Социальная ответственность - многоплановое понятие, которое исследуется во многих научных дисциплинах, таких как социология, экономика труда, маркетинг, этика бизнеса.

Для усиления положительного влияния социальной ответственности на развитие предприятия важно рассматривать ее как объект управления. Чтобы понять, как влияет грамотная реализация принципов социальной ответственности на общий успех организации, каждый руководитель должен осознать сущность этого понятия.

Рассмотрим философскую трактовку ответственности, соотнесем ответственность с предпринимательской культурой, а также взвесим аргументы, выдвигаемые «за» и «против» непосредственного участия бизнеса в решении социальных проблем общества.

Ответственность - это зависимость человека от чего-либо, воспринимаемого им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Объектом ответственности могут быть другие люди, в том числе будущие поколения, общности, а также окружающая среда, материальные, социальные и духовные ценности [14, с. 72].

Также ответственность - категория этики и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, к обществу, которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм [59, с. 403].

Аристотель указывал, что ответственность - одно из проявлений свободы, а свобода - одно из условий ответственности: человек вправе принимать решения и совершать действия согласно своим мнениям и предпочтениями, но он должен отвечать за их последствия и не может перекладывать вину за негативные результаты своих решений и действий на других [15, с. 173].

Социальная ответственность характеризует процессы совершенствования общественных отношений. В современном смысле достижение социальной ответственности обращено к стабилизации жизнедеятельности, обеспечению благоприятных условий социального процесса, его гражданского равноправия на основе гармонизации социальных отношений [21, с. 219]. Добавить разные концепции Боуэн, Кэрролл

Ответственность организации необходимо рассматривать с точки зрения современных представлений об организационной культуре.

Термин «организация» в современной науке и практике рассматривается с точки зрения статики и динамики.

В бытовом употреблении под организацией понимается официальное учреждение или общественная структура, реально-существующая, целенаправленно-функционирующая.

С другой стороны, организация - вид деятельности, обеспечивающий эффективное решение задач. В этом смысле организация - планируемый и реализуемый человеком, специалистом процесс установления соотношений, связей, зависимостей, построения процедур, т.е. сам процесс управления (цель - ситуация - проблема - решение). При этом основным субъектом определения и установления таких связей становится специалист-управленец, привносящий свое интеллектуальное начало [62, с. 2].

Отражаемые термином «организация» явления и события объединяет понятие «система». Система - это упорядоченное множество элементов, иерархия подсистем со сложными связями и взаимодействиями, образующих некоторое целостное единство.

Организацию наиболее часто определяют как целенаправленную систему. А.И. Пригожин рассматривает организации как целевые системы, которые создаются обществом для решения каких-либо задач, причем цели этим организациям могут задаваться как извне, так и вырабатываться изнутри.

Организации выступают как «инструменты» (средства совместной деятельности) для решения общественно-значимых вопросов [21, с. 201].

Пониманиюмеханизмов влияния организационных структур на процессы общественной жизнедеятельности способствует рассмотрение проблемы равновесия (соответствия, пропорциональности) между функциональным и консервативным элементами внутри самой организации.

А. А. Богданов, рассматривая организационные системы, указывает, с одной стороны, на наличие у них собственных интересов и средств их реализации, в чем выражается консервативное начало структуры. С другой стороны, организации присущи лабильность, изменчивость, способность к развитию, выражающие функциональную сторону организации.

Богданов различает системы уравновешенные и неуравновешенные. Система, находящаяся в равновесии, в процессе развития утрачивает это качество и переживает это состояние как «кризис», а преодолевая его, приходит к новому равновесию на новом уровне развития[13, с. 54].Внутренняя готовность приспособиться к динамике внешней среды, использовать новые возможности для реализации интересов, является важной характеристикой жизнеспособности (конкурентоспособности) организации.

Принцип подвижного (динамичного)равновесия находит свое отражение и в организационном требовании равновесия прав и обязанностей (ответственности) каждого человека, каждого органа управления, любого звена любой организации. Ведь в случае нарушения этого равновесия негативные последствия для организации неизбежны: либо безответственные обладатели полномочий получат и используют возможности для злоупотреблений, либо бесправные носители обязанностей не смогут их выполнять должным образом.

