Совместимость. Автоматическая выгрузка данных в типовую конфигурацию "Бухгалтерский учет" программы "1С:Предприятие" позволяет обеспечить интеграцию программы "1С-Рарус: Мебельное предприятие" с бухгалтерским учетом. Это очень удобно, поскольку ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» постоянно поддерживает в актуальном состоянии соответствие конфигурации "Бухгалтерский учет" требованиям и изменениям российского законодательства.

Функциональные возможности программы "1С-Рарус: Мебельное предприятие" можно расширить и другими управленческим решениями компании "1С-Рарус":

"1С-Рарус: Бюджетное планирование".

"1С-Рарус: Финансовый анализ".

"1С-Рарус: Платежный календарь".

"1С-Рарус: Управление проектами".

Предусмотрена также связь решения с программой проектирования мебели "К3-Мебель".

Таким образом, программа "1С-Рарус: Мебельное предприятие" обладает полноценными возможностями для организации управленческого учета, гибко настраивается и масштабируется, имеет выраженную отраслевую специфику и охватывает учетным процессом практически все производственные и коммерческие функции предприятия мебельной отрасли.

Проведенный анализ показал, что на исследуемом предприятии ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» совсем недавно в информационную систему компании была внедрена система автоматизации производства info: VARIANTS, которая представляет из себя специальный блок системы info CОМ, который позволяет для каждого варианта (то есть, возможной комбинации составляющих выпускаемого изделия) автоматизировать процесс разработки индивидуальных технологических карт, отражающих использование необходимых материалов и операций, характерных для данного варианта изготавливаемой продукции на всей производственной цепочке.

Еще одна особенностью info: VARIANTS - вместо базы готовых вариантов, здесь используется база знании, которая определяет структуру технологической цепочки, критерии выбора технологических операций и их параметров, критерии выбора материалов и норм их использования. Это позволяет специалистам предприятия создавать, на ее основе, новые варианты продукции и расширять существующую номенклатуры выпускаемых изделий.

Выбор Энгельсской мебельной фабрикой решения info CОМ (и в частности -- info: VARIANTS) связан с активным развитием предприятия.

Необходимость повышения эффективности работы фабрики потребовали от предприятия создания корпоративной информационной системы. Специалистами предприятия был выбран программный комплекс info CОМ, разработанный немецкой компанией infor business solution AG. Внедрение осуществляется специалистами российской компании «ЭпикРус» совместно с сотрудниками предприятия.

Помимо специального блока info: VARIANTS на Энгельсской мебельной фабрике идет внедрение таких модулей системы как «Продажи», «Производство», «Планирование», «Склад», «Закупки» и др.

Все эти меры реализовываются на предприятии с целью повышения конкурентоспособности предприятия в строгом соответствии с проведенными маркетинговыми исследованиями потребностей покупателей. В частности, на ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» организовано производство с завершенным циклом, что предусматривает получение на выходе продукции, готовой к эксплуатации конечными потребителями. Непосредственно сам цикл включает в себя стадии, схематически изображенные на рис. 3.1.

Рис.3.1. Стадии производственного цикла на ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

На предприятие поставляется сырье: плиты ДСП, МДФ, которые поступают на раскрой, прессовку, фрезерование, далее обрабатываются кромки, затем все эти заготовки красятся, лакируются и сушатся. После этого происходит сборка готового изделия, проверяется качество и, наконец, мебель подготавливается к транспортировке, упаковывается и комплектуется.

С 1992 года на фабрике происходит постепенная замена отечественного оборудования импортным. В настоящий момент около 70% всех станков и машин, установленных в цехах предприятия - это современное оборудование зарубежного производства:

1) Форматно-раскроечный-кругопильный станок АLTENDORE F-45.

Станок для раскроя плитных материалов НРР 72/38 НОLZМА.

2) Кромкооблицовочный станок ВRANDТ КТD 820 (производительность 0,7-4,2 м/мин.).

