Совершенствование рекламной кампании на примере деятельности ООО "Орими Трэйд"

- Расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию всех видов рекламы

- Расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию данного средства рекламы

- Количество покупок данного товара, спровоцированных его рекламой

- И др.

Расчет эффекта и эффективности рекламы даже на уровне рекламной службы фирмы, носящий тактический характер, требует достаточно высокого уровня компетентности сотрудников, усилий и средств.

2 Характеристика компании

2.1 Резюме

О компании

Компания ООО «Орими Трэйд» - крупнейший производитель чайно-кофейной продукции.

Место нахождения Общества - ООО "Орими Трэйд Русь" Россия, 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, корпоративный адрес компании Орими Трэйд в России.

По вышеуказанному адресу располагается исполнительный орган Общества - Генеральный директор, там же Общество хранит документы в соответствии со ст. 2.9. настоящего Устава. Данный адрес указан на основании Свидетельства о государственной регистрации прав.

Почтовый адрес Общества - Россия, 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, д.3 Срок деятельности Общества не ограничен.

Общество является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации.

Общество создано в целях получения прибыли путем осуществления коммерческой, хозяйственной, производственной деятельности.

Предметом деятельности Общества являются:

- производство и реализация чая и кофе;

- закупка, переработка и реализация на внутреннем и внешнем рынках;

- внешнеторговая экспортно-импортная деятельность;

- организация и участие в организации всех видов внешнеэкономической деятельности российских и зарубежных предприятий, фирм и организаций, в том числе инвестиционная, агентская, консультационная деятельность;

- торгово-закупочная и посредническая деятельность на внутреннем и внешнем рынках;

- складские услуги, организация постоянных складов и складов временного хранения, другие услуги по хранению и транспортировке грузов;

- издательская и рекламно-информационная деятельность;

- осуществление иных видов деятельности, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

Наличие собственного производства позволяет ООО «Орими Трэйд» обеспечивать постоянный контроль качества продукции на всех этапах производства, а качественная дистрибуция - осуществлять стабильные поставки чайной и кофейной продукции во все уголки нашей страны и в страны ближнего зарубежья.

Компания "Орими Трэйд" была основана в 1994 году и быстро добилась успеха: создание собственных торговых марок, постоянное стремление к высшему качеству чая при сохранении демократичных цен, оправдали себя.

В 2000 году в Ленинградской области была построена и введена в эксплуатацию чаеразвесочная фабрика "Невские пороги", оснащенная самым современным импортным оборудованием. Наличие собственного производства позволяет "Орими Трэйд" обеспечивать постоянный контроль качества чайной продукции на всех этапах ее производства, и осуществлять стабильные поставки широкого ассортимента чайной и кофейной продукции во все уголки России и в страны ближнего зарубежья.

На сегодняшний день "Орими Трэйд" уверенно лидирует на российском чайном рынке. География чайных поставок включает в себя Цейлон, Индию, Китай, Индонезию, Кению и Вьетнам. По данным независимых исследований на торговые марки "Принцесса Нури", "Принцесса Ява" "Принцесса Гита" и "Принцесса Канди" приходится около 30% потребительского спроса. Это значит, что каждая третья чашка чая, которую выпивают в России, производится "Орими Трэйд".

Логичным развитием для "Орими Трэйд" стал выход на рынок второго по популярности горячего напитка - кофе. В 1999 году был выпущен натуральный кофе под маркой "ЖОКЕЙ". Позднее к "ЖОКЕЮ" присоединились другие торговые марки - "Регал", "Волшебная плантация" и "Монсеньор".

Орими Трэйд осуществляет серьезные инвестиции в научные исследования и инновации с тем, чтобы продукция компания еще лучше отвечала ожиданиям потребителей. Шесть исследовательских центров Орими Трэйд в разных странах мира непрерывно работают над совершенствованием ее продукции.

Эта работа связана и с тем, что компания высоко оценивает экспортный потенциал и конкурентоспособность готовой продукции, произведенной на предприятиях Орими Трэйд в России.

В то же время, пищевая продукция, выпущенная предприятиями Орими Трэйд в России, а именно, чай Greenfield, TESS, представлены сегодня за рубежом, в т.ч. в Израиле, Чехии, Беларуси, Казахстане, Молдове и Украине. Все это отражает стремление компании обеспечить российский чайный рынок, в полной мере, отвечающим вкусовым предпочтениям своих потребителей, а в перспективе - наладить широкомасштабный экспорт готовой продукции из России в страны ближнего и дальнего зарубежья.

2.2 Миссия и цели ООО «Орими Трэйд»

Чашка чая хранит безмятежную красоту заповедных плантаций, на которых был выращен чайный куст и тепло солнца, которое наполнило его живительными соками.

Представьте себе идеальный чай. Его неповторимый букет богат оттенками, настой - глубокий и яркий, аромат - тонкий и выразительный. В каждом глотке такого чая ценитель узнает безупречность: ту меру нового и ожидаемого, которая рождает наслаждение. Гармония прекрасного чайного букета - неделима и целостна, узнаваема и неповторима. В мире существует тысячи сортов чая и трудно найти даже пару схожих - чай многогранен, как люди, окружающие нас и изменчив, как мир вокруг нас. Но даже в этом многообразии выделяются несколько избранных сортов, которые воплощают всю полноту вкуса чая, суть его характера и традицией. Именно они составляют коллекцию плантационных чаёв Greenfield. Примерпредставлен на рисунке 1.

Рисунок 1 - Чай Greenfield

Миссия компании: дать возможность потребителю выбрать полезный, качественный напиток - дарящий здоровье и хорошее настроение, напиток который сближает.

Ценность компании: высокое качество продукта и многогранность ассортимента. Лояльность потребителей, сотрудников и партнёров к компании «Орими Трейд».

Цель компании: сформировать культуру правильного приготовления и употребления чая, кофе. Открыть истинные ценности, которые хранят в себе чай и кофе.

Последние пять лет компания Орими Трэйд концентрировала свои усилия на развитии ведущих торговых марок, внедряя инновации и стараясь понять потребности и вкусы своих покупателей.

Открытость - основной принцип компании.

