Проведение комплексной оценки управления качеством продукции промышленного предприятия
Современные подходы к определению содержания категории "качество". Основные показатели качества продукции, проблемы и пути его повышения. Анализ функционирования системы менеджмента качества, зарубежный и российский опыт управления на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.06.2014 |
| Размер файла | 6,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- персонал стремиться участвовать и вносить свой вклад в постоянное улучшение.
В соответствии с этим руководству ОАО «Нефтекамскнефтехим» необходимо осуществлять следующие действия:
своевременно улучшать систему корпоративных целей, охватывающей все уровни управления. В ОАО «Нефтекамскнефтехим» создана сильная система оценки и контроля качества, учитывающая все корпоративные цели, но и она нуждается в постоянной корректировке в соответствии с изменениями условий функционирования предприятия;
продолжить ликвидацию горизонтальных барьеров между подразделениями и управление барьерами по вертикали. Это является необходимыми условиями совершенствования процессов, влияющих на конечный результат - контролю качества продукции. Работники различных функциональных подразделений должны работать в единой команде, с тем, чтобы устранять проблемы, которые могут возникнуть с продукцией или услугами. То есть предприятие должно работать в режиме функционального взаимодействия;
создавать команды единомышленников, носителей корпоративной культуры. Это позволит достичь следующих результатов:
- нацеленность на результат;
- взаимозаменяемость членов команды;
- прописанные взаимодействия между подразделениями и отдельными работниками;
- руководитель - формальный и неформальный лидер коллектива.
Таким образом, указанные выше мероприятия позволят повысить обеспечения эффективность контроля качества в ОАО «Нефтекамскнефтехим» и добиться поставленных перед предприятием стратегических целей, так как на сегодняшний день основным фактором, влияющим на перспективное развитие является система менеджмента качества на предприятии.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые материалы:
Международный стандарт ИСО 9001:2008 «Система менеджмента качества. Требования»/ Госстандарт РФ. - М., 2001.
Международный стандарт ИСО 9000:2000 «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»/ Госстандарт РФ. - М., 2001.
Международный стандарт ИСО 9004:2000 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности»/ Госстандарт РФ. - М., 2001.
Специальная литература:
Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О.В. Аристов. - М.: Инфра - М, 2008. - 240 с.
Басовский, Л. Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: Инфра - М, 2008. - 240 с.
Гиссин, В. И. Управление качеством: уч. пособие / В.И. Гиссин. - М.: Ростов - на - Дону: Март, 2006. - 400 с.
Кравченко, Е.В. Управление качеством для менеджеров: учеб. Пособие / Е.В. Кравченко. - Казань, 2006. - 220 с.
8. Кравченко, Е. В. Управление качеством для менеджеров: учеб. пособ. / Е.В. Кравченко. - Казань, 2006. - 220 с.
9. Лифиц, И. М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: учебник / И.М. Лифиц. - М., 2009. - 254 с.
10. Мазур, И. И. Управление качеством: учеб. пособие / И.П. Мазур, В.Д. Шапиро; под общ. ред. И. И. Мазура. - М.: Высш. школа, 2006. - 334 с. 11. Москвин, В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров / В.А. Москвин. - М.,
12. Окрепилов, В. В. Управление качеством: учебник / В.В. Окрепилов. - М.: Экономика, 2007. - 641 с.
13. Стандартизация и управление качеством продукции: учебник / под ред. В. А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 487 с.
14. Управление качеством продукции: учеб. пособие / Под ред. Н. И.
Новицкого. - М: Новое знание, 2009. - 367 с.
15. Управление качеством: учебник / Под ред. С. д. ИльенковоЙ. - М.:
ЮНИТИ, 2007.-214 с.
16. Шубенкова, Е. В. Тотальное управление качеством: учеб. пособ. / Е.В. Шубенкова. - М., 2007. - 256 с.
17. Алпысбаева, С. Н. Система менеджмента качества на предприятиях по производству металлоконструкций Республики Казахстан: проблемы внедрения и адаптации / / Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - N2 5. С. 31 - 37.
18. Асташов, Ю. В. Показатели процесса в системе менеджмента качества // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1. - С. 86 - 97.
19. Ашбот, Т. Качество как двигатель общественного развития // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №2. - С. 73 - 74.
20. Белый, Е. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления // Маркетинг. - 2010. - №4. - С. 29 - 34.
21. Березин, В. В. Анализ качества как возможности для капиталовложений современной фирмы // Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - №29. - С. 42 - 44.
22. Ветлужских, Е. Управление по целям в системе менеджмента качества // Управление персоналом. - 2011. - №3. - С. 62 - 63.
