Фирменный стиль организации и пути его совершенствования на материалах ОАО "Гомельский завод измерительных приборов"

Применение различных сочетаний шрифтов и цветов в разработке фирменного стиля может быть как эффективным, так и губительным для его восприятия потребителем, поэтому маркетологам и дизайнерам необходимо быть предельно внимательными и осторожными при выборе шрифтовых и цветовых решений.

В процессе формирования фирменного стиля создается своеобразный справочник - брендбук. Брендбук (Brand Book) - это свод правил, регламентирующих использование элементов фирменного стиля компании.

В зависимости от направления деятельности компании брендбук может содержать различные и довольно специфические элементы, однако основными всегда являются правила использования логотипа, его расположения, масштабирования и допустимого цветового решения. В нем также приводятся как обязательные, так и допустимые условия представления фирменного стиля в целом. Обычно к печатному руководству прилагается электронное дополнение в виде CD, на котором представлен логотип в различных форматах, готовый к использованию в рекламных материалах, совместимый со всеми возможными способами печати (офсет, шелкография, тиснение и т.д.), а также шаблоны визиток и бланков. Брендбук регламентирует отношения компании-обладателя бренда и партнеров, дилеров, поставщиков рекламной продукции в области корректного, единообразного использования фирменного стиля компании. Разработка брендбука - всегда творческий процесс. Типовой структуры данного документа не существует.

На практике брендбук не может быть эффективным без обязательной информации, включающей:

- модульную сетку построения изобразительного фирменного знака, а также текстового фирменного знака;

- основные и дополнительные фирменные цвета (в стандартах CMYK, Pantone RGB);

- варианты применения логотипов (монохромный, двухцветный, полноцветный, инверсионный, на фирменном фоне);

- варианты применения фирменного блока (горизонтальный и вертикальный);

- рекомендации по применению фирменного знака на носителях различного цвета;

- правила печати документации (отступы, интервалы и пр.);

- фирменные шрифты[1].

Этапы разработки фирменного стиля.

Подготовительный этап: проведение процедур сбора информации и анализа.

Для разработки фирменного стиля данный этан имеет фундаментальное значение. То есть «подготовка» становится базисом объективной системы данных, которая, в свою очередь, направлена на удовлетворение критерия органичности будущего фирменного стиля.

Общее описание в исходной модели предлагает два фактора подготовительной стадии генерации идеи: изучение данных о проблеме, ее логический анализ и бессознательное «вынашивание» идеи.

Подобное сегментирование подготовительной стадии креативной стратегии в разработке фирменного стиля не оправдано. Цель данного этапа: объективно систематизировать данные доступной коммерческой информации. Поэтому допущение бессознательного (которое непременно влечет воздействие на аналитический процесс субъективного отношения к торговой марке) в контексте проектирования имиджа предприятия неуместно. Более того, возникновение креативной идеи эффективного фирменного стиля (в отличие от творческого озарения) не может произойти случайно. Причина тому кроется в самой сущности фирменного стиля. Именно необходимость строгого отражения объективной информации диктует структуру подготовительного этапа креативной стратегии в разработке системы фирменного стиля: сбор доступной маркетинговой информации, структурирование полученных данных о заказчике, его конкурентах, развитии соответствующего рынка товаров или услуг; структурирование полученных данных методологическими средствами теории позиционирования.

Цель подготовительной стадии креативной стратегии состоит в генерировании рекламной стратегии. Главная роль позиции торговой марки как основной составляющей рекламной стратегии при разработке фирменного стиля состоит в грамотном вычленении из массива собранной информации той, которая способна эффективно обеспечивать реализацию продукции.

Итак, для проведения процедуры позиционирования необходимо наличие следующих данных:

а ) о компании-носителе проектируемого фирменного стиля - основные вехи исторического пути развития предприятия, приоритетные и сопутствующие направления деятельности, реально существующий имидж компании, конкурентные преимущества, ценовая стратегия, поведенческие модели лояльных и непостоянных клиентов, имеющаяся в наличии система фирменного стиля;

б) оценка ситуации на рынке в целом - подробное описание конкурентной среды, существующих креативных стратегий сильнейших конкурентов.

Подобные данные получают совмещением методов внутренней «диагностики" предприятия, посредством сбора доступной вторичной информации (через средства массовой информации, Интернет) и проведения собственных маркетинговых исследований рынка. В российской действительности обычно используют лишь один из приведенных источников, так как проведение собственных исследований оказывается слишком дорогостоящей и продолжительной процедурой.

Систематизированные данные обеспечивают основу для составления заявления о позиции торговой марки, которое подразумевает три уровня принятия управленческого решения относительно модели рекламной стратегии предприятия:

а) макромодель предполагает осуществление выбора между стратегией центрового или дифференцированного позиционирования;

б) мезомодель акцентирования выгоды предписывает определение конкретных свойств составляющих уникальное торговое предложение объекта рекламы;

в) микромодель фокусирования на выгодах - осуществление выбора между фокусом на характеристики марки, фокусом на выгоды и фокусом на эмоции.

Заявление о позиции торговой марки предопределяет рекламную стратегию, которая, в свою очередь, обеспечивает методологическую основу для исполнения как основных элементов фирменного стиля, так и его носителей, разрабатываемых много позже в рамках отдельных рекламных кампаний. Концентрация

Предписанное общей моделью разработки идеи «сосредоточение умственных усилий на системе фактов» в контексте креативной стратегии проектирования фирменного стиля необходимо характеризовать более подробно. Концентрация на системе фактов, определяемая заявлением о позиции торговой марки, принимается нами как непременная движущая сила любого творческого поиска. Перевод вербального описания рекламной стратегии на художественный язык образов, символов, метафор требует полного сосредоточения, что само по себе уже составляет некоторые временные издержки. Именно необходимостью сведения таких затрат к минимуму обусловлена необходимость конкретизации данной стадии поиска идеи.

Важная отличительная черта концентрации при проектировании фирменного стиля состоит в необходимости подключения подсознательного опыта исполнителей: креативный поиск питается яркими впечатлениями, занимательными событиями, поведенческими клише и другими типичными и необычайными фактами, неизменно присутствующими на различных уровнях памяти.

