Формирование спроса и стимулирование сбыта на современном предприятии
ФОССТИС как составная часть маркетинговой деятельности предприятия. Необходимость маркетинга при переходе Украины к рыночным условиям хозяйствования. Место рекламной деятельности в системе маркетинга. Разработка методики планирования рекламной кампании.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.07.2009 |
| Размер файла | 1,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
dМ=(А-бМ)dt (3.16)
где для краткости записи использовано обозначение:
А=З-беВ-К (3.17)
Отметим, что коэффициенты б и е, входящие в (3.17) являются приближенно величинами постоянными применительно к каждому конкретному случаю продажи товаров и определяются каждый из практики. Они зависят от конкретно рекламируемых товаров, их качества, степени полезности, обеспеченности ими населения и так далее.
Решая дифференциальное уравнение (3.16) при начальном условии:
М|t=0=М0 (3.18)
Найдем зависимость М(t):
М(t)=1/б[А-(А-бМ0)·exp(-бt)] (3.19)
Используя соотношение (3.14) и (3.19), получим, что процесс приобретения товаров группы П населением может быть описан во времени зависимостью:
Пр(t)=[А-(А-бМ0)·exp(-бt)]+беВ (3.20)
Интегрируя эту зависимость в интервале, соответствующем периоду действия рекламы (О-р), можно найти объем общих средних затрат на приобретение товаров группы П в этот период при наличии воздействия рекламы (что отражено индексом “p”):
Vp=(A+B)p-1/exp (3.21)
или, воспользовавшись (3.19):
VЗ-КЗ-Кexp (3.22)
На основании соотношения (3.22) можно определить объем покупок товаров группы П за период , но при отсутствии воздействия рекламы, то есть при В=0:
V=(З-К)З-К-exp (3.23)
Следовательно, разность их, равная (Vp-V0), отнесенная к составляет:
Vexp, (3.24)
используя последнее соотношение и формулу (3.10), величину эффекта рекламы Э можно записать в виде:
Эexp*100% (3.25)
которая и представляет собой искомую зависимость.
Отметим, что в случае малости произведения, то есть когда , и если ограничиться двумя членами разложения экспоненты в ряд, Э можно выразить в виде:
Э=(· (3.26)
Выражение (3.25) и (3.26) отражают зависимость эффективности рекламы от общих (без выделения вида товара) затрат рекламодателя на ее осуществление.
Вместе с тем практический интерес представляет нахождение этой взаимосвязи применительно к определенному виду товара или их группы.
Для этого воспользуемся аналогией с тем же бассейном, но разделенным на две гидравлически сообщающиеся между собой части погруженной в жидкость перегородкой; причем сообщение осуществляется над перегородкой, а каждая из частей снабжена собственной выливной трубой. Другими словами, бассейн снабжен еще одной выливной трубой, перед которой установлен вентилятор, способствующий ускорению вылива жидкости именно через нее. Колпак над бассейном убран.
Как и в предыдущем случае, скорость вылива жидкости из первой трубы считаем прямо пропорциональной высоте столба жидкости в бассейне. Для нашей аналогии это процесс покупки товаров, не входящих в категорию жизненно необходимых, а также рекламируемых. Условно эти товары назовем «остальными». Тогда:
П=б·М, (3.27)
где - коэффициент пропорциональности, характеризующий степень влияния свободных средств М на интенсивность покупок «остальных» товаров, 1/мес.
Учитывая сказанное о скорости вылива из второй трубы, интенсивность покупок рекламируемых товаров будет:
П=б2(М+е”В), (3.28)
где и ” - некоторые постоянные величины, по смыслу близкие к прежним и соответственно.
Зависимость М(t), будет найдена из дифференциального уравнения, аналогичного (3.16), а величина П в расчетах должна быть заменена суммой (Пос+Пр). с учетом (3.27) и (3.28) соотношение (3.16) должно быть представлено в виде:
dМ=(А”--б1М), (3.29)
где введена вспомогательная величина А”:
А”=З-К-б2е”В (3.30)
Интегрируем (3.29):
М(t)=1/[А”·exp(-t), (3.31)
где обозначено (для удобства):
1 (3.32)
Выполняя расчеты аналогично предыдущему исследованию, найдем, что объем затрат за период на приобретение населением рекламируемых товаров составляет:
VЗ-КЗ-К”exp (3.33)
При В=0
V0ЗКЗКexp (3.34)
И, следовательно, разность (Vp - V0 - B), отнесенная к , то есть Э составит:
Э”exp·100%, (3.35)
что при р
Э=(”2·. (3.36)
Представляет определенный интерес анализ влияния входящих в формулы (3.25) и (3.35) величин и и связанных с ним экономических, психологических и социальных факторов на величину Э.
1 коэффициент есть не что иное, как отношение приходящих на одного среднестатистического жителя местности, где распространяется реклама, затрат на приобретение товаров, не входящих в жизненно необходимый минимум, к свободному капиталу, которым располагает этот житель в текущий момент. Естественно, что зависит и от географии местности, и сезона продажи, и потребности населения в рекламируемых товарах, от качества их, стоимости товара, продолжительности сбора средств на его приобретение и так далее. Все это создает трудности в определении величины в каждом конкретном случае. В общем случае удается произвести лишь ориентировочную оценку. Такая оценка привела к величине , лежащей в промежутке от 0,07 до 0,151 1/мес.
