Эффективное управление затратами и прибыльностью предприятия

Для регулирования тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса применяются следующие методы:

1) метод установления фиксированных тарифов;

2) метод установления предельных тарифов;

3) метод индексации установленных тарифов.

Тарифы на горячую воду включают в себя стоимость 1 куб. метра холодной воды и расходы на подогрев воды, определяемые как произведение количества тепловой энергии, необходимого для нагрева 1 куб. метра холодной воды до температуры, установленной в соответствии с нормативными правовыми актами, и тарифа на тепловую энергию, установленного в соответствии с Основами ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 февраля 2004 г. № 109 "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации".

Стоимость 1 куб. метра холодной воды, используемой для целей горячего водоснабжения, определяется как сумма тарифа на холодную воду и стоимости ее дополнительной химической очистки и деаэрации.

8.2 Политика ценообразования МУП «Теплосервис»

Главная цель ценовой политики в сфере ЖКХ состоит в том, чтобы установить разумный баланс между интересами всех сторон, связанных с производством, потреблением и регулированием коммунального комплекса. Заинтересованными сторонами в данном случае являются потребители коммунальных услуг (население, бюджетные и коммерческие организации), поставщики коммунальных услуг - субъекты конкурентных и монопольных рынков, а также управляющие организации и возможные сособственники коммунального предприятия, то есть представители бизнеса, работники коммунальных предприятий, органы регулирования федерального, регионального и муниципального уровня, муниципалитеты как номинальные собственники имущества предприятия,федеральные и местные выборные органы власти. Каждая из этих групп имеет свои краткосрочные и долгосрочные цели, отражающие векторы их интересов, различные как по направленности, так и по степени воздействия на деятельность коммунального предприятия.

Существующая система ценообразования в МУП «Теплосервис» основана на затратных принципах формирования тарифов и ограничении рентабельности предприятий, поставщиков услуг.

На балансе предприятия находятся котельные, работающие на жидком топливе (мазут), твердом топливе (дрова, уголь), газовые котельные и котельные с электрокотлами. Поэтому расход топлива определяется исходя из технической документации котлов и топлива.

МУП «Теплосервис» применяет методику определения тепловых нагрузок, разработанную институтом жилищно-коммунального хозяйства. Расчеты предоставляются в региональную службу по тарифам для определения стоимости 1Гкал для МУП «Теплосервис». Объем Гкал, вырабатываемых каждой котельной определяется следующим образом. Норма килограмм условного топлива на Гкал получается расчетным путем. Условное топливо- это топливо, единица сгорания которого дает 7000 Ккал. Эта норма рассчитывается для отчета в РСТ НО. В состав себестоимости услуг в организации включаются следующие виды затрат (табл. 15).



Таблица 15 Калькуляция затрат на 2010г по МУП «Теплосервис»

Наименование показателя, ед.изм.	Объем (кол-во)	Цена (тариф за ед.измер.)	Затраты всего,руб.	Затраты на 1 Гкал
Топливо на технологические цели, всего	*	*	38744090	377,09
- уголь,т	550	2338,96	1286327	12,52
- газ природный, тыс.м3	14626	2301,34	39659168	327,60
- мазут, т.	115	5584,75	641976	6,25
- дрова, м3	46	428,81	19640	0,19
- электроэнергия,кВт.ч	764801	4,10	3136980	30,53
Транспортные расходы всего	550	377,12	207398	2,02
Затраты на покупную тепловую энергию, Гкал	3370,45	1188,92	4007205	39,00
Вода на технологические цели, м3/Гкал	54946	20,43	1122641	10,93
Материалы на химводподготовку	*	*	258863	2,52
Покупная электроэнергия, кВт/год	*	*	56302107	547,98
Оплата труда	*	*	18437600	165,3
Отчисления от заработной платы	*	*	4987853	48,55
Амортизация	*	*	6790767	66,36
Затраты на ремонтные работы	*	*	4197087	40,85
Общецеховые и общехозяйственные расходы	*	*	8742086	104,55
Банковские расходы и кредиты	*	*	656475	6,38
Итого расходы	*	*	101712974	989,97

Как видно из таблицы основной статьей расходов, влияющих на формирование цены услуг, является топливо и покупная электроэнергия - прямые затраты предприятия.

Полученные затраты на 1 Гкал умножаются на установленный законодателем (РСТ НО) индекс -дефлятор. В результате получается конечная себестоимость затрат на 1 Гкал. (табл.16 ).



Таблица 16 Расчет общей себестоимости услуг МУП «Теплосервис» на 2010г

Наименование показателя, ед.изм.	Затраты на 1 Гкал	Индекс-дефлятор на 2010г (РСТ НО),%	Затраты на 1Гкал, руб.	Затраты всего, руб.
Топливо на технологические цели, всего	377,09	124,06	467,83	48066835
- уголь,т	12,52	100,00	12,52	1266327
- газ природный, тыс.м3	327,60	126,53	414,52	42588945
- мазут, т.	6,25	100,00	6,25	641976
- дрова, м3	0,19	104,30	0,20	20485
- электроэнергия,кВт.ч	30,53	112,50	34,35	3529102
Транспортные расходы всего	2,02	90,00	1,82	106658
Затраты на покупную тепловую энергию, Гкал	39,00	100,00	39,00	4007205
Вода на технологические цели, м3/Гкал	10,93	110,70	12,10	1242764
Материалы на химводподготовку	2,52	90,00	2,27	23297
Покупная электроэнергия, кВт/год	547,98	112,50	130,98	13457149
Оплата труда	165,3	100,00	165,3	18437600
Отчисления от заработной платы	48,55	100,00	48,55	4987853
Амортизация	66,36	100,00	66,36	6790767
Затраты на ремонтные работы	40,85	90,00	36,76	3777378
Общецеховые и общехозяйственные расходы	104,55	93,75	98,02	8568610
Банковские расходы и кредиты	6,38	100,00	6,38	655475
Итого расходы	989,97	*	1087,43	111727192
Валовая прибыль			15,30	1572280

Всего плановые расходы на 2010 год составят 111727192 рубля. Из таблицы видно, что тариф на услуги складывается из себестоимости услуг и прибыли. Средний процент рентабельности в МУП «Теплосервис» заложен как 1,41. Сумма за отопление и горячее водоснабжение определяется в МУП «Теплосервис» по количеству израсходованных Гкал, умноженных на средний тариф по Семеновскому району, утвержденный РСТ НО. Сумма за холодное водоснабжение определяется в соответствии с потребляемой водой в кубических метрах, умноженной на тариф, утвержденный главой местного самоуправления.



