Для того чтобы политика в отношении населения была более эффективной, политики прибегают к инструменту, который в маркетинговой индустрии носит название «таргетинг»( от англ. target -- цель). К примеру, если кандидат в президенты хочет решить проблемы женщин, пенсионеров или каких-либо других социальных групп, то политик сегодня может адаптировать сообщения в социальных сетях под конкретную, необходимую ему целевую аудиторию Satterfield H. How Social Media Affects Politics/ Satterfield H. URL: https://sysomos.com/2016/10/05/social-media-affects-politics/ (дата обращения: 10.12.2017).

Интересен тот факт, что исследователи по-разному высказываются в отношении того, как использование социальных сетей влияет на такое явление, как поляризация. Одни исследователи утверждают, что большинство пользователей использует идеологически разнообразные социальные сети и что воздействие данного разнообразия оказывает положительное влияние на политическую умеренность, и, следовательно, использование социальных сетей уменьшает массовую политическую поляризацию Barbera P. How Social Media Reduces Mass Political Polarization. Evidence from Germany, Spain, and the U.S/ Barbera P. URL: http://pablobarbera.com/static/barbera_polarization_APSA.pdf (дата обращения: 18.12.2017). Другие считают, что поляризирующее влияние цифровых медиа существует, но не всегда материализуется Lee F. Impact of social media on opinion polarization in varying times/ F. Lee// Communication and the Public. - 2016, Vol.1(1). - P. 56 . Поляризация, по их мнению, может возникнуть в периоды повышенных политических конфликтов.

Несмотря на наличие альтернативных взглядов, мнение о том, что социальные медиа могут укрепить мнения отдельного человека и усложнить восприятие им альтернативных точек зрения, является доминирующим. Сам Папа Римский Франциск, с аудиторией в 17,7 млн читателей в Twitter, будучи убежденным в положительном влиянии использования новых медиа в целях коммуникации, предупреждает об опасности поляризации: "Социальные сети могут способствовать развитию отношений и благу общества, но они также впоследствии могут привести к поляризации и разделению между отдельными лицами и группами MESSAGE OF HIS HOLINESS POPE FRANCIS FOR THE 50th WORLD COMMUNICATIONS DAY. URL: https://w2.vatican.va/content/francesco/en/messages/communications/documents/papa-francesco_20160124_messaggio-comunicazioni-sociali.html (дата обращения 18.12.2017)».

Таким образом, использование социальных сетей в политических процессах не исключает негативного аспекта.

Социальные медиа позволяют распространять информацию о важнейших событиях и кризисах за считанные минуты. Однако такое мгновенное распространение новостей и непроверенной информации не всегда идет на пользу имиджу государства Adesina O. S. Foreign policy in an era of digital diplomacy/ O. S. Adesina// Cogent Social Sciences. - 2017. - P. 10. Актуальной проблемой остается вопрос утечки информации и взломов Ibid. . Примером здесь может послужить эпизод с удалением страницы Д. Трампа в Twitter 2 ноября 2017 года. Зайдя на страницу президента, можно было увидеть следующую информацию: «Извините, этой страницы не существует Сотрудник Twitter в день увольнения деактивировал аккаунт Трампа. URL: https://www.bbc.com/russian/news-41854405 (дата обращения: 19.12.2017)». Однако оказалось, что виновником данного инцидента стал сотрудник компании Twitter, работающий там последний день, о чем сообщил сам Трамп в своем аккаунте день спустя Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 3 November 2017. URL: https://twitter.com/realDonaldTrump/status/926401530013642765?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.unian.net%2Fworld%2F2224216-tramp-prokommentiroval-otklyuchenie-ego-akkaunta-v-twitter.html (дата обращения: 19.12.2017).

Также актуальным и довольно тяжело разрешимым вопросом является деятельность в Интернете так называемых «ботов» - специальных программ, имитирующих действия человека в соцсетях Finger L. Do Evil - The Business Of Social Media Bots/ Finger L. URL: https://www.forbes.com/sites/lutzfinger/2015/02/17/do-evil-the-business-of-social-media-bots/#73424765fb58 (дата обращения: 18.12.2017) . Негативными функциями ботов являются распространение ложной, иногда и провокационной информации, создание видимости «массовки» и широкой поддержки политика(например, в рамках избирательной кампании) и т.п Forelle, M. C., Howard, P. N., Monroy-Hernandez, A., Savage, S. Political bots and the manipulation of public opinion in Venezuela/ M. C. Forelle, P. N. Howard, A. Monroy-Hernandez, S. Savage// SSRN Electronic Journal. - 2015 - P.1 . Сюда же по схожести воздействия на аудиторию можно отнести распространение слухов и поддельных новостей Satterfield H. How Social Media Affects Politics/ Satterfield H. URL: https://sysomos.com/2016/10/05/social-media-affects-politics/ (дата обращения: 10.12.2017) .