Следует отметить, что коэффициент в некоторой мере характеризует психологию среднестатистического жителя, так как его величина отражает в определенной степени готовность жителя «расстаться» с частью своих средств. Отметим, что возрастание в указанных пределах и в случае, когда рекламирование товара ведется несколько месяцев ( - несколько единиц), приводит к пропорциональному росту объема покупок рекламируемых товаров V.
2 Величину устанавливает рекламодатель. Здесь следует указать, что в обычном случае малости величины произведения эффект Э, согласно (3.26), от не зависит, и потому изменение последней в небольших пределах не влечет за собой изменения Э. Следует, однако, добавить, что при дальнейшем росте - при постоянстве величин и - будет иметь место, как следует из (3.25), не рост, а спад величины Э.
3 Произведение коэффициента на величину удельных затрат на рекламу В позволяет в некоторой степени судить о психологическом эффекте, который на среднестатистического жителя произвела эта реклама. Из соотношения (3.14) вытекает, что реклама будет полезной, если произведение составляет, по крайней мере, 5 - 15% от величины М.
Последнее условие налагает определенное требование на значение В: оно должно отвечать условию
ВМ (3.37)
Предположим, что Э положительно, то произведение должно быть больше единицы, учитывая, что 0,007 - 0,15, приходим к выводу, что должно быть, по крайней мере, не меньше 7-15.
Принимая, например, =10 и подставляя его в (3.37), получим:
ВМ (3.38)
Указанная зависимость в определенной мере подтверждается опытом зарубежных рекламодателей, которые тратят на рекламу от 10 до50% от объема продаж С. считая для простоты, что под рекламирование подпадают все не входящие в жизненно необходимый минимум товары, получаем с учетом определения В:
С/Н, (3.39)
где Н - число жителей региона.
Поскольку С/Н есть не что иное, как П, то, используя (3.13), получим:
(3.40)
Последнее соотношение при величине = 0,070,15 приводит к
007075 (3.41)
На эту зависимость или условие (3.3,8) и должен ориентироваться рекламодатель в своей рекламной деятельности.
Попытаемся рассчитать эффективность рекламной кампании проводимой ЗАО «НКМЗ» на территории Украины. Для расчета необходимы следующие коэффициенты:
фС - период действия рекламы, месяц;
б - коэффициент пропорциональности, характеризующий покупательскую способность населения, 1/месяц;
е - коэффициент пропорциональности, имеющий размерность «мес.», показывающий, на сколько при В, равном 1, возрастет влияние М на приобретение населением товаров определенной группы в месяц.
Предположим, что рекламная кампания проходила месяц, то есть коэффициент фС=1. Затраты на рекламу, приходящиеся на одного жителя, к свободным средствам, которыми располагает житель в данный момент, есть не что иное, как коэффициент б.
В нашем случае б - это затраты предприятия на рекламу, равные 3% от объема производства промышленной продукции, к совокупности свободных денежных средств предприятий, организаций, которые действительно могут приобрести продукцию ЗАО «НКМЗ». Валовый объем произведенной продукции составил 214,4 млн.гривен. Затраты на рекламу ЗАО «НКМЗ» составляют 5532000 гривен (214400000*0,03=6624000гривен). Так как некоторые промышленные предприятия имеют некоторую недостачу свободных денежных средств, то совокупность свободных средств предприятий невелика около 76 млн.гривен. Исходя из выше приведенных данных, коэффициент б равен:
б= =0,099
В ходе проведенного эксперимента было установлено, что е=35,5 [33]
Так как б*фС=0,099‹‹1, и если ограничиться двумя членами разложения экспоненты в ряд, Э рассчитаем по формуле (18):
Э=
Предположим, что реклама проводилась в течении полугода, то есть фС=6 месяцам, тогда эффект рекламы будет:
Э=
И, наконец, пусть рекламная кампания ЗАО «НКМЗ» проводилась год, то есть фС=12 месяцев, тогда Э равно:
Э=
Из выше приведенных расчетов можно сделать вывод, что чем дольше проходит рекламная кампания, тем эффективность ее снижается, то есть эффект рекламы прямо пропорционально зависит от периода ее действия.
Вместе с тем практический интерес представляет нахождение эффекта рекламы применительно к определенному виду товара или их группе. Для расчета необходимы следующие коэффициенты:
б1 - коэффициент пропорциональности, характеризующий степень влияния свободных средств на интенсивность покупок товаров,1/мес.;
б2, еґґ - некоторые постоянные величины, по смыслу близкие б и е соответственно;
фС - период действия рекламы, месяц.
Возьмем для примера рекламу прокатного оборудования. Объем производства прокатного оборудования в 1999году составил 119728710 гривен.