Таблица 17 Данные по выработке тепловой энергии МУП «Теплосервис» за 2010 год

Наименование показателя, Гкал	процент	Всего	Тариф
Выработка всего	*	113261	*
- потери в сетях	9,0%	9212	*
- собственные нужды источник тепла	1,3%	1305	*
Полезный отпуск всего	*	102744	*
- жилой фонд	67,8%	69651	1102,74
- бюджетные потребители	25,8%	26500	1102,74
- иные потребители	6,4%	6592	1102,74

Объем Гкал, вырабатываемых каждой котельной определяется расчетным путем исходя из фактического потребления топлива и температуры наружного воздуха. Данный расчет составляет экономист-теплотехник МУП «Теплосервис».

Сумма предъявляемая покупателям-квартиросъемщикам за оказанные услуги определяется на основании расчета норматива за оказанные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, который составляется работниками планово-производственного отдела МУП «Теплосервис» по котельным и по объектам, отапливаемым данными котельными, где отражается нагрузка, годовое потребление Гкал., этажность и площадь жилых домов. Эти данные предоставляются в ЗАО «КВЦ», который ведет лицевые счета и производит начисление услуг потребителям.

Анализом установлено, что затратный метод формирования тарифов не создает стимулов для предприятия МУП «Теплосервис» к повышению эффективности деятельности, т.к. снижение издержек приводит к снижению тарифа, в то время как рост издержек компенсируется ростом тарифа. Если прибыль, включаемая в тариф, рассчитывается путем умножения затрат на нормативный процент рентабельности, то снижение издержек означает снижение абсолютной величины прибыли коммунального предприятия.

Существующая система ценообразования не учитывает формирование конкурентных взаимоотношений в ряде подотраслей жилищно-коммунального хозяйства. Формирование конкурентных отношений, в частности, в сфере работ по обслуживанию жилищного фонда, приводит к формированию рыночных цен на конкретные виды услуг на некотором сегменте рынка.

На основании анализа можно выделить следующие основные принципы совершенствования ценообразования на исследуемом предприятии:

-полноценный учет специфики формирования и предоставления разнообразных видов услуг и приоритетность социально-значимых услуг, задач, программ;

-муниципальное регулирование деятельности в сферах ЖКХ

-соответствие финансовых и материальных ресурсов, возлагаемая задачам и функциям, рациональное сочетание бюджетных рыночных условий и отношений, а также формирование эффективных инструментов повышения уровня обслуживания населения.

Использование указанных принципов будет способствовать обеспечению удовлетворения потребностей населения в услугах.



9. Совершенствование комплекса маркетинга

9.1 Описание существующего маркетинга в ЖКХ

Одна из важнейших особенностей жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ) состоит в том, что потребности в услугах этой отрасли есть всегда и везде. Поэтому современное состояние жилищно-коммунального хозяйства, с одной стороны, характеризуется непрерывным втягиванием и концентрацией в себе огромных ресурсов, с другой стороны, система управления этой сферой не способна рационально их использовать.

В этой связи усиливается значение научной постановки и развернутого исследования проблем формирования эффективной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством с целью стабилизировать управленческие технологии рационального использования ресурсов с учетом особенностей рыночной экономики.

Муниципальному менеджеру необходимы знания в области маркетинга для решения следующих задач:

1.Разработка маркетинговой программы для муниципальных ресурсов территории, как часть стратегического плана развития МО.

2.Анализ маркетинговой программы муниципальных бизнес-проектов, поддерживаемых местной администрацией.

3.Использование маркетинговой муниципальной инфраструктуры для развития местной экономики (поддержка, создание маркетинговых программ местной администрацией).

Система маркетингового регулирования коммунальных предприятий должна обеспечивать прогнозируемость и предсказуемость изменения тарифов. Установление тарифов должно производиться на определенный срок (период регулирования), который должен быть согласован с периодом регулирования тарифов, устанавливаемых на федеральном (газ) и региональном (электроэнергия) уровнях. Это требование преследует выполнение трех целей. Во-первых, это создает ситуацию определенности в отношении будущих денежных потоков предприятия, что снижает риски инвестирования в него. Во-вторых, в течение регулируемого периода предприятие может проводить мероприятия по снижению издержек, а полученную экономию расходовать на возврат заемных средств. В-третьих, данная мера будет способствовать росту экономической определенности для потребителей коммунальных услуг. Установление срока действия тарифа должно дополняться в условиях нестабильной экономики определением внешних факторов, изменение которых должно приводить к обязательному автоматическому перерасчету тарифа или изменению производственной программы предприятия.

Специфика хозяйствования в ЖКХ не позволяет отнести маркетинг в сфере жилищно-коммунального обслуживания к одному из существующих типов маркетинга. В качестве нового варианта предлагается введение в научный оборот понятия "институциональный маркетинг". Объектом данного типа маркетинга выступает институциональная характеристика какой-либо сферы (например, жилищно-коммунальной, торгово-посреднической, рекреационной и т.д.), которая рассматривается как совокупность условий и механизмов, обеспечивающих функционирование предприятий данной сферы. Основным предметом изучения институционального маркетинга стал институт обмена: правовые условия, нормы и правила поведения и совершения сделок, система товарно-денежных отношений, состав и поведение участников и т.д.

Целью институционального маркетинга жилищно-коммунальной сферы является создание условий для приспособления системы коммунального хозяйства к требованиям рынка путем формирования конкурентной среды. Достижение указанной цели подразумевает развитие методологии институциональных маркетинговых исследований сферы жилищно-коммунальных услуг.

В соответствии с законодательством регулирование деятельности муниципальных предприятий является компетенцией органов местного самоуправления. В региональных центрах и крупных городах органы местного самоуправления способны сформировать профессионально работающие регулирующие органы или привлечь к их работе высококвалифицированных специалистов в рамках межведомственных комиссий.