23. Винокуров, В. А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №6. - С. 9 - 19.
24. Гнутова, Е. Алгоритм качества // Управление компанией. - 2011. № 2. - С. 68 - 71.
25. Илюшина, О.С. Основные методы управления качеством // Справочник экономиста. - 2009. - NQ 1. - С. 43 - 50.
26. Кузнецов, В. Качество в деятельности корпорации // Экономист. 2010. - NQ 6. - С. 38 - 42.
27. Маслов, Д. В. Японская премия качества как инструмент достижения конкурентоспособности / / Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - NQ6. - С. 80 - 94.
28. Матрусова, Т. Стратегия всеобщего контроля качества и обучение персонала в японских фирмах / / Проблемы теории и практики управления. 2 011. - NQ 1. - С. 118 - 121.
29. Миронова, Л. Система менеджмента качества: от принятия решения о внедрении до получения практической отдачи // Рынок ценных бумаг. 2011. - NQ3. - С. 57 - 61.
30. Минниханов, Р. Традиции развития / Р. Минниханов // Нефтегазовая вертикаль. - NQ6. - 2011 .- С.42 - 45.
31. Москвин, В. Всеобщее управление качеством в России - прошлое, настоящее и возможное будущее // Инвестиции в России. - 2010. - NQ 10. - С. 59 - 64.
32. Паненков, В. А. Тотальное управление качеством // Вопросы управления предприятием. - 2011. - NQ 1. - С. 13 - 17.
33. Плетнева, Н. п. ИСО 9000 - помощник руководителя // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - NQ 4. - С. 87 - 90.
34. Плетнева, Н. п. Стандарты ИСО 9000 - первая ступень делового совершенства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - NQ 1. - С. 104 108.
35. Салимова, Т. Современные подходы к категории «качество» в менеджменте // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - NQ 2. - С. 17 - 23.
36. Фазлыева, Е. п. Система менеджмента качества: сущность, принципы и проблемы внедрения на предприятиях России // Российское предпринимательство. - 2010. - NQ 10. - С. 31 - 36.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Качество продукции и пути его повышения. Государственная политика в области качества. Понятие и показатели качества продукции. Анализ функционирования системы менеджмента качества. Предложения по повышению качества продукции на ОАО "Бобруйскагромаш".
курсовая работа [51,2 K], добавлен 21.03.2009Система менеджмента качества как инструмент экономического развития: российский и зарубежный опыт. Процессный подход в управлении качеством. Классификация показателей качества промышленной продукции. Показатели уровня качества продукции на ЗАО "ПОЛИПАК".
курсовая работа [401,3 K], добавлен 17.08.2011Понятие и показатели качества продукции. Основные положения управления качеством предприятия. Стандартизация и сертификация продукции. Анализ управления качеством продукции на предприятии. Основные направления по совершенствованию качества продукции.
курсовая работа [80,8 K], добавлен 09.02.2012Теоретические основы управления качеством на предприятии. Анализ качества продукции как экономической категории: основные показатели и способы управления. Анализ качества продукции ОАО "Минский тракторный завод". Пути совершенствования данной сферы.
курсовая работа [119,8 K], добавлен 16.03.2016Качество продукции: понятие, показатели, системы управления. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством. Расчёт и оценка эффективности функционирования системы менеджмента качества в ООО "ТрансГазСистемы", пути ее совершенствования.
дипломная работа [187,2 K], добавлен 22.08.2011Анализ деятельности предприятия, заводской системы управления качеством. Оценка качества выпускаемой продукции, детерминированный и стохастический анализ ряда определяющих факторов. Сильные и слабые стороны системы менеджмента качества, пути оптимизации.
дипломная работа [269,7 K], добавлен 06.01.2017Роль и значение повышения качества для предприятия. Состав комплексной системы управления качеством продукции. Анализ показателей предприятия ОАО «НЗЖБИ им. Иванова Г.С.», характеризующих его эффективность, мероприятия по повышению качества продукции.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 19.07.2009Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".
курсовая работа [141,5 K], добавлен 14.03.2017Понятие и экономические категории механизма качества. Этапы и уровни процесса управления качеством. Характеристика деятельности ООО "Металпрофиль", анализ системы управления и контроля качества продукции на предприятии, пути ее усовершенствования.
курсовая работа [95,2 K], добавлен 03.12.2009Анализ качества производимой предприятием продукции, выявленные проблемы и пути их разрешения. Сертификация систем качества продукции. Разработки и назначение руководства по качеству. Внедрение компьютеризированной системы управления качеством продукции.
реферат [27,9 K], добавлен 25.08.2009
