Анализ и совершенствование организационной структуры ОАО "ИФЗ"
Характеристика ОАО "Императорский фарфоровый завод". Миссия и цели предприятия. Элементы внешней и внутренней среды. Построение квалификационной матрицы. Оценка эффективности и результативности работы предприятия, анализ его организационной структуры.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 15.07.2012 |
Размер файла | 171,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
40
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.ГЕРЦЕНА
Факультет управления
Кафедра менеджмент организации
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине: Теории организации
Тема: Анализ и совершенствование организационной структуры
ОАО «ИФЗ»
Санкт-Петербург 2010 год
1. Определение миссии и целей организации
1.1 Общая характеристика организации
Знаменитый Императорский фарфоровый завод, основанный в 1744 году в Санкт-Петербурге дочерью Петра Великого Императрицей Елизаветой, является в историческом плане первым фарфоровым производством России и третьим в Европе. Завод специализируется на выпуске изделий из традиционного твердого фарфора, костяного тонкостенного фарфора и мягкого скульптурного фарфора. В ассортименте завода представлено более 4000 наименований изделий. Предприятие обладает уникальными технологиями создания высокохудожественных изделий. Современные парадные сервизы, эксклюзивные вазы, декоративная скульптура украшают резиденции Президента России, глав зарубежных государств, экспозиции крупнейших музеев мира. Постоянным заказчиком ИФЗ является Кремль.
Правовая форма: акционерное общество открытого типа.
«Акционерным обществом - признаётся общество, уставный капитал которого разделён на определённое число акций. Акционеры, т.е. владельцы акций данного общества, не отвечают по его обязательствам, но несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций, т.е. несут ограниченную ответственность» .
«Акционерные общества подразделяются на открытые и закрытые. В первом случае участники общества могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, во втором акции распределяются только между участниками. Число акционеров открытого акционерного общества неограниченно».
Акционерное общество является крупнейшим предприятием отрасли лёгкой промышленности. Представляет собой заводской комплекс с неполным производственным циклом.
Уставный капитал ОАО «Императорский фарфоровый завод» составляет 26.539.250 рублей, состоит из 530 785 именных обыкновенных акций номиналом 50 рублей. Изменений размера Уставного капитала в течение 2008 года не было. Уставный капитал полностью оплачен.
ОАО «ИФЗ» зарегистрировано по адресу 192171, Санкт-Петербург пр. Обуховской обороны д. 151. Фактический адрес организации тот же.
Предприятие зарегистрировано в МИФНС РФ № 24 по Невскому району г. С-Петербурга.
Основной государственный регистрационный номер 1027806058213 от 13 сентября 2002 года государственный регистрационный номер 2027806061370. Свидетельство серия 78 № 002492571.
Основным видом деятельности ОАО «ИФЗ» является производство и реализация фарфоровых изделий.
Основные акционеры Общества по состоянию на 31 декабря 2008 года:
Галина Викторовна Цветкова - 13.07 %
Юлия Николаевна Цветкова - 12.55 %
Imperial Porcelain Company - 10.0 %
Leveric Investments LTD 21.25 %
Piersyde Holdings Limited 19.4 %
Weirdale Investments Limited - 8.93 %
ООО «Торговый Дом ЛФЗ» - 5, 45 %
Миноритарии - 9,35 %
Состав Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ».
Состав Наблюдательного совета с 01 января 2008г. по 21 июня 2008г.:
1. Цветкова Галина Викторовна - Доля участия в уставном капитале Общества - 13,07%. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - 13,07%. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
2. Коробков Денис Игоревич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались
Майкл Токарз - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались
4. Тимошин Дмитрий Андреевич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались
5. Гордеев Николай Николаевич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались
6. Ян Дезульер - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
7. Лошкарев Андрей Владимирович - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Состав Наблюдательного совета с 21 июня 2008г. по 31 декабря 2008г.:
1. Цветкова Галина Викторовна - Доля участия в уставном капитале Общества - 13,07%. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - 13,07%. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родилась в 1961 г., окончила Воронежский институт связи, с 2002 г. является председателем Наблюдательного совета ОАО «Императорский фарфоровый завод» (далее - ОАО «ИФЗ»).
2. Коробков Денис Игоревич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1967г. Окончил в 1993г. Московский Государственный Университет им. Ломоносова по специальности «Экономическое и социальное планирование», в 1995 окончил аспирантуру Московского Государственного Университета им. Ломоносова. В 2002 окончил Высшую школу международного бизнеса при АНХ по специальности «Стратегический менеджмент», квалификация «Программа МБА-профессиональная специализация».
В настоящее время является руководителем Службы Советников по управлению инвестиционными рисками ОАО «Уралсиб». Член Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2007 г.
3. Майкл Токарз - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1949 г. Является членом Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2000 года.
4. Тимошин Дмитрий Андреевич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1972 г. Образование: высшее, МГУ им. М.В. Ломоносова, 1994 г. Специальность по образованию: экономист-математик. В настоящее время является советником ОАО «Уралсиб». Член Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2004 г.
5. Гордеев Николай Николаевич - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1967 г. Образование: Высшее Военно-морское командное училище им. Фрунзе, 1989 г. Специальность по образованию: инженер-электрик-штурман. В 2002-2008 годах - Генеральный директор ОАО «ИФЗ». Член Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2002 г.
6. Ян Дезульер - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1967 г. Является членом Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2004 года.
7. Шицле Дмитрий Владимирович - Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Родился в 1977 г. Образование: Высшее профессиональное образование, окончил в 01.09.1999 г., Российский государственный технологический университет "МАТИ". Специальность по образованию: «Менеджмент». Советник 1 ранга по инвестиционным проектам ОАО «Уралсиб». Является членом Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» с 2008 г.
