Большинство респондентов (67,11%) отметили, что предпочитают осуществлять покупки самостоятельно, 17% - с друзьями, 16% с семьей.

Только 8% респондентов осуществляют покупки через Интернет. Дальнейшим шагом возможно более подробное выяснение, почему данный канал продаж привлекает их меньше.

36% респондентов подтвердили, что регулярно заходят на сайты интернет магазинов, в которых они осуществляют покупки, что подтверждает значимость данной площадки коммуникации с потребителями.

Только 8% респондентов оказались знакомы с понятием «быстрая мода». На открытый вопрос о возникающих ассоциациях с понятием быстрой моды были получены ответы, во-многом повторяющие полученные данные в ходе интервью и домашнего задания: «частая смена коллекций», «низкие цены», «быстро изменяющиеся модные тенденции», «много одежды». Примечательно, что респонденты, которые оказались незнакомы с самим понятием, смогли правильно перечислить магазины, оперирующие в данном сегменте. Соответственно, можно сделать вывод о существовании ассоциативной связки между понятием быстрой моды и восприятием магазинов, оперирующих в данном сегменте.

Таким образом, проведенный опрос позволил подтвердить следующие гипотезы:

1. Целевая аудитория индустрии быстрой моды различается на основании особенностей их стиля жизни.

2. Набор факторов, определяющих влияние на принятие решения о покупке, зависит от отношения респондентов к моде.

3. Фактор, оказывающий наибольшее влияние на принятие решение о покупке для всех респондентов, это рекомендации друзей.

Опрос позволил убедиться, что для трех групп респондентов распределения значимости факторов влияния на принятия решения о покупке оказалось различным. Кроме того, для данных групп различаются и наиболее аффинитивные суждения AIO, что позволяет сделать предположение о том, что особенности стиля жизни для данных трех групп респондентов также будут отличаться.

Была опровергнута гипотеза о том, что цена не играет решающей роли при принятии решения о совершении покупки. 47% опрошенных отметили важность данного фактора в 4 балла из 5. Даже для респондентов с уровнем дохода 60 и выше цена продолжает играть значимую роль при совершении покупки.

2.4 Наблюдение

Наблюдение - это метод сбора информации путём непосредственного изучения социального явления в его естественных условиях. К преимуществам данного метода можно отнести то, что наблюдение позволяет:

· Провести многогранный анализ по нескольким параметрам поведения одновременно (например, вербальные и невербальные признаки);

· Оценить поведение исследуемых объектов как изолированно, так и по отношению друг к другу и внешней среде;

· Произвести исследование вне зависимости от готовности объектов.

Главной причиной использования метода наблюдения в ходе данного исследования является возможность зафиксировать реальные потребительские практики целевых групп и сравнить их с полученными данными в ходе интервью и опроса.

Объект наблюдения: посетители торговых центров города Москвы в возрасте от 16 до 28 лет.

Предмет наблюдения: поведение во время выбора, примерки и покупки одежды.

Цель наблюдения: сравнение реальных потребительских практик во время выбора и покупки одежды в сегменте быстрой моды с результатами, полученными в ходе интервью и опроса.

Вид наблюдения: персональное структурированное невключенное.

Территория наблюдения: Наблюдение проводилось в пяти торговых центрах города Москвы: ТЦ «Охотный Ряд», «Каледоскоп», «Европейский», «Podium market», «Атриум» в отделах брендов, оперирующих в сегменте «быстрой» моды: Zara, Mango, River Island, Bershka, H&M

Стоит отметить, что в выборке присутствовал один магазин, отличающийся от остальной совокупности - Podium Market, предлагающий одежду молодых российских дизайнеров, что немного отличается от идеи масс маркета, однако ценовое позиционирование представленных там вещей схоже с перечисленными выше магазинами. Наблюдение проводилось в утреннее (10.30-12.00) и вечернее время (19.00-21.00).

Процедура наблюдения.

Для фиксации и анализа результатов использовалась заранее подготовленная карточка наблюдения.

Таблица 14. Карточка наблюдения

Рисунок 20. Примеры пакетов с креативным дизайном.

· Пакеты с ярким дизайном. Сейчас дизайн пакетов для покупки обновляются несколько раз в сезон распродаж: на них появляется кричащая надпись «SALE» и покупатели не используют их в дальнейшем. Интересным ходом является производство брендированных пакетов с интересным дизайном, которые покупателям было бы не стыдно использовать для своих нужд, ездить с ними в метро и т.д. Таким образом, они служили бы «переносной» наружной рекламой бренда.

