Ценностные ориентации людей, ищущих работу

Интересен тот факт, что в рассматриваемом в данной работе обследовании 20% женщин и 12% мужчин были согласны на любую работу (преимущественно в малых городах и сельской местности), а те, кто претендовал на конкретные виды работ, имели на то реальные основания, подтвержденные дипломом о квалификации либо записями в трудовой книжке. Респонденты были не менее реалистичны и в отношении предполагаемого места работы, в частности сектора экономики. 55% женщин и 61% мужчин отметили, что для них не имеет значения, в каком секторе работать - государственном или негосударственном. Вместе с тем 36% женщин и 26% мужчин предпочли бы государственный сектор, соответственно 5% и 8% - акционерные общества, а 4% и 5% - в другой форме собственности.

Предположения безработных в отношении предполагаемой заработной платы были также невысоки (примерно в размере 3 МРОТ).

Большинство (соответственно 79% и 94% женщин и мужчин предпочитают иметь работу с полным рабочим днем. Однако 36% мужчин и 59% женщин из тех, кто хотел бы работать полный рабочий день, ответили, что они готовы принять предложение о работе по сокращенному графику, а 28% мужчин и 19% женщин не определили своего отношения к такой возможности.

Как уже говорилось выше, можно выделить следующие основные ценностные ориентации безработных и работников, ищущих работу:

1.Хороший заработок

2.Хорошие товарищи по работе

3.Интересная работа

4.Соответствие работы способностям

5.Удобное время работы

6.Полезность для общества

7.Большой отпуск

8.Надежное (стабильное) место работы

9.Работа, уважаемая широким кругом людей (престижность)

10.Возможность инициативы

11.Возможность чего-то достичь

12.Возможность общения с людьми

13.Ответственная работа

14.Отсутствие чрезмерного давления и опеки

15.Возможность продвижения по службе (карьерный рост).

Все это необходимо учитывать при работе любого ЦЗ.

Методики работы психолога центра занятости с соискателем рабочего места.

Когда какой-либо организации необходимо принять новых работников, возникают два вопроса: где искать потенциальных работников и как их известить об имеющихся рабочих местах. Существуют два возможных источника набора: внутренний (из работников организации) и внешний (из людей никак не связанных с организацией). Далее рассмотрим случай обращения в Центр занятости (государственный или частный) и рассмотрим способы работы с претендентами на вакансии, которые чаще применяются в частных агентствах (этот опыт необходим и для государственных служб - следует признать, что в настоящее время в государственной службе занятости эта сторона деятельности поставлена плохо).

На современном этапе при работе ЦЗ большое значение приобретает изучение человека как субъекта деятельности. От уровня подготовки личности: профессиональной, правовой, психологической - во многом зависит ее личный успех, успех предприятия в целом и развитие нашего общества. Актуальным, в связи с этим, является разработка психолого-культурологического аспекта при работе психолога службы занятости.

Действия специалиста-психолога направлены на достижение вполне конкретной цели - обеспечение выявления и нормального удовлетворения ценностных ориентиров конкретного индивида, обратившегося в ЦЗ. Такое внимание к ценностным ориентирам неслучайно. Ведь человек выбирает не только профессию или конкретное место работы, вместе с этим он выбирает и круг своего общения, и социально-экономический уровень, и перспективы дальнейшего жизненного пути. Поэтому недостаточно учитывать только сферу узкопрофессиональных интересов, склонностей, способностей человека. Следует принимать во внимание целостную личность, выявить особенности мировоззрения, жизненных мотивов, широту интересов, способность контактировать с коллегами. То есть, необходимо видеть в человеке личность, а не рассматривать его как механизм для выполнения определенных задач.

Оценивая качества личности, можно выявить склонности и способности человека к данной профессии. Нет необходимости говорить, что работник выполняет свое дело несравнимо лучше и более удовлетворен своим трудом, если он увлечен своей профессией и имеет определенные способности и навыки.

Во многих случаях необходимо учитывать и возраст кандидата или работника. Вряд ли в коллективе зрелых людей выпускник школы сможет почувствовать себя равноправным членом коллектива. Да и многие задачи при выполнении профессиональной деятельности требуют определенного жизненного опыта, умения предвидеть ситуацию, способности брать на себя обязательства. С другой стороны, человек “в возрасте” не всегда сохраняет способность отойти от традиционного решения проблемы, легко принимать новшества и изменения.

Иногда значительную роль играет и пол претендента на вакансию. Существуют определенные сферы деятельности, где необходимо применение физической силы или работа, связанная с высоким уровнем риска. Несомненно, эта область профессиональной деятельности принадлежит мужчинам. Чисто женской работой можно назвать, например, работу секретаря.