3) Сверлильно-присадочный станок ВОRING 23, а также универсальный присадочный центр Вiesse.

4) Плоский пресс Р-47.

5) Станок АRROW 5-координатный для глубокого фрезерования на прямых и кривых поверхностях.

Фрезеровочный центр 1МА.

6) Линия нанесения лакокрасочных материалов VENJAKOB.

7) Сушильная камера КАТRES (Чехия)

Компанию постоянно консультируют итальянские и немецкие партнеры. Зарубежные специалисты участвуют в пуско-наладочных работах нового оборудования, занимаются обучением дизайнеров, работников производства и менеджеров.

Фабрика не занимается производством металлических изделий (ножки, ручки, петли и т.д.), следовательно вся фурнитура привозная. В основном используются изделия производства Словении - это петли, ножки, то есть компоненты, на которые приходится большая часть нагрузки (поставщик - московская фирма «МДМ»). Остальная часть используемой фурнитуры - польские и китайские изделия, поставляемые фирмами «МДМ» (Москва), «Союз М» (Москва), «Кухонные системы» (Москва), «ЦентроКомплект +» (Москва) и другими. Кроме этого, московская компания «И.Т.И.» производит поставку на фабрику лакокрасочных материалов: Herberts, RAKOLL (Германия) и высококачественный шпон ценных пород дерева: INTERHOLCO (Швейцария).

Следует отметить также, что предприятие располагает цехом, оборудованным станками, позволяющими осуществлять ремонт собственного оборудования.

В конце осени 2004 года руководство компании приняло решение установить оборудование по производству пленки ПВХ, а также в планах предприятия ближайшем будущем осуществить закупку искусственного камня и установить оборудование по производству столешниц из данного материала (псевдомонолитные). Такие столешницы имеет массу преимуществ по сравнению со столешницами из натурального камня:

- вследствие монолитности столешниц из натурального камня существуют определенные трудности при их транспортировки и велика вероятность поломки;

- натуральный камень сам по себе является экологически вредным и соответственно пагубно влияет на продукты питания;

- и, наконец, совершенно отрицательное свойство натурального камня - все в себя впитывать, подразумевает то, что через определенный промежуток времени вся столешница будет в желтых пятнах от жира.

Что касается загрузки производственных мощностей, то она составляет в среднем за год 60-70%. В силу того, что бизнес имеет сезонный характер: весной и летом наблюдается спад покупательской активности и спроса, а осенью и зимой, наоборот, подъем, загрузка мощностей также колеблется от 45-50% до 98%. В связи с этим следует отметить, что в целом предприятие имеет возможность производить больше продукции, загружая оборудование на 100%, но высокий уровень конкуренции на рынке мебели не позволяет реализовать эту возможность. Таким образом, беря во внимание такое положение дел, руководство компании возлагает большие задачи на отдел маркетинга, связанные со стимулированием спроса и привлечением новых покупателей. В свою очередь маркетинговая служба фабрики развивает свою деятельность по всем направлениям комплекса маркетинга и использует все возможные способы и методы маркетинговой деятельности.

Помимо автоматизации управления производством существует еще множество резервов совершенствования производственной и коммерческой деятельности предприятия.

3.2 Совершенствование механизма управления новым видом продукции

Одно из направлений совершенствования - это совершенствование дизайна и функциональности выпускаемой продукции ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика».

