Теория организации
Природа и сущность организации. Организация как объект изучения науки. Управленческая структура организации. Основные типы структур управления в организациях, их преимущества и недостатки. Социально-психологические основы организационного развития.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курс лекций |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.12.2011 |
| Размер файла | 150,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Организации, как любые системы, в процессе своего развития изобретают соответственно складывающимся условиям новые формы своего существования, а механизмы отбора по определенным правилам отсеивают те организационные формы, которые не соответствуют равновесию и устойчивости системы. В результате конкурентной борьбы за ресурсы между отдельными элементами системы, обеспечивающими равновесие системы, часть элементов гибнет и замещается вновь зарождающимися, более соответствующими новым условиям.
В реальной внешней среде каждая система подвержена случайным воздействиям, вызывающим отклонения системы от равновесия, а если система находится в неустойчивом равновесии, то эти отклонения усиливаются и, в конце концов, приводят к ликвидации прежнего порядка и структуры системы. Но этот деструктивный аспект дополняется затем конструктивным, состоящим в том, что в результате взаимодействия элементы старой системы приходят к согласованному поведению, вследствие чего в самой системе возникают конструктивные процессы взаимодействия элементов системы и спонтанно формируются новый порядок и новое равновесие.
Формирование новых структур связано со случайным сочетанием различных факторов, а само развитие представляет собой процесс накопления изменений. Поэтому началом любого развития служат случайные изменения, которые постепенно приводят к нарушению устойчивого состояния системы.
Направление, по которому пойдет дальнейшая эволюция системы, какая альтернатива будет выбрана, во многом зависит от случайных факторов и внутреннего состояния самой сие темы. Другими словами, механизм развития обусловлен самоорганизацией и механизмом отбора, условия которого не остаются постоянными.
Направления развития могут быть как прогрессивны ми (подразумевающими развитие систем как переход от низшего к высшему Уровню, от простого к сложному, от менее совершенного к более совершенному), так и регрессивными, предполагающими обратное движение.
Чем прогрессивнее система, тем большим разнообразием она обладает, что проявляется, в частности, в разнообразии ее связей с внешней средой. Количественная мера прогресса определяется информацией, заключенной в структуре системы, а количество информации, приобретаемой в результате прогрессивного преобразования, равно количеству неопределенности, которая при этом ликвидируется.
В отличие от прогресса, регресс характеризуется уменьшением разнообразия, т. е. уменьшением количества нужной системе информации.
По определению, развитие - это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Как правило, рассматриваются две формы развития: эволюционная и революционная. Иногда выделяют прогрессивное и рефессное развитие. Поэтому суть закона развития заключается в непрерывном изменении систем, обусловливающем их переход с одного уровня иерархии на другой и появление новых эмерджентных свойств.
Закон развития означает, что каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.
Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания.
Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического и организационного уровня самой организации.
Принцип непрерывности - процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения.
Принцип стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.
4. методические рекомендации по изучению дисциплины
Программа и тематический план учебной дисциплины составлен с учетом особенностей овладения основами специальности «Государственное и муниципальное управление», роли и места теории организации в системе управленческих дисциплин.
Кроме получения теоретических знаний изучение предмета предусматривает овладение практическими методами управлениями современными организациями. В связи с этим студенты должны систематически заниматься самостоятельной работой по изучению базовой учебно-методической литературы, современных научных публикаций, посвященных управлению организациями, а также проведение практических исследований организаций в процессе прохождения производственных практик и написании выпускной квалификационной работы. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов даны в учебно-методическом комплексе после каждой темы лекционного курса. Студенты-заочники должны с помощью преподавателя составить индивидуальный план самостоятельной работы по изучению данного курса.
Для студентов по специальности «Государственное и муниципальное управление» очень важным является изучение не только общих организационных закономерностей, но, прежде всего, понимание особенностей функционирования и развития государственных и муниципальных организаций.
Учебный методический комплекс разработан с учетом последних достижений организационной науки в России и за рубежом и понятно, что в базовых рекомендованных учебниках некоторые вопросы освещены недостаточно глубоко. В связи с этим студентам необходимо посещать аудиторные занятия, чтобы получить концептуальные представления о данном курсе для дальнейшей самостоятельной работы.