· Размещение зеркал в непосредственной близости от зоны одежды. Согласно проведенному наблюдению, это позволяет покупателю быстрее «решиться» на примерку. Кроме того, вид людей, «примеряющих» одежду у зеркал, нередко способствует тому, чтобы другие посетители обратили внимание на данную вещь или взяли примерить что-то похожее.

· Размещение интерактивных дисплеев в торговых залах, ориентированных на группу «Активных трендсеттеров».

Рисунок 21. Примеры интерактивных дисплеев.

· Помимо POS табличек в торговом зале, указывающих на новую коллекцию», и скидочные предложения, использовать обозначения: «Самый модный цвет сезона», «Маленькое черное платье», «Это классика» для привлечения внимания покупателя и разграничения зон торгового зала.

· Так как в ходе наблюдения было выявлено, что у покупателей, осуществляющих выбор в компании друзей, объем покупки больше, необходимо устраивать специальные акции в формате «Приведи друга и получи скидку % на выбранный товар».

· Использование печатных каталогов и журналов как комплимент к покупке, в которые будет включен развлекательно-обучающий контент: модные новости, тенденции, краткие статьи (возможно от покупателей, чтобы повысить интерес к изданию).

Для группы «Пассивные модники» важным фактором является интерьер и порядок в зале, поэтому необходимо продумать вспомогательные средства для создания комфортной атмосферы в торговом зале. Такими средствами могут служить:

· Пуфы для примерки обуви

· Несколько работающих касс с целью сокращения очереди.

Для сохранения порядка в торговом зале необходимо минимизировать открытые пространства с разложенной одеждой (столы, стойки) либо убрать такие стойки из зоны первичной видимости для покупателя (с точки входа).

Поскольку большинство участников интернет опроса отметили, что обращают внимание на наружную рекламу одежды в метро, можно сделать вывод о том, что данный канал имеет важное значение для ретейлеров в индустрии «быстрой моды». В интервью респонденты отметили, что им больше нравится «реклама с сюжетом», а не статичные модели в одежде. В связи с этим, в рекламной коммуникации возможно использовать провокационные или близкие стилю жизни целевой аудитории сюжеты. Примером может служить реклама Levi's или Diesel, в которой бренды обыгрывают основные ценности своей целевой аудитории.

Рисунок 22. Наружная реклама LEVI'S vs ZARA

Еще одним способом привлечения внимание и денежных средств молодежной аудитории может служить размещение наружной рекламы с участием реальных российских персонажей. Для снижения затрат данный проект может быть выполнен в коллаборации с фото школой или фото студией. В дальнейшем, проект можно развить в организацию фото выставки, на которой будут представлены работы российских начинающих фотографов: модели (реальные потребители) будут представлены в одежде определенного бренда и запечатлены в ежедневных моментах своей жизни: в метро, в институте, на работе, с друзьями в кафе и т.п. Такой инструмент получил название «Lifestyle advertising» - проекты, характеризующиеся органичным «вписыванием» бренда в привычный образ жизни целевой аудиторией и воспринимающиеся ей не как рекламный продукт, а как часть своей жизни, интересным культурным/интеллектуальным/арт продуктом. http://freshbritain.com/2014/11/bob-sheard-of-creative-agency-freshbritain-on-lifestyle-in-advertising/ (Lifestyle in advertising) C одной стороны, это доказательство того, что бренд разделяет интересы и ценности своей целевой аудитории, и хочет познакомиться с ней поближе, впервые акцентирует внимание на человеке, а не на одежде. С другой стороны, это демонстрация широкого ассортимента, где каждый сможет найти что-то себе по вкусу, при этом сохранив свою индивидуальность.

Рисунок 23. Пример наружной Lifestyle advertising для индустрии быстрой моды

Отдельное внимание необходимо уделить сегментации сервисных предложений различным целевым группам. Так, некоторые респонденты в ходе интервью отметили, что они часто посещают мастер классы, «закрытые мероприятия», им важна принадлежность к клубу единомышленников. В связи с этим, отдельной рекомендацией может служить создание «Модного клуба трендсеттеров», в рамках которого будут проводится обучающие мастер-классы, лекции стилистов, модные показы российских дизайнеров. Это позволит привлечь группу «активных трендсетеров» за счет образовательного и развлекательного контента, а также молодежную аудиторию за счет чувства привилегированности и возможности знакомства с новыми людьми.