Если функции по проектированию фирменного стиля заказчик предполагает доверить подрядчику, то именно на данной стадии следует произвести выбор между отдельными дизайнерами, креативными группами и дизайнерскими бюро, тем самым, сняв с себя нагрузку по выполнению следующих двух этапов разработки.

На данной же стадии мы считаем вполне уместным использование категории «описания проблемной ситуации в терминах какого-либо условного языка», предлагаемой современной методологией изучения творческих механизмов. Например, следуя теории решения изобретательских задач Г. Альтшуллера, при разработке фирменного стиля следует изучить внутренние ресурсы и внешние условия заказчика. Сопоставление настоящих возможностей с потенциальными потребностями определяет структуру будущего стиля: обязательный комплект элементов и набор требующихся носителей.

Теория Г. Альтшуллера представляет собой вариант направленного поиска решений, но, на наш взгляд, применение ее в развернутом варианте или на следующих стадиях не целесообразно. Причина тому в свойственной теории общности и псевдоуниверсальности. Решение же проблемы фирменного стиля есть выбор эффективного инструмента для конкретной задачи формирования имиджа. Другими словами, проектирование фирменного стиля задача столь специфическая, что ее невозможно решить только общими методиками. Необходима регламентация конкретных действий по решению узких задач устранения противоречии между реальными устремлениями компании и представленном ее имиджа.

Итак, период концентрации в разработке фирменного стиля наиболее короткий по продолжительности этан, суть которого состоит в ознакомлении участников процесса с рекламной стратегией и сосредоточении на проблеме перевоплощения позиции торговой марки в художественную систему символов. В то же время, это наиболее уязвимый этап: эффективность концентрации в значительной степени зависит от внешних условий среды, прямо и косвенно воздействующей на агентов проектирования.

Здесь же, исходя из рекламной стратегии, следует определить предположительную структуру будущего фирменного стиля: набор элементов, комплект носителей. На следующих стадиях данная структура будет уточняться.

В отличие от базовой модели творческого процесса, мы не предписываем указанной стадии наплыв идей как итоговый показатель эффективного завершения. Мы свидетельствуем лишь о возможности появления в такой период отдельных ассоциаций, развитие которых до уровня креативной идеи является задачей уже следующей ступени. Цель же данного этана - ознакомление всех участников креативного поиска решения фирменного стиля с сущностью рекламной стратегии предприятия, последующее сосредоточение их на проблеме создания или нерепозиционирования имиджа, разделении обязанностей между отдельными агентами проектирования. Форма данного этапа предстает преимущественно в управленческой работе по организации креативного процесса (выбор группы исполнителей, создание оптимальных условии для продуктивной работы). Сложность в том, чтобы обеспечить оптимальные условия, которые будут оцениваться разными исполнителями субъективно.

Инкубация идей.

Если общая модель разработки идей описывает представленную стадию как подсознательную работу, то креативная стратегия должна зафиксировать вербальные процедуры вычленения стилистических решений фирменной атрибутики.

Цель инкубации фирменного стиля состоит в определении необходимого имиджа предприятия. Основой для данной процедуры является заявление о позиции торговой марки, процесс же концентрации креативного мышления служит своеобразным связующим проводником к итоговому определению имиджа. Вербализация эффективного имиджа приводит к определению состава элементов и достаточного набора носителей фирменного стиля, заданию цветового решения, выбору семейства шрифтов, наиболее полно описывающих имиджевую суть конкретного учреждения. Таким образом, задается необходимый уровень сложности комплекта фирменных атрибутов. Имиджевая стилизация коммерческой деятельности повседневного спроса (низкововлеченная целевая аудитория, трансформационная мотивация покупки) соответствует минимальному уровню сложности фирменной стилистики, узкоспециальное предпринимательство (высокововлечегшая целевая аудитория, информационная мотивация) - высокой концептуальности структуры стиля, сложного взаимодействия элементов в системе носителей. Определенная степень сложности задает критерии выразительности, то есть степень достаточной иллюстративности будущего фирменного стиля. При этом взаимосвязь между указанными критериями прямопроциональна.

Генерирование идей не может быть предписано на данной стадии, однако появление нескольких десятков идей посредством установления ассоциативных связей исходит из описания желаемого результата. Форма появляющихся идейна данной ступени принимает вид метафоры, определения, гиперболы, сравнения, олицетворения, аргументации в пользу характеристик объекта разрабатываемого фирменного стиля. Для олицетворения энергетически мощного имиджа необходимо остановиться на минимальном количестве художественных определений (на наш взгляд, их продуктивное число не может превышать пяти).

Так как в настоящей работе мы излагаем сущность креативной стратегии построения фирменного стиля, первостепенную основу которого составляют элементы графического исполнения, то инкубация идей подразумевает дизайнерскую работу над набросками. Здесь уже могут появляться отдельные наброски, символьные атрибуты, которые на последующей стадии будут сводиться в систему или самоустраняться.

Далее такие формы следует сгруппировать методом установления логических взаимосвязей между различными ассоциативными характеристиками. В числе составленных комплектов выделяются консервативные и демократичные, яркие и «серые».

Просветление.

Данная стадия характеризуется ускорением процесса художественного творчества. Волновая цикличность процесса генерирования идей набирает амплитуду. Пики умственной активности соответствуют появлению идей, спады - возвращению к изучению итоговых показателей предыдущих стадий. Во-первых, идет проработка описательных эскизов, иллюстрирующих определение желаемого имиджа предприятия; во-вторых, необходимо генерирование самостоятельных идей. Цель данной ступени состоит в выявлении символа, отражающего позицию торговой марки посредством имиджевого аппарата. Впоследствии такой символ требуется только изобразить в стилистически интересной форме.

Среди первых эскизных набросков профессиональный взгляд специалиста по рекламе легко выявляет достойные, интересные. Таким образом осуществляется первичный отбор. Вербализация причин несоответствия идеи отдельных набросков позволяет генерировать новые варианты. Такими причинами на данной стадии могут быть несоответствие общего настроения эскиза, подтверждения существования подобного.

Впоследствии новые варианты также подвергаются первичной оценке и включаются в дальнейшую проработку.