По теории организации в последние годы издано большое количество учебной и научной литературы, многие из которых можно найти в библиотеке БАГСУ. В то же время необходимо иметь в виду, что на сегодняшний день не существует одного универсального учебника. С целью восполнения этого пробела и написан данный учебно-методический комплекс. В связи с этим мы хотели бы обратить внимание студентов и на список основной и дополнительной литературы после каждой темы курса.
По наиболее актуальным проблемам организационной теории и практики учебным планом предусмотрено написание контрольных работ. При выполнении контрольной работы студенты должны опираться на современные научные исследования по выбранной проблеме и показать навыки анализа реальных организационных ситуаций.
Тематика семинарских занятий составлена с учетом основных тем лекционного материала и направлена на углубление этих знаний. Кроме обсуждения основных понятий организационной теории семинары предусматривают и дискуссии по актуальным проблемам современной организационной практики. При этом приветствуется презентация материалов анализа деятельности конкретных организаций. Студенты на практических занятиях имеют возможность выступить с докладами по наиболее актуальным проблемам теории организации.
По учебному плану предусмотрено изучение предмета в двух учебных циклах. Это сделано с целью предоставления возможности более эффективной организации самостоятельной работы студентов в межцикловой период. В этот период студенты должны подготовить контрольную работу, изучить основную литературу, а также подготовить презентационные материалы о конкретных организациях.
При изучении данного предмета необходимо учесть и межпредметные связи с такими курсами как «Система государственного и муниципального управления», «Теория управления», «Управление персоналом», «Организационное поведение» и др. На практических занятиях, при написании контрольных работ и при сдаче экзамена поощряется применение студентами знаний из других областей наук для раскрытия основных закономерностей и принципов функционирования организаций.
Экзамен является формой итогового контроля усвоения студентами учебного курса. Экзаменационные вопросы составлены с учетом достижений организационной теории и актуальности организационно-управленческих проблем. Поэтому студентам на экзамене необходимо продемонстрировать не только теоретические знаний, но и умения анализировать современные организационные процессы.
5. методические рекомендации по выполнению контрольных работ
5.1 Примерные темы контрольных работ
Основные теории организационного развития и возможности их использования в управлении современными организациями.
Основные признаки организации. Сравнительный анализ классических и современных организаций.
Системные признаки организации и возможности их учета в управлении организациями.
Внешняя и внутренняя среда организации и механизмы их взаимодействия.
Стратегия организации как основа проектирования управленческой структуры.
Основные типы и виды организаций и критерии их классификации.
Основные этапы «жизненного цикла» организации.
Сущность и основные условия обеспечения синергетического эффекта в организации.
Условия и механизмы развития самоорганизационного потенциала в организациях.
Особенности государственных и муниципальных организаций.
Организационная культура: понятие и основные типы.
Основные типы управленческих структур и их общая характеристика.
Линейно-штабная УС: преимущества и недостатки.
Линейно-функциональная УС: преимущества и недостатки.
Дивизиональная УС: преимущества и недостатки.
Проектно-матричная УС: преимущества и недостатки.
Сетевые структуры: общая характеристика и возможности их использования в российских условиях.
Особенности управленческих структур в системе государственного и муниципального управления.
Особенности управления на различных этапах «жизненного цикла» организаций.
Диапазон и глубина управления. Норма управляемости в организации.
Организационная диагностика: показатели и методы ее проведения.
Типы организаций по характеру взаимодействия с внешней средой.
Понятие об организационных изменениях и их основные этапы.
Сопротивление персонала при проведении организационных изменений: причины, формы проявления и методы преодоления.
Признаки оптимальности управленческих структур. Выбор управленческой структуры.
Особенности проведения организационных изменений на кризисных предприятиях.
Теория «рациональной бюрократии» М.Вебера. Методы преодоления бюрократизма в организациях.
Основные законы и принципы развития организаций.
Понятие о растущей и стареющей этапах «жизненного цикла» организаций. Показатели эффективности и кризиса в организациях.
Основные тенденции развития организаций и управленческих структур в зарубежных странах.
Общественные, политические и хозяйственные организации и правовые основы их функционирования.
Транснациональные корпорации и их роль в процессах глобализации.
Сетевые организации. Типы современных сетевых организаций.
Производственная структура организации и принципы её формирования.