Компания Орими Трэйд понимает, что мир, в котором она осуществляет свою деятельность, непрерывно меняется. Потребитель, покупая тот или иной продукт, предъявляет производителям ведущих торговых марок новые требования, основываясь, прежде всего, на своей гражданской позиции. Потребитель выбирает те компании и торговые марки, которым доверяет.

Орими Трэйд стремится оправдывать ожидания современных потребителей. Настоящее: умелое управление, высокое качество продукции и большой опыт работы с разными культурами - составляет прочный фундамент для Будущего.

Опираясь на прочный фундамент, компания Орими Трэйд поднимается на новую ступень. Хочет стать еще более открытой и прозрачной компанией. Название Орими Трэйд будет стоять за всей выпускаемой компанией продукцией, за всей ее деятельностью во всем мире.

Мы видим растущую потребность потребителей:

- в здоровом образе жизни;

- в большем ассортименте продукции;

- в высоком качестве;

- во вкусовом разнообразии и удовольствии от покупки;

- во времени - самом выгодном «приобретении».

Компания помогает людям отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия, компания Орими Трэйд сможет удовлетворять эти потребности и расширять границы своей деятельности. 

Благодаря мощной научной базе и пониманию потребностей покупателей в разных регионах планеты, Орими Трэйд сможем выполнить намеченное. Объединив эти сильные стороны своей деятельности, компания Орими Трэйд сможет улучшить качество жизни и благосостояние людей.

Долгосрочный успех компании тесно связан с благосостоянием общества и сохранением окружающей среды. Природа снабжает сырьем для производства продукции. В здоровом процветающем обществе растет и число потребителей товаров компании Орими Трэйд. Деятельность компаний направлена не только на получение прибыли для акционеров, но и на развитие общества в целом. Если компания руководствуется этим принципом, она завоевывает доверие потребителей, которые отдают предпочтение выпускаемой ею продукции.

Корпоративная цель компании Орими Трэйд гласит, что достижение успеха требует «высочайших стандартов корпоративного поведения по отношению к каждому человеку, с которым компания работаем, к каждому обществу, с которым она взаимодействуем, и к окружающей среде, на которую она оказываем влияние».

Компания осуществляет свою деятельность честно, принципиально и открыто.

Цели и принципы

Честный подход к ведению бизнеса, уважительное отношение к людям и организациям, с которыми работает компания, забота об окружающей среде составляют сущность корпоративной ответственности. 

Цель состоит в улучшении благосостояния общества через наши торговые марки, коммерческие операции и взаимоотношения, добровольные вклады и пожертвования.

Орими Трэйд постоянно оптимизирует свое воздействие на окружающую среду и предпринимает усилия для достижения долгосрочной цели развития стабильного бизнеса.

Корпоративная цель компании Орими Трэйд отражает ее способ ведения бизнеса. Она дополняется Кодексом принципов ведения бизнеса, который описывает стандарты поведения, соблюдение которых является обязательным для всех сотрудников Орими Трэйд в любой стране мира. Кодекс принципов компании также включает в себя обязательство в следовании законам страны, в которой работает, и корпоративную ответственность. Орими Трэйд стремится устанавливать взаимовыгодные отношения со своими поставщиками, клиентами и партнерами по бизнесу. В деловых отношениях мы ожидаем от наших партнеров приверженности принципам и стандартам ведения бизнеса, последовательным нашим.

Ассортимент:

1. Greenfield

- Herbal Tea Collection

- White Tea Collection

- Oolong Tea Collection

- Green Tea Collection

- Black Tea Collection

2. TESS

3. Принцесса

- Нури

- Канди

- Гита

- Ява

4. Кофе

- Жокей

- Jordin

2.3 Анализ внешней среды

Внешняя среда ООО «Орими Трэйд» складывается из двух составляющих: факторы макросреды, факторы непосредственного окружения фирмы. К факторам макросреды обычно относят: экономическое состояние страны, политико-правовой аспект, влияние международной среды, социальное и культурное окружение, научно-техническое и технологическое развитие общества.

2.3.1 Экономический фактор

Многолетний успех «Орими Трэйд» на российском рынке был достигнут благодаря ряду факторов. В первую очередь, «Орими Трэйд» укрепила свои позиции и расширила свое присутствие в стране за счет инвестиций в местное производство и промышленную инфраструктуру, активного продвижение торговых марок, а также постоянного расширения и развития национальной сети сбыта.

Сегодня мировая экономика находится в глубоком кризисе: падение нефтяных цен, усиливающее ожидание рецессии.

Т.к. сырье для производства закупается не в России, то оно напрямую зависит от мировых цен. Поэтому резкий рост цен на сырье приводит к существенному увеличению себестоимости производства. Поэтому возникают сложности в долгосрочном планировании деятельности ООО «Орими Трэйд».

Вывод: экономический фактор оказывает негативное влияние на работу и дальнейшее развитие предприятия.

2.3.2 Политический фактор

Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Организационно-правовая форма коммерческой организации - общество с ограниченной ответственностью.

Полное наименованиеобщество с ограниченной ответственностью ООО «Орими Трэйд». Сокращенное наименование ООО «Орими Трэйд».

Взаимоотношение ООО «Орими Трэйд» с другими аспектами правовой системы, их права и обязанности регулируется законодательно: Законом Российской Федерации от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществе с ограниченной ответственностью и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Участники ООО «Орими Трэйд» имеют как Основные обязанности, предусмотренные ст. 9 «Об ООО», так и Дополнительные обязанности, предусмотренные уставом участников общества.

В настоящее время в России существует законодательная база, которая позволяет успешно развиваться ООО «Орими Трейд». Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяются гражданским кодексом РФ и законом об обществах с ограниченной ответственностью. Проверка и подтверждение правильности годовой отчетности поручается профессиональному аудитору, не связанному имущественными интересами с обществом или его участниками. ООО не обязано публиковать сведения о результатах ведения своих дел, кроме случаев, предусмотренных законом.

В России одним из основных контролирующих органов, надзирающих за состоянием конкурентных рынков, является Министерство по антимонопольной политике и поддержки предпринимательства. Основными законами, регулирующими монополии, являются закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» и закон «О естественных монополиях». Российские законы требуют осуществления государственной политики недопущения формирования новых монополий. На Министерство по антимонопольной политике возложены задачи контроля за слияниями крупных предприятий, пересечения разнообразных форм сговора, недопущения системы участий и личной унии.

