоциональным содержанием. Ведущему желательно начать упражнение самому, подать пример.

Продолжительность упражнения - 5-15 мин.

Психологический комментарий: Это упражнение позволит расслабиться, встряхнуться участникам, поднять эмоциональный тонус группы.

Упражнение 8. «Броуновское движение» (упражнение для изучения межличностных ролей).

Участникам дается установка представить, что комната - это их жизненное пространство, в котором они могут перемещаться, делать что угодно, но закрытыми глазами. По хлопку ведущего все останавливаются и открывают глаза. По второму хлопку опять закрывают глаза и продолжают двигаться. Ведущий может задавать темп движения.

Вопросы к рефлексии:

- Какие чувства возникали, когда ходили?

- Кто испытывал страх столкновения?

- Как пытались защититься?

- У кого не было страха?

- Похоже ли поведение здесь на ваше поведение в жизни?

Выводы.

1. Эффективность общения часто зависит от умения идти на конфликт, и, в случае необходимости, идти на уступки.

2. Жизнь - это всегда столкновение, поэтому его не следует бояться.

Результат: освоение нехарактерных для участников ролей в общении.

Упражнение 9. «Ритуал прощания».

Ребята становятся в круг и берут за руки друг друга. Каждый говорит группе прощальные слова.

Занятие № 2.

Тема: «Освоение невербального общения и работа с сильными сторонами личности участников».

Цель занятия. Рассмотрение и развитие сильных сторон личности участников.

Упражнение 1. «Поздоровайся по-своему» (разминочная игра).

Участникам предлагается поздороваться каждому своим особым способом, чтобы не повторялись.

Результат. Настроить группу на работу, получить положительный эмоциональный заряд.

Упражнение 2. Коллективный счет (разогревающая психотехника)

Участники стоят в кругу, опустив головы вниз и не глядя друг на друга. Задача группы - называть по порядку числа натурального ряда, стараясь добраться до самого большого, не совершив ошибок. При этом должны выполняться три условия: во-первых, никто не знает, кто начнет счет и кто назовет следующее число (запрещается договариваться друг с другом вербально или невербально). Во-вторых, нельзя одному и тому же участнику называть два числа подряд; в-третьих, если нужное число будет названо вслух двумя или более игроками, ведущий требует снова начинать с единицы. Общей целью группы становится ежедневное увеличение достигнутого числа при уменьшении количества попыток. Ведущий повторяет участникам, что они должны уметь прислушиваться к себе, ловить настрой других, чтобы понять, нужно ли ему в данный момент промолчать или пришла пора озвучить число. В некоторых группах участники бывают достаточно сообразительны, что, не договариваясь, начинают последовательно произносить числа натурального ряда по кругу. Обнаружив это, ведущий может похвалить участников за сплоченность и находчивость, но предлагает отказаться от этого приема. Опыт подтверждает, что более сплоченные группы успешнее справляются с этим упражнением.

Упражнение 3. "Ассоциации".

Каждому интересно знать, какое он производит впечатление на окружающих, какие вызывает ассоциации, что воспринимается как существенное, а что вовсе не замечается. Пожалуйста, кто хочет увидеть себя со стороны, глазами других участников? Сейчас задание участникам, какой образ рождается у вас при взгляде на нашего героя? Какую картину можно было бы дорисовать к этому образу, какие люди могут его окружать, какой интерьер или пейзаж составляет фон картины, какие времена все это напоминает? Если есть еще желающие, пожалуйста. Каждый для себя делает выводы. Коллективного обсуждения не проводят.

Как вариант можно предложить ассоциации с птицами, животными, цветком, транспортом, цветом, профессией.

Упражнение 4. "Обмен визитками".

Знакомство участников группы предлагается провести следующим образом. Каждому участнику необходимо изготовить представительские визитки в количестве всех членов группы, включая ведущего. Для этого необходимо ясно представить: где, в какой организации, по какой специальности каждый из них хотел бы вести свою профессиональную деятельность в будущем, при условии, что все желания сбудутся. В визитке должны быть указаны место работы, ф.и.о., профессия, должность, адрес и телефон (можно вымышленный). На изготовление визитных карточек дается 20-30 мин.

На следующем этапе участники знакомятся между собой, как это принято в деловых кругах, обмениваются визитными карточками, договариваются о продолжении контактов.

