Современный рынок выставочно-ярмарочных услуг в России

1

Федеральное Агентство по образованию

ГОУ ВПО «Саратовский государственный университет

им. Н.Г. Чернышевского»

Кафедра туризма

и культурного наследия

Дипломная работа

Современный рынок выставочно-ярмарочных услуг в России

Саратов

2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: элементы, организация и структура

§ 1. Выставки и ярмарки как составная часть рынка выставочно-ярмарочных услуг

§ 2. Структура рынка выставочно-ярмарочных услуг

Глава 2. Анализ рынка выставочно-ярмарочных услуг

§ 1. Анализ рынка потребителей выставочно-ярмарочных услуг

§ 2. Анализ рынка поставщиков выставочно-ярмарочных услуг

Глава 3. Основные тенденции развития рынка выставочно-ярмарочных услуг в России

§ 1. Маркетинговое продвижение выставочно-ярмарочной услуги

§ 2. Тенденции и перспективы развития рынка выставочно-ярмарочных услуг в России

Заключение

Список использованной литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире выставочно-ярмарочный бизнес является одним из эффективных и развивающихся видов предпринимательской деятельности. Он занял обособленное место на международном, рынке услуг и заключается в организации и проведении выставочно-ярмарочных мероприятий - выставок и ярмарок. Основные черты современных выставочно-ярмарочных мероприятий были заложены в середине XVIII века, когда в период расцвета мануфактурного производства в Англии стали, проводится промышленные выставки, имевшие целью развитие конкуренции, ознакомление с новыми видами продукции, открытие новых рынков сбыта и увеличение экспорта.

В настоящее время рынок выставочно-ярмарочных услуг занимает важную сферу деятельности, посредством которой реализуется значительная часть валового продукта. Закономерно и то, что развитие выставочного бизнеса в мире может и должно стать важным элементом поддержки и развития предприятий всех форм собственности.

Участие в выставках представляет для предприятий один из наиболее эффективных путей ведения маркетинговой работы, подбора деловых партнеров и инвесторов, заключения долгосрочных контрактов, анализа уровня спроса на свою продукцию и изучения конкурентов. Постоянные и передвижные выставки могут служить «визитной карточкой» как региона (муниципального образования) в целом, демонстрируя его наиболее перспективные деловые возможности и промышленный потенциал, так и организации поддержки малого предпринимательства и малого предприятия, в частности.

На современном этапе экономических преобразований выставочно-ярмарочные услуги занимают заметный сегмент рынка. В мире создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры. Выставочно-ярмарочная деятельность является инструментом макроэкономической и инвестиционной политики. Сегодня выставки и ярмарки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации инвестиционных проектов российских организаций.

Позитивную роль в развитии рынка выставочно-ярмарочных услуг играют такие факторы, как положительные изменения в экономике, восстановление и развитие межрегиональных и кооперационных связей, увеличение объема инвестиций в российскую экономику, рост числа выставочных организаций образование конкурентной среды, повышение внимания федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Федерации к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности и т.д.

Главной задачей рынка выставочно-ярмарочных услуг является обеспечение равных условий конкуренции для всех участников выставочно-ярмарочной деятельности. Помимо этого, существуют и такие задачи, как содействие координации деятельности органов исполнительной власти, торгово-промышленных палат, предпринимательских и выставочных союзов, общественных организаций, организаций поддержки предпринимательства и структур выставочного бизнеса в области организации и проведения выставочно-ярмарочных мероприятий; разработка основных форм государственной поддержки и стимулирования участия малых, средних предприятий в выставочных мероприятиях, проводимых в России и за рубежом; определение основных направлений формирования нормативно - правовой базы развития бизнеса; разработка основных направлений развития материально-технической базы выставочно-ярмарочной деятельности; содействие повышению экономической эффективности выставочно-ярмарочной деятельности и увеличение на этой основе поступлений финансовых средств и множество других.

Тематика данной дипломной работы широко освещается в научной литературе. Одной из главных работ по рассматриваемому вопросу является книга Л.Е. Стровского «Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование» Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общ. редакцией д.э.н., проф. Л.Е.Стровского. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004.. В книге подробно описаны все этапы подготовки, организации и проведения выставок, элементы их организации и структура, контроль за проведением экспозиций и способы оценки их эффективности. Описание особенностей организации выставки содержится в книге Владимира Герасимовича Петелина «Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства» Петелин В.Г. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства. М., 2000.. В данной книге в комплексе представлены все основные аспекты проведения успешных торгово-промышленных выставок. А так же подробно описаны технологии подготовки и проведения выставок, секреты мастерства организаторов выставок.

Научная работа Евгении Михайловны Бижановой «Методы повышения эффективности выставочной деятельности предприятия» Бижанова Е.М. Методы повышения эффективности выставочной деятельности предприятия. Пенза, 2006. посвящена разработке теоретических и методических подходов к повышению эффективности выставочной деятельности предприятия. Полученные результаты, сделанные автором выводы и обобщения позволяют на основании предложенной модели выставочного продукта сформировать стратегию выставочной деятельности предприятия: грамотно выбрать выставку, правильно к ней подготовиться и оценить ее эффективность.

В пособии Зеленина Е.К. «Организация и повышение эффективности участия малых, средних предприятий в выставках и ярмарках» Зеленина И.К.Организация и повышение эффективности участия малых, средних предприятий в выставках и ярмарках. С.-П., 2004. проведена разработка мер, направленных на создание условий и формирование механизмов, обеспечивающих вовлечение предприятий на рынок выставочного бизнеса, удовлетворение растущего спроса на услуги выставочно-ярмарочной сферы, повышение эффективности выставочно-ярмарочных услуг, а также содействие малым и средним предприятиям в продвижении товаров и услуг по средствам проводимых экспозиций.

