Ценностные ориентации людей, ищущих работу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение.

I. Теоретическая часть.

1. Основные понятия.

2. Понятие ценности, вида и иерархии ценностных ориентаций.

2.1 Аксинологический подход.

2.2 Теории мотивации.

3. Особенности методологии, методов и техники проводимых исследований.

II. Практическая часть.

1. Общая характеристика современного развития ценностных ориентаций по отношению к труду. Исследование Р. Инглхарта.

2. Исследование базовых ценностей по А. Шлейферу и Д. Трейзману.

3. Поиск работы как состав трудового поведения.

4. Центры занятости.

Заключение.

Литература.



Введение

Сегодня около 7- 8% экономически активного населения не могут реализовать свое право на труд. Наиболее сложным является положение на рынке труда возрастной группы 30 - 49 лет, представляющей самую продуктивную группу с точки зрения трудовой деятельности. Доля их растет - если в середине 1990-х годов они составляли 36,4% в общей численности безработных, то к 20120 году - около 50%.

Острой остается проблема молодежной безработицы. Наибольшая доля безработной молодежи приходится на возрастную группу 20 - 24 лет.

Другая проблема - разрыв между «реальной» и «зарегистрированной» безработицей - по разным оценкам разрыв составляет от 3 до 7 раз. Это объясняется, например, заметным снижением и ослаблением стимулов к регистрации в органах службы занятости, поскольку в последние годы безработные все менее могли рассчитывать на получение материальной поддержки или иной какой-либо помощи в процессе поиска работы. Провозглашенные государством меры по борьбе с безработицей, особенно после начала мирового финансового кризиса, представляют собой популистские «потуги» практически приводящие к показной, точечной деятельности. Абсолютное большинство официальных безработных в России может рассчитывать на пособие в сумме 950 рублей или вообще получить отказ! Это порядка 90% всех зарегистрированных безработных. !Помощь» для открытия собственного дела вообще по своему размеру не выдерживает никакой критики. Бо'льшая масса безработных остается за пределами официального «рынка» труда.

Вызывает тревогу нарастание продолжительности безработицы. В 2010 г. оно составило 9 - 15 месяцев (в зависимости от региона). Особенно в сложном положении оказывается кагорта безработных старше 30 лет. Это объясняется тем, что во многих случаях характеристики предлагаемых вакансий не отвечают социально-экономическим требованиям людей (например, электронщику предлагаются общественные работы, за два отказа от которых он лишается статуса безработного, а вакансию электронщика занимает «юзер», которому и работать только дворником, но он «свой»).

Нередко можно слышать утверждения, что безработные - люди, как правило, сознательно не желающие работать, что проявляется в их недостаточной активности или в чрезмерной требовательности при поиске работы. Поскольку этот вопрос является важным и актуальным, особенно для российского рынка труда, Центров занятости, в настоящей работе мы попытаемся в ходе обследования выявить стремления и ожидания безработных, их ценностные ориентации при поиске работы.

В западной литературе и отчасти подхваченное многими отечественными либеральными авторами довольно распространенным является мнение, что лица, добровольно уволившиеся с работы, не должны классифицироваться как безработные. Такая позиция вызывает сомнения. Прежде всего, тот факт, что человек, уходит с работы, еще не означает, что он не хочет трудиться. Кроме того, существует немало причин для добровольного ухода, включая уменьшение заработной платы, ухудшение условий труда, семейные обстоятельства и т. п.

Более того, перекосы на российском рынке труда, на наш взгляд, заставляют рассматривать ценностные ориентации безработных совместно с соответствующими ориентациями уже занятых людей (потенциальных безработных). Это объясняется в основном структурой занятости в России, ее специфическими особенностями, в частности наличие большого сектора так называемой нестандартной занятости (по различным оценкам - 25-30% от общей занятости). Поэтому в данной работе мы постараемся кратко осветить и эти вопросы.



I. Теоретическая часть

1. Основные понятия

Аксиология - учение (направление) в социологии, психологии и философии о ценностях и ценностных ориентациях.

Интерес - особое когнитивное мотивационное состояние познавательного характера, которое, как правило, напрямую не связано с какой-либо одной центральной в данный момент времени потребностью.[9]

У человека интерес вызывает все то, что потенциально может служить средством удовлетворения его потребностей и мотивов, достижения поставленных целей.

Интересу соответствует особый вид деятельности, которая называется ориентировочно-исследовательской. Высший уровень развития такой деятельности - это научные и художественно-творческие изыскания.

Задача - частный ситуационно-мотивационный фактор, возникающий в ходе выполнения действия, направленного на достижение поставленной цели, и который необходимо преодолеть, чтобы двигаться дальше. [9]

Одна и та же задача может возникать в процессе выполнения самых различных действий и поэтому так же неспецифична для потребностей, как и интерес.