Информация о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям акционерного общества.
В связи с тем, что Общим собранием акционеров Общества в 2008 г. было принято решение не выплачивать дивиденды по итогам работы за 2007 год, выплата дивидендов не производилась.
Описание основных факторов риска, связанных с деятельностью акционерного общества.
Основными факторами риска являются:
- риск уменьшения спроса на продукцию Общества, вызванный мировым финансовым кризисом;
- риск увеличения расходов Общества, связанный с девальвацией рубля и необходимостью осуществления закупок сырья за валюту; - риск появления возможных налоговых претензий, связанный с неоднозначностью налогового законодательства Российской Федерации и различностью трактовок его положений судебными и налоговыми органами;
Перечень совершенных ОАО «ИФЗ» в 2008г. сделок, признаваемых крупными сделками.
В 2008г. Обществом была совершена одна сделка, признаваемая крупной сделкой:
Договор поручительства № 0701/08-П-01 от 19 ноября 2008г. по обязательствам ООО «ТД ЛФЗ» по договору о предоставлении кредитной линии № 0701/08-КЛ-Н от 12 сентября 2008г. между ООО «Торговый дом ЛФЗ» (далее - ООО «ТД ЛФЗ») и ОАО «Банк Уралсиб», заключенный между Обществом и ОАО «Банк Уралсиб».
Существенные условия сделки:
Общество отвечает перед Банком в полном объеме за исполнение ООО «ТД ЛФЗ» обязательства по договору о предоставлении кредитной линии.
Лимит кредитной линии - 419.000.000 рублей.
Дата начала срока кредитной линии - 12 сентября 2008 г.
Дата прекращения предоставления Траншей - 25 января 2010 г.
Дата окончания срока кредитной линии - 31 декабря 2012 г.
Размер процентов за пользование кредитом - 17% годовых.
Повышенные проценты за пользование своевременно невозвращенными денежными средствами - 34% годовых.
Неустойка за просрочку уплаты процентов за пользование кредитом - 0,1% годовых.
Общество отвечает солидарно с ООО «ТД ЛФЗ».
Орган, принявший решение об одобрении сделки: Наблюдательный совет Общества, протокол № 1711/08 от 17 ноября 2008 г.
Иных крупных сделок Обществом не совершалось, дополнительных требований к порядку совершения сделок Уставом Общества не установлено
Перечень совершенных ОАО «ИФЗ» в 2008г. сделок, признаваемых
сделками, в совершении которых имелась заинтересованность.
В 2008г. Обществом была совершена следующие сделки, признаваемые сделками, в совершении которых имеется заинтересованность, заинтересованными лицами, в которых являлись ООО «Торговый дом ЛФЗ» (далее - ООО «ТД ЛФЗ»), Leveric Investments LTD, «Piersyde Holdings Limited», Weirdale Investments Limited, Гордеев Николай Николаевич (за исключением сделок № 9, 10):
1) Агентский договор б/н от 14 января 2008г. между Обществом (агент) и ООО «ТД ЛФЗ» (принципал), согласно которому Общество обязалось заключить договоры оказания рекламных услуг, выполнения работ по изготовлению рекламных материалов.
Существенные условия сделки:
Размер агентского вознаграждения - 525.000 рублей.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
2) Дополнительное соглашение № 1-1 от 29 июня 2008г. к договору займа, существующему согласно агентскому договору № 6 от 26 сентября 2006г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа и процентов по нему до 30 июня 2009 г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
3) Дополнительное соглашение № 2-1 от 29 июня 2008г. к договору займа, существующему согласно договору комиссии б/н от 06 октября 2006г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа и процентов по нему до 30 июня 2009г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
4) Дополнительное соглашение № 3-1 от 29 июня 2008г. к договору займа, существующему согласно агентскому договору № 10 от 23 января 2007г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа и процентов по нему до 30 июня 2009 г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
5) Дополнительное соглашение № 2 от 29 июня 2008г. к договору займа № 5 от 18 июля 2006г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа и процентов по нему до 30 июня 2009г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
6) Агентский договор № 15 от 11 сентября 2008 г. между Обществом (агент) и ООО «ТД ЛФЗ» (принципал), согласно которому Общество обязалось заключить одну или несколько сделок по ремонту помещений, располагающихся по адресу: г. Москва, Кутузовский пр., дом 9, корпус 1, кадастровый номер 37833, и г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, дом 25, строение 1 кадастровый номер 30168.
Существенные условия сделки:
Размер агентского вознаграждения - 8.250.000 рублей.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
7) Соглашение о прощении долга от 30 сентября 2008г. к договору займа, существующему согласно договору комиссии б/н от 06 октября 2006г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
При условии уплаты в срок до 28 октября 2008г. 2.000.000 рублей в счет погашения задолженности по основному долгу и задолженности по процентам в размере 442.568 рублей, Займодавец прощает Заемщику оставшуюся сумму задолженности.Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
8) Договор поручительства № 0701/08-П-01 от 19 ноября 2008 г. по обязательствам ООО «ТД ЛФЗ» по договору о предоставлении кредитной линии № 0701/08-КЛ-Н от 12 сентября 2008 г. между ООО «ТД ЛФЗ» и ОАО «Банк Уралсиб», заключенный между Обществом и ОАО «Банк Уралсиб».
Существенные условия сделки:
Общество отвечает перед Банком в полном объеме за исполнение ООО «ТД ЛФЗ» обязательства по договору о предоставлении кредитной линии.
