8. ПАО «РБК» и дочерние предприятия (Группа РБК) // Консолидированная финансовая отчетность за 2018 год и аудиторское заключение независимого аудитора. 2018. URL: http://pics.v2.rbcholding.ru/rbcholding_pics/media/files/1/17/87967565871081556620068838171.pdf?fbclid=IwAR2xhyPqhMxoI-P-o5iFEZZ3mhQua49pnOuWw_SyKLIY4ghL0wF2HslX--k (дата обращения: 02.11.2019).

9. Поведение потребителя в условиях неопределенности и риска // Библиофонд: сайт. 2012. URL: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=558793 (дата обращения: 04.03.2020).

10. Российские пираты уступили американским // КоммерсантЪ: сайт. 2018. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3585427 (дата обращения: 19.10.2019).

11. Рынок Интернет-пиратства в России рухнул впервые за пять лет // GROUP-IB: информационная безопасность и защита от киберугроз. 2019. URL: https://www.group-ib.ru/media/piracy-market-collapses/ (дата обращения: 05.11.2019).

12. Рынок OTT-видео // PwC. 2019. URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/mediaindustriya-v-2019/rynok-ott-video.html (дата обращения: 24.02.2020).

13. Седых И. А. Рынок интернет-торговли в РФ // Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики: Центр развития. 2015. URL: https://www.rvc.ru/upload/iblock/0ee/e-commerce_resume_vk_part1_v1.pdf

14. Тенденции монетизации контента в Интернете // Deloitte: сайт. 2019. URL: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/media-consumption-in-russia.html (дата обращения: 06.02.2020).

15. Теория игр. Выбор в условиях неопределенности // Coursera: сайт. URL: https://www.coursera.org/lecture/game-theory/vybor-v-usloviiakh-nieopriedieliennosti-EExLC (дата обращения: 21.02.2020).

16. Экосистема онлайн-кинотеатров в России // РАЭК в партнерстве с Okko: Ассоциация электронных коммуникаций. 2018. URL: https://raec.ru/upload/files/171127-eok.pdf (дата обращения: 01.04.2020).

17. Bonett D. G. Sample Size Planning for Behavioral Science Research // Center for Statistical Analysis in the Social Sciences: сайт. 2014. URL: https://people.ucsc.edu/~dgbonett/docs/wrkshp/LectureSlides.pdf (дата образения: 22.04.2020).

18. Internet advertising to grow at slowest rate since 2001 dotcom bust // The Guardian: сайт. 2019. URL: https://www.theguardian.com/media/2019/jul/22/internet-advertising-grow-digital-scandals-facebook-google (дата обращения: 17.11.2019).

19. Micropayments-for-news pioneer Blendle is pivoting from micropayments // NiemanLab: сайт. 2019. URL: https://www.niemanlab.org/2019/06/micropayments-for-news-pioneer-blendle-is-pivoting-from-micropayments/?utm_source=Daily+Lab+email+list&utm_campaign=076ff55af7-dailylabemail3&utm_medium=email&utm_term=0_d68264fd5e-076ff55af7-396234561 (дата обращения: 17.11.2019).

20. Netflix's Dominance In U.S. Wanes As Hulu, Amazon Gain Subscribers // Forbes: сайт. 2019. URL: https://www.forbes.com/sites/danafeldman/2019/08/21/netflix-is-expected-to-lose-us-share-as-rivals-gain/#55ed53ec66d6 (дата обращения: 14.02.2020).

21. Newman N., Fletcher R., Kalogeropoulos A., Kleis R. Digital News Report 2019 // Reuters: Institute for the Study of Journalism. 2019. URL: http://www.digitalnewsreport.org/ (дата обращения: 19.11.2019).

22. Strand E., Sandell V., Berg O. Service Quality, Customer Satisfaction and Brand Loyalty in the Swedish Subscription Video On Demand-Industry: A mixed methods study on what factors of service quality affect customer satisfaction and brand loyalty within the subscription based video-on-demand services amongst 18-29 year olds in Sweden. 2019. // Diva Portal URL: http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1320643/FULLTEXT01.pdf (дата обращения: 11.03.2020).

23. TelecomDaily: средний чек за платные услуги интернет-кинотеатров -- более 300 руб.: сайт. 2020. // Telecom Daily URL: http://tdaily.ru/news/2020/03/23/telecomdaily-sredniy-chek-za-platnye-uslugi-internet-kinoteatrov-bolee-300-rub (дата обращения: 31.03.2020).

24. The Subscription Economy // Medium: сайт. 2017. URL: https://medium.com/the-graph/subscription-economy-505dfa72eea (дата обращения: 21.02.2020).

25. The Subscription Economy Grows More Than 300% In The Last Seven Years // BusinessWire: сайт. 2019. URL: https://www.businesswire.com/news/home/20190321005245/en/Subscription-Economy-Grows-300-Years (дата обращения: 21.02.2020).

26. The 2019 Edelman Trust Barometer // Edelman: сайт. 2019. URL: https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2019-06/2019_edelman_trust_barometer_special_report_in_brands_we_trust_executive_summary.pdf (дата обращения: 17.11.2019).

27. Thinking inside the subscription box: New research on e-commerce consumers // McKinsey & Company: сайт. 2018. URL: https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/thinking-inside-the-subscription-box-new-research-on-ecommerce-consumers (дата обращения: 02.02.2020).

28. Your favorite way to get around The New York Times paywall might be about to go away // NiemanLab: сайт. 2019. URL: https://www.niemanlab.org/2019/02/your-favorite-way-to-get-around-the-new-york-times-paywall-might-be-about-to-go-away/ (дата обращения: 02.11.2019).

Литература

Книги

29. Аникеева-Науменко Л.О., Пересветова Е.Б. Международный маркетинг: Учебное пособие для бакалавров по направлению «Экономика», «Менеджмент». - М.: МГУПС (МИИТ), 2015. - 79 с.

30. Власова М. Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях: учеб. пособие для вузов. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. -- 710 с.

31. Гудвин Дж. Исследование в психологии: методы и планирование. -- 3-е изд. -- СПб.: Питер, 2004. -- 555 с.

32. Онлайн-исследования в России: тенденции и перспективы / под ред. Шашкина А.В., Девятко И.Ф., Давыдова С.Г. - М.: Издательство МИК, 2016. - 555 с.

33. Briggs, R. A. Normative Theories of Rational Choice: Expected Utility. - Redwood City: Stanford University Press, 2014.

34. Field A. P. Discovering statistics with SPSS (2nd ed.). - London: Sage, 2005. 854 с.

35. O'Shaughnessy J., O'Shaughnessy N. Persuasion in advertising. - Abingdon-on-Thames: Routledge, 2003. -- 220 с.

36. Pine B. J., Gilmore J. H. The Experience Economy. - Brighton: Harvard Business Publishing, 2011. -- 359 с.

Статьи

37. Давий А.О., Ребязина В.А., Смирнова М.М. Барьеры и драйверы при совершении интернет-покупок в России: результаты эмпирического исследования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. - 2018. - №1. - С. 69-98.

38. Ковадин М., Фофанова К. Отношение молодежи к интернет-пиратству: социологический анализ (на примере гор. Саранска) // Огарёв-Online. - 2016. - №23 (88). С. 1-6.