Желания и намерения- это сиюминутно возникающие и довольно быстро сменяющие друг друга мотивационные субъективные состояния, отвечающие изменяющимся условиям выполнения действий. [9]

Интересы, задачи, желания и намерения хоть и входят в систему мотивационных факторов, участвуют в мотивации поведения, однако выполняют в ней не столько побудительную, сколько инструментальную роль. Они больше ответственны за стиль, а не за направленность поведения.

Мотив - тот предмет, который отвечая актуальной потребности, т.е. выступая в качестве средства ее удовлетворения, организует и определенным образом направляет поведение людей. [12]

Таким образом, направленность и организованность, т.е. целесообразность и разумность, поведения могут обеспечить только конкретный мотив - предмет данной потребности. Поэтому для полноценной мотивации, т.е. для стимулирования и направленности поведения в определенное русло, необходимы, по меньшей мере, два мотивационных фактора: потребность и мотив.

Различие между потребностями и мотивами проявляется в связи с их различной ролью в мотивации поведения как процессе. Всякая существующая потребность, степень ее удовлетворения или неудовлетворения проявляются субъективно и, как правило, неосознанно, в эмоциях. Мотив же выступает в сознании человека как объект, или цель, на которую направлено в конечном счете поведение.

Мотив всегда так или иначе связан с процессами познания: восприятия, мышления, памятью и речью.

Мотивация - с точки зрения ценностной ориентации - направление на удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей людей (мотивация - побуждение).

В теории бихевиоризма (от англ. - поведение), или теории поведения личности, мотивация связывается с социальным поведением человека. Бихевиоризм рассматривает поведение человека как совокупность ответов (реакций) человека на воздействие (стимулы) внешней среды, или систему «стимул-реакция».

Потребности - состояние нужды человека в определенных условиях, которых им недостает для нормального существования, развития. [14]

Потребностные состояния всегда связаны с наличием неприятного внутреннего чувства неудовлетворенности, с объективным дефицитом того, что требуется организму для его устранения. Потребность активизирует организм, порождает его поведение, направленное на поиск того, что требуется.

Количество и качество потребностей, которые имеют люди, зависят от уровня их организации, образа и условий жизни, и т.п.

Люди как личности отличаются друг от друга разнообразием имеющихся у них потребностей ( органических, материальных, духовных и социальных ) и их особым сочетанием.

Основные характеристики потребностей следующие: сила, периодичность возникновения и способы удовлетворения, а также - предметное содержание потребностей, т.е. совокупность тех объектов, с помощью которых данная потребность для данного человека может быть полностью удовлетворена.

Стимул - это внешнее воздействие, которое обостряет в сознании человека какие-то значимые для него потребности и интересы.

Цель - непосредственный, обязательно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено поведение. [12]

Цель есть то, мотивационно-побудительное содержание сознания, которое человеком воспринимается как непосредственный и ближайший ожидаемый результат его деятельности. Она является основным объектом внимания, занимает кратковременную и оперативную память; с ней связаны разворачивающийся в данный момент времени мыслительный процесс и большая часть эмоциональных переживаний.

Ценности - положительная или отрицательная значимость объектов и явлений окружающего мира для человека, группы, общества в целом, определяемая не их свойствами самими по себе, а их вовлеченностью в сферу человеческой жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных отношений; это критерий и способы оценки этой значимости, выражаемые в нравственных принципах и нормах, идеалах, установках, целях.

Различают материальные, общественно-политические и духовные ценности; положительные и отрицательные ценности.

Ценностные ориентации - совокупность ценностей, на достижение которых направлена активность той или иной личности. Ценностные ориентации дают определенный личностный смысл тем объектам и явлениям, с которыми встречается человек, и потому могут рассматриваться как регуляторы поведения того или иного индивида.

Это опорные установки для принятия решений и регуляции поведения личности, группы, общества в целом.

Субъективные представления тех или иных ценностных ориентаций являются началом определения иерархии ценностных ориентаций: семья, богатство, творчество, карьера, честь, совесть, здоровье, интимные отношения, забота о других и т. п.

Непротиворечивость ценностных ориентаций является показателем устойчивости личности. В системе ценностных ориентаций каждого человека происходят изменения, есть своя динамика и развитие. Детерминантами ценностных ориентаций выступают условия жизни, деятельность, а также склонности, способности, интересы и потребности.

Понятие ценностных ориентаций было введено в научный оборот 1920-е годы американским социологом У. Томасом (1863 - 1947) и польско-американским социологом Ф. Знанецким (1882 - 1958), которые определяли их как установку (аттитюд) личности, детерминирующих реальную или возможную активность индивида в социальном мире.