Лимит кредитной линии - 419.000.000 рублей.
Дата начала срока кредитной линии - 12 сентября 2008 г.
Дата прекращения предоставления Траншей - 25 января 2010 г.
Дата окончания срока кредитной линии - 31 декабря 2012 г.
Размер процентов за пользование кредитом - 17% годовых.
Повышенные проценты за пользование своевременно невозвращенными денежными средствами - 34% годовых.
Неустойка за просрочку уплаты процентов за пользование кредитом - 0,1% годовых.
Общество отвечает солидарно с ООО «ТД ЛФЗ».
Орган, принявший решение об одобрении сделки: Наблюдательный совет Общества, протокол № 1711/08 от 17 ноября 2008 г.
9) Договор купли-продажи 100 (сто) акций ЗАО «ТФ Сирин», составляющих 100 (сто) процентов акций указанного общества от 22 декабря 2008г. между Обществом (продавец) и ООО «ТД ЛФЗ» (покупатель).
Существенные условия сделки:
Цена акций - 200.000.000 рублей.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
10) Соглашение о прощении долга от 31 декабря 2008г. к договору займа, существующему согласно агентскому договору № 10 от 23 января 2007г. между Обществом (Заемщик) и ООО «ТД ЛФЗ» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
При условии уплаты в срок до 28 февраля 2009г. Заемщиком 9.301.829 рублей в счет погашения задолженности по основному долгу и задолженности по процентам, Займодавец прощает Заемщику оставшуюся сумму задолженности в размере 24.000.000 рублей.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
11) В указанный период продолжалось исполнение заключенного между сторонами рамочного договора № 13 от 01 октября 2007 г., согласно которому Общество выступало как Поставщик и Комитент, а ООО «ТД ЛФЗ» как Покупатель и Комиссионер.
Существенные условия сделки:
В течение периода с 01 января 2008г. по 31 декабря 2008г. Общество продало собственную продукцию на сумму 14.954.215 рублей 50 копеек, а также передало на комиссию продукцию на сумму 116.812.135 рублей 14 копеек, из которых комиссионное вознаграждение ООО «ТД ЛФЗ» составило 41.885.659 рублей 37 копеек.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
12) Соглашение № 1 от 01 июля 2008г. к договору займа DAR2007LEN-6 от 02 июля 2007г. между Обществом (Заемщик) и Компанией «Даррелл Холдинг Лимитед» (далее - «Даррелл») (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа до 16 июля 2009 г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
13) Соглашение № 1 от 01 августа 2008г. к договору займа DAR2007LEN-8 от 20 июля 2007г. между Обществом (Заемщик) и «Даррелл» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа до 03 августа 2009 г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
14) Соглашение № 1 от 26 сентября 2008г. к договору займа DAR2007LEN-9 от 17 сентября 2007г. между Обществом (Заемщик) и «Даррелл» (Займодавец).
Существенные условия сделки:
Продление срока возврата займа до 01 октября 2009 г. включительно.
Орган, принявший решение об одобрении сделки: решение об одобрении сделки не принималось.
Сведения о генеральном директоре ОАО «ИФЗ».
Генеральным директором ОАО «Императорский фарфоровый завод» с 01 ноября 2008г. является Татьяна Александровна Тылевич.
Краткие биографические данные:
Татьяна Тылевич родилась 13 января 1971 года. Окончила Санкт-Петербургский Государственный Университет Экономики и Финансов. Кандидат экономических наук. В ОАО «Императорский фарфоровый завод» работает с 2001 года. До этого назначения занимала должность директора по экономике и финансам.
Образование
1988-1993 Санкт-Петербургский Университет Экономики и Финансов. Кафедра Социологии.
1993-1998 Петербургский Университет Экономики и Финансов. Аспирантура. Степень кандидата экономических наук.
Кандидат экономических наук, член IMA, член института профессиональных бухгалтеров, сертифицированный аудитор.
Карьера
1994-1996 Институт Проблем предпринимательства.
1996-1999 KPMG Saint-Petersburg.
11 отчет ОАО «Императорский фарфоровый завод» 2008г
1999-2001 Philip Morris Izhora. Внутренний аудитор.
Март-Ноябрь 2001 Coca-Cola Bottlers of Eurasia. Руководитель отдела внутреннего аудита и контроля СПб и Северо-Западного региона.
2001-2003 ОАО «Императорский фарфоровый завод». Руководитель отдела внутреннего аудита и контроля.
2003-2008 ОАО «Императорский фарфоровый завод ». Директор по экономике и финансам.
Доля участия в уставном капитале Общества - не участвует. Доля принадлежащих обыкновенных акций Общества - не владеет акциями Общества. Сделки по приобретению и отчуждению акций Общества - в течение отчетного года не совершались.
Критерии определения и общий размер вознаграждения генерального директора ОАО «ИФЗ», членов Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ»
Критерии определения размера вознаграждения генерального директора ОАО «ИФЗ - в соответствии с трудовым договором, заключенным между Обществом и генеральным директором».
Критерии определения размера вознаграждения членов Наблюдательного совета ОАО «ИФЗ» - согласно размеру вознаграждения членам Наблюдательного совета, утвержденному решением Общего собрания акционеров ОАО «ИФЗ».
Общий размер вознаграждения, выплаченного указанным лицам по результатам отчетного года - 21 953 698,65 рублей.
Сведения о соблюдении ОАО «ИФЗ» Кодекса корпоративного поведения.
ОАО «ИФЗ» не соблюдает Кодекс корпоративного поведения в связи с тем, что данный документ носит рекомендательный характер.