Можно выделить три принципиальных возможности понижения степени монополизации:

1) прямое разделение монопольных структур;

2) иностранная конкуренция;

3) создание новых предприятий.

ООО «Орими Трейд» относится к третьему пункту - создание новых предприятий, конкурирующих с монополистами, предпочтителен во всех отношениях.

Он устраняет монополию, не уничтожая при этом самого монополиста как предприятие. К тому же новые предприятия - это всегда рост производства и новые рабочие места.

В целом система антимонопольного регулирования в России находится пока в стадии становления и требует радикального совершенствования.

Вывод: Правовые аспекты регулируют деятельность компании, что положительно сказывается на существовании компании в бизнесе и ее деятельности.

Политический фактор +

2.3.3 Рыночный фактор

По уровню потребления чая на душу населения Россия занимает одно из лидирующих мест в мире. За год «среднестатистический» житель России заваривает чуть больше 1 кг чая.

Объем рынка в натуральном выражении по результатам 2008 года составил около 160-165 тыс. тонн, что на 1-3% ниже, чем в 2007 году.

Объем рынка чая в стоимостном выражении в 2008 году составили около 2,95 млрд. долл. в розничных ценах и 1,2 млрд. долл. в оптовых.

Конкурентная среда на рынке остается довольно плотной. Лидерство на рынке удерживают пять компаний - Ahmad (СДС-Фудс),

Орими Трэйд, Орими-Трейд, Компания «Май», Сапсан. Совокупная доля перечисленных компаний - около 75%.

Несмотря на все негативные процессы на рынке, общий прогноз динамики рынка положительный, т.к. чай является традиционным для России напитком и отвоевывает свои позиции у товаров-субститутов (кофе, какао, соков) благодаря своей более низкой цене.

И так. Емкость рынка чая в натуральном выражении в России в 2008 году составила порядка 160-165 тыс. тонн Лидером по объему продаж стал черный чай.

В январе-марте 2009 года производство чая снизилось на 29% по сравнению с аналогичным период прошлого года. Наглядная демонстрация изменения объемов продаж чая за пять лет представлена на рисунке 2.

Перспективность рынка.

Рассмотрен статус компании Greenfield среди следующих видов конкурентов: лидеров, середняков и ведомых. В данном случае чай Greenfield является одним из лидеров среди сортов чая «Аhmad»,«Lipton», «Акбар». Объединив чай Greenfield и его конкурентов в одну таблицу 4, определили долю каждого товара.

Рисунок 2 - Объем рынка чая

Таблица 4 - Маркетинговая карта рынка.

Название товара	Доля рынка, %	Стратегия	Цели
Лидеры
«Greenfield»	15	Нападение	Расширение доли рынка до 20% за счет ведомых
«Lipton»	30	Защита	Защита от лидеров и середняков
«Аhmad»	13	Нападение	Расширение рынка за счет середняков и ведомых
«Акбар»	12	Защита	Защита от лидеров и середняков
Итого:	70
Название товара	Доля рынка, %	Стратегия	Цели
Середняки
«Dilmah»	8	Нападение	Расширение доли рынка до 10%
«Maitre»	7	Защита	Защита от лидеров и середняков
Итого:	15
Ведомые
Остальной рынок Майский чай, Беседа, Pickwick Золотая чаша и другие	15	Нейтралитет	Удержание существующих позиций
Итого:	15

(13)

Индекс рыночной концентрации Генфиндаля-Гиршмана (ННI) рассчитывается по формуле (14)

(14)

НН1 = 225 + 900 + 169 + 144 + 64 + 49 + 225 = 1776

По степени концентрации рынки делятся на три типа:

1) Высококонцентрированные (2000 ? НН1? 10000)

2) Умеренно концентрированные (1000 ? НН1? 2000)

3) Низко концентрированные (НН1? 1000)

По подсчетам наш рынок относится к умеренно концентрированному.

Исходя из таблицы № 1 и выбранных стратегий («нападение», «нейтралитет» или «защита») можно оценить показатель ТРК («текущая рекламная конкуренция»).

ТРК рассчитывается по формуле (15)

ТРК = ДРНК Ч 3 + ДЗРК = 0,36 Ч 3 + 0,49 = 1,57,(15)

где ДРНК - это «доля рынка нападающих компаний»,

ДРЗК - «доля рынка защищающихся компаний».

Социологический анализ.

Среднее число клиентов примерно рассчитали как число вероятного потребления чай Greenfield, который охватывает всю массу потребителей по нескольким основным критериям (возраст, пол, социальное положение, доход). Описание потребителей.

Все потребители делятся на желательных, средних, случайных и чужих.

Желательные клиенты - это покупатели, которые поддерживают наш товар и приобретают. Они делятся на консерваторов и избранных.

Консерваторы - это люди, которые предпочитают нашу продукцию и покупают ее, чтобы не задумываться и не выбирать среди многочисленных товаров. Избранные - это покупатели, на которых направлена рекламная кампания. (Например, студенты, школьники и т.д.)

Средний клиент - потребитель, на которого не влияет рекламная кампания, т.к. он все равно будет потреблять ту или иную продукцию.

Случайный клиент - это покупатели, которые обычно покупают другую продукцию, но решили попробовать нашу.

Чужие - это консерваторы и избранные, но наших конкурентов.

Эти все потенциальные клиенты изображены схематично на рисунке 3.

Весь потребительский рынок

Рисунок 3 - Анализ потребительских групп

В первом этап проведена экономическая сегментация клиентов со стороны выгодности их по четырем выделенным группам, что показано в таблице 5.

Таблица 5 - Структура групп потребления.

Тип потребления	Группы потребителей	Общее свойство
	первая	вторая	третья
	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Консерваторы	800	20	850	21	850	21,0	увеличиваются
Избранные	1000	25	1100	28	1100	27,5	увеличиваются
Средние	1500	37	1500	37	1900	47,5	увеличиваются
Случайные	350	9	200	5	100	2,5	уменьшаются
Чужие	350	9	350	9	50	1,5	уменьшаются
Всего	4000	100	4000	100	4000	100

Во втором этапе по таблице 5 была выделена наиболее перспективная группа и проведен к ним подбор наилучших вариантов, для того чтобы они потребляли наш товар.