9.2 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинга предприятия

Для успешного проведения маркетингового исследования необходимо, прежде всего, выявить проблемы, стоящие перед предприятием и сформулировать цели исследования. Цели могут быть:

поисковыми, то есть предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу;

описательными, то есть предусматривать описание определенных явлений, например, выяснить численность пользующихся услугами данной фирмы;

экспериментальными, то есть предусматривающими проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи, например, о том, что снижение цен путевок на 10% вызовет увеличение численности клиентов более чем на 15%.

Экономической службой МЦП «Теплосервис» был проведен опрос населения с целью выявления факторов, которые необходимо изменить в системе ЖКХ (табл.18 ).

Из таблицы 18 видно, что проводимые преобразования должны привести к снижению тарифов на коммунальные услуги (52%), сокращению аппарата управления ЖКХ 949%), улучшению качества услуг (81%), увеличению социальной помощи (43%) и ответственность за все преобразования должна нести городская и районная власть (42% и 23% соответственно).

Таблица 18 Данные проведенного опроса на вопрос «Что нужно менять в жилищно-коммунальной сфере»

Варианты ответов	Тарифы на услуги	Аппарат управления ЖКХ	Качество услуг	Социальная помощь	Ничего
	Увеличить	уменьшить	Сократить	Расширить	Улучшить	Оставить прежним	Увеличить	Уменьшить
Кол-во чел.	18 чел.	120 чел.	114 чел.	16 чел.	187 чел.	0 чел.	100 чел.	2 чел.	17 чел.
%	7,8%	52%	49%	6,9%	81%	0%	43%	0,9%	7,3%

Повышение эффективности системы стимулирования деятельности МУП «Теплосервис» невозможно без совершенствования всей коммерческой деятельности и, прежде всего, полной ориентации ее на маркетинговую деятельность. Финансовое состояние компании не позволяет кардинально изменить ее организационную структуру, те более, что данная структура в целом решает стоящие перед ней задачи. Сущность изменений должна коснуться переориентации деятельности на маркетинг. Анализ коммерческой деятельности показал, менеджмент использует функции маркетинга (аналитическая, сбытовая, формирование товарного предложения на основе исследований торговой деятельности и так далее). Однако система маркетинга на фирме отсутствует, что приводит к неадекватным в ситуации решениям.

Цели коммерческой деятельности соответствуют интересам компании в сложившихся рыночных условиях. Компания, хоть и потеряла лидирующие позиции, сохраняет значительную долю рынка и объемы продаж. В этих условиях целесообразно использовать маркетинговую стратегию «увеличения доли рынка», а за основу принять следующие направления:

1) сегментирование рынка по району и объемам покупки и разрабатывать дифференцированные маркетинговые предложения. Особо внимание необходимо уделить таким близ лежащим поселениям, как: д.Дьяково, д.Медведево, д.Б.Васильево, д,Деяново;

2) продвижение в глубь рынка. Система ФОССТИС должна использоваться комплексно, с учетом сегментов рынка;

3) использовать инновацию распределения - директ-маркетинг.

Ключевыми факторами успеха целесообразно рассматривать следующие:

а) дифференциацию маркетингового предложения, прежде всего, в комплексе стимулирования продаж;

б) максимальная информированность потенциальных покупателей о фирме посредством рекламы и использования директ- маркетинга;

в) использование фирменного сервисного обслуживания (системы ЛАС - личного аспекта сервиса, оптимальной организации торговли);

г) изучение спроса и оценки значимости услуг целью акцентирования сильных и элимирования слабых сторон услуг предприятия.

Далее приводится модель таблицы структуры и оценки спроса.

Кроме того, целесообразно определить и спрос конечного потребителя, для чего так же можно использовать данную модель таблицы структуры и оценки. По 10-бальной шкале определяется важность и значимость показателей по каждому поставщику коммунальных услуг для потребителей таких услуг.



Таблица 19 Структура и оценка спроса

Услуги по отоплению	Оценка значимости в баллах
	потребность	качество	цена	Платежеспособность	обслуживание
МУП «Теплосервис»	10	8	10	10	10
ОАО «РЖД»	10	7	5	8	10
Семеновские электросети	10	7	6	8	10

Показатели свидетельствуют о неэффективности используемой сбытовой стратегии «снижение цены». Данная стратегия больше ориентирована на стратегии конкурентов, использующих аналогичный подход. Вместе с тем, стратегический подход, включающий ситуацию на рынке, возможности компании и ее цели, демонстрирует необходимость изменения стратегии сбыта. Это значит невозможность дальнейшего снижения цены без ущерба компании, (то есть снижение цены нецелесообразно рассматривать в качестве конкурентоспособного фактора).

Следовательно, целесообразно использовать такую стратегию сбыта, как «стратегия преимуществ сбыта». Для создания преимуществ целесообразно использовать следующие возможности:

1.дифференцированные маркетинговые предложения с целью привлечения нового покупателя;

2.систему содействия продаж: прежде всего, ценовые стимулы для покупателя, а так же ценовые и преимущественные («отсрочка платежа») стимулы для крупного покупателя (предприятий);

3.создание системы постоянного контакта - посредством личного контакта и директ- маркетинга;

4.использовать преимущества местоположения;

5.эффективное информирование потребителя, а также стимулирование конечного потребителя.

Система стимулирования сбыта будет эффективной, если:

1.цели, подходы коррелируют с целями маркетинга компании;

2.используется системный, комплексный подход.

Соответственно, достижение возможно посредством решения ряда задач, среди которых можно выделить:

1.активизация работы с потребителями услуг;

2.увеличение общего числа потребителей за счет населения близ расположенных населенных пунктов;

3.создание оптимальных условий обслуживания;

4.информирование потребителей;

5.создание имиджа надежного поставщика услуг в сфере ЖКХ.

Решение этих задач предполагает использование всего комплекса маркетинговых коммуникаций, начиная от исследования рынка и потребителя, заканчивая определением эффективности каждого элемента комплекса и всей системы.

Наиболее слабым звеном системы стимулирования сбыта являются:

1.отсутствие коммуникационной стратегии;

2.отсутствие комплексного воздействия всеми элементами маркетинговых коммуникаций на потребителя.

Комплекс маркетинга жилищно-коммунальных услуг включает в себя четыре основные группы: товар, цена, продвижение, распространение. Товар - это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить за получение товара. Методы продвижения - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.

Услуга - любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по сути своей является неосязаемой и не приводит к передаче собственности.

