И последний вопрос в анкете преподнес, пожалуй, самые интересные ответы. Респондентам требовалось перечислить те критерии, которые, по их мнению, помогают «раскрутить» бренд. Можно сказать, что они не просто ответили на вопрос, а дали прямые рекомендации по продвижению бренда института. Вот один из ответов:

«На мой взгляд, это направление, известные выпускники, преподавательский состав, статистика трудоустройства выпускников, частота упоминания в СМИ», - Респондент 8.

Перечисляя это, респондент учитывал те критерии, по которым бы он сам совершал выбор, на какой факультет или институт поступить.

«Начнем по порядку:

1) Узнаваемость бренда университета, на базе которого он функционирует;

2) Качество и уровень образования, подтвержденный высокой квалификацией выпускников при трудоустройстве;

3) Процент устроившихся по специальности в самые известные организации, процент уехавших за границу в качестве сотрудников/ продолжающих обучение по данной специальности;

4) Профессорско-преподавательский состав, известные приглашенные ученые», - самый подробный ответ из всех от Респондента 1.

Здесь прямо по полочкам разложили все те пункты, на которых стоит заострить внимание. В целом, смысловая нагрузка ответа схожа с предыдущим ответом. Это то, на что большинство абитуриентов обращает внимание, хотя и неосознанно. Поэтому институту необходимо вести статистику о трудоустройстве своих выпускников, чтобы новым поколениям можно было наглядно показать, чего они могут достигнуть, получив здесь знания. Также необходимо приглашать по возможности как можно больше профессоров из других университетов и организаций. Общение с ними всегда

остается ярким событием в памяти студента, ну и, конечно же, приносит свои плоды в учебе.

Подводя итог по результатам проведенного группового интервью, можно сказать, что бренд института социально-гуманитарного образования положительно воспринимается студентами, которые на нем обучаются, и их близкими знакомыми. Однако, уровень доверия к бренду оказался ниже, чем полагал автор. На это влияет ряд факторов, над которыми в дальнейшем надо поработать. Студенты в своих ответах выразили желание некоторое недовольство по поводу ожидаемого уровня получения навыков и знаний во время обучения и его несоответствия с итоговым результатом. Помимо этого не всех респондентов устраивает студенческая жизнь института. Конкретных рекомендаций не последовало, но возможно в будущем было бы разумным провести опрос на данную тему и выявить, чего еще не хватает студентам.

В целом, участники интервью довольны обучением в институте СГО и не жалеют о решении поступить сюда. Да, есть небольшой список того, что следует улучшить для того, чтобы уровень удовлетворенности от получения образовательных услуг в ИСГО стал еще выше. Это, в свою очередь, благоприятно отразится на образе бренда ИСГО не только в глазах его студентов, но и только решающихся поступить сюда абитуриентов. Однако, как показали результаты исследования, бренд ИСГО находится под сильным влиянием бренда МПГУ. Поэтому, в первую очередь, нужно заботится об имидже второго.

2.3 Предложения по повышению конкурентоспособности бренда ИСГО.

Исходя	из результатов проведенных	исследований,	автор
сформулировал	несколько рекомендаций по	продвижению	бренда
факультета:

1) Поскольку по результатам группового интервью, наибольшее количество ответов на вопрос «Как вы узнали про ИСГО?» оказались два ответа - у друзей и в сети Интернет, то основной рекомендацией автора является увеличение рекламы в интернете. Причем реклама в основном направлена на молодежь в возрасте от 15 до 25, то наиболее эффективной стала бы реклама в социальных сетях. В данном виртуальном пространстве молодежь проводит наибольшее количество времени. Наиболее эффективными социальными сетями для данной рекламы стали бы такие сети, как Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники и прочее. Данная реклама выглядит довольно эффективной, т.к. за один день ее может увидеть сразу до нескольких сотен потенциальных потребителей образовательных услуг. Но помимо прямой рекламы, автор хотел бы посоветовать использовать «непрямую» рекламу. Под ней я подразумеваю ее следующие виды:

- использовать группы и сообщества в социальных сетях для распространения информации о факультете и студенческой жизни на нем. Можно использовать такие сообщества для публикации и распространения фотографий, на которых запечатлены моменты студенческой жизни. А после распространять такие посты посредством функции репоста записи. Так фотографии и информацию о мероприятиях с факультета будут узнавать друзья студентов нашего факультета, а соответственно, наша потенциальная группа потребителей, что, в свою очередь, довольно эффективно.