39. Круглова Л.А. Медиапотребление видеоконтента цифровым поколением // Медиаскоп. - 2019. - № 2. - С. 1-12.

40. Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность // Методы менеджмента качества. - 2016. - №2.- С. 1-5.

41. Назаров М. М. Телевидение и интернет: типология российского медиапотребления // Социологические исследования. - 2014. - №. 6. - С. 116-126.

42. Рогозин Д. М. Когнитивный анализ опросного инструмента // Социологический журнал. - 2000. - №. 3-4. - С. 19-30.

43. Струкова Е. В. Стратегии монетизации контента интернет-СМИ // Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - №. 5 (360). С. 330-336.

44. Atasoy O., Morewedge C. Digital Goods Are Valued Less Than Physical Goods // Journal of Consumer Research. - 2018. - Т. 44. - №. 6. - С. 1343-1357.

45. Barberis N. C. Thirty years of prospect theory in economics: A review and assessment // Journal of Economic Perspectives. - 2013. - Т. 27. - №. 1. - С. 173-196.

46. Beratљovб A., Krchovб K., Gaћovб N., Jirбsek M. Framing and Bias: a Literature Review of Recent Findings // Central European Journal of Management. - 2018. - Т. 3. - №. 2. - С. 23-32.

47. Bleier A., Harmeling C. M., Palmatier R. W. Creating effective online customer experiences // Journal of marketing. - 2019. - Т. 83. - №. 2. - С. 98-119.

48. Burney A. Inductive and deductive research approach // Department of Computer Science, University of Karachi, Pakistan. - 2008. - С. 9-28.

49. Chhabra S. Determining the optimal price point: using Van Westendorp's price sensitivity meter // Managing in recovering markets. - 2015. - №. 20. - С. 257-270.

50. Chang C. T. Health-care product advertising: The influences of message framing and perceived product characteristics // Psychology & Marketing. - 2007. - Т. 24. - №. 2. - С. 143-169.

51. Chong D., Druckman J. N. A theory of framing and opinion formation in competitive elite environments // Journal of communication. - 2007. - Т. 57. - №. 1. - С. 99-118.

52. Craig R. T. Communication theory as a field // Communication theory. - 1999. - Т. 9. - №. 2. - С. 119-161.

53. Dardis F. E., Shen F. The influence of evidence type and product involvement on message-framing effects in advertising // Journal of Consumer Behaviour: An International Research Review. - 2008. - Т. 7. - №. 3. - С. 222-238.

54. Druckman J. N. Using credible advice to overcome framing effects // Journal of Law, Economics, and Organization. - 2001. - Т. 17. - №. 1. - С. 62-82.

55. Grau S. L., Folse J. A. G. Cause-related marketing (CRM): The influence of donation proximity and message-framing cues on the less-involved consumer // Journal of Advertising. - 2007. - Т. 36. - №. 4. - С. 19-33.

56. Hallahan K. Content class as a contextual cue in the cognitive processing of publicity versus advertising // Journal of Public Relations Research. - 1999. - Т. 11. - №. 4. - С. 293-320.

57. Hsiao K. L., Chen C. C. Value-based adoption of e-book subscription services: The roles of environmental concerns and reading habits // Telematics and Informatics. - 2017. - Т. 34. - №. 5. - С. 434-448.

58. Juluri P., Tamarapalli V., Medhi D. Measurement of quality of experience of video-on-demand services: A survey // IEEE Communications Surveys & Tutorials. - 2015. - Т. 18. - №. 1. - С. 401-418.

59. Kahneman D., Tversky A. Choices, values, and frames // Handbook of the fundamentals of financial decision making: Part I. - 2013. - С. 269-278.

60. Kammer A., Boeck M., Hansen J. V. [и др.] The free-to-fee transition: Audiences' attitudes toward paying for online news // Journal of Media Business Studies. - 2015. - Т. 12. - №. 2. - С. 107-120.

61. Kim Y., Krishnan R. On product-level uncertainty and online purchase behavior: An empirical analysis // Management Science. - 2015. - Т. 61. - №. 10. - С. 2449-2467.

62. Latimer A. E., Rench T. A., Rivers S. E. [и др.] Promoting participation in physical activity using framed messages: An application of prospect theory // British journal of health psychology. - 2008. - Т. 13. - №. 4. - С. 659-681.

63. Lee H. C., Liu S. F., Cheng Y. C. Positive or negative? The influence of message framing, regulatory focus, and product type // International Journal of Communication. - 2018. - Т. 12. - С. 788-805.

64. Levin I. P., Schneider S. L., Gaeth G. J. All frames are not created equal: A typology and critical analysis of framing effects // Organizational behavior and human decision processes. - 1998. - Т. 76. - №. 2. - С. 149-188.

65. Li Z., Cheng Y. From free to fee: exploring the antecedents of consumer intention to switch to paid online content // Journal of Electronic Commerce Research. - 2014. - Т. 15. - №. 4. - С. 281-299.

66. Ligneul R., Sescousse G., Barbalat G. [и др.] Shifted risk preferences in pathological gambling // Psychological medicine. - 2013. - Т. 43. - №. 5. - С. 1059-1068.

67. Lin T. C., Hsu J. S. C., Chen H. C. Customer willingness to pay for online music: The role of free mentality // Journal of Electronic Commerce Research. - 2013. - Т. 14. - №. 4. - С. 315-333.

68. Masi D. Predicting consumer adoption of branded subscription services: A prospect theory perspective // Business Strategy and the Environment. - 2020. - Т. 29. - №. 3. - С. 1310-1330.

69. McClain C. A. A typology of web survey paradata for assessing total survey error // Social Science Computer Review. - 2019. - Т. 37. - №. 2. - С. 196-213.

70. Pavlou P. A. Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model // International journal of electronic commerce. - 2003. - Т. 7. - №. 3. - С. 101-134.

71. Pavlou P. A., Liang H., Xue Y. Understanding and mitigating uncertainty in online exchange relationships: A principal-agent perspective // MIS quarterly. - 2007. - С. 105-136.

72. Petty R. E., Briсol P., Tormala Z. L. Thought confidence as a determinant of persuasion: the self-validation hypothesis // Journal of personality and social psychology. - 2002. - Т. 82. - №. 5. - С. 722-741.

73. Petty R. E., Wegener D. T. Thought systems, argument quality, and persuasion // The content, structure, and operation of thought systems. - 2014. - Vol.4. - С. 155-170.

74. Planing P. Business model innovation in a circular economy reasons for non-acceptance of circular business models // Open journal of business model innovation. - 2015. - Т. 1. - №. 11. - С. 1-11.

75. Ramkumar B., Woo H. Modeling consumers' intention to use fashion and beauty subscription-based online services (SOS) // Fashion and Textiles. - 2018. - Т. 5. - №. 1. - С. 1-22.

76. Rappa M. A. The utility business model and the future of computing services // IBM systems journal. - 2004. - Т. 43. - №. 1. - С. 32-42.

77. Robson G. J. The threat of comprehensive overstimulation in modern societies // Ethics and Information Technology. - 2017. - Т. 19. - №. 1. - С. 69-80.

78. Seo K., Dillard J. P., Shen F. The effects of message framing and visual image on persuasion // Communication Quarterly. - 2013. - Т. 61. - №. 5. - С. 564-583.