Рекомендации ведущему: Необходимо приготовить все необходимое для изготовления визиток, настроить группу, четко объяснить условия задания, а также принять активное участие в выполнении упражнения.

Продолжительность упражнения - 30-45 мин.

Психологический комментарий: Изготовление визиток и знакомство, таким образом, помогает участникам осознать свои основные ценности, цели на будущую профессиональную деятельность, выделить в своем социальном статусе самое важное. Кроме того визитки, полученные от участников ведущим могут служить прекрасным диагностическим материалом.

Игра 5. «Руки» (развитие тактильных ощущений)

Все участники группы должны молча, с закрытыми глазами разойтись по комнате. Их задача состоит в том, чтобы суметь с закрытыми глазами найти себе пару по рукам. Для этого им дается примерно 3-4 минуты. В это время участники упражнения ходит с выставленными вперед руками, и трогают руки других. Те руки, которые оказались приятнее всех не выпускаем их из своих рук. Таким образом, образуются пары. Затем открываем глаза и встречаемся уже глазами.

Обсуждение: почему выбрали именно эти руки, и чем они вам понравились?

Упражнение 6. «Самоанализ»

Каждый из участников, сидящих в кругу, получает лист бумаги и делит его на четыре части.

Инструкция:

«Дай десять ответов на вопрос: «Кто я такой?» Сделай это быстро, записывая первое, что приходит в голову. Занеси ответы в первый столбик. Во второй столбик нужно записать ответы на тот же вопрос, если бы на него отвечали твои близкие (выбери кого-то конкретно), в третий столбик -- ответы на тот же вопрос, если бы на него отвечал участник группы, сидящий слева от тебя. Теперь сложи листок так, чтобы не были видны твои записи, и передай соседу слева. Получив лист от соседа, в оставшемся пустом столбике запиши десять ответов на вопрос «Кто такой тот человек, который дал тебе этот лист?»

После этого листы собираются ведущим и перемешиваются. Поочередно зачитываются вслух характеристики из последнего столбика, а группа должна определить, о ком идет речь (писавший молчит). Обсуждается, насколько группа согласна с данным портретом. Затем листы возвращаются участникам, и они сами сравнивают все четыре набора ответов, анализируют их сходство и различия.

В заключение дается домашнее задание: предложите своим близким дать вам десять характеристик и сравните их с вашими собственными.

Упражнение 8. «Сиамские близнецы»

Цель: научить детей гибкости в общении друг с другом, способствовать возникновению доверия между ними.

Скажите детям следующее. «Разбейтесь на пары, встаньте плечом к плечу, обнимите друг друга одной рукой за пояс, правую ногу поставьте рядом с левой ногой партнера. Теперь вы сросшиеся близнецы: две головы, три ноги, одно туловище, и две руки. Попробуйте походить по помещению, что-то сделать, лечь, встать, порисовать, попрыгать, похлопать в ладоши и т.д.» Чтобы «третья» нога действовала «дружно», ее можно скрепить либо веревочкой, либо резинкой. Кроме того, близнецы могут «срастись» не только ногами, но спинками, головами и др.

9. Рефлексия занятия.

Упражнение 9. «Ритуал прощания».

Ребята становятся в круг и берут за руки друг друга. Каждый говорит группе прощальные слова.

Занятие №3

Тема: Развитие базовых коммуникативных умений.

Задача: знакомство с приемами общения, расширения представления о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений.

Упражнение 1. «Ритуал приветствия»

Каждому участнику дается в руки «микрофон» и предлагается продолжить фразу «Я рад сегодня видеть тебя, потому что….».

Упражнение 2. «Испорченный телефон» (разогревающая психотехника)

Участники встают в колонну по одному. Ведущий встает в конце колонны. Таким образом, все участники повернуты к нему спиной. Хлопком по плечу он предлагает повернуться к нему лицом впереди стоящего участника. Затем он жестами показывает какой-либо предмет (спичечный коробок, пистолет, волейбольный мяч и пр.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также хлопком по плечу просит его повернуться и показывает предмет, второй передает третьему, третий - четвертому и так далее. Последний участник называет предмет. Условия: все делается молча, только жестами, можно только попросить повторить, участники не должны поворачиваться до тех пор, пока предыдущий участник не хлопнет его по плечу.