- Можно просить старост размещать ссылку на основную группу института СГО, закрепляя ее на стене.

- Еще одним эффективным способом рекламы ИСГО в сети было бы распространение информации о группе или интернет-сообществе, путем приглашений вступить в нее или добавить в друзья. Также публикации в таких группах должны быть привлекательны для целевой группы, а именно, для молодежи. Поэтому рекламу стоит сделать яркой, позитивной. Следовательно, нужно рекламировать моменты жизни факультета, наиболее

привлекательные для студентов и абитуриентов. Посты с фотографиями самых ярких моментов жизни факультета и коротенькая история к ним будет в самый раз.

2) Следующей группой рекомендаций по продвижению бренда ИСГО автор выделил программу по активизации студенческой жизни на факультете. Довольно оригинальным ходом стало бы создание и стабильное проведение дня института СГО. Причем для его празднования можно было бы приглашать студентов с других факультетов. Это помогло бы увеличить популярность института СГО и его бренда не только среди учащихся университета, но и помогло бы распространить информацию о нем и за приделами МПГУ.

3) Так же можно организовать какое-то еженедельное или ежемесячное мероприятие, которое могли бы посетить все желающие. Это могут быть встречи, на которых студенты просматривали фильмы, а после обсуждали бы их с точки зрения современных теорий и концепций.

4) Проведение флэшмобов. Подобные мероприятия уже проводились в нашем университете. Они были приурочены к различным государственным праздникам. Пора бы включить данную практику для сугубо университетских и факультетских праздников тоже. Можно одевать участников флешмоба в футболки с логотипом факультета, что бы студентов данного института сразу могли отличить среди остальных.

5) Распространение флаеров и любой другой печатной рекламы. Не обязательно полностью описывать какой у нас замечательный факультет, достаточно коротко выделить его положительные черты и предоставить контактные данные. Лучше всего распространять их по университету, особенно в день открытых дверей, и в других учебных учреждениях, таких как школы, хотя бы в тех, которые находятся рядом.

6) Еще один вариант распространения информации об институте СГО - это отправлять представителей нашего института в школы, чтобы те рассказывали педагогической и студенческой жизни факультета.

7) Заключить договор о сотрудничестве со школами и колледжами, чтобы выпускники, которые оканчивают их, имели небольшое преимущество перед другими абитуриентами. Например, к общей сумме баллов на поступлении прибавляли 5 баллов тем, кто заканчивает данные учебные учреждения.

8) Молодежь привлекает активная и веселая жизнь на факультете, поэтому стоит уделить внимание разработке такой программы, где студентам выделялось бы время для свободного времяпрепровождения, где, возможно бы, они могли совмещать «приятное с полезным», т.е. отдыхать, но, например, в компании с преподавательским составом, или обсуждая новый фильм или книгу, с точки зрения современных ведущих ученых и т.д.

Поскольку бюджет на рекламу бренда ИСГО довольно ограничен, а целевая аудитория его потребителей это молодежь, то наиболее рациональным будет использовать рекламу в интернете, социальных сетях и печатных буклетах. Это те виды не дорогостоящих СМИ, которые просматриваются молодыми людьми ежедневно, особенно это относится к сети интернет.

Также стоит уделить большее внимание для подготовки программы дней открытых дверей. В этот период университет посещает огромное количество абитуриентов, и многие из них находятся в поиске своей будущей профессии. Поэтому так важно разработать оригинальную, познавательную и привлекательную программу от института СГО. Если удастся привлечь внимание и оставить положительное впечатление, то удастся не только завлечь абитуриентов, побывавших на дне открытых дверей, но они также поделятся своей находкой с друзьями.

Поэтому необходимо всевозможными способами создавать положительный образ бренда факультета, а также наладить коммуникативные каналы по распространению информации об ИСГО. Информирование аудитории является наиболее важной частью программы по продвижению бренда. Ведь сколько замечательных продуктов и услуг не

находят своих потребителей лишь потому, что вовремя не позаботились о грамотном распространении информации о своем товаре или услуге.