В системе договорных взаимоотношений между производителями и потребителями жилищно-коммунальных услуг важное значение имеют интересы потребителя и в первую очередь населения, для которого основу жизненных интересов составляет качество услуг и обслуживания, поскольку потребляются коммунальные услуги ежедневно и они не могут быть заменены ни трудом для себя (домашним трудом), ни услугами других организаций, ни импортированы с других территорий.

МУП «Теплосервис», обслуживающий жилищный фонд, производит взимание платы за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с утвержденными нормативами и тарифами.

Одним из методов продвижения в жилищно-коммунальном хозяйстве является муниципальный заказ.

Муниципальный заказ можно определить, как поручение хозяйствующему субъекту выполнить работу (предоставить услугу, поставить товар), предназначенную для удовлетворения потребностей муниципального образования, связанных с реализацией законодательно установленных предметов ведения местного самоуправления, и оплачиваемую из средств соответствующих расходных статей местного бюджета и муниципальных внебюджетных фондов.

Характерными признаками муниципального заказа являются:

-обеспеченность средствами муниципального бюджета или внебюджетных фондов муниципального образования;

-особый характер заказываемых (поручаемых) услуг - направленность на обеспечение потребностей самого муниципального образования, т.е. нужд населения в целом;

-правовая природа заказа состоит в поручении выполнения работ другому лицу;

-поручение исходит от муниципального образования, т.е. от местной публичной власти, а не от частного лица.

К методам распространения в жилищно-коммунальном хозяйстве можно отнести метод конкурсного размещения муниципального заказа.

Конкурсное размещение муниципального заказа - это нормативно установленная процедура, в ходе которой поставщик (подрядчик) товара (услуги) для муниципальных нужд определяется из числа претендентов по наилучшему соответствию предложенных условий подряда (поставки) одному или нескольким заранее и публично объявленным критериям.

На основе маркетингового исследования рынка жилищно-коммунальных услуг была выявлена основная проблема реформирования жилищно-коммунального хозяйства - это отсутствие взаимодействия властных структур, в частности, администрации города с населением, как потребителем жилищно-коммунальных услуг. Власти не учитывают потребности населения при решении каких-либо вопросов в области жилищно-коммунального хозяйства, что говорит об отсутствии обратной связи между администрацией и населением.

Концепция маркетингового управления МУП «Теплосервис» направлена на удолетворение потребностей не только отдельной личности, но и всего общества. Она направлена насвоего рода согласование и увязку прибылей предприятий, потребностей от жилищно-коммунвльных услуг и интересов общества.



10. Экономический анализ МУП «Теплосервис»

В условиях рыночной экономики основа экономического развития организации - прибыль, важнейший показатель эффективности работы организации, источник его жизнедеятельности. Прибыль - конечный финансовый результат деятельности предприятия, который влияет на все его экономические показатели деятельности. На основании этих показателей можно сделать общее представление о реальном состоянии организации.

Таблица 20 Аналитическая группировка статей баланса МУП «Теплосервис» за 2010г.

Актив и Пассив	На 01.01.10	На 31.12.10	отклонение
	Сумма ,тыс.руб.	Удел. вес	Сумма ,тыс.руб.	Удел. вес	абсолютное (4-2)	Относительное, %
1	2	3	4	5	6	7
Основные средства	78630	76,0	78893	74,4	263	100,3
Незавершенное строительство	1827	1,8	1828	1,7	1	100,1
Запасы	5946	5,7	6165	5,8	219	103,7
НДС по приобретенным ценностям	0		0		0
Дебиторская задолженность	16877	16,3	18716	17,6	1839	110,9
Денежные средства	81	0,1	234	0,2	153	288,9
Прочие оборотные активы	110	0,1	229	0,2	119	208,2
Итого Актив	103471	100,0	106065	100,0	2594	102,5
Уставный капитал	100	0,1	100	0,1	0	100,0
Нераспределенная прибыль (непок-рытый убыток)	87082	84,2	85557	80,7	-1525	98,2
Краткосрочные займы и кредиты	3440	3,3	3900	3,7	460	113,4
Кредиторская задолженность	11947	11,5	15782	14,9	3835	132,1
Доходы будущих периодов	902	0,9	726	0,7	-176	80,5
Итого Пассив	103471	100,0	106065	100,0	2594	102,5



На конец 2010 года увеличилась стоимость основных средств за счет приобретения новых либо модернизации старых. Запасы организации увеличились незначительно. Это говорит о стабильности в процедуре снабжения - поставки сырья и материалов проходят планомерно. Дебиторская задолженность увеличилась на 10,9% . Дебиторская задолженность очень большая- это говорит о проблемах с дебиторами и плохой работе отдела сбыта.

Из-за нехватки денежных средств произошло увеличение займов - полученные деньги вложены в новое оборудование, а также на расчеты с работниками и государством по налогам. Возросла кредиторская задолженность на 32,1% в связи с невозможностью оплаты поставщикам.

На основании таблицы 21 проанализируем состояние абсолютных показателей ликвидности на основе сравнения групп активов и пассивов.

Таблица 21 Группировка активов и пассивов МУП «Теплосервис» по степени ликвидности

Активы	2009 г.	2010 г.	Пассивы	2009 г.	2010 г.
А1	66	158	П1	9431	13865
А2	14377	17797	П2	3171	3670
А3	6222	6225	П3	2322	814
А4	85277	80589	П4	91018	86420
Всего активов	105942	104769	Всего пассивов	105942	104769

Сопоставив итоги I группы по активу и пассиву, т.е. А1 и П1 (сроки до 3-х месяцев), следует что А1<П1 как в 2009 так и в 2010 годах. Это означает что текущие обязательства предприятие не может погасить за счет собственных средств.

Сравнив итоги II группы по активу и пассиву, т.е. А2 и П2 (сроки от 3-х до 6-ти месяцев), установлено что А2>П2. Это означает тенденцию увеличения текущей ликвидности в недалеком будущем (до полугода).

Сопоставление итогов по активу и пассиву для III и IV групп отражает соотношение платежей и поступлений в относительно отдаленном будущем. А3>П3 в обоих годах, но А4<П4 как в 2009 так и в 2010 годах. Это означает , что текущие обязательства от 6 месяцев до года может предприятие погасить за счет собственных средств, но на обязательства свыше года, собственного капитала предприятия не хватит. Предприятие не ликвидно по долгосрочным обязательствам.