А третьим этапом в таблице 5 был произведен расчет максимально экономически выгодных соотношений между этими стратами.

2.3.4 Конкурентный фактор, SWOT - анализ

Основными конкурентами ООО «Орими Трэйд» в Спб являются: ООО «Unilever», ОАО «Компания «Май», Московская обл, AhmadTeaLtd,

Основной объем продаж чайной категории приходится на долю 7 производителей, среди которых последние несколько лет лидируют ООО "Орими Трэйд" (Санкт-Петербург, ТМ "Принцесса Нури", "Принцесса Гита", "Принцесса Ява"), ООО "Unilever СНГ" (Москва, ТМ Lipton, "Брук Бонд", "Беседа"), ОАО "Компания "Май" (Москва, ТМ "Лисма", "Майский") и Ahmad Tea Ltd. (Великобритания, ТМ Ahmad). Основным конкурентом ООО «Орими Трэйд» является ООО «Орими Трэйд» имеющий сильные позиции в данном сегменте на Российском рынке. ООО «Орими Трэйд» начала свою деятельность в 1994 году и на данный момент является одном из ведущих производителей чая и кофе в России.

Анализ факторов конкурентоспособности:

Раскроем сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки чая Greenfield и его конкурентов. Для этого составляется матрица таблица 6.

Таблица 6 - Матрица SWOT - анализ

Свойства	Аналогичные (или замещающие) наш товар продукты-крнкуренты (их экспертные веса по указанным свойствам)
	Greenfield	Конкуренты	Отставание	Дисперсия
		Lipton, Unilever	Аhmad	Акбар	Maitre	Dilmah	Pickwick
Аромат	10	9	10	10	10	6	5	0	4,22
Насыщенность вкуса	10	8	9	10	10	7	4	0	4,33
Цвет	10	7	8	9	9	9	8	0	0,56
Завариваемость	10	5	7	10	9	6	8	0	2,92
Разнообразие добавок	10	10	7	8	10	1	4	0	10,56
Качество ароматиза-торов	9	5	8	8	8	1	7	0	6,47
Качествоупаковки	10	5	6	6	9	7	7	0	1,56
Дизайн упаковки	10	9	10	8	9	6	5	0	3,14

Вывод: Из анализа таблицы 3 факторов конкурентоспособности с описанием степени слабых, сильных сторон на конкурентоспособность производимой продукции следует, что основным конкурентом ООО «Орими Трэйд» является ООО “Unilever”.

, (16)

гдеour - значение свойства нашего товара; max, min - размах вариации свойства товара-лидера.

, (17)

где- значение i - го конкурента; - средняя из значений конкурентов; n - количество конкурентов. Теперь необходимо подставить значения в формулы и полученные результаты вставить в таблицу 3. Обычно для «раскрутки» выбираем элемент с минимальным основанием и с максимальным показателем групповой дисперсии, поэтому выбираем свойство под номером 5 - разнообразие добавок. Это говорит о том, что у нас есть преимущество по данному свойству по сравнению с конкурентами. Поэтому можно построить схему процесса создания рекламного послания, который может быть представлен в виде модели MIADAR (она является обычной модификацией модели AIMDA).

Рисунок 4 - модельMIADAR

2.3.5 Ассоциативный анализ

С помощью этого метода выявлены сложные и скрытые мотивы,

которые движут потребителями при совершении того или иного действия (в данном случае покупать или не покупать чай Greenfield) даны в таблице 7.

Таблица 7 - Скрытые мотивы действия (покупки чая)

Уровень восприятия	Возраст
	0-5	6-12	13-20	21-30	31-40	41-50	51-60	61>
Эмоциональный	0,50	0,20	0,15	0,15	0,20	0,10	0,15	0,15
Психологический	0,20	0,30	0,30	0,25	0,30	0,25	0,20	0,12
Рациональный	0,05	0,05	0,10	0,30	0,30	0,35	0,25	0,28
Внешняя среда	0,05	0,15	0,15	0,15	0,10	0,10	0,15	0,10
Доверие	0,20	0,30	0,30	0,15	0,10	0,20	0,25	0,30
Всего	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0

Затем с помощью таблицы 7 построена примерная ассоциативно-иерархическая модель мотивации, которая поможет разобраться в мотивах поведения потребителей при совершении покупки чая Greenfield для создания «идеальной» рекламы.

Таблица 8 - Создание имиджа объекта для «идеальной» рекламы

Уровень восприятия	Доля показ. ( d)	Значение показателя (xi), %
		0-10	11-20	21-30	31-40	41-50
Эмоциональный	( d1)	50	30	20	15	15
Психологический	( d2)	20	30	35	35	25
Рациональный	( d3)	5	10	15	20	10
Внешняя среда	( d4)	5	10	10	15	20
Доверие	( d5)	20	20	20	15	30
Всего	1	100	100	100	100	100

Значения показателей получаются на основе опыта исследователя, (%).

Рейтинг креативного каркаса рекламы определяется по формуле:

, (18)

гдеdi- доля показателя восприятия (на основе данных таблицы 8); xi- значение показателя восприятия ( эти значения берутся из таблицы 9).