Иная информация, предусмотренная уставом ОАО «ИФЗ» или иным внутренним документом ОАО «ИФЗ».
Уставом или иными внутренними документами ОАО «ИФЗ» не предусмотрено предоставление какой-либо иной информации.
Уставный капитал ОАО «Императорский фарфоровый завод» составляет 26 539 250 рублей, состоит из 530 785 именных обыкновенных акций номиналом 50 рублей. Изменений размера Уставного капитала в течение 2007 года не было. Уставный капитал полностью оплачен.
В 2002 году предприятие перешло под управление в собственность московской семье Цветковых. По решению акционеров в 2005 году заводу было возвращено старое название - «Императорский фарфоровый завод».
1.2 Миссия ОАО «ИФЗ»
Миссия ОАО «Императорский фарфоровый завод» - сохранение и
развитие знаменитой художественной школы и уникальных технологий ручной росписи и ручного литья.
Творить красоту и сохранять общечеловеческие ценности.
Создавать высокохудожественные образцы фарфора и ювелирных изделий, хранить исторические традиции российских и французских мастеров.
Развивать атмосферу творчества, получая синергетический эффект от применения лучших управленческих технологии, органично развивая и интегрируя различные направления бизнеса, а также уникальность интернациональной команды профессионалов.
Осуществлять свою деятельность на принципах ведения духовно-сбалансированного бизнеса.
ОАО «ИФЗ» должно растить и пополнять свои творческие ресурсы. Этот долгосрочный проект опирается на комбинацию из артистизма и технологических инноваций.
Бренд компании пользуется исключительной репутацией. Это не имело бы такого большого значения, и не могло бы поддерживаться, если бы не содержало в себе креативного превосходства и высшего качества продуктов.
К нашим ценнейшим активам относятся:
Благожелательное отношение и доверие общественности.
Лояльность и преданность делу со стороны руководства и сотрудников всех уровней.
Доверие и сотрудничество с нашими поставщиками.
Наши принципы:
Предложение потребителям по разумным ценам широкого спектра товаров высокого качества.
Побуждение поставщиков к использованию самых современных и эффективных способов производства и методов контроля качества.
Обеспечение сотрудничества с поставщиками, контроля качества в соответствии с самыми высокими стандартами.
Укрупнение магазинов, что позволит представлять в них расширенный ассортимент товаров и обеспечить максимум удобства для наших покупателей.
Построение устойчивых взаимовыгодных отношений с нашими потребителями, поставщиками, сотрудниками.
Миссия бренда Imperial:
Мы создаем предметы «art de vivre», которые дают нашим клиентам возможность прикоснуться к традициям прошлого и заложить основы собственной истории. Это означает, что мы создаем не просто товары, в определенном художественном стиле или в определенных тенденциях, позволяющие создать уютную атмосферу или стиль дома и стола.
Мы создаем предметы, которые отражают дух времени и замысел автора. Поэтому наши изделия по праву считаются предметами искусства. Поэтому наши изделия способны стать частью истории владельца.
Мы создаем культурно-историческое наследие России.
Сущность бренда Imperial:
Русская Академия Фарфора и декоративно - прикладных искусств.
Философия бренда Imperial:
Сегодня бренд «Императорский фарфор» по-прежнему сохраняет и поддерживает исторические ассоциации с Россией и Санкт-Петербургом.
?На новом этапе развития, бренд будет все больше восприниматься зарубежными и российскими потребителями на глобальном уровне как бренд, следующий мировым тенденциям, вносящий свой вклад в мировую культуру, доступный в любой точке мира, при этом сохраняющий самобытность и уникальность.
Ценности бренда Imperial:
История и традиции русского прикладного искусства.
Творчество.
Ручная работа.
Стиль Академии Русского фарфора.
Развитие.
Видение ОАО «ИФЗ»
ОАО «ИФЗ» - это международная диверсифицированная компания, обладающая лучшими технологиями, работающая на рынке фарфора и ювелирных изделий, и представляющая высококачественную продукцию в сегменте Premium.
ОАО «ИФЗ» - это синоним элегантности и креативности. В наших продуктах воплощается их культурная ценность. В продукции предприятия сочетается традиция и инновация, основываясь на наших компетенциях.
ОАО «ИФЗ» - это компания, владеющая международной мультиформатной фирменной розничной сетью.
ОАО «ИФЗ» - это компания, имеющая финансовые и маркетинговые результаты и уровень корпоративного управления, обеспечивающего инвестиционную привлекательность для различных категорий инвесторов.
Акционеры ОАО «ИФЗ»:
Мы ценим доверие акционеров и стремимся обеспечить высокую прибыльность бизнеса при приемлемом уровне риска. Взаимоотношения с акционерами и инвесторами развиваются на принципах прямого конструктивного диалога в соответствии с международными стандартами, определяющими нормы поведения в бизнесе. Компания поддерживает надлежащий уровень информационной открытости и прозрачности: обеспечивает равный доступ акционеров и инвесторов к информации, устанавливает двусторонние коммуникации с инвестиционным сообществом.
Клиенты:
Мы любим своих клиентов. Мы предлагаем нашим клиентам продукцию по разумным ценам и высокого качества. Мы соблюдаем корректность при обслуживании, честность деловых взаимоотношений. Способствуем повышению уровня культуры клиентов. Мы помогаем клиенту найти оптимальное решение в приобретении предметов искусства, предметов интерьера, подарков, гармонирующих с его потребностями и пожеланиями.
Сотрудники:
Наш основной капитал - сотрудники. Сохраняя корпоративную культуру компании, мы создаем и совершенствуем сплоченную команду, нацеленную на постоянное воплощение в жизнь Миссии нашей Компании. Сотрудники, их профессиональные умения, навыки, квалификация, личностный потенциал - это одно из ключевых конкурентных преимуществ Компании.
