Экспресс-диагностика маркетинга на примере ОАО "ЧМК"
Содержание и принципы маркетинговой анализа. Анализ тенденций показателей маркетинга. Технология разработки и принятия управленческого решения по оптимизации модели маркетингового анализа. Формирование ценовой политики. Разработка товарной номенклатуры.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.08.2012 |
Размер файла | 785,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Начальник отдела на основе единоличия: руководит деятельностью отдела режима и охраны по выполнению возложенных на отдел задач и функций; назначает проведение проверок состояния и эффективности работы по обеспечению сохранения коммерческих секретов, режима безопасности, охраны и технического ее обеспечения; требует от сотрудников представления объяснений по фактам, которые привели или могли привести к утечке информации, составляющей коммерческую тайну; ходатайствует о поощрении сотрудников, активно участвующих в работе по предупреждению утечки охраняемых сведений, выполнении требований режима и охраны.
Специальный отдел. Является самостоятельным структурным подразделением службы безопасности и подчиняется непосредственно начальнику службы. В своей деятельности отдел руководствуется требованиями «Инструкции по режиму и охране» в части коммерческих секретов.
Задачи: организация и руководство делопроизводством секретных документов и документов с грифом «Коммерческая тайна».
Специальный отдел состоит из следующих структурных единиц: сектор обработки секретных документов; сектор обработки документов с грифом «Коммерческая тайна»; машинописное бюро оформления специальных документов; экспедиция.
Функции: обработка поступающей и отправляемой корреспонденции, доставка ее по назначению; осуществление контроля за сроками исполнения документов; организация работы по регистрации, учету и хранению документальных материалов текущего пользования; разработка номенклатуры дел, осуществление контроля за правильным формированием дел в подразделениях и подготовкой материалов к своевременной сдаче в архив; разработка и внедрение предложений по совершенствованию системы делопроизводства; печатание и размножение секретных документов и документов с грифом «Коммерческая тайна»; участие в подготовке созываемых и проводимых руководством закрытых совещаний и организация их технического обслуживания; специальный отдел в части обеспечения обработки секретных документов руководствуется соответствующими документами, в части ведения делопроизводства с грифом «Коммерческая тайна» выполняет требование «Инструкции по защите коммерческой тайны».
Всю полноту ответственности за качество и своевременное выполнение возложенных задач и функций несет заведующий отделом. Степень ответственности других сотрудников отдела устанавливается должностными инструкциями.
Сектор обработки документов с грифом «Коммерческая тайна». Является структурным подразделением специального отдела службы безопасности и подчиняется непосредственно заведующему отделом. В своей работе сектор руководствуется «Инструкцией по защите коммерческой тайны».
Задачи: организация и руководство делопроизводством документов с грифом «Коммерческая тайна».
Функции: получение, учет, исполнение и документирование поступающих и разрабатываемых документов, организация оптимального документооборота, обеспечение отправки, размножения и надежного хранения документов, их сохранности и своевременного уничтожения, а также проверка их наличия и контроль своевременного и правильного их исполнения; разработка нормативных документов, направленных на обеспечение сохранности коммерческой тайны; участие в разработке, пополнении и обновлении «Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну»; участие в процессе обучения персонала работе с документами, содержащими коммерческую тайну.
Всю полноту ответственности за качество и своевременное выполнение возложенных на сектор задач и функций несет заведующий сектором. Степень ответственности других сотрудников сектора устанавливается должностными инструкциями.
Группа иженерно-технической защиты. Является структурным подразделением службы безопасности и подчиняется непосредственно начальнику службы. В своей деятельности группа руководствуется требованиями «Инструкции по Инженерно-технической защите».
Задачи: обследование выделенных помещений с целью установления потенциально возможных каналов утечки конфиденциальной информации через технические средства, конструкции зданий и оборудования; выявление и оценка степени опасности технических каналов утечки информации; разработка мероприятий по ликвидации (локализации) установленных каналов утечки информации организационными, организационно-техническими или техническими мерами, используя для этого физические, аппаратные и программные средства и математические методы защиты; организация контроля (в том числе и инструментального) за эффективностью принятых защитных мероприятий. Проведение обобщения и анализа результатов контроля и разработка предложений по повышению надежности и эффективности мер защиты; обеспечение приобретения, установки, эксплуатации и контроля состояния технических средств защиты информации.
