Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия

1.1 Понятие о рыночной конкуренции

1.2 Конкурентоспособность продукции и предприятия

1.3 Оценка конкурентоспособности продукции

1.4 Основные направления формирования конкурентных преимуществ предприятия

2. Анализ конкурентоспособности предприятия и его продукции

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ внешней среды предприятия

2.3 Анализ внутренней среды предприятия ППТ "Ясень"

2.3.1 Анализ рентабельности предприятия

2.3.2 Ассортиментная политика предприятия

2.3.3 Анализ эффективного соотношения цены и качества продукции

2.4 SWOT-анализ предприятия ППТ "Ясень"

3. Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия

3.1 Повышение конкурентоспособности за счет изменения ценовой политики

3.1 Направления по совершенствованию управления качеством продукции

3.2 Экономическая оценка

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Рынок -- это продавец и покупатель, причем свободные от каких бы то ни было принуждений. А там, где присутствуют продавец и покупатель, возникает предложение и спрос. Соотношение между предложением и спросом порождает цену. А цена, спрос и предложение являются основой рыночных отношений, главным принципом которых является конкуренция и конкурентоспособность.

В упрощенном плане мы понимаем конкуренцию как экономическое состязание изготовителей одинаковых товаров на рынке за привлечение как можно большего числа покупателей и получение благодаря этому максимальной выгоды.

Термин "конкурентоспособность" происходит от слов "конкурент" и "способность" и означает быть способным к конкуренции.

Само слово "конкуренция" -- это латинское слово, которое означает соперничество на каком-либо поприще, в том числе между товаропроизводителями, за лучшие, экономически более выгодные условия производства и реализации продукции. Следовательно, слово "конкурент" означает "соперник".

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Анализ экономической литературы показывает неоднозначность в толковании понятий, связанных с конкурентоспособностью, наличие различных трактовок в зависимости от освещения поставленных в них вопросов. В общем случае термин "конкурентоспособность" определяется как способность конкурировать, т.е. бороться или противостоять чему-либо.

В качестве субъектов конкуренции выступают различные фирмы, а в качестве объектов конкуренции -- товары.

Однако конкурентоспособность фирм в основном определяется конкурентоспособностью предложенных ими товаров.

Безусловно, конкуренция -- не удел какой-либо одной общности людей или нации, она рождена сугубо объективными причинами. Поскольку средства, которые покупатели могут потратить на приобретение товаров, всегда ограничены, то изготовители товаров неизбежно должны вступать в борьбу друг с другом за возможность получить деньги именно за свои товары. Более того, следует учесть еще то, что разделение и специализация труда в рыночной экономике никогда не бывают жестко зафиксированными: общество не требует, чтобы определенным видом работ или выпуском какого-либо товара занимался лишь один человек или одна коммерческая фирма.

Напротив, первый принцип рыночной экономики -- свобода выбора. А это означает, что каждый волен по своему усмотрению решать: что производить; как изготовить; кому продать; какую цену запрашивать; как распорядиться вырученными от продажи деньгами.

Поэтому производитель должен хорошо знать рынок товаров, факторы, обеспечивающие конкурентоспособность товаров, методологию оценки конкурентоспособности товаров, сегментацию потребительского рынка, методы управления конкурентоспособностью. Одно дело -- производить качественные товары, другое -- выгодно их продавать. Поэтому "конкурентоспособность" имеет такое значение в экономике.

Актуальность темы дипломной работы определяется усилением конкуренции между производителями аналогичной продукции в условиях финансового кризиса.

Фундамент современной западной теории конкурентного рынка заложили такие ученые как Ф. Эджуорт, А. Курно, Дж. Робинсон, Э. Чемберлин, Ф. Найт, Р. Макконнелл, С. Л. Брю, И. Шумпетер, Ф. фон Хайек. Ключевая роль конкуренции для функционирования рыночной экономики была обобщена в XVIII в. Адамом Смитом в его знаменитом принципе "невидимой руки".

Теоретические основы конкурентоспособности продукции рассмотрены в трудах Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, М. Портера, В. Благоева, Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевича, X. Анн, Г.Л. Азоева, А.П. Челенкова, Р.А. Фатхутдино-ва, А.Ю. Юданова, Т.Д. Масловой, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, И.М. Лифица и других маркетологов.

Цель дипломной работы - изучение методов обеспечения конкурентоспособности продукции.

Основные задачи дипломной работы:

  Изучение и обобщение теоретических вопросов, связанных с конкуренцией и конкурентоспособностью предприятия и товара.

  Анализ конкурентоспособности конкретного предприятия.

  Выявление путей повышения конкурентоспособности по результатам проведенного анализа.

Предмет исследования - конкурентоспособность.

Объект исследования - "Кстовская мебельная фабрика".

Теоретическая новизна исследования заключается в раскрытии проблем конкурентоспособности и возможных путей ее повышения в условиях современного кризиса.

Практическая значимость заключается в использовании результатов данного исследования в деятельности "Кстовской мебельной фабрики".

1. Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия

1.1 Понятие о рыночной конкуренции

Термин "конкуренция" имеет множество толкований.

Этимологически слово "конкуренция" восходит к латинскому concurrentia, означающему "столкновение", "состязание". Именно такая поведенческая трактовка этой категории изначально установилась в экономической литературе. Адам Смит, в частности, связывал конкуренцию с честным, без сговора соперничеством, ведущимся между продавцами за наиболее выгодные условия продажи товара. При этом основным методом конкурентной борьбы ему виделись изменения цен.