Репутация:
Мы заботимся о своей репутации. Мы предлагаем клиентам продукцию и обслуживание только высшего качества, новые и классические стилевые решения.
Знания:
Творческая сила и умение - это основная ценность нашей Компании. Мы сохраняем, накапливаем и постоянно расширяем наш творческий потенциал в области художественного мастерства, а также знания в области производства фарфора.
Стратегия компании- поиск оптимальных путей, для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества.
Организация постоянно старается расширять ассортимент предлагаемой продукции и стремится развивать маркетинговую составляющую бизнеса.
Основной стратегической целью является сохранение долговременной конкурентоспособности на российском рынке фарфоровых изделий.
Рассматриваемая организация является коммерческой. Предприятие самостоятельно заключает договора с потребителями продукции, в том числе получает государственные заказы, а также заключает договоры и ведёт расчёты с поставщиками нужных производственных ресурсов.
Предприятие несёт полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других платежей, покрывает из собственного дохода все убытки и потери.
За счёт выручки от реализации продукции производит оплату расходов на производство и его развитие, а также на закупку сырья, материалов и его развитие, а также закупку сырья, материалов, рабочей силы.
Исследуема организация, действует в рамках стратегии организационного развития, и в частности стратегии умеренного роста, использование которой предполагает маневренность; использование внешних ресурсов, диверсификацию бизнеса; расширение фундаментальных исследований; концентрацию усилий на реализации нововведений.
Механизмы размещения рабочей силы при использовании этой стратегии ориентированы как на внешние конкурентные условия , так и на создание внутренних систем развития, компенсирующих влияние внешней среды.
Перспективы дальнейшего развития ОАО «ИФЗ» обусловлены ростом потребления продукции российскими и зарубежными покупателями. Не смотря на рост выпускаемой продукции, завод не достиг ещё необходимого уровня реализации, позволяющего коллективу стабильно и целенаправленно решать стоящие перед ним задачи экономического и технического развития.
1.3 Структура целей организации
Чтобы добиться хороших результатов, нужно поставить хорошие цели. Цели, в отличие от миссии, выражают желаемое конечное состояние отдельных характеристик организации, связанных с конкретными направлениями её деятельности. Заданная цель заключает в себе ряд желаемых результатов, для достижения которых требуются определённые усилия и организационные действия. Определение целей переводит стратегическое видение и общую формулировку миссии в конкретные задачи для исполнения, связанные с результатами деятельности организации. Роль постановки целей невозможно переоценить. Цели являются исходным моментом процесса планирования деятельности, они лежат в основе построения организационных отношений, на них базируется система мотивации персонала. Цели также служат точкой отсчёта в процессе контроля и оценке результатов деятельности организации в целом и отдельных работников. Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов разработки стратегии и одновременно накладывают определённые ограничения при анализе альтернатив развития.
Экономические цели организации выражаются в показателях хозяйственной деятельности и могут быть количественные и качественные. К качественным целям относится достижение организацией технологического лидерства в отрасли, а количественной можно назвать увеличение объёма продаж. Цели могут варьироваться в различных областях. Однако, наиболее значимыми, по мнению специалистов по планированию, являются финансовые цели, а если точнее - прибыль, рентабельность, показатели доходности. Именно они занимают лидирующее положение в иерархии целей коммерческой организации.
Эффективность целей- это базовый критерий стратегического целеполагания.
Чтобы цели вели к эффективным решениям, а затем к действиям, они должны удовлетворять ряду требований.
1.Цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, организация создаёт чёткую базу отсчёта для последующих решений и выполнения контрольных функций. Чем более конкретно сформулирована цель, тем легче её достичь. Цели должны быть ориентированы во времени. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Следует точно определять, не только что организация хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат. Различают долгосрочные цели (как правило они имеют горизонт планирования около пяти лет и более), среднесрочные цели(обычно от года до пяти лет) и краткосрочные (обычно в пределах года).
Долгосрочные цели формулируются организацией в первую очередь и имеют весьма широкие рамки.
Цели должны быть реалистичными. Цель должна быть достижимой. Это одно из условий повышения эффективности организации. Установление цели, которая превышает возможности организации или несоизмерима с внешними факторами, может привести к отрицательным последствиям. Если цели не реалистичны, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет, поскольку вознаграждения и повышение по службе во многом связано с достижением цели.
Цели должны быть сопоставимыми и взаимно поддерживающими. Стратегическое планирование имеет системный характер, что должно обеспечиваться разработкой целей, скоординированных на горизонтальном уровне и взаимно поддерживающихся в рамках управленческой вертикали (иерархия целей). Сопоставимыми должны быть цели различных функциональных областей деятельности организации. Например, цели отдела маркетинга должны быть согласованы с производственными возможностями организации, показатели прибыли должны соответствовать показателям рыночной позиции (определённому росту продаж) и.т.д. Взаимоподдержка обеспечивается правильной разбивкой целей на подцели в рамках внутренней иерархии, когда каждая цель соответствует цели более высокого уровня.
Деятельность организации объективно очень разнообразна, поэтому организация не может быть сосредоточена на единственной цели, а должна выделить ключевые области, в рамках которых следует определять свои цели.
Многочисленные цели могут быть объединены в экономического и неэкономического характера.