В нашем случае б2 - это затраты на рекламу прокатного оборудования, равные 3% от объема производства прокатного оборудования, к совокупности свободных денежных средств, которыми располагает только «полезная» часть читателей, то есть это работники предприятий, организаций, которые действительно могут приобрести продукцию ЗАО «НКМЗ». Затраты на рекламу прокатного оборудования ЗАО «НКМЗ» составляют 3591862 гривен (119728710*0,03=3591862 гривны). Так как некоторые промышленные предприятия имеют некоторую недостачу свободных денежных средств, то совокупность свободных средств предприятий невелика около 75 млн.гривен. Исходя из выше приведенных данных, коэффициент б равен:
б2=
В ходе проведенного эксперимента было установлено, что е”=60 [33]
Тогда произведем расчет эффективности рекламы прокатного оборудования за месяц, то есть фС=1, согласно формуле (28):
Э=
Предположим, что реклама проводилась в течении полугода, то есть фС=6 месяцам, тогда эффект рекламы будет:
Э=
И, наконец, пусть рекламная кампания ЗАО «НКМЗ» проводилась год, то есть фС=12 месяцев, тогда Э равно:
Э=
Из выше приведенных расчетов можно сделать вывод, что также как и при рекламе предприятия без выделения вида товара, эффективность рекламы прямо пропорционально зависит от периода ее действия.
Так как произведение составляет 19,5% от М, то реклама является полезной, то есть она в максимально полном объеме воспринимается потребителем, который в последствии, с большой долей вероятности, приобретет рекламируемый товар.
4 ОХРАНА ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ
4.1 Анализ опасных и вредных производственных факторов
Чтобы проанализировать опасные и вредные производственные факторы, необходимо знать, что опасные производственные факторы приводят к травматизму, а вредные - к профессиональным заболеваниям. При работе с компьютером на человека могут воздействовать и опасные, и вредные производственные факторы. Поэтому при организации работы на ВЦ следует учесть возможное влияние этих факторов.
В соответствии с ГОСТ 12.0.003-74 опасные и вредные производственные факторы подразделяются по природе действия на группы:
физические;
психофизиологические;
химические;
биологические.
При работе с компьютером человек подвергается воздействию опасных и вредных производственных факторов первых двух групп. Рассмотрим их подробнее.
К физическим факторам относятся:
повышенный уровень шума на рабочем месте;
повышенный уровень ионизирующих излучений в рабочей зоне;
опасный уровень напряжения в электрической цепи, замыкание, которое может произойти через тело человека;
повышенный уровень статического электричества;
повышенный уровень электромагнитных излучений;
недостаточная освещенность рабочей зоны;
прямая и отраженная блеклость;
повышенная пульсация светового потока;
повышенный уровень ультрафиолетовой (инфракрасной) радиации.
К психофизиологическим факторам относятся:
физические перегрузки;
нервно-психические перегрузки (умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки).
Проанализировав возможные опасные и вредные производственные факторы, действующие на работников ВЦ, пришла к выводу, что необходимо более подробно изучить возможное действие этих факторов на человека, мероприятия по устранению последствий их влияния, а также требования к организации безопасной работы.
4.2 Требования к освещению рабочего места
Расчет искусственного освещения в помещениях ВЦ
Известно, что с рационализацией освещения возрастает производительность труда; особенно это относится к работам, связанным с напряжением зрения. При выполнении слесарных и столярных работ с улучшением освещения повышается точность и скорость обработки деталей, снижается травматизм.
Освещенность естественным светом, помимо прочего, определяется величиной застекленной поверхности. Отношение застекленной поверхности к поверхности пола помещения называется световым коэффициентом.
Определение светового коэффициента не всегда дает достаточно объективную характеристику естественного освещения. Высокие дома, стоящие рядом с окнами зданий, деревья с высокой, густой кроной, столы и оборудование, выкрашенные в темные тона, темная краска стен, потолков, цветы на окнах, загрязнение оконных стекол и другие причины могут снизить истинную освещенность. Вот почему для определения естественной освещенности предлагается такой критерий, как коэффициент естественной освещенности (КЕО). Этот коэффициент определяется как отношение горизонтальной освещенности рабочего места к освещенности, имеющейся в то же время снаружи, перед зданием. Естественное освещение должно быть с левой стороны, тогда можно избежать затенения от работающей руки.
Искусственное освещение должно отвечать ряду гигиенических требований:
быть достаточным по силе и равномерным по всей поверхности столов;
быть ровным, не слепящим;
не влиять на качества воздуха, не менять его физических свойств и химического состава;
должно быть безопасным в пожарном отношении.
Нормирование освещения производится на основании проверки влияния его на все зрительные функции (и на зрительное утомление). Идеал искусственного освещения - это его максимальное приближение к естественному.
При расчете системы искусственного общего равномерного освещения для горизонтальной рабочей поверхности используем метод коэффициента использования светового потока.
Расчет искусственного освещения делается для помещения со следующими габаритами:
длина (А) = 10 м;
ширина (В) = 5 м;
высота (С) = 3 м.
Для освещения данного помещения, исходя из его высоты и технологических особенностей, берем светильники типа СДДРЛ. Светильники размещаем по прямоугольной схеме расположения.
Высота подвеса светильника (Нр) с учетом высоты стола равна 2,28 м.
Определяем наивыгоднейшее расстояние между светильниками (L). Примем L/Нр=1,2, тогда L=1,2*Нр=1,2*2,28=2,74 м.