Наряду с абсолютными показателями для оценки ликвидности и платежеспособности рассчитаем относительные показатели: коэффициент абсолютной ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности и коэффициент текущей ликвидности.

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счет денежных средств, средств на расчетный счетах и краткосрочных финансовых вложений. Формула расчета коэффициента абсолютной ликвидности по данным баланса (Форма 1):

Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Он сходен с коэффициентом текущей ликвидности, но отличается от него тем, что в состав используемых для его расчета оборотных средств включаются только высоко- и среднеликвидные текущие активы (деньги на оперативных счетах, складской запас ликвидных материалов и сырья, товаров и готовой продукции, дебиторская задолженность с коротким сроком погашения). Формула расчета по данным баланса (форма №1) :

Коэффициент текущей ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Коэффициент текущей ликвидности (Ктл) вычисляется как отношение текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам, краткосрочной задолженности). Данные для вычисления берутся из бухгалтерского баланса. Таким образом формула расчета:



Результаты расчетов сведем в таблицу 22.

Таблица 22 Динамика коэффициентов ликвидности МУП «Теплосервис»

Показатель	2009 г.	2010 г.	Нормативные значения
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,005	0,009	+0,004
Коэффициент быстрой ликвидности	1,146	1,023	-0,123
Коэффициент текущей ликвидности	1,639	1,378	-0,261

Коэффициент абсолютной ликвидности в 2010г по сравнению с 2009г увеличивается на 0,004. Норматив абсолютной ликвидности должен составлять > 0,2-0,7. В нашем случае коэффициент как в 2009 так и в 2010 годах менее указанной нормы. Это означает, что у предприятия нет возможности в ближайшее время погасить краткосрочную задолженность за счет собственных средств. Коэффициент абсолютной ликвидности говорит о том, что состояние предприятия абсолютно не ликвидное.

Коэффициент быстрой ликвидности находится в пределах допустимых значений (0,7-1,5 и более), хотя и снижается в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 0,123 пункта. Это означает, что часть краткосрочных обязательств организации может быть немедленно погашена за счет средств на различных счетах, в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений по расчетам.

Оптимальный норматив текущей ликвидности не менее 2, но в нашем случае при показателях данного коэффициента 1,639 в 2009г еще есть вероятность погасить часть текущих обязательств мобилизовав все оборотные средства предприятия. Но в 2010г показатель снижается на 0,261 пункта, что означает снижение вероятности погашения текущих обязательств за счет собственных средств.

Финансовое состояние организации можно определить, сопоставив показатели деятельности. Финансовая устойчивость предприятия определяется коэффициентом устойчивости (Собственный капитал / Всего пассивов). Финансовая устойчивость предприятия характеризуется системой абсолютных и относительных показателей. Она определяется соотношением стоимости материальных оборотных средств (запасов и затрат) и величин собственных и заемных источников средств для их формирования. Обеспечение запасов и затрат источниками средств для их формирования является сущностью финансовой устойчивости предприятия.

Наиболее обобщающим абсолютным показателем финансовой устойчивости является соответствие либо несоответствие (излишек или недостаток) источников средств для формирования запасов и затрат, то есть разницы между величиной источников средств и величиной запасов и затрат. При этом имеется в виду обеспеченность источниками собственных и заемных средств, за исключением кредиторской задолженности и прочих пассивов . Определим трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации. Рассчитанные данные сведем в таблице 23 и на ее основе определим тип финансовой устойчивости за период 2009-2010 годы (данные баланса).

Таблица 23 Анализ финансовой устойчивости

Показатели	2009 г.	2010 г.	Изменение
Наличие собственных оборотных средств (СОС) (стр.490-стр.190)	5741	5830	+89
Величина собственных и долгосрочных заемных источников формирования средств (СД) (СОС+стр.690)	19332	24178	+4846
Общая величина основных источников (ВИ) (СОС+стр.590+стр.610)	10243	9500	-743
Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств СОС (СОС-стр.210)	-314	-243	+71
Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных источников формирования запасов СД (СД-стр.210)	+13259	+18373	+5114
Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов ОИ (ВИ-стр.210)	+4170	+3695	-475



Изменение собственных оборотных средств (СОС) имеет тенденцию к увеличению, за анализируемый период СОС увеличился на 89тыс. руб. Увеличение СОС обусловлено снижением внеоборотные активов, то есть собственный капитал направляется на пополнение оборотных активов.

Недостаток собственных оборотных средств в 2010г по сравнению с 2009г снизился на 71 тыс.руб., но все равно запасы абсолютно не обеспечены таким источником покрытия как собственный капитал.

Несмотря на такое плачевное состояние, запасы все же могут быть обеспечены такими источниками как заемные средства, о чем свидетельствуют увеличения показателей излишков формирования запасов СД и ОИ, которые увеличиваются в 2010 году на 5114 тыс.руб. и снижаются на 475 тыс.руб. соответственно.

В таблице 24 представлены показатели коэффициентов финансовой устойчивости предприятия МУП «Теплосервис».

Данные таблицы говорят о финансовой неустойчивости предприятия и зависимости его от привлеченных средств.

Таблица 24 Показатели финансовой устойчивости МУП «Теплосервис»

Показатель	2009 г.	2010 г.	Нормативная величина
К-т финансовой независимости (автономии) стр.190/стр.300	0,80	0,77	-0,03
Коэффициент финансовой зависимости стр.300/стр.190	1,24	1,30	+0,06
К-т соотношения собственных и заемных средств (стр.590+стр.690)/стр.700	0,14	0,17	+0,03
К-т обеспеченности собственными средствами (490-190)/290	0,27	0,24	-0,03
К-т обеспеченности запасов собственными источниками (стр.490+стр.590-стр.190)/(стр.210+стр.220)	1,14	0,96	-0,18



Основным источником финансирования является собственный капитал. В его состав входят уставный капитал, накопленный капитал (резервный и добавочный капиталы, фонд социально сферы, нераспределенная прибыль) и прочие поступления (целевое финансирование, благотворительные пожертвования и др.).