В России всегда было непросто с дизайном, особенно - в мебельной индустрии. Еще несколько лет назад его воспринимали как нечто отвлеченное, абстрактное, далекое от реальной жизни. Сейчас время расставляет другие акценты. Дизайн постепенно становится инструментом получения конкурентных преимуществ. Отечественные производители понимают, что для успеха необходимо иметь в модельном ряду оригинальную мебель, так как меняется покупатель, превращаясь из потребителя в клиента. Он учится сравнивать и быть разборчивым и хочет приобрести не просто надежную и функциональную мебель, но и выглядящую достаточно стильно и модно. Наш рынок уже пресытился безликостью, поэтому на ее фоне изделие с оригинальным дизайном воспринимается как глоток свежего воздуха. Конечно, быть уникальным непросто, а посредственным - нельзя, рынок не простит такой роскоши! Что же делает мебель уникальной? Уникальность - это результат постоянного поиска форм, сочетание самых модных отделочных и облицовочных материалов, фурнитуры. Формы мебели становятся все более изысканными, резкий, угловатый дизайн отходит в прошлое. Округлые, эргономичные формы - основная модная тенденция современной мебели. Они не только позволяют удачно решить проблемы малого метража помещения: кухни, гостиной или офиса, но и несут в себе дополнительные функции безопасности, что особенно актуально в создании мебели для детей.

Современный технический уровень производства открывает широкие перспективы для проектирования. Технологии и, следовательно, возможности формообразования оказывают непосредственное влияние на дизайн. Но, к сожалению, многим отечественным предприятиям изготовление «изогнутых линий» пока не под силу - слишком дорогое оборудование. Словом, рынку остро требуется тот, кто способен совместить в мебельных изделиях высокий технологический уровень с экономической рациональностью. В 2003 году ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» вышла на рынок с новой производственной программой, снимающей практически любые ограничения в формообразовании плоских мебельных деталей, и приступила к изготовлению деталей любых форм, которые только можно описать математически, включая круглые, овальные столы, столешницы, барные стойки, стеллажные полки и другие элементы, необходимые в производстве мебели.

Для изготовления всех криволинейных элементов - полукруга, лекальных профилей - используется обрабатывающий центр. Обработка деталей длиной до 4000 мм и шириной до 1300 мм дает возможность делать рабочие поверхности без стыков и швов. С помощью него можно выполнять вертикальную и горизонтальную присадки, а также наносить на обрабатываемую деталь кромку в автоматическом режиме. Компьютерная система управления позволяет быстро перестраивать программу технологического процесса для производства нестандартных элементов.

Для получения мебельных заготовок на производстве установлен компьютеризированный центр для раскроя облицованных и необлицованных плитных материалов большого и малого формата (до 4300 и 1830 мм). Он позволяет одновременно производить раскрой нескольких плит, оптимизируя при этом карту раскроя. Центр обеспечивает повышенную точность при раскрое и в подборке совпадения рисунка декоров, снижая уровень отходов. В производстве ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» используются самые современные импортные плитные, облицовочные и клеевые материалы Италии и Германии, декоративный бумажно-слоистый пластик Liri Industriale (Италия), складская программа которого насчитывает более 100 наименований, а сама коллекция - более 800. В зависимости от желания покупателя боковые поверхности деталей могут быть зафанерованы меламиновыми, пластиковыми, ПВХ, АВС кромками. Большое внимание ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» уделяет контролю качества продукции, упаковке. На выходном этапе производства детали проходят технический контроль, каждый элемент прочно упаковывается, что практически исключает возможность повреждения продукции при транспортировке.

С внедрением новой производственной программы у клиентов ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» масштаб выбора многократно расширился. Теперь есть возможность предоставить клиенту не только отделочные, облицовочные материалы, фурнитуру, комплектующие, столешницы, фасады, элементы мебели, облицованные пластиками, но и при использовании плит ламинированных, кашированных - выдавать практически весь мебельный каркас любой формы, размера и дизайна в виде отдельных деталей. Иными словами, новые технологические возможности компании дают клиенту простор для самого смелого дизайнерского маневра и, что самое главное, позволяют экономить за счет сокращения собственных производственных этапов.

Оригинальный дизайн и богатая функциональность делают мебель уникальной, а значит - востребованной, но для ее реализации на конкурентном рынке требуются нестандартные маркетинговые решения.