Структура и штатный состав группы Инженерно-технической защиты информации разрабатывается и утверждается руководством службы безопасности исходя из конкретных условий и технической оснащенности подразделений предприятия. Возможно, состав группы установить в следующем составе: руководитель группы - старший инженер; инженер (техник) группы по спец.измерениям.
Функции: определение границ охраняемой (контролируемой) территории (зоны) с учетом возможностей технических средств, наблюдения злоумышленников; определение технических средств, используемых для передачи, приема и обработки конфиденциальной информации, в пределах охраняемой (контролируемой) территории (зоны); определение опасных, с точки зрения возможности образования каналов утечки, технических средств; локализация возможных каналов утечки информационно-организационными, организационно-техническими или техническими средствами и мероприятиями; организация наблюдения за возможным неконтролируемым излучением за счет ПЭМИН (побочных электромагнитных излучений и наводок); организация контроля наличия, проноса каких-либо предметов (устройств, средств, механизмов) в контролируемую зону, способных представлять собой технические средства несанкционированного получения конфиденциальной информации.
Группа инженерно-технической защиты информации имеет право: проверять наличие технических средств обеспечения производственной деятельности в выделенных помещениях, измерять их параметры на соответствие требованиям безопасности; устанавливать технические средства защиты каналов утечки информации через технические средства обеспечения производственной деятельности; запрещать использование технических средств, не обеспечивающих требования безопасности.
Всю полноту ответственности за инженерно-техническую защиту информации несет руководитель группы.
Группа безопасности внешней деятельности. Является самостоятельным структурным подразделением службы безопасности и подчиняется непосредственно начальнику службы. Группа организует работу в тесном взаимодействии с основными структурными подразделениями службы безопасности и предприятия.
Задачи: изучение и выявление предприятий и организаций, потенциально являющихся союзниками и конкурентами; добывание, сбор и обработка сведений о деятельности потенциальных и реальных конкурентов для выявления возможных злонамеренных действий по добыванию охраняемых сведений; учет и анализ попыток несанкционированного получения коммерческих секретов конкурентами; оценка степени реальных конкурентных отношений между сотрудничающими (конкурирующими) организациями; анализ возможных каналов утечки конфиденциальной информации.
Структура и штатное расписание определяется с учетом объемов и особенностей обстановки.
Функции: изучение торгово-конъюнктурных ситуаций в пространстве деятельности учредителей, партнеров, клиентов и потенциально возможных конкурентов; ситуационный анализ текущего состояния финансово-торговой деятельности с точки зрения прогнозирования возможных последствий, могущих привести к неправомерным действиям со стороны конкурирующих организаций и предприятий; выявление платежеспособности юридических и физических лиц, их возможности по своевременному выполнению платежных обязательств; установление антагонистических конкурентов, выявление их методов ведения конкурентной борьбы и способов достижения своих целей; определение возможных направлений и характера злоумышленных действий со стороны специальных служб промышленного шпионажа против предприятия, его партнеров и клиентов.
Вся полнота ответственности за полноту и своевременность оценки степени опасности действий со стороны конкурентов и злоумышленников по отношению к охраняемым сведениям и безопасности руководства и сотрудников лежит на группе безопасности внешней деятельности.
Сотрудники подразделений службы безопасности в целях обеспечения защиты сведений, составляющих коммерческую тайну, имеют право: требовать от всех сотрудников предприятия, партнеров, клиентов строгого и неукоснительного выполнения требований нормативных документов или договорных обязательств по защите коммерческой тайны; вносить предложения по совершенствованию правовых, организационных и инженерно-технических мероприятий по защите коммерческой тайны.