А, вообще, нужно использовать весь тот накопленный опыт и багаж знаний, просто преподнести все это в оригинальной форме. Институту СГО есть чем гордится, и все его наработанные за годы своего существования достижения, должны стать частью и гордостью каждого студента института.



Заключение

Брендинг представляет собой науку и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к конкретному бренду среди других конкурирующих производителей товаров и услуг. Слово «бренд» заимствовано из английского языка и переводится дословно на русский язык как «торговая марка». Под «брендом» понимается символ или знак, по которому люди различают продукцию и услуги среди большого множества продавцов. Но бренд является не просто отличительным знаком, он помогает людям ориентироваться в качестве продукции и услуг. Зарекомендовавшая себя компания всегда будет выделяться среди других схожих компаний, и потребители будут выбирать именно ее. Бренд дает потребителям уверенность при выборе среди разнообразия производимой продукции.

Помимо этого, бренд наделяет его обладателя уверенностью, зачастую может повысить его социальный статус или занимаемое в конкретной группе социальное положение. И, наконец, бренд есть сама репутация - это вся совокупность идей, ассоциаций с конкретным продуктом или услугой, которые сложились у потребителей. Бренд-это аура, окружающая товар или услугу, которая демонстрирует его позитивные стороны и отличает от товаров и услуг конкурентов. Потребление брендовой продукции не только выделяет его обладателя в толпе, но и доставляет его непосредственному потребителю удовольствие от обладания им.

Институту, как структурному подразделению ВУЗа и производителя образовательных услуг, необходимо принимать решения с учетом желаний потребителей относительно получаемой профессии, требований работодателей, долгосрочных интересов потребителей и общества в целом. Руководству важно понимать, что пренебрежение интересам отдельного потребителя и общества может плохо сказаться на обеих сторонах. Здесь нужно учитывать множество факторов, таких как интересы общества, в

конкретный период времени, запросы молодежи и экономическую выгоду учебного заведения.

Поэтому разработка маркетинговой стратегии образовательной структуры для повышения уровня популярности бренда института невозможна без предварительно проведенных исследований. Маркетинговые исследования должны стать неотъемлемой частью деятельности высших учебных заведений и осуществляться постоянно, обновляя и дополняя информацию по исследованию. Только постоянный мониторинг информации о текущем положении дел дает полную картину о предполагаемых и реальных результатов мероприятий, уровне и динамике воздействия на рынок образовательных услуг, на потребителей этих услуг, а также возможность эффективного управления коммуникационной деятельностью и производством образовательных услуг.

Образовательные услуги формируются и разрабатываются под запросы целевых потребителей. Институты и факультеты развивают и вводят такие направления подготовки, которые будут актуальны в текущий момент и в ближайшей перспективе. Услуги не могут быть стандартизированы и не носят массовый характер.

Стоит отметить, что институт СГО является частью МПГУ, отсюда следует, что статус факультета зависит от статуса университета. И чтобы рассматривать бренд ИСГО нужно не забывать про современное восприятия бренда университета в целом.

В настоящее время в институте СГО насчитывается 14 кафедр, в частности: истории, философии, теоретической и специальной социологии, политологии и социологии, культурологии, государственного и муниципального управления, управление образовательными системами, а также группа кафедр специальных и общеправовых дисциплин.

Каждая кафедра института социально-гуманитарного образования вносит вклад в развитие общего дела. Цель у всех одна - дать студентам теоретические и практические знания в каждой из изучаемых областей, сделать их конкурентоспособными на рынке труда. В институте есть педагоги, посвятившие этому всю свою жизнь и работающие со дня основания факультета. Имея такой огромный педагогический опыт у себя за плечами, не стоит сомневаться, что эти педагоги смогут выпустить студентов с необходимым багажом знаний. Данный институт отличается тем, что сочетает в себе богатый опыт преподавания и стремление к инновациям. Он адаптирует уже существующие методики обучения под современные запросы общества. Богатый опыт преподавания сливается с нынешними потребностями.

По результатам группового интервью, проводимого среди студентов института СГО, было выявлено следующее. Бренд института социально- гуманитарного образования является довольно известным среди молодежи. Однако есть некоторые моменты в его продвижении, которые стоит проработать, чтобы сделать бренд более узнаваемым и самостоятельным. Сейчас бренд ИСГО в большей степени зависит от бренда МПГУ, частью которого он является. Именно благодаря богатой истории и опыту университета ИСГО стал узнаваем.