Визитной карточкой ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» является мебель для кухонь. Предприятие производит широкий ассортимент кухонных наборов, которые отличаются по качеству, дизайну, используемым материалам и, соответственно, цене. Масштабы производства фабрики позволяют ей работать на нескольких сегментах рынка и изготавливать продукцию для семей с достаточно низким уровнем дохода, среднем и высоким доходом. То же самое относится к мебели для ванных комнат и спален. Исключение составляет лишь офисная мебель, которая предназначается для достаточно успешных фирм и их руководителей.

Энгельсские кухни демонстрируют разнообразие достижений технической мысли и дизайна. На сегодняшний день разработано более 15 базовых моделей кухонной мебели различной ценовой категории. Залогом популярности мебели является использование передовых технологий, современного итальянского и немецкого оборудования, а также широкой гаммы новейших, экологически чистых и безопасных материалов и элементов отделки. Это и высококачественные ламинаты, полиуретановые эмалевые системы с отвердением, устойчивые к химическому и термическому воздействию, многослойные цветовые фактуры (металлик, бук, сакура, груша). При производстве постформируемых столешниц и каркасов применяются импортные пластики и пленки. Уникальное оборудование и современные технологии позволили фабрике предложить покупателям эксклюзивные гнутые фасады из МДФ со сложным профилем рисунка. Собственная химическая лаборатория дает возможность выбора более 250 цветов эмалей для кухонных фасадов.

Выпускаемые кухни подразделяются на 2 класса: эксклюзивные и кухни эконом класса. Соответственно, цены варьируются в диапазоне от 9300 до 215000 руб. (в максимальной комплектации). К наиболее дорогим относятся модели: Ангелина, Ника, Констанция, Каприз, Лилия-19 (рисунок №13, 15). Более доступные модели: Александра, Анна, Диана, Алиса и Нюанс. Самая дорогая модель - Ангелина, самая дешевая - Нюанс. Цены на средние наборы указаны в табл. 3.1.

Таблица 3.1.

Дипломы и медали, полученные ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» в период с 1997 по 2004 годы

Достаточно активно ведется рекламирование продукции фабрики. Во-первых, изготавливается большое количество РОS-материалов (РОS - Роint of Sales - место продажи), книжки-малышки, фирменные линейки, буклеты, каталоги.

Во-вторых, энгельсская мебель рекламируется в СМИ: ролики на телевидении (REN-ТУ, Первый канал. Россия - местное время), па радио («Русское радио». «Авторадио»)- хотя маркетологи компании в результате проведенных исследований воздействия рекламы на потребителей определили данный ее вит малоэффективным - слишком высокие затраты и достаточно низкий результат.

В-третьих, проведение различных промо-акций и мероприятий также способствует информированию потребителей о фабрике и ее продукции - в качестве примера можно привести недавнюю акцию, проводимую в Театре Драмы им. К. Маркса, когда рекламирование осуществлялось на афишах, а зрителям раздавались программки с информационно-рекламным материалом

К тому же у фабрики есть свой сайт в Интернете: www.cmf.renet.ru, разработанный совместно с компанией «РенетКом» и па котором содержится вся необходимая информация для потенциальных покупателей

Ко всему прочему предприятие активно использует наружную рекламу - это реклама на общественном транспорте и на фабричном грузовом транспорте плюс в собственности компании находится 3 биллборда (Зх6м), расположенные в наиболее «проходимых» местах г.Энгельса и г.Саратова.

Расходы на проведение рекламных мероприятий строго контролируются непосредственно генеральным директором, которому маркетологи ежемесячно предоставляют на рассмотрение и утверждение медиа-план (табл. 3.3).

Таблица 3.3.

Планируемые затраты на рекламу ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» в июне 2005 г.

3.3 Формирование экономической стратегии развития предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

В соответствии с главным постулатом маркетинга: «производить то, что продается, а не то, что можно произвести» любое предприятие должно выпускать продукцию, которая по своим потребительским качествам максимально удовлетворяет запросы покупателей. Но это отнюдь не все. Кроме удовлетворения потребностей клиентов, предприятие должно учитывать необходимость получения компанией конкурентных преимуществ. Компания должна проанализировать положение дел в отрасли и на рынке, определить свое место на нем, а затем решить, как ей следует позиционировать себя относительно конкурентов, чтобы достичь существенного конкурентного преимущества.

ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» занимает долю рынка 20% по России среди отечественных производителей, которая постепенно увеличивается в силу активных действий компании на рынке. Лидирующими предприятиями по объему продаж и качеству продукции можно считать корпорацию «Промек-холдинг» и российско-финское предприятие «Ленраумамебель». Эти предприятия имеют большую степень оснащенности современным высокотехнологичным оборудованием, используют в производстве импортные комплектующие и материалы. Кроме того, к числу наиболее явных конкурентов Энгельсской мебельной фабрики следует отнести московскую фабрику по производству кухонной мебели «Еврокомфорт». мебельное предприятие «Перпетум мебели», белорусскую компанию «В1асk-Red-White»,занимающуюся производством мебели для кухонь, ОАО «Волгодонский комбинат древесных плит», реализующего мебель под брендом «ТриЯ» и др.

Маркетологи фабрики, принимая во внимание положение предприятия на рынке, отнесли его к категории «рыночный претендент» - это компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурентов, чтобы увеличить свою долю рынка и, соответственно, определили главным направлением приложения усилий - расширение рынка сбыта и увеличение доли компании на рынке, выход на новые сегменты рынка и как результат -завоевывание симпатий потребителей.

Отталкиваясь от данной постановки целей, специалисты отдела маркетинга разрабатывают и непрерывно усовершенствуют стратегию достижения предприятием конкурентного преимущества. Данная стратегия представляет из себя совокупность стратегий, разрабатываемых в области ассортимента выпускаемой продукции, установления цен на нее, а также в области интегрированный маркетинговых коммуникаций и сбыта изделий.

В силу того, что фабрика является динамично развивающейся компанией, то ее маркетинговое руководство разрабатывает стратегии, которые относятся в основном к так называемым «фронтальным атакам» лидеров рынка. То есть компания в силу поставленных целей и учитывая свое положение на рынке не жалеет сил и средств на то, чтобы «догнать» лидера по каким-то отдельным направлениям, создать ему неудобства, а по каким-то характеристикам даже обойти его, Для этого мебельная фабрика осуществляет разработку конкретных стратегий по отдельным направлениям маркетинга, результатами реализации которых являются меры по внедрению новых разработок продукции, оптимизации ассортимента внедрению эффективных систем контроля и управления качеством, адекватная ценовая политика, меры по стимулированию сбыта и др.

Стратегическая работа отдела маркетинга ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика», то есть работа по разработке комплекса стратегий является планируемой деятельностью, контролируемой высшим руководством, в которой участвуют все сотрудники отдела. В конечном итоге стратегии маркетинговой деятельности - это политика фабрики в отношении применяемых методов в борьбе с лидерами рынка за его долю, которая разрабатывается по всем составляющим маркетингового комплекса Товарная политика компании заключается в определении комплекса мер, направленных па повышение конкурентоспособности выпускаемой ею продукции. Во-первых, предприятие производит постоянную замену отечественного оборудования импортным, переходит на использование западной фурнитуры и комплектующих, Во-вторых, ключевое внимание в компании уделяется качеству продукции, начиная от построения 3-ех уровневой системы управления и контроля качества (сфера комплектующих, сырья и материалов; сфера производства; сфера готовой продукции и изделий в магазинах-салонах) и заканчивая поездкой сотрудников отдела маркетинга в Италию на мебельное предприятие «Scavolini».