Сотрудники службы безопасности обязаны: осуществлять контроль за соблюдением «Инструкции по защите коммерческой тайны»; докладывать руководству о фактах нарушения требований нормативных документов по защите коммерческой тайны и других действий, могущих привести к утечке конфиденциальной информации или утрате документов или изделий; не допускать неправомерного ознакомления с документами и материалами с грифом «Коммерческая тайна» посторонних лиц.
Сотрудники службы безопасности несут ответственность за личное нарушение безопасности коммерческой тайны и за не использование своих прав при выполнении функциональных обязанностей по защите конфиденциальных сведений сотрудниками предприятия.
Для предприятия ОАО «ЧМК» предлагается создать перечень конфиденциальных сведений, который представляет собой классифицированный список типовой и конкретной ценной информации о выполняемых работах, производимой продукции, научных и деловых идеях, технологических новшествах.
В нем будет закрепляться факт отнесения сведений к защищаемой информации и определяется период (срок) конфиденциальности (т.е. недоступности для всех) этих сведений, уровень (гриф) их конфиденциальности, список должностей сотрудников предприятия, которым дано право использовать эти сведения в работе. В перечень будут включаться действительно ценные сведения о каждой работе предприятия.
Перечень будет являться постоянным рабочим материалом руководства ОАО «ЧМК», служб безопасности и конфиденциальной документации. Поэтому он должен регулярно обновляться и корректироваться. Ограничение доступа к информации, относящейся к новой продукции, но не обладающей ценностью, применяться не должно.
Важной задачей перечня является дробление коммерческой тайны на отдельные информационные элементы, известные разным лицам. Закрепление части информации за конкретными должностями позволяет снизить вероятность раскрытия секрета сотрудниками и предотвратить возможность включения ими в документы конфиденциальной информации.
Перечень необходим также для выделения конфиденциальных документов из общего документопотока, соответствующего их маркирования (грифования) и автономной обработки, использования и хранения. При рассмотрении в судах дел о краже сотрудниками информации и понесенных предприятием в связи с этим убытках перечень используется в качестве доказательства отнесения этих сведений к разряду конфиденциальных.
Ведение перечня в ОАО «ЧМК» будет заключаться в регулярной его корректировке и обновлении, отражающих новые перспективные разработки предприятия, переход на выпуск нового вида продукции, изменение тематики работы, направлений деятельности, конъюнктуру рынка и т.п. В процессе ведения в перечень должны включаться конфиденциальная информация, отражающая реальные новшества, разработки и изобретения. С этой целью руководители структурных подразделений ОАО «ЧМК» или направлений его деятельности должны регулярно составлять реестры новой индивидуальной конфиденциальной информации и информации, потерявшей свою конфиденциальность. Реестры представляются в комиссию для внесения изменений в перечень.
Перевод сведений, включенных в перечень, из категории конфиденциальных в категорию открытых, осуществляется комиссией по представлению руководства ОАО «ЧМК», структурных подразделений и службы безопасности.
На основании перечня конфиденциальных сведений служба безопасности или служба конфиденциальной документации ОАО «ЧМК» составляет и ведет классифицированный перечень ценных и конфиденциальных документов предприятия, подлежащих защите, с указанием обозначаемого на них грифа ограничения доступа и состава сотрудников, допущенных к этим документам. Перечень составляется в рамках структурных подразделений или направлений деятельности ОАО «ЧМК» и регламентирует два аспекта работы сотрудников предприятия с конфиденциальными документами: состав создаваемых подразделением документов и документов, направляемых в подразделение для работы; состав конфиденциальных сведений, которые могут быть включены в каждый указанный в перечне документ. Утверждается перечень первым руководителем предприятия.
В перечень включаются также документы, не содержащие защищаемую информацию, представляющие ценность для предприятия и подлежащие охране.
В перечне должно быть положение о том, что сохранение коммерческой тайны партнеров является неотъемлемой частью деятельности ОАО «ЧМК». Открытая публикация сведений, учтенных на договорной или доверительной основе или являющихся результатом совместной производственной деятельности, допускается лишь с общего согласия партнеров.