79. Shor M., Oliver R. L. Price discrimination through online couponing: Impact on likelihood of purchase and profitability // Journal of Economic Psychology. - 2006. - Т. 27. - №. 3. - С. 423-440.

80. Smith S. M., Petty R. E. Message Framing and Persuasion: A Message Processing Analysis // Personality and Social Psychology Bulletin. - 1996. - Т. 22. - №. 3. С. 257-268.

81. VanVoorhis C. R. W., Morgan B. L. Understanding power and rules of thumb for determining sample sizes // Tutorials in quantitative methods for psychology. - 2007. - Т. 3. - №. 2. - С. 43-50.

82. Van't Riet J., Cox A. D., Cox, D. [и др.] Does perceived risk influence the effects of message framing? Revisiting the link between prospect theory and message framing // Health Psychology Review. - 2016. - Т. 10. - №. 4. - С. 447-459.

83. Wang C. L., Zhang Y., Ye L. R. [и др.] Subscription to fee-based online services: What makes consumer pay for online content? // Journal of Electronic Commerce Research. - 2005. - Т. 6. - №. 4. - С. 304-311.

84. Yeo V. C. S., Goh S. K., Rezaei S. Consumer experiences, attitude and behavioral intention toward online food delivery (OFD) services // Journal of Retailing and Consumer Services. - 2017. - Т. 35. - С. 150-162.

85. Yoon A. A study of consumers' intentions to participate in responsible tourism using message framing and appeals // Sustainability. - 2019. - Т. 11. - №. 3. - С. 1-14.

Материалы конференции

86. Riekkinen J. Piracy versus netflix: Subscription video on demand dissatisfaction as an antecedent of piracy // Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences. - 2018. - С. 3558-3567.

Приложения

Приложение 1

Анкета онлайн-опроса на платформе Enjoy Survey

Уважаемый респондент! Данный опрос проводится в рамках выпускной квалификационной работы студентки 4 курса ОП “Реклама и связи с общественностью”. Исследование направлено на изучение особенностей поведения потребителей на рынке онлайн-кинотеатров. Опрос носит анонимный характер. Все полученные данные будут использоваться только в обобщенном виде. Заполнение анкеты займет у вас не более 15 минут. Благодарю вас за согласие принять участие в моем исследовании!

1. Сколько часов в день примерно вы проводите в интернете?

? Менее 1 часа

? От 1 до 2 часов

? От 2 до 3 часов

? От 3 до 4 часов

? От 4 до 5 часов

? Более 5 часов

2. Для чего Вы на сегодняшний день используете Интернет? Отметьте все подходящие варианты ответа.

? Общение с друзьями, знакомыми, родственниками

? Получение новостей о жизни города, страны, мира

? Развлечения: кино, книги, игры

? Банковские операции, оплата счетов

? Обучение, самообразование

? Государственные услуги (оформление документов, получение справок)

? Работа, выполнение Ваших профессиональных обязанностей

? Покупка и продажа товаров и услуг длительного пользования -- бытовая техника, мебель и прочего

? Покупка и продажа повседневных товаров -- продуктов, бытовой химии, и прочего

? Другое

3. Как часто Вы совершаете покупки товаров в Интернете? (например, покупка электроники и бытовой техники, заказ одежды, обуви, аксессуаров и косметики, лекарственных препаратов и продуктов питания)

? 1 раз в несколько месяцев и реже

? 1 раз в месяц

? Несколько раз в месяц

? 1 раз в неделю

? Более 1 раза в неделю

? Никогда не совершал(а) => опрос окончен

4. Как часто Вы совершаете покупки услуг в Интернете? (например, заказ уборки и доставки еды на дом, онлайн-образование, бронирование туров и покупка контента в сети (книги, музыка, фильмы, программное обеспечение).

? 1 раз в несколько месяцев и реже

? 1 раз в месяц

? Несколько раз в месяц

? 1 раз в неделю

? Более 1 раза в неделю

? Никогда не совершал(а)

5. В каких из следующих категорий вы совершали покупки в интернете? Отметьте все подходящие варианты ответа.

? Одежда, обувь, аксессуары

? Красота и здоровье

? Электроника и бытовая техника

? Товары для детей

? Автозапчасти

? Продукты питания

? Товары для дома и ремонта, хозтовары

? Товары для животных

? Другое

6. Как часто вы смотрите фильмы и сериалы?

? 1 раз в месяц и реже

? 2-3 раза в месяц

? 1 раз в неделю

? 2-3 раза в неделю

? Более 3 раз в неделю

7. На каких площадках вы смотрите фильмы и сериалы?

? Торрент-трекеры (Shareman, uTorrent)

? Социальные сети (Вконтакте, Телеграм, Youtube)

? Сайты сериалов и фильмов (lostfilmhd.ru, gidonline.ru, big-bang-online.ru)

? Образовательные сайты (Открытое образование, Fenglish.ru)

? Онлайн-кинотеатры (Ivi, Okko, Netflix)

? Телевидение

? Другое

8. Есть ли у вас сейчас подписка на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.

? Да => 7.1, 7.2, 10

? Нет => 7.3, 7.4, 7.5, 9

8.1. Почему у вас нет подписки на онлайн-кинотеатр? Отметьте все подходящие варианты ответа.

? Нет потребности в просмотре кино в интернете

? Могу найти фильмы и сериалы бесплатно в интернете

? Непонятно, к кому обращаться в случае проблем с использованием сервиса

? Сложно оформить возврат, если не понравится

? Люблю ходить в кино

? Не хочу платить в интернете

? Непривычно, сложно

? Собирался попробовать в ближайшем будущем

? Высокая цена

? Нет нужных мне фильмов и сериалов в библиотеке контента

? Предпочитаю телевидение

? Другое

8.2. Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - оформлю с высокой вероятностью.

? 1

? 2

? 3

? 4

? 5

? 6

? 7

8.3. Услугами каких кинотеатров вы пользуетесь в настоящее время?

? Netflix

? Amazon Prime

? Hulu

? HBO

? Disney+

? Apple TV+

? Ivi

? Okko

? More.TV

? Megogo

? START

? Амедиатека

? ТНТ-Premier

? TVZavr

? Tvigle

? Youtube Premium

? МТС ТВ

? Кинопоиск HD

? МегафонТВ

? Wink

? Другое

8.4. Насколько вы удовлетворены качеством предоставления услуг в рамках подписки на онлайн-кинотеатр?

? Полностью не удовлетворен

? Не удовлетворен

? Нейтрален

? Скорее удовлетворен

? Полностью удовлетворен

8.5. Насколько вероятно, что вы продлите подписку на следующий месяц по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - продлю с высокой вероятностью?

? 1

? 2

? 3

? 4

? 5

? 6

? 7

9. Далее последует несколько вопросов о характеристиках онлайн-кинотеатров. Пожалуйста, представьте, что вы принимаете решение, оформлять подписку на онлайн-кинотеатр или нет. Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).

10. Далее последует несколько вопросов о характеристиках онлайн-кинотеатров. Пожалуйста, представьте, что вы принимаете решение, продлять подписку на онлайн-кинотеатр или нет. Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).

11. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве (4К, Full HD).

12. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне ставить на паузу, перематывать и продолжать просмотр фильмов и сериалов с того момента, где я остановился в прошлый раз.

13. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы с любого из моих устройств (телефон, компьютер, планшет, SmartTV) в рамках одного аккаунта.

14. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные фильтры поиска фильмов и сериалов (по жанру, по году, по стране и др.), а также предоставляла персональные рекомендации к просмотру.

15. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне возможность смотреть фильмы и сериалы без доступа к интернету.

16. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы без рекламы.

17. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла хорошее соотношение цена-качество.

18. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные по цене и наполненности пакеты подписки.

19. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне различные бонусы от партнеров (скидка на такси и доставку еды, бесплатное прослушивание музыки и др.).

20. Мне важно, чтобы при оформлении подписки на онлайн-кинотеатр мои персональные данные (логин и пароль, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, номер банковской карты) были защищены.

21. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр делала выбор и просмотр фильмов и сериалов более простым и удобным.

22. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне оставаться в курсе актуальных событий в киноиндустрии.

23. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить на походах в кинотеатр.

24. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить время на поиске нужного фильма или сериала в сети.

25. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть лицензионный контент и поддерживать авторское право.

26. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла мне широкий выбор фильмов и сериалов, включая доступ к уникальному контенту и премьерам мировых картин одновременно с их выходом в прокат.

27. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть прямые онлайн-трансляции (спортивные матчи, эфир телеканалов, концерты и др. события)

28. Укажите, пожалуйста, год вашего рождения

29. Укажите ваш пол:

? Мужской

? Женский

30. В каком населенном пункте Вы проживаете?

? В городе/поселке/селе 100 тыс. и менее жителей

? В городе 100-250 тыс. жителей

? В городе 250-500 тыс. жителей

? В городе 500-1 млн. жителей

? В городе более 1 млн. жителей (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)

? Санкт-Петербург

? Москва

31. Укажите Ваш наивысший уровень образования

? Законченное среднее образование среднее (школа, лицей, гимназия)

? Неполное среднее плюс начальное профессиональное образование (ПТУ, ФЗУ, РУ без среднего образования)

? Среднее специальное или профессионально-техническое (ПТУ, техникум, училище)

? Незаконченное высшее (не меньше трех курсов вуза)

? Высшее образование

? Научная степень (кандидат, доктор наук)

32. Как Вы оцениваете собственное материальное положение?

? Живу крайне экономно, на ежедневные расходы хватает, а покупка одежды уже представляет трудности

? На еду и одежду хватает, но покупка крупной бытовой техники без обращения к кредиту проблематична

? В целом обеспечены, но не можем позволить себе дорогостоящие приобретения (путешествие, автомобиль, и т.д.) без обращения к кредиту или предварительного накопления нужной суммы

? Хорошо обеспечены, можем достаточно легко позволить себе покупку автомобиля или дорогостоящий отдых

? Затрудняюсь ответить

Приложение 2

Анкета онлайн-эксперимента на платформе Enjoy Survey

Уважаемый респондент! Данный эксперимент является вторым этапом в исследовании поведения потребителей на рынке онлайн-кинотеатров. Эксперимент носит анонимный характер. Все полученные данные будут использоваться только в обобщенном виде. Прохождение эксперимента займет не более 10 минут. Благодарю вас за согласие принять участие в моем исследовании!

1. Как часто вы совершаете покупки товаров и услуг в интернете? Например, заказ одежды, лекарственных препаратов, еды, бронирование билетов и туров

? 1 раз в несколько месяцев и реже

? 1 раз в месяц

? Несколько раз в месяц

? 1 раз в неделю

? Более 1 раза в неделю

? Никогда не совершал(а)

2. Как часто вы смотрите фильмы и сериалы?

? 1 раз в месяц и реже

? 2-3 раза в месяц

? 1 раз в неделю

? 2-3 раза в неделю

? Более 3 раз в неделю

3. Имеете ли вы сейчас подписку на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.

? Да => 3.1

? Нет => 3.2

3.1. Насколько вероятно, что вы продлите подписку на следующий месяц по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - продлю с высокой вероятностью?

? 1

? 2

? 3

? 4

? 5

? 6

? 7

3.2. Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - оформлю с высокой вероятностью.

? 1

? 2

? 3

? 4

? 5

? 6

? 7

4. Далее последует серия утверждений о Вашем опыте использования интернета. Пожалуйста, оцените, насколько Вы согласны с ними по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).

5. Я чувствую себя некомфортно, совершая платеж за товар/услугу в интернете до момента его получения.

6. Я чувствую себя некомфортно, оставляя в интернете номер своей банковской карты.

7. Я беспокоюсь о том, что могу получить некачественный товар/услугу при совершении покупок в интернете.

8. Я беспокоюсь о том, что мне будет не к кому обратиться в случае проблем с товаром/услугой, купленными в интернете.

9. Оформляя подписку на онлайн-кинотеатр (например, Netflix, Ivi, Okko), я беспокоюсь о том, что не буду пользоваться ей регулярно.

10. Пожалуйста, представьте, что вы хотите купить DVD-диск с вашим любимым фильмом или сериалом. По какой цене вы бы готовы были это сделать?

11. А теперь, пожалуйста, представьте, что вы хотите купить данный фильм или сериал в интернете. По какой цене вы бы готовы были это сделать?

12. Сейчас вам будет предложено ознакомиться с сообщением рекламного характера о возможности оформить подписку на условный онлайн-кинотеатр. Пожалуйста, ознакомьтесь с его содержанием и ответьте на вопросы ниже => 12.1, 12.2, 12.3, 12.4

12.1. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и все хотят это делать максимально быстро и удобно - и вы наверняка один из них! А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр - это именно то, что вам нужно.

Вам будут доступны тысячи кинокартин, премьеры мировых и российских сериалов в день выхода, эфиры телеканалов, а также эксклюзивный контент видеосервиса. И все это - в безупречном Full HD качестве и профессиональной озвучке или оригинале! Начав смотреть фильм или сериал на компьютере, вы запросто можете закончить его просмотр на смартфоне или телевизоре с того момента, на котором остановились в прошлый раз. Отсутствие рекламы сделаем просмотр максимально приятным, а уникальная рекомендательная система подскажет, что посмотреть дальше на основе ваших предпочтений. Вместе с этим вы сами можете легко и быстро выбрать интересующий фильм или сериал с помощью системы фильтрации по стране, году выпуска, жанру или актеру. При просмотре кино на нашем сайте, ваши персональные данные остаются в безопасности и защищены от незаконной передачи и использования третьими лицами.

Стоимость подписки составляет 399 рублей в месяц, что позволяет наслаждаться всеми преимуществами использования онлайн-кинотеатра по цене одного похода в кино. Оплата происходит с помощью банковской карты или счета мобильного телефона, которые привязываются к профилю после первой покупки. Услугу автоматического продления платежей вы всегда можете отключить в личном кабинете.

12.2. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и все хотят это делать максимально быстро и удобно. А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр - это то, без чего нельзя представить просмотр кино в настоящее время.