Таблица 9 - Рейтинг каркаса рекламы для возрастной категории «20 лет»

Показатели	Доля показателей	Значение показателей, %	Рейтинг, %
Эмоциональный	0,15	30	4,5
Психологический	0,30	30	9,0
Рациональный	0,10	10	1,0
Внешняя среда	0,15	10	1,5
Доверие	0,30	20	6,0
Итого	1		22,0

Таблица 10 - Рейтинг каркаса рекламы для возрастной категории «30 лет»

Показатели	Доля показателей	Значение показателей, %	Рейтинг, %
Эмоциональный	0,15	20	3,0
Психологический	0,25	35	8,75
Рациональный	0,30	15	4,5
Внешняя среда	0,15	10	1,5
Доверие	0,15	20	3,0
Итого	1		20,75

Таблица 11 - Рейтинг каркаса рекламы для возрастной категории «40 лет»

Показатели	Доля показателей	Значение показателей, %	Рейтинг, %
Эмоциональный	0,20	15	3,0
Психологический	0,30	35	10,5
Рациональный	0,30	20	6,0
Внешняя среда	0,10	15	1,5
Доверие	0,10	15	1,5
Итого	1		22,5

Таблица 12 - Рейтинг каркаса рекламы для возрастной категории «50 лет»

Показатели	Доля показателей	Значение показателей, %	Рейтинг, %
Эмоциональный	0,10	15	1,5
Психологический	0,25	25	6,25
Рациональный	0,35	10	3,5
Внешняя среда	0,10	20	2,0
Доверие	0,20	30	6,0
Итого	1		19,25

2.3.6 Психологические аспекты рекламных коммуникаций. Потребительские мотивы

Как и сами потребности человека, потребительские мотивы сложны и многообразны, их вид, определяется реальными потребностями. Наиболее существенными потребностями относительно покупателей чая Greenfield, являются следующие: Эстетические мотивы. Особое внимание здесь отводится упаковке товара, внешней привлекательности, оригинальности оформления. Другими словами, главная задача рекламы в данном случае - выявить отличительные эстетические свойства. Такие мотивы наиболее долговечны, так как у людей во все времена была тяга к красивым вещам. Такие мотивы возможны у людей высокодуховных, с аристократическими наклонностями, хорошим вкусом. Если у рекламодателя отменный вкус, и он делает ставки на современный дизайн, гармонию цвета, изысканность линий, то успех ему обеспечен. Цветовой дизайн упаковок чая Greenfield, приятного темно-зеленого цвета, дополнен в зависимости от вида натуральных добавок различными вариантами цветов.

Экологические мотивы. Покупатели большое внимание уделяют экологической чистоте продукта. Чай Greenfield в этом плане один из немногих, который использует в качестве добавок натуральные продукты, а не «ароматизаторы, идентичные натуральным», как, например, чай Lipton.

Разнообразие ассортимента. Чай Greenfield - это чай разных сортов: цейлонский чай из Ругуны, индийский чай из Ассама, индийский чай с плантаций Дарджилинг, китайский чай из Анхоя и Юньнани, черный чай с плантации Керичо, японский зеленый чай Сенча, китайский зеленый чай с жасмином из Юньнани. Каждый из сортов изготовляется с учётом традиций места произрастания и по технологиям, отработанным веками.

Удобство применения. Листовой чай фирмы Greenfield помещается в герметичный пакет из лавсановой фольги, а пакетированный чай упакован в фольгированнный термосаше. И листовой и пакетированный чай упаковывается в картонные пачки, которые дополнительно оборачиваются в прозрачную пленку. Всё это способствует сохранению аромата и вкуса чая при его хранении.

Таблица 13 - Модели психологии построения рекламных кампаний

Направление воздействия	AIDA	ACCA	DIBABA	DAGMAR	Левидж и Стейнер	ADD
Когнитивное	Внимание	Внимание	Определение потребностей и желаний	Узнавание марки	Известность, признание	Осознание потребн.
Аффективное	Интерес	Восприятие	Соотношение нужд с предложением	Осведомление о качестве товара	Знание	Интерес
Суггестивное	Желание	Убеждение	Подталкивание к необходимости покупки Желание	Убеждение Действие	Оценка Предпочтение убежденность	Оценка
Конативное	Действие	Действие	Создание условий для покупки		Покупка	Проверка Одобрени

В таблице 13 красным цветом выделено, то построение рекламной кампании, которое использовано в рекламе чай фирмы Greenfield. За счет схемы DAGMAR, делаем большую ставку на повышенное давление на клиента через навязчивое убеждение его в необходимости совершения покупки.

2.3.7 Определение и анализ покупательского поведения

Покупательское поведение - это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары или услуги, что определяет развитие их производства, предложения и сбыта на рынках.

Перед каждым потребителем стоят три вопроса: 1. Что купить? 2. Сколько стоит? 3. Хватит ли денег, чтобы осуществить покупку?

При ответе на первый вопрос, было выяснена полезность вещи для потребителя, при ответе на второй вопрос - исследована цена, чтобы решить третий вопрос - определен доход потребителя. Эти три проблемы - полезность, цена и доход - составляют содержание теории поведения потребителя.

Компания «Greenfield» использует в своих рекламных роликах психологические воздействия, напоминают потребителям, что надо "относиться к чаю как к полезному натуральному напитку, который не только доставляет удовольствие своим вкусом, но и помогает прийти в себя -- в зависимости от ситуации тонизирует или расслабляет, согревает или охлаждает".

Бихевиористская детерминация поведения.

В бихевиористских теориях основной акцент в детерминации поведения делается на подкреплении - положительных (награды, поощрения) или отрицательных (наказания) последствиях, которые следуют за выполнением определенного поведенческого акта.

Существует также и теория необихевиористская, в которую входят некоторые дополнительные факторы, именно к нашему чаю Greenfield относятся следующие:

Социальное положение, и социальный статус. Товар ориентирован на людей с разным доходом, как с низкими, так и с высокими.

Половые различия. Не влияют на покупку чая Greenfield.

Возрастные различия. Максимально большим количеством потребителей будет молодежь от 16 до 25 лет, которые любят пить чай с различными, иногда экзотическими добавками, а также люди среднего возраста, предпочитающие традиционно чистый чай.

Индивидуальные психологические различия. Люди различаются по темпераменту характера личности. (Например, бывают холерики, флегматики, сангвиники и т.д.) В данном случае это не влияет на потребность чая.

К чаю Greenfield относятся следующие два подхода к управлению покупательским поведением потребителей:

1) Объективный, т.е. предполагает отрицание сознания субъекта для изучения, а значит, не поддается строго научной интерпретации. Представлен в виде схемы на рисунке 6

Рисунок 6-Объективный подход

2) Субъективный, т.е. процесс продвижения и создания товара должен быть связан с изучением потребностей покупателя. Представлен в виже схемы на рисунке 7

Рисунок 7 - Субъективный подход

2.3.8 Эффект суггестии в рекламе. Суггестивная лингвистика

Суггестия, или внушение, - это воздействие на психику индивида, связанное со снижением сознательности и критичности при восприятии внушаемого содержания, не требующее ни анализа, ни оценки ситуации.