Для группы «Активные модники» одним из важнейших факторов влияния принятия решения о покупке является соотношение «цена-качество». В связи с этим, можно разработать систему лояльности, в рамках которой будут предоставляться определенные льготные условия или бонусы за совершенные покупки.

В то же время, бонусами для группы «активных трендсеттеров» могут служить различные интересные предложения в рамках коллаборационных проектов с другими брендами, отвечающим запросам и образу жизни рассматриваемой группы. В таких программах могут быть задействованы места, которые данная целевая группа часто посещает, распространенные хобби: скидочный купон на покупку в кофейнях (Double B, Good Enough, Coffee Bean), одно бесплатное занятие в школе танцев, скидка на программу в школе идеального тела Sekta, билет на мастер класс по дегустации крафотового пива.

Все респонденты, опрошенные в ходе исследования (кроме группы «Противники») отметили, что при выборе вещи им важны рекомендации или советы: от друзей и знакомых или продавца. Для того, чтобы максимизировать отдачу от такого фактора влияния на покупку как рекомендации продавца, в магазинах рекомендуется проводить дни с персональными стилистами, которые помогали бы подбирать одежду покупателям, давали свои рекомендации и стимулировали к покупке. Это будет особенно эффективно при взаимодействии с группой «Пассивные модники».

Необходимо понимать, что российские менеджеры международных сетей имеют очень ограниченные возможности влиять на ассортиментную матрицу. Однако, проведенное исследование выявило отличия в потребностях различных целевых групп. Так, для активных трендсеттеров важна уникальность и оригинальность вещи, в то время как для пассивных модников, важна сочетаемость вещи с другими элементами гардероба. Таким образом, для первой группы можно порекомендовать включать в регулярный ассортимент лимитированные коллекции, выпущенные в со-авторстве с известными дизайнерами и лидерами мнений. Возможно использование POS материалов в торговом зале также для того, чтобы наглядно проиллюстрировать сочетаемость вещей: манекены, модели на плакатах, сочетающиеся вещи, разложенные рядом.

Так как большинство респондентов указало, что спорт входит в число самых популярных хобби, следует включать в коллекции спортивные модели. Это не касается профессиональной обуви для бега/футбола или профессиональной формы для большого тенниса и т.д. В ассортименте могут быть представлены модели для занятий групповыми программами, бегом, йогой: футболки и леггинсы с креативным дизайном, которого порой так не хватает производителям спортивных товаров.

Список литературы

1. Барт Р. Система моды. Статьи по семиотике культуры. М.: Издательство им. Сабашниковых, 2003

2. Бауман 3. Мыслить социологически / Пер. с англ.- под ред. А.Ф. Филиппова; Ин-т «Открытое общество». - М.: Аспект-Пресс, 1996. - 255 с;

3. Блэкуэлл Р. - Поведение потребителей/Пер. с англ. -Спб, 2002.

4. Бодрийяр Ж. Система вещей.- М., 1995.

5. Вебер М. Основные понятия стратификании // Социс. 1994, №5, С. 146-156.

6. Веблен Т. Теория праздного класса. - М., Прогресс, 1984.

7. Гурова О.Ю. Fast Fashion: быстро сшить, быстро продать, быстро выбросить. Концепция моды и потребление вещей в современном российском обществе// Экономическая социология. - 2008. - № 5. - С. 56-68

8. Денисова Е.С. - Поведение потребителей: учебно-практическое пособие. -М,2010.

9. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. - СПб. 2000 и Плюсы и минусы метода наблюдения.

10. Залесский П. Мировой и российский опыт типологии потребителей по стилю жизни// "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2002 г.

11. Посыпанова О.С. Социальная психология потребления: Учебное пособие. - Калуга: Изд- во КГПУ, 2004. - 260 с.

12. Зиммель Г. Психология моды / Г. Зиммель // Научное обозрение. - 1901. - № 5.