Не имея подписки на онлайн-кинотеатр, вы лишаетесь доступа к тысячам кинокартин, премьерам мировых и российских сериалов в день выхода, эфирам телеканалов, а также эксклюзивному контенту видеосервиса. О Full HD качестве и профессиональной озвучке и вообще стоит забыть! Начав смотреть фильм или сериал на компьютере, вы не сможете закончить его просмотр на смартфоне или телевизоре с того момента, на котором остановились в прошлый раз. Назойливая реклама сделает просмотр невыносимым, а отсутствие системы, подсказывающей, что посмотреть далее на основе ваших предпочтений или встроенной системы рубрикации, вынудит тратить часы на подбор подходящего фильма или сериала. И никакой гарантии безопасности и защиты ваших персональных данных от незаконной передачи и их использования третьими лицами!

Без подписки на онлайн-кинотеатр за 399 рублей в месяц вы не почувствуете всех преимуществ использования онлайн-кинотеатра по цене одного похода в кино. Оформить подписку вы можете через банковскую карту или счет мобильного телефона, которые привязываются к профилю после первой покупки. Услугу автоматического продления платежей вы всегда можете отключить в личном кабинете.

12.3. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и никто не хочет усложнять себе жизнь - и вы наверняка один из них! А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр - это то, без чего нельзя представить просмотр кино в настоящее время.

С ужесточением норм авторского права многие фильмы и сериалы были удалены из свободного доступа, выход новых серий любимого сериала приходится ждать или смотреть в низком качестве и одноголосой озвучке, а эксклюзивный контент онлайн-кинотеатров доступен только подписчикам данных платформ. К этому прибавляется навязчивая реклама, которая постоянно прерывает просмотр фильма. Прочесывая сайты в поисках нужного фильма или сериала, вы подвергаете опасности ваши персональные данные, делая возможным их передачу и использование третьими лицами. Подумайте, сколько времени и усилий занимает выбор интересного фильма или сериала или необходимость вспомнить, на какой серии вы остановились в прошлый раз. Умная система онлайн-кинотеатра могла бы самостоятельно подбирать подходящее кино на основе вашей истории просмотров и включать его с того момента, на котором вы остановились на любом из ваших устройств.

Экономя относительно небольшую сумму в 399 рублей в месяц на подписке на онлайн-кинотеатр, вы можете столкнуться с множеством неудобств, связанных с просмотром фильмов и сериалов на пиратских сайтах. Оформить подписку вы можете через банковскую карту или счет мобильного телефона, которые привязываются к профилю после первой покупки. Услугу автоматического продления платежей вы всегда можете отключить в личном кабинете.

12.4. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и никто не хочет усложнять себе жизнь - и вы наверняка один из них! А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр может помочь вам избавиться от многих трудностей при просмотре кино.

Вас не коснутся ограничения, связанные с изъятием многих фильмов и сериалов из свободного доступа, не придется ждать выхода новых серий любимого сериала или смотреть его в низком качестве и одноголосой озвучке. Вместе с тем вы получите эксклюзивный контент онлайн-кинотеатров, доступный только подписчикам этих платформ и забудете о навязчивой рекламе, постоянно прерывающей просмотр. Вам не придется прочесывать множество сайтов в поисках нужной кинокартины с постоянным риском подвергнуть опасности ваши персональные данные. Подумайте, сколько времени и усилий на выбор интересного сериала или поиск нужной серии можно сэкономить, воспользовавшись умной системой онлайн-кинотеатра с подбором подходящего кино на основе вашей истории просмотров и возобновлению просмотра с момента остановки на любом из ваших устройств.

Стоимость подписки составляет 399 рублей в месяц. Так, сэкономив на одном походе в кинотеатр, вы избавите себя от всех неудобств просмотра фильмов и сериалов на пиратских сайтах. Оплата происходит с помощью банковской карты или счета мобильного телефона, которые привязываются к профилю после первой покупки. Услугу автоматического продления платежей вы всегда можете отключить в личном кабинете.

13. На Ваш взгляд, сообщение содержало информацию преимущественно:

? О том, какие проблемы решает подписка на онлайн-кинотеатр

? О том, какие преимущества дает подписка на онлайн-кинотеатр

? Как о решении проблем, так и о предоставляемых преимуществах

14. Как Вы оцениваете предложенную в сообщении стоимость ежемесячной подписки на онлайн-кинотеатр в 399 рублей?

? Очень дешевая

? Дешевая

? Оптимальная

? Дорогая

? Очень дорогая

15. Какая стоимость ежемесячной подписки на онлайн-кинотеатр кажется Вам высокой, но за которую ее все-таки возможно оформить? В ответе укажите, пожалуйста, стоимость в рублях без копеек

16. На Ваш взгляд, насколько убедительным являлось данное сообщение? Пожалуйста, дайте ответ на данный вопрос по шкале от 1 до 7, где “1” - совершенно неубедительно и “7” - очень убедительно

17. Насколько вероятно, что Вы захотите узнать больше об услугах подписки на онлайн-кинотеатр? Пожалуйста, дайте ответ на данный вопрос по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - очень вероятно

18. Насколько вероятно, что Вы оформите или продлите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем? Пожалуйста, дайте ответ на данный вопрос по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - очень вероятно

19. Укажите, пожалуйста, ваш возраст

20. Укажите ваш пол:

? Мужской

? Женский

21. В каком населенном пункте Вы проживаете?

? В городе/поселке/селе 100 тыс. и менее жителей

? В городе 100-250 тыс. жителей

? В городе 250-500 тыс. жителей

? В городе 500-1 млн жителей

? В городе более 1 млн жителей (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)

? Санкт-Петербург

? Москва

22. Укажите Ваш наивысший уровень образования

? Законченное среднее образование среднее (школа, лицей, гимназия)

? Неполное среднее плюс начальное профессиональное образование (ПТУ, ФЗУ, РУ без среднего образования)

? Среднее специальное или профессионально-техническое (ПТУ, техникум, училище)

? Незаконченное высшее (не меньше трех курсов вуза)

? Высшее образование

? Научная степень (кандидат, доктор наук)

23. Как Вы оцениваете собственное материальное положение?

? Живу крайне экономно, на ежедневные расходы хватает, а покупка одежды уже представляет трудности

? На еду и одежду хватает, но покупка крупной бытовой техники без обращения к кредиту проблематична

? В целом обеспечены, но не можем позволить себе дорогостоящие приобретения (путешествие, автомобиль, и т. д.) без обращения к кредиту или предварительного накопления нужной суммы

? Хорошо обеспечены, можем достаточно легко позволить себе покупку автомобиля или дорогостоящий отдых