В дальнейшем поведенческое понимание конкуренции совершенствовалось в направлении более точного указания ее цели и способов ведения. Так, в марксистской трактовке конкуренцией называется "свойственная товарному производству антагонистическая борьба между частными производителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров".

Наряду с поведенческой трактовкой в XIX в. и особенно в XX в. получила распространение трактовка структурная. Ее истоки восходят к работам Ф. Эджуорта, А. Курно, Дж. Робинсон, Э. Чемберлина и других крупнейших ученых, заложивших фундамент современной западной теории четырех основных типов рынков: совершенной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и монополии. Позиции этой группы ученых в современной западной экономической науке столь сильны, что сам термин "конкуренция" (competition) чаще используется именно в структурном понимании. Если же нужно подчеркнуть поведенческую сторону конкуренции, нередко пользуются иным словом -- "соперничество" (rivalry).

При структурном подходе акцент смещается с самой борьбы компаний друг с другом на анализ структуры рынка, тех условий, которые господствуют на нем. Так, Ф. Найт определяет конкуренцию как ситуацию, в которой конкурирующих единиц много и они независимы. К настоящему времени эта позиция стала общим местом в учебниках. В частности, в популярной в России книге "Экономикс" Р. Макконнелла и С. Л. Брю говорится, что "конкуренция -- это наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и покидать его".

Можно выразить ту же мысль и иначе -- в центре внимания оказывается не соперничество фирм в установлении цены, не выяснение того, кто и почему победил, а установление факта принципиальной возможности (или невозможности) влияния фирмы на общий уровень цен на рынке. Если такое воздействие невозможно, то речь идет о рынке совершенной конкуренции, в противном случае -- об одной из разновидностей конкуренции несовершенной.

Третий подход к определению конкуренции является функциональным. Он описывает роль, которую конкуренция играет в экономике. И. Шумпетер, в частности, в рамках своей теории экономического развития определял конкуренцию как соперничество старого с новым. Нововведения скептически принимаются рынком, но если новатору удается их осуществить, именно механизм конкуренции вытесняет с рынка предприятия, использующие устаревшие технологии.

Ф. фон Хайек рассматривал конкуренцию совсем с другой стороны, называя ее "процедурой открытия". По его мнению, на рынке только благодаря конкуренции скрытое становится явным. Скажем, в условиях типичной для реального рынка нехватки информации первоначально одинаково привлекательными могут казаться нескольких возможных линий поведения фирмы. И только конкуренция "открывает", какая из них на самом деле верна, а какая ведет в тупик.

Нетрудно заметить, что большие ученые, исповедовавшие функциональное понимание конкуренции, на самом деле были мало озабочены тем, чтобы дать ей "правильное", годное для учебников определение.

Из вышеизложенного можно отметить, что выбор трактовки термина "конкуренция" зависит от целей субъектов конкуренции. Например, субъектам следует:

обращаться к работам, написанным в рамках поведенческой трактовки конкуренции, если его интересуют методы конкурентной борьбы, принципы выбора стратегии поведения фирмы на рынке и т. д.;

пользоваться трудами, написанными в рамках структурного подхода, когда главной для него является проблема степени монополизации (или, напротив, открытости) рынка;

обратить внимание на функциональную интерпретацию, если его интересует роль конкуренции в экономике;

следует также отметить, что рыночная теория конкуренции вообще и наше пособие в частности базируются в основном на поведенческой и функциональной трактовках конкуренции.

Наше общество сейчас представляет собой индивидуалистическую систему, и не удивительно, что главная движущая сила нашей экономики видится в стимулировании личного интереса: каждая экономическая единица стремится делать то, что выгоднее ей самой. Вот почему предприниматели ставят своей целью максимизацию прибылей своих фирм, производств или как вариант -- минимизацию своих убытков. Владельцы материальных ресурсов, находящиеся в равных условиях, пытаются получить возможно более высокие цени при продаже или сдаче в аренду этих ресурсов. За определенное количество затрачиваемого труда поставщики живой рабочей силы также стремятся получить возможно больший доход. В свою очередь, и потребители, покупая определенный продукт, стараются приобрести его по самой низкой цене. Короче говоря, наше нынешнее общество, как и капиталистическое, предполагает, что личный интерес формирует фундаментальный образ действий различных экономических единиц, когда они реализуют свой свободный выбор. Мотив личного интереса придает направление и упорядоченность функционированию экономики, которая без такого интереса оказалась чрезвычайно хаотичной.

Свобода выбора, реализующаяся в форме стремления каждого получать лично для себя денежный доход, служит основой для конкуренции, или экономического состязания (как коренного свойства капитализма). Это наш сегодняшний день.

Конкуренция - означает следующее:

1. Наличие на рынке большого числа независимо действующих покупателей и продавцов любого конкретного продукта или ресурса.

2. Свободу для покупателей и продавцов выступать на тех или иных рынках или покидать их.

Хотя организационным механизмом чистого капитализма и нашего общества служит рыночная система, необходимо признать важную роль конкуренции в качестве механизма контроля и в нашей экономике.