Множество интернет-проектов посвящены проблемам современного рынка выставочно-ярмарочных услуг. Так, например, интернет-версия книги «Практика современной экспозиции. Путеводитель по выставочному дизайну» Практика современной экспозиции. Путеводитель по выставочному дизайну. Информационный проект о дизайне. Интернет версия. 2006. www.rudesign.ru позволяет нам последовательно пройти по выставке: изучить структуру выставки, выставочную среду, ознакомиться с дизайном стендов ит.д.

Вопросами выставочного дела занимаются и ряд других зарубежных и российских авторов. Среди них можно выделить статьи Олвуд Д. Олвуд Д.,Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск: Interbook, 1991., Е. Мироновой Миронова Е. Куда пойти на «Интурмаркете» // Горячая линия. Туризм. №2. 2009., М. Седовой Седова М. За витриной выставки //Обучение за рубежом. № 7. 2001. .

Целью данной работы являются определение степени эффективности выставочно-ярмарочных мероприятий в России и факторов, влияющих на их развитие.

Для достижения цели необходимо разрешить следующие задачи:

1. Характеристика российского рынка выставочно-ярмарочных услуг;

2. Анализ потребителей и поставщиков российского рынка выставочно-ярмарочных услуг;

3. Выявление основных недостатков выставочных мероприятий в России;

4. Выявление основных путей развития выставочных услуг в России.

Данная работа состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы и приложений.

Первая глава «Рынок выставочно-ярмарочных услуг: элементы, организация и структура» разделена на два параграфа. В первом параграфе рассматриваются теоретические аспекты понятия «рынка выставочно-ярмарочных услуг», составляющие его элементы, организация, а также описываются этапы подготовки и участия в выставке. Во втором параграфе идет речь непосредственно о структуре выставочного рынка: из чего складывается само понятие «выставка», какие нюансы возникают при подготовке к экспозиции. Вторая глава «Анализ рынка выставочно-ярмарочных услуг» состоит из двух параграфов. В первом параграфе приведен анализ рынка потребителей, рынка выставочно-ярмарочных услуг: кто и зачем принимает участие в выставках, чем вставки привлекательны для участников, насколько результаты выставок удовлетворяют запросам потребителей. Во втором параграфе анализируется рынок поставщиков выставочно-ярмарочных услуг: приведена классификация выставок по различным признакам, рассмотрены проблемы, стоящие перед организаторами выставок в наши дни.

Третья глава «Основные тенденции развития рынка выставочно-ярмарочных услуг в России» разделена на два параграфа. В первом - разобраны методы продвижения выставочно-ярмарочных услуг, их эффективность и актуальность в условиях современной экономики, дан анализ ценовой политики выставочных компаний. Во втором параграфе подробно изложены перспективы развития рынка выставочно-ярмарочных услуг в России. В заключении приводятся основные выводы, полученные в результате выполненной работы.

Работа дополнена пятью приложениями, в которых содержится документационная часть подготовки к выставочному процессу: бланки договоров сторон, заявки на участие и анкета участника выставки.

ГЛАВА I. РЫНОК ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНЫХ УСЛУГ: ЭЛЕМЕНТЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА

§1. Выставки и ярмарки как составная часть рынка выставочно-ярмарочных услуг

Традиции проведения выставок уходит корнями вглубь веков: в дореволюционной России они служили главным средством межрегиональной циркуляции товаров и услуг. В середине 90-х годов в результате перехода российского хозяйства на рыночные методы управления значение выставок кардинально изменилось: выставки стали мероприятиями по обеспечению маркетинговых и информационных потребностей предприятий-участников.

О выделении выставочной сферы в самостоятельное направление деятельности свидетельствуют данные об оборотах средств в его рамках: по некоторым оценкам, они составляют в России около 350 млн. долларов в год и формируют примерно 0,8-1% ВВП страны. По прогнозам экспертов, совокупный оборот всего российского выставочного рынка в 2010 г. составит от 2,9 до 4,2 млрд. долл., а вклад в ВВП РФ - около 3%.

На сегодняшний момент основной проблемой выставочной отрасли в России является несовпадение интересов организаторов и участников выставки: организаторы продают непотребность в коммуникации, а выставочную площадь, и, таким образом, не удовлетворяют эту потребность.

Рынок выставочно-ярмарочных услуг, как частный случай понятия "рынок" можно определить как совокупность экономических отношений между его различными субъектами по поводу реализации выставочного продукта. Субъекты рынка выставочных услуг взаимодействуют в соответствии с законом спроса и предложения. В данном случае спрос на выставку как продукт формируют экспоненты и посетители выставок, а предложение - их организаторы. В то же время сами организаторы создают спрос на такие составляющие продукта, как помещения для проведения выставок, выставочные конструкции, печатно-полиграфическая продукция, услуги по размещению, питанию, перемещению, развлечению экспонентов.

Главной целью организаций рынка выставочных услуг является создание продукта, удовлетворяющего запросы потребителя. В работе нами предпринята попытка формирования на основе маркетингового подхода модели выставки как продукта (рис. 1).

Рис.1 Модель выставочного продукта Бижанова Е.М. Методы повышения эффективности выставочной деятельности предприятия. Пенза, 2006. С.9

Основная полезность выставки для экспонентов заключается в том, что она наглядно демонстрирует срез рынка - новинки, заполненные и пустующие сегменты, масштабы компаний и помогает определить предприятию свое место на рынке. Целесообразнее всего рассматривать выставку с помощью многоуровневой модели как товарную систему, включающую в себя не только товар, но и услугу. В рамках модели на первом уровне товаром является удовлетворение потребности в коммуникации между экспонентами и посетителями. Второй уровень содержит в себе товар в реальном исполнении, т.е. базовые характеристики (количество и состав посетителей), общие характеристики (выставочная площадь, выставочное оборудование, количество и состав экспонентов), место проведения мероприятия, его масштабы и основные услуги. Наконец, на третьем уровне - в качестве товара с подкреплением выступают дополнительные услуги организаторов и экспонентов.