? Затрудняюсь ответить

Приложение 3

Описательные статистики результатов опроса

Описательные статистики по выборке
	% по столбцу
Сколько часов в день примерно Вы проводите в интернете?	Менее 1 часа	2,4%
	От 1 до 2 часов	10,5%
	От 2 до 3 часов	14,4%
	От 3 до 4 часов	13,6%
	От 4 до 5 часов	17,8%
	Более 5 часов	41,4%
Для чего Вы на сегодняшний день используете Интернет? Отметьте все подходящие варианты ответа - Общение с друзьями, знакомыми, родственниками	checked	90,5%
Получение новостей о жизни города, страны, мира	checked	76,9%
Развлечения: кино, книги, игры	checked	74,0%
Банковские операции, оплата счетов	checked	64,7%
Обучение, самообразование	checked	71,0%
Государственные услуги (оформление документов, получение справок)	checked	40,1%
Работа, выполнение Ваших профессиональных обязанностей	checked	49,9%
Покупка и продажа товаров и услуг длительного пользования	checked	27,5%
Покупка и продажа повседневных товаров -- продуктов, бытовой химии, и прочего	checked	24,6%
Как часто Вы совершаете покупки товаров в интернете?	1 раз в несколько месяцев и реже	46,0%
	1 раз в месяц	24,8%
	Несколько раз в месяц	25,5%
	1 раз в неделю	1,7%
	Более 1 раза в неделю	1,9%
	Никогда не совершал(а)	0,0%
Как часто Вы совершаете покупки услуг в интернете?	1 раз в несколько месяцев и реже	39,7%
	1 раз в месяц	20,7%
	Несколько раз в месяц	23,1%
	1 раз в неделю	4,1%
	Более 1 раза в неделю	2,7%
	Никогда не совершал(а)	9,7%
В каких из следующих категорий Вы совершали покупки в интернете? Отметьте все подходящие варианты ответа - Одежда, обувь, аксессуары	checked	71,0%
Красота и здоровье	checked	55,5%
Электроника и бытовая техника	checked	49,9%
Товары для детей	checked	21,7%
Автозапчасти	checked	13,4%
Продукты питания	checked	40,6%
Товары для дома и ремонта, хозтовары	checked	31,6%
Товары для животных	checked	18,5%
Как часто Вы смотрите фильмы и сериалы?	1 раз в месяц и реже	20,4%
	2-3 раза в месяц	14,8%
	1 раз в неделю	11,2%
	2-3 раза в неделю	17,3%
	Более 3 раз в неделю	36,3%
На каких площадках Вы смотрите фильмы и сериалы? - Торрент-трекеры (Shareman, uTorrent)	checked	21,7%
Социальные сети (Вконтакте, Телеграм, Youtube)	checked	58,4%
Сайты сериалов и фильмов (lostfilmhd.ru, gidonline.ru, big-bang-online.ru)	checked	47,4%
Образовательные сайты (Открытое образование, Fenglish.ru)	checked	3,9%
Онлайн-кинотеатры (Ivi, Okko, Netflix)	checked	44,3%
Телевидение	checked	29,1%
Есть ли у Вас сейчас подписка на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.	Да	32,4%
	Нет	67,6%
Почему у Вас нет подписки на онлайн-кинотеатр? Отметьте все подходящие варианты ответа - Нет потребности в просмотре кино в интернете	checked	23,0%
Могу найти фильмы и сериалы бесплатно в интернете	checked	58,6%
Не понятно к кому обращаться в случае проблем с использованием сервиса	checked	3,6%
Сложно оформить возврат, если не понравится	checked	1,4%
Люблю ходить в кино	checked	15,5%
Не хочу платить в интернете	checked	42,8%
Непривычно, сложно	checked	8,6%
Собирался попробовать в ближайшем будущем	checked	9,4%
Высокая цена	checked	25,2%
Нет нужных мне фильмов и сериалов в библиотеке контента	checked	6,1%
Предпочитаю телевидение	checked	14,0%
Услугами каких кинотеатров Вы пользуетесь в настоящее время? - Netflix	checked	33,8%
Amazon Prime	checked	2,3%
HBO	checked	4,5%
Apple TV+	checked	8,3%
Ivi	checked	45,1%
Okko	checked	31,6%
More.TV	checked	3,8%
Megogo	checked	7,5%
START	checked	9,8%
Амедиатека	checked	13,5%
ТНТ-Premier	checked	21,1%
Youtube Premium	checked	16,5%
МТС ТВ	checked	3,0%
Кинопоиск HD	checked	36,8%
МегафонТВ	checked	5,3%
Wink	checked	6,8%
Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - оформлю с высокой вероятностью? - Вероятность оформления подписки в ближайшем будущем	1	49,3%
	2	19,4%
	3	10,8%
	4	7,9%
	5	6,5%
	6	2,5%
	7	3,6%
Насколько Вы удовлетворены качеством предоставления услуг в рамках подписки на онлайн-кинотеатр? Если вы подписаны на несколько сервисов, дайте, пожалуйста, среднюю оценку	Полностью не удовлетворен	3,0%
	Не удовлетворен	5,3%
	Нейтрален	18,0%
	Скорее удовлетворен	46,6%
	Полностью удовлетворен	27,1%
Насколько вероятно, что Вы продлите подписку на следующий месяц по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - продлю с высокой вероятностью? Если вы подписаны на несколько сервисов, оцените, пожалуйста, тот, которым пользуетесь чаще всего	1	8,3%
	2	10,5%
	3	6,0%
	4	10,5%
	5	24,8%
	6	14,3%
	7	25,6%
Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на) - Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве	1	4,1%
	2	1,0%
	3	2,2%
	4	4,6%
	5	9,0%
	6	13,4%
	7	65,7%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне ставить на паузу, перематывать и продолжать просмотр фильмов и сериалов с того момента, где я остановился	1	2,7%
	2	0,7%
	3	1,2%
	4	4,6%
	5	5,6%
	6	10,5%
	7	74,7%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы с любого из моих устройств	1	4,6%
	2	1,5%
	3	1,9%
	4	4,6%
	5	11,4%
	6	11,2%
	7	64,7%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные фильтры поиска фильмов и сериалов (по жанру, году, стране)	1	4,9%
	2	3,2%
	3	2,7%
	4	6,1%
	5	15,6%
	6	14,8%
	7	52,8%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне возможность смотреть фильмы и сериалы без доступа к интернету	1	8,8%
	2	4,6%
	3	4,9%
	4	12,4%
	5	15,6%
	6	10,7%
	7	43,1%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы без рекламы	1	2,4%
	2	0,7%
	3	0,7%
	4	1,7%
	5	6,1%
	6	6,1%
	7	82,2%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла хорошее соотношение цена-качество	1	3,6%
	2	1,0%
	3	0,2%
	4	2,4%
	5	9,2%
	6	8,3%
	7	75,2%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные по цене и наполненности пакеты подписки	1	9,7%
	2	7,1%
	3	6,6%
	4	12,7%
	5	20,4%
	6	10,7%
	7	32,8%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне различные бонусы от партнеров (скидка на такси, доступ к музыке)	1	14,4%
	2	8,0%
	3	11,4%
	4	15,3%
	5	16,1%
	6	8,3%
	7	26,5%
Мне важно, чтобы при оформлении подписки на онлайн-кинотеатр мои персональные данные (логин и пароль, номер банковской карты)	1	2,4%
	2	1,7%
	3	1,5%
	4	2,2%
	5	4,6%
	6	4,4%
	7	83,2%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр делала выбор и просмотр фильмов и сериалов более простым и удобным	1	2,9%
	2	1,9%
	3	1,9%
	4	2,4%
	5	11,2%
	6	14,1%
	7	65,5%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне оставаться в курсе актуальных событий в киноиндустрии	1	13,1%
	2	8,0%
	3	11,2%
	4	12,9%
	5	21,7%
	6	8,8%
	7	24,3%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить на походах в кинотеатр	1	17,5%
	2	7,1%
	3	7,5%
	4	10,0%
	5	15,6%
	6	10,0%
	7	32,4%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить время на поиске нужного фильма	1	5,8%
	2	1,9%
	3	2,2%
	4	4,4%
	5	15,1%
	6	13,4%
	7	57,2%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть лицензионный контент и поддерживать авторское право	1	12,2%
	2	6,6%
	3	3,9%
	4	9,5%
	5	17,5%
	6	12,7%
	7	37,7%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла мне широкий выбор фильмов и сериалов, включая эксклюзивный контент	1	3,9%
	2	1,5%
	3	3,4%
	4	5,4%
	5	14,4%
	6	11,4%
	7	60,1%
Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть прямые онлайн-трансляции (спортивные матчи, общественные события)	1	17,5%
	2	11,2%
	3	9,0%
	4	10,5%
	5	18,2%
	6	7,3%
	7	26,3%
Укажите Ваш пол	Мужской	33,1%
	Женский	66,9%
В каком населенном пункте Вы проживаете?	В городе/поселке/селе 100 тыс. и менее жителей	21,4%
	В городе 100-250 тыс. жителей	8,0%
	В городе 250-500 тыс. жителей	4,6%
	В городе 500-1 млн. жителей	20,4%
	В городе более 1 млн. жителей (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)	20,0%
	Санкт-Петербург	2,4%
	Москва	23,1%
Укажите Ваш наивысший уровень образования	Начальное	6,6%
	Законченное среднее образование среднее (школа, лицей, гимназия)	19,7%
	Неполное среднее плюс начальное профессиональное образование (ПТУ, ФЗУ, РУ без среднего образования)	1,7%
	Среднее специальное или профессионально-техническое (ПТУ, техникум, училище)	5,6%
	Незаконченное высшее (не менее трех курсов вуза)	19,5%
	Высшее образование	44,8%
	Научная степень (кандидат, доктор наук)	2,2%
Как Вы оцениваете собственное материальное положение?	Живу крайне экономно, на ежедневные расходы хватает, а покупка одежды уже представляет трудности	7,5%
	На еду и одежду хватает, но покупка крупной бытовой техники без обращения к кредиту проблематична	17,8%
	В целом обеспечены, но не можем позволить себе дорогостоящие приобретения без обращения к кредиту	56,0%
	Хорошо обеспечены, можем достаточно легко позволить себе покупку автомобиля или дорогостоящий отдых	8,5%
	Затрудняюсь ответить	10,2%