Рыночный механизм предложения и спроса сообщает желания потребителей (общества) предприятиям, а через них и поставщикам ресурсов. Однако именно конкуренция заставляет предприятия и поставщиков ресурсов надлежащим образом удовлетворять эти желания. Мы знаем, что увеличение потребительского спроса на какой-нибудь товар, скажем на одежду или обувь, повышает цену этого товара сверх издержек его производства, включающих в себя заработную плату, процент и нормальную прибыль. Образующаяся в результате экономичная прибыль служит, по существу, сигналом для производителей о том, что общество требует большее количество этого товара.

Именно конкуренция -- особенно способность новых фирм вступать в ту или иную отрасль -- одновременно вызывает расширение производства и понижение цены продукта до уровня, соответствующего издержкам производства. Однако, если в отрасли отсутствует конкуренция и в ней господствует, скажем, одна гигантская фирма (монополист), которая в состоянии воспрепятствовать вступлению в отрасль потенциальных конкурентов, такая фирма может, предотвращая расширение отрасли, продолжать извлекать экономическую прибыль.

Между тем конкуренция не ограничивает свою роль гарантированием надлежащей реакции на потребности общества. Именно конкуренция заставляет фирмы переходить на самые эффективные технологии производства.

На конкурентном рынке неспособность некоторых фирм использовать передовую экономическую технологию производства в конечном счете означает их устранение другими конкурирующими фирмами, которые применяют наиболее эффективные методы производства. Только конкуренция обеспечивает обстановку, способствующую техническому и общественному прогрессу.

Ключевая роль конкуренции для функционирования рыночной экономики была обобщена еще в XVIII в. Адамом Смитом в его знаменитом принципе "невидимой руки". А. Смит обратил внимание на разницу между субъективными устремлениями бизнесменов и объективными результатами их деятельности. Он показал, что каждый капиталист стремится только к собственной выгоде. Но обстоятельства всякий раз поворачиваются так, что, преследуя собственный интерес, он одновременно реализует и интересы всего общества. Причем часто делает это более эффективно и добросовестно, чем если бы специально ставил перед собой только альтруистические цели.

Словно невидимая рука правит миром. Дергая за ниточки марионеток-предпринимателей, она заставляет их действовать в соответствии с неким "идеальным" планом развития экономики. При этом "ниточками", т. е. конкретным механизмом, который вынуждает предпринимателей следовать указаниям "невидимой руки", служит как раз конкуренция.

Действительно, любые диспропорции в экономике оборачиваются либо излишками, либо дефицитами. Конкуренция безжалостно выбраковывает фирмы, занятые производством излишней, т. е. ненужной рынку продукции. Соответственно сокращается и объем выпуска отвергаемых рынком товаров и услуг. Напротив, компании, выпускающие дефицитную продукцию, оказываются как бы "вне конкуренции": в условиях острой нехватки нарасхват идет любая продукция. Перед производителями последней открываются возможности быстрого наращивания продаж, а значит, и устранения терзающего экономику дефицита.

Отметим, что конкуренция является очень тонким (селективным) и гибким механизмом. Первое проявляется в том, что от сокращения спроса на товар или услугу фирмы страдают не в равной мере. Наибольшие трудности испытывают неэффективные предприятия, производители некачественной продукции и т. п. Напротив, самые сильные фирмы могут даже в трудное время процветать, поскольку к ним отходят сегменты рынка, ранее контролировавшиеся разорившимися конкурентами.

Гибкость механизма конкуренции проявляется в его мгновенной реакции на любые изменения обстановки. В тот же самый момент, как произошли перемены, в лучшем положении оказываются те фирмы, которые больше к ним приспособлены. Разумеется, адаптация неизбежно занимает какое-то время. Важно, однако, что стимулы для нее конкуренция создает сразу же.

Таким образом, в соответствии с принципом "невидимой руки" конкуренция выступает важнейшим механизмом обеспечения эффективности, пропорциональности и динамичности рыночной экономики.

Рыночной конкуренцией называется борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

Как и всякая дефиниция, приведенное определение во многом условно и может быть выражено и в других словах. С содержательной стороны оно, однако, включает ряд важных для понимания сути дела моментов.

Во-первых, речь идет о рыночной конкуренции, т. е. о непосредственном взаимодействии фирм на рынке. Дело в том, что в понятие конкуренции порой включается слишком широкий круг явлений.

Действительно, конкуренцию часто определяют как войну (или борьбу) всех против всех. Не вызывая возражений по существу, эта формула представляется скорее достоянием литературы или искусства, а не чем-то пригодным для реального использования. Размытый (хотя и запоминающийся) образ всеобщего противостояния мало помогает понять, кто именно борется, какими средствами и почему, собственно, компании вступают в конфликтные ситуации, а, скажем, не в отношения симбиоза и взаимопомощи. Далеко от таких вопросов и определение конкуренции как борьбы между капиталистами за получение наивысшей прибыли.

Дело не в том, что эти дефиниции плохи. Просто в стремлении охватить одной формулой все виды конкуренции (скажем, внутриотраслевую и межотраслевую; рыночную и внерыночную и т. д.) они неизбежно утратили конкретность.

Напротив, обсуждаемое определение предельно конкретно. Оно касается только той борьбы, которую ведут фирмы, продвигая на рынок свои товары и услуги.

Во-вторых, конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса. Именно ограниченность спроса заставляет фирмы враждовать друг с другом. Ведь если спрос удовлетворен товарами (услугами) одной фирмы, то все остальные автоматически лишаются возможности продавать свою продукцию.