2. Понятие ценности, виды и иерархия ценностных ориентаций

2.1 Аксиологический подход

Аксиологи включают в себя представителей самых различных течений в науке, не являясь при этом самостоятельным направлением. В зависимости от того, к какому направлению в философии, социологии или психологии принадлежат разработчики теории ценностей, таковы и будут его общие подходы к рассмотрению проблем ценности и оценки, иерархии и классификации ценностных ориентаций. Например, персоналисты много внимания уделяют разработкам ценностей и ценностных ориентаций, связанных с личностной проблематикой, неотомисты придают этой проблематике религиозный характер, неокантианцы главное внимание уделяют ценностным ориентациям истину, отношения истины, логическим ценностям, ценности и действительности; феноменологии - этике и эстетике, познанию ценностей, объективному характеру относительности любых человеческих ценностей. Для представителей экзистенциализма, «философии жизни» все ценности - только функция человеческой оценки, все ценностные ориентации относятся к субъекту, следовательно, и относителен способ их существования, категории этики имеют ценность только для оценивающего человека.

Сколько бы не обсуждались определения ценностей и ценностных ориентаций, они никогда не выходили за пределы понятий, установленных к середине ХХ века. Различия были лишь в том, как рассматривались ценности по отношению к носителю ценностных ориентаций. И основных вариантов было три:

* ценности независимы от субъекта и объекта (неокантианцы);

* ценности объективны (феноменологии, неотомисты);

* ценности субъективны (Д. Дьюри, Р. Б. Перри, экзистенциалисты).

Понятие «ценности» очень трудно поддается однозначному определению, поэтому существует множество таких определений. Внутреннее противоречивое понятие «ценность» по смыслу близко многим словам (значение, значимость, цель, идеал, потребность, норма, интерес и т. д.), но не сводится к ним однозначно.

Рассмотрим наиболее типичные подходы к проблеме ценности и ценностных ориентаций.

Бруно Баух.

Бруно Баух (неокантианцы Юго-Западной школы) предпринял попытку рассмотреть истину, ценности и действительность как единую проблему, в которой они могут быть сближены с различных сторон. Ценностные ориентации он рассматривал как задачу, но они не только задача. Они - задача лишь постольку, поскольку субъект ими может руководствоваться. По Бауху, содержание понятия «ценность» состоит только в его значении и поэтому объективно. Объективность при этом понимается как общезначимость. Любую ценность следует рассматривать как придающую смысл, задача же (ценностные ориентации) при этом выполняет опосредствующую роль.

И. Е. Хайде.

И. Е. Хайде рассматривал ценности не только как существующее, но и должное существовать, не только как данное, но и заданное. Понятие ценности, по Хайде, предполагает двоякое отношение: с одной стороны, в нем участвует объект, имеющий ценность сам по себе, с другой - ценность всегда является ценностью для кого-нибудь.

Хайде впервые в аксиологии вводит понятия относительной и абсолютной ценности. Относительной ценностью будет такая. Которая зависит от особенностей субъекта. Абсолютная - независима от любого субъекта.

Хайде придерживается также понятий большей или меньшей ценности, трактуемых им чисто субъективно. Основание для отнесения к большей или меньшей ценности Хайде считает различную силу интенсивности ценностных чувств: у большей ценности ценностное чувство, очевидно, вследствие большей оживленности внутри телесного процесса сильнее (интенсивнее). Чем сильнее или слабее радость ценностного чувства, тем больше или меньше степень ценности, и наоборот. Ценностная степень есть, по существу, ценностное переживание. Выбор Хайде критерия для определения большей или меньшей степени ценности нельзя принять без оговорок, так как он не применим ко всем ценностям, например, научным и экономическим.

Хайде полагает, что ценность невозможно объяснить без принципиальных ссылок на субъект. У каждого субъекта свои, индивидуальные ценностные ориентации. Если ценность понимать только как отношение субъекта к объекту, можно дать правильное объяснение ценностной величины. Обобщая, Хайде определяет ценность как особое отношение «подчиненности», которое существует между ценностным объектом (целью) и «ценностным чувством».

И. Кон.

И. Кон рассматривал ценность как объективное свойство. Хотя ценность совершенно независима от свойств и состояния субъекта, но между ними он раскрывает следующие отношения: с одной стороны, любая ценность имеет ценностное направление (ценностную ориентацию), которая как акт исходит от ценностного центра, полностью сознающего ценности субъекта. С другой стороны, субъект и его акты сами являются носителями определенных ценностей. Ценности, по Кону, образуют систему, которая рассматривается существующей сама по себе, независимо от субъекта и объекта.

Э. Гутвенгер.

Согласно Э. Гутвенгеру, любая ценность всегда есть ценность для кого-либо. Сфера ценностей не ограничивается людьми и их способностями, так как для ценности существенны отношения к кому-нибудь, чему-нибудь. Принадлежность к субъекту - первое свойство ценности. Гутвенгер ошибочно считает, что ценности обнаруживаются, а не выводятся из определенного ценностного отношения. Ценностные ориентиры всегда связаны со стремлением к усовершенствованию, понимаются в самом широком смысле. Гутвенгер первым поставил вопрос о ценности личности. Это положение может иметь двоякое толкование: во-первых, человеческая личность имеет ценность, основанную на личностном благополучии; во-вторых, ценность человеческой личности заключается в свойстве быть полезной другим людям. Существование личности означает прежде всего умственную одаренность.