Подобные последствия наступают и в других случаях нарушения равновесия: между производительными силами и производственными отношениями, спросом и предложением, добычей сырья и производством продукции, экономическим и социальным развитием, профессиональным и общественным факторами управления и т. д.

Радикальные экономические, социально-политические, личностные модернизации неотделимы от всеобщего переустройства социальной системы. Определенная «хрупкость» единства заключается в том, что как только оно закрепляется, общественное развитие направляется к новым перспективным целям и задачам[21, с. 120,125].

Благодаря ускоряющемуся росту и усложнению общественного процессанеуравновешенность социальной системыпродолжает обостряться.Чем больше общество растет и развивается, тем сильнее и болезненнее для него сказывается его неорганизованность. Масса живых активностей, непрерывно накапливаемая в обществе, все труднее сохраняет свое равновесие.Болезни социальной системы создают атмосферу всеобщей неуверенности в будущем.

Трудности, которые имеют конкретный социальный характер, порождают общественную солидарность, поддержку и взаимопомощь[21, с. 128].

Патнэм понимает под социальным капиталом создание объединительных связей, системы социальных сетей, на основе которых развиваются отношения солидарности, взаимопомощи между людьми. Общество сплачивает людей, раскрывает потенциальные возможности взаимопонимания[21, с. 227,126].

Понятие интеграция объясняет объединение людей в надперсональные общности и присвоение ими результата в виде продукта совместной деятельности.Идея единства является условием оптимального многообразия сфер жизнедеятельности и сосредоточением нераздельности социальной реальности, ее «общностной» судьбы и единого контекста[21, с. 125].

Социальная интеграция определяется через социальное взаимодействие. Взаимосвязи в социальной интеграции невозможны без социальных действий субъектов, направленных друг на друга, целью которых является воздействие на социальный контекст (изменение объектов, мнений, ситуации). Объединение социальных субъектов в общности приводит к интегрированию персональных действий.Организация способствует интеграции индивидуальных и коллективных черт успешности с нормативными (оптимальными) параметрами деятельности, включающими морально-этические и правовые регулятивы.

В организации персональные действия исчезают за поступками коллективов и групп. Индивидуальные ответственности объединяются в развитие корпоративной ответственности (в обнаружении типа моральных чувств и «новой совести» организации)[21, с. 220, 223]. При этом каждый видответственности имеет свои причинные структуры и возможные социальные последствия в аспекте индивидуальных и коллективных действий.

Корпоративная социальная ответственность - это добровольный вклад бизнеса (предпринимательства) в социальное, экономическое, экологическое развитие общества, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума [37, с. 27].

Социальная ответственность не предполагает жестких норм. Это добровольная обязанность бизнесменов проводить деловую политику в соответствии с потребностями общества и готовность бизнеса разделить с государством полноту социально-экономической ответственности[65, с. 30].

Исследуя предпринимательство,М. Веберотмечал, что «экономический человек» (предприниматель), не может не считаться с социальными, в том числе и нравственными, нормами. В случае, когда эти нормы принимаются не из подражания или приспособления, а по убеждению, возникает предпринимательская этика, а сумма жизненных установок, ценностных ориентаций образует профессиональный этосхозяйствования.[14, с. 74]

Неотъемлемыми характеристиками предпринимательской деятельности являются: принятие риска осуществляемой деятельности и получение прибыли. Принятие риска напрямую означает ответственность.

Предприниматель ответственен за успех предприятия, за предоставление рынку необходимого товара определенного качества, соблюдение законов и договоренностей с партнерами, инвесторами, сотрудниками и государством.

Некоторые виды ответственности выражены и закреплены в законах, т.е. носят правовой характер. Некоторые имеют моральный характер, например, контроль со стороны общественных организаций и СМИ. Социальная ответственность является неким внутренним этическим принципом, основанным на моральных нормах и ценностях.

Правовое регулирование отношений между людьми тесно переплетено с регулированием морально-этическим. Наиболее значимые моральные нормы обычно получают юридическое закрепление, и их нарушение влечет не только неодобрение и порицание окружающих, но и ответственность перед законом.