Интересно, что в тех редких случаях, когда спрос практически неограничен, отношения между фирмами, предлагающими однотипную продукцию, часто бывают больше похожи на сотрудничество, чем на конкуренцию. Такое положение, например, наблюдалось в самом начале реформ в России, когда узкий ручеек начавших поступать с Запада товаров сталкивался практически с ненасытным внутренним спросом.

В-третьих, рыночная конкуренция развивается только на доступных сегментах рынка. Как будет показано в дальнейшем, один из распространеннейших приемов, к которым прибегают фирмы, чтобы облегчить давление на себя конкурентного пресса, состоит в уходе на недоступные для других сегменты.

1.2 Конкурентоспособность продукции и предприятия

Проблема качества и конкурентоспособности товаров и услуг носит в современном мире универсальный характер. Решение этой проблемы является важным фактором социально-экономического развития и одним из главных условий экономического благополучия любой страны, а также для каждого потребителя. Конкурентоспособность и качество являются в то же время концентрированным выражением возможности любого производителя создавать, производить и реализовывать товары и услуги для удовлетворения общественного спроса на них. Мировой опыт показывает, что качество в условиях конкуренции, без которой немыслимы рыночные методы хозяйствования, является необходимым требованием для выживания товаропроизводителей и объективной оценки их конкурентных возможностей (преимуществ).

Конкурентоспособность является экономической категорией (характеристикой), определяющей рыночный механизм воздействия на производителей товаров и услуг, заставляя их повышать производительность и эффективность производственно-сбытовой деятельности под угрозой вытеснения с конкретного целевого рынка. Действия этого механизма как экономического рычага заставляют производителей постоянно заниматься повышением качества и конкурентоспособности своих товаров и услуг. Реализация этой задачи требует проведения необходимых изменений в производственно-сбытовой и иной деятельности предприятия для формирования конкурентных преимуществ, обеспечивающих ему сохранение и укрепление рыночной позиции в длительной перспективе. При этом рынок объективно и строго оценивает усилия всех производителей в этом направлении. Это нашло отражение в том, что конкурентоспособность стала главным показателем успеха товара и его изготовителя на рынке. Она является многоаспектным понятием соответствия конкретного товара условиям рынка и конкретным требованиям потребителей в части качественных, технических, экономических, эстетических и других характеристик, а также необходимым моментом его реализации в условиях конкуренции (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама и т.п.). Кроме того, конкурентоспособность характеризует успешную деятельность предприятия по занятию и удержанию устойчивой позиции на рынке и обеспечению его экономического благополучия.

Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих успех этого товара и его производителя на рынке.

Успех конкретного товара на рынке означает предпочтение покупателя, отданное предприятию-производителю этого товара в условиях широкого предложения товаров-аналогов конкурентами (другими производителями). В условиях рынка каждый покупатель всегда приобретает тот товар, который в большей мере удовлетворяет его потребности. Совокупность покупателей, отдавших предпочтение товару конкретного производителя, является объективной оценкой (характеристикой) удовлетворения общественной потребности этим товаром по сравнению с другими производителями. Таким образом, конкурентоспособность товара (услуг) характеризует и конкурентоспособность предприятия-производителя.

Конкурентоспособность конкретного товара определяется сравнительной оценкой его характеристик по отношению к товарам конкурентов. Конкурентоспособность можно определить как комплексную характеристику товара, определяющую его предпочтение на рынке по сравнению с продуктами-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Следует иметь в виду, что технически сложные товары требуют больших затрат в процессе эксплуатации и их учет необходим при определении предпочтений потребителей. Поэтому общее представление о ценности товара как функции его качества и цены требует в этом случае уточнения в части его стоимости, которая должна учитывать как цену покупки, так и эксплуатационные расходы. Такое уточнение приводит к понятию минимальной цены потребления товара за его срок службы у потребителя. Эта стоимость во многих случаях становится важным показателем конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность предприятия, в конечном счете, характеризуется конкурентоспособностью конкретного товара на конкретном рынке. Однако существует по крайней мере два принципиальных отличия определения конкурентоспособности товара от конкурентоспособности производителя, которые следует учитывать при оценке последнего.

Во-первых, конкурентоспособность предприятия, отражающая отличия конкретного предприятия от других производителей, применима к достаточно длительному промежутку времени. Конкурентоспособность товара определяется в любой малый временной интервал.

Во-вторых, оценку деятельности производителя дает не только потребитель, но и сам производитель. При этом он решает, выгодно ли ему в масштабах и условиях конкретной экономической ситуации заниматься производством и реализацией тех или иных товаров.

Конкурентоспособность производителя конкретного товара (услуги) объективно может быть оценена относительным объемом его продаж на целевом рынке (рынках). Эта оценка характеризует реальное положение предприятия-производителя на рынке по сравнению с другими производителями. Достижение конкретной рыночной позиции непосредственно связано с экономическими результатами деятельности оцениваемого предприятия. Эти результаты определяют его конкурентные преимущества и характеризуют его успех (неуспех) в конкретном бизнесе. Обеспечение конкурентоспособности, в свою очередь, определяется постоянным совершенствованием производственно-сбытовой деятельности предприятия, в том числе обеспечением конкурентных издержек производственно-сбытовой деятельности, поддержанием необходимого научно-технического уровня продукции и ее производства.

Конкурентоспособность предприятия включает комплекс экономических характеристик, определяющих его положение на отраслевом рынке (национальном или мировом).