Одновременно, оставленные эскизы в процессе проработки обнаруживают необходимость их дополнения некоторыми объектами, уточнения линий, цветовой гаммы. Определенные графические объекты требуют дополнения их другими формами, цветовыми решениями. Здесь же определяется цветовая гамма необходимого фирменного стиля. В процессе проработки элементов приходит понимание степени сложности будущего стиля. Отметим, что абсолютной величины такого показателя не может быть, так как различные области человеческой деятельности требуют индивидуального уровня сложности стилизации, структуры компонентов. Так, например, высокие технологии требуют сложного, даже интригующего художественного олицетворения, простые и общедоступные - доступного для понимания, легкого, иногда даже юмористического.

Непреложно правило рекламного дизайна: графическая атрибутика съедобных символов должно проектировать вкусной, технологий - фантастическими, финансовой сферы - престижной и стабильной в развитии и т.д.

По нашему убеждению, любой объект рекламы на основе его позиционирования можно описать одним - тремя основополагающими словами-символами, грамотная обрисовка которых неизбежно приведет к созданию комплекта элементов фирменного стиля, который будет отвечать критериям органичности, выразительности и соответствующей сложности. Наличие определенного общего для предприятия ассоциативного символа позволяет методом переноса характеристик данного знака на объект разработки фирменного стиля позволяет определить настроение, мастерство исполнения констант.

Кроме того, непосредственная генерация идеи в рамках креативной стратегии может быть осуществлена только на данном этапе.

Своеобразным методом для выработки идей может послужить проведение процедуры мозгового штурма, цель которого, и направлена на выработку большого количества случайных идей. Отметим, что появление нескольких десятков идей, может быть обусловлено лишь пробуждением ассоциаций, что свидетельствует об эффективном прохождении предыдущего этапа концентрации. При механической наработке креативных идей влияние личностной цензуры как фактора субъективной оценки объекта стилизации, так или иначе, будет присутствовать. Но следующий этап «просветления» должен вычленить все личностное и оставить только объективное. Причина тому - изначальная определенность отношения к будущему обладателю фирменного стиля, деформация которого не допустима. Наработанные идеи также должны быть переведены на художественный графический язык.

Далее эскизные наброски, прошедшие критический тест на соответствие современному уровню дизайна, должны быть подвергнуты качественной оценке на оригинальность, органичность, привлекательность.

Удовлетворение критерия оригинальности требует проведения исследования соответствующего рынка на предмет наличия схожих до степени смешения элементов фирменного стиля других организаций. Разрабатываемый проект не должен иметь какого-либо сходства с чужой фирменной символикой. Если подобие неизбежно, то проект должен быть заведомо и существенно лучшим в исполнении.

Органичность предполагает соответствие эскизов заявленной позиции торговой марки.

Оценка привлекательности подразумевает выявление степени соответствия набросков шаблону восприятия потребителей и ожидаемой модели - целевой аудитории. Фирменный стиль должен привлекать внимание или, хотя бы, обеспечивать необходимую скорость восприятия.

Затем эскизы должны быть обрисованы и доведены до состояния завершенного проекта. Здесь происходит дизайнерская работа над эскизами в наиболее удобном для их реализации программном пакете графических редакторов.

Составляются комплекты из элементов и соответствующих им необходимых для коммерческой деятельности носителей фирменного стиля. Идеальный итог данной стадии - завершение разработки двух - трех равнозначных (по критериям оригинальности, органичности, адекватности, привлекательности и степени сложности), но различных по знаковой атрибутике или художественной стилизации символьного описания предприятия, дизайн-проектов.

Заключительный анализ и представление проекта.

Исследование результатов креативного мышления на уровне логического анализа. Данный этап предполагает проведение заключительной оценки проектов фирменного стиля на соответствие необходимому уровню выразительности, универсальности, гибкости и адекватности.

Критерий выразительности требует проведения следующей аналитической работы. Предоставляемый для оценки проект фирменного стиля методом построения ассоциативных рядов проходит сопоставление графического исполнения с той позицией торговой марки, которую выражает.

Оценка универсальности требует соответствия колористического исполнения нормам изготовления полиграфической продукции и, одновременно, web-графики; элементы должны идеально вписываться в любые форматы современных носителей рекламы; масштабирование элементов не может приводить к качественным изменениям восприятия фирменного стиля.

Гибкость подразумевает возможность внесения дополнений как в основополагающие элементы, так и, соответственно, в их носители, или дальнейшей их стилизации согласно новейшим требованиям рекламного дизайна в будущем. Необходимость соответствия фирменного стиля данному критерию обусловлена возможностью выхода предприятия на новые рынки, появлением новых стандартов оформления деловой документации или производимой продукции. Проект должен допускать некоторые модифицирующие изменения, не теряя при этом своей смысловой нагрузки.

Оставшиеся после такой «фильтрации» проекты следует подвергнуть изучению их адекватности, то есть достаточности предоставляемого комплектов фирменного стиля инструментария для обеспечения всесторонних рекламных коммуникаций компании.

Отметим, что на данной стадии возможно обращение к специальным аналитическим технологиям для повышения объективности оценок. Например, к экспертной оценке или фокус-групповому исследованию. Однако, грамотный специалист, на рекламе способен и, более того, профессионально обязан произвести предписанный анализ и объективную оценку самостоятельно. Кроме того, мы утверждаем, что соблюдение технологии креативной стратегии определяет создание соответствующего конкретному предприятию фирменного стиля, который непременно будет отвечать всем качественным критериям.

Итак, вариант фирменного стиля, прошедший все стадии его оценки, может быть представлен на заключение о принятии заказчику. Для представления следует подготовить описание фирменного стиля, когда в текстовой форме изъясняется соответствие предлагаемого проекта необходимому уровню всех критериев фирменного стиля; декларируются закономерности возможной модификации элементов и носителей. Такое описание обладает статусом документа и прилагается к проекту фирменного стиля для утверждения заказчиком. Таким образом, вербальное описание процедуры креативной стратегии может быть представлено как заявление о фирменном стиле торговой марки[10].