13. Корриган П. (1997a) Магазины и покупки: появление универсальных магазинов // Corrigan P. Sociology of Consumption: An Introduction. L.:.: SAGE Publications. P. 50-56

14. Масленцева Н.Ю. Социологические основания концепции стиля жизни. // Вестник Челябинского государственного университета. 2010. № 31 (212).

15. Омельченко, Е.Л. Молодежь : открытый вопрос. Ульяновск : Симб. кн., 2004. 184 с.

16. Росситер Дж.Р., Перси Л. / Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: Питер, 2001.

17. Bakewell, C. and Mitchell, V.-W. (2003), “Generation Y female consumer decision-making styles”, International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 31 No. 2, pp. 95-106.

18. Barbagallo, P. (2003), “Teens”, Target Marketing, Vol. 26 No. 4, pp. 65-68.

19. Bhardwaj, V. and Fairhurst, A. (2010), “Fast fashion: response to changes in the fashion industry”, The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Vol. 20 No. 1, pp. 165-173.

20. Blumer H. Fashion: from Class Differentiation to Collective Selection // The Sociological Quarterly. Vol.10. N3. 1969.

21. Bruce M. Buyer behaviour for fast fashion//Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal. - № 10. - P. 329 - 344.

22. Bourdieu P. Haute Couture - Haute Culture // Sociology in Questions. London: SAGE Publications. 1993.

23. Bourdieu P. Distinction: a Social Critique of the Judgement of Taste. USA: Harvard University Press. 1984.

24. Cachon, G.P. and Swinney, R. (2011), “The value of fast fashion: quick response, enhanced design, and strategic consumer behaviour”, Management Science, Vol. 57 No. 4, pp. 778-795.

25. Dittmar H., Beattie J. Objects, Decision Considerations and SelfImage in Men's and Women's Impulse Purchases // Acta Psychologica, Vol. 93, pp. 187-206. 1996.

26. Featherstone, M. (1991) Consumer Culture and Postmodernism, London and Newbury Park, CA: Sage Publications. 1991.

27. Ghemawat P., Nueno L. Zara: Fast Fashion,Harvard Business School, 2003

28. Gupta, M., Brantley, A. and Jackson, V.P. (2010), “Product involvement as a predictor of Generation Y consumer decision making styles”, The Business Review, Vol. 14 No. 2, pp. 28-33

29. Hanzaee, K.H. and Aghasibeig, S. (2010), “Iranian Generation Y female market segmentation”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 1 No. 2, pp. 165-176.

30. Hauw, S.D. and Vos, A.D. (2010), “Millenials' career perspective and psychological contract expectations: does the recession lead to lowered expectations?”, Journal of Business Psychology, Vol. 25 No. 2, pp. 293-302.

31. Hawkins, Del I, and David L. Mothersbaugh. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy. Boston: McGraw-Hill Irwin, 2010. Print

32. Hyun-Mee Joung , (2014) "Fast-fashion consumers' post-purchase behaviours", International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 42 Iss: 8, pp.688 - 697.

33. Hyunsook Kim, Ho Jung Choo, Namhee Yoon, (2013) "The motivational drivers of fast fashion avoidance",Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, Vol. 17 Iss: 2, pp.243 - 260

34. Kacen. J. J. and Lee. J. A., (2002) “The influence of culture on consumer impulsive buying behaviour”, Journal of consumer psychology. 12(2), pp. 163-174.

35. Krishnan J. Lifestyle - a Tool for Understanding Buyer Behaviour// International Journal of Economics and Management. 283 - 298 (2011).

36. Lynn R. Kahle, Patricia Kennedy, (1988),"USING THE LIST OF VALUES (LOV) TO UNDERSTAND CONSUMERS", Journal of Services Marketing, Vol. 2 Iss 4 pp. 49-56

37. Maria Alice V. Rocha Lynne Hammond David Hawkins, (2005),"Age, gender and national factors in fashion consumption", Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, Vol. 9 Iss 4 pp.380 - 390

38. Pesquera, A. (2005), “Reaching Generation Y”, San Antonio Express-Newsz, Vol. 29, p. 1.

39. Peterson, K. (2004), “Savvy Gen Y isn't buying traditional sales pitches”, The Seattle Times, May, p. 17.

40. Ruth N. Bolton A. "Understanding Generation Y and their use of social media: a review and research agenda. Journal of Service Management, Vol. 24 Iss 3 pp. 245 - 267

41. Sproles, G.B. and Burns, L.D. (1994), Changing Appearances: Understanding Dress in Contemporary Society, Fairchild Publication, New York, NY

42. Syrett, M. and Lammiman, J. (2003), “Catch them if you can”, Director, Vol. 57 No. 3, pp. 70-76.

43. Taylor, S.L. and Cosenza, R.M. (2002), “Profiling later aged female teens: mall shopping behavior and clothing choice”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 19 No. 5, pp. 393-408.