Определяем требуемое количество светильников n:
количество рядов светильников 10/2,74=3,65 ряда;
количество светильников в ряду 5/2,74=1,83 штук.
Учитывая то, что значение L приближенное, округлим количество рядов светильников до 3, а количество светильников в ряду до 2 штук, тогда n=3*2=6 штук.
Световой поток Fл рассчитываем по формуле:
Fл=, (4.1)
где Ен - нормированная минимальная освещенность, лк (Ен=300 лк);
S - площадь освещаемого помещения, м (S=10*5=50 м);
k - коэффициент запаса, k=1,3;
z - коэффициент минимальной освещенности, значение которого для ламп накаливания составляет 1,15;
n - количество светильников, шт.;
- коэффициент использования светового потока лампы, который зависит от типа светильника, коэффициентов отражения потока =70% и стен =50%, индекса (светопоказателя) помещения i.
Индекс (светопоказатель) помещения i находится по формуле:
i=, (4.2)
где А и В - длина и ширина помещения, м;
Нр - высота подвеса светильника от уровня рабочей плоскости.
Находим светопоказатель помещения i:
Принимаем =58%.
Далее находим световой поток по формуле:
лм.
По полученному значению Fл выберем источник освещения HB-500 мощностью 500 Вт. Фактический световой поток (Fфак) при этом равен 8100 лм.
По фактическому потоку лампы определяем фактическую освещенность:
. (4.3)
Находим фактическую освещенность по формуле:
лк.
Исходя из мощности одной лампы , Вт, и их количества, определяем общую мощность осветительной установки:
W=*n. (4.4)
По формуле находим мощность осветительной установки:
W=500*6=3000 Вт.
Таким образом, при проведенных расчетах определили общую мощность осветительной установки, равную 3000 Вт, которая находится на площади освещаемого помещения, равной 50 м.
4.3 Разработка мероприятий по обеспечению безопасных и комфортных условий труда
4.3.1 Требования к микроклимату помещений ВЦ
Оптимальные и допустимые величины показателей микроклимата в производственных помещениях.
К показателям микроклимата в производственных помещениях относятся:
температура;
относительная влажность;
скорость движения воздуха;
интенсивность теплового излучения.
Нормы к воздуху рабочей зоны производственных помещений, устанавливающие оптимальные и допустимые величины микроклиматических параметров, приведены в ГОСТ 12.1.005-88.
В залах вычислительной техники и других производственных помещениях при выполнении работ операторского типа, связанных с нервно-эмоциональным напряжением, соблюдаются оптимальные величины температуры воздуха 22-240С, его относительной влажности 60-80% и скорости движения не более 0,1 м/с (в теплый период года скорость движения воздуха не более 0,1-0,2 м/с).
При относительной влажности воздуха до 40% повышается износ магнитных головок, выходит из строя изоляция проводов. При относительной влажности воздуха более 75-80% снижается сопротивление изоляции, возрастает интенсивность отказов элементов ЭВМ.
При обеспечении оптимальных показателей микроклимата температура внутренних поверхностей конструкций, ограждающих рабочую зону (стен, пола, потолка и т. д.) или устройств (экранов и т. п.), а также температура наружных поверхностей технологического оборудования или ограждающих его устройств находится в пределах 20-260С (за исключением поверхностей систем охлаждения и отопления помещений и рабочих мест). При температуре поверхностей ограждающих конструкций ниже или выше температуры воздуха 22-240С рабочие места удаляются от них на расстояние не менее 1 м.
Значительные колебания температуры приводят к изменению рабочих характеристик узлов и устройств ЭВМ. Колебания температуры воздуха по горизонтали в рабочей зоне, а также в течение смены допускаются до 40С. Перепад температуры воздуха по высоте допускается 30С.
В холодный период года применяются средства защиты рабочих мест от радиационного охлаждения от остекленных поверхностей оконных проемов, в теплый период года - от попадания прямых солнечных лучей.
Воздух, используемый для вентиляции машинных залов ВЦ, очищается от загрязнения, в том числе от пыли и микроорганизмов, для предотвращения повреждения машинных головок, рабочих поверхностей дисков, стирания подвижных частей и нарушения контактов.
Интенсивность теплового излучения, действующего на работающих, не превышает:
35 Вт/м2 при облучении 50% поверхности тела и более;
70 Вт/м2 при величине облучаемой поверхности от 25 до 50%;
100 Вт/м2 при облучении не более 25% поверхности тела.
Требования к методам измерения и контроля показателей микроклимата.
Измерения показателей микроклимата проводятся в начале, середине и конце холодного и теплого периода года не менее 3 раз в смену (в начале, середине и конце).
Измеренные величины показателей микроклимата должны соответствовать нормативным требованиям.
Температуру, относительную влажность и скорость движения воздуха измеряют на высоте 1 м от пола или рабочей площадки при работах, выполняемых сидя.
4.3.2 Требования пожарной безопасности
В соответствии с ГОСТ 12.1.004-91 пожарная безопасность объекта обеспечивается системами предотвращения пожара и противопожарной защиты, в том числе организационно-техническими мероприятиями.