Некоторые исследователи полагают, что деятельность политиков в социальных сетях зачастую несовместима с проводимой ими политикой. Дипломатия, в том числе и цифровая, бесполезна, если ее действия противоречат заявлениям и личным сообщениям в социальных медиа Satterfield H. How Social Media Affects Politics/ Satterfield H. URL: https://sysomos.com/2016/10/05/social-media-affects-politics/ (дата обращения: 10.12.2017). Социальные сети могут подорвать все предыдущие дипломатические усилия при их неумелом использовании: есть вероятность употребления политическими деятелями неясных или неуместных формулировок, что может неоднозначно восприняться их оппонентами Turner C. Twitter: To Engage or Not to Engage/ Turner C. URL: https://blogs.fco.gov.uk/guestpost/2015/09/17/twitter-to-engage-or-not-to-engage/ (дата обращения: 19.12.2017).

Скептики также полагают, что интерактивный аспект публичной дипломатии Web 2.0 утрирован: политики чаще всего используют Twitter для того, чтобы делиться информацией, а не с целью вступить в диалог со своей аудиторией Сеидов У. «Публичная дипломатия Веб 2.0» как инструмент внешней политической деятельности/ Сеидов У. URL: http://www.1news.az/news/publichnaya-diplomatiya-veb-2-0-kak-instrument-vneshney-politicheskoy-deyatel-nosti (дата обращения 13.12.2017) .

Одним из главных минусов использования социальных сетей в политической сфере является возможность пропаганды, исходящей со стороны государства. По словам профессора Оксфорда Филиппа Н. Ховарда, «государственная пропаганда развивалась в социальных сетях и выросла вместе с ними Woolley S.C., Howard P. N. Computational Propaganda Worldwide: Executive Summary/ S.C. Woolley, P. N. Howard// University of Oxford. Working Paper. - 2017(11). - P. 8.».

Новые медиа выступают логическим продолжением традиционной пропагандистской деятельности с единственным отличием: если раньше пропаганда осуществлялась по принципу «один-ко-многим», то теперь( в социальных сетях) пропаганда работает по модели «многие-ко-многим», что, по мнению С. Володенкова, значительно повышает степень её эффективности Володенков С.В. Особенности и возможности применения технологий интернет-пропаганды в политическом направлении/ С.В. Володенков// PolitBook. - 2016, №4. - С. 21.

Таким образом, цифровая дипломатия влечет за собой как возможности, так и проблемы. Нельзя сказать, что цифровая дипломатия на настоящий момент добилась успешного развития и, тем более, сказать, что она заменила традиционную дипломатию. Однако при правильной работе технологии публичной дипломатии Web 2.0 сейчас и в недалеком будущем будут являться полезным дополнением к традиционной дипломатии, которая может помочь стране продвигать свои внешнеполитические цели и расширять охват аудитории.

При наличии весьма внушительного списка негативных факторов на социальных площадках Государственный департамент США участвует в разработке стратегий реагирования и контроля над социальными сетями.

В Управлении по вопросам дипломатии Государственный департамент имеет специальное организационное подразделение, которое не только реализует цели цифровой дипломатии, но также способствует использованию уже существующих программ на всей гражданской службе, а также поддерживает разработку новых инструментов и стратегий для электронной дипломатии E-Diplomacy and its impact on foreign policy. URL: http://www.diplomacy.pl/blog/ameryka-polnocna/item/181-e-diplomacy-and-its-impact-on-foreign-policy (дата обращения: 18.12.2017).

С момента своего создания в 2002 году Управление по вопросам дипломатии отвечало за разработку и внедрение инструментов для электронной дипломатии. Один из них - «Diplopedia Major Programs of the Office of eDiplomacy. URL: https://web.archive.org/web/20071012084903/http://www.state.gov/m/irm/c23840.htm#diplopedia (дата обращения: 18.12.2017)». Как аналог Википедии он стал центральным хранилищем информации Государственного департамента и также используется в качестве централизованного обмена знаниями и распространения информации. Аналогичными функциями обладает блог «Communities@State Ibid. ». Он также доступен для гражданских служащих других учреждений.

Интересным решением для деятельности в социальных сетях является «Центр стратегических контртеррористических коммуникаций Мамаев Ш. Информационные удары/ Мамаев Ш. URL: https://www.kommersant.ru/doc/2675134 ( дата обращения: 21.12.2017)». Коммуникация на арабском, урду и сомалийском языке нацелена на противодействие радикальным настроениям публикаций в социальных медиа и опровержение дезинформации в отношении США.

В сентябре 2010 года появляется «Стратегический план развития информационных технологий в 2011-2013 гг.: цифровая дипломатия»: к уже имеющимся инструментам публичной дипломатии Web 2.0 добавляется также использование мобильных гаджетов: «расширение доступа иностранных граждан к мобильной связи, а также формирование и поддержка объединений, борющихся с авторитаризмом, ущемлениями прав и свобод человека IT Strategic Plan: Fiscal Years 2011-2013 - Digital Diplomacy. URL: https://2009-2017.state.gov/m/irm/rls/148572.htm (дата обращения: 19.12.2017) Федоров О. Д. Новые тенденции в публичной дипломатии США в период администрации Б. Обамы/ О. Д. Федоров// Вектор науки ТГУ. - 2014, №2(28). - С. 128 ».