Решение проблем по работе с людьми, ищущими работу подразумевает использование специальных технологий. По определению А.К.Маровой, технологией является “четкое планирование специалистом психологической стороны процесса и подчинение постоянным системам целей его содержания, методов, контроля за достижением поставленных целей. Технологии различаются по сочетанию заложенных в них целей и приемов труда”.

Прежде всего, следует отметить, что «отбор - это процесс выбора из группы кандидатов лиц, которые по своим социальным, психологическим, психофизическим свойствам в максимальной степени соответствую требованиям профессиональной деятельности». При широком рассмотрении можно выявить, что вся теория профессионального отбора базируется на теоретических основах физиологии, психологии, психофизиологии, социологии, педагогики, медицины, математической статистики. Такой широкий спектр научных знаний прикладного характера требует квалификация специалиста по отбору персонала.

Наиболее остро проблема стоит с оценкой психофизических качеств. Дело в том, что недостаточное развитие той или иной специальности таких качеств может стать противопоказанием к выбору профессии, поскольку некоторые из этих качеств мало поддаются развитию и совершенствованию. Еще Платон в свое время заметил, что “люди рождаются не слишком похожими друг на друга, и их природа бывает различна, да и способности к тому или иному делу тоже”. Мало людей, одинаково способных ко многим занятиям. Природа награждает нас способностью в одной или нескольких сферах профессиональной деятельности. Что-то получается лучше, что-то хуже, чем у других. С этим надо смериться и найти свое место в жизни, где применение способностей будет наиболее полезным и приносить радость и удовлетворение от труда.

Решая проблемы отбора и прогнозирования успешной профессиональной деятельности, необходимо учитывать не только психофизические свойства личности, но и другие, не менее важные характеристики. Общим условием для выбора кандидата на вакансию является определение желательных для данной профессии качеств. Создание идеальной модели работника необходимо. Самый важный и трудный процесс - определить круг профессионально важных качеств для конкретной вакансии. Найти идеального работника невозможно, поэтому нужно делать ставку на приобретение необходимых навыков в ходе трудовой деятельности. А значит, большую роль играет способность кандидаты быстро адаптироваться к новому рабочему месту, мобильность мышления, умение постоянно совершенствоваться. Увидеть потенциал работника не менее важно, чем оценить его реальные качества.

Целью любого профотбора является, в первую очередь, определение способностей человека; причем, способностей, необходимых для данной конкретной профессии. Способности, прежде всего, представляют собой качества личности.

Перед началом выполнения человеком какой-либо деятельности его способности только потенциальны и, по существу, выступают лишь как возможности к ее выполнению. Генетическим фондом возможностей являются задатки, которые и служат основой развития тех или иных способностей. Одно и тоже психофизиологическое свойство может быть по отношению к одной деятельности - способностью, а по отношению к другой - не имеет практического значения, то есть не быть способностью.

Способности - это общее качество личности, определяющее успешность овладения определенной деятельностью и возможность совершенствоваться в ней. Ошибочно мнение, будто каждый человек способен ко всему. Абсолютно неспособных людей тоже нет. Выявить способности каждого претендента на работу - главная задача тестирования.

Профессиональная пригодность - это совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им при наличии специальных знаний, умений, навыков приемлемой эффективности труда. В понятие профпригодности некоторые исследователи включают также удовлетворенность человеком в процессе его труда и при оценке его результатов.

Профессиональную подготовленность психологи определят как совокупность специальных знаний, умений, навыков, обуславливающих способность человека выполнять определенную работу с тем или иным качеством. Подготовленность, профессиональные способности нельзя отождествлять с профпригодностью, ибо она, кроме всего прочего, включает и мотивацию, удовлетворенность трудом.

Профпригодность - это гибкое, динамическое образование, которое складывается и шлифуется в ходе профессиональной деятельности.

Не для каждого вида профессиональной деятельности уместно проведение профотбора. Он нужен лишь там, где профессия предъявляет высокие требования к личности специалиста. Несмотря на то, что история исследования в области профотбора насчитывает многие десятилетия, до настоящего времени не выработано единого пути, средств, методов определения необходимых для каждого вида деятельности качеств работника. Трудности усугубляются тем, что по многим профессиям нет четких и полных профессионограмм, поэтому есть вероятность того, что в процессе подбора измеряются не самые главные качества, определяющие эффективность деятельности.

Рассмотрим два основных метода применяемых при отборе.