Таким образом, фирменный стиль - это объемный и целостный элемент, включающий в себя не только дизайнерские разработки, но и маркетинговые исследования. И тут важно не просто выбрать цвет, который нравится тому или иному сотруднику компании, а понять, для кого создается фирменный стиль. Ведь он формирует имидж компании, содержит информационное послание к вашим клиентам и деловым партнерам. Только в этом случае фирменный стиль будет не пустым вложением денег, а мощным рекламным инструментом. Фирменный стиль, несомненно, является мощным инструментом маркетинговых коммуникаций. Его особенности должны учитываться при разработке всех составляющих комплекса маркетинга. В этом случае компания приобретает дополнительные рычаги информационного и эмоционального воздействия, как на целевых потребителей, так и на партнеров, посредников, контактные аудитории. Это, в свою очередь, расширяет ее возможности в области дифференциации и особого позиционирования, повышая конкурентоспособность[1].



2. Диагностика результатов деятельности ОАО
«Гомельский завод измерительных приборов»

2.1 Исследование состояния и тенденций развития приборостроения на рынке Республики Беларусь

Приборостроительная, а также сопутствующие радиотехническая, электротехническая, электронная, оптико-механическая промышленность являются относительно новой группой подотраслей машиностроения Беларуси. Для их обобщающей характеристики используются понятия «точное (сложное) машиностроение», «наукоемкий комплекс машиностроения». Данные подотрасли машиностроения в наибольшей степени соответствуют экономическим условиям нашей страны, так как ориентируются на использование квалифицированных рабочих, инженерно-технических работников, научно-технического и инновационного потенциалов. Кроме того, они относятся к неметаллоемким и неэнергоемким, что важно для страны, которая не имеет крупной металлургии и энергетики.

Приборостроение занимает определяющее место в достижении высокого качества продукции белорусских предприятий. Точность измерений имеет первостепенное значение при создании техники и оборудования, соответствующих мировому уровню. Выпускаемая продукция включает электроизмерительные и аналитические приборы, весоизмерительную технику (в том числе автомобильные, железнодорожные и платформенные тензометрические весы), потребительские товары. Предприятия отрасли после катастрофы на Чернобыльской АЭС сыграли важную роль в оснащения республики средствами радиометрического контроля[15].

Основными предприятиями приборостроения Беларуси являются; Борисовское РУП «Экран» (выпускает технику для навигации и пилотирования самолетов, антиблокировочные автомобильные системы, сложные электроприборы); Витебский завод электроизмерительных приборов (электроизмерительные приборы, преобразователя измерительные, электросчетчики электронные, микрокомпрессоры); Гомельский завод измерительных приборов (аналитические приборы и электродные системы); Бобруйский завод весоизмерительных приборов.

В соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД), приборостроение относится к обрабатывающей промышленности.

За 2012 год объем произведенной продукции в отраслях промышленности составил около 616 трлн. рублей. Структура промышленного производства обрабатывающей промышленности за 2012 год составила 91,5%.

Доля производства электрического и оптического оборудования в общей структуре обрабатывающей промышленности, наконец, 2012 года составила 3,6%. Общий объем производства данной продукции на I квартал 2013 года составил 5636,4 млрд. руб. Доля объема производства в общей структуре производства электрического и оптического оборудования ОАО «Гомельский завод измерительных приборов» за 2012 год составила 0,2%

Динамика объема производства электрического и оптического оборудования за 2011-2013 годы представлена на рисунке 2.1.1

Рисунок 2.1.1 - Динамика объема производства электрооборудования, электрического и оптического оборудования

Примечание. Источник: [9, с. 26].

Индекс производства по виду экономической деятельности «Производство электрооборудования, электрического и оптического оборудования» в I квартале 2013 года по сравнению с I кварталом 2012 года составил 115,4%, что свидетельствует о росте производства наукоемкой отрасли на территории Республики Беларусь.

Данные об изменении объемов производства отдельных видов электрических машин и оборудования представлены в таблице 2.1.1

Таблица 2.1.1 - Изменение объемов производства отдельных видов электрических машин и оборудования за I квартал 2012, 2013 гг.

Показатели	Произведено за	I квартал 2013 г. в % к I кварталу 2012 г.
	I квартал 2013 г.	март 2013 г
Производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования, млрд р.	5 636,40	1 891,90	115,4
электродвигатели переменного тока однофазные, тыс шт.	117,6	41,4	104,1
трансформаторы с жидким диэлектриком, тыс шт.	8,7	2,8	103,5
трансформаторы прочие большой мощности (более 16 кВА), штук	352	90	131,3
выключатели, рассчитанные на напряжение не более 1000 В (низковольтные), тыс шт.	3284	1134	119,2
лампы накаливания, газоразрядные и дуговые, млн шт.	54,4	19,3	99,8
конденсаторы электрические, млн шт.	6,5	2,3	133,8
схемы интегральные, млн шт.	458,9	154	138,9
аппаратура передающая для радиотелефонной и радиотелеграфной связи, для радиовещания или телевидения, тыс шт.	46,4	25,2	78,1
радиоприемники, штук	1933	3	210,3
телевизоры, тыс шт.	94,8	28,2	119,3
приборы для измерения или контроля расхода, уровня, давления или прочих переменных характеристик жидкостей и газов, тыс шт.	122,2	50,7	86,2
приборы оптические и устройства для измерения или контроля, тыс шт.	26,3	3,4	111,5

Примечание. Источник: [9, с. 26-27].

Данные таблицы 2.1.1 свидетельствуют об увеличении темпов производства таких видов деятельности в I квартале 2013 года по сравнению с I кварталом 2012 года такие как, радиоприемники на 110,3%; схемы интегральные на 38,9%; конденсаторы электрические на 38,9%; приборы оптические и устройства для измерения или контроля на 11,5% и другие. Но также наблюдается и спад производства на такой вид как: лампы накаливания на 0,2%; аппаратура на 21,9%; приборы для измерения на 13,8%.

Расчётные данные для оценки привлекательности отрасли представлены по 10-бальной шкале и изображены в таблице 2.1.2

Таблица 2.1.2 - Определение отраслевой привлекательности приборостроения

Критерии привлекательности	Значимость критерия, %	Оценка отрасли
Емкость рынка	10	3
Сезонные и циклические колебания	5	2
Технологическое состояние	25	7
Интенсивность конкуренции	15	5
Потребность в капитале	20	6
Доходность отрасли	10	4
Государственное регулирование	15	6
Общая взвешенная оценка	100	5,04

Примечание. Источник: собственная разработка автора.

