Предъявление результатной информации лицу, принимающему решения (ЛПР)

Поиск информации для использования

Комплексная автоматизация управленческого учёта позволит руководителю грамотно управлять предприятием - организовать потоки данных между службами, сопоставить и увязать эти данные и, на основании обобщения и анализа этих данных, ответить на главный вопрос: как работают ресурсы предприятия и как заставить их работать лучше.

Однако автоматизация управления - это лишь один из инструментов решения проблем предприятия, необходимый, но не главный. Комплексная система автоматизации управления - это некая операционная среда, которая способна вывести не только систему управления, но и всё предприятие в целом на новый качественный уровень. При грамотном и планомерном внедрении автоматизированной системы управленческого учёта возникает эффект синергии, когда полученный результат больше чем простая сумма исходных данных. Этот эффект от построения комплексной автоматизированной системы управленческого учёта и определяет резкое продвижение предприятия вперёд, повышение его конкурентных преимуществ на рынке.

Автоматизированная система управленческого учёта должна отвечать определённым требованиям, которые задаются заранее и устанавливают параметры создаваемой системы, её конфигурацию и возможности.

Отметим некоторые основные требования к системе.

1. Создаваемая система, как уже отмечалось ранее, должна иметь комплексный характер, т.е. обеспечивать сбор, обработку, передачу и хранение информации по всем направлениям деятельности предприятия Решить эту задачу возможно лишь при создании локальной компьютерной сети, в которую по предварительным подсчётам будет входить 60-65 рабочих мест.

Рабочие места пользователей должны ориентироваться на разную специфику работы, иметь различный уровень доступа к информации. Рядовые сотрудники выполняют технические функции по сбору и обработке информации, выписке документов, составлению отчётности и т. д.

2. Создаваемая система должна соответствовать современным требованиям учёта, государственной отчётности. Она должна быть актуализирована под существующее законодательство и иметь возможность вносить изменения в настройки и параметры при изменении действующих нормативных документов.

3. Производительность системы, скорость обработки данных и передачи информации должна соответствовать потребностям предприятия. При этом, с одной стороны, возможности компьютерной системы должны обеспечивать повседневную деятельность предприятия, с другой стороны, - запас мощности не должен значительно превышать необходимый и достаточный уровень, так как это повлечёт необоснованный перерасход средств.

4. Автоматизированная система управления должна включать в себя специфические задачи, которые свойственны именно ОАО «ОМКК», и не распространены на других предприятиях промышленности.

5. Оборудование, применяемое при построении системы должно соответствовать современным требованиям. В связи с тем, что в настоящее время оргтехника совершенствуется исключительно быстрыми темпами, поставляемое оборудование должно иметь «запас прочности», т.е. оно не должно устареть в течение двух-трёх ближайших лет.

Рассмотрев основные требования, которые должны быть соблюдены при создании автоматизированной системы управленческого учёта. Теперь необходимо определиться с кругом тех непосредственных ежедневных задач, которые будет решать система в своей работе.

В наиболее распространённых компьютерных программах управленческого учёта (например, программный комплекс «Галактика») применяется принцип «модульности». Он предусматривает объединение в общий контур (модуль) практических задач, которые тесно с собой связаны и постоянно пересекаются в ежедневной практике. Такое построение позволяет упростить логические связи между отделами и службами предприятия, распределить между ними обязанности наиболее рациональным образом.

Рассмотрим основные модули системы остановив внимание более подробно на модуле «Управление персоналом».

1. Оперативное управление (логистика)

Задача (модуль) оперативного управления решает проблемы, связанные с реализацией текущих производственных планов предприятия: поставки сырья, материалов, запасных частей, выполнение ремонта по кооперации, складским учётом и др. Модуль обеспечивает управление и контроль за материальными потоками внутри предприятия и при взаимодействии с поставщиками и получателями продукции, товаров и услуг; контроль взаиморасчётов с поставщиками и получателями.

2. Управление производством

Любая комплексная система автоматизации управленческого учёта должна включать в себя компоненты управления производственными процессами. Задача (модуль) управления производства позволяет оперативно руководить движением сырья, материалов, запасных частей между складами и производственными подразделениями, а также между отдельными цехами и внутри цехов.

3. Задача финансового управления

Задачу (модуль) финансового управления необходимо отличать от задачи бухгалтерского учёта. Если в бухгалтерии собираются фактические данные и подводится итог деятельности предприятия, то финансовое управление в первую очередь нацелено на перспективу, в будущее. Модуль финансового управления позволяет руководству предприятия прогнозировать развитие финансовой ситуации в перспективе и принимать оперативные меры для его улучшения.

4. Задача бухгалтерского учёта

Задача (модуль) бухгалтерского учёта обеспечивает автоматизацию всех бухгалтерских операций.