Системы пожарной безопасности характеризуются уровнем обеспечения пожарной безопасности людей и материальных ценностей и выполняют одну из следующих задач:
исключать возникновение пожаров;
обеспечивать пожарную безопасность людей;
обеспечивать пожарную безопасность материальных ценностей;
обеспечивать пожарную безопасность людей и материальных ценностей одновременно.
Пожар может возникнуть при взаимодействии горючих веществ, окислителя и источников зажигания.
К горючим веществам относятся строительные материалы для акустической и эстетической отделки помещений, перегородки, двери, полы, изоляция силовых соединительных кабелей.
Окислителем является кислород.
Источниками зажигания могут оказаться электронные схемы ЭВМ, приборы, применяемые для технического обслуживания, устройства электропитания, кондиционеры воздуха, где в результате различных нарушений образуются перегретые элементы, электрические искры и дуги, способные вызвать загорание горючих материалов.
Опасными факторами, воздействующими на людей и материальные ценности, являются:
пламя и искры;
повышенная температура окружающей среды;
токсичные продукты горения и термического разложения;
дым;
пониженная концентрация кислорода.
Меры пожарной безопасности в соответствии с ГОСТ 12.1.004-91.
Противопожарная защита достигается применением одного из следующих способов или их комбинацией:
применение средств пожаротушения и соответствующих видов пожарной техники;
применение автоматических установок пожарной сигнализации и пожаротушения;
применение основных строительных конструкций и материалов, в том числе используемых для облицовок конструкций, с нормированными показателями пожарной опасности;
организация с помощью технических средств, включая автоматические, своевременного оповещения и эвакуации людей.
Организационно-технические мероприятия включают:
организацию пожарной охраны;
организацию обучения работающих правилам пожарной безопасности;
применение эффективной пожарной техники, безопасной с точки зрения экологии;
изготовление и применение средств наглядной агитации по обеспечению пожарной безопасности.
Пожарная профилактика при эксплуатации электроустановок, электроприборов и устройств заключается в следующих мероприятиях:
поддержание сопротивления изоляции токоведущих частей не ниже величин, регламентированных правилами техники безопасности;
защита изоляции от теплового, механического и агрессивного воздействия окружающей среды посредством исключения повреждения изоляции проводов и кабелей от вибрации, тряски и при движении;
защита открытых токоведущих частей от попадания на них посторонних предметов.
Основными огнетушащими веществами являются пена, углекислота, сжатый воздух, порошки, песок, земля. Помещения должны быть снабжены порошковыми либо углекислотными огнетушителями.
Проанализировав условия работы на ВЦ, я пришла к выводу, что при работе с компьютером человек подвергается воздействию опасных и вредных производственных факторов. В случае несоблюдения требований санитарных норм и правил, ГОСТов по охране труда существует вероятность получения травмы или профессионального заболевания. Поэтому следует соблюдать все правила предосторожности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Входе выполнения дипломной работы, была в общем рассмотрена система ФОССТИС, в частности маркетинговая стратегия управления сбытом на современном предприятии, рекламная кампания в том числе анализ рынка, разработка рекламного плана и составление бюджета рекламной кампании. Наибольшее внимание было уделено рассмотрению такого вида рекламы как реклама по почте (“DIRECT MAIL”).
Был проведен анализ рынка с помощью методик PEST - анализа и SWOT - анализа. На основе проведенного PEST-анализа можно сделать вывод, что ЗАО НКМЗ является одним из лидеров в производстве машиностроительной продукции, и он выбрал стратегию защиты от лидеров (крупных конкурентов) и середняков; НКМЗ необходимо усилить свое положение на рынке путем проведения интенсивной рекламной кампании, чтобы избежать снижения своей доли рынка. Рекламная конкуренция очень высока со стороны нападающих компаний, таких как УЗТМ, ЮУМЗ, Шкода, и поэтому необходимо НКМЗ увеличить рекламный бюджет в 2-3 раза.
На основе SWOT - анализа был сделан вывод, что рекламную кампанию НКМЗ необходимо проводить, делая упор на такие свойства как инновационные достижения, стоимость. Качество и производительность прокатного оборудования. Также были выявлены незначительные недостатки в качестве продукции по сравнению с таким гигантом как «Фест - Алпине», УЗТМ; слабые темпы развития инноваций по сравнению с западными предприятиями и сравнительно высокие темпы развития инноваций по сравнению с предприятиями из стран СНГ. То есть руководству НКМЗ необходимо уделить максимум внимания для устранения выявленных недостатков с целью удержания своей доли рынка. Особое внимание также необходимо уделить ценовому фактору прокатного оборудования НКМЗ, так как цена на прокатное оборудование завода на порядок ниже, чем у западных предприятий - конкурентов. Но все же необходимо принять к сведению, что западные государства, с целью поддержания своего производителя, могут применить демпинговые меры, что отрицательно скажется на нашем предприятии.
В дипломной работе была предпринята попытка разработки рекламного плана, в ходе которого выявили, что рекламную кампанию необходимо проводить три раза: в марте, июнь - июль, сентябрь - октябрь. Это говорит о том, что в эти периоды необходимо выделять максимально возможные денежные средства на рекламу. Планируется провести рекламную кампанию в прессе, direct mail, выставки и наружную рекламу, причем большее количество средств пойдет на проведение direct mail и на организацию выставки.