Положение «личность есть ценность» означает, что она создает ценности, является ценностным носителем. Это положение не меняется от того, что в некоторых случаях другие личности мною рассматриваются как ценностные объекты, поскольку они мне полезны, помогают мне, преданы мне или приятны мне, т. е. любая личность может рассматриваться как ценностный ориентир.

В некоторых случаях и идеи имеют ценность. Гутвенгер называет три таких случая:

- когда они представляют собой технический проект, который ждет своего исполнения;

- когда идеи в качестве цели помогают людям в выборе средств в целесообразной деятельности;

- когда служат мотивом и побуждают в качестве моральной причины к действиям.

Понятие ценности Гутвенгер распространяет также на деятельность и действие. В этом случае имеет место деятельная причина, сама являющаяся определенной ценностью. Ценность всегда представляет ценностный ориентир для кого-нибудь, и ценностное отношение имеет причинную природу, которая рассматривается как усовершенствование природы или личности. По Гутвенгеру, ценность всегда против кого-нибудь.

В. Штерн.

Ценность у Штерна есть ударение на значении, но значение есть относительное понятие:

А имеет значение для В, лишь это В придает значение А, образуя отношение тем, на которое лишь ориентируется ценностное свойство А. это В означает «ценностный ориентир (цель)». Таким образом, деньги есть носители ценности, но этим они становятся лишь благодаря отношению к индивидуальной выгоде, к национальному хозяйству, к благу. Деньги есть ценностные ориентиры, которые исполняют монеты и бумажные деньги для достижения конкретных целей.

Резюмируя существующие подходы в аксиологии можно трактовать ценность и ценностные ориентиры людей как «установку той или иной исторической эпохи, как свойственное эпохе направление интереса» (М. Вебер), т. е. ценности имеют социально-историческую природу. Ценность - это норма, имеющая определенную значимость для социального субъекта. Ценность - это и полезный предмет, способный удовлетворить ту или иную потребность, и идеал, и норма, выражение значимости для человека или социальной группы. Каково общество и составляющие его личности, таковы и ценности ими избираемые в качестве ценностных ориентиров. Переоценка ценностей происходит в переходные периоды. С отрицанием прежних ценностных ориентиров отрицаются и прежние формы жизни общества и личности. Яркий тому пример - Россия в ходе «капиталистической революции» 90-х.

Различные социокультурные типы общества вырабатывают свои специфические ценности, детерминирующие поведение личности и ценностные ориентации. Например, в философии истории обсуждаются западная и восточная ценностные парадигмы. Каждая из них имеет свои высшие ценности, соответствующие своему образу жизни. Ценности личности - это, в первую очередь, система ее ценностных ориентиров, под которыми понимается вся совокупность важнейших качеств внутренней структуры личности, представляющих для нее особую значимость.эти ценностные ориентиры формируют сознание и поведение личности и определяют ее развитие.

Ценностные ориентации имеют также и относительный характер. Так, один рассматривает картину, посвященную какой-либо исторической тематике, чтобы лучше проникнуться духом той эпохи, а другой - изучает произведение с целью постижения художественного таланта автора. Но в обоих случаях ценностная ориентация стимулирует совершенствование личности.

С точки зрения аксиологии: ценностная ориентация - критерий ном и правил поведения личности, по мере следования которым достигается ее социализация, т. е. усвоение социального опыта и обретение социальной активности. Ценностями личности могут быть идеалы, нормы, средства, цели, выступающие как система ее ценностных ориентаций и являющиеся импульсом для мотивации ее действий и поступков.

2.2 Теории мотивации

Мотивационный процесс в данной работе рассматриваем как внутреннее побуждение индивида для удовлетворения своей потребности в труде.

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадии.

Естественно, такое рассмотрение процесса носит достаточно условный характер, так как в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть приемлема и полезна ниже приводимая модель.

Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает “требовать” от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие- то шаги для ее устранения.

Вторая стадия - поиск путей устранения потребности. Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.

Третья стадия - определение целей (направления) действия- Человек фиксирует, что и какими средствами он должен делать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов:

· что я должен получить, чтобы устранить потребность;

· что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;

· в какой мере я могу добиться того, чего желаю;

· насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

На этой стадии идет формирование ценностных ориентиров.

Четвертая стадия - осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целей.

Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия. Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии выясняется то, насколько выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шестая стадия - устранение потребности. В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, называет устранение потребности ослабление или усиление мотивации деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.

Следующим важным фактором является изменчивость мотивационного процесса. Характер мотивационного процесса зависит от того, какие потребности инициируют его. Однако сами потребности находятся между собой в сложном динамическом взаимодействии, зачастую противореча друг другу либо же, наоборот, усиливая действия отдельных потребностей - при этом составляющие этого взаимодействия могут меняться во времени, изменяя направленность и характер действия мотивов поэтому даже при самом глубоком знании мотивационной структуры человека, мотивов его действия могут возникать непредвиденные изменения в поведении человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие воздействия.