5. Административное управление

Главной задачей руководителя является обеспечение оптимального режима хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим ему приходится решать целый комплекс проблем, связанных с выбором пути развития предприятия, с определением цен выпускаемой продукции, поиском клиентов и поставщиков сырья и материалов и т.д. Задача (модуль) «Административное управление» помогает руководителю получить наиболее полную и достоверную информацию и принять на её основе оптимальное управленческое решение.

Одной из важнейших подзадач данного модуля применительно к теме исследования является документооборот:

- создание и ведение номенклатуры дел предприятия;

- создание полнотекстных документов;

- создание классификации документов;

- контроль исполнения документов;

- продвижение документов по маршруту обработки;

- массовая рассылка документов в подразделения.

6. Управление персоналом

Задача (модуль) «Управление персоналом» позволяет автоматизировать учёт кадров на предприятии и выполнять вычислительные процедуры, связанные с оплатой труда персонала. Он полностью автоматизирует работу бухгалтеров и табельщиков по расчёту заработной платы, а также значительно повышает эффективность работы отдела кадров по учёту, перемещению и обучению кадров.

Рассмотрим возможности данного модуля более подробно применительно к результативности работы с кадрами на комбинате.

Модуль «Управление персоналом» представляет собой систему управления, позволяющую в едином информационном пространстве охватывать вопросы кадровой и бюджетной политики, формировать документы экономико-правового регулирования, производить оценку трудовой мотивации и эффективности деятельности персонала.

Модуль предназначен для кадровых служб предприятия любой организационной структуры (в том числе территориально разобщенных подразделений и филиалов), независимо от форм собственности и количества сотрудников.

Отличительными особенностями модуля являются:

· учет и анализ показателей трудовой мотивации персонала;

· аттестация персонала, выделение произвольных показателей, характеризующих квалификацию сотрудника, и установление степени их соответствия требованиям, предъявляемым к занимаемой должности;

· подбор и привлечение персонала с использованием ресурсов глобальной сети;

· выбор системы оплаты труда, материального и морального стимулирования, которая позволяет поддерживать необходимую мотивацию персонала;

· наличие всей информации, необходимой для начисления заработной платы и передача ее в модуль «Заработная плата» автоматически.

Первоочередной задачей управления трудовыми ресурсами является выработка и реализация согласованной кадровой и бюджетной политики, соответствующей стратегии предприятия и внешним условиям.

Задачи, решаемые с помощью модуля «Управление персоналом», распределяются по уровням, которые тесно взаимосвязаны между собой и изменение на одном из них находит отражение на других. В модуле представлено решение следующих задач:

А) на уровне анализа и принятия решений

· кадровая политика и система оплаты;

· анализ результатов и принятие стратегических решений.

на уровне стратегического планирования и управления

· организационно-структурное планирование;

· управление руководящими кадрами;

· тарификация;

· мотивация;

· мониторинг и оценка эффективности деятельности персонала;

· планирование, набор персонала и анализ соответствия требованиям штатной единицы;

· обучение, подготовка и переподготовка кадров;

· аттестация;

· кадровый резерв предприятия.

Б) на уровне оперативного планирования контроля и управления

· прием на работу и трудовые соглашения;

· распределение работ, приемка выполненных работ;

· контроль качества и стимулирование;

· командировки;

· отпуска;

· замещение, совмещение, перемещение.

В) учетные функции

· кадровый документооборот;

· учет персонала;

· учет времени и выработки;

· оплата труда и другие выплаты;

· внутренняя и внешняя отчетность в соответствии с требованиями законодательства.

Таким образом, ведение персонального учета по неограниченному числу показателей и кадрового документооборота, контроль и мониторинг персонала, обеспечение процедуры автоматического уведомления сотрудников, поименованных в соответствующем документе через функцию e-Mail-рассылки, позволяют с уверенностью сказать, что модуль «Управление персоналом» соответствует самым высоким требованиям, предъявляемым к современным программным продуктам.

Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной системы управленческого учёта

Для оценки экономической эффективности проекта автоматизации управленческого учёта на ОАО «Оршанский мясоконсервный комбинат» необходимо составить смету затрат на приобретение оборудования, программного обеспечения, обучение персонала. Также необходимо предусмотреть затраты на адаптацию программного продукта к условиям комбината и комплексную увязку различных модулей между собой.

Поскольку на настоящий момент фирма-поставщик программного обеспечения не определена, все расчёты затрат могут носить лишь ориентировочный характер. В качестве базы для расчётов примем стоимость программного обеспечения и сопутствующих услуг ИП «ТОП СОФТ», разработчика системы автоматизированного учёта «Галактика». Данная система на настоящий момент наиболее распространена, имеет широкие возможности по адаптации к нуждам конкретного промышленного предприятия и имеет очень хорошие отзывы от пользователей.