Упражнение 3. "Коллективная сказка".

Садимся в круг. Первый начинает рассказывать сказку (одно предложение). Второй, третий и т.д. эту сказку продолжает, предложив тоже по одному предложению так, чтобы смысл сказки продолжался. Можно повторить это дважды.

Упражнение 4. "Прорыв".

Способны ли вы добиться своего, несмотря ни на какие препятствия? Способны ли вы защитить свои позиции, отстоять свое, несмотря на мощный натиск противника? Сейчас мы можем попробовать свои силы в этих двух направлениях.

Возможно, что мы узнаем о себе и о людях что-то новое. Пожалуйста, давайте разделимся на две группы, пусть группы образуют две концентрические окружности: наружный круг и внутренний круг. По команде ведущего, стоящие во внутреннем круге, начинают двигаться по часовой, а те, кто находится во внешнем круге - против часовой стрелки. По сигналу ведущего - хлопку останавливайтесь, каждый против своего будущего партнера по взаимодействию. Образовались пары, в которых один партнер из внешнего круга, другой из внутреннего. Задача "внешнего партнера" любыми доступными ему средствами прорваться в центр (это могут быть слова, физическая сила (в пределах приличия), хитрость и т.п.). Задача "внутреннего партнера" не пустить ни за что. Он так же применяет все, имеющиеся у него на вооружении способы препятствия своему противнику. После первого поединка, пары расстаются, и все встают в два круга. Опять пройдемся по и против часовой стрелки, пока не услышим сигнала остановки. Начинаем второй поединок и т.д. По окончании игры, ведущий определяет самых настойчивых игроков. Подводим итоги.

Упражнение 5 «Горячий стул».

Ведущий предлагает подросткам узнать мнение о них остальных участников группы. Высказываться друг о друге он рекомендует приблизительно в такой форме: «Когда ты делаешь или говоришь то-то и то-то, у меня возникают такие - то чувства, и мне кажется, что это могло быть то-то и то-то». Используется только тот опыт, который был получен за время занятий. Следует избегать определений «нравится», «хорошо», «ПЛОХО».

Один из участников по желанию садится в центр круга. После того, как все высказались, подросток коротко рассказывает, что он испытал, когда говорили о нем. Участник высказываются по очереди, но на «горячем стуле» садятся только по желанию.

В обсуждении участники делятся впечатлениями, как изменились их чувства по отношению друг к другу после этого упражнения.

Упражнение 6. Ролевая игра «Конфликты».

Описание игры. Участникам предлагается несколько конфликтных ситуаций, развитие которых они разыгрывают в парах. Получившиеся сценки обсуждаются в кругу.

(См. Приложение № 1).

Примеры конфликтных ситуаций.

Ты договорился (-лась) идти на дискотеку с друзьями (подругами) по случаю дня рождения. А мама говорит: «Никуда ты у меня не пойдешь на ночь глядя, маленький(-ая) ещё!»

Друг взял у тебя книгу и обещал вернуть её через неделю. С тех пор прошёл месяц, а книгу он не вернул. А она позарез нужна тебе для подготовки домашнего задания. Вчера ты позвонил ему домой и напомнил про книгу, он клятвенно обещал её принести. А сегодня говорит: «Извини, я забыл, куда её положил, и теперь не могу её найти».

Ты купил в магазине полкило колбасы, принес её домой и тут обнаружил, что она несвежая. Ты возвращаешься в магазин, отдаешь продавцу колбасу и чек и просишь вернуть деньги за некачественный товар. А он говорит: «Ничего не знаю, у нас все продукты свежие. Вы приобрели это в другом магазине».

Психологический смысл игры. Актуализация знаний о различных стилях поведения в ситуациях межличностного конфликта, их демонстрация на жизненных примерах.

Упражнение 7. «Свое пространство».

Один из участников группы добровольно встает в центр круга. Ведущий предлагает ему представить себя «светилом», на различном расстоянии, от которого находятся остальные участники группы - «планеты». Он, поворачиваясь лицом к участникам группы, просит встать их на различном расстояния от себя - так, чтобы очередной участник группы отошел от него на расстояние, соответствующее воображаемой дистанции, а межличностных отношениях. После того как расстановка группы завершена, ведущий спрашивает участника, насколько комфортно созданное им пространство и не хотел бы он внести какие-то изменения.