Приложение 4

Графики ящиков различий средних по возрастным квотам (Результаты опроса)

Приложение 5

Результаты бинарной логистической регрессии анализа опросных данных

Наличие подписки. В первую очередь мы проверили, насколько социально-демографические характеристики респондента определяют наличие или отсутствие у него подписки (0 - нет, 1 - есть), затем были добавлены предикторы-факторы. Модель статистически значима и предсказывает 72,3% результатов (до включения предикторов данный процент равнялся 66,8%).

Критерий Вальда значим у 4 независимых переменных, что говорит о значительном вкладе данных предикторов в изменение зависимой переменной. Так, с увеличением опыта совершения покупок в сети, вероятность того, что у пользователя есть подписка на онлайн-кинотеатр увеличивается в 2 раза (+101%), услуг - в 2,2 раза (+118%), с увеличением опыта киносмотрения - в 2,3 раза (+131%), и среди респондентов 25-34 лет наибольшая вероятность найти подписчика онлайн-кинотеатров (+148%). В завершении модель была проверена на попадание остатков в пределы нормы и нормальность распределения.

Таблица 37 -- Оценка статистически значимых предикторов наличия подписки.

Переменные в уравнении
	B	Стд.Ошибка	Вальд	ст.св.	Знч.	Exp(B)	95% Дов. интервал для EXP(B)
							Нижняя	Верхняя
Шаг 1a	Рег_покуп(1)	,698	,246	8,046	1	,005	2,010	1,241	3,257
	Рег_просмкино(1)	,835	,241	11,982	1	,001	2,305	1,437	3,699
	Рег_услуг(1)	,781	,253	9,505	1	,002	2,184	1,329	3,588
	Рег_2534(1)	,907	,447	4,118	1	,042	2,476	1,031	5,946
	Константа	-1,946	,927	4,408	1	,036	,143

Вероятность оформления подписки. Вероятность оформления подписки была перекодирована в фиктивную переменную, где ответам от “1” до “4” было присвоено значение “0”, а “5” до “7” - “1”. Модель статистически значима и корректно предугадывает 74,9% результатов. Критерий Вальда значим у 4 предикторов: 3 возрастных группы и фактор важности авторского права.

Так, те респонденты, которым важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла смотреть лицензионный контент и поддерживать авторское право в 2,5 раза более вероятны оформить подписку (+151%), а также молодые пользователи (особенно группа 25-34) характеризуется большей склонностью к оформлению подписки.

Таблица 38 -- Оценка статистически значимых предикторов вероятности оформления подписки.

Переменные в уравнении
	B	Стд.Ошибка	Вальд	ст.св.	Знч.	Exp(B)	95% Дов. интервал для EXP(B)
							Нижняя	Верхняя
Шаг 1	Рег_бесплдоступ(1)	,886	,387	5,245	1	,022	2,425	1,136	5,174
	Рег_1824(1)	1,482	,738	4,032	1	,045	4,404	1,036	18,719
	Рег_2534(1)	1,851	,662	7,820	1	,005	6,368	1,740	23,309
	Рег_3544(1)	1,445	,604	5,723	1	,017	4,241	1,298	13,851
	Константа	-2,621	1,475	3,157	1	,076	,073

Удовлетворенность сервисом подписки. Удовлетворенность пользования видеостриминговым сервисом не предсказывается ни одним из факторов.

Вероятность продления подписки. Вероятность продления подписки была перекодирована в фиктивную переменную, где ответам от “1” до “4” было присвоено значение “0”, а “5” до “7” - “1”. Модель корректно предугадывает 72,5% наблюдений. Значимыми показателями стали уровень дохода (более обеспеченные респонденты вероятнее продлят подписку), также категория 35-44-летних характеризуется наибольшей вероятностью продлить подписку, а фактор предпочтения офлайн-кинотеатрам серьезно снижает намерение пользователя к продлению.

Таблица 39 -- Оценка статистически значимых предикторов вероятности продления подписки.