Последней из инициатив в этом направлении является разработка Стратегического плана по информационным технологиям на 2017-2019 гг FY 2017 - 2019 IT Strategic Plan/ URL: https://www.state.gov/m/irm/itplan/index.htm (дата обращения: 19.12.2017). Целью этого плана является управление будущими IT-программами и ресурсами Департамента, максимизация их ценности для все более мобильной базы пользователей FY 2017 - 2019 IT Strategic Plan/ URL: https://www.state.gov/m/irm/itplan/index.htm (дата обращения: 19.12.2017).

Стоит отметить, что эффект публичной дипломатии Web 2.0 в целом трудно измерить Richter H. R. Web 2.0 and Public Diplomacy/ Richter H. R. URL: https://static1.squarespace.com/static/559921a3e4b02c1d7480f8f4/t/5862fd06f7e0abc3cf8d3b32/1482882311520/Richter.pdf (дата обращения: 21.12.2017). Серьезным препятствием выступает отсутствие общепризнанных критериев ее эффективности.

Государственный департамент США, по словам Брюса Уортона, оценивает деятельность такого рода по трем критериям: охват, вовлеченность и доверие - каждый из данных показателей может быть измерен через статистику читателей и веб-рейтинги Johnson J. B. The Next Generation/ J. B. Johnson// Foreign Service Journal. - October 2009. - P. 24. . К категориям охвата и вовлеченности вполне можно отнести количество читателей страниц официальных представителей американского истеблишмента, количество отметок «мне нравится», количество комментариев и их эмоциональная окраска Марчуков А. Н. «Публичная дипломатия 2.0 как инструмент внешнеполитической деятельности/ А.Н. Марчуков// Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4, История. - 2014. № 4 (28). - С. 110. . На основе этих критериев, как отмечает кандидат политических наук Марчуков А.Н., осуществляют свою деятельность известные компании, занимающиеся исследованиями социальных медиа Там же. .

Однако не все исследователи согласны с данной методологией, ставя под сомнение в качестве критерия эффективности такой показатель, как количество подписчиков Пермякова Л. Цифровая дипломатия: направления работы, риски и инструменты/ Пермякова Л. URL: http://russiancouncil.ru/analytics-and-comments/analytics/tsifrovaya-diplomatiya-napravleniya-raboty-riski-i-instrumen/ (дата обращения: 21.12.2017). А. Марчуков разделяет данную точку зрения, указывая, что «подписка» на ту или иную страницу, а также просмотр постов и роликов на данной странице не обязательно говорит о том, что пользователь разделяет предлагаемую точку зрения: такого рода действия могут быть обусловлены исключительно интересом Марчуков А. Н. «Публичная дипломатия 2.0 как инструмент внешнеполитической деятельности/ А.Н. Марчуков// Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4, История. - 2014. № 4 (28). - С. 110.. Функционирование «ботов» на площадках социальных платформ, ввиду неоднозначности их деятельности, также значительно осложняет оценку эффективности деятельности политиков в социальных сетяхMcKelvey F., Dubois E. Toward the responsible use of bots in politics/ McKelvey F., Dubois E. URL: http://policyoptions.irpp.org/fr/magazines/novembre-2017/toward-the-responsible-use-of-bots-in-politics/ (дата обращения: 25.12.2017).

Таким образом, события 11 сентября спровоцировали активное использование инструментов публичной дипломатии Web 2.0 для реализации внешнеполитических целей. С начала 2000-х гг. к правительственным кругам США пришло осознание необходимости мониторинга общественного мнения за рубежом для реализации внешнеполитических задач, в том числе и с целью построения положительного имиджа в рамках мирового сообщества. С учетом большого количества пользователей и активной вовлеченности в ежедневное взаимодействие в рамках социальных сетей, можно говорить о том, что социальные платформы служат выгодной площадкой для формирования имиджа политического деятеля. Успешная деятельность политика на площадках соцсетей может как сама по себе спровоцировать положительный отклик своей и зарубежной аудитории, так и дать особый информационный повод для освещения в СМИ, которые по-прежнему остаются основным источником информации о событиях в мире.

Социальные сети, и в частности Twitter, признающийся исследователями как наиболее ценная платформа с точки зрения политического воздействия, имеют ряд весомых преимуществ для государства в рамках осуществления им деятельности в области публичной дипломатии: возможность взаимодействия с зарубежной аудиторией, сбора необходимой информации, реагирования на распространение ложной сведений в сети и другое. В качестве негативных факторов в социальных сетях выделяются взломы аккаунтов, функционирование «ботов» и др. - все то, что влечет за собой распространение некорректной информации, создание ложных общественных настроений в соцсетях, что может отрицательно сказаться на политике государства, направленной на взаимодействие с зарубежной аудиторией.

В связи с этим США осуществляют активную деятельность по контролю и реагированию на вызовы в рамках социальных платформ путем создания соответствующих органов и институтов, разработки необходимых документов. Однако, по мнению исследователей, главная угроза в сфере политического взаимодействия в соцсетях исходит от самого государства, что выражается в вероятности использования им цифровой дипломатии в целях пропаганды.