Из таблицы 2.1.2 видно, что отраслевая привлекательность составила 5 баллов, это связано с тем что данная отрасль является наукоемкой, что связано с ее низкой долей на рынке машиностроения, при этом развитие отрасли происходит практически без колебаний, но требует значительных затрат на равзитие и требует инновационного развития в Республике Беларусь. Сам рынок является высокотехнологичным, но следует формировать эффективные инновационные кластеры, которые должны реализовывать синтез научной, промышленной, экономической и социальной политики в регионах и дополнять текущую государственную полтику по инновационому развитию отрасли.

ОАО «Гомельский завод измерительных приборов» специализируется на выпуске потенциометрических, потенциостатических, амперометрических аналитических приборов, электродных систем к ним и измерительной техники. Спектр выпускаемой продукции охватывает лабораторные и технологические (промышленные) приборы для измерения кислотно-щелочных показателей жидких сред, анализа стали и сплавов на углерод и серу, количественного анализа широкого ряда веществ. На сегодняшний день аналогов выпускаемой продукции на территории Республики Беларусь не имеется.

Производимая продукция по своим метрологическим характеристикам соответствует требованиям, предъявляемым к аналитическим приборам.

Основными потребителями выпускаемой приборной продукции являются: машиностроение, горнодобывающая, целлюлозно-бумажная, биологическая, химико-фармацевтическая, пищевая промышленность, агропромышленный комплекс, энергетика, санэпидемиологические службы, коммунальное хозяйство, научно-исследовательские организации.

Динамика развития рынков продукции предприятия приведены в таблице 2.1.3

Таблица 2.1.3 - Динамика развития рынков продукции деятельности ОАО «Гомельский завод измерительных приборов» за 2011-2012 годы.

Регионы	Удельный вес в общем объеме реализации, %.
	2011 год	2012 год
Республика Беларусь	68,5	70,7
Российская Федерация	21,8	24,5
Другие страны СНГ	4,2	4,3
Дальнее Зарубежье	5,5	0,5

Примечание. Источник: собственная разработка на основе данных организации.

Из приведенных данных следует, что около 90% выпускаемой продукции реализуется в Республике Беларусь и Российской Федерации. При этом свыше 70 процентов экспорта приходится на Российскую Федерацию.

Целью инновационного развития национальной экономики Республики Беларусь в 2011 - 2015 годах является формирование новой технологической базы, обеспечивающей высокий уровень конкурентоспособности национальной экономики Республики Беларусь на внешних рынках.

К 2015 году в стране получат развитие следующие высокотехнологичные направления, базирующиеся на технологиях V и VI технологических укладов:

- индустрия информационных технологий;

- авиакосмическая промышленность;

- фармацевтическая промышленность;

- микробиологическая промышленность и индустрия биотехнологий;

- приборостроение и электронная промышленность;

- наноиндустрия;

- ядерная энергетика.

Достижение этой цели предусматривается обеспечить за счет реализации комплекса мероприятий по следующим направлениям:

- организационно-структурное развитие новых высокотехнологичных

направлений национальной экономики;

- формирование институциональной среды, благоприятной для ускоренного инновационного и технологического развития;

- привлечение инвестиций и реализация высокотехнологичных проектов;

- обучение и подготовка кадров, владеющих современными организационно-управленческими и производственными технологиями.

Приоритетным направлением научно-технической деятельности структурных подразделениях наукоемкого комплекса определено создание:

- систем и средств обработки информации, систем навигационного обеспечения, развитие информационных технологий, компьютерных средств и систем;

- средств измерения и технической диагностики;

- компьютерных технологий проектирования и производства новой техники;

- оптико-механических и оптико-электронных изделий нового поколения;

- энергетических средств, силовых трансформаторов, электротехнической элементной базы и материалов;

- нового поколения интегральной элементной базы для промышленной и бытовой техники на основе субмикронных, элионных и высоковольтных технологий, специального технологического оборудования для ее производства, функциональной СВЧ-электроники, оптоэлектроники и микросенсорики;

- медицинской техники;

- цифровых телевизионных приемников и аппаратуры[8].

Таким образом, приборостроение является наукоемким комплексом обрабатывающей промышленности, на долю которой приходится 3,6% объема производства. Между тем опережающими темпами растет объем производства электрооборудования, электрического и оптического оборудования и составляет 115,4%. Большими темпами растет следующая продукция: радиоприемники, схемы интегральные, приборы оптические и др.

Между тем разрабатывается инновационная программа развития данной отрасли на 2015 год. Ведь данная сфера нуждается в востребованных специалистов, которые в свою очередь смогут повышать качество выпускаемой продукции и тем самым улучшать условия жизни.

2.2 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гомельский завод измерительных приборов», оценка его сильных и слабых позиций на рынке

Организация открытое акционерное общество «Гомельский завод измерительных приборов» в дальнейшем именуемая ОАО «Гомельский ЗИП» является коммерческой организацией, целью деятельности которой является выпуск приборной продукции народного потребления и получение прибыли для обеспечения бесперебойной работы организации и удовлетворения потребностей членов трудового коллектива.

ОАО «Гомельский завод измерительных приборов» создан в 1958 году в соответствии с приказом Управления электротехнической и приборостроительной промышленности Совнархоза Белоруссии от 24.10.1958 г. Первая приборная продукция была выпущена в 1959 г. Производственная структура завода включает в себя 3 основных и 3 вспомогательных цеха, размещенных на одной площадке. Наличие механообрабатывающего, гальванического, лакокрасочного и сборочного производств, а также технологий изготовления печатных плат и переработки пластмасс позволяет изготавливать широкую гамму приборной продукции. Выпуск приборной продукции завод осуществляет более 45 лет и в настоящее время располагает достаточными производственными площадями, мощностями, квалифицированными кадрами, имеющими большой опыт в области производства средств аналитической техники.