Перспектива |
Цели |
|
Финансы |
||
Клиенты и маркетинг |
||
Внутренние бизнес- процессы |
||
Обучение и развитие |
Рис.1
Ключевая область |
Описание цели |
|
Прибыльность (доходность, рентабельность) |
Увеличение объёма прибыли, дохода на инвестированный капитал, увеличение объёма прибыли к объёму продаж (коэффициента чистой прибыли) |
|
Положение на рынке |
Увеличение доли рынка, объёма продаж в денежном и натуральном выражении, дальнейшее укрепление лидирующих позиций фирмы в отраслевой нише |
|
Производительность |
Увеличение отношения выхода к входу, снижение издержек на единицу продукции |
|
Инновации |
Внедрение новых способов ведения бизнеса (новых технологий и методов организации производства, внедрение на новые рынки) |
|
Продукция |
Увеличение объёма продаж и прибыльности выпускаемой продукции ; снятие с производства товаров, не пользующихся спросом у покупателей; выведение на рынок новых товаров |
|
Финансовые ресурсы |
||
Производственный потенциал |
Стабилизация постоянных затрат, увеличение производственной мощности |
|
Организация (с точки зрения процесса) |
Произвести изменения в структуре |
|
Персонал |
Уделить особое внимание профессиональному обучению сотрудников посредством тренингов, семинаров, курсов повышения квалификации. Стимулировать мотивацию сотрудников |
|
Социальная ответственность |
Принять меры по предотвращению экологических проблем; Стабилизация численности персонала |
1.4 SWOT-анализ организации
Любое сегментирование начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. Отправной точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Проще говоря, SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
В этой главе будут рассмотрены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы по отношению к изучаемым сегментам или рынкам. Для определения относительной важности каждой из перечисленных составляющих SWOT необходим обширный ряд входных данных.
Объекты в рамках каждого элемента (например, сильные стороны) будут проранжированы по значимости: первой будет идти самая важная сила, затем вторая и так далее.
Правила проведения SWOT-анализа , в котором перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто хоть немного знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и бессмысленным выводам, полным таких неопределенных и двусмысленных понятий, как « эксплуатационная характеристика продукта», «современное оборудование», «цены». Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и полагаются на устаревшую или ненадежную информацию.
Чтобы избежать указанных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, нужно следовать следующим правилам.
Правило 1. Тщательно определить сферу каждого SWOT-анализа. Компании часто проводят общий анализ, охватывающий весь их бизнес. Скорее всего, он будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах. Фокусирование SWOT-анализа, например, на конкретном сегменте, обеспечивает выявление наиболее важных для него сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Правило 2. Понять различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны -- это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию организации.
Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные. Во избежание этого преимущества и слабости должны быть проранжированы в соответствии с их важностью в глазах покупателей.
Правило 4. Быть объективным и использовать разностороннюю входную информацию. Конечно, не всегда удается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но, с другой стороны, нельзя поручать его одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в виде групповой дискуссии и обмена идеями. Важно понимать, что SWOT-анализ -- это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.
Правило 5. Избегать пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто SWOT-анализ ослабляется именно из-за того, что в него включают подобные утверждения, которые, скорее всего, ничего не значат для большинства покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Подтверждением тому служит рис. А3. К примеру, часть покупателей воспримет как плохо определенное, лишенное смысла заявление. Этот элемент нужно разбить на несколько более значимых с точки зрения покупателя составляющих современное оборудование.
Некоторые из полученных составляющих будут иметь отношение к покупателям, некоторые нет. Суть в том, что включать нужно только те из них, что воспринимаются рынком и покупателями как важные.
Например:
Маркетинг.ПродуктЦенообразованиеПродвижениеМаркетинговая информация/разведка
Сервис/персоналРаспределение/дистрибьюторыТорговые марки и позиционирование
Инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.
Оперативная деятельность.Производство/инжинирингСбыт и маркетингОбработка заказов/сделки
Персонал.Исследования и разработкиДистрибьюторыМаркетингСбытПослепродажное обслуживание/сервисОбслуживание/сервис покупателей
Сюда входят навыки, заработная плата и премии, обучение и развитие, мотивация, условия труда людей, текучесть кадров. Все эти элементы имеют центральное значение для успешного внедрения ориентированной на покупателя философии маркетинга и маркетинговой стратегии.
Менеджмент. Чувствительные и зачастую спорные, но иногда требующие изменений структуры управления напрямую определяют успех внедрения маркетинговой стратегии. Подобные аспекты должны быть отражены в анализе.
Ресурсы компании. Ресурсы определяют наличие людей и финансов, и тем самым сказываются на способности компании извлечь выгоду из конкретных возможностей.
Элементы внешней среды: возможности и угрозы
Анализ внешней среды
Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информации. С рынка фирма получает деньги и снова информацию - об объемах и темпах продажи, мнения покупателей, данные о товарах конкурентов и т.д. Таким образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое.
Кроме того, имеется еще одна замкнутая система, в которой компания является принимающим звеном по отношению к поставщикам товаров. В ответ на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги. В итоге фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде обычно относят:
. покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров;
. конкурентов;
. посредников - транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.;
. финансовые учреждения;
. рекламные агентства;
. таможенные и другие правительственные органы;
. готовящиеся законы;
. экономическую ситуацию в стране;
. политический климат;
. развитие и достижения НТР;
. культурные традиции;
Таким образом, понятие внешней среды складывается из двух составляющих:
. факторы макросреды;
. факторы непосредственного окружения фирмы.