Основным источником пополнения собственного капитала является чистая (нераспределенная) прибыль предприятия, которая остается в обороте предприятия в качестве внутреннего источника самофинансирования долгосрочного характера. Если предприятие убыточное, то собственный капитал уменьшается на сумму полученных убытков. Значительный удельный вес в составе внутренних источников имеют амортизационные отчисления от используемых собственных основных средств и нематериальных активов. Они не увеличивают сумму собственного капитала, а являются средством его реинвестирования.

Проведем анализ динамики и структуры источников капитала МУП «Теплосервис» (табл.25).

Из таблицы видно, что на данном предприятии основной удельный вес в источниках формирования активов занимает собственный капитал, но за отчетный период его доля снизилась на 3,5%, а заемного, соответственно, увеличилась.

Таблица 25 Анализ динамики и структуры источников капитала

Источник капитала	На начало 2010 года	На конец 2010 года	Структура средств, %изменение
			На начало периода	На конец периода	изменение
Собственный капитал	87182	85657	84,2	80,7	98,3
Заемный капитал	16289	20408	15,8	19,3	125,3
Итого	103471	106065	100	100	102,5



В процессе последующего анализа необходимо более детально изучить динамику и структуру собственного капитала, выяснить причины изменения отдельных их слагаемых и дать оценку этих изменений за отчетный период.

Проанализируем динамику структуры собственного капитала МУП «Теплосервис» (табл.26).

Таблица 26 Динамика структуры собственного капитала

Источник капитала	На начало 2010 года	На конец 2010 года	Структура средств, %изменение
			На начало периода	На конец периода	изменение
Уставный капитал	100	100	0,1	0,1	-
Нераспределенная прибыль	87082	85557	99,9	99,9	98,2
Итого	87182	85657	100	100	98,3

Данные приведенной таблицы показывают что изменения в структуре собственного капитала не произошло. Общая сумма собственного капитала за отчетный год незначительно, но снизилась на 1,7%.

Наряду с собственным капиталом целесообразно рассмотреть и структуру заемного капитала (табл.27 ). Из таблицы видно, что в структуре заемных средств преобладает кредиторская задолженность она составляет на конец отчетного периода

Таблица 27 Динамика структуры заемного капитала

Источник капитала	На начало 2010 года	На конец 2010 года	Структура средств, %изменение
			На начало периода	На конец периода	изменение
Займы и кредиты	3440	3900	21,1	19,1	113,4
Кредиторская задолженность	11947	15782	73,3	77,3	132,1
Доходы будущих периодов	902	726	5,5	3,6	80,5
Итого	16289	20408	100	100	125,3



77,3%. При этом по сравнению с началом года задолженность увеличилась на 32,1%, что является отрицательным показателем деятельности предприятия. Предприятию не хватает средств, чтобы расплатиться с кредиторами, о чем свидетельствует рост займов и кредитов на конец года.

Все рассмотренные финансовые показатели целиком и полностью зависят от постановки и организации управления в организации, правильность ведения которого напрямую связано с эффективной работой и развитием предприятия.

Выводы: 1.Анализом ликвидности и финансовой устойчивости установлено, что предприятие низко-ликвидное и финансово неустойчивое.

2. Определено, чтобы быть успешной в течении долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей организация должна быть как эффективной, так и результативной. Поэтому деятельность МУП «Теплосервис» должна быть направлена на решение вопросов о том, какими должны быть цели в области производительности организации, какие методы получения продукции будут использованы в организации, какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы получить наилучший результат от использования его оборотных и внеоборотных активов.



11. Анализ управления прибыльностью предприятия

11.1 Анализ динамики и структуры прибыли

Конечным финансовым результатом работы предприятия является, как правило, прибыль.

Прибыль - один из основных финансовых показателей плана и оценки хозяйственной деятельности организации. За счет прибыли осуществляется финансирование мероприятий по научно - техническому и социально - экономическому развитию, увеличению фонда оплаты труда.

Прибыль является не только источником обеспечения внутрихозяйственных потребностей предприятия, она приобретает все большее значение в формировании бюджетных ресурсов, внебюджетных и благотворительных фондов.

Многоаспектное значение прибыли усиливается с переходом экономики на рыночные принципы хозяйствования.

Прибыль как конечный финансовый результат деятельности предприятия представляет собой Разницу между общей суммой доходов и затратами на производство и продажу продукции с учетом убытков от различных хозяйственных операций. Таким образом, прибыль формируется в результате взаимодействия многих компонентов как с положительными, так и с отрицательными знаками. Общие экономические показатели МУП «Теплосервис» можно представить в виде таблицы (табл.28).

По сравнению с 2009 годом в 2010 году выручка увеличилась на 12,5%, при этом себестоимость продукции также увеличилась на 13,1%. Темп роста себестоимости превышает темп роста выручки на 0,6%. На данный фактор влияют цены поставщиков услуг и сырья. Убыток от прочих операций снизился почти в 2 раза.



Таблица 28 Динамика и структура доходов предприятия

Показатели	2009 год	2010 год	отклонение
	Сумма ,тыс.руб.	Сумма ,тыс.руб.	Абсолютное (3-2)	Относительное, %
1	2	3	4	5
Выручка от продаж в.т.ч.	96961	109097	12136	113
-собственного производства	96730	108981	12251	113
- покупных товаров	231	116	-115	50
Прочие доходы в т.ч.	1342	458	-884	34
- аренда	29	29	0	100
- списание просроченной кредиторской задолженности	3	0	-3	0
- финансирование	1046	429	-617	41
-излишки при инвентаризации	26	0	-26	0

В общей структуре доходов преобладает выручка собственного производства, которая по сравнению с 2009 годом увеличилась на 13% В 2010 году снизились прочие доходы на 66% в связи с сокращением финансирования на компенсацию выпадающих доходов.

Таблица 29 Динамика и структура расходов предприятия

Показатели	2009 год	2010 год	отклонение
	Сумма ,тыс.руб.	Сумма ,тыс.руб.	Абсолютное (3-2)	Относительное, %
1	2	3	4	5
Себестоимость продаж	98254	111104	12850	113
- связанных с производством и реализацией	98046	110995	12949	113
- с приобретением покупных товаров	208	109	-99	52
Прочие расходы	8591	4487	-4104	52
- проценты банка	1236	1189	-47	96
- списание дебиторской задолженности	13	6	-7	46
- налоги	162	194	32	120
- прочие	7180	3098	-4082	43



В общей структуре расходов преобладают расходы, связанные с производством и реализацией продукции, которые в 2010 году увеличились на 13% в связи с ростом затрат на сырье и материалы. Прочие расходы предприятия снизились на 48%.