В дискуссии не допускается обсуждение созданной схемы, но можно поделиться чувствами в зависимости оттого, на какое расстояние оказался удаленным тот или иной участник, порассуждать, из чего складывается это расстояние, от чего оно зависит, хочется ли его сократить (увеличить).

8. Рефлексия занятия.

Упражнение 9. «Ритуал прощания».

Ребята становятся в круг и берут за руки друг друга. Каждый говорит группе прощальные слова.

Занятие № 4.

Тема: «Совершенствование умений эффективного общения».

Задача: совершенствование умений эффективного общения, коммуникативных навыков и создание доверительных отношений в группе.

Упражнение 1. «15 слов» (самоконтроль)

Ведущий предлагает участнику назвать 15 слов, начинающихся на определенную букву, с условием, если пауза между словами составляет более 5 секунд, то участник делает одно приседание. Подразумевается, что участник находится перед своей группой.

Упражнение 2. «Умей объяснять - умей понимать» (см. приложение № 2).

Ведущий говорит, что сейчас должен выйти участник, который считает, что он умеет хорошо объяснять другим непонятные вещи. Возможно, что ребята сами предложат такого человека. Ведущий вручает ему листочек с изображением геометрических фигур -- квадратов, ромбов, кругов, треугольников. Задача ведущего, не показывая листочек, объяснить детям порядок расположения фигур так, чтобы они смогли в своих альбомах сделать точно такой же рисунок.

В первой серии упражнения дети не имеют права задавать никаких уточняющих вопросов.

Во второй серии (может быть, уже с другим ведущим и, разумеется, с другим рисунком) можно задавать вопросы. Дети убеждаются, насколько важно уметь правильно задать вопрос.

Упражнение 3. «Сплетня Иван Ивановича»

Цель: наглядно продемонстрировать, как сильно искажается информация при передаче от одного источника к другому. Затем игра плавно перетекает в дискуссию. Дискуссия «Всегда ли стоит доверять слухам или информации в СМИ?»

Материалы: карточки с текстом для ведущего. Можно использовать любые тексты, например: (СМ. Приложение № 3).

1)«Битва в Останкино»

« В сентябре 1992 года столичной милиции пришлось изрядно потрудиться, разнимая деру4щихся девушек на танцевальной площадке Останкино. «Потасовку» начала десятиклассница: она приревновала своего мальчика к незнакомке, пригласившей его на «белый танец». Соперницы вцепились друг дружке в волосы, им на помощь пришли приятельницы, и началась настоящая битва. В ход шли ногти, зубы и классическое оружие дерущейся женщины: каблуки-шпильки туфель. В ближайшее отделение милиции были доставлены 17 нарушительниц общественного порядка, однако по свидетельству очевидцев, в драке принимали участие не менее 50 девушек».

2) «Письмо»

« Чукча переехавший в город пишет письмо на родину. «Здравствуй, брат! Я пише медленно, т.к. помню, что ты не можешь читать быстро. У меня все хорошо. В доме, где я поселился есть стиральная машина, только странная, однако. Я загрузил в нее одежду, дернул за цепочку и началось бурление. И вдруг все исчезло. На этой неделе погода стоит хорошая - дождь шел всего два раза: сначала три дня, потом четыре дня. У жены скоро родиться ребенок, но мы пока еще не знаем - мальчик или девочка, так что пока еще не понятно - станешь ты дядей или тетей. До свидания. Твой старший брат».

Методика игры: выбирается один доброволец, ведущий приглашает ребят выйти из аудитории и подождать, пока их пригласят войти. Оставшимся объясняют правила игры, которые заключаются в том, что добровольцы будут заходить в аудиторию по одному и прослушивать приготовленный рассказ, а затем пересказывать следующему человеку всё, что они запомнили. Участники не должны ничего подсказывать добровольцу. Их задача будет заключаться в том, чтобы следить за тем, как искажается информация при передаче одного человека к другому. Когда последний доброволец передаст полученную информацию, ведущий снова для всех зачитывает текст, предложенный в самом начале.

В конце игры нужно устроить обсуждение и проанализировать то, как передается информация от одного человека к другому, как она может искажаться (в том числе и СМИ), и, вообще, стоит ли верить сплетням, слухам, мифам.