Помимо норм морали и права имеется множество норм специального, технического характера. Следование этим нормам обеспечивает успешное решение задач, возникающих в процессе деятельности. Однако, там где речь идет о действиях, непосредственно затрагивающих другого человека, нарушение этих норм оценивается с точки зрения не только успеха или неуспеха, но и морали.

В конечном итоге, за правовыми санкциями всегда стоит власть государства, в то время как за моральными - авторитет общества.

Существенным является публичный характер моральных санкций, тот, против кого они направлены, в большей или меньшей мере теряет доверие. Между тем, доверие общества - моральный капитал, который невозможно поддержать никакими прагматическими действиями, скажем «финансовыми вливаниями».

Субъектом моральных санкций может являться и один человек и коллектив. Отдельное нарушение общепринятых моральных норм сказывается на том, как люди морально оценивают не только самого нарушителя, но и коллектив, в котором он работает, и всю профессию.

Поскольку максимальная прибыль - первенствующая ценность бизнеса,зачастую руководители компаний воспринимают дискуссии о нравственности как угрожающие предпринимательской эффективности, репутации энергичных и целеустремленных людей.

Здесь стоит заметить, что неотъемлемыми аспектами социального риска являются серьезность последствий и непосредственная внезапность наступления[69, с. 72].При этом, необходимо различать достаточные и необходимые условия нанесения ущерба в случае ошибочных действий (либо бездействий).

Реализуемое социально-ответственное поведение организации, является аспектом защиты жизнедеятельности от ущербов и препятствует воспроизводству социальных страхов и массовой тревожности[21, с. 224, 225].

Для успешного управления организации необходимо приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной. Как указывает Престон «организации не могут длительное время работать ответственным образом, находясь в конфликте со своим окружением» [43, с. 36].

Проблема эффективной реализации социальной ответственности заключается в преодолении противоречия между потребностями организации и ожидаемым обществом ее социально-значимым поведением.

Социально-ответственное поведение бизнеса реализуется при ряде условий[51, с. 60]:

· возможность принимать самостоятельные решения (ответственность не может быть обязанностью);

· ответственность (понимание непосредственных и опосредованных результатов самостоятельно-принятых решений);

· способность видеть цели и смысл развития бизнеса в контексте развития общества;

· желание принимать решения, способствующие развитию общества.

Эволюции взглядов на корпоративную социальную (диалоговую) ответственность способствовало расширение круга сторон, перед которыми ответственно предприятие.

Если раннее бизнес нес ответственность исключительно перед собственниками, то позднее сюда включаются и другие стороны, так называемые «группы влияния» или «связанные группы» (потребители, поставщики, органы государственной власти, менеджеры, сотрудники, кредиторы, общество в целом), которые не только заинтересованы в деятельности предприятия, но и имеют реальные рычаги воздействия на него.

Рисунок 1. 1 Диалоговая модель корпоративной социальной ответственности.

Социальная ответственность - это ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:

· согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества;

· учитывает ожидания заинтересованных сторон;

· согласуется с международными нормами поведения;

· введено во всейорганизации[10, с. 26].

В зависимости от выбранного организацией подхода к политике социальной ответственности в аспекте информационно-аналитического механизма ее реализации выделяют четыре модели ведения бизнеса. Адекватность каждой из представленных моделей определяется текущим состоянием общества, в котором функционирует бизнес.

· Манипулятивная модель. Подразумевает манипуляции общественным мнением в интересах фирмы (компромат). Модель характерна для незрелой рыночной экономики, что подтверждает практика российского бизнеса. По мере стабилизации рыночных отношений, социально-политической жизни, отчетливо проявляется ущербность такого подхода, его опасность для долговременных интересов самой организации.

· Модель информирования. Характерен переход от пропагандистско-рекламного воздействия к информированию общественности касательно намерений и возможностей организации. Цель - обеспечение правильного понимания, адекватной реакции, положительного отношения и поддержки действий фирмы ее социальным окружением.

· Модель взаимопонимания. В этом случае речь идет не только о стремлении быть правильно понятыми, но и понять и учесть интересы других.

· Модель социального партнерства. Наиболее зрелая модель, ориентирована на анализ, осмысление общественного мнения, установление взаимно-ответственных партнерских отношений и с рыночной, и с социальной средой организации (органами власти, СМИ, общественными организациями, неорганизованной общественностью, собственным персоналом) [12, с. 310].

Социальная политика организации должна быть продумана и адекватна, в ходе ее реализации должны учитывать экономические возможности, опыт компании, ее конкретные цели и актуальные задачи в социальной сфере.

Целевая функция предприятия заключается в обеспечении первичных и вторичных потребностей общества. Первичные потребности удовлетворяются посредством производимых товаров и услуг, вторичные - реализацией политики социальной ответственности, включающей инвестиции в человеческий капитал, экологию, культуру. Тем самым предприятие упорядочивает внешнюю среду функционирования, включается в рамки общественных взаимодействий, что приводит к перераспределению и минимизации его социально-экономических рисков и способствует эффективной реализации целей и задач в условиях конкуренции.

Рис.1.2 Социально-экономические задачи организации.

Экономическое и социальное развитие организации взаимосвязано и взаимообусловлено. Деятельность организации с экономической точки зрения - распределение финансовых, материальных, трудовых и других ресурсов между альтернативными способами использования для получения результатов, соизмеряемых с затратами.Экономическая ответственность организации заключена в обеспечении стабильной прибыли.

Экономикой закладывается фундамент решения социальных задач. В то же время, активная социальная политика - важнейшая предпосылка повышения эффективности производства.

Важно согласование экономических задач с социальными целями, а достижение желаемых экономических результатов в лучшем использовании труда, росте его производительности, невозможно без учета изменений, происходящих в социальной сфере.

Сегодня актуален вопрос, в каких случаях считать организацию социально-ответственной. Существуют три основные интерпретации социально-ответственного поведения бизнеса.

Первая точка зрения была озвучена Фридманом в 1971 г. и может быть названа теорией «корпоративного эгоизма»: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса - использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».

Вторая точка зрения противоположна теории Фридмана и именуется теорией «корпоративного альтруизма». Появилась она по инициативе американского «Комитета по экономическому развитию» и придерживается идеи, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни».

Третью позицию представляет теория «разумного эгоизма». Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса сокращает долгосрочные потери прибыли. Расходуя средства на социальные и филантропические программы, организация сокращает свои текущие прибыли, но, создавая благоприятное социальное окружение,реализует свои потребности в выживании, безопасности и устойчивости, формируя почву устойчивой прибыли в долгосрочной перспективе[29, с. 22].

Социальная ответственность - одна из составляющих области разнообразных ответственностей, определяемых контрактами или другими взаимными соглашениями (например, юридического свойства, т.е. непосредственно не касающихся жизни, здоровья, души, личного благосостояния). Социально-нейтральные ответственности могут входить в конфликт с моральными и этическими обязательствами.

Но должна ли деловая организация, несмотря ни на что, принимать во внимание экономические стратегии и мотивы ускорения новых рискованных технологий, или должна минимизировать социальные риски в ущерб оперативности успешных методов? Следует ли ставить безопасность на первое место, вопреки экономическому развитию и соображениям прибыли? Должен ли менеджер в случае принятия рискованных решений известить общественность о возможности негативных последствий? Что будет перевешивать: лояльность по отношению к своей фирме и руководству, соображения в пользу персональной карьеры или ответственность за безопасность граждан?[65, с. 30]

Юридические, экономические, профессиональные и морально-этические нормы являются компонентами ответственности бизнеса. В зависимости от приоритетов менеджмента компании при реализации политики корпоративной социальной ответственности, деятельности организации может быть ориентирована на одно из следующих направлений:

1. Любые действия в рамках юридической законности считаются социально-ответственными - «В бизнесе нет места этике».

НенсиРэнкен в своей работе «Мораль и бизнес» выдвигает тезис о том, что бизнесмена нельзя рассматривать в качестве морального субъекта, поскольку он озабочен проблемами выживания, роста и прибыли и не способен к альтруистическим поступкам. Сторонники этой позиции убеждены, что бизнес играет в обществе исключительно экономическую роль, и долг менеджера - с помощью производства конкурентоспособных товаров и услуг обеспечить компанию наиболее высокими прибылями. При этом они считают, что не несут каких-либо особых этических обязательств и ответственности за предотвращение чьего-либо ущерба. Социальная ответственность предпринимателя отождествляется с юридической ответственностью.

2. «Максимальная прибыль - единственная обязанность бизнеса». Сторонники этой позиции утверждают, что они могут преступить закон, чтобы преследовать чью-либо пользу, например, получение прибыли.

Исходя из этих позиций, границы этической ответственности менеджеров определяются приоритетами соблюдения интересов хозяев бизнеса, а не ответственность за предотвращение чьего-либо ущерба. Указанную позицию изложил Милтон Фридман: «В системе частной собственности... менеджер фактически является служащим, работающим по найму у владельцев бизнеса. Он ответственен непосредственно перед своими нанимателями, и ответственность его заключается в том, чтобы вести дело в соответствии с их пожеланиями. Пожелания же нанимателей, в общем, сводятся к требованию делать как можно больше денег, приспосабливаясь к воплощенным в законах и этических традициях базовым нормам общества».

Таким образом, сторонники этого направления сводят социальную ответственность к профессиональной ответственности, которая диктуется нормами взаимодействия профессионала и нанимателя.

3. В бизнесе есть место социальной ответственности, но она только инструмент для достижения экономических целей.

Социальная ответственность должна вести к успеху и сохранять успех, в противном случае она может быть отброшена по прагматическим соображениям. Сторонники этого направления признают, что можно говорить о специфической социальной ответственности предпринимателей, выходящей за рамки юридической или профессиональной ответственности. Происходит отождествление социальной ответственности сэкономической.

4. Следующий подход рассматривает социальную ответственность как морально-этическую, в центр ставится проблема совмещения и реализации интересов всех участников «жизнедеятельности» организации. Ответственность компании регулируется морально-этическими нормами [56, с. 81].

Среди преимуществ социально-ответственного ведения бизнеса- поддержка местных и региональных властей, лояльность покупателей, рост социальной и инвестиционной привлекательности.

Исследователи выделяют следующие мотивы корпоративной социальной ответственности:

· Развитие персонала позволяет избегать текучести кадров и привлекать лучших специалистов.

· Рост производительности труда.

· Улучшение имиджа, репутации.

· Реклама товара или услуги.

· Освещение деятельности компании в СМИ.

· Стабильность развития компании в долгосрочной перспективе.

· Расширение возможности привлечения инвестиционного капитала.

· Налоговые льготы.

· Сохранение социальной стабильности в обществе.

Признаком социально-ответственной организации является комплекс действий, направленных на принятие социально-ответственных управленческих решений, получение конкурентных преимуществ посредством проведения социально-ответственных рыночных мероприятий.

В настоящее время нет единых стандартов оценки степени полноты и комплексности проявления политики корпоративной социальной ответственности. Субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся все более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций перед обществом в целом, обслуживаемым населением (внешней ответственности) и своими работниками (внутренней ответственности), и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.

К внутренней социальной ответственности бизнеса относят ответственность перед сотрудниками (безопасность труда;стабильность и достойный уровень заработной платы;медицинское и социальное страхование сотрудников;обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации;оказание помощи работникам в критических ситуациях).

Социальная ответственность бизнеса перед обществом и государством основана на выстраивании деятельности с акцентом на следующие ориентиры[37, с. 38]:

· Производство качественной продукции и услуг для потребителей.

· Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости.

· Создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала.

· Неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и т.п.

· Построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами.

· Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел.

· Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Большинство отмеченных направлений деятельности организации содержит экономические принципы, этические и юридические нормы ведения бизнеса. Социальная составляющая представлена здесь через инвестиции в развитие человеческого потенциала и вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Проявлением корпоративной социальной ответственности, помимо соблюдения ограничений, которые выдвигают государство и общество, является реализация социальных инвестиций внутренней и внешней направленности. Позиции (уровни), которые может занимать организация, принимая во внимание степень реализации ее социальных обязательств представим таблицей.