При заключении любого договора (контракта) стороны должны брать на себя взаимные письменные обязательства по защите конфиденциальной информации другой стороны и документов, полученных при переговорах, и исполнению условий договора.
Следовательно, в целях определения состава защищаемых сведений и документов ОАО «ЧМК» должно составлять и регулярно обновлять соответствующие перечни, без которых система защиты информации предприятия не может функционировать.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ
В первой главе проанализирована авторская трактовка содержания понятия «модели маркетингового анализа», раскрыты формы и принципы маркетинговой модели анализа. Особое внимание уделено выявлению общих и специфических особенностей управления моделями маркетингового анализа на предприятии в условиях российского рынка. На основе анализа альтернативных подходов разработана авторская технология расчета показателей, которая позволяет провести комплексный анализ по проблеме исследования.
Таким образом, в ходе проведенного анализа были решены основные задачи: рассмотрены теоретические основы маркетинговой деятельности организации, дана краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «ЧМК» за 2009-2011 гг., оценен уровень эффективности работы предприятия путем расчета основных экономических показателей, проведен анализ и предложены меры по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «ЧМК».
Во второй главе в соответствии с предложенным алгоритмом проведен расчет показателей анализа и оценки маркетинга цеха прокат №5 ОАО «ЧМК» за 2009-2011 гг. Анализ динамики показателей, позволил выявить, что оцениваемое предприятие имеет основную проблему - отрицательный уровень рентабельности.
В третьей главе разработана технология принятия управленческого решения по использованию факторов и резервов повышения оптимизации маркетинга, выявлены точки роста и предложены конкретные мероприятия по реализации управленческого решения. С использованием экономико-математического аппарата автором дан прогноз ключевых показателей по оптимизации маркетингового анализа прокат цеха №5 ОАО «ЧМК» на 2012 год, который свидетельствует об эффективности предложенных мероприятий по оптимизации использования факторов и резервов маркетинга производства.
В целом, на основании проведенной экономической оценки имеющихся проблем за 2009 - 2011 гг. были сделаны следующие выводы:
Во-первых, конкурентный анализ показал, что предприятие ОАО «ЧМК» имеет наиболее выгодное местоположение, так как оно находится на территории г. Челябинска. Персонал предприятия имеет высокую квалификацию, отлажена система обучения. По маркетинговым показателям предприятие является худшим среди конкурентов: цены на продукцию выше, чем у конкурентов, отсутствует реклама продукции. Только 25% от всего объема производимой продукции поступает на внешний рынок. 75% ее отгружается на внутреннем рынке, где оплата материалов производится по факту сдачи и сбыта реализации готовой продукции, а также по фактической себестоимости. Изменив соотношение отгруженной продукции в пользу внешнего рынка, предприятие будет получать дополнительную прибыль.
Во-вторых, анализ ассортимента выявил, что на основе данных, полученных при использовании методик анализа Поли-Кука и модифицированной матрицы БКГ, можно утверждать о том, что в выбранной линейке товаров имеется явный аутсайдер - наименование «Лист 5» (БСПХV). Сбыт в 2011 году по сравнению с 2010 снизился на 33%, но, учитывая то, что в суммарном сбыте выбранной линейки товаров наименование «Лист 5» (БСПХV) составляет 8,2%, выпуск товара связан с излишними издержками. Наиболее перспективное наименование - «Уголок» (НВК), так как товар находится на этапе роста и доля его в суммарном сбыте за 2011 год составила 46,6%, а сбыт в 2011 году увеличился на 31% по сравнению с 2010 г.
В-третьих, на примере партии Уголка была разработана и экономически обоснована система скидок. Эффект, который дает скидка, измеряется не только экономической выгодой. Предоставление скидки своим покупателям - забота, уважение и повышенный интерес к ним, что чаще всего делает их лояльными к компании.
В-четвертых, анализ поставщиков показал, что сырье можно закупать по более выгодной цене, что позволить снизить себестоимость готовой продукции и в конечном счете получить дополнительную прибыль.