Упражнение 4. "Восковая палочка".

Цель: Игра на доверие и поддержку друг друга.

Все встают в круг плотно друг к другу. Один участник выходит в центр круга, остальные ставят руки перед собой и покачивают его из стороны в сторону, придерживая, не давая упасть. Через эту процедуру проходят все остальные по очереди. Затем проводится обсуждение в общем кругу по вопросам: Кто действительно смог расслабиться, снять зажимы, не боялся упасть; кто доверился участникам игры? Предлагается оценить свое доверие по 5-бальной системе.

Рекомендации ведущему: Следить, чтобы продолжительность одного сеанса не превышала 2 мин.

Продолжительность упражнения - 20-30 мин.

Вопросы к рефлексии:

- Что было самое сложное при падении?

- Смог ли ты довериться окружающим?

- Какие чувства ты испытывал до падения и после него?

Результат. Психологическое сближение через физический контакт. Сплочение группы. Более внимательное, доверительное отношение друг к другу.

Упражнение 5. «Мои ценности» (см. приложение №43).

Инструкция:

«Представьте себе, что вы находитесь в сокровищнице. Но здесь в сундуках хранятся не золото и не драгоценные камни. Сюда каждый может положить то, что ему особенно дорого в жизни. Дорогим может быть, например, новый плейер, дружба с каким-то парнем или девушкой, мамина любовь, помощь всем нуждающимся, радость видеть благодарных тебе людей или что-то еще. Запишите на карточках все, что вам дорого, и распределите эти карточки по сундукам своей сокровищницы. Самый большой сундук -- для самого дорогого. Сундуки размером поменьше -- для вещей менее дорогих».

На плакате сделаны специальные кармашки в виде сундуков разных размеров. Именно туда участники помещают свои карточки. Потом происходит общее обсуждение.

Упражнение 6. « Телеграммы».

Ведущий раздает участникам группы по набору «бланков телеграмм» -- листков с именами всех участников группы, и просит написать самое хорошее, что каждый участник узнал о других студентах и о себе самом. Ведущий собирает «телеграммы» в «волшебную папку», чтобы во время следующего упражнения просмотреть, нет ли оскорбительных и грубых телеграмм и если есть, вернуть авторам с просьбой переписать. Возможность Просмотра телеграмм оговаривается заранее.

Упражнение 7. «Отношение»

Ведущий предлагает мальчикам встать в круг, закрыв глаза, и обращается к девочкам: «Посмотрите на этих ребят, они за целый день очень устали. Сделайте что-то, от чего им стало бы приятно. Проявите самые добрые и теплые чувства по отношению к ним». После этого ведущий спрашивает ощущения ребят. Затем они меняются ролями.

Упражнение 8. «Ритуал прощания».

Ребята становятся в круг и берут за руки друг друга. Каждый говорит группе прощальные слова.

Занятие № 5.

Тема: «Сплочение группы. Расставание».

Задачи занятия. Сплочение группы, создание в ней теплых, дружеских отношений.

Упражнение 1. «Твое будущее» (разминочное упражнение).

Участникам предлагается, приветствуя друг друга, сделать партнеру небольшой прогноз на будущее. Например, «Здравствуй, Федя. Я думаю, что через пять лет, ты будешь более добродушным и отзывчивым». Вам нужно подойти по очереди ко всем членам группы и, вспомнив все, что вы уже знаете о своем партнере, высказать предположение о его будущем.

Результат. Вовлечение группы в тренинговую работу.

Упражнение 2 «Карандаши».

Условия проведения упражнения -- большая свободная комната, четное количество участников. Необходимый инструментарий -- обычные карандаши или ручки. Если в группе нечетное число участников, то ведущий может встать в пару к тому, кто остался без партнера, хотя это нежелательно. Упражнение выполняется в парах, молча.

Ведущий просит участников группы выбрать партнеров.

После того как каждый выбрал себе пару и они встали вместе, ведущий произносит инструкцию.

Ведущий. Встаньте лицом друг к другу. Подушечками указательных пальцев каждый из вас должен зафиксировать карандаш таким образом, чтобы он находился между вами и партнером, соединяя вас. Каждый участник одновременно поддерживает два карандаша -- свой и партнера.