Измерение эффективности деятельности государства в области публичной дипломатии Web 2.0 вызывает определенные трудности ввиду общепризнанных методов и критериев оценивания. Однако на сегодняшний день с уверенностью можно говорить о том, что главная роль социальных сетей в построении имиджа заключается в дополнении и активизации усилий традиционной публичной дипломатии, призванной доносить политику государства до широкой общественности с помощью информационных технологий.

2. Социальные сети как инструмент формирования международного имиджа США в период президентской гонки 2016 г.

2.1 Отражение мирополитических событий официальными представителями США в социальных сетях

Публичная дипломатия 2.0 нацелена на то, чтобы воспользоваться массовым характером социальных медиа и глобализирующимся обществом, чтобы сформировать восприятие США за рубежом. Наиболее заметным и весомым влиянием при этом, безусловно, обладают представители высшего руководства государства Williams C.B., Gulati G. What is a Social Network Worth? Facebook and Vote Share in the 2008 Presidential Primaries/ Williams C.B., Gulati G. URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.471.7745&rep=rep1&type=pdf (дата обращения: 25.12.2017).

В рамках данной главы в центре исследования будут находиться кандидаты на пост президента США, а именно: две ключевые фигуры предвыборной кампании США 2016 года - Дональд Трамп и Хилари Клинтон. В рамках предвыборной кампании избиратели оценивают то, что предлагают кандидаты, сравнивают их лозунги и ценности между собой: в конечном итоге, выбирают то, что отвечает их интересам. Мнение голосующих формируется на основании заявлений кандидатов, в том числе и в рамках социальных платформ. В случае с зарубежной аудиторией наибольшую значимость имеют высказывания кандидатов о других странах и их лидерах.

Начнем с того, что избирательная кампания 2016 года была крайне яркой, напряженной и ожесточенной. Предвыборная гонка подчеркнула поразительные и совершенно разные способы, которыми пользовались оба кандидата в президенты, чтобы совершенствовать свои сообщения, предъявлять обвинения друг другу, напрямую общаться с избирателями, фактически обходя традиционные СМИ, а также усилить свои позиции Ortutay B. How the Trump vs. Clinton Twitter war is becoming central to the U.S. election. URL: https://www.thestar.com/news/world/2016/10/26/in-this-elections-twitter-war-clinton-and-trump-are-using-very-different-weapons.html (дата обращения: 01.02.2018).

Президентская кампания 2016 года в основном строилась вокруг громких заявлений, а также резких и, порой, безрассудных действий Трампа. Как отмечает Ф. Хансон, традиционные дипломатические качества: осторожность, сдержанность и такт - являются неподходящими для живого и случайного характера социальных медиа Galvez L. Public diplomacy in the new information age/ Galvez L.// URL: http://www.asef.org/images/docs/ModelASEM_Diplo_PublicDiplomacyInTheNewInformationAge.pdf (дата обращения: 29.10.2017). Трамп, как никто другой, преуспел в этом: еще задолго до вступления в должность будущий Президент США приковал внимание к себе радикальными заявлениями в адрес различных социальных групп, что не могло не вызвать волну критики со стороны политических деятелей и различных СМИ Сипко Й. ОБРАЗ РОССИИ В КОНТЕКСТЕ АМЕРИКАНСКИХ ПРЕЗИДЕНТСКИХ ВЫБОРОВ (НА МАТЕРИАЛЕ СЛОВАЦКИХ СМИ)/ Й. Сипко// Политическая лингвистика. - 2017, № 2(62). - С. 41. Тактика Трампа в рамках избирательной кампании сводилась к следующим пунктам: критика оппонентов; осознание своей(целевой) аудитории; максимально упрощенная речь и подача информации; двусмысленность речей; максимально резкие заявления, предлагающие разрешение проблем радикальным образом Косяков В. Е. Особенности избирательной кампании Д. Трампа/ В. Е. Косяков// Вестник Поволжского института управления. - 2017, Том 17, № 1. - С. 106-108.

Twitter-стратегии двух президентских кампаний 2016 года существенно различались: кампания Трампа была более открыта к диалогу с широкой общественностью, в то время как кампания Клинтон была более сдержана и ориентирована на контроль над публикуемым контентом. Кандидат от республиканцев, очевидно, пишет большую часть своих «твитов» сам. Большинство постов демократического кандидата, напротив, создаются ее командой Keegan J. Clinton vs. Trump: How They Used Twitter/ Keegan J/ URL: http://graphics.wsj.com/clinton-trump-twitter/ (дата обращения 04.02.2018). Редкие «твиты» прямо от Клинтон подписаны «-H».

«Твиты» личного аккаунта Президента @realDonaldTrump направляют людей на митинги и содержат видеоролики и фотографии с мероприятий Graham J. Trump vs. Clinton: how the rivals rank on Twitter, Facebook, more/ Graham J. URL: https://www.usatoday.com/story/tech/news/2016/08/04/trump-clinton-social-media-twitter-facobook-youtube-snapchat/87974630/ (дата обращения: 04.02.2018). Трамп излагает мнения и делится( делает «ретвит») статьями, которые отвечают его убеждениям; некоторые из таких публикаций были взяты с ресурсов Washington Post и Daily Mail Ibid.. Клинтон использует свой аккаунт @HillaryClinton для публикации фотографий и видеороликов с ее митингов, для «ретвитов» негативных сообщений о Трампе от CNN и CNBC и для освещения собственных цитат Ibid. .