В-пятых, анализ ассортимента продукции, разработка мер по стимулированию сбыта и работа с поставщиками - основные функции службы маркетинга. Формирование службы целесообразно и экономически эффективно. Срок окупаемости проекта составит около 9 месяцев. Внутренняя норма рентабельности - 17,6%. Показатель чистого дисконтированного дохода NPV > 0, следовательно, инвестиции принесут прибыль.
В четвертой главе автор раскрыл содержание направлений программы модернизации предприятия, а в пятой главе проанализированы элементы финансовой и экономической безопасности предприятия.
В ходе исследования поставленные цели были достигнуты и задачи были выполнены.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексунин. В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.
2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2001.
3. Васильев Г.А. и др. Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002.
4. Беляев А.А. Антикризисное управление: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2010. - 311.
5. Бобылева А.Л., Сенько Н. Н.Финансовый менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дело АНХ, 2009. - 336.
6. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: изд. стандартов, 2009. - 214.
7. Волкова О.И., Девяткина О.В. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 601.
8. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: учебное пособие. - М: ММИЭ, 2008. - 181.
9. Гелета И. В. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. - М.: Магистр , 2010. - 303.
10. Горбачева Л.А. Анализ прибыли и рентабельности. - М.: Экономика, 2007. - 95.
11. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 670.
12. Гражданкина Е.Ю. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие для вузов. - М.: Инфра-М, 2008. - 455.
13. Грибов В. Д., Грузинов В. П., Кузьменко В. А. Экономика организации (предприятия): учебник для вузов. - М.: КноРус, 2010. - 416.
14. Долгов А.И. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ООО «Флинта», 2009. - 224 с.
15. Дульщиков Ю. С. Теория организации: Учебник. - М.: РАГС, 2010. - 191.
16. Еленевская Е.А., Усатова Л.В., Иванов Е.А. Бухгалтерский финансовый учет: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2008. - 524 .
17. Ермасов С.В., Ермасова Н.Б. Финансовый менеджмент: учебное пособие. - М.: Юрайт, 2009. - 621.
18. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2007. - 336.
19. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 454.
20. Каморджанова Н.А., Карташова И.В. Бухгалтерский финансовый учет: Учебное пособие. - СПб.: Питер Пресс, 2010. - 288.
21. Киселева Г.В., Усатова Л.В. Бухгалтерский финансовый учет: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2010. - 524.
22. Клячин В.А., Грибанова О.В. Бухгалтерский (финансовый) учет: Учебное пособие - М.:МГИУ, 2009. - 220.
23. Кобец Е. А. Планирование на предприятии Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. - 344.
24. Ковалев В.В. , Волкова О.Н.. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник.- M.: OOO «ТК Велби», 2008. - 424.
25. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 2008. - 112.
26. Круглова Н.Ю. Антикризисное управление: Учебник. - М.: КноРус, 2010. - 512.
27. Латфуллин Г. Р.,Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2007. - 395.
28. Литовченко П.В. Финансовый учет: Учебное пособие. - М.: Аспект-Пресс. 2008. - 287.
29. Лопарева А. М. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 240.
30. Маевский В.. Вяткин В.Н, Хриптон Дж., Казак А.Ю. Принятие финансовых решений: задачи, ситуации. // Вопросы экономики, 2008, №12, - 152.
31. Маляревский Ю.Д., Тютюнник П.С. Финансовый учет: Учебное пособие. - Харьков: ИНЖЭК, 2009. - 288.
32. Мамедов О. Ю. Современная экономика: Лекционный курс. - М.: Феникс, 2009. - 410.
33. Мокий М. С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2010. - 254.
34. Мухин С.А. Прибыль в новых условиях хозяйствования. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 144.
35. Найденова Р. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. - М.: Кнорус, 2010. - 208.
36. Олянич Д. В. Теория организации: Учебник для вузов. - М.: Феникс, 2009. - 408.
37. Осташков А.В. Финансовый менеджмент: учебное пособие. - Пенза: ИНФРА-М, 2008. - 125.
38. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П. Финансовый менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 669.
39. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. - М.: ЭКЗАМЕН, 2010. - 877.