Возможности и угрозы находятся вне зоны контроля организации. Таким образом, они могут рассматриваться как внешние, относящиеся к элементам рыночной среды. Анализ среды, который к данному моменту уже должен быть проведен может послужить отличной отправной точкой для этой части SWOT-анализа. Основные элементы, которые нужно рассмотреть, включают в себя:
законодательные/регулирующие/политические силы. Действия властей в виде исполнения политики, а также требования законодательного и регулирующего характера, которым должны подчиняться компании;
общественные силы (культура). Напрямую затрагивают компанию, когда недовольные покупатели оказывают давление на организации, чья деятельность воспринимается как недопустимая;
технологические силы. Технологические способности, помогающие компании достигать своих целей, влияют на продукты, которые предлагаются покупателям, и на их ответную реакцию;
экономическая ситуация. Влияние общего состояния экономики, под воздействием которого формируются покупательский спрос и манеры тратить деньги;
конкуренция. Природа и масштаб конкурентной угрозы. Особого внимания заслуживают следующие моменты:
Интенсивность конкуренцииУгроза появления новых конкурентовПотребности покупателей на рынкеРыночная власть покупателей, дистрибьюторов, поставщиковКонкурентоспособностьДавление со стороны товаров-заменителей
Регистрация данных для SWOT-анализа
Для каждого из рассматриваемых рынков или сегментов нужно перечислить наиболее важные (имеющие наибольшее отношение/влияющие на бизнес) элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы. В каждой из них формулировки должны быть упорядочены по значимости: сначала идет угроза номер один и так далее. SWOT должен быть как можно более сфокусированным: например, если нужно, то для каждого нового рынка или группы покупателей стройте отдельную таблицу. Нет смысла перечислять все возможное и невозможное: ограничьтесь лишь теми элементами, что оказывают наибольшее влияние на вашу компанию.
Нужно соблюдать объективность. Есть ли возможность подкрепить свои заявления доказательствами (цитатами, письмами, статистикой по отрасли, отчетами в прессе, правительственными публикациями, сведениями от дилеров, комментариями покупателей)? Анализ должен быть ориентирован на покупателя, а не внутрь организации. Рассматривая очередное заявление, полезно задать себе следующие вопросы.
Уверены ли мы, что это на самом деле так?
Насколько мы уверены?
Откуда мы знаем?
Возможно ли, что вскоре это изменится?
Имеет ли это заявление отношение/значение/смысл для наших покупателей?
Рассмотрели ли мы эту позицию по отношению к конкурентам?
На практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это раскрывает относительные силы и слабости компании, ее способности по борьбе с угрозами и использованию возможностей. Это упражнение полезно при определении привлекательности имеющихся возможностей и оценке способностей фирмы по их преследованию.
Факторы внешней среды |
Факторы внутренней среды |
|
возможности |
сила |
|
Новые рынки (сегменты); Вертикальная интеграция; Появление новых технологий; Ослабление позиций фирм- конкурентов; Новые каналы распределения; Переориентация рынка; |
Наличие многовекового опыта в производстве фарфоровых изделий, сложившиеся культурные традиции; Наличие обширной сети фирменных магазинов в России и за рубежом; Известность торговой марки Предприятие обладает уникальными технологиями создания высокохудожественных изделий; ИФЗ является крупнейшим предприятием отрасли лёгкой промышленности; Признанный лидер российского рынка; Высокое качество выпускаемых товаров; Высокая квалификация персонала; Высокое качество менеджмента; Хорошая репутация у покупателей и в общественной среде; Современная технология; Опыт в разработке новых товаров; Возможность использовать эффекты масштаба и опыта; Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия. хорошая репутация у клиентов; квалифицированный и опытный персонал высокая узнаваемость и конкурентоспособность торговой организации. |
|
угрозы |
Слабость |
|
Проявление новых конкурентов; Мощная конкуренция со стороны знаменитых зарубежных брендов; Конкуренция со стороны поставщиков дешевой фарфоровой продукции; Замедление роста рынка в связи с экономическим кризисом; Увеличение давления со стороны покупателей и поставщиков; Изменение потребностей и вкуса покупателей; Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют. |
Высокая относительная себестоимость продукции; Высокая степень износа оборудования на отдельных участках производства; Недостаточно крепкая материальная база для полного перевода производства на современные технологии; Низкая прибыльность из-за снижения покупательской способности населения по причине экономического кризиса. |
Рассмотрим, кто является основной целевой аудиторией фирменных магазинов ОАО «Императорский фарфор»
Женщины 35-60 лет-58%
Мужчины 40-60 лет-42%
Семейные и холостые с различным уровнем образования
Специалисты и менеджеры коммерческих структур, предприниматели, государственные служащие.
С совокупным доходом на одного члена домохозяйства от300$-3000$;
При этом, при выпуске фарфоровых изделей учитываются следующие параметры:
Базовая потребность потребителей:
Фарфоровые изделия в подарок;
Фарфоровые изделия в личное пользование;
Фарфоровые изделия как сувенир;
Уникальные фарфоровые изделия как признак социального статуса потребителя;
Фарфоровые изделия, как истинная ценность (историческая и культурная ценность фарфора)
Проведенный анализ показывает, что внутренний потенциал компании ОАО «ИФЗ» » достаточно высок. Сильны позиции организации в сбыте, кадрах, отработанных технологиях производства уникальной продукции, пользующейся большим спросом как в России, так и за рубежом по причине узнаваемости бренда, отличного качества, соответствующего мировым стандартам в области фарфорового производства. Высокий уровень руководства компании, использование современных технологий, профессионализм персонала, постоянно обновляющийся ассортимент продукции, обеспечивает конкурентоспособность предприятию. Невзирая на потенциальную угрозу падения спроса на фарфор ИФЗ в связи со снижением покупательской способности по причине экономического кризиса, ИФЗ имеет все шансы удержать лидирующее положение в отрасли. Этому обстоятельству способствует политика «раскомплектовки» сервизов и продажа предметов поштучно. Данная мера является нововведением и имеет большой резонанс у покупателя.