Итог по рекламной кампании составляет 6605987 гривен. Как видим, общий итог рекламной кампании отличается от суммы, заложенной в бюджет предприятия. Запланированные затраты на рекламу, выделенные ЗАО НКМЗ, составили 6624000 гривен, но при более детальном анализе они составляют 6605987 гривен. Что меньше прогнозируемого уровня 16638 гривен или 2,5%. Поэтому на основе данной методики можно сделать вывод, что произошел перерасход средств. Таким образом, с помощью данной методики можно контролировать расходы предприятия, с дальнейшим направлением излишек средств на модернизацию оборудования и совершенствование производственного процесса.
На основе комплексного анализа предыдущих рекламных листов, используемых ЗАО НКМЗ, был разработан новый рекламный лист, который в какой-то мере исправил все недостатки предшествующих. Теперь рекламный лист стал более наглядным и содержательным.
Был произведен расчет эффективности рекламной кампании, проводимой ЗАО НКМЗ за месяц, полгода и год. В итоге эффективность рекламы за месяц составила 234,61%, за полгода - 165%, за год - 106%. Таким образом, чем дольше проводится рекламная кампания, тем эффективность ее снижается, то есть эффект от рекламы прямо пропорционально зависит от периода ее действия.
Вместе с тем практический интерес представляет нахождение эффекта от рекламы применительно к определенному виду товара или их группе. Расчет проводился по рекламе прокатного оборудования. Полученные результаты представляют собой следующее: за месяц эффективность рекламы прокатного оборудования составила - 253%, за полгода - 145%, за год - 69%. При рекламе отдельной группы оборудования эффект также прямо пропорционально зависит от периода ее действия
На основе выше приведенных данных был сделан вывод, что наибольший эффект за первый месяц рекламной кампании приносит реклама конкретного товара, в данном случае реклама прокатного оборудования; а уже с увеличением срока проведения рекламной кампании до полугода и года наибольший эффект приносит реклама предприятия в целом.
Итак, для оптимального планирования расходов на рекламную кампанию необходимо сделать следующее:
1. Соотнести размер своего предприятия и размер предприятия, нашего ближайшего конкурента. Размер нашего рекламного бюджета должен быть как минимум не меньше.
2. Выделять для проведения рекламной кампании размер средств, пропорциональный своему сегменту рынка или чуть больше.
3. Чем больших целей мы хотим добиться, тем больше средств необходимо выделить дополнительно на проведение нашей кампании. Соотношение «Затраты / Отдача от рекламы» подчиняется фактральной зависимости: N% дополнительных покупок = дополнительно N! вложений в рекламу.
В заключение - при затратах свыше 1000000 долларов начинается более быстрый прирост потребления, чем при бюджетах менее этой величины.
Оптимизация рекламного бюджета позволяет предприятиям устойчиво держаться на своем рынке. При затратах на рекламу до 500000 долларов рост известности в зависимости от уровня затрат идет линейно. При увеличении затрат свыше 1000000 долларов известность растет быстрее: на каждую дополнительную единицу затрат достигается более высокий уровень известности, чем на начальном этапе. В данном случае известность фиксируется в определенный отрезок времени и включает в себя припоминаемость (содержательная привлекательность рекламы, потенциальная доступность для покупки, опыт реальных покупок).
ПЕРЕЧЕНЬ ССЫЛОК
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.:1998.-Глава 11 - С.182-278.
Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: 2002
Котлер Ф. Основы маркетинга. - К.,М.; СПб.,- 2-е европейское издание.,
1998.- Глава 3.- с.105-168
Панкрухин А. Современная концепция маркетинга // Соц. Труд. - 2007.-
№6. - с.31-38
6 Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник - М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1996
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг(сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).- 2-е издан.,перераб. И доп.- М.: Международные отношения, 2001
Афонин А. Маркетинг: конспект лекций. - К.:МЗУУП, 2004
Денисов Д., Тоби Л. Учебник по рекламе: как стать известным, не тратя денег на рекламу. - Мн., 2006
Шевченко Т. Реклама как форма маркетинговой коммуникации// Бизнес информ. - 2008. - №17-18.- с.131-135
Назарчук Т. Предпринимательство и реклама// Предпринимательство, хозяйство и право.-2008.-№7.- с.42-43
Лукьянец Т.И. Рекламный менеджмент: Учебное пособие.-К.:КНЕУ,1998
Демидов В.Е. Сущность рекламы и психология ее восприятия.- М.,1999
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учебное пособие.- Х.,1995
Петелин В.Г. Научно - технические выставки.- М.,2003
Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. -
М.,2005
Коршунов В. Маркетинговая стратегия управления сбытом// Бизнес информ.- 2004.-№3.-с.51-54
Стандарт предприятия «Основы маркетинга. Качество в рамках маркетинга». Система обеспечения качества. СТП 25.1.1-94
Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге//Проблемы теории и практики управления.-2007.-№1.-с.104
Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе.-М.,1996
Деян А. Реклама.- М.:А/О Изд. Группа «Прогресс»,1999
Аверченко Л.К. Психология рекламы//ЭКО.-2008.-№2.-с.177-189
Деян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи.- М.;1998.-Глава 11.- с.182-278
24 Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б., Швандар В.А. Маркетинг на предприятии.-
М.:1999.- Глава 11.- с.281-298
25 Слабковский Ю. Развитие маркетинга и его роль в экономическом росте//
Экономика Украины.- 2008.-№5.-с.74-81
26 Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.- М.;1999.- с.287-293
27 Сейфулаев Б.М. Маркетинговая политика фирмы// Общество и экономика.- 2007.-№11-12.-с.130-171
28 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга,1996.-176с.