В рекламных роликах чая Greenfield используется аффективная стратегия, т.е. с помощью юмора, неожиданных поворотов рекламного сюжета, игры на многозначности слов и изображений пытаемся вызвать у потребителя состояние эмоциональной причастности и перенести приятные чувства, связанные с восприятием рекламы, на сам товар (в данном случае купить чай Greenfield). Эта реклама не придает товару социально и психологически значимой ценности и не призывает потребителя купить вместе с товаром какое-либо качество нематериального свойства.

2.3.9 Технологический фактор

С каждым годом совершенствуются технологии производства ООО «Орими Трэйд», внедряются совершенно новые технологические процессы, которые способствуют повышению производительности труда, улучшению качества продукции^.

И так, ООО «Орими Трэйд» активно принимает меры по обеспечению своего роста: ведется работа по расширению производственных мощностей и освоению новых технологий, развитию товаропроводящей сети, а также совершенствованию логистической цепи.

Чаеразвесочная фабрика в Санкт-Петербурге - одно из самых современных предприятий компании

Чаеразвесочная фабрика ООО «Невские пороги» была зарегистрирована во Всеволожском районе Ленинградской области 18 июня 1999 года материнской компанией «ОРИМИ ТРЭЙД».
К этому времени торговые марки компании Принцесса Нури, Принцесса Канди, Принцесса Гита и Принцесса Ява занимали более 20% объема продаж рынка чая России. Необходимость, снизить расходы на производство продукции, включая ее транспортировку, и обеспечить высокий уровень контроля качества продукции, предопределила строительство чаеразвесочного производства в России. А созданный Правительством Ленинградской области хороший инвестиционный климат предопределил размещение производства в Ленинградской области.

Сегодня «Невские пороги» - крупнейшая в России чаеразвесочная фабрика и полностью компьютеризированное производство, оснащенное современным оборудованием, на котором работает квалифицированный персонал.

Чаеразвесочная фабрика в Санкт-Петербурге - это одно из самых современных предприятий компании. Она занимает одно из лидирующих мест в России по объемам производства и лидирует по показателям эффективности, качества и обеспечения потребностей рынка России и Украины среди чаеразвесочных фабрик Орими Трэйд.

Вывод: ООО «Орими Трэйд» высокотехнологичное производство, формирующее стиль на здоровый образ жизни, что положительно влияет на увеличение спроса. Этот фактор необходимо учитывать при изучении внешней среды организации, т.к. используемое в производстве новейшее оборудование и использование новых технологий пакетирования чая, позволяет улучшить спрос на данный вид товара. Технологический фактор +

2.3.10 Международный фактор

Петербургская компания Орими трэйд ориентированы на внутренней рынок. На потребление зеленого чая влияет “мода” на здоровый образ жизни.

2.3.11 Социальный фактор

Изучение социальной компоненты макроокружения позволиловыяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

За годы работы компании в России было реализовано огромное число проектов в сфере благотворительности. Помимо осуществления спонсорских проектов, Орими Трэйд поддерживает детские дома и интернаты. Компания намерена и далее участвовать в жизни общества, внося свой вклад в процветание России.

Орими Трэйд не осуществляет поддержку политических партий, не вносит вклады в фонды, образуемые группами лиц, чья деятельность направлена на поддержку партийных интересов.

Сегодня можно разнообразить ассортимент чая, путем добавления различных натуральных добавок, получая новые вкусы чая, которые нравятся покупателям. Мода на здоровье социальная реклама оказывает положительное влияние на выбор чая с целебными натуральными добавками, как правило, молодежь выбирает зеленый чай.

Орими Трэйд сотрудничает с органами власти и другими организациями, как напрямую, так и через такие организации, как торговые ассоциации, в разработке проектов законов и других нормативно-правовых актов, которые могут затрагивать законные деловые интересы.

Вывод: Социальный фактор положительно влияет на деятельность» компании, а именно: данный фактор позволяет предприятию расширять ассортимент, изменяя вкус чая, ООО «Орими Трэйд» формирует стиль жизни на потребление зеленого и травяного чая для увеличения спроса; выпуская дизайнерскую и авторскую упаковку на чай и кофе; для увеличения спроса, постоянно развиваться, искать новые возможности, чтобы привлечь потенциальных покупателей.

Социальный фактор +

2.3.12 Экологический фактор

Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление экологов.

Компания несет ответственность за свое взаимодействие с обществом и влияние на окружающую среду, выполняет обязательства по работе в партнерстве со своими акционерами, предоставляет регулярную и надежную информацию о результатах своей деятельности и рейтинге Орими Трэйд среди других компаний.

Компания работает в тесном сотрудничестве с правительствами, международными организациями, например, с Детским фондом ООН (UNICEF) и общественными организациями, такими как Всемирный фонд дикой природы (WWF).

Наличие обязательств компании в сохранении окружающей среды требует смотреть шире внутренних операций и искать возможности снижения объема негативного влияния на экологию, производимого бизнесом и брендами.

Компания управляет влиянием на окружающую среду. После более чем 10 лет активных действий, компания Орими Трэйд продолжает делать успехи в управлении экологическим влиянием своих операций. Предприятие выпускает экологически чистую, сертифицированную, из высококачественного сырья продукцию.

На входе, в цепи поставок, компания Орими Трэйд использует код бизнес партнера (Business Partner Code) для того, чтобы убедиться, что все поставщики соответствуют ожиданиям в экологических и социальных аспектах. Около двух третей сырья приходит из сельского хозяйства, следовательно, программа экологически рационального сельского хозяйства (Sustainable Agriculture Programme) играет ключевую роль в управлении входящим воздействием на окружающую среду.

На выходе - когда потребитель использует продукты - Орими Трэйд работает в партнерстве с различными организациями и сотрудничаем с покупателями для достижения улучшений в результатах экологического влияния, например, в вопросах потребления воды.

Команды исследований и разработок также нацелены на уменьшение негативного воздействия продуктов на окружающую среду в процессе использования их покупателями за счет изменения состава и других инноваций.