Тестирование

Любой образованный человек не единожды в своей жизни сталкивался с прохождением тестов. Профессиональное тестирование имеет ряд отличительных особенностей, которые необходимо знать и быть к ним готовым. Процедура тестирования в ряде случаев может показаться довольно длительной, проводиться в несколько приемов по 1,5-2 часа. Количество различных тестов может составлять до двух десятков.

Примером системы тестирования может служит разработка В.В.Колышкина, предложенная им для профессионального отбора большинства специалистов, особенно “конторских” работников: бухгалтеров, экономистов, кассиров, так же частных охранников и даже студентов в чисто учебных целях для прививания знаний и практических навыков. Структура всего комплекса тестов определяется, с одной стороны, требованиями к профессиональной деятельности, а с другой стороны, психологической структурой личности. С помощью данного конкретного комплекса тестов, оцениваются следующие профессионально значимые свойства индивидуальности:

уровень умственной работоспособности (объем и точность выполнения работы);

волевая регуляция внимания (устойчивость внимания);

владение счетными операциями, аналитический характер мышления;

зрительная память (удержание материала);

дисциплинированность(аккуратность ведения документации);

умение быстро ориентироваться в большом количестве документов (гибкость мышления);

добросовестность, усидчивость, тщательность при работе с документами и ценностями, исполнительность;

“вкус к работе”, желание хорошо выполнить порученное дело, интерес к работе;

умение ладить с коллегами по работе, клиентами (общительность, контактность, эмоциональная стабильность);

личная склонность к работе со знаковыми системами и с людьми.

Предложенная методика В.В.Колышкина дает некоторое представление о том, как может проходить тестирование, какие качества личности оцениваются, какие черты характера являются желаемым для работодателя.

Тестирование не всегда является актуальным методом для работодателя по причине сравнительной трудоемкости обработки полученных результатов, довольно длительного процесса самого тестирования и т.д. В большинстве же случаев профотбор осуществляется путем анализа предоставленных документов и обязательно включает в себя личное собеседование, которое может проводиться в несколько туров. Существуют конкретные технологии проведения обследования, но будет более интересно остановиться на практических рекомендациях непосредственно для кандидатов.

Собеседование

Одним из широко применяемых методов является собеседование. Более 90% используемых методик для нахождения подходящего кандидата на вакансию используют накопленный опыт интервьюирования. Хотя по оценкам специалистов - собеседование не является идеальным методом отбора. Авторы этого утверждения говорят прежде всего о том, что люди, проводящие собеседование, формируют свои оценки по первому впечатлению, многие отборочные собеседования проводятся неспециалистами, которые плохо представляют себе последствия принимаемых ими решений. В этой связи следует остановиться на основных идеях правильного, с позиций опыта, собеседования.

Первое, что предшествует собеседованию с положительным эффектом - это отражение в двух соответствующих документах описания работы и личностных характеристик работника. Для специалистов-психологов и социологов это кропотливая, постоянная работа в связи с изменяющимися функциями и задачами сотрудников ЦЗ в условиях объективного процесса научно-технического прогресса.

Основной целью собеседования является получение ответа на два вопроса: способен ли претендент выполнить данную работу (уровень его квалификации) и будет ли он ее выполнять (уровень его мотивации). В подготовленном к проведению собеседований ЦЗ каждому виду работы соответствует свой набор критериев, вытекающих из описания работы и личностных характеристик.

И именно этими двумя факторами предопределяется решение о выборе того или иного кандидата. Обычно же формирование мнений и принятие решений о назначении на должность большинство интервьюеров связывают с третьим вопросом: подходит ли кандидат для работы? Действительно, если имеется несколько претендентов (два-три) с одинаковой квалификацией и мотивацией к выполнению предлагаемой работы, то решающим фактором будет являться именно третий вопрос. Именно он является наиболее сложным, поскольку нужно определить, подойдет ли и сможет ли по своим личностным качествам новичок сработаться с уже сформированным коллективом таких же сложных личностей в сложной системе взаимоотношений, которая называется организацией. В действительности сложность эта относительна. И объясняется она тем, что многие интервьюеры предпочитают решать этот вопрос интуитивно, а не рационально. Они просто “знают”, подходит ли данный человек для работы, без составления перечня критериев и выработки у себя умений задавать вопросы и вести ход собеседования, умения слушать, умения принимать решения.

Когда собеседование подготовлено, проходит в нормальной обстановке и есть достаточно времени, чтобы еще раз и еще возвратиться к сравнению того или иного кандидата, решение может быть принято более взвешенным и с большей вероятностью правильным. Но в любом случае нельзя позволять принимать случайные чисто интуитивные решения о пригодности претендентов к работе.