Так же стоит уделить внимание проработке коммуникации с целевой аудиторией. Бренд ИСГО хоть и известен, но в большей степени среди тех, кто территориально ближе расположен к нему. Для успеха бренду не хватает расширить свою географическую сферу влияния.

Помимо вышесказанного стоит учитывать мнение абитуриентов. Это молодая аудитория, которая постоянно находится в движении, за ее динамикой часто не поспеть, но, тем не менее, необходимо найти с ними что- то общее, и главное научиться общаться на их «языке». Здесь автор

подразумевает то, что нужно пытаться понять молодежь, ее запросы и желания, а не пытаться подстроить ее под свои взгляды.

Все исследования, которые автор провел в данной работе, могут оказаться полезными в дальнейшем, при разработке плана по продвижению бренда ИСГО. Благодаря собранной информации в печатных источниках, а также из первых уст преподавательского состава института, можно проработать образ, который будет максимально отражать идеи и дух института. Это исследование дало, может и не полную, но содержательную информацию, которой должно хватить на основные этапы разработки программы брендинга, а также поможет будущим исследователям понять, в каком направлении нужно изучать бренд и историю ИСГО, чтобы заполнить недостающие пробелы. А изучение мнения студентов института о его бренде помогло выявить недостатки, которые мешают институту социально- гуманитарного образования поднять уровень привлекательности его бренда.

Институт социально-гуманитарного образования никогда раньше не изучался в маркетинговом аспекте, но сейчас самое время заняться этим вопросом. В Москве появилось большое множество университетов и институтов и, соответственно, еще большее количество факультетов. В столице очень высокий уровень конкуренции между ВУЗами, и поэтому им стоит уделять больше внимания бренду и его продвижению. Для того, чтобы

«удержаться наплаву» необходимо учитывать мнение целевой аудитории и в соответствии с этим тщательно прорабатывать стратегию дальнейшего развития бренда ИСГО.



Список литературы

1. Т. Лейни, Е. Семенова, С. Шилина «Бренд-менеджмент», Дашков и Ко, 2008, с134,

2. Беляев В.И. «Маркетинг: основы теории и практики», учебник - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

3. Сергей Князев «Филип Котлер: бренды», Территория бизнеса * № 3 (40) 2010, статья с.82

4. Горкина М.Б. «PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR», М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. - 214 с.

5. Галумов Э.А.» Основы PR», М.: Летопись XXI, 2004. - 408 с.

6. Бове К., Аренс У. «Современная реклама», М.: ИД «Довгань», 1995

7. Бойетт Джосеф, Бойетт Джимми, «Гуру маркетинга», М.: ЭКСМО, 2004, с. 64

8. Айен Элвуд «Основы брендинга:100 приемов повышения ценности товарной марки» пер. Т.Новиковой, М, ФАИР-ПРЕСС 2003,

9. Голубков Е.П. «Определение понятий торговой марки и бренда», "Маркетинг в России и за рубежом" №2, 2006г.

10. Келлер К. Л. «Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом», 2-е издание.; Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. - 704 с.

11. Королько В.Г. «Основы паблик рилейшнз» М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 624 с.

12. Котлер Ф. «Основы маркетинга», 2-е европейское изд.; Пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 1999. - 1152 с.

13. Маркетинг. Большой толковый словарь, (Электронный ресурс), http://marketing.academic.ru/

14. Индустрия рекламы: информационно-справочный портал, (электронный ресурс), http://adindustry.ru/personnels/1207

15. Н. Ю. Масленцева социологические основания концепции стиля жизни с.147, Вестник Челябинского государственного университета. 2010. № 31 (212). С. 147-150.

16. Гидденс, Э. Устроение общества : очерки теории и структурации. М. : Академ. проект, 2003. 354 c.

17. Бурдье П. Социология политики: Пер. с фр. Н.А.Шматко -- М.: Socio- Logos, 1993. -- 336 с., с.115

18. Бурдье, П. «Структура, габитус, практика», Журн. социологии и социальной антропологии. 1998. Т. 1, № 2. С. 87-96.

19. Тоффлер, Э. «Шок будущего», пер. с англ. М. : АСТ, 2002. 557 с.