Ведущий, выбрав себе пару, может продемонстрировать, как надо встать.

Ведущий. Сейчас вам предстоит вступить в контакт с вашим партнером, пообщаться с ним необычным способом. Общение будет происходить молча, без слов. Оно будет заключаться во взаимодействии с партнером через карандаши. Вы можете делать любые движения руками (мелкие, большие, широкие), можете двигаться по комнате. При выполнении движений карандаши не должны падать. Желательно, чтобы вы смотрели не на руки партнера, а ему в глаза (так легче установить контакт). Во время упражнения обращайте внимание на чувства, ощущения, мысли, ассоциации, которые будут у вас возникать.

По команде ведущего участники начинают «общаться» в парах. Каждая выбирает свой индивидуальный темп, ритм движений, между партнерами устанавливается «свой контакт».

Это задание выполняют в течение 2-3 минут, потом ведущий предлагает каждому найти другого партнера и выполнить то же самое задание

Если партнерам удается установить доверительный, устойчивый контакт, то они могут выполнять достаточно сложные действия (например, не отрывая рук, не роняя карандашей, встать спиной друг к другу, при этом скрестив руки над головами).

При выполнении упражнения ведущий может подсказать участникам, на что следует обратить внимание.

Ведущий. Отмечайте, в какой позиции находитесь вы и ваш партнер, кто из вас ведущий, кто -- ведомый. В какой позиции вы чувствуете себя комфортно? Как происходит процесс взаимодействия? Что «говорит» вам ваш партнер? Что вы хотите ему «сказать»? Попытайтесь понять, какой человек ваш партнер.

Ведущий предлагает каждому сменить от 5 до 7 партнеров.

После выполнения упражнения все собираются в круг и обсуждают свои чувства, впечатления, ощущения.

В процессе обсуждения участники высказываются. Такое обсуждение позволяет прояснить этапы вхождения в контакт с незнакомым человеком (предъявление себя, знакомство, поиск оптимального варианта взаимодействия, общение, вынужденный выход из контакта). Желательно, чтобы участники отметили, когда возникла усталость, как они чувствовали себя с разными партнерами, были ли негативные переживания, с чем они связаны.

Это упражнение направлено на прояснение позиций человека в общении, на формирование умения переключаться с одного человека на другого, на формирование выносливости, открытости, на развитие творческого потенциала и способов самовыражения.

Большая психологическая игра 3 «Да ну тебя в болото».

Сюжет этой игры направлен на сплочение группы, нахождение эффективных способов коммуникации, выработку умения подчинять свои действия единой групповой задаче и активизацию лидерства.

Конечно, это не значит, что все эти процессы и умения обязательно запустятся или сформируются благодаря небольшому упражнению. Предлагаемые игровые приемы стимулируют, подталкивают группу к развитию, а ее отдельных участников -- к совершенствованию своего группового поведения.

Многое зависит от того, как поведет себя ведущий, сколько самостоятельности он предоставит группе.

Еще больше зависит от самой группы, от того, какие актуальные проблемы сейчас перед ней стоят. Если члены группы испытывают трудности коммуникации -- значит, упражнение будет по большей части направлено на разрешение этой проблемы, а все остальные его возможности отступят на второй план.

Очень важно, как пройдет обсуждение упражнения. Именно на этом этапе появляется возможность передать всей группе те уникальные открытия, которые сделали в процессе.

Собственно, болото в этой игре представляет собой большое поле размером 6 квадратов на 6 квадратов -- по типу «классиков». Это поле ведущий заранее рисует на полу. Если такой возможности -- чертить мелом -- нет, можно заготовить многоразовое «болото», склеив его из полосок бумаги (кстати, мы в своей службе именно так и поступили).

Для себя ведущий готовит тайную бумажку, на которой зафиксирован безопасный маршрут через болото.

Инструкция

Вашей группе предстоит перебраться через болото. Оно перед вами. Сделать это будет не просто. Прежде всего, выполнять это задание нужно молча. За каждое слово, произнесенное кем-либо из участников, будет наказана вся группа: упражнение придется начать выполнять заново.

Болото вы будете переходить по кочкам. Их не видно, но вы узнаете о них от ведущего. Если клетка, на которую вы встали, -- это кочка, ведущий промолчит. Если -- трясина, ведущий скажет: «Буль!» -- участника засасывает болото, и он возвращается на берег.