Экологически рациональное получение сырья. Учитывая то, что две трети сырья производится сельским хозяйством, Орими Трэйд крайне заинтересована в способах выращивания продуктов, используемых поставщиками, основанных на экологической рациональности.

Изменение климата. Компания Орими Трэйд поставила перед собой продолжительную цель по снижению объема выбросов парниковых газов в атмосферу и дала обещание работать вместе с правительствами и партнерами для того, чтобы справляться с растущими проблемами изменения климата.

Вода. Бренды полагаются на воду на каждой стадии своего жизненного цикла, начиная от производства сырья и заканчивая использованием потребителями.

Цель - снизить использование воды любыми возможными способами и при этом улучшить эффективность производства.

Компания Орими Трэйд осуществляет экологическую политику во всех странах, в которых ведет свой бизнес.

Она включает в себя контроль над всем производством, постоянное снижение уровня эмиссии отходов производства в воздух, водный бассейн и землю, а также рачительное использование энергетических ресурсов и воды.

Вывод: Экологический фактор положительно влияет на деятельность ООО «Орими Трэйд». Орими Трэйд вносит постоянные улучшения в регулирование своего воздействия на окружающую среду и принимает усилия для достижения долгосрочной цели развития стабильного бизнеса.

Орими Трэйд сотрудничает с другими лицами в сфере содействия защите окружающей среды, усиления понимания экологических проблем и распространения хорошей практики.

Экологический фактор +

На основании внешних факторов - таблица 14.

Таблица 14 - Таблица - анализ внешних факторов.

Фактор	Оценка	Важность	Итоговая оценка
1.Экономический	10	0,09	0,9
2.Политический	10	0,05	0,5
3.Рыночный	30	0,15	4,5
4.Конкурентный	50	0,3	15,0
5.Технологический	10	0,1	1,0
6.Международный	20	0,1	2,0
7.Социальный	20	0,11	2,2
8.Экологический	40	0,1	4,0
	-50 / +50	?=1	?=30,1

Вывод: Положительное влияние на компанию ОOО «Орими Трэйд» оказывают в основном только факторы макросреды. Факторы ближайшего окружения на компанию ОOО «Орими Трэйд» оказывают сильное негативное воздействие.

2.4 Анализ внутренней среды

Для полного анализа внутренней среды компании ООО «Орими Трэйд» необходимо исследовать пять функциональных зон:

- Организация управления. Управление персоналом, общее управление.

- Производство.

- Маркетинг.

- Финансы.

- Кадры.

2.4.1 Организация управления

Правовое положение общества с ограниченной ответственностью определяется гражданским кодексом РФ.

Организационную структуру компании ОOО «Орими Трэйд» можно представить в следующем виде, представлена на рисуноке 8.

Во главе ООО стоит генеральный директор.

Права и обязанности четко распределены. Верхний уровень структуры управления ОOО «Орими Трэйд» представлен: генеральным директором, заместителем генерального директора по общим вопросам.

- Отдел маркетинга.

- Отдел поставок (Supply Chain). В его функции входит планирование, логистика и склады, развитие продукции, закупка сырья и упаковки, обеспечение гарантии качества готовой продукции.

- Отдел продаж (Sales). Это один из самых многочисленных отделов, сотрудники которого работают во всех регионах России и Украины и обеспечивают наличие продуктов на прилавках от Калининграда до Владивостока. Подразделение торгового маркетинга (Trade marketing) занимается активацией продаж.

- Отдел финансов и информационных технологий (Finance & IT). Он включает в себя следующие подразделения: Коммерческий отдел (Food и HPC), Бухгалтерию, Казначейство, Налоговый отдел, Юридический отдел, Отдел информационных технологий, Внутренний аудит.

- Отдел персонала (HR). В его функции входит набор и развитие сотрудников, выплата компенсаций, административные вопросы и внутренние коммуникации.

- Отдел корпоративных отношений (Corporate Affairs Department). Он отвечает за взаимодействие с государственными органами и средствами массовой информации.

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу.

В организации присутствует процедуры участия персонала в принятии какого-либо управленческого решения.

Некоторые сотрудники непосредственно участвуют в значимых программах, относящихся к трем большим темам: питанию, гигиене и экологической устойчивости.

Такая работа - это сотрудничество с партнерами и развитие партнерских отношений, а также усилия, направленные на придание особого значения соответствию используемого сельскохозяйственного сырья требованиям экологической устойчивости.

Другие сотрудники Орими Трэйд участвуют в мероприятиях, помогающих управлять влиянием - от постановки целей в области охраны окружающей среды и отслеживания достижений, до разработки маркетинговых программ для марок, направленных на популяризацию здорового образа жизни и правил гигиены, а также решение проблемы ВИЧ/СПИД.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Все подразделения четко выполняют свою работу, если возникают какие-либо проблемы по снабжению, производству, рекламе и т.д. - все это решается быстро и конструктивно в рабочем порядке.

Рисунок 8 - Организационная структура ОOО «Орими Трэйд»

Предприятие принимает на работу только высокопрофессиональных специалистов, предоставляет им конкурентоспособную зарплату, обучение (тренинги и семинары), бонусы за хорошую работу, социальный пакет. Предприятие «Орими Трэйд» требует от своих сотрудников добросовестно выполнять свое дело, а также прислушивается к их мнению по улучшению работы компании и поощряет это.

На «Орими Трэйд» принимаются высококвалифицированные работники. Вновь пришедшие уходят сразу или работают на производстве долгие годы, даже находясь на пенсии, продолжают работать. Предприятие ценит профессионализм работников. Высшее руководства заинтересованно в улучшении организационного климата компании: все сотрудники компании обеспечиваются бесплатным медицинским обслуживанием, 50%-ным льготным питанием.

Особое внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы.

Так введение контроля издержек значительно сократило стоимость накладных расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, одновременно с увеличением объема оборотных средств, сократить объемы товарных запасов на складах.

Вывод: Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям.

2.4.2 Производство

Производство пакетированного чая очень просто: специальная машина дозирует чай порциями - обычно по 2 г - и насыпает в пакетики из специальной бумаги. Пакетики запаиваются (вопреки распространенным опасениям клей не применяется) и к ним прикрепляются ярлычки. Затем пакетики раскладываются в пачки.