Маркетологи ведут постоянную работу по формированию и адаптированию к рыночным условиям товарного ассортимента предприятия. В соответствии с выбранной стратегией конкурентного преимущества фабрика постоянно поддерживает наиболее широкий ассортимент представленный изделиями для различных групп потребителей, Более того, не занимаясь производством мягкой мебели, в своих фирменных магазинах предприятие выставляет привозные диваны и кресла, рассчитывая, что покупатели в процессе поиска мягкой мебели будут обращать внимание на кухонную мебель, мебель для ванных комнат и спален. По-мнению маркетологов, такая стратегия наилучшим образом будет способствовать увеличению доли рынка.

Вместе с тем, в силу сезонности бизнеса, а именно сезонного колебания спроса, отдел маркетинга ведет адаптивную ассортиментную стратегию. Весной и летом, когда потребители менее активны, фабрика расширяем ассортимент, осуществляет дополнительные поставки мягкой мебели, кресел, компьютерных стульев, предоставляет скидки на отдельные виды изделий, а ближе к осени в фирменных салонах-магазинах можно найти широкий набор письменных и компьютерных столов для школьников, мебели для детских спален. В период наибольшей покупательской активности осенью и зимой происходит сужение предлагаемого ассортимента продукции до кухонь и мебели для ванных комнат.

Концепция ценообразования компании служит все той же цели достижения лидерства на рынке. Стратегию ценообразования предприятия сложно отнести к какому-либо ее виду, существующему теоретически. Цена на изделия устанавливается на фабрике в строгой зависимости от качества этой продукции от того, для какого сегмента покупателей относится данная продукция, от степени индивидуальности заказа, при этом учитываются цены конкурентов и соответственно, собственные издержки. Предприятие не использует стратегию повышенной ценностной значимости, когда устанавливается достаточно низкая цена на продукцию высокого качества, по причине ее неэффективности в занимаемом фабрикой положении: 20% доли рынка, широкая сбытовая сеть и географический охват. Поэтому эксклюзивная мебель высочайшего качества продается по достаточно высокой цене, а мебель, рассчитанная па покупателей со средним и низким достатком, менее высокого качества продается, соответственно, по более низкой цене. Таким образом, образуются так называемые ценовые интервалы между товарами. входящими в ассортиментную группу.

Безусловно, установленные на изделия фабрики цены не являются твердыми и неизменяемыми. В зависимости от различных рыночных ситуаций и состояния спроса маркетологи принимают решения о корректировке цен В период сезонного снижения покупательской активности и спроса применяются различные скидки с цены на отдельные вилы мебели, кроме этого, при приобретении большого количества изделий или при досрочной полной пли частичной оплате продукции также применяется снижение цены. Вместе с тем, происходит корректирование цен с учетом географического местоположения потребителей, что связано с переложением всех расходов по транспортировке мебели на посредника.

В настоящее время установлено сотрудничество фабрики с «WDB банк», который предоставляет 3 вида кредита на приобретение мебели:

- «стандартный кредит» - сумма кредита от 3000 до 50000 руб., срок кредита 12 месяцев, ставка 25% годовых, аванс за товар 15% от стоимости;

- «кредит с авансом 0%»: сумма кредита от 3000 до 20000 руб. срок кредита 6 месяцев, ставка по кредиту 24% годовых, аванс за товар - 0%;

- «кредит на 2 года» - сумма кредита от 20000 до 50000 руб., срок кредита 24 месяца, ставка 28% годовых, аванс за товар 15% от стоимости.

При продвижении продукции на рынке маркетологи фабрики применяют стратегию интегрированных маркетинговых коммуникаций. По результатам исследования воздействия рекламы на потребителей и ее эффективности отделом маркетинга были выбраны наиболее приемлемые способы информирования покупателей и затем по каждому из выбранных коммуникационных каналов маркетологи планируют и создают скоординированные или интегрированные сообщения и информацию.

Что же касается сбыта продукции, то, следуя целям развития компании на рынке, она организовала систему сбыта через посредников с наименьшими для себя затратами. В дальнейшем, фабрикой рассматривается созвать собственною дилерскую сеть, охватывающую наиболее выгодные регионы.

Заключение