40. Ромашова И.Б. Финансовый менеджмент: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2010. - 336.
41. Самарина В. П. Экономика организации Учебное пособие для вузов. - М.: КноРус, 2010. - 319.
42. Самуэльсон П.Г. Экономика: Учебное пособие. - М.: Вильямс, 2009. - 1360.
43. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. - М.: Магистр, 2010. - 256.
44. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 248.
45. Терехова В. А. Финансовый учет: Краткий курс. - СПб.: Питер, 2008. - 368.
46. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник. - М.: Эксмо, 2009. - 416.
47. Третьякова Е. П. Теория организации: Учебник для вузов. - М.: КноРус, 2010. - 224.
48. Чечевицына Л. Н. , Чуев И. Н.. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 400.
49. Чечета А.И. Информация о финансовых результатах и ее анализ // Финансы, 2008, №5, - 32
50. Швандара В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 670.
51. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. - 238.
52. Ширенбек Х. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2007. - 848.
ГЛОССАРИЙ
Валовая прибыль - это разница между выручкой от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) и себестоимостью проданных товаров, продукции, работ и услуг.
Внереализационные доходы - это штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров; активы, полученные безвозмездно, в том числе по договору дарения; поступления в возмещение причиненных организации убытков; прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году; суммы кредиторской и депонентской задолженности, по которым истек срок исковой давности; курсовые разницы; сумма дооценки активов (за исключением внеоборотных активов).
Внереализационные расходы - это штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров; возмещение причиненных организацией убытков; убытки прошлых лет, признанные в отчетном году; суммы дебиторской задолженности, по которой истек срок исковой давности, других долгов, нереальных для взыскания; курсовые разницы; сумма уценки активов (за исключением внеоборотных активов).
Выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг - это доходы от обычных видов деятельности.
Маркетинг - в широком смысле - философия управления, согласно которой разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу.
Маркетинг - на уровне отдельных субъектов хозяйствования - система, ориентированная на производство разнообразных благ и удовлетворение интересов производителей и потребителей посредством: планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов; определения цен; распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта.
Маркетинг - в предпринимательском смысле - система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Операционные доходы - это поступления, связанные с предоставлением за плату во временное пользование активов организации; поступления, связанные с предоставлением за плату прав, возникающих из патентов на изобретения, промышленные образцы и других видов интеллектуальной собственности; поступления, связанные с участием в уставных капиталах других организаций (включая проценты и иные доходы по ценным бумагам); поступления от продажи основных средств и иных активов, отличных от денежных средств (кроме иностранной валюты), продукции, товаров; проценты, полученные за предоставление в пользование денежных средств организации, а также проценты за использование банком денежных средств, находящихся на счете организации в этом банке
Операционные расходы - это расходы, связанные с предоставлением за плату во временное пользование (временное владение и пользование) активов организации; расходы, связанные с предоставлением за плату прав, возникающих из патентов на изобретения, промышленные образцы и других видов интеллектуальной собственности; расходы, связанные с участием в уставных капиталах других организаций; проценты, уплачиваемые организацией за предоставление ей в пользование денежных средств (кредитов, займов); расходы, связанные с продажей, выбытием и прочим списанием основных средств и иных активов, отличных от денежных средств (кроме иностранной валюты), товаров, продукции; расходы, связанные с оплатой услуг, оказываемых кредитными организациями.
Прибыль -- это денежное выражение основной части денежных накоплений, создаваемых предприятиями любой формы собственности
Прибыль (убыток) до налогообложения - это прибыль от продаж с учетом прочих доходов и расходов, которые подразделяются на операционные и внереализационные:
Прибыль (убыток) от продаж - это валовая прибыль за вычетом управленческих и коммерческих расходов.
Рынок покупателей - в маркетинге - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Различают пять типов рынков покупателей: потребительский рынок, рынок производителей, рынок государственных учреждений, рынок промежуточных продавцов и международный рынок. В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж различают потенциальные, доступные и освоенные рынки.
Чистая прибыль -- это прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты налога на прибыль.