Еще одним фактором делающим мотивационный процесс каждого конкретного человека уникальным и не на сто процентов предсказуемым, является различие инновационных структур отдельных людей, разная степень влияния одинаковых мотивов на различных людей, различная степень зависимости действия одних мотивов от других. У одних людей стремление к достижению результата может быть очень сильным, у других же оно может быть относительно слабым. В этом случае данный мотив будет по-разному действовать на поведение людей. Возможна и другая ситуация: два человека имеют одинаково сильный мотив на достижение результата. Но у одного этот мотив доминирует над всеми другими, и он будет добиваться результата любыми способами. У другого же этот мотив соизмерим по силе действия с мотивом на соучастие в совместных действиях. В этом случае данный человек будет вести себя по-другому.

Психологические аспекты мотивации

При рассмотрении «технологии» оценки ценностных ориентаций в отношении работы необходимо учитывать многообразие психологических механизмов, лежащих в основе сознательного отношения к труду. В этой связи обратим внимание на два психологических механизма побуждения к труду, определяющих весь процесс формирования и утверждения отношения людей к нему. В качестве таковых выступает механизм удовлетворения ведущих потребностей и интересов; механизм действия стимулов и мотивов.

Практическая полезность ориентации в названных механизмах заключается в том, что это помогает представить как объективную, так и субъективную стороны психологического процесса формирования и утверждения отношения людей к труду, а также понять психическое единство этих сторон.

Психологическим механизмом мотивации труда первоначально выступают потребности и интересы людей. Потребности выражают их связь с внешним миром. Чем адекватнее эта связь отражает все то, что необходимо для жизнедеятельности человека, тем благоприятнее идет его личностное развитие. Потребности, преломляясь через нужды телесного и духовного развития человека, опосредуясь его психикой, выступая в его ценностно-мировоззренческом комплексе как интересы. В целом же потребности и интересы образуют своеобразный фундамент побуждения человека к деятельности. Вот почему направленное формирование потребностей (прежде всего разумных), актуализация определенных интересов - одно из исходных условия мотивации труда персонала. Если это условие не соблюдается, то психологическая настроенность людей )их социальные установки, ценностные ориентации и т.п.) может оказаться не соответствующей задачам мотивации труда.

Потребности и интересы побуждают людей к определенной деятельности, обуславливают их поступки, придают их действиям сознательный характер. Однако эти поступки, действия могут совершаться, а могут и не совершаться. Потребности и интересы импульсируют, побуждая человека, но окончательно не приводят его в состояние деятельности. Мостиком, соединяющим чувственно-рациональную готовность человека к деятельности с его волевым аппаратом, выступая механизмом стимулов и мотивов. Он объясняет, как происходит взаимодействие потребностей и интересов людей с внешними условиями, стой реальной ситуацией, в которой они находятся в силу производственных обстоятельств.

Психологически это обострение формирует в сознании личностные отношение (смысл) к внешнему воздействию в виде определенного эмоционального волевого акта с подключением мышления. Весь этот сложный процесс работы сознания, непосредственно включающий действия людей, называется мотивом. Мотив присутствует в поступке. Он может быть более или менее осознан, но нет поступков без мотивов.

Таким образом, стимулы переводят воздействие потребностей и интересов в мотивы, то есть в конкретную смысловую причину поступков людей. Как известно, внешние причины действуют через внутренние условия психики людей. Если потребности выступают как изначальная причина внешнего воздействия, то мотивы являются теми внутренними условиями, которые завершают направленную организацию эмоционального и ценностно-мировоззренческого комплекса, обуславливают проявление воли.

Сказанное позволяет утверждать, что мотивация труда - проблема, прежде всего психологическая. Никакие формы и методы мотивации не смогут дать нужного эффекта, если при их разработке и внедрении не будут учтены основные взаимосвязи психики человека с внешним миром.

Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению.

А). Содержательные теории мотивации

Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их проведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда.

а) Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Ее сторонники считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека.

В основе поведения лежат потре6ности человека, которые можно разделить на пять групп:

· физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в воде, в еде, в отдыхе и т.д.;

· потребности в безопасности и уверенности в будущем - защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем;

· социальные потребности - необходимость в социальном окружении, в общении с людьми, чувстве «локтя» и поддержке;

· потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;

· потребность самовыражения, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные. Иерархия потребностей по Маслоу проиллюстрирована на рисунке 1.

Рисунок - 1 Иерархия потребностей по Маслоу

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации и выборе ценностных ориентиров. Другими словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - это одна из высших ценностей, по Маслоу, - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

б) С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид МакКлелланд. Согласно его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию - его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

Согласно теории МакКлелланда, люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации.

в) Теория мотивации Ф. Герцберга появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека, на изменение его ценностных ориентаций.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Модель Герцберга отражена в таблице 1



Таблица 1. Двухфакторная модель Герцберга

Гигиенические факторы	Мотивации
Политика фирмы и администрации Условия работы Заработок	Успех Продвижение по службе Признание и одобрение результатов работы
Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными Степень непосредственного контроля за работой	Высокая степень ответственности Возможности творческого и делового роста

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга, соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

Разница в рассмотренных теориях следующая: Маслоу, рассматривал гигиенические факторы, как нечто, что вызывает ту или иную линию поведения, т.е. после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать. Герцберг же, напротив, считает, что рабочий начнет обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или несправедливой.