Социально-психологические основы организационного развития.
Диагностика состояния и оценка эффективности управленческой структуры: показатели и методы ее проведения
Реинжиниринг бизнес-процессов как современный метод перманентных организационных изменений.
Особенности управления в кризисных организациях.
Организационное и управленческое консультирование как технологии организационного развития.
Роль и место руководителя (топ-менеджера) в управлении современными организациями.
5.2 Основные требования к выполнению контрольных работ
Предлагаемая тематика контрольных работ является базовой и примерной. Студенты выбирают тему по указанию преподавателя или самостоятельно (к примеру, по последней цифре номера своей зачетки) с учетом своих интересов. Методику выбора темы определяет ведущий преподаватель. Тему контрольной работы при желании можно уточнить или конкретизировать. Студент может предложить свой вариант темы. Раскрывая тему, студент должен продемонстрировать не только знания теоретических аспектов темы, но и умение анализировать практические проблемы функционирования организаций.
Требования к оформлению контрольных работ не отличаются от требований, предъявляемых к другим письменным работам студентов. Объем контрольной работы должен составлять не менее 15 страниц машинописного текста. Обязательным является наличие введения, заключения, плана работы, списка использованной литературы (не менее 5-6 источников). Содержание работы должно раскрываться не менее, чем в 3 параграфах. Обязательно оформление ссылок и сносок на использованную литературу. Если при подготовке контрольной работы студент использовал Интернет-материалы, то обязательна ссылка на соответствующий Интернет-сайт.
Контрольная работа сдается на кафедру. Ведущий преподаватель оценивает работу, и либо зачитывает ее, либо возвращает с замечаниями на доработку. На экзамене может быть задан дополнительный вопрос по теме контрольной работы. Студент, не представивший до экзамена контрольную работу на кафедру, не допускается к экзамену.
6. Экзаменационные вопросы
1. Понятие об организации. Природа и сущность организации.
2. Организация как объект изучения науки. Роль и место «Теория организации» среди управленческих дисциплин.
3. Основные организационные теории. Управленческие концепции и теории организации.
4. Основные признаки организации. Характеристика «старых» и современных организаций. Теория Гласиер.
5. Организация как система. Организационная структура и ее элементы.
6. Системные признаки организации. Синергия и энтропия.
7. Внешняя и внутренняя среда организации. Миссия и стратегия организации.
8. Основные типы и виды организации и критерии их классификации.
9. Основные признаки структуризации (департаментализации) системы управления организации.
10. Развитие организации как процесс. «Жизненный цикл» организации.
11. Организация и самоорганизация. Факторы развития самоорганизационного потенциала в организациях.
12. Особенности развития государственных и муниципальных организаций.
13. Социально-психологические основы организационного развития.
14. Организационная культура: понятие и типы.
15. Организационное поведение и его роль в развитии организации.
16. Основные типы управленческих структур: их преимущества и недостатки.
17. Линейно-штабная УС: преимущества и недостатки.
18. Линейно-функциональная УС: преимущества и недостатки.
19. Дивизиональная УС: преимущества и недостатки.
20. Матричная УС: преимущества и недостатки.
21. Сетевые структуры: общая характеристика и возможности их использования в российских условиях
22. Особенности управленческих структур в государственных и муниципальных организациях.
23. Особенности управления на различных этапах «жизненного цикла» организации.
24. Диапазон и глубина управления. Высокие и плоские управленческие структуры. Норма управляемости.
25. Организационная диагностика: показатели и методы ее проведения.
26. Типы организаций по степени гуманизма: корпоративные и личностно-ориентированные.
27. Типы организаций по характеру взаимодействия с внешней средой.
28. Источники и движущие силы развития организаций. Механизмы изменений и инноваций в организациях.
29. Основные этапы организационных изменений. Управление организационными изменениями.
30. Сопротивление персонала при проведении организационных изменений: причины, формы проявления и методы преодоления.
31. Признаки оптимальности управленческой структуры. Выбор типа управленческие структуры.
32. Особенности проведения организационных изменений на кризисных предприятиях.
33. Реинжиниринг бизнес-процессов как современный метод перманентных организационных изменений.
34. Бюрократия и бюрократизация организаций. Теория «рациональной бюрократии» М.Вебера. Методы преодоления бюрократизма.