20. Ж.Бодрийяр «Общество потребления», Республика, 2006 г., с. 179, 9с.

21. ЛеПла Ф.Дж. «Интегрированный брендинг»; Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. - 320 с.

22. М.Бейкера «Маркетинг» - СПб.: Питер, 2002. - 1200 с.

23. Христофорова, И.В. Специфические отличия товара от услуги. Часть 2. Отличительные характеристики услуги - анализ адекватности существующих парадигм // Сервис plus. - 2007. - № 2(104). - С. 7-15.

24. Н.В. Фадеева «Свойства услуги и их пригодность для измерения качества услуговой системы», вестник ТГТУ, 2012. Том 18. № 4.

25. Перция В.М. Анатомия бренда / В.М. Перция, Л.А. Мамлеева. - К.: Вершина, 2007. - 288 с.

26. Бордовская И.В., Ресин А.А. «Педагогика», СПб.; Питер, 2000. С. 15

27. Степанова Т. Е. «Проблемы ценообразования на рынке образовательных услуг», Российское предпринимательство, 2004, № 3. - С. 26.

28. Зборовский Г. Е., Шуклина Е. А. Образование как ресурс информационного общества // Социологические исследования. - 2007, № 6. - С. 108.

29. 18Тоффлер Э. и Х. Создание новой цивилизации. Политика Третьей Волны. - Новосибирск, 1996. - С. 35.

30. Джуринский А.Н. «Педагогика России: история и современность», М., Канон + РООИ «реабилитация», 2011 320 с., с.288-289

31. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в ВУЗе // Практический маркетинг. - 2002, № 6. - С. 11.

32. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России. - 1999, № 2. - С. 120.

33. Шашкова Е.В. «Особенности маркетинга образовательных услуг» Санкт- Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики Санкт-Петербург, Россия, с.1

34. М.Лукащенко «Маркетинг и PR в учебном заведении», Высшее образование в России №4, 2002, 32-40 с., с.33

35. Г.И.Лазарев «Эффективное управление ВУЗом», журнал Университетское Управление, 2012г, №4, с.11

36. Блэк С. «Паблик рилейшнз. Что это такое?» - M., 1990, с.16

37. Беккер Е.Г. «Особенности бренда ВУЗа», Вестник финансового факультета, выпуск №2, 2012 г., с. 121-133.

38. Шишкин С.В. «Доступность высшего образования в России», Независимый институт социальной политики, М., 2004 г., 500 с.

39. Николаев А.В. «Конкурентоспособность интеллектуальных ресурсов в вузовской среде», журнал «Вопросы экономики и права», выпуск №12, 2010 г., с. 347-351.

40. Фрумин И.Д., Салми Д. «Российские ВУЗы в конкуренции университетов мирового класса», М., Вопросы образования, выпуск №3, 2007 г., с. 5-45.

41. Дубин Б.В. «Российские университеты: уроки прошлого и задачи на завтра», Общественные науки и современность, выпуск №1, 2007 г., с. 17-25.

42. Старостина Т.В. «ВУЗы на рынке образовательных услуг», Социологические исследования, выпуск №4, 2003 г., с. 121-126.

43. Каган Е.С., Курбатова М.В., Апарина Н.Ф., Донова И.Н. «Формализация деятельности преподавателя и эффективность деятельности ВУЗов», Terra Economicus, том 12, выпуск №4, 2014, с. 33-51.

44. Ядов В.А., Маслова О.М., Сычева В.С., Голенкова З.Т. «Методология и методы социологических исследований», М., ГУГН, 2003 г.

45. Лютынский Я. «Вопрос как инструмент социологического исследования», Социологические исследования, выпуск №1, 1990 г., с. 89-98.

46. Панкрухин А.П. «Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании» учебное пособие, М., Интерпакс, 1995 г.

47. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. «Маркетинг: учебное пособие для магистрантов», Таганрог, издательство ТРТУ, 1999 г., с. 107.

48. Кельчевская Р.Н., Котляревская И.В. «Маркетинг - рыночная инновация в управлении государственным ВУЗом», журнал Университетское управление, выпуск №3(14), 2000 г., с. 47-49.

49. Якшин А.С. «Стратегия и тактика маркетинга знаний на рынке образовательных услуг», Экономические науки, том 66, выпуск №5, 2010 г., с. 297-301.