Таким образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей.

Б). Процессуальные теории мотивации

Второй подход к мотивации и формированию ценностных ориентиров базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится о распределении усилий и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей. К таким теориям относятся теория ожиданий, теория справедливости и теория или модель Портера - Лоулера.

а) Согласно теории ожиданий не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, но и выбранный тип поведения.

Исходя из теории ожиданий, можно сделать вывод, что человек должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений, а работодатель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника. Например, в ряде коммерческих структур вознаграждение выделяют в виде определенных товаров, заведомо зная, что работник в них нуждается.

б) Согласно теории справедливости эффективность мотивации оценивается человеком не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.

Человек оценивает свой размер поощрения по сравнению с поощрениями других людей. При этом он учитывает условия, в которых работают он и другие сотрудники. Например, один работает на новом оборудовании, а другой - на старом, у одного было одно качества заготовок, а другого - другое. Или, например, работодатель не обеспечивает сотрудника той работой, которая соответствует его квалификации. Или отсутствовал доступ к информации, необходимой для выполнения работы, и т.п.

в) Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости.

В этой модели, показанной на схеме фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения.

Рассмотрим механизм мотивации.



Мотивационная модель Портера - Лоулера

Согласно модели результаты, достигнутые человеком(6), зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей и характерных особенностей человека (4),а также осознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень усилий (3) в свою очередь зависит от ценности вознаграждения (1) и от того, насколько человек верит в существование связи между затратами и вознаграждением (2).Достижение требуемого уровня результативности (6) может повлечь внутренние вознаграждения (удовлетворение от выполненной работы и т.д.) (7 а), а также внешние вознаграждения (7б). Пунктирная линия между результативностью и внешним вознаграждением означает, что может существовать связь между результативностью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждениями. Дело в том, что эти вознаграждения отражают возможности вознаграждения, определяемые руководителем для данного сотрудника и организации в целом. Пунктирная линия между результативностью и вознаграждением, воспринимаемым как справедливое (8), использована для того, чтобы показать, что в соответствии с теорией справедливости, люди имеют собственную оценку степени справедливости и вознаграждения, выдаваемого за те или иные результаты. Удовлетворение (9) - результат внешних и внутренних вознаграждений (7а, б) с учетом их справедливости, именно оно является мерилом, насколько ценно вознаграждение. Эта оценка будет влиять на восприятие человека будущих ситуаций.

3. Особенности методологии, методики и техники исследований

Безработица и поиск работы является частью социальной сферы и потому к исследованию ценностных ориентаций безработных и людей ищущих работу следует подходить как к явлению социальному и к нему приложимы методологии, методики и техники исследований проблем социальной сферы.

Программа исследования ценностных ориентаций безработных, как и любая программа исследования социальной проблемы, выполняет три функции: методологическую, методическую, организационную. В ней реализуется связь между социальной философией, социальной социологией и новой отрасли - экономической психологии (нобелевская премия 2002 г. в области экономики впервые данная психологам - Дэниэл Кинеман, Генри Саймон, Джон Хекман и Дэниэл Макфадден - prospect theory - «теория перспектив»). В программе отражается структурная организация знаний и навыков, их связь с изучаемыми фактами, закладывается механизм получения теоретических и практических результатов, обобщений и предложений.

В программе необходимо учитывать тип исследования, а также общий уровень разработанности проблемы безработицы.

В теоретической части исследования большое внимание должно уделяться разработке подходов к изучению данной проблемы, глубокому и всестороннему объяснению, выявлению общих закономерностей, генетических истоков и тенденций развития, изучению структуры.

В практической части прикладные исследования направляются на практическое решение проблемы определения ценностных ориентаций безработных.

Разделение исследовательских программ на теоретические и прикладные в достаточной мере условно, так как получаемый эмпирический материал дает достаточно оснований для выводов различного уровня обобщенности.

В любом случае важнейшим методологическим требованием при разработке программы исследования является четкость формулировки цели. Конкретизация цели заключается в определении задач анализа сформулированной проблемы. И наконец, выдвижение гипотез - главного методологического инструмента исследования, указывающая на способ решения задач и достижения поставленных целей. Ясно сформулированная цель, задачи и гипотезы исследования дают основание завершить работу над формулировкой проблемы.

Обычно по содержанию предположений о предметной области проблемы выделяют описательные и объяснительные гипотезы. В случае исследования ценностных ориентации безработных чаще всего гипотезы имеют комбинированный характер, когда представления о вероятных причинах того или иного ценностного признака основываются на предпосылках, объясняющих его детерминацию различными уровнями социальной организации системы как целостности.