Максимальных объемов производства предприятие достигло в 1991 г. В решении задачи обновления приборной продукции, повышения её технического уровня, конкурентоспособности, как показывает практика и время, завод неуклонно проигрывает своим конкурентам. С развалом СССР предприятие лишилось всех разработчиков аналитических приборов и потенциометрических электродов, которые базировались в России и Грузии и были реорганизованы либо прекратили своё существование. Более того, частью из них впоследствии были созданы предприятия по производству аналогичной продукции в странах СНГ, которые на сегодняшний день создают серьезную конкуренцию нашему предприятию. По результатам работы за 2009 год объемы промышленной продукции предприятия составили менее 30% к уровню 1991 г., а производство электродов в натуральном измерении не достигает и 10%. Для создания собственной научно - исследовательской и опытно - конструкторской базы завод не имел и не имеет ни финансовых, ни кадровых возможностей.

Приборостроительная отрасль Министерства промышленности Республики Беларусь включает более 20-ти предприятий. В число этих предприятий входит и ОАО «ГЗИП».

Будучи одним из самых наукоемких направлений экономики, приборостроение позволяет достигать наиболее быстрой и высокой окупаемости затрат на его развитие. Продукция приборостроения обладает достаточно низкими показателями материалоемкости и энергозатрат на его изготовление. Развитое производство современных типов приборов обеспечивает значительный приток в республику валютных средств за счет экспортных поставок в страны СНГ и Восточной Европы, развивающиеся страны и частично в промышленно развитые государства.

Спектр выпускаемой продукции охватывает лабораторные и технологические (промышленные) приборы для измерения кислотно-щелочных показателей жидких сред (активности ионов водорода) и активности других ионов, анализа сталей и сплавов на углерод и серу, количественного анализа широкого ряда веществ.

В номенклатуре выпускаемой продукции преобладают лабораторные и промышленные рН-метры (рН-150М) и иономеры лабораторные (И-160) для анализа жидких сред, включая воду. Удельный вес этих приборов составляет около 15 % в общем объеме производства.

Производимая заводом приборная продукция по своим метрологическим характеристикам соответствует современным требованиям, предъявляемым к аналитическим приборам.

Наряду с основной профильной продукцией завод выпускает товары народного потребления: мебельную фурнитуру из алюминиевого литья с гальванопокрытием под "старую медь" и "старую латунь", маникюрные наборы и принадлежности к ним.

Рынки сбыта продукции предприятия в 2012 году за пределами Республики включали в себя следующие страны: Россия, Казахстан, Киргизстан, Узбекистан, Молдова, Литва, Латвия, Эстония, Грузия, Вьетнам, Германия. Общий объем поставок на экспорт в 2012 году составил 1014 тыс. долларов США.

Органом управления предприятия является Генеральный, который назначается на должность и освобождается от должности уполномоченным органом.

Последними разработками завода являются:

- тахометр ТЭ-02;

- прибор для измерения глубины залегания трубопровода;

- концентратомер КП-203;

- модернизированный иономер И-160МП;

- арматура коммутационная для управления кабинами лифтов.

«ГЗИП» находится по адресу: г.Гомель, ул. Интернациональная,49,

почтовый индекс 246001.

Расчетный счет 301200033014 в филиале ОАО «БПСБ» по Гомельской обл.

Зарегистрировано решением Гомельского облисполкома № 649 от 31.07.2006 г.

Первую приборную продукцию выпустил в 1959г.

Площадь занимаемая заводом (в пределах ограждения) - 3,54 га

Площадь застройки капитальными зданиями -15844 кв.м (1.6 га)

Подъездные пути на заводе отсутствуют.

Предприятие осуществляет свою деятельность в следующих основных направлениях:

- производство и реализация приборостроительной продукции (потенциометрических, потенциостатических, полиграфических, амперометрических, аналитических приборов и электродных систем), электроизмерительной техники;

-производство и реализация товаров народного потребления;

-выполнение работ и оказание услуг, связанных с эксплуатацией и ремонтом выпускаемой продукции и товаров;

-сдача свободных площадей в аренду.

Кроме того, предприятие оказывает для своих работников услуги общественного питания и реализует покупные товары, как в счет заработной платы, так и на сторону.

В апреле 2004 года предприятием в Российской Федерации был открыт Московский филиал РУП «Гомельский завод измерительных приборов» без права юридического лица (свидетельство о регистрации в Минюсте РФ №20965 от 14.04.04 г.). Основной целью функционирования филиала являлась реализация продукции предприятия. Филиал был выделен на самостоятельный баланс. С середины 2005г. филиал не функционирует. Однако юридически не ликвидирован, так как остались долги в бюджет РФ (есть решение суда РФ).

С начала 2012 года было создано ОАО "Гомельский завод измерительных приборов" путем реорганизации РУП "Гомельский завод измерительных приборов".

Организационная структура представлена в виде линейной организационной структуры. Тип связи: прямые между руководителем и любой комбинацией подчиненных.

Основные преимущества линейных организационных структур:

- четкая система взаимных связей;

- быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

- согласованность действий исполнителей;

- оперативность в принятии решений;

- ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.

Основные недостатки линейных организационных структур:

- большое количество ступеней управления между высшим звеном и работником;

- большое количество управленцев верхнего уровня;

- решение оперативных проблем доминирует над стратегическими;

- малая гибкость и приспособляемость к новой ситуации.

Организационную структуру утверждает генеральный директор с учётом объёмов работ и особенностей производства.

Основные направления деятельности планово-экономического отдела:

- разработка бизнес-планов: финансово-хозяйственной деятельности (планирование объема доходов и расходов), перспективного и др.;

- решение вопросов ценообразования;

- работа по совершенствованию организационных структур, штатных расписаний в соответствии со схемами должностных окладов и установленным фондом заработной платы;

- организация статистического учета, подготовка периодической отчетности по формам;

- разработка локальных актов экономической направленности (положения о системе оплаты труда, ценообразования и т.д.);

- анализы экономических показателей в целях стимулирования производства и увеличения объема оказываемых услуг, экономного и эффективного использования финансовых и трудовых ресурсов.

Служба сбыта и маркетинга:

- разрабатывает и внедряет стратегию производства и сбыта продукции;

- готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений;

- оказывает поддержку по продвижению продукции;

- продвигает продукцию на рынки;

- обеспечивает качество сервисного обслуживания клиентов;

- готовит информацию о продажах и предпочтениях потребителей.

Основной управленческой задачей бухгалтерского учёта (иначе говоря, задачей, возлагаемой на бухгалтерию) является сбор и обработка полной и достоверной информации о деятельности хозяйствующего субъекта.