В рамках алгоритма процесса выставочной деятельности следует особо выделить отбор выставок: именно на этом этапе закладывается эффективность экспонирования в целом. На основании приведенного анализа существующих методов отбора выставок, специалистами в отрасли выставочных услуг разработана методика отбора (рис.2).

Рис.2 Алгоритм процесса отбора выставок

В условиях выставки можно решить одновременно проблемы анализа внешней среды предприятия и распространения информации о своей деятельности. Причем оба этих процесса происходят одновременно, значительно уменьшая информационную неопределенность, как самого предприятия, так и окружающей его среды. У выставки, как и у любого другого продукта, есть свой определенный жизненный цикл, который состоит из четырех этапов (таблица 1).

Таблица 1. Этапы жизненного цикла выставки

Название этапа	Описание этапа
1	2
этап становления	выставка ориентирована, прежде всего, на специалистов; условия участия разумны и привлекают как ведущих “игроков”, так и предприятия, стремящихся выйти на новый рынок или в новый регион с минимальными затратами;
этап развития	выставка становится известной, пул ее участников и посетителей расширяется, условия участия становятся все более жесткими, начинается борьба за лучшие места и возможность продвинуть себя; эффективность участия с точки зрения бизнесконтактов и имиджа становится максимальной;
этап стабилизации	выставка постепенно превращается в шоу: большое количество посетителей, большие стенды компаний и все более низкая ценность, с точки зрения установления деловых контактов и проведения переговоров; экспонирование имеет только имиджевый эффект;
этап угасания	мероприятие постепенно теряет своих участников и посетителей; участие в таких выставках не приносит эффекта.

От того, на каком этапе своего жизненного цикла находится выставка, зависит эффективность участия в ней различных предприятий. Кроме того, практика показывает, что этап жизненного цикла выставки способен влиять на стоимость выставочного продукта: на этапе становления она минимальна, а своего максимального значения достигает на этапе стабилизации.

Ярмарки (нем. Jahrmarkt - ежегодный рынок) - периодически организуемые рынки товаров, сыгравшие важную роль в экономике Западной Европы в средние века; в России в середине XIX века было 6,5 тысяч ярмарок, в начале XX в. -- 18,5 тысяч. Далее из центров привоза крупных партий товаров ярмарки превращаются в выставки образцов. Новейший словарь иностранных слов и выражений. - М.: ООО «Изд-во ACT», 2002. - 974c.

Исторически мануфактурное производство в России развивалось медленно, часто существуя благодаря государственным дотациям. Большинство вырабатываемых российскими фабриками изделий, не уступая лучшим иностранным товарам, не продвигались и не рекламировались среди населения. Необходимость представления успехов наших мануфактур потребовало от российского правительства организации публичной ярмарки российских мануфактурных изделий. Событием такого рода стало открытие в 1829 году в г. Санкт-Петербурге первой в истории России торгово-промышленной (тогда мануфактурной) выставки. К 1905-1907 году ярмарочное дело в России достигает определенной специализации и совершенства. Характерным примером конкретного социального заказа может служить устроенная в Риге в 1907 году выставка жилищ рабочих и народного питания.

Ярмарка - ограниченное по времени мероприятие, предназначенное для широкого круга посетителей, проводимое в конкретном месте, в рамках которого субъекты рыночных отношений различных форм собственности (экспоненты) на основе конкретных образцов (экспонатов) и объективных предложений заключают договоры или совершают прямые торговые сделки как с отечественными, так и зарубежными партнерами.

Следовательно, выставочно-ярмарочная деятельность -- это деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг, отвечающих потребностям хозяйствующих субъектов и удовлетворяющих их нужды по продвижению товаров и заключению сделок.

В течение последних лет здесь произошли радикальные изменения, и наблюдается активизация в сфере рынка выставочно-ярмарочных услуг и не только в традиционно сложившихся местах проведения выставок, но и во все более широком круге городов России, в том числе с участием иностранных компаний, находящихся на российском рынке. На сегодняшний день крупнейшими выставочными центрами являются города Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород. Так, из пяти конкурирующих между собой самых крупных выставочных центров России ведущая роль принадлежит давно работающим в этой сфере ОАО «Экспоцентр» на Красной Пресне, ВДНХ (г. Москва), ОАО «Ленэкспо» (г. Санкт-Петербург), ОАО «Нижегородская ярмарка» и некоторые другие. Несмотря на то, что многие ярмарки рекламируются как международные, только в некоторых городах экспозиции привлекают значительные группы иностранных экспонентов, приобретая тем самым интернациональный характер.

Самым простым способом сделать участие в выставке результативным является качественная предвыставочная подготовка. Чтобы эффективно участвовать в выставке, не требуется тратить лишние деньги и совершать немыслимые подвиги, вместо этого достаточно просто разработать четкий план по подготовке к выставке, а потом последовательно его выполнять.

Список мероприятий по подготовке к выставке может использоваться и как обоснование выставочного бюджета, и как временной график. Очевидно, что первым пунктом этого списка станет установление контактов с организаторами выбранной выставки: получение полной информации о выставке, выбор павильона, подача заявки на участие и т.д. Общаясь с организаторами выставки, можно запросить не только общие условия участия в выставке, но и дополнительную информацию:

- «сетку» застройки интересующего павильона (чтобы выбрать удобное место для размещения стендов и выяснить насколько серьезно намерены выставляться партнеры и конкуренты);

- список околовыставочных мероприятий (семинары, презентации, круглые столы). Можно предложить своим клиентам принять участие в этой программе, что поможет не только обратить внимание посетителей на деятельность регионального выставочного центра и привлеченных клиентов, но и узнать общие тенденции развития рынка;

- программу рекламной кампании выставки и список СМИ - информационных партнеров выставки. Можно оценить, как рекламируется выставка и, можно ли ожидать достаточного количества посетителей, а также разместить свою рекламу в тех СМИ, которые рекламируют выставку - это очень эффективно. Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общ. редакцией д.э.н., проф. Л.Е.Стровского. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. 370с.