Переменные в уравнении
	B	Стд.Ошибка	Вальд	ст.св.	Знч.	Exp(B)	95% Дов. интервал для EXP(B)
							Нижняя	Верхняя
Шаг 1	Рег_доход(1)	1,588	,543	8,548	1	,003	4,892	1,688	14,182
	Рег_3544(1)	2,276	1,054	4,663	1	,031	9,736	1,234	76,820
	Рег_альтеркино(1)	-1,386	,661	4,393	1	,036	,250	,068	,914
	Константа	-5,330	2,230	5,713	1	,017	,005

Приложение 6

фреймирование потребительский поведение подписка контент

Описательные статистики результатов эксперимента

Описательные статистики по выборке
	% по столбцу
Как часто Вы смотрите фильмы и сериалы?	1 раз в месяц и реже	6,8%
	2-3 раза в месяц	14,1%
	1 раз в неделю	11,7%
	2-3 раза в неделю	24,9%
	Более 3 раз в неделю	42,4%
Как часто Вы совершаете покупки товаров и услуг в интернете? Например, заказ одежды, лекарственных препаратов, еды, бронирование билетов и туров	1 раз в несколько месяцев и реже	24,4%
	1 раз в месяц	22,0%
	Несколько раз в месяц	35,6%
	1 раз в неделю	4,4%
	Более 1 раза в неделю	9,3%
	Никогда не совершал(а)	4,4%
Есть ли у Вас сейчас подписка на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.	Да	44,9%
	Нет	55,1%
Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем?	1	39,8%
	2	16,8%
	3	15,0%
	4	10,6%
	5	11,5%
	6	4,4%
	7	1,8%
Насколько вероятно, что вы продлите подписку на следующий месяц?	1	10,9%
	2	12,0%
	3	7,6%
	4	10,9%
	5	15,2%
	6	6,5%
	7	37,0%
Я чувствую себя некомфортно, совершая платеж за товар/услугу в интернете до момента его получения	1	18,5%
	2	16,1%
	3	15,6%
	4	13,2%
	5	14,1%
	6	7,8%
	7	14,6%
Я чувствую себя некомфортно, оставляя в интернете номер своей банковской карты	1	7,8%
	2	16,1%
	3	12,2%
	4	7,3%
	5	16,1%
	6	15,6%
	7	24,9%
Я беспокоюсь о том, что могу получить некачественный товар/услугу при совершении покупок в интернете	1	6,3%
	2	10,7%
	3	11,2%
	4	16,6%
	5	22,9%
	6	13,7%
	7	18,5%
Я беспокоюсь о том, что мне будет не к кому обратиться в случае проблем с товаром/услугой, купленными в интернете	1	18,5%
	2	15,6%
	3	16,6%
	4	12,7%
	5	15,1%
	6	6,8%
	7	14,6%
Оформляя подписку на онлайн-кинотеатр (например, Netflix, Ivi, Okko), я беспокоюсь о том, что не буду пользоваться ей регулярно	1	13,2%
	2	8,3%
	3	7,3%
	4	12,2%
	5	20,0%
	6	14,6%
	7	24,4%
На Ваш взгляд, сообщение содержало информацию преимущественно:	О том, какие проблемы решает подписка на онлайн-кинотеатр	19,0%
	О том, какие преимущества дает подписка на онлайн-кинотеатр	41,5%
	Как о решении проблем, так и о предоставляемых преимуществах	39,5%
Как Вы оцениваете предложенную в сообщении стоимость ежемесячной подписки на онлайн-кинотеатр в 399 рублей?	Очень дешевая	0,5%
	Дешевая	2,0%
	Оптимальная	54,1%
	Дорогая	37,6%
	Очень дорогая	5,9%
На Ваш взгляд, насколько убедительным являлось данное сообщение?	1	2,9%
	2	7,3%
	3	15,6%
	4	22,9%
	5	32,7%
	6	10,7%
	7	7,8%
Насколько вероятно, что Вы захотите узнать больше об услугах подписки на онлайн-кинотеатр?	1	13,7%
	2	18,0%
	3	14,6%
	4	19,5%
	5	20,0%
	6	7,8%
	7	6,3%
Укажите Ваш пол	Мужской	14,1%
	Женский	85,9%
Насколько вероятно, что Вы оформите или продлите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем?

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 
•  5 
•  6 

дипломная работа "Фреймирование выгод и потерь в рекламном сообщении и его влияние на решение пользователя о подписке на онлайн-видеосервис" скачать

Подобные документы

• Модели процесса принятия решения о покупке

  Особенности процесса принятия решения о покупке в онлайн-среде. Специфические факторы, влияющие на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды. Создание модели, описывающей влияние всех факторов на принятие решение о покупке в онлайн-магазине.
  
  дипломная работа [3,4 M], добавлен 11.02.2017
  

• Особенности использования, организации и проведения онлайн-исследований в сети Интернет

  Использование онлайн-исследований в сети Интернет. Технологии рекрутинга респондентов. Неограниченная, отобранная и специально завербованная выборка. Онлайн-опрос студентов Чувашского государственного педагогического университета им. И.Я. Яковлева.
  
  курсовая работа [32,2 K], добавлен 10.12.2013
  

• Разработка интернет-рекламы с целью развития онлайн-продаж для ЗАО Страховая компания "Двадцать первый век"

  Маркетинговое исследование на рынке страховых услуг. Особенности Интернет-рекламы компаний-конкурентов. Разработка и увеличение онлайн-продаж страхового продукта за счет проведения рекламной кампании в сети Интернет. Прибыль от внедрения инновации.
  
  дипломная работа [6,1 M], добавлен 27.06.2014
  

• Фокус-группа и онлайн-опрос

  Понятие, основные черты и отличительные характеристики качественного и количественного исследования. Методология проведения фокус-групп и онлайн-опросов. Характеристика товара, выводимого на рынок, цели, задачи и сценарий проведения исследований.
  
  курсовая работа [40,0 K], добавлен 10.01.2013
  

• Уникальные пользователи в системе Интернет-рекламы

  Исследование мирового рынка онлайн-рекламы. Технологические механизмы отслеживания пользователей на различных устройствах. Способы идентификации уникального пользователя. Использование Интернет-рекламы командами кандидатов в ходе избирательных кампаний.
  
  реферат [29,9 K], добавлен 20.03.2016
  

• Девиантное поведение в процессе онлайн-продаж

  Понятие девиантного поведения, основные причины и предпосылки его проявления в ходе онлайн-продаж. Анализ результатов эмпирического исследования "Мошенничество интернет-магазинов". Пути борьбы и профилактики данного явления, его распространенность.
  
  дипломная работа [60,6 K], добавлен 18.06.2017
  

• Продвижение онлайн-контента и способы монетизации на примере существующего издания

  Понятия монетизации, типология стратегий развития онлайн-изданий. Анализ показателей по существующим способам монетизации. Общая характеристика издания и предпосылки для введения платного контента. Стратегия развития новой модели монетизации для издания.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.09.2017
  

• Разработка маркетинговой программы по продвижению компании "Реклама онлайн"

  Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций. Особенности маркетингового продвижения на рынке рекламных услуг. Анализ внутренней и внешней среды компании "Реклама онлайн". Выбор наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций для компании.
  
  дипломная работа [183,9 K], добавлен 14.06.2014
  

• Применение и развитие конкурентных стратегий онлайн агрегаторов такси в России

  Сущность конкурентной стратегии организации. Особенности функционирования онлайн агрегаторов такси. Влияние агрегаторов такси на развитие и трансформацию рынка таксомоторных услуг. Эффективность применяемых стратегий, рекомендации по их совершенствованию.
  
  дипломная работа [878,5 K], добавлен 13.09.2017
  

• Принятие решения потребителем

  Обработка информации для принятия решения о покупке. Влияние культуры на маркетинговую деятельность. Значение социального положения потребителей в маркетинге. Осознание потребности и потребительское решение. Выбор альтернатив, покупка и оценка покупки.
  
  реферат [38,8 K], добавлен 20.06.2010
  

Другие документы, подобные "Фреймирование выгод и потерь в рекламном сообщении и его влияние на решение пользователя о подписке на онлайн-видеосервис"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам