Совершенствование экономических методов управления на предприятии (на примере ТОО "Болашак")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Костанайский государственный университет им. А.Байтурсынова

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему: «Совершенствование экономических методов управления на предприятии (на примере ТОО «Болашак»)»

по специальности 050507- Менеджмент

Выполнила И.А. Алексеева

Научный руководитель А.А. Образ

к.э.н., профессор

Костанай 2011

Содержание

Введение

1. Научно и методические основы экономических методов управления

1.1 Место экономических методов в системе методов управления организацией

1.2 Сущность, значение и содержание экономических методов управления

1.3 Методика исследования

2. Анализ производственной системы ТОО «Болашак А»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ деловой среды ТОО «Болашак А»

2.3 Основные экономические показатели деятельности

3. Анализ и совершенствование экономических методов управления

3.1 Общая характеристика основных элементов системы управления ТОО «Болашак А»

3.2 Анализ системы экономических методов управления

ТОО «Болашак А»

3.3 Совершенствование экономических методов управления в ТОО «Болашак А»

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Основной целью деятельности любой коммерческой организации в рыночной экономике является получение прибыли. Чем большую сумму прибыли получает организация, тем больше возможности для дальнейшего развития она имеет. Получение, правильное распределение и использование прибыли возможно только при эффективном управлении. Эффективное управление может быть достигнуто при оптимальном использовании и сочетании методов управления, при этом экономические методы управления являются приоритетными.

Экономические методы предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. На основании экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно-административные и социально-психологические методы, повышаться профессионализм и культура их применения.

Рост предприятий, постоянно растущая конкуренция в сфере малого и крупного бизнеса требует постоянного совершенствования экономических методов управления в системе управления предприятием.

Таким образом, необходимость решения назревших в практической деятельности проблем на научной основе обусловили актуальность темы данной дипломной работы, а направление и содержание исследования определяется острой потребностью в систематизации, комплексном анализе экономических методов управления в конкретном предприятии - ТОО «Болашак»,

Цель дипломной работы состоит в анализе, систематизации данных предприятия и разработке рекомендаций по совершенствованию экономических методов управления в этом предприятии.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить литературу по обозначенной проблеме;

2. Сделать анализ производственной системы ТОО «Болашак»;

3. Исследовать современное состояние управления предприятием и роль экономических методов в этом процессе;

4. Предложить основные пути совершенствования экономических методов управления в ТОО «Болашак»

Объектом исследования является производственная и экономическая деятельность ТОО «Болашак»

Предметом исследования выступают экономические методы управления в ТОО «Болашак»

Теоретической и методической базой исследования является диалектический метод, предопределяющий изучение явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи, системный подход в теории управления.

1. Научные и методические основы экономических методов управления

1.1 Место экономических методов в системе методов управления организацией

Метод - сознательно и последовательно применяемый способ достижения намеченной цели.

Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели [1].

Методы экономического управления объединяет одно общее основание: все они должны учитывать в полной мере интересы, потребности и мотивации людей, участвующих в процессах, которые развертываются в управляемой подсистеме.

Чтобы управление было эффективным, очень важно применять системную методологию, методы системного подхода к организации управленческой деятельности.

Поскольку общество, любая его сфера, организация, группа, личность функционирует и развивается в качестве системы, постольку лишь применение системного подхода позволяет правильно понять сущность любого социального объекта, без чего невозможно осуществлять эффективное управление им.

Благодаря этому определяются цели и задачи управления, анализируются варианты возможных управленческих решений и выбираются наиболее эффективные из них; осуществляется структурирование управленческих действий, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов решаемых проблем, а также условия и факторы, оказывающие влияние на их решение [2].

Управление всегда связано с решением проблемы, возникшей в процессе функционирования управляемой подсистемы. Поэтому субъект управления, получает возможность выявить всю совокупность условий, причин и факторов, приведших к возникновению данной проблемы и ее составных частей, возможные пути и средства ее разрешения.

Обычно все многообразие управленческой деятельности в экономике сводят к двум основным процессам: к управлению организацией (большой или малой) и к управлению людьми. Но какой бы ни был управляемым объект - станок, машина, сооружение и т.п., - всегда так или иначе управленческая деятельность направлена, прежде всего, на людей, которые вовлекаются в процесс труда. Поэтому важнейшее значение в процессах управления приобретает умение руководителя работать с людьми, а это предполагает хорошее знание и применение экономических методов управления. В своей сущности они состоят в целенаправленном воздействии на условия жизни людей, их ценностные ориентации и связанные с ними практические действия. Следовательно, они включают в себя влияние на социальное самочувствие, психофизиологические и социально-психологические особенности работников, на их предпочтения и социально-ориентационную деятельность, на эффективность и качество их труда, на мотивацию и стимулирование их деятельности, на условия их отдыха, профессионального, социального и культурного развития.

В зависимости от разнообразия функций, для осуществления которых применяются те или иные методические приемы, методы управления подразделяются на три основные группы:

1) управления функциональными подсистемами;

2) выполнения функций управления;

3) принятия управленческих решений [3].

Методы управления функциональными подсистемами в решающей степени обусловлены структурой управляемого объекта (системы), в которой существует функциональное разделение управленческого труда по таким видам работ, как производство, финансы, персонал, маркетинг, инновации и т.д.

В частности, в процессе управления производственной деятельностью управляемого объекта применяются такие методы, как диагностика трудовых, финансовых, материальных и иных ресурсов данной системы (организации), динамики их развития и использования, возможных сценариев их изменения в ближайшем и более отдаленном будущем. Кроме того, здесь применяются методы анализа эффективной деятельности, контроля качества выпускаемой продукции, контроля использования труда, материалов, оборудования, программирования, планирования и контроля процессов производства.

В управлении функциональной подсистемой "персонал" применяются специфические методы планирования, подготовки и использования рабочей силы, включая управленческий персонал; подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров; построения и функционирования системы выдвижения, перемещения, адаптации кадров и т.п.

В управлении подсистемой "маркетинг" применяется набор методов, связанных с изучением конъюнктуры рынка, анализом возможностей появления потенциальных рынков, выявлением потребностей в новых видах продукции и возможных масштабов их производства и сбыта, проведением маркетинговых исследований и т.п.

Методы выполнения функций управления органично связаны с решением задач, стоящих перед управляющей подсистемой в процессе воздействия ее на эффективность деятельности управляемой подсистемы на пути движения ее к намеченной цели. К их числу принадлежат специфические способы планирования, организации, координации, контроля и мотивации деятельности.

С помощью методов управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Методы управления подразделяются на следующие группы:

- организационно-распорядительные;

- административные;

- экономические;

- социально-психологические [4].

Организационные методы управления основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия.

В организациях, где высокий уровень организационных воздействий, доведенных до стандарта предприятия и регламентов управления, и высокая трудовая и исполнительская дисциплина, значительно снижается необходимость в применении распорядительных воздействий.

Распорядительные методы управления направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путем прямого административного регулирования.

Формы распорядительного воздействия:

а) приказ

б) распоряжение

в) указания

г) инструктирование и координация работы

д) наставление

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления [5].

Экономические методы управления - способы и приемы воздействия на людей, в основе которых лежат их экономические отношения и интересы.

Экономические методы воздействуют на экономические интересы личности, коллектива, государства для достижения оптимальных результатов их функционирования с минимальными требованиями и материальными затратами.

Назначение экономических методов: путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью налогов, цен, кредита, оплаты труда, прибыли и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы.

Экономические методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться осуществления установленных задач без специальных указаний [6].

Специфические черты экономических методов:

- управляемые процессы становятся более эластичными и адаптивными;

- появляется возможность более эффективного контроля;

- административный контроль становится не обязательным;

- распространение экономических методов сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.

Социологические методы управления позволяют руководителю коллектива выполнять социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на высоком уровне корпоративную культуру организации.

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов, достижение конечных социальных результатов.

Психологические методы имеют большое значение в работе с персоналом, т.к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего, строго персонифицированы и индивидуальны [7].

Экономическим методам отводится центральное место в системе методов управления. Они являются приоритетными при развитии экономики РК и любой организации. Экономический механизм включает в себя планирование, финансирование, налогообложение, хозяйственный расчет, ценообразование и другие.

Экономические методы управления предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. На основании экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно-административные и социально-психологические методы, повышаться профессионализм и культура их применения [8].

Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности.

В отличие от организационно-административных, эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность.

Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.

К экономическим методам управления, применяемым на уровне страны, относятся:

1) налоговая система страны

2) кредитно-финансовый механизм.

К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, фирмы, учреждения, относятся:

1) система заработной платы и других форм материального поощрения работников;

2)система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;

3)система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции [9].

1.2 Сущность, значение и содержание экономических методов управления

Для эффективности управления особенно важна системная методология, которая связана с применением экономических методов к организации управленческой деятельности.

Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются, в первую очередь, экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей [10].

Чтобы экономические методы управления были действенными, необходимо как минимум обеспечить «отзывчивость» организации на экономические рычаги. Без этого теряет смысл расширение прав структурных единиц и самофинансирование организации. В свою очередь, расширение самостоятельности ведет к большей свободе коллективов в хозяйственной деятельности и экономическим методам руководства. Только в условиях обоснованной самостоятельности возможен реальный переход к экономическим методам руководства: коллектив распоряжается материальными фондами, полученным доходом (прибылью), зарплатой.

Проблема здесь в том, чтобы создать условия, при которых бы экономические методы были действенны и целенаправленны.

Вся сложность проблемы состоит в обеспечении комплексной субординации хозяйственных связей и экономических зависимостей трудового коллектива в отношениях с организациями, учреждениями, иными структурами народнохозяйственного комплекса и членами своего коллектива. Выпадение или ослабление какого-либо звена в этой системе связей снижает эффективность экономического руководства.

Перестройка экономического механизма по совершенствованию планирования, экономического стимулирования и управления должна обеспечить необходимые социально-экономические предпосылки реализации программы перехода на работу в условиях рынка. Для этого коренным образом должны измениться методология и технология планирования, в основе которых лежит нормативный метод. С учетом нормативов формируются взаимоотношения организации, как с вышестоящими органами управления, так и с бюджетом. Применение стабильных нормативов позволит улучшить систему образования средств, остающихся в распоряжении организации для решения различных экономических и социальных задач. В конечном итоге формируются доходы (прибыль) организации. В некоторых рыночных структурах эти фонды не выделяются, а образованная прибыль по решению трудового коллектива распределяется на развитие производственной и материальной сфер [11].

Основной смысл всей работы в этом направлении сводится к тому, чтобы поставить органы руководства и трудовые коллективы в такие условия, при которых бы они могли максимально полно учитывать экономические последствия их управленческой и производственной деятельности.

В условиях рынка экономические методы руководства получают дальнейшее развитие, расширяется сфера их действия, преодолевается формальный хозрасчет, повышается действенность и результативность экономических стимулов, что позволяет уже сегодня ставить каждого работника и каждый коллектив в такие экономические условия, при которых появляется возможность наиболее полно сочетать личные интересы с общегосударственными.

Используя личную экономическую заинтересованность, можно добиться целей, поставленных государством перед той или иной организацией.

Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяются спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах:

-планирование,

-анализ,

-хозрасчет,

-ценообразование,

-финансирование [12].

Для решения экономических задач в управлении организацией широко применяются и экономико-математические методы, поскольку основным свойством экономических задач является большое число ограничительных условий и множество решений. Их экономическую сущность может выразить математическая модель, представляющая собой систему ограничительных условий, налагаемых на неизвестные переменные.

С помощью экономико-математических методов можно получить конкретные данные, характеризующие то или иное экономическое явление и найти наиболее эффективные решения. Здесь налицо своеобразная “обратная связь”: не только математика служит развитию экономики, но и экономика способствует развитию математики. Однако в этой области пока существует определенный разрыв: потребности экономики опережают возможности математики.

Чаще всего применяются линейные модели, предназначенные для решения различного рода экономических задач, в то время как почти все зависимости в экономике не линейны.

Экономические методы управления (ЭМУ) -- это способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов.

Экономические интересы образуют в обществе базовую систему, которая может быть подвергнута декомпозиции на интересы государства, коллектива и личности. Между этими интересами всегда существуют диалектические противоречия. Эти противоречия не искусственны, а существуют изначально, объективно [13].

Все виды интересов присущи каждому работнику. Каждый работник заинтересован, во-первых, в результатах своего труда как такового; во-вторых, в результатах труда производственного коллектива, членом которого он является (бригады, цеха, фирмы); в-третьих, в результатах всего общественного производства. На первом месте должны быть интересы общества в целом, затем -- интересы производственных коллективов и интересы каждой отдельной личности: без создания материальных предпосылок существования общества, обеспечения безопасности его жизнедеятельности и стабильности невозможно нормальное существование личности и коллектива. Без обеспечения нормальных условий деятельности коллектива невозможно эффективное развитие каждого его члена.

Применение ЭМУ исходит из необходимости сознательного использования всей системы экономических займов и категорий общественного развития. К сожалению, глубина познания социально-экономических законов и закономерностей развития в настоящее время явно не достаточна для построения эффективных ЭМУ [14].

Система ЭМУ включает две большие группы методов: прямой централизованный расчет и хозяйственный расчет.

Прямой экономический расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и переопределении материальных, трудовых и финансовые ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства. Он является плановым (то есть осуществляется через план) и директивным.

Директивность означает его обязательность, придает ему характер закона. Этот метод важен для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций (природных и техногенных) и в ряде других случаев, принимая форму субсидий, субвенций и дотаций [15].

Хозяйственный расчет основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции.

Система ЭМУ опирается на все рычаги хозяйствования: финансы, кредит, прибыль, фондоотдачу, рентабельность, заработную плату и т д. Использование этих рычагов должно быть всегда только комплексным (то есть охватывать все рычаги управления без исключения) и системным -- охватывать весь объект управления по всей его иерархии. Конечная цель системного и комплексного использования методов -- создание объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов общественного развития в интересах личности, коллектива и общества.

Экономические рычаги можно рассматривать по уровням их преимущественного влияния. Так. категория заработной платы - может рассматриваться как один из важнейших экономических рычагов, действующих на уровне личности отдельного работника. На уровне коллектива таким рычагом может выступать прибыль, рентабельность, на уровне общества -- фондоотдача, окупаемость инвестиций, экологичность производства и т.д.

В процессе управления для обоснования принимаемых решений используется совокупность различных видов экономического исследования. Например, рыночная экономика характеризуется динамичностью ситуаций внешней и внутренней среды деятельности предприятия.

В этих условиях важная роль отводится оперативному анализу. Его отличительными чертами являются комплексность, компьютерная обработка оперативных информационных массивов, использование его результатов на уровне отдельных функциональных служб предприятия в виде ориентированной фрагментарной информации.

Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения и т.д.

Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов.

Системный подход применяется в экономике как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.

Системный подход -- это такое направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

Основные принципы системного подхода (системного анализа):

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

2. Иерархичность строения, т. е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать множество экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом [16].

При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» и характеристик «выхода».

При системном подходе на основе экономических исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно, что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги.

Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.).

И, наконец, не менее важное значение приобретает исследование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования.

Метод экономического анализа представляет собой способ подхода к изучению хозяйственных процессов в их плавном развитии.

Характерными особенностями метода экономического анализа являются:

- определение системы показателей, всесторонне характеризующих хозяйственную деятельность организаций;

- установление соподчиненности показателей с выделением совокупных результативных факторов и факторов (основных и второстепенных), на них влияющих;

- выявление формы взаимосвязи между факторами;

- выбор приемов и способов для изучения взаимосвязи;

- количественное измерение влияния факторов на совокупный показатель [17].

Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

Системный подход - это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.

Системный подход - это всеобъемлющий комплексный подход, предполагающий всесторонний учёт специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а следовательно и организацию. Системный подход к управлению производством получил наибольшее распространение в США и используется практически во всех странах [18].

Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем (производственных отделений, предприятий), функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач. Но при этом понятие системы предполагает, что все входящие в неё подсистемы тесно взаимосвязаны между собой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, образующих иерархию.

Системный подход к управлению исходит из того, что разработка планов диверсифицированного и децентрализированного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную систему.

В рамках системного подхода предприятие рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой. При этом предполагается наличие как прямой, так и обратной связи: некоего единства системы и среды, оказывающего влияние как на систему в целом, так и на взаимодействие её элементов.

Работы по организации и управлению производством состоят из проектирования и обеспечения функционирования таких систем. Они включают:

- установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистемы) и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы;

- создание условий согласованного развития элементов системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена;

- создание механизма, обеспечивающего это согласование;

- организационное построение органов управления, разработка методов и приёмов управления системой.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.

Для выражения сути системы используются различные средства: графические, матричные, математические, «дерево решений» и др., каждое из которых может отразить суть системы, которая состоит во взаимосвязи ее элементов.

Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы.

По мнению многих специалистов в области управления, комплексный подход является важнейшим условием эффективного решения проблем управления в многоцелевой открытой системе, активно взаимодействующей с внешней средой, каковой является организация. И если системный подход представляет собой, в первую очередь, способ видения объекта или проблемы, то комплексность -- это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности [19].

Моделирование имеет обширную сферу применения в процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов. Решение таких проблем немыслимо без применения моделей, под которыми понимается их представление в функциональные параметры системы, существенные для цели решения. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится ее теоретический и (или) экспериментальный анализ на достоверность и после практического применения и анализа полученных данных осуществляется (в случае необходимости) корректировка с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев и т.п.

Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров. Многие управленческие нововведения, связанные с проводимой в стране реформой экономики и управления, требуют экспериментальной проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации.

Опыт проведения управленческих экспериментов позволил выделить ряд принципов, соблюдение которых обеспечивает их результативность. Прежде всего, это целенаправленность, т.е. подчиненность эксперимента определенной цели, научно обоснованной и конкретно сформулированной. Особую ценность имеют многоцелевые эксперименты, которые одновременно или последовательно решают комплекс взаимосвязанных задач.

Вторым принципом является “чистота” эксперимента или элиминирование влияния условий и факторов, искажающих его ход и результаты. Важно также соблюдать четкость в установлении границ или зоны экспериментирования и научно обосновать направления, выбранные для достижения его целей. В развитии любого объекта управления, например, можно выделить такие стадии его жизненного цикла: проектирование и создание; рост; зрелость; завершение. Очевидно, что цели, следовательно, и проблемы управления на этих стадиях различаются и довольно существенно. Это вызывает необходимость выбора из всего арсенала методов наиболее соответствующих объективным условиям, отражающим состояние объекта. Поэтому при анализе проблем, связанных с управлением организации, важны такие параметры, как время ее образования и основные события развития (роста, объединения, разукрупнения, приватизации и т.д.)

Методы экономических исследований широко используются в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий. Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации [20].

Все это дает необходимую информацию, на основании которой можно прогнозировать реакцию персонала организации на те или иные решения, а также управлять поведением как отдельных индивидов, так и групп людей, чтобы обеспечить их реализацию.

Общенаучная методология составляет фундамент, на котором строится сложное здание арсенала методов управления. Подходы, способы управленческих работ, носят название конкретных или специфических методов. Они характеризуются большим разнообразием, отражая множественность, различную сложность и состав управленческих задач.

1.3 Методика исследования

Совокупность приемов и способов, которые применяются при изучении хозяйственных процессов, составляет методику экономического анализа.

Методика экономического анализа базируется на пересечении трех областей знаний: экономики, статистики и математики.

К экономическим методам исследования и анализа относят сравнение, группировку, балансовый и графический методы.

Статистические методы включают в себя использование средних и относительных величин, индексный метод, корреляционный и регрессивный анализ и др.

Математические методы можно разделить на три группы:

1) экономические (матричные методы, теория производственных функций, теория межотраслевого баланса);

2) методы экономической кибернетики и оптимального программирования (линейное, нелинейное, динамическое программирование);

3)методы исследования операций и принятия решений (теория графов, теория игр, теория массового обслуживания).

Сравнение - сопоставление изучаемых данных и фактов хозяйственной жизни. Различают:

1) горизонтальный сравнительный анализ, который применяется для определения абсолютных и относительных отклонений фактического уровня исследуемых показателей от базового;

2) вертикальный сравнительный анализ, используемый для изучения структуры экономических явлений;

3)трендовый анализ, применяемый при изучении относительных темпов роста и прироста показателей за ряд лет к уровню базисного года, т.е. при исследовании рядов динамики.Обязательным условием сравнительного анализа является сопоставимость сравниваемых показателей, предполагающая:

- единство объемных, стоимостных, качественных, структурных показателей;

- единство периодов времени, за которые производится сравнение;

- сопоставимость условий производства;

- сопоставимость методики исчисления показателей.

Средние величины - исчисляются на основе массовых данных о качественно однородных явлениях. Они помогают определять общие закономерности и тенденции в развитии экономических процессов.

Группировки - используются для исследования зависимости в сложных явлениях, характеристика которых отражается однородными показателями и разными значениями (характеристика парка оборудования по срокам ввода в эксплуатацию, по месту эксплуатации, по коэффициенту сменности и т.д.)

При выполнении дипломной работы использовались монографический, сравнение, графический методы.

2. Анализ производственной системы ТОО «Болашак»

2.1 Общая характеристика предприятия

Все предприятия в условиях рыночной экономики можно отнести либо к частному, либо к общественному сектору.

В условиях Казахстана можно наблюдать предприятия смешанных форм, что можно объяснить последствиями приватизации государственных предприятий.

К общественному сектору в соответствии с законом относятся государственные предприятия, создаваемые органами государственного управления различных уровней за счет соответствующих бюджетов или находящиеся под управлением государственных органов.

В соответствии с законодательством РК собственниками имущества предприятий, т. е. собственниками предприятий, могут быть:

1. Частные (физические) лица или группа лиц РК.

3. Местные органы управления РК.

4. Общественные организации.

Кроме того, в РК могут создаваться и действовать предприятия смешанной формы собственности, основанные на объединении имущества, находящегося в частной и государственной собственности, а также в собственности общественных организаций, юридических лиц и граждан.

Организационно-правовая форма любого предприятия определяется, главным образом, следующими признаками:

Предприятие ТОО «Болашак А» создано в 1943 году как паровозное локомотивное депо, потом преобразовано в тепловозное, позднее в электровозное локомотивное эксплуатационное депо.

Производство ремонта маневровых тепловозов производилось на предприятии с 1969 года, наращивание программы ремонта производится ежегодно, с увеличением программы ремонта производились пристройки цехов и внедрение механизированных позиций по ремонту узлов.

ТОО «Болашак А» создано на базе Кушмурунского завода по ремонту маневровых тепловозов с 1 марта 2004 года.

С ноября 2005 года ТОО «Болашак А» является дочерним предприятием ТОО «АзияПромСбыт».

ТОО «Болашак А» Кушмурун производит капитальный ремонт маневровых тепловозов серии ТЭМ и ЧМЭ3 и техническое обслуживание тепловозов этих же серий. В соответствии с требованиями Правил технической эксплуатации железных дорог Республики Казахстан.

ТОО «Болашак А» зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Казахстан, № св-ва о гос.регистрации 42-1937-12-ТОО от 4.02.2005 года.

Расчетный счет № 006467215 в ЦБО Кушмурун Костанайского филиала ОАО «Темирбанк».

Согласно действующему Закону «О предпринимательской деятельности в РК», вновь созданное общество относится к одной из возможных форм - Товариществу с ограниченной ответственностью «Болашак А», которое создано решением учредителей: Учредители: ТОО «АзияПромСбыт» (адрес: г.Алматы, пл. Республики 15).

И функционирует в соответствии с Конституцией РК и Законом «О товариществах с ограниченной и дополнительно ответственностью» для ведения хозяйственной деятельности и имеющее свей целью извлечение дохода.

Юридический адрес Товарищества: Республика Казахстан, Костанайская обл. п. Кушмурун, ул. К.Маркса 1

Срок деятельности Товарищества не ограничен.

Товарищество является юридическим лицом с момента государственной регистрации, действует на основе полного хозрасчета, самофинансирования, самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в банках, печать со своим наименованием, штампы и фирменные бланки на казахском и русском языках.

Товарищество имеет на праве частной собственности обособленное имущество и отвечает этим имуществом по своим обязательствам.

Товарищество не отвечает по обязательствам государства, равно как и государство не отвечает по обязательствам Товарищества.

Товарищество не отвечает по личным обязательствам Участников.

В собственности товарищества находится имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Товарищество ведет свою деятельность в соответствии с нормами РК и несет ответственность по всем обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Руководство завода реагирует на потребности работников коллектива. Социальная защита персонала - показатель внутренней этики организации.

В своей деятельности ТОО «Болашак А» проводит активную политику в борьбе с бедностью и безработицей.

Материальная помощь оказывается малообеспеченным, многодетным семьям работников, неработающим пенсионерам - железнодорожникам, имеющим маленькую пенсию, одиноким пенсионерам.

Уставный капитал предприятия может формироваться различными способами, в том числе: за счет государственного финансирования, из личных средств отдельных или группы физических лиц, на основе акционирования капитала и т. д. В зависимости от этого производится распределение получаемой прибыли или дивидендов.

Товарищество ТОО «Болашак А» представляет собой объединение граждан и юридических лиц, созданное для совместной хозяйственной деятельности. Уставный фонд такого предприятия образуется только за счет вкладов (акций) учредителей.

Имущество Товарищества ТОО «Болашак А» составляют основные и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражена на самостоятельном балансе Товарищества.

Имущество принадлежит Товариществу на праве частной собственности.

Источниками формирования имущества являются:

- вклады Участников в Уставной капитал;

- доходы, полученные от деятельности Товарищества;

- иные источники, не запрещенные законодательством.

В состав вкладов Участников Товарищества могут входить деньги, а также здания, сооружения, оборудование, сырье, материалы, товары, ценные бумаги, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе Товарищества.

Правила оплаты труда работников ТОО «Болашак А» определяют основные положения и порядок оплаты труда работников ТОО и разработаны в соответствии с нормативными правовыми актами о труде в Республике Казахстан.

В оплате труда работников ТОО используются основные формы оплаты труда: повременно-премиальная, сдельно-премиальная.