Конкурентоспособность продукции -- сложная категория, объединяющая совокупность факторов, формируемых различными видами деятельности на предприятии, важнейшими из которых являются: качество, сервисное и техническое обслуживание, цена потребления и инновационная деятельность (новизна и технический уровень продукции и процессов).

Проведенные опросы (анкетирование) потребителей разных стран указывают на приоритетное значение технического уровня и качества товара для определения его конкурентоспособности. Цена товара также является мощным средством конкурентной борьбы на рынке. Однако, в последнее время ведущие компании на мировом рынке практически не прибегают к открытой ценовой войне. Открытая ценовая война сейчас активно используется лишь как инструмент проникновения на новые рынки сбыта. В условиях сложившегося рынка конкурентоспособность товаров на 70--80 % зависит от их качества. В силу этого понятия "конкурентоспособность продукции" и "качество продукции" являются взаимозависимыми: с одной стороны качество продукции определяет ее конкурентоспособность, а с другой -- только конкурентоспособный товар может считаться качественным.

Под конкурентоспособностью продукции (товара) принято понимать ее способность отвечать требованиям целевого рынка этого вида товара.

Оценка конкурентоспособности конкретной продукции производится на основе ее сопоставления с соответствующей продукцией других производителей (конкурентов). Показатели конкурентоспособности определяются отношением полезного эффекта от использования продукции к цене ее потребления. В качестве полезного эффекта обычно принимаются показатели качества и характеристики продукции. Уровень конкурентоспособности определяется отношением показателей конкурентоспособности оцениваемой продукции и продукции конкурента (конкурентов). Если это отношение больше единицы, то продукция конкурентоспособна, если меньше -- то нет. За базовую продукцию при оценке принимают обычно идеальную потребительскую модель продукции или соответствующую модель производителя -- лидера отрасли по рассматриваемому виду продукции. В такой оценке, наряду с объективностью конкретных показателей качества и цены продукции, часто присутствует элемент субъективизма, связанный с тем, что значимость рассматриваемых показателей (характеристик) определяется экспертно. Кроме того, сама совокупность сравниваемых характеристик также может выбираться с определенной долей субъективизма.

Конкурентоспособность продукции и услуг тесно взаимосвязана с конкурентоспособностью предприятия. При этом конкурентоспособность продукции и услуг следует рассматривать как характеристику, отражающую возможность приспособления предприятия во времени к изменяющимся условиям конкуренции на рынке на основе эффективности всей деятельности и развития предприятия, степени удовлетворения потребностей и спроса потребителей в его продукции и услугах. При сравнении достигнутой конкурентоспособности предприятия с аналогичной характеристикой предприятий-конкурентов определяется уровень конкурентоспособности предприятия, как и для качества и конкурентоспособности продукции или услуги.

При этом конкурентоспособность предприятия, как правило, показывает его приспособляемость к изменениям на рынке на длительный период, а конкурентоспособность продукции -- ее возможности соперничать на рынке несколько меньший промежуток времени (применительно к данному моменту, дню, неделе, месяцу). Кроме того, они соотносятся друг с другом как целое и часть. Это обусловливает целесообразность характеризовать конкурентоспособность предприятия более широким спектром показателей, включающих в том числе показатели конкурентоспособности всех выпускаемых им видов продукции и оказываемых услуг.

В общем случае при определении конкурентоспособности предприятия ее следует характеризовать следующим составом групп показателей (рис. 1.1):

конкурентоспособности продукции, отражающей возможность соперничать на рынке с аналогичными товарами конкурентов определенный промежуток времени (применительно к данному моменту, дню, неделе, месяцу);

образа (имиджа), отражающего целенаправленно созданное, формируемое и в интересах потребителя и предприятия внедряемое в сознание и подсознание покупателей (заказчиков) и другой заинтересованной аудитории ожидаемых ими представлений об особенностях деятельности, внутренних свойствах, достоинствах и характеристиках, позволяющих отличать данное предприятие (его продукцию, услуги) от других;

товарно-сбытовых возможностей, отражающих наличие сбытовой сети и условия ее использования, а также осуществимость намерений участия в ярмарках и выставках;

организационно-технического совершенства производства и управления, раскрывающего совершенство технологии, материально-технического оснащения технологических процессов и организации всего производства и управления в целом, включая защиту безопасности предприятия;

финансового состояния, отражающего положение дел по платежеспособности, финансовой устойчивости, эффективности использования финансовых ресурсов, прибыльности и т.п.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1. Состав групп показателей, характеризующих конкурентоспособность промышленного предприятия

При этом надо иметь в виду, что все приведенные выше группы показателей формируются под влиянием конкурентных отношений в отрасли, регионе, стране и межгосударственных отношений. Следует отметить, что в ряде случаев отдельные наиболее важные для конкурентоспособности предприятий показатели можно не включать в какие-либо группы, а учитывать их наравне с ними. К таким показателям, например, может относиться объем продаж товара на том или ином рынке.

1.3 Оценка конкурентоспособности продукции

Конкурентоспособность продукции измеряется совокупностью показателей, объединенных в три группы: качественные, экономические и организационно-коммерческие показатели. Число показателей конкурентоспособности конкретного товара (услуги) зависит от его вида, технической и эксплуатационной сложности, требуемой точности оценки, цели оценки (исследования) и других внешних по отношению к товару факторов. В то же время конкурентоспособность определяется только теми его свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя, а также гарантируют удовлетворение конкретной общественной потребности.

Основой для формирования системы показателей конкурентоспособности конкретного товара является анализ взаимодействия потребности и товара, в ходе которого осуществляется их сравнение и выявляется степень соответствия друг другу. Суммарный полезный эффект каждого товара представляет собой производную нескольких факторов, важнейшим из которых является качество. Именно оно является основным критерием успеха товара и образует группу качественных показателей конкурентоспособности. Приобретая товар, покупатель стремится затратить минимум средств на приобретение и потребление изделия, поэтому для него непосредственную важность представляет уровень затрат, связанных с конкретным товаром. Параметры, которые оказывают влияние на уровень расходов покупателя, объединены в группу экономических показателей. Организационно-коммерческие показатели характеризуют условия и коммерческие затраты на формирование спроса и стимулирование сбыта товара на конкретном рынке.

Качественные показатели конкурентоспособности характеризуют свойства товара, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность. Все качественные показатели можно подразделить на классификационные и оценочные. Наиболее значимые качественные показатели представлены на рис. 1.2.

Классификационные показатели характеризуют принадлежность изделия к определенной (классификационной) группе и определяют назначение, область применения и условия использования данного товара.



Рис. 1.2. Наиболее значимые качественные показатели

Рассмотрим классификационные показатели конкурентоспособности холодильников.

В соответствии с показателем, определяющим область и условия применения продукции, холодильная техника может быть бытовой, промышленной и торговой. Номенклатура бытовой холодильной техники включает холодильники, морозильники.

Назначение холодильников определяется емкостью и размером холодильной и морозильной камер, массой, габаритными размерами и температурой, обеспечиваемой в камерах. Емкость и размер камер -- основной показатель, от которого часто зависит конкурентоспособность продукции. Требования покупателей, предъявляемые к размеру камер, сильно отличаются в зависимости от страны. Температура, обеспечиваемая в камерах -- второй по значению показатель. В холодильнике температура обычно колеблется от +7 до 0 °С. В морозильнике она составляет от -12° до -25 °С и определяется так называемым "звездным рейтингом" (рейтинг ** -- температура -12 °С, если *** -- температура -18 "С, **** -- температура -25 °С). Масса и габаритные размеры холодильника зависят от применяемых материалов и количества различных встроенных приспособлений.

Оценочные показатели количественно характеризуют свойства, определяющие качество продукции. В зависимости от выполняемой роли при оценке конкурентоспособности оценочные показатели можно разделить на две группы: используемые для проверки обязательных условий, которым должна соответствовать продукция (регламентируемые показатели), и используемые для сравнения конкурирующих на рынке товаров по степени удовлетворения потребителя определенными свойствами (сопоставляемые показатели).

Регламентируемые показатели характеризуют безопасность товара, его патентную чистоту, соответствие национальным и международным стандартам, требования к сертификации товара. Разумеется, что несоответствие продукции требуемому уровню регламентируемых показателей не только пагубно сказывается на конкурентоспособности товара, но и делает невозможным его реализацию. В целом регламентируемые показатели включают:

Экологические показатели -- характеризуют степень воздействия на окружающую среду при эксплуатации продукции. Например, для холодильников это показатели, в первую очередь, связаны с применением озонобезопасных фреонов.

Показатели безопасности -- связаны с обеспечением безопасности для человека при потреблении. Для холодильников они характеризуют защиту от поражения электрическим током, возможность открывания двери изнутри, травмобезопасность.

Показатели взаимозаменяемости и совместимости -- характеризуют насыщенность товара унифицированными, стандартными и оригинальными составными частями.

Сопоставимые показатели конкурентоспособности продукции имеют большое значение для конкретного потребителя. Они включают показатели надежности, функциональные, эргономические, эстетические и другие.

Функциональные показатели определяют, какую основную потребность и каким образом удовлетворяет товар. Группа функциональных показателей включает показатели совершенства выполнения основной функции (для холодильников -- это мощность замораживания, время сохранности свежести продуктов и т.п.), универсальности применения (возможность использования при различном напряжении в сети) и совершенства выполнения вспомогательных функций (автоматизация функции оттаивания и вывод талой воды за пределы холодильника, быстрое замораживание).

Эффективность функционирования продукции может быть определена по следующей формуле:

Э = n /N * 100 %, (1)

где n -- количество используемых функций;

N -- общее количество функций.

Показатели надежности продукции определяют, как выполняет предмет потребления свои функции в течение срока эксплуатации. Надежность -- это качество, определяемое с учетом времени. Надежность холодильной техники характеризуется такими показателями, как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость. Безотказность характеризует свойство продукции непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки, долговечность -- свойство товара выполнять свои функции до наступления предельного состояния, ремонтопригодность -- приспособленность товара к предупреждению, обнаружению и устранению различных повреждений, сохраняемость -- свойство товара поддерживать работоспособное состояние после хранения и транспортировки.

Эргономические показатели обеспечивают оценку удобства и комфорта эксплуатации продукции в системе "человек -- изделие -- среда". К группе эргонометрических показателей при анализе холодильников относятся гигиенические (шум, вибрация), антропометрические (соответствие продукции и ее элементов форме и массе тела человека), физиологические, психофизиологические и психологические показатели.

Эстетические показатели определяют эстетическую ценность продукции и способность удовлетворять эстетические потребности человека. Эстетические показатели особенно значимы для холодильников, которые обслуживают человека и формируют его окружающую среду.

Экономические показатели конкурентоспособности товара включают единовременные затраты на приобретение и эксплуатацию товара, которые в совокупности образуют такой показатель, как цена потребления товара. Состав и структура цены потребления зависит от назначения изделия, уровня качества, от длительности срока эксплуатации изделия и от других факторов. Единовременные затраты представляют собой постоянную составляющую цены потребления, в то время как эксплуатационные -- переменную.

Организационно-коммерческие показатели определяют конкурентоспособность товара в зависимости от характера и качества исследований рынка, степени эффективности работы по продвижению товара, стимулирования продаж, рекламной деятельности, целевой стратегии предприятия-изготовителя, результативности функционирования сбытовой сети и каналов товародвижения. Они также свидетельствуют о качестве коммерческой работы и включают в себя рациональность торгового контракта, форм и методов поставки, условий и форм платежа, технического обслуживания. Другими словами данные показатели определяют эффективность маркетинговой и коммерческой деятельности предприятия.

Оценка конкурентоспособности. Одним из основных методов оценки конкурентоспособности продукции является рейтинговая оценка, которая широко применяется в мировой экономической практике. Суть рейтинговой оценки заключается в том, что в ходе экспертизы определяются и ранжируются в порядке значимости наиболее важные параметры продукции. После проведения испытаний свойства товара оцениваются по пятибалльной шкале. Средневзвешенная оценка складывается из частных испытаний по определенным разделам. На основе анализа средневзвешенных оценок делается вывод о конкурентоспособности продукции.

Общая схема оценки (анализа) конкурентоспособности продукции приведена на рис. 1.3.

На первом этапе оценки проводятся маркетинговые исследования рынка, в результате которых определяются: емкость рынка, аналогичные изделия, состояние конкуренции, уровень цен и тенденции их развития, деятельность конкурентов, круг потребителей. На основании информации о потребностях покупателей формируются требования к товару.

На втором этапе осуществляется выбор показателей, по которым будет производиться оценка конкурентоспособности. Здесь особое внимание следует обратить на регламентируемые показатели, несоответствие которым делает бессмысленной дальнейшую оценку конкурентоспособности продукции. При выборе конкретных показателей конкурентоспособности предварительно проводится оценка их важности и весомости для конкретного товара. Для определения важности проводится ранжирование выбранных показателей в зависимости от их значимости для потребителя. Расчет коэффициента весомости осуществляется экспертным методом.

На третьем этапе формируется группа аналогов, устанавливаются значения их показателей и выбирается базовый образец.

Четвертый этап является наиболее сложным и ответственным. На этом этапе проводится сопоставление показателей оцениваемого и базового образцов, которое выполняется отдельно по качественным и экономическим показателям. Сопоставление значений единичных показателей с их базовыми значениями осуществляется по одной из следующих формул:

q_i =P_i /P_iб, (2)

q_i = P_iб / P_i (3)

где q_t -- значение оценки i-ro показателя конкурентоспособности товара;

P_t -- значение i-ro показателя оцениваемого товара;

Р_iб -- базовое значение i-ro показателя.

Для получения группового показателя на базе единичных оценок, характеризующего соответствие продукции ее потребности, необходимо учесть значимость каждого единичного показателя:

I_к.п. = (4)

где I_кп. -- групповой индекс по качественным показателям;

q_i -- значение оценки i-ro показателя;

a_i -- коэффициент весомости i-ro показателя;

п -- число показателей, принимаемых во внимание.

Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим показателям проводится по формуле:

I_э.п. = С / С_б (5)

где I_эп.-- групповой индекс по экономическим показателям;

С -- цена потребления исследуемого товара;

С₆ -- цена потребления базового товара.

Цена потребления является сложным показателем и может быть представлена в виде суммы затрат по отдельным ее составляющим показателям, поэтому более рационально вести расчет группового индекса по следующей формуле:

I_э.п. = (6)

где q_i -- значение оценки i-ro экономического показателя анализируемого товара;

а_i -- доля затрат по отдельным единичным показателям в цене потребления. конкуренция предприятие рынок продукция

Анализ ценовой привлекательности товара проводится на основе сопоставления цен приобретения и цен потребления товаров (продукции).

Расчет комплексного показателя конкурентоспособности приводится на основе групповых показателей по экономическим и качественным показателям. В силу того, что зависимость между уровнем качества образца и его ценой носит параболический характер, данный показатель может быть определен по следующей формуле:

К = I²_к.п. / I _э.п. (7)

где К -- комплексный показатель конкурентоспособности товара по отношению к базовому образцу;

I_к.п., I_э.п. -- групповые индексы конкурентоспособности по качественным и экономическим показателям соответственно.

На основе рассчитанного показателя формируется вывод о конкурентоспособности оцениваемого товара. Здесь возможны три случая: если К<1, то анализируемое изделие уступает базовому; если К=1, то конкурентоспособность товаров равная; если К>1, то анализируемое изделие превосходит по конкурентоспособности базовый образец.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.3. Cхема оценки конкурентоспособности продукции.

При отрицательном результате оценки приведенных выше показателей разрабатываются мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции.

1.4 Основные направления формирования конкурентных преимуществ предприятия

Конкурентоспособность предприятия (его конкурентные возможности) в основном характеризуется двумя группами показателей:

1) характеристики товара, формируемые производством (в том числе потребительские характеристики, качество, техническое обслуживание, дизайн и другие характеристики), определяющие конкурентоспособность товара;

2) экономические и технические характеристики (показатели) условий создания, производства и сбыта товаров (цена, издержки производства, производительность труда, технический уровень производства, ресурсоемкость и т.д.), характеризующие ценовую конкурентоспособность товара и конкурентоспособность предприятия-производителя в целом. Кроме того, на конкурентоспособность товара и предприятия также оказывают влияние уровень конкуренции в отрасли, изменение соотношения спроса и предложения, финансовые и другие макроэкономические условия.