44. Watson M., Yan R. An exploratory study of the decision processes of fast versus slow fashion consumers// Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal. - № 17. - P. 141-159, 2013.

45. Woodward, K. (2002), Understanding Identity, Arnold, London.

Электронные ресурсы

46. «Быстрая мода на российском рынке»: http://www.4p.ru/main/research/4373/

47. Евгения Шамис: “Шпаргалки поколения X: как воспитывать новое поколение?” Режим доступа: http://letidor.ru/article/evgeniya_shamis_shpargalki_pok_117053/

48. Поколении Y и рынок труда. Режим доступа: https://www.hays.ru/cs/groups/hays_common/@ru/@content/documents/digitalasset/hays_1142871.pdf

49. Тарасенко Е.А. Новые тренды потребительского поведения молодежи. URL: http://www.isras.ru/abstract_bank/1210432658.pdf

50. Global Apparel and Footwear Market Update--2014. Режим доступа: https://tmd433.wordpress.com/2014/03/24/global-apparel-and-footwear-market-update-2014/

51. Market research for the apparel and footwear industry. Режим доступа: http://www.euromonitor.com/apparel-and-footwear

52. Meet Generation Z: Forget everything you learned about Millenials. Режим доступа: http://www.slideshare.net/sparksandhoney/generation-z-final-june-17

53. Apple запускает социальную сеть. Режим доступа: http://megamozg.ru/post/15274/

54. CLOTHING MARKET REPORT RUSSIA IN SPRING 2014: http://www.cpm-moscow.com/download/exhibitor/ClothingMarketReport_2014.pdf

55. Поколение X: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/%D0%9F%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%A5

56. FASHIONUNITED. Обзор россииского fashion рынка: факты, тренды, прогнозы: https://fashionunited.ru/novostee/vistavkee/obzor-rossii-skogo-fashion-rynka-fakty-trendy-prognozy/2015091613360

57. Ведомости. Осторожная Zara: https://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2016/03/10/632945-ostorozhnaya-zara

58. Lifestyle in advertising: http://freshbritain.com/2014/11/bob-sheard-of-creative-agency-freshbritain-on-lifestyle-in-advertising/

Приложения

Приложение 1. Инструкция по прохождению домашнего задания

Уважаемый респондент!

Мы бы хотели поблагодарить Вас за то, что Вы согласились принять участие в данном исследовании. Именно Ваше личное мнение крайне важно для нас, поэтому мы бы хотели попросить Вас отвечать на вопросы предельно подробно и развернуто. Помните: неправильных ответов не бывает. Пишите то, что первое приходит Вам в голову, не размышляйте долго над ответом. Некоторые вопросы подразумевают использование личных фотоматериалов - мы гарантируем строгую конфиденциальность информации: данные не будут переданы и использованы третьими лицами.

Домашнее задание состоит из 6-ти слайдов. Добавлять новые слайды не нужно. Если в поле слайда не умещается та информация, которую Вы хотите поместить, Вы можете заходить за края и писать в Заметках к слайду (поле внизу). Обратите внимание, что некоторые задания требуют графических иллюстраций - мы бы хотели, чтобы Вы использовали фотографии из своих личных архивов. Не забывайте подписывать фото. Вы можете менять шрифт, размер написания - это непринципиально.

1. На слайде «Краткая информация о себе» Вам нужно ответить на представленные вопросы и прикрепить фото, на котором изображены Вы.

2. На слайде «Что для меня важно в жизни» укажите, что Вы цените в своей жизни, используя личные фотографии и изображения из Интернета.

3. На слайде «Мои интересы и увлечения» расскажите о своих хобби, интересах и увлечениях, используя личные фотографии, иллюстрирующие их.

4. На слайде «Как я провожу свободное время» опишите, как Вы проводите свой досуг, используя личные фото и словесные описания.