Во время предвыборной кампании количество «твитов» Трампа, публикуемых в день, в среднем составляло 11 сообщений, в случае с Клинтон - 27 Keegan J. Clinton vs. Trump: How They Used Twitter/ Keegan J/ URL: http://graphics.wsj.com/clinton-trump-twitter/ (дата обращения 04.02.2018).

В течение 70 лет Соединенные Штаты поддерживали либеральный международный порядок. Каждый американский президент проводил внешнюю политику, отвечающую интересам этой широкой цели. Президентские выборы в США в 2016 году являлись одними из важнейших американских выборов с той точки зрения, что впервые один из двух главных кандидатов на пост президента, Дональд Трамп, проводил кампанию, которая вела к ослаблению основных элементов международного порядка, включая систему альянсов США и открытую глобальную экономику. Взамен он дал обещание развивать сотрудничество с Россией в борьбе с исламским государством(запрещено в РФ), а также дать дорогу меркантилистской экономической системе, в которой США используют тарифы и экономические рычаги для создания выгодных условий торговли Wright T. THE 2016 PRESIDENTIAL CAMPAIGN AND THE CRISIS OF US FOREIGN POLICY/ Wright T. URL: https://www.lowyinstitute.org/publications/2016-presidential-campaign-and-crisis-us-foreign-policy (дата обращения 08.02.2018).

Внешнеполитическая платформа Трампа 2016 года также включала в себя строительство стены вдоль мексиканской границы, противодействие иранской сделке, запрещение въезда в страну мусульманских иммигрантов и равнодушие к изменению климата Ibid. .

Одним из наиболее актуальных вопросов того периода был, конечно, вопрос взглядов кандидата от республиканцев в отношении России. Давнее восхищение Трампом авторитарными сильными правителями вылилось во время избирательной кампании в весомую поддержку им Владимира Путина Keneally M. 5 Controversial Leaders and Dictators Donald Trump Has Praised/ Keneally M. URL: http://abcnews.go.com/Politics/controversial-dictators-leaders-donald-trump-praised/story?id=40373481 (дата обращения: 22.12.2017) . Симпатии к российскому президенту были особенно важны и последовательны: еще в 2013 году Трамп написал в Twitter, что посыл Путина - это «шедевр для России и катастрофа для США. Он читает лекции нашему Президенту. Никогда наша страна не выглядела такой слабой» Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 12 September 2013. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/378102285001576448 (дата обращения: 13.12.2018). Путин, в свою очередь, в конце 2015 года назвал Трампа «ярким» и «талантливым» Qiu L. Did Vladimir Putin Call Trump «Brilliant»?/ Qiu L. URL: http://www.politifact.com/truth-o-meter/statements/2016/sep/08/donald-trump/did-vladimir-putin-call-trump-brilliant/ (дата обращения: 08.02.2018). С тех пор господин Трамп отрицал любую критику в адрес российского Президента как авторитарного лидера, который репрессировал свой народ и угрожал соседним государствам. К слову, в своей предвыборной кампании Трамп даже обещал рассмотреть вопрос о снятии санкций в отношении России и признать присоединение Крыма к территории российского государства Pager T. Trump to Look at Recognizing Crimea as Russian Territory, Lifting Sanctions/ Pager T. URL: http://www.politico.com/story/2016/07/trump-crimea-sanctions-russia-226292 (дата обращения: 10.02.2018). Пророссийские комментарии своего кандидата спровоцировали огненную бурю в Республиканской партии. Трамп, в свою очередь, отказался пересмотреть свои взгляды, хотя в дальнейшем он несколько раз смягчал свою риторику Wright T. THE 2016 PRESIDENTIAL CAMPAIGN AND THE CRISIS OF US FOREIGN POLICY/ Wright T. URL: https://www.lowyinstitute.org/publications/2016-presidential-campaign-and-crisis-us-foreign-policy (дата обращения 08.02.2018).

На протяжении всей избирательной кампании, равно как и после ее окончания, не стихали разговоры по поводу вмешательства российских спецслужб в ход президентских выборов в Америке, а также сговора между В. Путиным и Д. Трампом. Кандидат в президенты не раз отбивался от нападок и опровергал данные заявления. В отношении расследования дела о российском вмешательстве во главе со спец-прокурором Р. Мюллером, Трамп в интервью для Fox Business Network заявил, что никто из его адвокатов не предлагал ему поговорить со спец-прокурором на тему сговора с Кремлем: «Никто меня не просил этого делать, потому что, я утверждаю, сговора не было, это очевидно. Все эти заседания и встречи в Сенате…никто нас не приглашал туда на интервью. Они не обнаружили фактов, что сговор был Trump has 'blind spot' on Russia: Sen. Graham. URL: http://parstoday.com/en/news/world-i66521-trump_has_'blind_spot'_on_russia_sen._graham (дата обращения: 14.02.2018) ». Президент России В. Путин отвергает факт вмешательства России в американские президентские выбора, указывая на то, что США подобными высказываниями и обвинениями пытаются отвлечь внимание граждан от внутренних проблем в стране Путин назвал истерией обвинения во вмешательстве России в выборы в США. URL: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/581207a79a79478fe08e3955 (дата обращения: 08.02.2018).