Конкурентные преимущества предприятия отражают реальные возможности предприятия в конкуренции на конкретном рынке. Они определяются на основе анализа сильных и слабых сторон предприятия в сравнении с конкурентами. Реализация этих возможностей осуществляется через мероприятия, разрабатываемые по результатам такого анализа. Мониторинг и изучение конкурентоспособности товара должны вестись систематически и непрерывно с учетом фаз его жизненного цикла для своевременного определения изменений конкурентоспособности (показателей конкурентоспособности). Оценка этих изменений и тенденций развития целевого рынка позволяет предприятию своевременно принимать упреждающие решения, направленные на сохранение или укрепление рыночной позиции предприятия.

Базой для мероприятий служат численные показатели, определяющие позицию на рынке, степень конкурентной устойчивости этой позиции и возможные ее изменения.

Определение позиции предприятия на рынке предусматривает идентификацию факторов, непосредственно влияющих на изменение его доли в объеме продаж на рынке (национальном, региональном, мировом).

Систематизацию факторов, непосредственно влияющих на рыночную позицию предприятия, рассмотрим на примере потребительских товаров:

а) научно-технический уровень товара и его производства:

б) экономические (коммерческие) условия продаж;

в) организация сбыта и развитие технического обслуживания;

г) формирование имиджа предприятия и его влияние на объем продаж;

д) влияние тенденций изменения конъюнктуры рынка на рыночную позицию предприятия;

е) поддержка и содействие деятельности предприятия национальными и региональными органами.

Научно-технический уровень производства определяется уровнем конкретных технологий производства, использованием новых изобретений и открытий при создании товаров рыночной новизны, внедрением автоматизированных методов производства, совершенствованием управления и т.д. Эти факторы являются основными при формировании конкурентных преимуществ предприятия и обеспечении его конкурентоспособности на целевом рынке. Экономические и коммерческие условия продаж, обеспечиваемые предприятием, включают: предоставление кредитов покупателям, систему скидок с прейскурантной цены, в том числе при возврате ранее приобретенного товара аналогичного назначения. Бартерные сделки (товарообмен) во многом способствуют увеличению объемов продаж товаров, пользующихся спросом. Организация сбыта и развитие технического обслуживания служат эффективными средствами маркетинга по созданию конкурентных преимуществ предприятия, существенно влияющими на объем продаж конкурентного товара и укрепление его позиции на рынке. Формирование имиджа предприятия также требует постоянного отслеживания и учета при оценке его рыночной позиции. Влияние тенденций изменения конъюнктуры рынка выражается через факторы изменения спроса или изменения потребительских характеристик товаров, которые должны своевременно учитываться предприятием-производителем для сохранения и укрепления его рыночной позиции. Поддержка и содействие со стороны национальных государственных органов и местной администрации, а также других организаций проявляется через гарантии экспортных кредитов и других инвестиций, их страхование, налоговые квоты и льготы по другим платежам, предоставление субсидий, организацию информационной поддержки и другие меры. Поддержка государства и местной администрации создают благоприятные условия, стимулирующие производителей для удовлетворения общественных потребностей.

В качестве основных направлений формирования (укрепления) конкурентных возможностей предприятия могут рассматриваться:

ориентация деятельности на выпуск продукции, пользующейся спросом на рынке;

обеспечение через продажу конкурентных на рынке товаров получения намеченных и стабильных конечных показателей (оборот, прибыль, рост капитала и т.д.);

поддержание более низких издержек производства по отношению к конкурентам;

обеспечение более высокой производительности труда по сравнению со среднеотраслевой;

обеспечение качества продукции, требуемого рынком;

обеспечение технического уровня производства и продукции, позволяющих расширять производство и объем продаж;

совершенствование сбытовой сети. При этом особо следует отметить анализ издержек (затрат) на сбыт и транспортировку товаров, а также принятие необходимых мер для сокращения этих расходов в объемах, обеспечивающих получение желаемой прибыли;

обеспечение финансовых возможностей предприятия (наличие средств или источников заемных финансов) и другие факторы, способствующие формированию конкурентоспособных преимуществ.

Стратегия предприятия в области обеспечения конкурентоспособности продукции в большой степени зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится выпускаемая продукция (ЖЦП). Обычно выделяют четыре или пять таких стадий (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Характеристики товара и его производства	Стадии жизненного цикла продукта и развития его целевого рынка
	внедрение	рост	зрелость	насыщение	спад
Изменения продукции	очень высокие	высокие	средние	низкие	очень низкие
Изменения в процессах	низкие	средние	высокие	низкие	низкие
Конкуренция	неценовая	неценовая	ценовая	ценовая	со стороны нового товара
Экспорт	низкий	высокий	снижающийся	передача производства за границу	производство за границей

В бизнесе существуют две основополагающие стратегии: достижение превосходства в вопросах издержек производства и создание специализированных изделий, допускающих реализацию по повышенным ценам. На практике применяются смешанные стратегии. Их привязка к этапам ЖЦП означает приоритетность той или иной стратегии на данном этапе.