35. Основные законы и принципы развития организаций.
36. Понятие о растущей и стареющей этапах «жизненного цикла» организаций.
37. Устав и программа деятельности организации.
38. Основные тенденции развития организаций и управленческих структур в зарубежных странах.
39. Роль человеческого фактора в современных организациях.
40. Инновационный потенциал в организациях и управление его развитием.
7. Список основной и дополнительной литературы
1. Список основной литературы
Баранников А.Ф. Теория организации: учеб.для вузов / А.Ф. Баранников. - М.: ЮНИТИ, 2004. -700 с.
Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: пер.с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 662 с.
Колокнева М.В. теория организации в вопросах и ответах / М.В. Клокнева М.В. - М.: Проспект, 2004. - 278 с.
Латфуллин Г.Р. Теория организации: Учеб. для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 558
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 4-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 648 с.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 304 с.
Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 248 с. (Вопрос-ответ)
Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 248 с.
Теория организации: Учебник для вузов / Под ред. В.Г. Алиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2003. - 431 с.
Теория организации: Учебник для вузов / Под ред. В.Г. Алиева. - 3-е изд., стереотип. - М.: Экономика, 2005. - 429 с.
Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. - 384 с.
Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. - СПб: Питер, 2001. - 512 с.
2. Список дополнительной литературы
Аверьянов В.Б. Аппарат государственного управления: содержание деятельности и организационные структуры. - Киев, 1996.
Багаев Г.В. Теория организации: сетевые модели: Учеб.пособие. - Уфа: РИО БАГСУ, 204. - 102 с.
Берталанфи Л.Фон. Общая теория систем: критический обзор. - М., 1969.
Бишоп С., Тэйлор Д. Тренинг изменений в организациях. - СПб.: Питер, 2002. - 384 с.
Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука). В 2-х томах. - М., 1989.
Вебер М. Избранное. Образ общества. - М., 1990.
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 288 с.
Галенко В.П., Страхов О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 160 с.
Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. - М., Дело, 1999. - 496 с.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 3-х томах. - М.: МНИИПУ, 2001.
Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации: пер с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.
Дафт Р. Организации: Учебник. - Спб., 2002. - 352 с.
Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менеджмент и практика бизнеса. - М.: А… Паблишер, 2003. - 380 с.
Иванова Т.Ю. Теория организации: краткий курс / Т.И. Иванова, В.И. Приходько. - СПб.: Питер, 2004. - 268 с.
Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Основания синергетики. - СПб.: Алетейя, 2002. - 414 с.
Костин В.А. Основы энтропийной теории организации. - Екатеринбург, 1998. - 180 с.
Коттс Д. Управление инфраструктурой организации: пер. с англ. - М., 2001. - 597 с.
Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования: Учебное пособие. - М., 2000. - 366 с.
Лафта Дж.К. Теория организации: Учеб. пособие / Дж. К. Лафта. - М.: Проспект, 2003. - 416 с.
Лютенс Ф. Организационное поведение: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 692 с.
Мазур И.Н., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. - М., Высшая школа, 2000. - 587 с.
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. - СПб: Питер, 2001. - 512 с.
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.
Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.
Организационная психология. - СПб.: Питер, 2000. - 512 с.
О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1999. - 269 с.
Парахина В.Н. Теория организации: Учеб. пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. - М.: КноРус, 2004. - 304 с.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.
Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995. - 195 с.
Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. - М., 1998. - 320 с.
Рогожин С.В. Теория организации: учеб. пособие / С.В. Рогожин. Т.В. Рогожина. - М.: Экзамен, 2003. - 320 с.
Рогожин С.В. Теория организации: учеб. пособие / С.В. Рогожин. Т.В. Рогожина. 2-е изд., стереотип. - М.: Экзамен, 2004. - 320 с.
Румянцева З.П., Филипов И.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. (Модульная программа для менеджеров. Модуль 3). - М.: ИНФРА-М, 1999.
Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. - М.: Экономика, 1995. - 335 с.
Смирнова В.Г., Мильнер Б.З. Организация и ее деловая среда. (Модульная программа для менеджеров. Модуль 2). - М.: ИНФРА-М, 1999.
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 248 с.
Теория организации и основы менеджмента (в социальной сфере): Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Абчука. - СПб: РГПУ, 2001. - 552 с.