Формируя дизайн стенда, целесообразно помнить о главной цели участия в выставке, это поможет сделать дизайн максимально эффективным:

- если задача - формирование имиджа организации и заключение контрактов - не обязательно показывать все образцы продукции (услуг). Важнее сделать стенд стильным и удобным для проведения переговоров;

- если планируется проведение конкурсов, презентаций - необходимо предусмотреть место на стенде, чтобы посетители не толпились в проходе;

- если вы планируются прямые розничные продажи со стенда - особенно важно продумать дизайн, чтобы стенд не был похож на ларек на вещевом рынке. Посетителям должно быть удобно, и задача - заставить их запомнить название фирмы;

- в дизайне, как и в выставке в целом, не бывает мелочей. Пустые коробки из-под образцов продукции и верхняя одежда, висящая на спинках стульев, может безвозвратно испортить даже самый «креативный» дизайн;

- сейчас в дизайнерском решении стендов актуален минимализм: элегантный стенд из дорогих конструкционных материалов, качественное освещение, стильный полноцветный плакат на задней стенке и минимум декоративных элементов.

- поскольку дизайн и строительство стенда - не только дорогое, но и сложное мероприятие, экономить опасно. Заказывая выставочный стенд, необходимо проверить, как долго работает застройщик стенда на рынке, имеет ли он собственное производство (или является просто посредником), готов ли он предоставить необходимые сертификаты, гарантийное обслуживание, техническое сопровождение.

Формируя список необходимых раздаточных материалов, необходимо учитывать, что предстоит встретиться с разными типами посетителей выставки: каждый посетитель выставки имеет право получить коммерческое предложение (или краткий перечень продукции с прайс-листом) и визитную карточку. Поэтому этих видов раздаточных материалов должно быть в избытке;

- на выставке время дороже денег, самый простой способ избавиться от нецелевых посетителей стенда - дарить всем карманный календарь с логотипом фирмы (при этом говорить: «Спасибо, что посетили наш стенд. До свидания!»);

- необходимо иметь достаточное количество папок с подобранными материалами и цветных буклетов для V.I.P. посетителей, журналистов и приглашенных потенциальных партнеров;

- информационные материалы, которые раздаются важным партнерам, должны выглядеть так, чтобы «клиент их не только не выбросил, но и потерять боялся».

- необходимо заранее продумать методологию обработки результатов выставки и обеспечить стендистов всем необходимым для сбора информации. После выставки бывает трудно вспомнить, о чем говорили с каждым посетителем, и какие материалы он запрашивал. Помочь может «карточка посетителя» (краткая анкета). Имеет смысл заранее подготовить достаточное количество таких карточек (анкет). Данные получены в результате исследований НП «Центр развития предпринимательства САО г. Москвы» на тему «Эффективность участия малых предприятий г. Москвы в выставочном процессе» , М. - 2005 с. 19

Выставочный бизнес стремительно развивается, и, используя только собственный практический опыт прошлых выставок, можно отстать от конкурентов. Чтобы быть в курсе современных тенденций и повысить эффективность участия в выставке, целесообразно использовать дополнительные ресурсы:

1. интернет-маркетинг, позволяющий получить не только всю информацию по интересующим выставкам, но и необходимый выставочный сервис: доставку грузов, заказ билетов и гостиницы, заказ выставочного оборудования;

2. долгосрочное и краткосрочное обучение выставочному бизнесу, от навыков эффективного системного управления выставочным проектом до тренинга по подготовке команды стендистов;

3. компьютерные экспертные программы и программы-консультанты. На Западе стало уже обычным использование таких программ. На российском рынке пока что единственным их представителем является программа «EXPO: 1001 Рекламоноситель» разработки петербургской фирмы «ТРИЗ-ШАНС», помогающая при поиске идей для выставочных мероприятий, выборе рекламоносителей, разработке промоушн-акций.

Для успешного проведения выставки, прежде всего, на начало года необходимо иметь информацию о предстоящих выставках проводимых как в своем регионе, так и в других. Данную информацию можно получить из различных рекламных публикаций, через Интернет, непосредственно в выставочных центрах и специализированных изданий. Выставку можно организовывать либо в рамках проводимой близкой по теме, либо заранее спланированной и включенной в план проводимых выставок на год выбранной выставочной организации. Далее необходимо назначить состав оргкомитета; определить цель, дату, задачи, план проведения выставки; определить количественный и качественный состав предполагаемых экспонентов; составить свою смету затрат на организацию выставки. Если организации не имеют своих выставочных площадей, необходимо определить выставочную организацию, на базе которой будет проведено выставочное мероприятие, и заключить договор на предоставление выставочной площади и необходимых дополнительных услуг. После чего нужно продумать и провести рекламу, разослать письма; собрать заявки на участие и заключить договора с экспонентами; оказать информационную, консультационную и организационную помощь привлекаемым участникам; провести анализ организации и проведения выставочного мероприятия. Начальные условия проведения выставки желательно определить за 6 мес. до начала выставки. А последние - должны начать реализовываться за 3 мес. до даты начала выставки. Анализ организации необходимо провести в течение одного месяца после окончания выставки. Схематично алгоритм предоставления услуги показан на рисунке 3

Рис.3 Блок-схема предоставления услуг

Таким образом, множество вопросов возникают при организации выставки (ярмарки). Прежде чем приступить к работе над выставкой, необходимо заранее ответить на эти вопросы. Предварительная подготовка значительно снижает сроки создания экспозиции, упрощает взаимопонимание между участниками и организаторами и оставляет больше времени на совершенствование процесса предоставления услуги.