5. Для составления фотоколлажа «Мой обычный день» я бы хотела попросить Вас в течение дня фотографировать то, что с Вами происходит: то, что Вы видите, обращаете внимание, едите, читаете, как Вы работаете, добираетесь до дома, проводите вечер и т.д; а затем данные фото вставить на слайд «Фотоколлаж. Мой обычный день», дополнив их своими словесными комментариями, если Вы посчитаете нужным.

6. На слайде «Мода» дайте, пожалуйста, развернутые ответы на представленные вопросы.

7. На слайде «Что для меня важно при покупке одежды» дайте, пожалуйста, развернутые ответы на представленные вопросы.

Все возникающие по ходу работы вопросы Вы можете задать по телефону 8 962 921 74 78 (Елена) или по электронной почте elenascotch777@gmail.com

Приложение 2. Гайд для проведения интервью

ВСТУПЛЕНИЕ (5 МИНУТ)

Здравствуйте, меня зовут Елена Кочергина. Я провожу исследование, посвященное изучение стиля жизни потребителей в индустрии моды. Все данные будут анализироваться в обобщенном виде, без указания конкретных имен.

Я буду вам задавать вопросы, а вы отвечать на них. Правильных и неправильных ответов быть не может, меня интересует именно Ваше мнение, Ваши практики и Ваш опыт. Поэтому большая просьба высказывать именно свое мнение, даже если оно различается, по Вашим представлениям, с общепринятым.

Нашу с вами беседу я буду записывать на диктофон. С этими записями буду работать только я, они не будут воспроизводиться в какой-либо другой аудитории.

Наша беседа займет не более часа. Представьтесь, пожалуйста.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ЗНАКОМСТВО.

1) Расскажите о себе: сколько Вам лет, чем занимаетесь? Есть ли семья, дети?

- (если учится): Что изучаете, почему выбрали такую специальность?

- (если работает): Где работаете? Работаете по специальности или нет?

- (если есть семья): Расскажите о своей семье: сколько лет детям, чем они занимаются и т.п.

2) Какие у Вас есть сильные качества? А от каких Вы бы хотели избавиться? Чем вы гордитесь в своей жизни? Как бы Вы могли себя охарактеризовать в трех словах? Какие вы видите в жизни сложности и как с ними справляетесь? Какими принципами Вы руководствуетесь при принятии повседневных решений? В домашнем задании Вы указали, что для Вас в жизни важным является «…..» : не могли бы Вы чуть подробнее рассказать, почему?

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ИНТЕРЕСЫ, УВЛЕЧЕНИЯ, ХОББИ.

1. Как вы предпочитаете проводить свое свободное время? Почему именно так?

2. Расскажите о своих увлечениях: что вам нравится делать больше всего, какие увлечения доставляют вам наибольшее удовлетворение, как часто вы уделяете время своим хобби? На какие занятия не хватает времени и почему?

3. Где вы любите и хотели бы провести отпуск? Почему именно в этих местах?

4. Что на текущий момент для вас является первостепенной задачей в жизни? В данный момент вы отдаете предпочтение больше личным или рабочим делам?

5. Какие ваши любимые телепередачи или ток-шоу? Какие книги вы предпочитаете читать? Какие журналы или газеты, возможно, электронные версии изданий вы читаете? Какие статьи/рубрики Вам нравится читать? Как часто?

ЧАСТЬ ТРЕЬЯ. ОТНОШЕНИЕ К МОДЕ.

1. Опишите, что для Вас есть «мода»? Какие возникают ассоциации с данным понятием?

2. Какое место «мода» занимает в Вашей жизни: читаете ли Вы модные журналы, и т.д. Считаете ли Вы себя «модным» человеком? Почему?

3. Знаете ли Вы, что такое «быстрая мода»?

(если знают): поясните, как Вы для себя понимаете данное понятие? Опишите ваше отношение к данной индустрии?

(если не знают): Слышали ли Вы когда-нибудь о таких магазинах как Zara, Mango, Bershka? Как Вы думаете, есть ли что-то общее между этими магазинами, какие-то отличительные признаки?

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ИНДУСТРИИ FAST-FASHION.

1) Расскажите, как Вы обычно ходите за покупками одежды? Вы чаще делаете это один или с друзьями? Как Вам комфортнее? Планируете ли Вы шоппинг заранее? Как часто Вы покупаете новую одежду? Чем Вы руководствуетесь, когда покупаете новые вещи?