50. Морозов Е.И. «Социология и маркетинг», социологические исследования, выпуск №7, 1991 г., с. 92-94.

51. Мягков Ю.А. «Всегда ли респонденты говорят правду? Мета-анализ зарубежных источников», журнал «Социологические исследования», выпуск

№9, 2009 г., с. 20-30.

52. Осипов А.М., Иванов С.В. «Университет как региональная корпорация», журнал «Социологические исследования», выпуск №11, 2004г., с. 105-110.

53. Форрат Н.В. «Проблема качества высшего образования: мировые вызовы и их российские трансформации», журнал «Вопросы образования», выпуск

№2, 2009 г., с. 121-138.

54. Клюев А.К., Корунов С.М. «Стратегии вузовского развития (по материалам семинара «стратегическое планирование в российских университетах»)», журнал «Университетское управление», выпуск №3(26), 2003 г., с. 43-50.

55. Рогозин Д.М., Яшина А.В. «Фальсификация экспертности экспертного интервью», журнал «Полития», выпуск №2, 2007 г., с. 119-148.

56. Покровский Н.Е. «Побочный продукт глобализации: университеты перед лицом радикальных изменений», журнал: Общественные науки и современность, выпуск №4, 2005 г., с. 148-154.

57. Мельникова О.Т. «Методики и техники фокус-группового исследования», Социология:4М, выпуск №24, 2007 г., с. 7-27.

58. Рощина Я.М., Юдкевич М.М. «Факторы исследовательской деятельности преподавателей ВУЗов», журнал: Вопросы образования, выпуск №3, 2009 г., с. 203-228.

59. Кельчевская Н.Р., Котляревская И.В. «Маркетинг - рыночная инновация в управлении государственным ВУЗом», Университетское управление, выпуск №3(14), 2008 г., с.47-49.

60. Белоусова Е.В., Клименко С.А. «Маркетинглвле управление в сфере оказания образовательных услуг», Университетское управление, выпуск

№2(35), 2005 г., с. 76-81.

61. Бордовский Г.А., Михайлова И.Н. «Стратегическое планирование и развитие Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена», Университетское управление, выпуск №2(21), 2002 г.

62. Иродов М.И., Разумов С.В. «Создание системы управления качеством подготовки специалистов в ВУЗе», Университетское управление, выпуск

№2(25), 2003 г., с. 90-95.

63. Снаговсая Ф.Н. «Сущность и основные тенденции развития образовательных услуг», Экономические науки, выпуск №6, 2011 г., с. 23-30.

64. Вуйменков С.А. «Концепция адаптации образовательной системы к современным потребностям регионального развития», Экономические науки, выпуск №5, 2009 г., с. 355-358.

65. «Концепция экспорта образовательных услуг РФ на период 2011-2020 гг.», дискуссия, Вестник международных организаций, выпуск №1, 2010 г., с. 96-106.

66. Тарапатова Н. «О европейском векторе развития университетских организаций: на пути внедрения к европейской модели?», Социология: теория, методы, маркетинг, выпуск №1, 2006 г., с. 203-207.

67. Грудзинский А.О. «Университет как предпринимательская организация», Социологические исследования, выпуск №4, 2003 г., с. 113-119.

68. Константиновский Д.Л. «Неравенство в сфере образования. Российская ситуация», Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, выпуск №5(99), 2010 г., с. 40-65.

69. Интервью с заместителем первого проректора НИУ ВШЭ Чириковым Игорем «Профессия - специалист по институциональным исследованиям ВУЗов» от 30.04.2014, электронный ресурс http://ecsocman.hse.ru/text/50587683.html

70. Добрякова М.С., Фрумин И.Д. «Что завставляет меняться российские ВУЗы: договор о невовлеченности», Вопросы образования, выпуск №2, 2012 г., с. 159-191.

71. Возьмитель А.А., Осадчая Г.И. «Образ жизни в России: динамика изменений», Социологические исследования, выпуск №1, 2010 г., с. 17-27

72. Долматов Г.Г., Трофимов К.В. «Сенситивность студенческого возраста для гармонизации образа жизни», Среднее профессиональное образование, выпуск №2, 2010 г., с. 43-44.

73. Глухих А.Ю. «Социология потребления в контексте акционистской парадигмы», Экономическая социология, том 8 выпуск №2, 2007 г., с. 24-40.