Однако есть ситуации, которые требуют быстрых незамедлительных решений о приеме на работу. Такие ситуации чаще всего возникают на малых предприятиях, когда решения принимать надо как можно в короткий срок. В этих случаях возникает вопрос, как отобрать кандидата на вакансию с большей вероятностью выбора лучшего из претендентов при наименьшем числе собеседований.

Задача нахождения оптимальной стратегии в связи с принятием решения может быть решена с помощью динамического программирования (или в частности методом “обратной индукции”).

Предположим, что малому предприятию необходимо подыскать срочно продавца магазина (условия требуют его немедленного выхода на работу). Он обратился в бюро найма с просьбой направить к нему для собеседования только трех девушек, имеющих соответствующую подготовку. Критериями для отбора (из опыта руководителя) служат оценки: 3 балла (отличные качества), 2 балла (хорошие) и 1 балл (посредственные). Практика отбора предполагает, что вероятность заполучить для собеседования работника с отличными данными равняется 0.2, с достаточно хорошими данными - 0.5, а с посредственными - 0.3. (Такая градация достаточно точно отражает реальность: даже в студенческой группе обычно 1/3 имеет удовлетворительные оценки). Задача осложняется тем, что после собеседования кандидат покидает организацию, так как времени для последующего детального рассмотрения решения у руководителя нет.

Если первая из кандидатур оценивается на отлично, руководитель естественно берет ее на работу немедленно. Если же она оказывается посредственной, он рассматривает следующую кандидатуру. Однако в случае, если первая кандидатура оценивается в 2 балла, возникает ситуация как поступить.

Проблему выбора удобно демонстрировать с помощью дерева альтернатив.

Построение дерева альтернатив и подсчет вероятностных исходов начинается справа налево, а цифры вероятностных оценок служат исходным материалом для принятия решений в ходе собеседований.

Предположим, что администратор хочет провести интервьюирование всех трех кандидатов, следовательно, на работу будет принят третий, так как первые два покинули организацию. Тогда ожидаемое значение оценки исхода (математическое ожидание) с учетом его случайного характера равняется:

3*0,2 + 2*0,5 + 1*0,3 = 1,9

Другими словами, средняя оценка кандидатуры, случайно подобранной для прохождения собеседования, равна 1,9 балла.

Рассмотрим теперь ситуацию, когда хорошей оказывается первая кандидатура. Если бы интервьюер остановился на этой кандидатуре, то он бы достиг результата 2 балла. Если же продолжить процесс выбора, то ожидаемая оценка исхода второго (возможно и третьего) собеседования равна:

3*0,2 + 2*0,5 + 1,9*0,3 = 2,17.

Полное же математическое ожидание оценки исхода интервьюирования равняется:

3*0,2+2,17*0,5+2,17*0,3 = 2,33

По сути, если интервьюер действует оптимально, то результат, на который можно рассчитывать при отборе (с учетом случайного характера задачи), будет оценен величиной 2,336 балла. Если же ограничить себя только одним собеседованием, то вероятность исхода дает оценку в 1,9 балла. Возможность же использования двух собеседований дает прирост оценки на величину 2,336 -1,9 = 0,436 балла.

Имея перед собой дерево альтернатив как инструмент для выбора оптимального решения, интервьюер всегда может остановить или продолжить поиск кандидата с необходимым ему результатом.

Оптимальная стратегия выглядит следующим образом:

Процесс выбора ограничивается рассмотрением единственной кандидатуры лишь в том случае, когда первый из прошедших собеседование оценивается на отлично, т. e. на 3 балла. Если на 2 балла - опрос продолжить, поскольку в вероятностном смысле можно ожидать оценку более 2, т.е. 2,17>2. В случае если первый кандидат оценивается в 1 балл, собеседование продолжить, поскольку 1,9>1.

Выводы:

Выбор подходящей кандидатуры на вакансию - наиболее ответственный этап в работе ЦЗ, так как ошибка обходится слишком дорого, как для самого ЦЗ (потеря репутации), так и для предприятия-заказчика (заполучение неподходящего работника) . Умение нанимать на работу наиболее подходящих людей является большим и довольно редким талантом. Подбор кандидатов многоэтажная, кропотливая и непрерывная работа, требующая специальных способностей, черт характера, знаний и умений. Высокая квалификация специалиста-психолога любого ЦЗ предполагает знания в области права, экономики, социологии и психологии.

Заключение

молодежный безработица ценностный ориентация

В ходе работы были выделены основные ценностные ориентиры для российских безработных и работников, ищущих новую работу. При этом отдельно были рассмотрены основные трудовые ценности и их место в составе ценностных ориентиров этой категории россиян.