Нередко Трамп сам давал поводы для разговоров и провоцировал разгоряченные споры. На своем первом выступлении в качестве кандидата в президенты Дональд Трамп резко высказался в отношении Мексики: «Они[мексиканцы] не наш друг, поверьте мне, они ранят нас экономически», принявшись затем унижать мексиканских иммигрантов: «Они приносят наркотики. Они приносят преступление. Это насильники… Here's Donald Trump's Presidential Announcement Speech. URL: http://time.com/3923128/donald-trump-announcement-speech/ (дата обращения: 08.02.2018)». В течение нескольких месяцев он неоднократно обещал построить стену вдоль мексиканской границы и даже заявлял, что заставит Мексику заплатить за ее строительство Kopan T. What Donald Trump has said about Mexico and vice versa/ Kopan T. URL: https://edition.cnn.com/2016/08/31/politics/donald-trump-mexico-statements/index.html .

В личном аккаунте Трампа нередко можно было встретить заявления подобного содержания: «Судебная система Мексики коррумпирована. Я не хочу иметь ничего общего с Мексикой, кроме как построить непроницаемую СТЕНУ и не дать им ограбить США Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 5 March 2015. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/573646783416508416?lang=ru (дата обращения: 15.02.2018)»; «Граница широко открыта для картелей и террористов. Защитим нашу границу. Построим массивную стену и вычтем расходы из иностранной помощи Мексике! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 30 march 2015. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/582645393227419648 (дата обращения: 15.02.2018)»; «Я люблю мексиканцев, но Мексика не наш друг, они убивают нас на границе, и они убивают нас на работе и в торговле. Нужно БОРОТЬСЯ! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 30 June 2015. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/615866741994954752 (дата обращения: 15.02.2018)».

Данными заявлениями нынешний Президент США в феврале 2016 года вызвал бурную реакцию бывшего Президента Мексики Висенте Фокса, который сравнил Трампа с фигурой Гитлера и в грубой форме с использованием ненормативной лексики указал, что он не собирается платить за эту стену Former Mexican President Says Donald Trump 'Reminds Me of Hitler'. URL: http://time.com/4239982/vicente-fox-donald-trump-hitler/ (дата обращения: 22.02.2018). Ответной реакцией стало осуждающее сообщение Трампа: «…Он должен извиниться!.. Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 25 February 2016. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/702953023736250369 (дата обращения: 22.02.2018)», - что спустя некоторое время и было сделано бывшим представителем мексиканского истеблишмента Exclusive: President Fox Apologizes, Invites Trump to Mexico. URL: http://www.breitbart.com/2016-presidential-race/2016/05/04/president-fox-apologizes-invites-trump-mexico/ (дата обращения: 22.02.2018).

Реакция мирового сообщества на подобные заявления американского президента носила, в большей степени, осуждающий характер. Бывший президент Франции Ф. Олланд, который еще со времен выдвижения Трампом своей кандидатуры крайне неодобрительно высказывался в его сторону, заявил, что Трамп нарушает традиционный принцип помощи беженцам, спасающимся от угнетений и войны World Leaders React To The Reality Of A Trump Presidency. URL: https://www.huffingtonpost.com/entry/trump-first-week-global-reactions_us_5888c396e4b0441a8f72181f (дата обращения: 22.02.2018). Турция, в свою очередь, заявила, построение стены ни к чему не приведет: «стена падет, как берлинская стена» Ibid.. Схожее мнение высказал и президент Ирана. Тереза Мей вызвала недовольство народа Великобритании в связи с тем, что британский премьер-министр проигнорировала и никак не осудила выходки американского президента Ibid. .

Не обошли «твиты» Трампа тему иммигрантов-выходцев из мусульманских стран. В июне 2015 года через несколько недель после официального заявления Трампа о выдвижении своей кандидатуры в своем аккаунте кандидат написал: «Мы ДОЛЖНЫ иметь сильные границы и прекратить незаконную иммиграцию. Без этого у нас нет страны. Кроме того, Мексика убивает США в торговле. ВЫИГРАЕМ! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 30 June 2015. URL: https://twitter.com/realDonaldTrump/status/615861274929446912?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.cnn.com%2F2016%2F08%2F26%2Fpolitics%2Fdonald-trump-immigration-tweets%2Findex.html (дата обращения: 22.02.2018) ». Трамп использовал свой аккаунт в Twitter, чтобы восхвалять тех, кто поддерживает его иммиграционную позицию, пересылая их сообщения, а также чтобы разъяснить свою позицию критикам на этот счет, как это было в случае с бывшим фаворитом республиканцев, свернувшим свою предвыборную кампанию в феврале 2016 года, Джебом Бушем: «Джеб Буш только что выразился о моем предложении на границе как «построить забор». Это не забор, Джеб, это стена, это большая разница! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 25 August 2015. URL: https://twitter.com/realDonaldTrump/status/636155822326829056?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.cnn.com%2F2016%2F08%2F26%2Fpolitics%2Fdonald-trump-immigration-tweets%2Findex.html (дата обращения: 22.02.2018) » - написал Трамп в Twitter, добавив к этому через неделю: «Для тех, кто не думает, что стена (забор) работает, почему бы им не предложить снести забор вокруг Белого дома? Глупые люди! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 31 August 2015. URL https://twitter.com/realDonaldTrump/status/638367095424712704?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.cnn.com%2F2016%2F08%2F26%2Fpolitics%2Fdonald-trump-immigration-tweets%2Findex.html (дата обращения: 22.02.2018)».