§ 2. Структура рынка выставочно-ярмарочных услуг

В 90-е годы в постсоветской России начинает формироваться современный рынок выставочных услуг. Постепенно, в ежегодном цикле и в соответствии с сезонами деловой активности сложился календарь выставочных мероприятий. Характер и названия выстроились по отраслевому и тематическому принципам. Теперь выставочная индустрия - современная отрасль с развитой региональной инфраструктурой. Как и в любой другой отрасли, в сегменте выставочной деятельности имеется несколько групп участников, постоянно взаимодействующих между собой, но выполняющих разные функции. Практически в структуре рынка все они представлены частными профессиональными компаниями.

В каждом крупном городе федерального значения имеются свои собственные выставочные центры. Главная задача их владельцев - предоставить максимально комфортные условия для проведения выставочных мероприятий и привлечение как можно больше посетителей. Для этого они оборудуют выставочные павильоны, организуют маршруты городского транспорта и автостоянки, систему внутреннего сервиса для участников и гостей выставок. На этом поле уже привычна конкуренция. Например, в Москве, где традиционно выставочный рынок распределяется между МВЦ "НА КРАСНОЙ ПРЕСНЕ", "СОКОЛЬНИКАМИ" и "ВВЦ" строительство и ввод в эксплуатацию на кольцевой дороге нового "КРОКУС-ЭКСПО" было воспринято весьма болезненно. Практика современной экспозиции. Путеводитель по выставочному дизайну. Информационный проект о дизайне. Интернет версия. 2006. www.rudesign.ru

Географическая и транспортная доступность выставки - немаловажный фактор ее успеха. Выставочному бизнесу всегда сопутствует соблазн организации специализированных площадок в местах торговой и деловой активности крупных городов. Даже при очень высокой стоимости земли, компактно спланированные выставочные залы относительно небольшой площади, вполне конкурентоспособны и идеально соответствуют формату тематических выставок.

Организаторы выставок или выставочные операторы - это основная движущая сила всей выставочной деятельности. Именно они придумывают выставочные бренды, арендуют выставочную площадь, обеспечивают привлечение участников и посетителей выставок. Самые крупные и успешные - дочерние структуры владельцев выставочных центров. Обычно они специализируются на отраслевых темах и обслуживают несколько выставочных программ в год. Довольно часто в роли организаторов выставок выступают отраслевые профессиональные ассоциации сами или в кооперации с владельцами выставочных площадок.

Профессиональный успех оператора зависит от множества факторов: точности прогноза на востребованность темы выставки, знания профиля рынка и способов заинтересовать потенциальных участников. Правильно сформулированный выставочный проект является специфическим, ликвидным "продуктом". А участники выставки заплатят за него деньги только в том случае, если он будет соответствовать их реальным ожиданиям по улучшению позиции собственного бизнеса.

Выставочный, или экспозиционный дизайн условно относится к разделу рекламного дизайна, несмотря на то, что профессиональные приемы экспо-дизайна в большей степени сходны с дизайном архитектурной среды. Но, как правило, выставки являются частью рекламных кампаний и финансируются клиентами из рекламных бюджетов.

В жанре экспозиционного дизайна два основных направления - ярмарочное и музейное, и их специфика существенно различается. В музейных проектах основным достоинством считается раскрытие содержания темы, логика демонстрационных средств и архитектурная пластика пространственного ансамбля. Ярмарочные экспозиции демонстрируют яркий, запоминающийся образ, соответствующий профилю компании; кроме того, стенды должны быть удобны для работы, оптимизированы под минимальную площадь. Этим занимаются компании, специализирующиеся на выставочной застройке.

Застройщики, специализирующиеся только на эксклюзиве, - элита выставочного бизнеса. Их не так много (в Москве около 50), и все в своем штате имеют квалифицированных дизайнеров.

Многие участники выставок по тем или иным причинам предпочитают экономичный формат стенда. Это обеспечивается стандартной, или типовой застройкой, которую предоставляют ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЗАСТРОЙЩИКИ тех или иных выставок. Как правило, они связаны длительными договорными отношениями с владельцами выставочных площадок или напрямую являются их дочерними подразделениями. Обычная площадь такой застройки на крупной выставке достигает 15-20 тысяч квадратных метров. Разумеется, такими ресурсами обладают крупные компании с достаточным парком оборудования. В большинстве случаев это базовые комплекты от известных производителей, позволяющие организовывать выгородки, переговорные комнаты, простые витрины, подиумы.

Стандартная застройка обязана предусматривать экспозиционное освещение; кроме того, в пакет услуг входит оснащение выставочной мебелью и другими полезными мелочами вплоть, до пепельниц. Часто владельцы выставочных площадок запрещают стандартное строительство всем, кроме официальных застройщиков. А для "чужих" вводится норма повышающего коэффициента аренды площади.

Свободных дизайнеров-экспозиционеров, самостоятельно предлагающих услуги проектирования стендов, очень мало, можно даже сказать, что их нет совсем. При всем этом не менее трети рынка застройки обеспечивается дизайном сомнительного качества и непрофессиональными случайными подрядчиками. Администрация многих выставочных площадок пытается с этим бороться посредством института аккредитации, но видимых результатов это пока не приносит.

Рынок компаний-застройщиков достаточно стабилен, лидеры устойчиво работают уже свыше пятнадцати лет и хорошо информированы о деятельности друг друга. Однако ежегодно появляется несколько новых участников рынка, и, судя по всему, "выставочного пирога" пока еще хватает на всех.