В работе использовались два метода определения места работы (труда) в структуре жизненных ценностей.

Во-первых, оказалось, что работа как значимая ценность постепенно теряет свои позиции по сравнению с советским временем и она наряду с социальной справедливостью уступает таким ценностям как семья, здоровье, материальное благополучие. Наименьшей ценностью признаны учеба, творчество, развлечения. В целом по всему массиву (выборке) опрошенных респондентов ориентация на частную жизнь (семья, друзья, материальное благополучие, богатство, власть) встречаются чаще, чем на «социум» (работа, учеба, социальная справедливость, социальные преобразования, новизна, забота о ближних и «дальних», вопросы экологии).

Что очень тревожит, так это то, что набор называемых в ответах ценностей весьма невелик. Для большинства характерны ответы утилитарного прагматичного вида, замкнутых на интересах в системе «семья - работа». Лишь незначительная часть опрошенных соотносит свое понимание «нормальной жизни» с нравственными или социальными ценностями. У большинства респондентов крайне ограничен и неразвит круг потребностей, которые бы они хотели удовлетворить.

Работа для большей половины опрошенных второстепенна. Она, скорее, - необходимое условие существования или средство существования. Большинство людей говоря о интересной, любимой работе, как правило ее не имеют.

Таким образом, ценностное сознание в большинстве своем обращено на себя.

Во-вторых рассматривались чисто трудовые ценности российского безработного. Оказалось, что представления о хорошей работе у разных групп (рабочих, служащих, специалистов), по сути, не различались. Большинство респондентов трактуют хорошую работу как источник большого и стабильного дохода с минимизацией собственных трудовых затрат, т. е. характерна опять же направленность на себя. Практически отсутствует определение работы как социального долга перед обществом, заботой об интересах других. Многие согласны на повышенное «давление» на работе и контроль (т. е. на некоторое ущемление своей свободы) ради повышения своего заработка.

Литература

1. Андреев Г.М. Социальная психология - М.: МГУ. 2005.

2. Американская социология. Перспективы. Проблемы. Методы. /Пер.с англ. В.В. Воротникова и Е. В. Зеньковского; ред. Г. В. Осипова. М : Прогресс, 1972.

3. Андреенкова А. В. Материалистические/постматериалистические ценности в России // Социологические исследования. 1994. №4.

4. Ащепков Л. Т., Давыдов Д. в, Универсальные решения интервальных задач оптимизации и управления. - М.: Наука, 2006.

5. Давыдов Д. Интервальноен восприятие информации и экономическое поведение: методологические аспекты. / Вопросы экономики. №12, 2007. С. 60 - 70.

6. Иванов М. А., Скотникова И. Г. Проблемы определения равенства-различия / Под ред. Е. А. Сергиенко - М.: Институт Психологии РАН, 2004.

7. Канеман Д., Словик А., Тверски А. Принятие решений в неопределенности:правила и предубеждения. - М.: Изд-во Института прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005.

8. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений./Пер.с польск. М.: Прогресс, 1979.

9. Орловский С. А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. - М.: 2001.

10. Магун В. С. Динамика трудовых ценностей российских работников: 1991 - 2004 гг. // Российский журнал менеджмента. 2006. №4.

11. Осадчая Г. И. Теоретические проблемы социологического анализа социальной сферы. - М.: 2005.

12. Павлов И. Поведенческая теория - позитивный подход к исследованию человеческого поведения. - М.: //Вопросы экономики. №6, 2007. С. 64 - 79.

13. Проблемы экономической психологии. В 2-х т. / Отв.ред. А. Журавлев., А. Кунрейченнко, . - М.: Издательство института психологии РАН. Т. 1., 2004; Т. 2, 2005.

14. Скотникова И.Г. Субъективная психофизика: результаты исследований // Психологический журнал 2004. Т.24, №2. С. 121 - 131.

15. Удоденко А. А. Социология региона: показатели и категории. - Барнаул, 2002.

16. Фишберн П. Теория полезности при принятии решений. - М.: НаукаЮ 1998.

17. Фридмен М. Методология позитивной эконоимческой науки // ТНЕSIS. 1994. Т. 2, вып. 4, с. 20 - 52.

18. Шлейфер А., Трейзман Д. Россия - нормальная страна. // Россия в глобальной политике. 2010.

19. Эрроу К. Восприятие риска в психологии и экономической науке // ТНЕSIS. 1994. Т. 2, вып.4, с.82.

*** ***

http:// wgeo. ru.

www. europeansocialsuvey. org.

www. ess-ru.ru.

www. sedok. narod.ru / s_files / poland / 81.pdf.

Размещено на Allbest.ru