После трагических событий, связанных с террористическими атаками в Париже, унесших жизни около 100 человек, иммиграционная риторика Трампа расширилась и отныне начала включать мусульман. 8 декабря 2015 года Трамп опубликовал ссылку на статью с сайта его предвыборной кампании, сопроводив ее названием статьи «Заявление о предотвращении иммиграции мусульман Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 7 December 2015. URL: https://twitter.com/realDonaldTrump/status/673993417429524480?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.cnn.com%2F2016%2F08%2F26%2Fpolitics%2Fdonald-trump-immigration-tweets%2Findex.html (дата обращения 15.03.18)». На данный момент данная ссылка рабочей не является. Согласно информации на новостном ресурсе USA TODAY, заявление Трампа исчезло с веб-сайта в мае 2017 года после того, как Сесилия Вега из ABC News на одном из брифингов в Белом доме обратилась к его представителям с вопросом следующего содержания: «Если Белый дом больше не называет это мусульманским запретом, как это было изначально, почему веб-сайт президента по-прежнему содержит явный призыв к «предотвращению иммиграции мусульман»? Estepa J. 'Preventing Muslim immigration' statement disappears from Trump's campaign site/ Estepa J. URL:

https://www.usatoday.com/story/news/politics/onpolitics/2017/05/08/preventing-muslim-immigration-statement-disappears-donald-trump-campaign-site/101436780/ (дата обращения 15.03.18)».

Как бы там ни было, в конечном счете, Дональд Трамп предложил запретить въезд в США всем неамериканским мусульманам, и с тех пор он продвигал данную позицию. Данные действия эксцентричного президента вызвали негативную реакцию Организации Объединенных Наций: «Мы твердо убеждены в том, что беженцы должны получать равную степень защиты и помощи и возможности для переселения, независимо от их религии, национальности или расы World Leaders React To The Reality Of A Trump Presidency. URL: https://www.huffingtonpost.com/entry/trump-first-week-global-reactions_us_5888c396e4b0441a8f72181f (дата обращения: 22.02.2018)».

Президентские выборы 2016 года можно назвать выборами на платформе Twitter: все принимали участие в предвыборном процессе в социальных сетях, делились мнениями, поддерживали и оскорбляли друг друга. Особенно активными, конечно, были два самых ярких кандидата, которые не отказывали себе в удовольствии при любом удобном случае опубликовать нелестные сообщения о своем оппоненте. По данным Twitter, люди в США отправили около 1 миллиарда «твитов», связанных с выборами, с тех пор как стартовали первые дебаты в августе 2015 года, а самым популярным сообщением за весь период американской избирательной кампании стал «твит» Хилари Клинтон «Удали свой аккаунт» от 9 июня 2016 года Twitter message by Clinton H./ Twitter. - 9 June 2016.URL: https://twitter.com/hillaryclinton/status/740973710593654784 (дата обращения 14.03.18). Он набрал 550.100 «ретвитов» и 708.486 отметок «нравится».

Это обращение было опубликовано в ответ на реакцию кандидата от республиканцев в отношении видео, снятого Обамой в поддержку кандидатуры Клинтон President Obama Endorses Hillary Clinton as His Successor.URL: http://fortune.com/2016/06/09/president-obama-endorses-hillary-clinton-as-his-successor/ (дата обращения 15.03.18). После того как команда Клинтон обнародовала данное видео на ее странице, Дональд Трамп написал в Twitter следующее: «Обама просто одобрил кривую Хиллари. Он хочет еще четыре года Обамы, но никто другой этого не хочет! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/740972317191352320 (дата обращения: 14.03.2018) ». На совет Клинтон удалить свой аккаунт Трамп ответил незамедлительно: «Как долго ваши сотрудники из 823 человек думают о том, где ваши 33.000 писем, которые вы удалили? Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/741007091947556864 (дата обращения: 14.03.2018)». В своем дерзком ответе Трамп напомнил скандал с удаленными сообщениями Клинтон с ее частного сервера, когда та находилась на должности государственного секретаря США. По признанию самой Клинтон, те сообщения предназначались для личного пользования и она просто не захотела их хранить Donald Trump says Hillary Clinton deleted 33,000 emails after getting a subpoena. URL: http://www.politifact.com/truth-o-meter/statements/2016/oct/09/donald-trump/donald-trump-says-hillary-clinton-deleted-33000-em/ (дата обращения: 22.03.2018). В данный информационный конфликт вмешался и председатель Республиканского национального комитета Рейнс Приебус, иронично подписав под постом Клинтон: «если кто-то и знает, как использовать кнопку «удалить», так это вы Twitter message by Priebus R./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/reince/status/740993607289688065 (дата обращения: 22.03.2018)».