Главная проблема многих застройщиков - "дефицит" дизайнеров. Многие компании скрывают имена своих творческих сотрудников, таким образом, защищая их от переманивания конкурентами. Кадровый дефицит вполне объясним. В стране нет утвержденной Министерством образования официальной специализации дизайнера-экспозиционера. И, следовательно, учебные заведения не имеют права на подготовку узких специалистов. Основной источник пополнения профессиональных рядов - наиболее близкие универсальные специальности: архитектура и проектирование интерьеров. В Москве их готовят СТРОГАНОВСКАЯ АКАДЕМИЯ и МАРХИ, в Санкт-Петербурге - МУХИНСКАЯ АКАДЕМИЯ. К студентам этих вузов выставочники присматриваются, начиная с первого курса. Специфика профессии выставочного дизайнера в том, что, помимо креативных способностей, он должен обладать суммой знаний о современных технологиях формирования экспозиций. А преподавателей, способных преподнеси их в полном объеме, в России практически нет.

Многие культовые дизайнеры мира стали известными благодаря авторскому проектированию экспозиций. Карим Рашид (Karim Rashid), Матали Крассе (Matali Crasset), Марсель Вандерс (Marcel Wanders), Андре Путман (Andree Putman) и многие другие начинали в выставочном дизайне, прославили себя в нем и уже затем стали ресурсом известности своих собственных клиентов. Практика современной экспозиции. Там же.

Информационное обеспечение рынка выставочных услуг достаточно объемно. Два журнала, несколько бесплатных газет, и очень подробные сетевые ресурсы, представленные на сайтах: www.exponet.ru и www.allexpo.ru с календарями и удобной системой поиска выставок по тематике и регионам. Однако околовыставочная периодика старается обходить острые углы экспозиционного дизайна.

Участие в выставке - всегда очень ответственное событие, связанное со значительными затратами. Поэтому именно к выставкам готовится большая часть пакета рекламной кампании.

С этой точки зрения выставочная деятельность представляет интерес для множества поставщиков и производителей изделий и услуг, востребованных либо при сооружении самого стенда, либо для проведения выставочных презентаций и шоу.

В этом списке: пристендовая литература, каталоги, оригинальная программа представительских сувениров, специфические динамические эффекты для привлечения внимания, выставочная сценография и девушки модельной внешности, способные органично соответствовать экспозиционному ансамблю. Каждая позиция списка - отдельное направление околовыставочного бизнеса, требующее внимательного изучения и точного применения в качестве компонента экспозиции.

Современная экспозиция - это всегда взгляд в будущее, она, по определению, основана на синтезе науки, технологий и новаций в искусстве. А дизайн - всего лишь инструмент, способный привлечь необходимые ресурсы для создания гармоничного образа, комфортного и функционального пространства, яркого и незабываемого впечатления. Собственно, в этом и суть профессии экспозиционера и цель проведения любой выстави.

Итак, рынок выставочно-ярмарочных услуг очень сложен и разнообразен в своей структуре. Все составляющие его элементы являют собой сложный выставочно-ярмарочный механизм, запускающийся с целью удовлетворения «информационного голода» как потребителей, так и поставщиков. Таким образом, только при гармоничном сочетании всего разнообразия составных частей выставочного процесса достигается главная цель организации рынка выставочно-ярмарочных услуг - создание продукта, удовлетворяющего запросам потребителя.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНЫХ УСЛУГ

§ 1. Анализ рынка потребителей выставочно-ярмарочных услуг

Ежегодно в России проводится около 2000 выставок, в 2003 году в них приняли участие более 100 тыс. экспонентов, около 9 млн. посетителей. Ежегодно число российских предприятий - участников выставок возрастает примерно на 15-17%. Почти 10% предприятий ежегодно участвуют более чем в 10 выставках различных регионах.

Ежегодно около 14 тыс. иностранных компаний более чем из 80 стран мира принимают участие в выставках, проводимых на территории Российской Федерации. Более 260 тыс. иностранных специалистов ежегодно посещают российские выставки.

Распределение выставок по отраслевой специализации:

* специализированные выставки - 85%;

* многоотраслевые выставки - 15%.

Наибольший процент в соотношении специализированных выставок и ярмарок по тематическому признаку (согласно Международному классификатору Международного союза ярмарок (UFI)) составляют:

1. Информация, связь, офисное оборудование, оргтехника, образование, игровая электроника, соответствующее оборудование - 12%.

2. Продукты питания, напитки и табачные изделия, отели, рестораны, организации общественного питания, соответствующее оборудование - 15%.

3. Здравоохранение, гигиена, охрана труда и безопасность, соответствующее оборудование - 8%.

4. Благоустройство, строительство, оснастка и комплектация, соответствующее оборудование - 8%.

5. Распределение выставок по составу участников:

6. Выставки с международным участием - 47%.

7. Международные выставки - 27%.

8. Региональные выставки - 25%.

9. Национальные выставки (организуемые зарубежными странами) - менее 1%. Зеленина И.К.Организация и повышение эффективности участия малых, средних предприятий в выставках и ярмарках. С.-П., 2004. 54 с.

Интенсивное развитие выставочного бизнеса связано как с общими экономическими тенденциями, в том числе с возрождением отечественной науки и промышленности, так и с появлением новых рыночных законов: жесткая конкуренция, необходимость поиска оптимальных контрагентов и формирования новых способов сбыта продукции и установления партнерских отношений, возрастание роли рекламы. Только выставки являются уникальным интегрированным коммуникативным средством, объединяющим в себе и маркетинг, и рекламу, и PR. Нежелание (или невозможность) участвовать в выставках, как правило, приводит к стагнации на предприятии, и в дальнейшем - к потере доли рынка, т.к. очевидно, что все заказы достанутся конкурентам. Но выставка - не только уникальный инструмент, это еще один из самых дорогих и хлопотных видов рекламы, поэтому у предприятий (предпринимателей) нередко возникает желание упростить жизнь - заменить выставку на рекламу в СМИ и наружную рекламу, которая «висит и сама работает». К сожалению, заменить участие в выставке невозможно ничем: только на выставке можно напрямую и на нейтральной территории встретиться с покупателями, контрагентами и конкурентами, узнать новые тенденции развития рынка и принять непосредственное участие в его формировании.