74. Глухова Т.И. «Потребление как фактор изменений в социальной жизни российского общества», Журнал социологии и социальной антропологии, том 14 выпуск №5, 2011 г., с. 66-78.

75. Старов С.А. «Управление брендами», учебное пособие, Спб, изд. Высшая школа менеджмента, 2009 г., с. 502

76. Старов С.А., Алканова О.Н. «Оценка эффективности брендинга в современной теории маркетинга», Бренд-менеджмент, выпуск №4, 2010 г.

77. Бурдье П., перевод Добрякова М.С. «Формы капитала», Экономическая социология, том 5, выпуск №3, 2002 г., с. 60-74

78. А. Де Токвиль, перевод Олейник В.П., Орлова Е.П., Малахова И.А., Иванян И.Э., Ворожцова Б.Н. «Демократия в Америке», М., Прогресс, 1992 г., с. 554

79. Бабин Е.Н. «Индикаторы инновационности образовательных услуг в сетевой среде университета», журнал Университетское управление, выпуск

№1, 2013 г.

80. Чевтаева Н.Г., Федорова Е.О. «Специфика образовательной услуги: социологический анализ групп интересов в российских и австрийских гимназиях», Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, выпуск № 5 (123), 2014 г., с. 98-113

81. Темиров Д.С., Темирова З.Д., Ибрагимов К.Х. «Анализ состояния и перспективы развития рынка образовательных услуг Краснодарского края», Экономические науки, выпуск №2, 2012 г., с. 142-144

82. Латова Н.ВА., Латов Ю.В. «Структурно-профессиональные диспропорции в современной России», Terra Economicus, том 12, выпуск

№3, 2014 г., с. 131-151

83. Абакаров М.И., Рамазазова Д.Р. «Сравнительный рейтинг вузов региона как показатель эффективности предоставления образовательных услуг», Университетское управление, выпуск №1, 2012 г., с. 38-44

84. Савицкая Е.В., Алтунина Н.С. «Высшее образование: репутационные эффекты, сигнальные искажения и благоприятный отбор», Журнал институциональных исследований, том 9, выпуск №1, 2017 г., с. 117-133

85. Романо Е.В. «Неэффективные ВУЗы: миф и реальность», Университетское управление, выпуск №6, 2012 г., с. 71-75

86. Задорина М.А., Тесленко И.В. «Изучение социального партнерства в профессиональном образовании на региональном уровне», Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, выпуск №5 (117), 2013 г., с. 67-69

87. Абанкина Т.В., Николаенко Е.А., Филатова М.Н. «Тенденции изменения общественного спроса на высшее образование в современной России», вопросы образования, выпуск №3, 2012 г., с. 88-112

88. Курбатова М.В. Левин С.Н. «Эффективный контракт в системе высшего образования РФ: теоретические подходы и особенности институционального проектирования», Журнал институциональных исследований, том 5, выпуск

№1, 2013 г., с.55-80

89. Авраамова Е.М. «Новые образовательные стратегии: цели и средства», Общественные науки и современность, выпуск №5, 2013 г., с. 65-75

90. Меликян А.В., Железов Б.В. «Опыт привлечения иностранных высококвалифицированных специалистов в российские вузы», Вестник международных организаций, выпуск №1, 2012 г., с. 156-171

91. Курбатова Н.В., Каган Е.С., Донова И.Н., Апарина Ф.Н. «Формализация деятельности преподавателя и эффективность деятельности вузов», Terra Economicus, том 12, выпуск №4, 2014 г., с. 33-51

92. Курбатова Н.В., Каган Е.С. «Оппортунизм преподавателей вузов как способ приспособления к усилению внешнего контроля деятельности», Журнал институциональных исследований, том 8, выпуск №3, 2016 г., с.116- 136

93. Duane Knapp - Global destination BrandScience, BrandStrategy Inc., c.124, 2014 г.

94. Лукашенко М. А. «Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления», Маркет ДС, М. 2003, с. 356

95. Браверман А. А. «Маркетинг в российской экономике переходного периода», М., Экономика, 1997 г., 543 с.

96. Токлачев А. Н. «Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика», М.: Эксмо, 2008 г., с. 368



Приложение 1

1. С какого года Вы работаете на факультете? Расскажите, каким раньше был наш факультет? Чем он выделялся?

2. Когда образовалась кафедра?

3. Каких выпускников Вы помните и с кем до сих пор поддерживаете связь?

4. Был ли у Вас такой студент, чьи таланты раскрылись именно благодаря учебе на нашем факультете?

5. Кто работал вместе с Вами на кафедре?

6. На Ваш взгляд, кто из педагогов внес наиболее важный вклад в развитие факультета? Какой?

7. Какие моменты в Вашей преподавательской деятельности на факультете запомнились больше всего?

8. Как в целом Вы бы для себя оценили годы работы здесь?

9. Сравнивая время, когда Вы только начинали здесь работать, с нынешним положением дел, стало ли на факультете лучше? Когда Вам больше нравилось здесь работать?



Приложение 2

Дорогие друзья!

Мы проводим исследование на тему «представление бренда ИСГО в глазах студентов», поэтому мы хотим задать Вам несколько вопросов, которые помогут нам прийти к определенным выводам, составить общее представление о динамике развития бренда института социально-гуманитарного образования.

Анкета

для опроса студентов института социально-гуманитарного образования о представлении бренда их института.

Правила заполнения:

ь Внимательно прочитайте вопрос

ь Обведите нужный вариант ответа (где требуется развернутый ответ - напишите)

ь Если Вас не устраивает вариант ответа, напишите свой в специально отведенной строке

ь В данном опросе слова «институт» и «факультет» равнозначны. Вопросы:

1. Почему вы поступили в ИСГО? По каким критериям вы сделали этот выбор? (Почему вы сделали такой выбор?)

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2. Откуда вы узнали про данный институт?

а) друзья

б) интернет

в) печатные источники информации г) родственники

д) затрудняюсь ответить е) другое

3. Изменилось ли Ваше представление об институте до поступления и после обучения здесь?? Как именно изменилось?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

4. Почему Вы посоветуете своим друзьям поступить сюда?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

5. Что Вам нравится в институте социально-гуманитарного образования? (выберите до трех вариантов ответа)

а) студенческая жизнь на факультете б) процесс обучения

в) преподавательский состав

г) уровень получаемых знаний д) общение с друзьями

е) Другое

6. Что Вам в институте СГО не нравится? (выберите несколько вариантов ответа)

а) студенческая жизнь на факультете б) процесс обучения

в) преподавательский состав

г) уровень получаемых знаний д) Другое_

7. Какое мнение бытует среди Ваших знакомых, которые учатся вместе с Вами, об ИСГО?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

8. Есть ли среди Ваших знакомых те, кто не учатся в ИСГО, но знают о нем? Что они об этом думают?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

9. Как Вы понимаете термин «бренд»? Закончите определение.

Бренд--это

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

10. Помог ли Вам бренд ИСГО в трудоустройстве?

а) Да, помог

б) Нет, не помог

в) затрудняюсь ответить в) другое

11. Представьте, что у вас есть возможность поступить в любой институт\университет по выбранной вами специальности, то какой бы выбрали? Почему?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

12. Стал ли на Ваш взгляд бренд факультета более узнаваем, чем было ранее?

а) Да, стал более узнаваем среди моих знакомых б) Все осталось как прежде, ничего не изменилось в) бренд стал менее узнаваем

г) затрудняюсь ответить д) Другое_

13. Для Вас имеет большое значение узнаваемость бренда факультета, на котором Вы учитесь?

а) да, для меня это очень важно

б) для меня важнее бренд института\университета, чем бренд отдельного факультета

в) для меня бренд не важен г) затрудняюсь ответить

д) другое_

14. Что, по Вашему мнению, влияет на узнаваемость бренда факультета?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

И в заключение мы бы хотели задать Вам еще несколько вопросов о себе:

1. Ваш пол

1) Мужской

2) Женский

2. Возраст

1)	16-17
2)	18-20
3)	21-23
4)	24 - 25

3. Образование/род занятий

1) Институт/университет (курс_ )

2) Работа (род занятий )

3) Совмещаю учебу и работу

Благодарим Вас за принятие участия в нашем опросе и за уделенное нам время.

Ваши ответы очень ценны для нас!

Если есть какие-либо вопросы или замечания, просим Вас написать их на строках ниже

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Размещено на Allbest.ru