Практика показала, что наиболее социально значимыми, в условиях глубочайшего структурного кризиса всех сторон российского общества, являются проблемы социальной защиты и социальной безопасности различных групп населения. Если в конце советского периода 1990-1991 гг. только каждый четвертый утверждал, что работа для него прежде всего источник получения средств к существованию, то к концу 2010 г. таких было уже более 75%. Отношение к труду в ходе «реформ» стало далеко не самое оптимальное, участие в собственности, например, в современных условиях не оказывает на труд никакого воздействия. По сравнению с периодом СССР произошло двухкратное уменьшение ценности труда - во главе угла теперь стоят семья и материальное благополучие (порой «любой ценой»). В основе этих проблемных ситуаций лежат реальные противоречия между потребностями, ценностями и ценностными ориентациями индивида, групп, развитием их способностей с реально сложившимися российскими условиями жизнеобеспечения. В этих проблемах отражается недостаточный уровень знания о процессах и отношениях, происходящих на российском «рынке» труда.

Большое значение в этих исследованиях уделяется сбору и обработке эмпирической информации, обеспечивающим проверку гипотез, выступающим средством решения задач и поставленных целей. Здесь в основном используются социологические методы сбора. Инструментом разработки системы эмпирических показателей служат теоретические модели проблемы ценностных ориентаций, являющаяся итогом операционального определения, осуществляемого с помощью эмпирической интерпретации. «…Часто, имея дело с очень сложными социальными объектами, мы оказываемся не в состоянии дать непосредственную оценку ни одной из их характеристик. В таком случае мы вынуждены прибегать к помощи индикаторов, которые затем комбинируются в шкалы» /Поль Ф. Лазарфельд, №/.

Для получения информации используется выборочное обследование. С точки зрения статистической точности, она во многом зависит от грамотности выделения обследуемой совокупности.

Выборочный метод исходит из предположения, что любое явление представляет собой совокупность однородных независимых единиц, описываемых отдельными независимыми признаками, и имеет качественный и количественный аспекты. Вопросы надежности в нашем случае рассматриваются, прежде всего, применительно к критерию репрезентативности, связанному с обеспечением состава респондентов, близкого соответствующим пропорциям генеральной совокупности по таким важным проблемным параметрам, как тип семьи; доходный статус; принадлежность к одной из социально-демографических групп (инвалиды, пенсионеры, студенты, мужчины, женщины, безработные, работающие ищущие работу и т. д.); социально-профессиональных групп (образовательные уровни, рабочие, служащие, специалисты, предприниматели, студенты, учащиеся); сфера труда (производство, наука, культура и др.) и форма собственности (государственное, муниципальное, частное, АО, товарищество, фермерское хозяйство и т. п.). однако по всем значимым для нас показателям обеспечить строго репрезентативную выборку невозможно, и поэтому оправдано постановка задачи обеспечения репрезентации по главному направлению анализа данных.

Наиболее важным и значимым для российских условий являются социально-профессиональные показатели, образовательный уровень, половозрастной состав и конечно же место проживания. Именно они наиболее точно могут характеризовать ценностные ориентации индивидов.

Способ и тип выборки для исследования определяются его целью и степенью гомогенности генеральной совокупности. Наиболее подходящей для целей дифференцированного изучения ценностных ориентаций является многоступенчатая выборка, которая основана на стратифицированной топологической и случайной выборках. Так, при исследовании проблем ценностных ориентаций безработных и работников, ищущих работу она выглядит:

1. На первой ступени - целенаправленная квотная выборка, с помощью которой определяются величина социально-демографических и социально-профессиональных групп в выборочной совокупности.

2. На второй ступени - случайно-гнездовая выборка, где отбирается территориальная или промышленная зона. Возможность этого этапа определяется документами отделов статистики.

3. На третьей ступени - случайная механическая выборка, с шагом отбора

К = ;

N - величина генеральной совокупности;

n - величина выборочной совокупности.

Количественный аспект репрезентативности выборки связан с определением величины выборочной совокупности. Объем выборки должен быть связан с тем, что насколько основательным и детальным планируется анализ свойств и связей объекта, его однородности по основным характеристикам, степенью дробности различных категорий людей. Для расчета объема выборки используются статистические формулы. Так, например, объем повторной случайной выборки исчисляется как

n = ;

? - дисперсия или мера рассеивания исследуемого признака в генеральной совокупности;

t - коэффициент доверия;

? - предельная ошибка выборки (обычно 3 - 5%, с доверительным интервалом: nсредняя (0,03 - 0,05)nсредняя.

Для бесповторной случайной выборки:

n = ;

Особое внимание уделяется обоснованию выбора определенной совокупности методов сбора и анализа информации. Этот этап работы связан анализом различных эвристических возможностей различных методов извлечения информации, а также фиксации первичных данных, рассмотрением проблем измерения ценностных ориентаций в различных шкалах, обсуждение основных понятий с точки зрения соответствующих числовых представлений, методов предварительной оценки возможной надежности полученных результатов, а также методики анализа полученных результатов.