Вторым самым популярным сообщением в Twitter Клинтон стал пост, в котором она подтверждает свои собственные слова, сказанные во время дебатов. Ее главная мысль касалась того, что Дональд Трамп назвал изменение климата мистификацией, изобретенной китайцами, от которых кандидат от республиканцев во время дебатов яро открещивался. Клинтон написала: «Я никогда этого не говорил» - Дональд Трамп, который сказал это Twitter message by Clinton H./ Twitter. - 26 September 2016. URL: https://twitter.com/hillaryclinton/status/780577643456565248 (дата обращения: 22.03.2018)», и подкрепила данное сообщение ссылкой на один из постов на странице Трампа, содержащий доказательство ее заявлений. К слову, данное сообщение Трампа от 6 ноября 2012 года также стало одним из наиболее популярных его заявлений в Twitter. Высказывание господина Трампа «Концепция глобального потепления была создана китайцами, чтобы сделать производство США неконкурентоспособным Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 6 November 2012. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/265895292191248385 (дата обращения: 22.03.2018)» переслали себе на страницы 103.212 человек.

Несмотря на то что одна из публикаций Клинтон стала самой популярной в рамках президентской гонки, Дональд Трамп выиграл выборы в Twitter How #election2016 was tweeted so far. URL: https://blog.twitter.com/official/en_us/a/2016/how-election2016-was-tweeted-so-far.html (дата обращения: 26.03.2018). В то время как Хилари Клинтон старалась не отвечать на провокации Трампа в социальных сетях, стремясь выглядеть серьезной и здравомыслящей на фоне своего оппонента Dillen M. THE REAL HILLARY TAKES OVER/ Dillen M. URL: https://uscpublicdiplomacy.org/blog/real-hillary-takes-over (дата обращения: 26.03.2018), Дональд Трамп завоевал свои голоса на выборах за счет своих личных «твитов», написанных простым «народным» языком, громких, порой даже пугающих, заявлений и открытости к диалогу с широкой публикой.

Таким образом, президентские выборы в США проходили в том числе и на платформе Twitter. Сообщения в социальных сетях с аккаунтов двух самых ярких кандидатов - Д. Трампа и Х. Клинтон - провоцировали читателей на размышления и разгоряченные дискуссии. Twitter-стратегии кандидатов разнились: Клинтон, полагаясь на помощников, лишь изредка удостаивала читателей своими собственными сообщениями; «твиты» на ее аккаунте носили довольно сдержанный характер. Чего нельзя сказать о «твитах» господина Трампа, который нередко приковывал к себе взгляды за счет резких заявлений, незамедлительной реакции и выражения собственного мнения в отношении тем, стоящих на международной повестке дня, чем нередко порождал негативные мнения о себе в мире, в том числе и в европейских странах-союзницах США. Кандидаты также не могли оставить друг друга без внимания и взаимных оскорблений. Именно провокационные сообщения с личных аккаунтов Х. Клинтон и Д. Трампа, направленные в сторону своего оппонента, завоевали наибольший интерес и самые высокие рейтинги по количеству пересылаемых «твитов» в рамках избирательной кампании 2016 г.

2.2 Отражение событий американскими лидерами мнений и новостными агентствами в социальных сетях

Наряду с политическими деятелями, в качестве субъектов цифровой дипломатии также выступают общественные деятели, журналисты и политические блогеры, которых принято называть лидерами мнений Судник А., Тришин А. Битва за лидеров мнений: как блогеры стали выгоднее любой рекламы/ Судник А., Тришин А. URL: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/345727-bitva-za-liderov-mneniy-kak-blogery-stali-vygodnee-lyuboy-reklamy (дата обращения: 26.03.2018). Лидерами общественного мнения являются индивиды или организации, которые имеют настолько высокий социальный статус, что к их мнениям и рекомендациям прислушиваются при принятии важных решений Key opinion leaders: who are they and why do they matter? URL: https://www.lianatech.com/news/liana-technologies-hints-and-tips/tip/key-opinion-leaders-who-are-they-and-why-do-they-matter.html (дата обращения: 26.03.2018). Особенности лидеров мнений включают в себя такие черты, как «инновационное поведение, обширные социальные связи, высокую степень гражданской активности и потребления средств массовой информации Keller E., Berry J. The Influentials.: One American in Ten Tells the Other Nine How to Vote, Where to Eat, and What to Buy/ Keller E., Berry J. - NY: The Free Press, 2003. - P 24. ».

Согласно двухэтапной теории Катца и Лазарсфельда, влияние СМИ, которые являются одним из самых эффективных инструментов воздействия на общественное мнение, сначала достигает лидеров мнений, которые затем передают информацию другим Katz E., Lazarsfeld P.F. Personal Influence: The Part Played by People in the Flow of Mass Communications/ Katz E., Lazarsfeld P.F. - NY: Free Press, 1955.. Лидеры общественного мнения являются стратегически важным двигателем передачи информации, поскольку оказывают влияние на более пассивных пользователей сети.