Таблица 30 Группировка доходов и расходов организации за 2009-2010гг

Показатели	2009 год	2010 год	отклонение
	Сумма ,тыс.руб.	Сумма ,тыс.руб.	Абсолютное (3-2)	Относительное, %
1. Выручка от продаж товаров, продукции, работ, услуг (без НДС)	96961	109097	12136	112,5
2. Себестоимость товарной продукции	98254	111104	12850	113,1
3. Валовая прибыль	-1293	-2007	-714	155,2
4. Прочие операционные доходы	1342	458	-884	34,1
5. Прочие операционные расходы	-8591	-4487	4104	52,2
6. Прибыль (убыток) до налогообложения	-8542	-6036	2506	70,7
7. Чистая прибыль	-7671	-1525	6146	19,9

В целом убыток предприятия снизился, поэтому экономическая рентабельность, посчитанная отношением прибыли к выручке от реализации продукции, повторяет тенденции показателя прибыли от продаж: по сравнению с 2009 годом данный показатель в 2010 году снизился на 76 %.

Таблица 31 Динамика экономических показателей по организации за 2009-2010гг.

Показатели	2009 год	2010 год	Отклонение
	1	2	3	4
			3=2-1	4=3/1
Экономическая рентабельность	-0,079	-0,014	0,065	17,7
Производительность труда на 1-го работающего	414	1212	798	292,8
Фонд оплаты труда	19375	7776	-11599	40,1
Среднемесячная заработная плата 1 работающего	6900	7200	300	104,3



Проанализировав экономические показатели видно, что предприятие абсолютно не рентабельно. Специфика деятельности предприятия предполагает некую убыточность в связи с тем, что тарифы по оплате коммунальных услуг населению устанавливаются органом местной администрации района и они, как правило, ниже, чем установленные общим законодательством. Так Региональная служба по тарифам Нижегородской области при установлении тарифа на 2010 год собственную выработку тепловой энергии (а значит и выручку) заложила на 12% больше от фактической собственной выработки предприятия (113261 Гкал по калькуляции РСТ против фактической 101101 Гкал). То есть при неизменности расходной части, доходная часть уменьшается ввиду технических возможностей предприятия. Разницу в тарифах администрация должна компенсировать предприятию, но, к сожалению, финансирование идет слабо. За 2010 год профинансировано на покрытие убытков всего лишь 230 тысяч рублей, в то время как общая разница в тарифах (с учетом льгот) составила 3500 тысяч рублей.

Численность работников в 2010 году снизилась на 144 человек по сравнению с 2009 годом. В 2010 году фактор труда наращивает свое присутствие, поэтому и увеличивается заработная плата работников на 4,3% в сравнении с 2009 годом. Проанализируем, сопровождается ли рост заработной платы, наращиванием отдачи от использования фактора труда, то есть ростом производительности труда. Согласно экономической теории рост заработной платы должен отставать от роста производительности труда. В данном случае в 2010 году темпы роста оплаты труда незначительно, но все же превышают темпы роста производительности труда.



11.2 Анализ показателей рентабельности

Основным критерием оценки эффективности деятельности предприятия являются показатели прибыли и рентабельности. Показатели прибыли и рентабельности деятельности предприятия имеют важнейшее значение с точки зрения оценки стратегического планирования компании, ее менеджмента, управления ресурсами и издержками производства, маркетинга и сбытовой деятельности.

Нормативные источники финансирования запасов покрываются кредитными ресурсами (кредиторская задолженность, краткосрочные кредиты) и собственным оборотным капиталом.

Таблица 32 Расчет коэффициентов рентабельности

Показатель	2009г.	2010г.	Абс.измен.
Рентабельность активов	-0,07	-0,01	+0,06
Рентабельность внеоборотных активов	-0,09	-0,02	+0,07
Рентабельность оборотных активов	-0,37	-0,06	-031
Рентабельность реализуемой продукции	-0,01	-0,02	-0,01

Рентабельность активов отрицательна, хотя и увеличивается в 2010 году с -0,07% до -0,01. Рентабельность внеоборотных активов увеличивается за счет снижения стоимости основных средств. Снижается рентабельность оборотных активов в связи с увеличением запасов.

Снижение рентабельности продаж оказывает влияние на снижение рентабельности собственного капитала. Прибыль, получаемая с одного рубля вложенных средств, не обеспечивает значительную доходность, чем вложение, например, на депозитные счета.

Для определения влияния затрат на прибыль прежде всего, определяется точка безубыточности производства и продажи продукции. Эту точку называют «критической точкой» или «порогом рентабельности».

Точка безубыточности соответствует такому объему продаж, при котором фирма покрывает все постоянные и переменные затраты, не имея прибыли. С помощью точки безубыточности определяется порог, за которым объем продаж обеспечивает рентабельность, то есть прибыльность продукции.

Согласно данных предприятия, объем продаж МУП «Теплосервис» в 2010 г составляет 109097 тыс. руб., в том числе переменные затраты 15237тыс. руб., постоянные затраты 95867тыс. руб. продукция реализована полностью

Точка безубыточности предприятия будет достигнута при объеме продаж в 117207 тыс. руб. После этого «порога» будет получаться прибыль.

Подобный расчет весьма актуален в нынешних условиях, так как предприятие может прогнозировать свою деятельность. Более того, при определении стратегии фирма должна учитывать запас финансовой прочности, то есть оценивать объем продаж сверх уровня безубыточности.

В_ыручка 109097тыс.руб.

К_фп = Q_критич. = 117207тыс.руб. = 0,93 (5 )

Определяющим фактором при формировании общего финансового результата деятельности предприятия за отчетный период выступает финансовый результат (прибыль или убыток) от реализации продукции (работ, услуг).

[(В₁-В₀) - DВ_ц]*Р₁⁰

DП^р(в) = 100 (6 )

DВ_ц= В₁ - J_ц (7 )

где DП^р(в)-изменение прибыли от продаж под влиянием выручки от продаж В₁иВ₀-соответственно выручка от продажи в отчетном и базисном периодах

DВ_ц - показатель изменения выручки от продаж под влиянием цены

Р₁⁰- рентабельность продаж в базисном периоде

J_ц - индекс изменения цены на реализуемые товары , услуги , работы

[(109097тыс.руб.- 96961тыс.руб.) - 31723тыс.руб.]*(-0,02)

------------------------------------DП^р(в) = 100 = 3,9тыс.руб.

Под влиянием увеличения выручки от продаж прибыль возросла на 3,9 тыс.руб.

DП^п(ц) = 100 = 447 тыс.руб. (8)

Под влиянием увеличения цены на 1,41 % получено дополнительной прибыли 447 тысяч рублей.

109097 тыс. руб * («-»0,1)

В связи с увеличением себестоимости прибыль уменьшилась на 109,0 тыс.руб.

167530 тыс. руб * («-»0,03 )

Общее влияние всех факторов снизило убыток в 2010 году на 341,9 тыс. руб.:

D П = 3,9 тыс.руб.+ 447 тыс. руб.-109 тыс. руб.

Снижение рентабельности услуг, является следствием роста цен при более сильном росте затрат на производство реализованной продукции. В отчетном году спрос на услуги предприятия не снизился.

Вывод: Расчетом коэффициентов рентабельности определены источники экономической неэффективности и по формулам коэффициентов экономической эффективности сделаны расчеты за 2009-2010 годы.

Установлено нестабильное финансовое положение организации и ее неустойчивость на настоящий момент.



12. Анализ управления затратами и разработка мероприятий по повышению прибыльности предприятия

12.1 Состояние управления затратами предприятия и предложения по их снижению

Анализ себестоимости продукции имеет большое значение в системе управления затратами. Он позволяет выяснить тенденции изменения данного показателя, выполнение плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост, установить резервы и дать оценку работы предприятия по использованию возможностей снижения себестоимости продукции.

Анализ затрат предприятия начинают с изучения полной себестоимости продукции в целом и по основным элементам затрат.

Таблица 33 Затраты на производство продукции МУП «Теплосервис»

Элементы затрат	Сумма, тыс.руб.	Структура затрат, %
	2009	2010	Изменение к предыдущему году	2009	2010	Изменение к предыдущему году
Оплата труда	19375,275	7776,235	-11599	19,7	7,0	-12,7
Отчисления во внебюджетные фонды	4436,875	1780,757	-2656,12	4,5	1,6	-2,9
Материальные затраты			25953,73	67,7	83,3	15,5
Амортизация	6004,933	6690,200	685,267	6,1	6,0	-0,1
Прочие затраты	1891,583	2357,752	466,169	1,9	2,1	0,2
Полная себестоимость	98254,0	111104,0	12850	100	100	0

Как видно из таблицы в отчетном году фактический уровень полной себестоимости оказался на 12850 тыс.руб. выше, чем в 2009 году.

Наибольшую долю себестоимости составляют затраты на материалы, топливо и прочее (свыше 60%) и затраты на оплату труда (около 20%).

В отчетном году значительно вырос удельный вес материальных затрат (практически на 15,5%). В то же время произошло снижение доли оплаты труда (на 12,7%) и отчислений во внебюджетные фонды (на 2,9%).

Припланирование расходов на 2011 г., предприятие применяет метод индексации, в соответствие скоторым цены и тарифы, установленные с использованием метода экономической обоснованности, меняются с учетом индексов дефляторов.

Проанализируем затраты МУП «Теплосервис», для этого составим аналитическую таблицу расходов подразделений предприятия.

Таблица 34 Затраты в разрезе отдельных подразделений

№ п/п	Наименование	Ед. изм.	2009г.	%	2010г.	%	План 2011г.	%	Абс. отклонение	Относит. отклонение	Отклонение плана на 2011г. от данных 2010г.
1	Водопроводное хозяйство	тыс. руб.	359	0,5	416	0,4	882	0,8	466	0,4	212
2	Канализационное хозяйство	тыс.руб.	456	0,5	778	0,7	1200	1,1	422	0,4	154
3	Жилищный Фонд	тыс.руб.	26694	27	22138	19,9	18018	16,1	-4120	-3,8	81
4	Котельное хозяйство	тыс.руб.	70745	72	87772	79	91560	82	3788	3	104
Итого	тыс.руб.	98254	100	111104	100	111659	100	555	0	100

Из структуры затрат видим, затраты практически не увеличились Наибольший удельный вес приходится на котельное хозяйство - он составляет порядка 70-80 %. По сравнению с 2009 годом расход по этому виду деятельности выросли на 10 %. 1/5 часть всех затрат приходится на содержание жилищного фонда- произошло снижение расходов на 11 %. Плановая себестоимость по предприятию составит 111659тыс.руб., что всего на 555 тыс.руб. больше 2010г. Структура затрат по подразделениям изменилась незначительно. Рост себестоимости по этому виду услуг в общем составил 888тыс.руб.

К числу первоочередных задач реформирования ЖКХ, следует отнести проблему нормативно-правовой базы энергосбережения.Энергосбережение - это реализация правовых, организационных, научных, производственных, технических и экономических мер, направленных на эффективное использование энергетических ресурсов и на вовлечение в хозяйственный оборот возобновляемых источников энергии. К возобновляемым источникам относятся энергия солнца, ветра, тепла, естественного движения водных потоков.

Энергосберегающая политика формируется на различных уровнях. Добиться сбережения энергии можно при:

- эффективном использовании ресурсов при их добыче, производстве, переработке, транспортировке, хранении и потреблении;

- увеличении добычи различных видов топлива, способных заменить более дефицитные и дорогие энергетические ресурсы, а также за счет использования альтернативных видов топлива (сжатого и сжиженного газа, биогаза, генераторного газа, продуктов переработки биомассы и др.);

- создании и использовании энергоэффективных технологий, топливно-энергопотребляющего и диагностического оборудования, конструкционных и изоляционных материалов, приборов для учета расхода энергетических ресурсов и для контроля за их использованием;

- обеспечении точности, достоверности и единства измерения в учете отпускаемых и потребляемых энергетических ресурсов.

В этой связи особенно актуален вопрос оплаты за тепло, горячуюи холодную воду по приборам учета, что позволит, с одной стороны, стимулировать жителей к экономии энергоресурсов, а с другой - снизить их затраты на коммунальные услуги.