29 Голубков Е.П. Маркетинг: словарь.- М.: «Экономика», 1994.-160с.
30 Сахарова Т. Современное состояние национальной нормативно - правовой базы рекламной деятельности и пути ее усовершенствования//Экономика. Финансы. Право.-2005.-№4.-с.15-18
31 Ворлока В., Гайдук Д. Эффективность разработки рекламного обращения//Бизнес информ.- 2007.-№8-9.-с.51-55
Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. Пособие. - Ростов н/Д: «Феникс», 2001. - с.320
Азоев А.Г., Мишин В.М. Реклама товаров. - М.: МНЭПУ, 1995. - с.65
Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная кампания. - М.: Приор, 1997. - с.111
Афанасьев М.П. Маркетинг, стратегия и практика фирмы. - М.: Статинформ, 1995. - с.112
Брискин В.В. Математические модели маркетинга. - Новосибирск: ВО «Наука», 1992. - с.280
Викентьев И.А. Приемы рекламы. - Новосибирск: ЦЭРИС, 1993. - с.142
Грэхэм С.Дж. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. - Киев:Внешторгиздат,2002. - с.370
Катернюк А.В, Маркетинговые методы оценки эффективности провендения рекламных кампаний: Конспект лекций. - Владивосток:ВГУЭС,1999. - с.100
Катернюк А.В. Планирование рекламной акмпании:Конспект лекций. - Владивосток: ДВГАЭиУ, 1999. - с.96
Никитин М.И. Реклама и газета. - М.:Б.и.,1991. - с.16
Огилви Д. Откровения рекламного агента. - М.:Финстатинформ,1994. - с.106
Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Вып.2. - Казань6КГУ,1992. - с.140
45 Славин В., Шапиро С. Математическая модель эффективности рекламы// Бизнес информ.- 19998.-№5.-с.71-74
Приложение А. Примерный текст рекламного послания
«Уважаемый г-н ___________________________________________
Ваша фирма известна на международном рынке как ______________. Поэтому Вам лучше, чем кому бы то ни было, известны трудности, возникающие при _____________________. Вам также хорошо известно, что многочисленные попытки преодоления этих трудностей еще не приводили к надежному успеху.
В машине (установке) ______ нам удалось исключить указанный недостаток и добиться ______. Кроме того, получены дополнительные преимущества перед известными _____________ (следует перечисление). Мы готовы предоставить в Ваше распоряжение более полную информацию.
Ваш ___________________________ Генеральный директор».
Приложение Б. ФОРМА ВОПРОСНИКА
Работникам ЗАО “НКМЗ”, командируемым на различные объекты народного хозяйства
Правильное управленческое решение в сфере маркетинга можно принять, лишь обладая достоверной информацией о рынке, на котором действует предприятие. Управление маркетингового обеспечения убедительно просит вас ознакомиться с данным материалом и по возможности ответить наиболее полно на перечисленные вопросы. Собранные данные помогут службам предприятия ориентироваться на рынке и, соответственно, будут содействовать налаживанию взаимовыгодных связей.
Будем признательны за проделанную работу.
ВОПРОСНИК
1 Наименование предприятия, его адрес, банковские реквизиты.
2 Ф.И.О. и телефоны руководителей (желательно сделать выписки телефонов основных служб из телефонного справочника предприятия или по возможности решить вопрос о приобретении копии справочника). Для предприятий - потребителей представляет интерес также перечень лиц, принимающих решения о закупках, и их телефоны.
3 Организационная структура предприятия, в том числе наличие и структура маркетинговой службы.
4 Численность персонала предприятия: рабочих, ИТР.
5 Номенклатура выпускаемой продукции, ее количественные и качественные характеристики. Для предприятий - потребителей и предприятий - поставщиков раздел заполняется укрупнено. Для предприятий - конкурентов, выпускающих продукцию, аналогичную номенклатуре ЗАО «НКМЗ», желательно получить подробные характеристики этой продукции.
6 Цены на выпускаемую продукцию (особый интерес представляет любая информация по ценообразованию на машиностроительном предприятии).
7 Перечень основного технологического оборудования. Для предприятий - потребителей фиксируется оборудование поставки ЗАО «НКМЗ» (тип оборудования, количество, год ввода в эксплуатацию, техническое состояние, предполагается ли его замена и когда и так далее), а также аналоги отечественного (зарубежного) производства и любые сведения о таких аналогах (чертежи сборочных единиц, год и условия поставки, цены в инвалюте). Для аналогов зарубежной по возможности сделать выписку из контракта на поставку, в том числе постараться зафиксировать разделы контракта «технические характеристики», «гарантии поставщика», «испытания». Для предприятий - конкурентов особый интерес представляет оборудование и применение технологий, которые способны дать таким предприятиям преимущества при конкуренции с ЗАО «НКМЗ».