Чем сегодня наиболее привлекательны выставки участникам?

(По данным ТПП РФ)

* 78% - нахождением партнеров

* 62% - установлением прямых деловых связей

* 50% - реализацией продукции

* 44% - пропагандой и рекламой продукции

* 42% - изучением опыта конкурентов

* 40% - продвижением продукции на внутренних рынках

* 37% - изучением конъюнктуры рынка

* 33% - нахождение инвесторов

* 30% - продвижением продукции на внешние рынки

* 30% - укреплением престижа предприятий

* 12% - развитием производственной кооперации

* 12% - получением потребительских оценок

* 10% - укреплением престижа регионов

* 9% - укреплением авторитета России

* 8% - созданием совместных предприятий

А вот распределение посетителей промышленных выставок по должностям: (По данным ВО «Рестэк»)

* Владельцы предприятий - 5%

* Руководители предприятий - 36%

* Руководители отделов и направлений - 32%

* Специалисты (в т.ч. ведущие) - 13%

* Частные предприниматели - 12%

* Другие - 2%

Таким образом, из приведенных данных видно, что основная цель участия в выставках - это нахождение партнеров и установление деловых контактов.

Анализ выставочных мероприятий показывает, что основными участниками выставок являются предприятия постоянно развивающиеся, имеющие четкую организацию производства и управления, отлаженную маркетинговую политику. К, сожалению, среди предприятий (особенно малых и средних) немало и таких, которые, заключив 1-2 контракта, зачастую не задумываются о своем будущем. Другими словами довольствуются сегодняшним днем и участвуют в выставках от случая к случаю. Существует категория предприятий, которые постоянно остаются неудовлетворенными от участия в выставках и постепенно склоняются к мысли неучастия. Вот данные ТПП РФ на этот счет:

Удовлетворены ли Вы сегодняшним уровнем развития выставочно-ярмарочной деятельности (ВЯД) в России?

- 7% - да

- 33% - скорее да

- 43% - скорее нет

- 10% - нет

- 7% - трудно сказать

Причины здесь две: либо слабая организация и скоординированность действий организаторов ВЯД, либо непрофессиональная подготовка к выставке самих экспонентов.

И, наконец, предприятия желающие принимать участие в выставках, но не имеющие материальной возможности. Это, как правило, малые и средние предприятия, находящиеся на начальном этапе развития, либо предприятия со слабым финансовым положением. Таким предприятиям нужна поддержка. На уровне региональных программ в ряде регионах государство оказывает помощь развивающимся малым предприятиям в участии выставочно-ярмарочных мероприятиях. Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общ. редакцией д.э.н., проф. Л.Е.Стровского. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. 370с.

Таким образом, непосредственных участников (клиентов) выставочно-ярмарочных мероприятий можно разделить на 4 группы:

1. Предприятия устойчиво развивающиеся - постоянные участники (15%);

2. Предприятия, имеющие на сегодняшний день финансовую стабильность - участники от «случая к случаю» (35%);

3. Предприятия участвующие в выставках, но не получающих от них должного удовлетворения (40%);

4. Предприятия желающие участвовать в выставочных мероприятиях, но не имеющие возможность (10%).

§ 2. Анализ рынка поставщиков выставочно-ярмарочных услуг

Можно с уверенностью сказать, что выставочный бизнес в России растет и быстро развивается.

Для создания эффективной системы координации и поддержки выставочной индустрии и определения своего места и роли в выставочном бизнесе необходимо систематизировать и классифицировать выставочно-ярмарочную деятельность.

Из мирового опыта следует, что выставки/ярмарки принято классифицировать по пяти основным признакам:

§ по географическому составу экспонентов (в зависимости от того, какие страны/регионы они представляют);

§ по тематическому (отраслевому) признаку;

§ по значимости мероприятия для экономики города/региона/страны;

§ по территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие);

§ по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы).

Классификация выставок/ярмарок по географическому составу экспонентов:

§ всемирные (международные выставки, на которых страны демонстрируют свои достижения в области экономики, науки,

§ техники и культуры) - в частности, к таким выставкам относятся всемирные универсальные выставки «ЭКСПО»;

§ международные (характеризуются участием в них фирм из разных стран, число иностранных участников должно составлять не менее 10% от общего числа экспонентов, выставочное оборудование и предоставляемый набор услуг должны соответствовать международным стандартам);

§ с международным участием (с числом иностранных участников менее 10% от общего числа участников);

§ национальные (с участием фирм отдельно взятой страны);

§ межрегиональные (демонстрирующие продукцию и услуги производителей из нескольких регионов);

§ местные (региональные) - с участием фирм только из того города/региона, где проводится выставка/ярмарка.

Классификация выставок/ярмарок по отраслевому (тематическому) признаку:

В соответствии с отраслевой принадлежностью выставляемых экспонатов выставки/ярмарки подразделяются на:

* универсальные;

* специализированные (многоотраслевые и отраслевые).

Классификация выставок/ярмарок по значимости мероприятия:

* выставки федерального значения (имеющие значение для страны в целом);

* выставки межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны);

* выставки регионального значения (имеющие значение только для одного региона);

* выставки местного значения (имеющие значение для города, области, района).

Классификация выставок по территориальному признаку (в зависимости от того, на территории какой страны проводится выставочное мероприятие):

* выставки, проводимые внутри страны;

* выставки, проводимые на территории других стран.