Таблица 1.1. Уровни социально-экономической ответственности организации

Первый, базовый уровень является обязательной составляющей социальной ответственности. К нему относится соблюдение законодательства страны - налогового, трудового и гражданского. Если законодательство не соблюдается, то предприниматель нарушает социальные обязательства, установленные для его деятельности изначально.

Второй и третий уровни социальной ответственности относятся к добровольной составляющей и отличаются друг от друга мотивами реализации социально-значимого поведения предприятия.

Второй уровень представляет собой реализацию социально-ответственного поведения ради экономической выгоды (улучшение имиджа предприятия, повышение инвестиционной привлекательности, создание более благоприятных условий для развития предприятия со стороны власти или общества). социальный корпоративный ответственность бизнес

Третий уровень охватывает те виды социально-ответственного поведения, целью которых не является получение экономической выгоды. К таким видам относятся более высокий уровень осознания положения и роли предприятия в обществе, помощь социально-незащищенным слоям населения.

Социальная активность компании выражается в проведении социальных программ. Организации должны анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.

Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Выделим социальные программы организации, характеризующие ее в аспекте социально-экономической ответственности.

· Добросовестная деловая практика: содействие принятию и распространению добросовестного сотрудничества между поставщиками, партнерами и клиентами компании.

· Природоохранная деятельность и ресурсосбережение: сокращение вредного воздействия на окружающую среду (экономное потребление ресурсов, утилизация отходов, безопасность производства).

· Развитие местного сообщества: добровольная поддержка социально-незащищенных слоев населения, культурно-исторических объектов, социально-значимых исследований, культурныхи спортивных мероприятий, благотворительность.

· Развитие персонала: привлечение и удержание талантливых сотрудников (обучение, мотивационные схемы оплаты труда, социальный пакет, условия для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений, соблюдение интересов персонала компании).

Для предприятия социальная ответственность может нести определенные выгоды и издержки. Реализация социальных инвестиций предполагает оценку выгод, пользы социальных мероприятий и их влияния на перспективы стратегического развития предприятия.

Социальные инвестиции бизнеса - это материальные, технологические, управленческие и иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон, в предположение, что в стратегическом отношении компанией будет получен социальный и экономический эффект.

Социальное инвестирование понимается как целенаправленная долгосрочная политика компании по отношению к местным сообществам на территориях присутствия и обществу в целом.

Инструментами социально-ответственного инвестирования в ходе реализации социальных программ являются:

· Корпоративный фонд - фонд, создаваемый компанией в целях реализации ее социальной деятельности.

· Благотворительность - форма адресной помощи,выделяемой для проведения социальных программ (продукция, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).Самообязательство поставлять нуждающемуся члену социума какой-либо объем материальных благ на неэквивалентной основе означает признание ценности каждого человека, осознание задачи сбережения и развития каждой личности[20, с. 88].

· Делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение персонала компании в социальные программы внешней направленности, безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.

· Денежные гранты - адресная финансовая помощь на реализацию социальных программ в области образования и науки. Как правило, гранты связаны с основной деятельностью компании, стратегическими целями бизнеса и являются наиболее доступным и традиционным инструментом реализации социальных программ.

· Корпоративное спонсорство - предоставление ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.

· Социально-значимый маркетинг - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.

Результативная социальная ответственность компаний по нескольким направлениям снижает предпринимательские риски, укрепляет конкурентоспособность, повышает эффективность персонала и лояльность потребителей, улучшает репутацию бизнес-сообщества.

Адекватные времени и состоянию общества принципы социальной политики должны учитывать экономические возможности страны, ее исторический опыт построения общественной и государственной жизни, а также международный опыт в этой сфере [21, с. 55].

В следующей части дипломной работы рассмотрим особенности реализации социальной ответственности в России.

1.2 Особенности реализации корпоративной социальной ответственности в России

2.1 Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО аптека «Семейная» за период с 2013 по 2015 годы в аспекте степени проявления социально-экономической ответственности