Технология внедрения автоматизированной системы управленческого учёта «Галактика» предусматривает следующие этапы работы:

- изучение работы предприятия до момента внедрения системы, определение конфигурации будущей системы;

- поставка оборудования;

- поставка программного обеспечения;

- обучение персонала;

- авторское сопровождение внедрения системы;

- гарантийное и сервисное обслуживание.

Как уже неоднократно отмечалось выше, автоматизированная система должна внедряться в комплексе, только тогда она даст ожидаемый эффект. Исходя из этого, и внедрение системы необходимо проводить в комплексе, последовательно проходя все вышеизложенные этапы. Стоимость комплекса работ по внедрению автоматизированной системы управленческого учёта (ориентируясь на цены ИП «ТОП СОФТ») в ценах октября 2008 года представлена в Таблице 4.3 (цены в Евро).

Таблица 4.3.Стоимость комплекса работ по внедрению автоматизированной системы управленческого учёта

Наименование работ	Единица измерения	Количество	Цена без НДС	Сумма без НДС
Изучение предприятия, составление проекта	мес.	1	1.000	1.000
Приобретение программного обеспечения:
- бухгалтерия	раб. место	8	500	4.000
- склады	- / -	2	400	800
- снабжение	- / -	6	500	3.000
- ООТиЗ/кадры	- / -	6	550	3.300
- управление производств.	- / -	6	900	5.400
- ПЭО	- / -	4	1.000	4.000
- тех. сопровождение производства	- / -	8	800	6.400
- спецзадачи	- / -	2	500	1.000
- АСУ	- / -	1	3.500	3.500
- рабочее место руководителя	- / -	5	1.500	7.500
Обучение персонала	чел.	60	100	6.000
Авторское сопровождение внедрения системы	чел./месяцев	5	3.000	15.000
ИТОГО (при ставке НДС 0?):				60.900

Таким образом, стоимость комплекта программного обеспечения, обучения персонала и авторского сопровождения внедрения автоматизированной системы управленческого учёта в зависимости от производителя составит 60.000 - 65.000 Евро.

Стоимость приобретения комплекта оргтехники для внедрения системы оценивалась на основании маркетингового исследования рынка. Ориентировочная цена комплекта составила 70 млн. рублей, что составляет по курсу Национального банка - 25.000 Евро. Общая стоимость приобретения программного обеспечения и оргтехники, таким образом, составит 85.000-90.000 Евро.

Ожидаемый экономический эффект от внедрения автоматизированной системы учёта проще всего посчитать исходя из экономии рабочего времени персонала на обработку информации. По предварительным расчётам, внедрение системы позволит сократить около 20 рабочих мест персонала, который в настоящее время занят рутинной счётной работой.

По состоянию на 01.01.2008 года, средняя заработная плата одного работника завода в 2008 году должна составить 599 тыс. рублей. С учётом отчислений на фонд заработной платы, стоимость содержания одного работника в месяц для предприятия будет обходиться в 832 тыс. руб. Исходя из этого, не представляет труда рассчитать годовую экономию предприятия от сокращения избыточных рабочих мест:

20 х 832.000 = 16.640.000 х 12 = 199.680.000 рублей.

Таким образом, окупаемость проекта внедрения автоматизированной системы управленческого учёта только по одному показателю экономии фонда заработной платы составит 1,2 - 1,3 года.

Вместе с тем, абсолютно неправильно будет сводить экономическую эффективность проекта внедрения автоматизированной системы только к экономии фонда заработной платы. Гораздо больший и значимый эффект предприятие получит от этого проекта за счёт перехода на новые принципы работы и построения грамотной системы управления.

В результате внедрения системы в разы увеличится скорость обработки информации, повысится производительность труда и рядовых специалистов, и руководящих работников. Значительно повысится качество, достоверность и актуальность информации, поступающей для принятия решений. Появится возможность отслеживать производственные процессы в режиме реального времени, составлять достоверные прогнозы развития завода и оперативно реагировать на изменение ситуации.

Все эти положительные изменения в повседневной деятельности ОАО «Оршанский мясоконсервный комбинат» непременно скажутся на общем функционировании предприятия, его показателях производственно-хозяйственной деятельности, укрепят позиции комбината на рынке.

Эти ожидаемые результаты от внедрения автоматизированной системы управленческого учёта также можно отнести к экономическому эффекту. Однако посчитать эту выгоду в рублях на настоящий момент не представляется возможным, однако можно смело утверждать, что экономическая выгода предприятия по этим направлениям будет существенно больше, чем от экономии фонда заработной платы.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Наиболее существенные научные результаты, полученные автором:

1. Определена структура кадрового потенциала организации (потенциал руководства организации, потенциал кадровой службы, потенциал производственного персонала) и обоснована взаимозависимость его элементов от совокупности политических, экономических, демографических, социальных, технико-технологических и экологических факторов развития современного рынка труда, что позволило дать комплексную характеристику особенностей формирования инновационной кадровой политики исследуемой организации.

2. Систематизированы принципы инновационного развития кадрового потенциала организации, реализация которых направлена на формирование эффективной системы управления персоналом, обеспечение стабильности, сбалансированности и социальной ориентированности результатов производственно-хозяйственной деятельности данной организации.

3. Разработан инновационный механизм совершенствования кадрового потенциала организации, базирующийся на взаимодействии ее PR и HR отделов, а также способствующий эффективному использованию ресурсов данной организации за счет усиления внутренних интеграционных процессов между ее подразделениями и разработки новых стандартов управления кадровыми ресурсами и совершенствования технологий инновационного развития.

4. Проведена оценка эффективности механизма взаимодействия PR и HR отделов и обоснована его значимость в инновационном развитии кадрового потенциала организации, базирующаяся на формировании высокоэффективной корпоративной культуры и способствующая повышению роли индивидуума в системе управления персоналом, что позволило существенно повысить уровень инновационной активности организации и ее конкурентоспособности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. М.: «Экоперспектива», 2000, - 688 с.;

2. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. М.: «Дело», 2000, - 358 с.;

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: «Юристъ», 1998, - 496 с.;

4. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.:«Изд-во МГУ»,1995,-252 с.

5. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. - М.: «Изд-во МГУ», 1995, - 416 с.;

6. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: «Изд-во ПРИОР», 1998, - 512 с.;

7. Егоршин А.Л. Управление персоналом. - Н.Новгород:«НИМБ», 1999, - 624 с.

8. Елисеева Т.П. Экономический анализ хозяйственной деятельности. Мн.: «Современная школа», 2007, - 944 с.;

9. Журавлев П. В., Куланов М. Л., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. - Екатеринбург: Деловая книга, 1998, - 232 с.;

10. Ильин А.И. Планирование на предприятии. М.:«Новое знание», 2008, - 668 с.

11. Кибалюк И.В. «Методы инновационного развития кадрового потенциала организации». М.: «ГОУ ВПО «Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации», 2006, - 22 с.;

12. Никитин А. В., Кольцов Н. А., Самарина Н. А. Анализ трудовых показателей: Учеб. пособие для вузов. М.: «Экономика», 1999, - 288 с.;

13. Переяслова И.Г. Статистика. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005, - 282 с.;

14. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: «Дело», 1995, - 300 с.;

15. Фисенко М.К. Финансовая система Беларуси. Мн.: «Современная школа», 2008, - 184 с.

16. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. // под общ. ред. Стражева В.И. Мн.: «Вышэйшая школа», 2008, - 527 с.;

17. Инновационный менеджмент: учебное пособие. // под ред. В.М. Аньшина. М.: «ИНФРА-М», 2003, - 246 с.;

18. Основы менеджмента: учебное пособие.// под ред. Гончарова В.И. Мн.: «Современная школа», 2006, - 281 с.;

19. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: «Юристъ», 1998. - 386 с.;

20. Системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000-2000: рекомендации по применению и построению систем менеджмента качества. Мн., 2001, - 162 с.;

21. Технологии кадрового менеджмента. // под ред. Мишуровой И.В. М.: «ИКЦ «МарТ», 2004, - 368 с.;

22. Управление организацией. // под научной ред. Петровича М.В., Мн.: «Дикта», 2008, - 864 с.;

23. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: «ИНФРА-М», 1998, 453 с.;

24. Экономика предприятия. // под общ. ред. Ильина А.И., М.: «Новое знание», 2006, - 698 с.

25. Баканов Г., Прошкин Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 1997. №6 - с. 31-34.;

26. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций). // Проблемы теории и практики управления. 1999 г. №1. - с. 104-109;

27. Мартиросян А. Какие таланты нужны руководителю. // Человек и труд. 1999. №3, с. 84-86.

28. Рудаков М. Политико-экономические аспекты рыночной мотивации труда // Человек и труд. 1999. №8, с. 50-55;

29. Соколова Л., Тишина Т. Современному производству одинаково нужны и профессиональные менеджеры и квалифицированные рабочие. // Человек и труд, 1999 г. №10, с. 80-82.

30. Соколова Л., Тишина Т. Современному производству одинаково нужны и профессиональные менеджеры, и квалифицированные рабочие. // Человек и труд, 1999 г., с. 80-82.

31. Материалы международного форума «Инновационные технологии и системы»: -- Минск: ГУ «БелИСА», 2006 г. -- 156 с.

32. Материалы электронного банка данных правовой и научно-практической информации «Эксперт». // Разработчик программного обеспечения ОДО «Экспертцентр», г. Минск.

33. СТБ ИСО 9000-2001. Системы менеджмента. Основные положения и словарь.

Размещено на Allbest