Следующий участник пойдет по тем клеткам, про которые уже точно известно, что они -- «кочки» (в строго определенном порядке!), и попробует найти следующую, новую «кочку». Он будет продвигаться вперед, пока не услышит «Буль!». «Утонув», он вернется на берег и уступит место следующему участнику.

На поле может находиться только один человек. Остальные -- либо еще стоят на берегу, либо уже перебрались через болото.

Помните: перебраться должна вся группа, а за нарушение правил все участники возвращаются на этот берег.

Группа молча выстраивается на «берегу», и один из участников приступает к поиску первой «кочки».

Внешне все поведение ведущего должно быть сосредоточено на отслеживании правил: молчит ли группа, в правильном ли порядке очередной участник наступает на уже найденные «кочки», не попал ли он в «болото» в поисках новой. Никаких подсказок группе давать не надо. А желание такое будет обязательно! Вы увидите, что первое время часть ребят вообще не наблюдает за тем, как шагают по полю их товарищи, а занимается своими делами. Захочется вам подсказать им простой путь помощи друг другу (говорить нельзя, но ведь показывать-то, «угукать» и мычать можно!).

Вас может расстроить то, что участники, счастливо добравшиеся до другого берега, выключаются из игры, вместо того чтобы помогать остальным.

Воздержитесь от комментариев, потому что все происходящее есть отражение состояния группы, есть тот уровень отношений, к которому данный класс сегодня готов. Хочется вам этот уровень изменить?

В рамках данного упражнения лучше всего сделать следующее: найти повод и вернуть всю группу к исходному моменту. Схему перехода через болото менять не надо. Вы увидите, как изменится поведение участников, насколько более ответственными и включенными они станут. Иногда полезно вернуть и два раза... Но это нужно смотреть по ситуации.

Внимательно наблюдайте за взаимоотношениями ребят во время упражнения. Ваши наблюдения -- важный материал для обсуждения в общем кругу.

В некоторых группах «Болото» проходит почти незаметно, как чисто разминочный вариант, а для некоторых классов разворачивается как настоящая драма, кульминация всего занятия.

Упражнение 4. «Твой взгляд»

Группа садится кругом. Каждый участник получает лист бумаги. Заполненный им на втором занятии наполовину - список собственных качеств, которые мешают в общении. Участникам предлагается заполнить вторую часть листа - задание остается тем же.

Вопросы к рефлексии:

- Как изменился твой список качеств?

- Как ты думаешь, почему это произошло?

Результат. Самоанализ.

Беседа 5. Заключительное слово ведущего:

Чем же определяется успех в общении? Обычный ответ - знаниями, эмоциональностью, техникой разговора, умением найти «общий язык», правильно слушать собеседника и многим другим. Все это правильно и вместе с тем этого недостаточно. Нужно помнить главное в общении - это сам человек.

Общаясь, мы, прежде всего, используем самого себя.

Общение всегда ценилось не столько за обмен информацией (пусть даже самой нужной), сколько за возможность соприкоснуться с уникальными мирами - человеческими личностями. Для этого надо совсем немного - суметь открыть себя другому. (Под открытостью, естественно, понимается вовсе не обрушивание на другого интимных подробностей своей жизни.) Сюда входит, прежде всего, умение открыто выражать свои чувства и переживания, способность быть самим собой, отказ от всякого искажения своей личности в глазах другого - желание выглядеть лучше или хуже, чем есть на самом деле, способность подпустить другого как можно ближе к себе.

В жизни мы только тем и занимаемся, что мешаем, друг другу открываться, «Закрываемся» сами и «закрываем» этим других. Значит, надо научиться убирать всевозможные барьеры, которые мы, часто неосознанно, ставим на пути доверительного общения.

"Каждый человек должен чувствовать себя владельцем огромного состояния, которое заключается в его внутренних резервах и способностях. Ведь в жизни решающим является не только коэффициент умственного развития, а убеждение: "Я хочу. Я могу. Я буду". На занятиях вы определили, чего вы хотите добиться в действительности, и это хорошо. Только когда человек знает, чего он хочет, он может преодолеть трудности и препятствия, которые неизбежны в жизни. Теперь наберитесь смелости и примите окончательное решение, скажите себе "Я буду!".