Классификация выставок по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы):

* постоянно действующие (0,5-1 год и более);

* временные (0,5-5 месяцев);

* краткосрочные (от 1-5 дней до 0,5 месяца).

Организаторами выставочно-ярмарочных мероприятий могут выступать:

* федеральные органы исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов Федерации и муниципальных образований;

* выставочные организации;

* торгово-промышленные палаты (ТПП) - ТПП Российской Федерации и региональные ТПП;

* ассоциации (межрегиональные ассоциации экономического взаимодействия субъектов Федерации, а также отраслевые);

* прочие организации различных форм собственности, для которых организация выставочных мероприятий не является основной деятельностью.

По объемам проведенных за последние годы выставочных мероприятий в Российской Федерации могут быть выделены следующие организации:

* ЗАО «Экспоцентр» (Москва);

* ООО КВЦ «Сокольники» (Москва);

* ОАО «Сибирская ярмарка» (Новосибирск);

* ГАО «ВВЦ» (Москва);

* ОАО «Ленэкспо» (Санкт-Петербург);

* ЗАО «Рестэк» (Санкт-Петербург);

* ВАО «Нижегородская ярмарка» (Нижний Новгород).

В 40 наиболее крупных городах Российской Федерации имеется порядка 350 тыс. кв. м. выставочных площадей, из которых около 270 тыс. кв. м. сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге, остальные примерно поровну распределены между европейской и азиатской частями страны.

Как правило, площадь выставочных комплексов в России составляет от 1 до 5 тыс.кв.м. (за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода, где есть комплексы площадью 10 тыс. кв. м. и более).

В настоящее время ни один отечественный комплекс по размерам, технической оснащенности и функциональности не может сравниться с ведущими западноевропейскими выставочными комплексами.

Например, средний размер аналогичных комплексов за рубежом составляет не менее 100 тыс. кв. м. В Париже общая выставочная площадь в павильонах составляет 554, 8 тыс.кв.м., в Ганновере - 478,9 тыс.кв.м., во Франкфурте общая площадь выставочного комплекса - 400 тыс.кв.м., в Милане - 270 тыс.кв.м.

В настоящее время в России имеется 16 выставочных комплексов, которые в основном отвечают техническим требованиям Союза международных ярмарок (UFI).

Подавляющее большинство (более 400) российских организаторов не имеют собственных площадей и проводят выставки в дворцах культуры и спорта, производственных площадях, складских помещениях и т.д.

Особое значение имеет наличие на территории Российской Федерации специализированных выставочных центров, территория которых позволяет обеспечить демонстрацию специальной техники в действии. В отношении указанных центров необходимо осуществление комплекса мер по обеспечению безопасности показа продукции специального назначения, недопущению утечки сведений, не подлежащих разглашению, и других защитных мер.

Все выставочные фирмы в своей деятельности стремятся к оказанию всего спектра услуг в организации выставочных мероприятий. Как правило, в этот комплекс услуг входит:

* Предоставление выставочной площади;

* Изготовление стендов, дизайн и предоставления необходимого оборудования;

* Организация семинаров и конференций;

* Переводчики;

* Охрана;

* Транспортно-экспедиторские услуги;

* Реклама;

* Размещение в гостиницах;

* Таможенные услуги;

* Культурная программа;

* Поощрительные призы участникам;

* Обучение выставочному бизнесу.

Основная деятельность выставочных организаций - это все же привлечение участников на выставку. Что касается обучения выставочному бизнесу, то в последнее время существует уже ряд программ, курсов и даже специализированных кафедр (Международный банковский институт г. Санкт-Петербург), которые учат правильной организации выставочной деятельности, как организаторов, так и участников, с учетом имеющегося отечественного, зарубежного опыта и нормативно-правовой базы.

Как уже отмечалось выше, участие в выставке - это платное мероприятие. Цена колеблется в зависимости от масштабов организации, оказания услуг и участия. Чтобы сориентироваться в среднем, можно привести в пример расценки на услуги Второй международной выставки «Малый и средний бизнес - веление времени», которая проходила 2-5 декабря 2003г. в Москве ВВЦ павильоне №57:

1. Регистрационный сбор - 100 у.е., включает: аккредитация одного участника (бейдж-пропуск на выставку, участие во всех мероприятиях выставки, кроме мероприятий, требующих персонального приглашения), экземпляр каталога выставки, 3 пригласительных билета для посещения выставки.

2. Оборудованная площадь - 120 у.е. за 1 кв.м (для участников из России и стран СНГ), включает в себя следующие услуги: монтаж и демонтаж стенда (в соответствии с перечнем обязательных услуг), стандартный фриз с названием фирмы, общая охрана экспозиции в ночное время, уборка общей территории и проходов, общая реклама выставки, размещение информации в официальном каталоге выставки, бесплатный въезд на территорию ВВЦ в дни завоза и вывоза экспонатов.

3. Необорудованная площадь - 100 у.е. за 1 кв.м. (для участников России и стран СНГ), включает в себя: выставочная площадь, общая охрана экспозиции в ночное время, уборка общей территории и проходов, общая реклама выставки, размещение информации в официальном каталоге выставки, бесплатный въезд на территорию ВВЦ в дни завоза и вывоза экспонатов.

4. Заочное участие - 100 у.е., включает в себя: размещение информации Участника в официальном каталоге выставки, предоставление экземпляра каталога, аккредитацию одного участника.

5. Рабочее место (1 стол, 1 стул) - 2 кв.м. - 170 у.е.

6. Открытая площадь - 1 кв.м - 20 у.е.

7. Реклама в каталог (А-5) - 1стр. (ч/б) - 140 у.е.; 1стр. (цв.) - 450 у.е.