В этой главе мы рассмотрели проведение SWOT-анализа для каждого рассматриваемого рынка или сегмента. Данный подход прост, и вместе с тем он позволяет компании изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию. Также при этом изучаются угрозы, способные подорвать позиции фирмы. Сильные и слабые стороны рассматриваются с позиции покупателей, что подводит реальную основу под решения о распределении ресурсов и помогает компании извлечь максимум пользы из имеющихся у нее возможностей.
ЭЛЕМЕНТЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации.
Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология и люди.
40
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Внутренняя среда включает в себя такие компоненты, как:
Маркетинг Инжиниринг и разработка продуктаОперативная деятельность ПерсоналМенеджмент Ресурсы компанииПрочее
Анализируя внутреннюю среду нужно отметить следующие конкурентные преимущества ОАО «ИФЗ»:
Императорский фарфоровый завод был основан в 1744 году императрицей Елизаветой Петровной, он - третий по старшинству в Европе и первый в России. Уникальный царственный стиль выпускаемых здесь изделий неповторим и легко узнаваем, ведь ИФЗ бережно хранит императорские традиции былых времен.
«Императорский фарфор» сегодня - это бренд, наследующий известность и многолетнюю любовь покупателей к продукции «Ломоносовского фарфорового завода», и в тоже время это бренд, воплощающий устремления современной международной компании.
В настоящее время под брендом «Императорский фарфор» мы создаем, производим, продаем и продвигаем продукцию из фарфора на рынке товаров «art de vivre» или рынке «lifestyle goods», иными словами, на рынке товаров, создающих стиль жизни покупателей.
Императорский фарфоровый завод - предприятие, располагающее собственным штатом художников. Изделия, созданные здесь, являются результатом работы не просто дизайнеров, но творением художников. Вкладывая в фарфор свою душу, они создают под брендом «Императорский фарфор» истинные шедевры искусства в фарфоре. Поэтому функция фарфора ИФЗ не только в украшении дома и транслировании информации о вкусовых пристрастиях хозяина, но и в передаче некоего смысла, истории, заложенной в каждой вещи. Именно поэтому наша продукция часто выступает предметом коллекционирования - и с целью собирания художественных ценностей, и с целью выгодного вложения капитала.
Важным отличительным преимуществом бренда «Императорский фарфор» является уникальность фарфора, созданного с применением редких технологий ручного литья, ручной росписи, подглазурной росписи, гравировки по золоту, использования костяного фарфора. Настолько широкий диапазон технологий работы по фарфору сохранился только на Императорском заводе, неслучайно имеющем название Академия Русского фарфора.
Подобные документы
Сущность и понятие организационной структуры. Анализ внешней и внутренней среды, основных показателей деятельности на примере МУП "ИМКХ". Пути повышения экономической эффективности организации на основе совершенствования структуры управления предприятия.
курсовая работа [218,8 K], добавлен 30.11.2010Направления, миссия и основные цели деятельности организации. Анализ сбытовой сети и связей с внешней средой, характеристика бизнес-процессов. Оценка эффективности организационной структуры. Пути укрепления конкурентоспособности компании на рынке.
курсовая работа [654,5 K], добавлен 15.07.2012Теоретические основы формирования организационной структуры управления предприятий массового питания. Анализ действующей структуры управления на ООО "Евразия Большевиков". Оценка эффективности внедренной организационной структуры управления на фирме.
дипломная работа [184,1 K], добавлен 14.03.2010Характеристика видов структур управления. Изучение, анализ, пути развития организационной структуры ООО "ППО "ОРБИТА". Критерии эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры. Показатели экономичности и результативности.
курсовая работа [8,9 M], добавлен 08.05.2015Характеристика внешней среды предприятия. Миссия и цели организации. Организационная структура управления. Процесс управления на предприятии. Коммуникационный процесс организационной структуры. Работа с персоналом. Принятие управленческих решений.
курсовая работа [174,4 K], добавлен 16.04.2012Общая характеристика крупнейшей мясоперерабатывающей компании ЗАО "Апрель". Анализ внутренней среды организации: цели и миссия, материальные, информационные, финансовые и трудовые ресурсы. Особенности организационной структуры. Оценка внешней среды фирмы.
контрольная работа [39,7 K], добавлен 26.09.2012Анализ внутренней среды, краткая история завода, миссия и цели организации. Организационный, производственный, кадровый, маркетинговый, финансовый срезы, организационная культура. Анализ влияния факторов внешней среды, сильных, слабых сторон организации.
курсовая работа [34,1 K], добавлен 17.09.2009Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды современного предприятия, ее главные элементы. Краткая характеристика организации ОАО "Газпром", ее миссия и цели, мероприятия по совершенствованию работы по анализу внутренней и внешней среды.
курсовая работа [32,7 K], добавлен 25.09.2011Общая характеристика организации, ее миссия и структура целей. Порядок проведения SWOT-анализа и оценка его результатов. Анализ внутренней среды. Построение и реализация организационной структуры, определение проблем и трудностей, способы предупреждения.
контрольная работа [213,6 K], добавлен 24.11.2012Методика и порядок анализа хозяйственно-экономической деятельности предприятия, его внутренней и внешней среды. Структура и элементы производства, их характеристика. Определение миссии и целей деятельности предприятия, значение и место на рынке.
курсовая работа [149,7 K], добавлен 10.02.2009