Технический контроль качества продукции на предприятии осуществляет отдел технического контроля (ОТК), возглавляемый начальником или заместителем руководителя предприятия по качеству. Главные задачи ОТК - предотвращение выпуска (поставки) предприятиями продукции, не соответствующей требованиям нормативно-технической документации (НТД), условиям поставки и контрактов; укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности во всех звеньях производства за качество выпускаемой продукции.

Штаб ГО - основной организующий и координирующий орган по вопросам гражданской обороны и защиты персонала.

Режимно-секретный орган - служба по безопасности.

Отдел по кадровой и правовой работе - осуществляет контроль за своевременным и качественным исполнением служебных обязанностей работниками отдела.

Главный инженер выполняет следующие должностные обязанности:

- определяет техническую политику и направление технического развития предприятия;

- обеспечивает повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек, рациональное использование производственных ресурсов, соответствие выпускаемых изделий действующим государственным стандартам;

- руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия;

- организует работу по улучшению ассортимента и качества, совершенствованию и обновлению выпускаемой продукции.

- осуществляет контроль над соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор;

- обеспечивает своевременную подготовку технической документации;

- организует проведение научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники и технологии, а также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения передового производственного опыта;

- организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала;

- руководит деятельностью технических служб предприятия, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделениях.

Главный метролог проводит аттестацию рабочего места персонала.

Другие участки и отделы представлены в организационной структуре в приложении А.

Кадровый потенциал организации представлен в таблице 2.2.1, выполненной на основе данных приложения Б.

Таблица 2.2.1 - Функциональный состав работников организации ОАО «Гомельский ЗИП» за 2010 - 2012 годы.

Показатели	Годы	Отклонение (+,-)	Темп роста, %
	2010	2012
1. Аппарат управления и специалисты: численность на конец года, чел.	158	113	-45	71,52
удельный вес, %	41,36	43,80	2,44	-
2. Основной персонал (рабочие, продавцы): численность на конец года, чел.	221	143	-78	64,71
удельный вес, %	57,85	55,43	-2,43	-
3. Вспомогательный персонал (другие служащие): численность на конец года, чел.	3	2	-1	66,67
удельный вес, %	0,79	0,78	-0,01	-
4. Итого	382	258	-124	67,54

Примечание. Источник: собственная разработка на основе данных приложения Б.

Данные таблицы 2.2.1 свидетельствуют, что доля аппарата управления и специалистов в общем составе работников в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 2,44%, что в итоге составило 43,8%; доля основного персонала снизилась на 2,43%, что в итоге составило 55,43% от общего состава; доля вспомогательного персонала снизилась на 0,01%, что в итоге составило 0,78%. Численность аппарата управления и специалистов в 2012 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 28,48%, что в итоге составило 45 чел.; численность основного персонала в 2012 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 35,29%, что в итоге составило 78 чел.; численность вспомогательного персонала в 2012 году по сравнению с 2010 годом уменьшилась на 33,33%, что в итоге составило 1чел. Функциональный состав работников в целом по организации в 2012 году по сравнению с 2010 годом снизился на 32,46%, что в итоге составило 124 чел. Это снижение связано с затруднительным финансовым положением. Сложился крайне низкий уровень средней зарплаты работников, что, в свою очередь, привело к утечке высококвалифицированных работников. В результате предприятие испытывает острую необходимость в усилении трудового потенциала, и в первую очередь - технических служб.

Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Гомельский ЗИП» представлены в таблице 2.2.2, выполненной на основе данных приложений В, Г.



Таблица 2.2.2 - Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Гомельский ЗИП» за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, %; отклонение (+;-)
	2010	2011	2012	2012 к 2011	2012 к 2010
1. Валовая выручка, млн р.	8245	21258	27195	127,93	329,84
2. Выручка от реализации произведенной продукции, млн р.:
2.1. В действующих ценах	6517	13282	22692	170,85	348,20
2.2. В сопоставимых ценах	6517	6364,2	8927	140,27	136,98
3. Объем произодства продукции, млн р.:
3.1. В действующих ценах	6441	13131	23369	177,97	362,82
3.2. В сопоставимых ценах	6441	6285,8	9184,5	146,12	142,59
4. Себестоимость реализованной продукции:
4.1. Сумма, млн р.	6617	5969	16939	283,78	255,99
4.2. Уровень, %	101,53	44,94	74,65	29,71	-26,89
5. Прибыль от реализации, млн р.	-160	2874	267	9,29	-166,88
6. Прибыль до налогообложения, млн р.	79	5079	238	4,69	301,27
7. Рентабельность, %:
7.1. Итоговая	0,96	23,89	0,88	-23,02	-0,08
7.2. Продаж	-2,46	21,64	1,18	-20,46	3,63
7.3. Реализованной продукции	-2,42	48,15	1,58	-46,57	3,99

Примечание. Источник: собственная разработка на основе данных приложений В, Г.