При изучении проблем ценностных ориентаций российских безработных используются:

* жесткие методы -

- анкетные опросы;

- анализ статистики;

- формализованные интервью для изучения самоощущений и предпочтений индивида;

- ожиданий и предпочтений индивида;

- анализа динамики социально- демографических процессов; состояния социальной инфраструктуры;

- разработка проектов программ по вопросам данной проблемы.

* мягкие методы -

- включенное (или участвующее) наблюдение;

- биографический метод;

- метод Oral History (устной истории);

- этнографическое описание в изучении обусловленности выбранных жизненных путей (национальные особенности);образ жизни различных социально-демографических и профессиональных групп (например, по гендерному признаку);

- изучение типов семей (с одним родителем, с родителем-руководителем, с родителем иммигрантом и др);

- изучение социального опыта различных групп;

- изучение субкультурных форм (особенно в среде молодежи).

Предметная область исследования ценностных ориентаций, как и любой социальной проблемы задает некоторые особенности его организации. В силу того, что процессы, протекающие в обществе трудноформализуемы, часто носят вероятностный характер, выражаются, как правило, в количественно-качественной или качественной форме. Отсюда вытекает применимость того или иного метода анализа полученных результатов.

Некоторые исследователи предлагают применять экспертный метод оценки и анализа. В этом случае полученные данные подвергаются экспертной оценке со стороны экспертов-специалистов по бальной шкале. При правильном применении метод экспертных оценок дает возможность обеспечить необходимый уровень надежности, достоверности и обоснованности информации, необходимых для решения таких поставленных задач и целевых установок исследования, как построение искомой модели ценностей и ценностных ориентаций, определение пороговых значений, интегральных характеристик ценностной сферы, оценка потенциала существующей социальной сферы, планирование возможных результатов. Все эти задачи решаются в экспертном опросе и опыта экспертов-специалистов.

Так, основной методической формой в реализации проекта «Ценностные ориентации российского безработного и работника, ищущего работу» является экспертный опрос. Он распадается на две составные части: полуформализованный опрос и клиническое интервью экспертов. Преимущественно в качестве приема опроса используется заочный раздаточный анкетный опрос, так как объем информации, планируемый к получению, требует значительного времени, сосредоточенности.

В результате получаются независимые личные экспертные оценки, подтверждающие, а где-то опровергающие выдвинутые в начале гипотезы.

В последнее время возникла так называемая ситуация неопределенности (Кинеман). Остается неизвестным, какие характеристики должна приобрести ценностная ориентация людей, чтобы, с одной стороны, обеспечить расширенное воспроизводство населения (в котором Россия заинтересована), с другой - быть необходимой и достаточной с точки зрения материальных возможностей людей.

В этом случае целью экспертного опроса является получение шкалы ранжирования более широкого круга характеристик ценностных ориентаций.

Учитывая ориентированность на изучение объективных и субъективных показателей, отражающих внешние для данного субъекта обстоятельств, его жизнедеятельности и субъективные состояния, ценностные ориентации, эмоционально-психологические переживания, для ряда показателей используются специфические методы их анализа и оценок: индексы психологического состояния, удовлетворенности различными сторонами своей жизнедеятельности, расчет суммарного показателя уровня состояния ценностных ориентаций.

Так, в приведенной в практической части работы методики исследования на основе Портретного ценностного опросника (Portait Values Questionnare) Ш. Шварца респондентам предлагалось 21 описание людей (портретов), имеющих те или иные ценности, и каждый из этих портретов респондент должен был оценить по шестибальной шкале:

o 6 баллов - «очень похож на меня»;

o 5 баллов - «похож на меня»;

o 4 балла - «довольно похож на меня»;

o 3 балла - «немного похож на меня»;

o 2 балла - «не похож на меня»;

o 1 балл - «совсем не похож на меня».

Большая значимость ценности обозначается более высоким баллом.

Указанные шкалы удобны для расчета индексов. Таким образом, средний балл удовлетворенности или индекс одной из характеристик ценностных ориентаций можно рассчитать по формуле

Y = ;

где А, В, С, D, Е, F - численность респондентов пометивших соответствующие пункты 6; 5; 4; 3; 2; 1 ранговой шкалы.

Система и типология показателей ценностных ориентаций, логическая структура исследовательских документов позволяют в каждом конкретном случае определить методы и логическую схему обработки полученной информации.

Используя метод группировки, анализ осуществляется с помощью одномерных, двумерных и n-мерных таблиц распределений показателей, которые базируются на многообразии связей каждого рассматриваемого признака с другими признаками.

Для дальнейшего анализа часто применяется корреляционно-регрессионный анализ. Он позволяет оценить тесноту и направление связи между результативными и факторными показателями; получить уравнение зависимости (или форму зависимости) результативного показателя от показателей-факторов, которое может использоваться в целях прогнозирования.

Этот метод также дает оценку значимости параметров взаимосвязи.



II. Практическая часть

1. Общая характеристика современного развития ценностных ориентаций по отношению к труду российского населения