8 Сведения о перспективных планах развития производства, технического перевооружения, реконструкции и модернизации оборудования (в том числе импортного).
9 Уровень и формы сервиса, предлагаемого машиностроительными предприятиями (для поставщиков и предприятий, выпускающих продукцию, сходную с выпускаемой ЗАО «НКМЗ»).
10 Экономическое положение (объемы вложений в развитие производства и социальную сферу, наличие свободных средств, долги).
11 Новые, оригинальные, представляющие интерес, формы организации сбыта, сервиса, рекламной деятельности.
12 Жизненный уровень работающих, среднемесячная зарплата.
13 Другие вопросы, которые вы считаете нужными отразить в отчете.
В отчете также необходимо указать источник информации (информация, полученная в частной беседе и требующая проверки, программные приказы, справочники, распоряжения, техническая документация, многотиражная газета предприятия), Ф.И.О., место работы и телефон командируемого, период пребывания в командировке.
ПРИЛОЖЕНИЕ В. ФОРМА АНКЕТЫ
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
Служба маркетинга ЗАО «НКМЗ» просит заполнить и вернуть анкету по адресу:
343905 Украина, Донецкая область, г. Краматорск, ЗАО «НКМЗ».
Управление маркетингового обеспечения.
Контактные телефоны: 3-70-80, 4-89-77, 4-15-93.
Ваша информация будет способствовать налаживанию взаимовыгодных связей между нашими организациями.
1 Полное наименование предприятия_____________________________
2 Сокращенное наименование предприятия________________________
3 Отрасль промышленности_____________________________________
4 Почтовый адрес______________________________________________
5 Телефон (контактный)_____________Телетайп___________________
6 Телекс___________________________Телефакс__________________
7 Банковские реквизиты________________________________________
8 Транспортные реквизиты______________________________________
9 Индификационный код предприятия____________________________
10 Сетевой электронный адрес___________________________________
11 Ф.И.О., номера телефонов:
а) директора и его заместителей________________________________
б) гл. инженера и его заместителей_____________________________
12 Ф.И.О., номера телефонов руководителей отделов:
а) механика оборудования____________________________________
б) снабжения, комплектации, металлов__________________________
в) планового_______________________________________________
г) конструкторских__________________________________________
д) службы маркетинга________________________________________
з) внешнеторговой фирмы____________________________________
13 Номенклатура выпускаемой продукции (цены)___________________
Желательно направить в наш адрес каталог или перечень выпускаемой продукции.
14 Численный состав предприятия________________________________
Подобные документы
История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.
курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия. Роль рекламной деятельности в бизнесе. Подходы к разработке маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании как метод развития управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа [1003,1 K], добавлен 04.06.2019Понятие спроса и сбыта в современном маркетинге. Формирование спроса и стимулирование сбыта товаров в системе маркетинга. Современные проблемы стимулирования. Формирование спроса в системе маркетинга. Главная цель современного предприятия. Потребители.
курсовая работа [72,7 K], добавлен 07.06.2008Система формирования спроса и стимулирования сбыта, ее основные элементы. Значение формирования спроса для деятельности предприятия. Система ФОССТИС: взаимодействие производителя и потребителя. Анализ деятельности по ФОССТИС на предприятии ООО "Премьера".
дипломная работа [187,8 K], добавлен 14.11.2010Цели и задачи рекламы. Понятие рекламной деятельности в системе маркетинга. Определение целевой аудитории. Планирование и разработка рекламной кампании для кофейни "Фламбэ" для улучшения показателей эффективности деятельности в услуге "Торты на заказ".
курсовая работа [302,1 K], добавлен 06.10.2013Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Структура управления, оценка эффективности маркетинга. Развитие торгово-посреднических организаций. Проведение рекламной деятельности, стимулирование сбыта товара, планирование ассортимента продукции.
курсовая работа [169,4 K], добавлен 08.09.2014Понятие, сущность и организация рекламной деятельности на предприятии. Анализ маркетинговой деятельности ООО "ЕТА". Особенности выделения бюджета, график проведения и этапы разработки рекламной кампании для этой организации, оценка эффективности проекта.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.12.2012Формирование спроса и стимулирование сбыта на примере предприятия ОАО "Маслобойный завод". Анализ качества финансовой деятельности предприятия. Бюджет рекламы и её виды в организации. Предложения по повышению эффективности рекламной компании предприятия.
дипломная работа [804,1 K], добавлен 12.10.2012Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: сущность, функции, виды и средства рекламного воздействия. Рекламные кампании: механизм планирования и проведения. Эффективность рекламной деятельности. Направления рекламной деятельности на предприятии.
курсовая работа [44,3 K], добавлен 31.07.2010Рекламная деятельность как составная часть маркетинга. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, планирование и организация рекламной компании. Анализ организации рекламной деятельности телекомпании "ТНТ-Эфир", направления ее совершенствования.
дипломная работа [317,4 K], добавлен 05.12.2010