Приложение
Основные экономические показатели деятельности предприятия
По данным экономического отдела ОАО «ЧМК»
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
|
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, млн. руб. |
55084 |
65425 |
123396 |
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, млн. руб. |
45408 |
48487 |
108838 |
|
Затраты на 1 рубль выручки, руб. |
0,82 |
0,74 |
0,88 |
|
Валовая прибыль (+)/ убыток (-), млн. руб. |
9676 |
16938 |
14558 |
|
Прибыль (+), убыток (-) от продаж, млн.руб. |
9676 |
16938 |
14558 |
|
Чистая прибыль, млн. руб. |
7353,8 |
12873 |
11064,1 |
|
Среднесписочная численность работников, чел |
272,5 |
295 |
288,5 |
|
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, млн. руб. |
33139 |
33546 |
32548 |
|
Фондоотдача, руб. |
1,37 |
1,45 |
3,34 |
|
Среднегодовая стоимость оборотных средств, млн. руб. |
45861 |
75720 |
104279 |
|
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
1,2 |
0,9 |
1,18 |
|
Фонд оплаты труда, млн.руб. |
23166 |
33699 |
42465 |
|
Среднегодовая заработная плата работника, млн. руб. |
85,0 |
114,2 |
147,2 |
|
Производительность труда одного работника, руб./чел. |
202,1 |
221,8 |
427,7 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, информационное обеспечение маркетингового анализа. Цели и порядок проведения маркетингового исследования. Процесс стратегического планирования маркетинга. Методы анализа рынка. Применение SWOT-анализа для прогнозирования рыночных тенденций.
контрольная работа [155,4 K], добавлен 25.06.2011Понятие, типология и структура маркетингового плана. Разработка плана маркетинга: этапы, технологии, методология анализа. Общая характеристика ООО "Профиль". Оценка ценовой политики, анализ достоинств и недостатков маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [184,0 K], добавлен 26.05.2015Проведение анализа сильных и слабых сторон туристической фирмы "Телепорт", выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке. Оценка эффективности ценовой и товарной политики фирмы с целью разработки маркетингового плана развития предприятия.
курсовая работа [93,0 K], добавлен 14.02.2012Понятие и содержание маркетинга как научной дисциплины, направления и принципы проведения исследований в данной сфере. Разработка целевого рынка и анализ поведения потребителей. Порядок разработки товарной и ценовой политики. Продвижение товара.
курс лекций [1,2 M], добавлен 29.10.2013Методы маркетингового анализа и целевые установки. Экономическое обоснование бюджета маркетинга. Анализ конкурентоспособности товара. Оценка стратегии принятия инвестиционного решения. Методика анализа конкурентоспособности маркетинговой деятельности.
реферат [21,8 K], добавлен 03.02.2010Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии. Комплекс маркетинга и классификация маркетинговой стратегии, этапы ее разработки. Процесс стратегического маркетингового планирования. Товар и его характеристики. Формирование товарной политики предприятия.
реферат [29,3 K], добавлен 16.08.2014Изучение методов разработки маркетинговой стратегии организации. Анализ маркетинговой стратегии существующей организации на примере коммерческого банка. Анализ составляющих товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики коммерческого банка.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 21.02.2021Основные факторы окружающей маркетинговой среды. Сущность ценовой политики. Коммуникационная политика в системе маркетинга. Установление цены на основе закрытых торгов. Разработка бюджета маркетинга и его эффективность. Политика распределения товаров.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 25.04.2010Понятие маркетинговой деятельности, задачи маркетингового анализа. Организационная и экономическая характеристика торгового предприятия. Методика проведения маркетингового анализа. Формирование имиджа предприятия и воспитание корпоративной культуры.
курсовая работа [698,5 K], добавлен 06.12.2015Общая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия. Анализ маркетинговой деятельности организации: товарной и коммуникационной, ценовой и сбытовой политики. Исследование рыночных тенденций. Рекомендации по улучшению маркетинга.
курсовая работа [107,9 K], добавлен 11.11.2014