Оплата труда работников ТОО осуществляется на основе постоянной части: тарифных ставок и окладов, предусмотренных тарифной сеткой по оплате труда работников ТОО, схем должностных окладов руководителей, специалистов и служащих и тарифных надбавок - переменной части: премий и других вознаграждений, бонусов, а также доплат, надбавок и выплат компенсирующего и стимулирующего характера.

Денежная оценка имущественного вклада Участника подлежит независимой аудиторской проверке.

Участники могут увеличить или уменьшить размер Уставного капитала.

Обобщающим показателем финансово-хозяйственной деятельности Товарищества является чистый доход. Чистый доход определяется по итогам работы за год.

Чистый доход, оставшийся после уплаты в бюджет налогов и других обязательных платежей подлежит распределению по фондам специального назначения, созданным решением Участников. Товарищество в установленном порядке ведет учет своей хозяйственной деятельности, представляет компетентным органам отчеты.

Высшим органом управления Товариществом является Собрание Участников.

К исключительной компетенции Собрания Участников относится изменение устава Товарищества, в том числе изменение Уставного капитала.

В Товариществе создается исполнительный единоличный орган - его директор, осуществляющий текущее руководство деятельностью Товарищества и подотчетный высшему органу управления Товариществом. Директором может быть Учредитель или назначаться на должность по контракту. Директор решает все вопросы деятельности товарищества кроме тех, которые отнесены к исключительной компетенции высшего органа управления Товариществом.

Директор вправе без доверенности совершать все юридические действия от имени Товарищества. Директор, назначенный на должность по контракту не вправе совершать сделки в сумме, составляющей 25% и более процентов от всех принадлежащих Товариществу активов, без согласования с Учредителем.

Членами трудового коллектива товарищества являются все лица, работающие по контракту или трудовому договору, заключенному с директором или общим собранием товарищества.

На всех работников товарищества распространяется действие трудового законодательства РК.

Работники товарищества подлежат социальному страхованию.

Товарищество проводит своевременное перечисление денежных средств в соответствующие фонды, в порядке и размерах установленных действующим законодательством.

Производственно-хозяйственная деятельность каждого предприятия, в том числе и ТОО «Болашак А», его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности.

Управление предприятиями осуществляется в соответствии с утвержденным товариществом Уставом.

Предприятие является юридическим лицом, пользуется соответствующими правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

Директор вправе осуществлять наем работников на основе контрактов о найме, а также других форм, регулирующих трудовые отношения.

Согласно уставу товарищество гарантирует предоставление работникам всех социально-экономических прав, определяемых законодательством Республики Казахстан.

Трудовые доходы каждого работника не ограничиваются максимальными размерами и облагаются налогами в соответствии с установленными правилами.

Товарищество самостоятельно определяет формы и систему оплаты труда, предусматривает в трудовых контрактах размеры тарифных ставок и окладов, рассматривая при этом государственные тарифы как минимальную гарантию оплаты труда работников и специалистов соответствующей квалификации.

Ревизионная комиссия проводит проверки финансово-хозяйственной деятельности исполнительного органа Товарищества не реже одного раза в год. Годовой баланс Товарищества утверждается Учредителем после дачи заключения ревизионной комиссии.

При ликвидации Товарищества в регистрационный орган представляется ликвидационный баланс, на основании которого в государственный реестр юридических лиц вносится соответствующая запись о ликвидации Товарищества.

Ликвидация считается завершенной, а Товарищество прекратившим свою деятельность, с момента, внесения записи об этом в государственный реестр юридических лиц.

2.2 Анализ деловой среды ТОО «Болашак А»

Ни один хозяйствующий субъект не может существовать в экономическом вакууме. Всегда есть определенная рыночная деловая среда, в которой предприятие действует. Такую среду называют внешней, поскольку формируют ее внешние по отношению к предприятию участники экономической деятельности.

В первую очередь это бизнес-партнеры, с которыми предприятие связывают деловые интересы, - клиенты, поставщики, заказчики, подрядчики, контрагенты.

Поставщики:

1. Поставщики деталей колесных пар: - локомотиворемонтные предприятия АО «Ал?а А», ТОО «Ерейментау жондеу депосы», ТОО «Ырыс 2004», ТОО «Бас Балхаш», ТОО «ЮБС Матай», ТОО «Рауан Бурабай»,

2. Поставщики деталей для ремонта локомотивного оборудования:

ТОО «?асыр Ман?ыстау», ТОО «?арыш Казанат», ТОО «Мак Экибастуз», ТОО «Береке-2004».