Отдельный вопрос - о чае, который находится внутри пакетиков. Обычно это мелкий листовой чай.

На фабрике, где чайные листья проходят первичную обработку, чай сортируют по размеру с помощью системы сит. И самые мелкие чаинки, которые проходят через все сита, используются для пакетированного чая. Они называются fannings.

Иногда для наполнения пакетиков для разовой заварки используется гранулированный чай, который позволяет получить еще более темный настой и крепкий вкус, пожертвовав некоторой долей аромата.

Но в пакетиках Орими Трэйд вы его не найдете - каждый сорт нашего пакетированного чая полностью повторяет вкус и аромат листового чая с таким же названием, потому что в пакетиках находится точно такой же чай, только чаинки мельче - чтобы чай быстрее заваривался.

Прежде всего, чай на фабрике очищают - сложная многоступенчатая система фильтрации гарантирует, что дальше в обработку - а затем и на стол к потребителю - попадут только отборные чайные листочки и ничего постороннего.

Потом чай купажируется - или смешивается. Это делается в целях создания чая с оптимальным соотношением вкуса, аромата, крепости и цвета настоя. Кроме того, урожай на чайных плантациях меняется в течение года, и для того, чтобы, заваривая любимый чай, потребитель всегда получал один и тот же вкус, каждый раз смешиваются несколько - иногда до десяти - сортов чая с разных плантаций и собранных в разное время года.

Все эти операции на фабрике Орими Трэйд полностью механизированы. Машины точно выполняют и автоматически контролируют каждую операцию и весь процесс в целом. Благодаря современному оборудованию фабрики, Орими Трэйд может оперативно реагировать на изменения потребительского спроса, развивать ассортимент своей продукции и гарантировать потребителям отличное качество чая, и в первую очередь - его свежесть.

Свежесть чая от ОOО «Орими Трэйд» складывается из двух обстоятельств. Во-первых, компания имеет возможность приобретать на мировом рынке лучший чай по лучшей цене - это прямое следствие масштабов деятельности и отличной репутации: лучшие поставщики борются за право сотрудничать с ОOО «Орими Трэйд». Во-вторых, обработка чая на производстве, и в первую очередь его упаковка рассчитаны так, чтобы он не терял ни малейшей доли того волшебства, которое заложено в него природой.

Известно, что влажность или ток воздуха могут погубить его буквально за несколько дней. И эта проблема приобретает особую остроту, если учесть, что от Калининграда до Курил Россия имеет протяженность 11 часовых поясов, и доставка чая от фабрики на стол к потребителю требует определенного времени.

И, тем не менее, открывая пачку чая от "Орими Трэйд", вы можете быть абсолютно уверены в его свежести - ее гарантирует специальная упаковка. Внутри картонной пачки или металлической банки чай находится в герметичном пакете из специальной металлизированной пленки, которая полностью исключает контакт чая с окружающей средой. Для картонных пачек предусмотрена еще одна степень защиты - пачки снаружи оборачиваются в прозрачную пленку.

Обозначение характеристик качества чая в мировой практике:

"Т" (tip - "кончик") - чай высшего качества, полученный из нераспустившихся листовых почек или с большим количеством их добавок;

"F" (flowery) - цветочный чай, содержащий молодые побеги чая;

"F" (fannings) - мелкий дробленый отсев листьев резаного чая или приготовленного традиционным способом, дающий крепкий, сильно окрашенный напиток;

"О" (orange) - связывают с голландской королевской фамилией Оранских - чай из вторых листьев на ветке;

"В" (broken) - так называемый чай из ломаных или резаных листьев, дает крепкий настой;

"G" (golden) - первосортный чай с золотистым настоем;

"Р" (pekoe) - чай из более коротких и грубых листьев, самый дешевый из марочных чаев;

"S" (souchong) - чай, содержащий наиболее грубые части листьев, не очень хорошо скрученные, дает слабый настой; так же обозначаются смеси чая лучших сортов (special);

Кроме того, используются следующие обозначения:

"Orthodox", или "Leaf Tea" - листовой чай.

"Blended" - смеси из различных сортов;

"Pure" - чистый, не смешанный чай.

В зависимости от обработки чайного листа, и только от этого, различают черный, зеленый, красный и желтый чай. Черный чай - это лист, прошедший все этапы обработки (завяливание, скручивание, ферментация, сушка, сортировка). Зеленый проходит только скручивание и сушку. Его называют еще неферментированным. По характеру механической обработки черные и зеленые чаи делятся на рассыпные, прессованные и экстрагированные. Наиболее популярны рассыпные, или байховые чаи. Название "байховый" происходит от китайского "бай-хоа" - "белая ресничка". Так поэтично называют типс - едва распустившуюся почку с легким налетом, придающую чаю особую тонкость. Чем больше типсов в рассыпном чае, тем выше ценность чая. Рассыпные черные чаи подразделяются на листовые (крупные), ломаные (средние), мелкие (высевки, крошка). Прессованные чаи производят из некондиционного сырья (стебельков, старых листьев, чайной пыли), возникающего в процессе переработки чайного листа на любой чайной фабрике. Более крупные остатки прессуют в плитки и кирпичи, более мелкие таблетируют.

Современные технологии производства упорядочены с целью получения продукции стабильно высокого качества. Это достигается использованием операционных технологических режимов и многочисленного типового оборудования.

На производстве имеется НИР.

Проводятся плановые мepoпpиятия пo paзpaбoткe нoвыx тoвapoв и тexнoлoгичecкиx пpoцeccoв, для yжe пpoизвoдимыx тoвapoв и ycлyг, c yчeтoм cyщecтвyющeгo cпpoca, разрабатываются мероприятия по освоению новых pынкoв.

В ОOО «Орими Трэйд» не существует такого подразделения как служба логистики. Функции этой службы выполняют несколько отделов. Логистические задачи выражаются в оптимизации отправки готовой продукции. Также логистические процессы оптимизированы за счет строительства складских помещений, оснащенных современным складским оборудованием.

Имеется потенциал на увеличение мощности: мощности предприятия используются не полностью.

Вывод: ОOО «Орими Трэйд» - это современное производство чая из качественных сортов чая с применением новейших технологий, с высоким потенциалом.