Данные таблицы 2.2.2 свидетельствуют, что валовая выручка в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 27,93%, что в сумме составило 5937 млн. руб., по сравнению с 2010 годом увеличилась в 3 раза. С учетом общего индекса цен на выпускаемую продукцию, который составил 2011 год к 2010 году 2,089, а 2012 к 2011 году 1,218; выручка от реализации произведенной продукции в сопоставимых ценах в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 60,87%, что в сумме составило 8085 млн. руб., по сравнению с 2010 годом увеличилась на 36,98%; объем производства продукции в сопоставимых ценах в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличился на 77,97%, что в сумме составило 10238 млн. руб., по сравнению с 2010 годом увеличился на 42,59%; себестоимость реализованной продукции в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 183,78%, что в сумме составило 10970 млн. руб., при этом доля затрат возросла на 29,71%., по сравнению с 2010 годом увеличилась на 156%, при этом доля затрат снизилась на 26,89%. Это связано с очень низким уровнем заработной платы, с увеличением среднего уровня цен на материалы и комплектующие, с большой долей увеличения объема производства и т.д. Все это повлияло на рентабельную работу организации, о чем говорят следующие показатели эффективности. Прибыль от реализации в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 90,71%, что в сумме составило 2607 млн. руб.; прибыль до налогообложения в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 95,31%, что в сумме составило 4841 млн. руб. Доля итоговой рентабельности в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 23,02%, что составило 0,88%; доля рентабельности продаж в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 20,46%, что составило 1,18%; доля рентабельности реализованной продукции в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 46,57%, что составило 1,58%. Для обеспечения рентабельной деятельности организации необходимо ограничить рост затрат на производство и реализацию не выше роста объема выручки. В условиях обоснованной необходимости повышения уровня оплаты труда и сдерживания цен на выпускаемую продукцию достичь поставленной цели будет нелегко. В целом же начиная с 2008 года, предприятие работало с убытками и попало в разряд устойчиво убыточных предприятий. Снижение объёмов производства произошло по причине падения объёмов продаж, что привело к росту запасов готовой продукции на складе, замедлению оборачиваемости и острому недостатку оборотных средств. Причинами снижения объёмов продаж стали ряд факторов, важнейшие из которых: низкий уровень обновляемости продукции, снижение её конкурентоспособности по качеству из-за оснащенности предприятия морально и физически устаревшим оборудованием, развитие действующих и появление новых конкурирующих производств в России, отказ части потребителей от сотрудничества в условиях перехода на расчёты НДС по стране назначения.

Однако в 2011 году ситуация изменилась. Выполняя намеченные бизнес-планом развития на 2011 год и Детальным планом мероприятия (сняв с производства убыточные виды продукции, закрыв неэффективные технологические переделы, сдав в металлолом самортизированное и неиспользуемое оборудование и др.), предприятие сработало в 2011 году с прибылью, как от основного вида деятельности, так и от финансовой и инвестиционной деятельности.

Динамика, состав и структура себестоимости (расходов на реализацию) продукции представлены в таблице 2.2.3, выполненной на основе данных приложения Г.

Таблица 2.2.3 - Динамика, состав и структура себестоимости продукции ОАО «Гомельский ЗИП» за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, %;отклонение (+;-)
	2010	2011	2012	2012 к 2011	2012 к 2010
1. Материальные затраты: сумма, млн р.	2511	5469	10145	185,50	404,02
удельный вес, %	37,06	44,27	44,46	0,19	7,40
2. Затраты на оплату труда: сумма, млн р.	2573	4076	7632	187,24	296,62
удельный вес, %	37,98	32,99	33,45	0,45	-4,53
3. Отчисления на социальные нужды: сумма, млн р.	882	1394	2599	186,44	294,67
удельный вес, %	13,02	11,28

Подобные документы

• Формирование фирменного стиля на предприятиях индустрии гостеприимства

  Понятие фирменного стиля и практические аспекты его использования. Особенности фирменного стиля в ресторанном бизнесе. Мировая практика формирования фирменного стиля ресторанов. Направление деятельности КДЦ "Ганза", его организационная структура и стиль.
  
  курсовая работа [2,2 M], добавлен 23.02.2012
  

• Показатели эффективности фирменного стиля

  Анализ эффективности фирменного стиля на примере предприятия ОАО "Кобринский маслодельный сыродельный завод". Товарный знак, логотип, фирменный слоган, постоянный коммуникант. Маркетинговые исследования путей повышения эффективности фирменного стиля.
  
  курсовая работа [524,8 K], добавлен 13.12.2013
  

• Проектирование фирменного стиля компании

  Понятие, основные функции и история возникновения фирменного стиля как коммуникационной маркетинговой технологии. Анализ элементов фирменного стиля, их основные носители, базовые правила подбора. Особенности разработки фирменного стиля компании.
  
  курсовая работа [40,2 K], добавлен 09.11.2010
  

• Анализ фирменного стиля и торговой марки "АСБ Беларусбанк"

  Определение понятия фирменного стиля и торговой марки. Оценка значения фирменного стиля в формировании имиджа организации. Анализ использования товарного знака и фирменного стиля одним из ведущих белорусских банков, предложение по его совершенствованию.
  
  курсовая работа [323,4 K], добавлен 13.10.2014
  

• Фирменный стиль ресторана

  Основы создания фирменного стиля, этапы его разработки. Разработка отдельных элементов фирменного стиля (логотип, товарный и текстовый знак). Выбор фирменной цветовой гаммы как основного элемента стиля. Разработка фирменного стиля ресторана "Pro-Sushi".
  
  курсовая работа [6,2 M], добавлен 29.04.2015
  

• Изучение технологии разработки фирменного стиля

  Понятие фирменного стиля, причины его создания. Основные функции фирменного стиля: идентификация, доверие, реклама. Анализ элементов фирменного стиля: товарный знак, лозунг, корпоративный герой. Ключевые этапы разработки логотипа, требования к созданию.
  
  контрольная работа [2,8 M], добавлен 20.06.2012
  

• Разработка фирменного стиля кафе "Botanique"

  Понятие фирменного стиля и его роль в создании благоприятного имиджа компании. Исследование процесса создания фирменного стиля, характеристика его основных этапов. Элементы фирменного стиля кафе "Botanique". Идея и дизайн, нейминг и создание слогана.
  
  дипломная работа [2,6 M], добавлен 02.02.2016
  

• Возникновение и формирование фирменного стиля

  Понятие, цели и основные элементы фирменного стиля. История возникновения и формирования фирменного стиля. Основные функции товарного знака. Атрибуты деловой деятельности фирмы. Этапы разработки и способы внедрения фирменного стиля на предприятии.
  
  реферат [29,6 K], добавлен 28.08.2012
  

• Роль фирменного стиля для рекламного процесса

  Понятие, функции, история развития в России фирменного стиля. Психологические аспекты значения торговой марки и товарного знака. Этапы и методы разработки фирменного стиля. Применение фирменного стиля компанией по производству стальных дверей "Бронислав".
  
  курсовая работа [45,7 K], добавлен 21.04.2013
  

• Исследование фирменного стиля предприятий-конкурентов

  Понятие фирменного стиля, основные составляющие, методы исследования. Анализ фирменного стиля организации на примере операторов сотовой связи РБ. Проведение маркетингового исследования для оценки отношения потребителей к фирменному стилю предприятия.
  
  курсовая работа [686,0 K], добавлен 25.11.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам