Понятие и основные причины жалоб. Теоретические аспекты и особенности жалоб потребителей. Анализ процедуры рассмотрения жалобы в организации на примере салона красоты "Битте". Разработка основных мер по работе с жалобами клиентов в салоне красоты.

Общая классификация PR-текстов и основные подходы к их созданию. Прагмалингвистика истории успеха: цель, аудитория, жанровые признаки, эффекты. Анализ текстов, разработанных и написанных сотрудниками ОАО "Сбербанк" в формате жанра "История успеха".

История развития рекламы в Западной Европе и США. Значение объявлений в жизни общества. Жанровое многообразие рекламной деятельности в печатных изданиях Ярославского края на рубеже XIX-XX веков и начала XXI века. Применение каталога, афиши и листовки.

Пресса как классический канал распространения рекламной информации. Рекламные тексты в современной прессе, потребность в них в разных сферах деятельности. Классификация рекламных жанров. Свойства печатной рекламы. Требования к рекламному объявлению.

Определение внимания покупателей на представляемый объект как основная цель рекламных текстов. Исследование видов и характеристика особенностей рекламных текстов в современной прессе. Нестандартные виды рекламы в прессе и классификация рекламных жанров.

Лингвистический подход к классификации медиажанров. Использование заимствования, стилизации и имитации в социальной рекламе. Пародирование жанровых форм других видов дискурса. Характеристика послания типичного содержания и композиции рекламного текста.

Характеристика телевидения как средства массовой коммуникации, его роль в организации и распространении рекламы. Классификация основных жанров телевизионной рекламы. Формы и сюжеты телерекламы, их культурная составляющая и аналогия с кинематографом.

Виртуальная реклама в телеэфире без прерывания трансляции. Виды рекламы по телевидению: телеобъявление, рекламная заставка и передача, рекламный ролик (клип), а также блиц-ролик для начального ознакомления будущего покупателя с рекламируемым товаром.

Сущность, цели и значение рекламы в современной жизни. Особенности рекламы на телевидении. Основные виды телевизионной рекламы. Характеристика спонсорства как особого вида рекламы. Типы телевизионной рекламы и жанровые разновидности рекламы по содержанию.

"Love is…" - турецкая жевательная резинка с вкладышами про любовь. История жизни и творчества авторов идеи трогательных и романтичных картинок. Комбинации вкусов, целевая аудитория. Успешная рекламная кампания жевательной резинки, рост ее популярности.

Решение логистических задач по транспортировке и сбыту грузов. Расчеты материальных потоков для логистической системы "контейнерная площадка". Определение оптимального размера партии и разделение грузоотправителей на группы с использованием метода АВС.

Изучение законодательной базы подтверждения соответствия женской зимней обуви в Российской Федерации, формы подтверждения. Характеристика систем (обязательная и добровольная) и порядка сертификации продукции. Нормативные документы в сфере стандартизации.

Стилевые особенности русской рекламы. "Трапеза благочестивых и нечестивых" или российский опыт некоммерческой рекламы и особенность развития каналов рекламной коммуникации в России. Центральное бюро объявлений и становление профессиональной деятельности.

Неправильный кислородный режим, слишком интенсивная мускульная деятельность и болезни как причины снулости рыбы. Влияние холодильной обработки на качество рыбы. Товароведная экспертиза качества охлажденной рыбы. Ассортимент и оценка качества икры.

Понятие и определение жизненного цикла товара. Выбор стратегии фирмы при работе с продуктом. Этапы разработки новых товаров. Этапы внедрения товара на рынок. Развитие концепции продукта и прототипов. Обеспечение обратной связи с первыми потребителями.

Пример применения маркетинга при открытии и работе пекарни-магазина. Жизненный цикл товара с точки зрения инженерной, динамики прибыли. Связь сегментации рынка с этапами жизненного цикла потребителей. Методы изучения рынка и воздействия на него.

Определение стадий жизненного цикла гостиничного продукта как комплекса потребительских услуг, основы применения маркетинговых мероприятий для стимулирования их сбыта. Принципы применения аукционных предложений, рекламы, расширения ассортимента услуг.

Суть теории и концепция жизненного цикла. Ограниченность срока жизни товара. Жизненный цикл товара. Его основные этапы: внедрение, рост, зрелость и спад. Характеристика изменения объемов продаж и получаемой прибыли во времени. Жизненный цикл технологии.

Знакомство с видами деятельности ОАО "Когалымский молочный завод", анализ жизненного цикла организации. Общая характеристика наиболее известных моделей жизненного цикла: "Движущие силы роста", "Проблемы лидерства на стадиях Эволюции и Революции".

Основы функционирования организации. Использование графических, визуальных моделей при определении тенденций развития компании, на основе теории жизненного цикла. Диагностирование организации на предмет пребывания ее на том или ином этапе эволюции.

Программные продукты и их характеристики. Возможности компьютера как системы обработки данных. Основные понятия программного обеспечения. Жизненный цикл утилит, сервисов, библиотек процедур, применяемых для обеспечения работоспособности компьютера.

Понятие жизненного цикла изделия (продукции), характеристика его этапов. Автоматизированные системы управления жизненным циклом продукции. Информационная поддержка этапа производства. Функции обучения обслуживающего персонала. Жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара, его этапы: исследования и разработки, внедрения, роста, зрелости, спада, производства. Объем прибыли и затраты предприятия на производство и маркетинг. Зависимость сбыта от возраста товара. ЖЦТ на примере чая марки "Липтон".

Понятие и стадии жизненного цикла товара, его графическое представление. Виды кривых жизненного цикла товара в зависимости от его специфики. Влияние рекламы на жизненный цикл товара и особенности ее применения на разных этапах, планирование кампании.

Жизненный цикл товара как определенная последовательность стадий существования его на рынке. Графическое изображение жизненного цикла. Влияние рекламы на жизненный цикл товара и его кривую. Цели и методы рекламы на разных этапах жизненного цикла товара.

Характеристика жизненного цикла товара. Применение финансовых критериев при оценке положения продукта на кривой жизненного цикла, концептуальные недостатки учения. Особенности теории естественного отбора. Аспекты экологической модели и эволюция рынка.

Понятие жизненного цикла товара. Роль затрат на стимулирование сбыта и маркетинговой стратегии на стадии разработки товара. Стадия серийного производства и внедрения, роста и зрелости, насыщения и спада. Критика концепции жизненного цикла товара.

Пять основных этапов жизненного цикла продукции: разработка, выведение на рынок, рост, зрелость и упадок. Причины медленного увеличения объема продаж продовольственных товаров. Мероприятия по повышению объема реализации. Причины обострения конкуренции.

Сущность основных этапов жизненного цикла товара: внедрение на рынок, рост, зрелость, спад. Применение рекламы на различных этапах жизненного цикла товара и ее эффективность. Особенности маркетинговых мероприятий на фазах жизненного цикла товара.

Общая характеристика жизненного цикла товара, отличительные черты его этапов. Специфика роли и значения рекламы, ее связь с товаром. Микросреда как объект маркетинговых исследований, анализ ее факторов. Особенности целей маркетинга для предприятий.