Форма связей с поставщиками представляет собой заключения договоров, на основании которых в дальнейшем они сотрудничают. Предприятия поставляют тепловозы, оплачивает их ремонт, далее поставщики отгоняют отремонтированный тепловоз или это делает ТОО Болашак путем самовывоза, отправляют тепловоз в депо поставщиков.

ТОО «Болашак А» производит капитальный ремонт маневровых тепловозов серии ТЭМ и ЧМЭ3 и техническое обслуживание тепловозов этих же серий, в соответствии с требованиями Правил технической эксплуатации железных дорог Республики Казахстан.

Эти же виды деятельности осуществляет еще ряд предприятий Республики Казахстан.

Конкуренты ТОО «Болашак А» в Акмолинской области:

- АО «Байтерек А»;

- ТОО «Рауан-Бурабай»;

- Локомотивный сервисный центр, ТОО «Атбасар»;

- ТОО «Есиль»;

- Производственный кооператив «Аджар и К»

- ТОО «Жаксы»;

В Костанайской области:

- ТОО «Шагала-2004»;

- ТОО «ТрансРемВагон»;

- ТОО «Жардем-2030».

Таким образом, складывается конкурентный рынок услуг по выполнению всех видов ремонта локомотивов (тепловозов и электровозов) независимо от того, какому владельцу они принадлежат. Безусловно, перед товариществом ремонтной сферы стоит ряд серьезных задач. Это:

- привлечение инвестиций и обновление технологического оборудования, средств диагностики;

- внедрение современных высокопроизводительных технологий и повышение качества ремонта;

- внедрение новых рыночно-конкурентных отношений во взаимодействие с заказчиками услуг.

Для более конкретного и точного сравнения ТОО «Болашак А» с конкурентами выберем метод «4Р». Он поможет руководству выяснить за счет, каких параметров можно повысить конкурентоспособность предприятия.

Данные систематизируются в виде таблицы, в которой к каждому из перечисленных параметров дается количественная оценка. Используется пятибалльная шкала ранжирования: 1 - данный параметр - слабая сторона;

5 - данный параметр - сильная сторона (см. Таблицу 1)

Таблица 1

Результаты сравнительного анализа конкурентов

№ п/п	Факторы конкурентоспособности	ТОО «БолашакА»	конкуренты
			ТОО «Жаксы»	ТОО «Атбасар	ТОО «Есиль»
1	Надежность ремонтных работ	4	3	2	2
2	Технический уровень	4	3	3	3
3	Гарантийное обслуживание	4	3	3	3
4	Широта ассортимента услуг	5	4	3	3
5	Условия расчета	5	3	4	3
6	Вид канала сбыта	4	3	3	3
7	Наличие и число посредников	4	3	2	3
8	Степень охвата рынка	5	4	3	2

На основании данных таблицы видно, что самым конкурентоспособным является ТОО «Болашак А».

Основные конкурентные преимущества ТОО «Болашак А»:

1) постоянное освоение новых высокопроизводительных технологий;

2) высокое качество и надежность ремонта;

3) использование в производстве новейших технологий;

4) высокая культура обслуживания клиентов и др.

Анализ рыночной позиции предприятия, выявление наиболее существенных факторов, формирующих его бизнес-среду, является необходимым этапом и составной частью любого производственного плана

Большое значение в деятельности ТОО «Болашак А» имеют партнеры. Партнеры ТОО «Болашак А» представлены на Рисунке 1.

Рисунок 1. Бизнес-партнеры ТОО «Болашак А»

Некоторые из составляющих внешней среды предприятия, особенно социальные, в современных условиях могут показаться неважными, однако это не так. Например, когда в небольшом населенном пункте работает единственный завод, а в нашем случае ТОО «Болашак А» является тем самым крупным предприятием, то социальный фактор оказывается решающим и при формировании планов работы предприятия, и при анализе результатов их реализации.

В любом государстве деловая активность немыслима без вмешательства государственных и иных регулирующих органов; серьезное влияние на деятельность предприятия могут оказывать конкуренты, а также социальное окружение - местные жители, общественные организации.

В практике ТОО «Болашак» поддержанию добрых отношений с местным сообществом и материальной поддержке местных образовательных и культурных учреждений уделяют очень большое внимание. Наличие таких связей говорит о том, что товарищество заботится о своем будущем процветании в данном регионе, и в целом свидетельствует о благоприятных тенденциях в ее развитии, давая дополнительный "плюс" в комплексную оценку ее деятельности.