Теория организаций и организационное проектирование. - Саратов, 1997. - 240 с.
Хакен Г. Информатизация и самоорганизация. - М., 1991.
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002. - 336 с.
Шо Роберт Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. - М.: Дело, 2000. - 272 с.
Щербина В.В. Социальные теории организации: словарь. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 264 с.
8. Тестовые задания
Вариант I
В каждом вопросе выделите только 1 правильный ответ!
1. Выберите наиболее точное суждение:
1) организация - это группа людей с осознанными общими целями
2) организация - это вид социального института
3) организация - это иерархическая целевая социальная система
4) все перечисленное верно
2. Кому принадлежат слова о том, что «Организация - это сумма операций; результат действий управляющих, которые ее конструируют и управляют ею. Все процессы в организации можно полностью держать под контролем»
1) М.Вебер
2) А. Файоль
3) Ф.Тейлор
4) Э.Мэйо
3. Выделите исторические этапы (подходы) к изучению организации
1) школа научного управления, административная школа, поведенческий подход
2) социологический, институциональный, функциональный подходы
3) школа научного управления, институциональный и функциональный подходы
4) административная школа, школа научного управления и функциональный подход
4. Правильно ли утверждение о том, что «цель всякой организации - преобразование ресурсов для достижения результатов»
1) да
2) нет
3) да, но не всегда
4) другое
5. К среде прямого воздействия на организацию относятся
1) потребители, конкуренты, поставщики
2) социальные и политические факторы
3) международная обстановка
4) экономические факторы и факторы глобализации
6.К формам проявления бюрократизма относятся
1) бумаготворчество, волокита и канцелярщина, грубое администрирование
2) злоупотребления в «интересах государства», коллективный эгоизм части работников управленческого аппарата
3) иерархическое чинопочитание, обоготворение авторитета, пренебрежение интересами людей и общественными потребностями
4) все вышеперечисленное
7.К организационной культуре относятся
1) устав организации, здания, организационная структура управления
2) мифы организации, ценности, социально-психологический климат
3) система поощрений, финансы организации, технология производства
4) имущество организации и технологии производства
8. Признаками оптимальности оргструктуры являются
1) низкие затраты на ее содержание, быстрая реакция на изменения и небольшое число уровней руководства
2) количество персонала, текучесть кадров
3) многоуровневое управление и высокий уровень централизации управления
4) высокий уровень заработной платы управленцев
9. Найдите ошибочное суждение
1) преимуществом линейной оргструктуры является децентрализованность управления
2) преимуществом функциональной оргструктуры является повышение качества производственных управленческих решений
3) преимуществом дивизиональной оргструктуры является оперативность в принятии управленческих решений
4) преимуществом матричной оргструктуры является возможность экономии издержек за счет внутренней ротации персонала
10. Отметьте правильное суждение
1) недостатком продуктовой оргструктуры является увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для различных видов продукции
2) предпочтительной оргструктурой для фирм, выпускающих большой ассортимент товаров и услуг на большое количество потребителей и рынков является потребительская оргструктура
3) конфликты вследствие наложения вертикальных и горизонтальных полномочий могут возникнуть в матричных оргструктурах
4) все вышеперечисленное верно
11. В низовых производственных звеньях крупных организаций, семейном и мелком бизнесе используется преимущественно
1) линейная департаментализация
2) функциональная департаментализация
3) дивизиональная департаментализация
4) матричная департаментализация
12. Четко определенная иерархия, система обязанностей и прав, обезличенность во взаимоотношениях характерны для
1) органического типа оргструктуры
2) бюрократического типа оргструктуры
3) дивизиональной оргструктуры
4) проектно-целевой оргстурктуры
13 .Назовите причины синергетического эффекта в организациях
1) специализация деятельности
2) формализация отношений, стандартизация и регламентация деятельности
3) интеграция деятельности
4) все вышеперечисленное
14 .«Дженерал Моторс» и автомобильная промышленность США были родоначальниками
1) матричной структуры
2) дивизиональной структуры
3) сетевой структуры
4) линейной структуры
15. Стратегические изменения путем постепенных незначительных перемен в течение длительного периода осуществляется
1) принудительным методом
2) адаптивным методом (методом «подготовки полигона»)
3) методом антикризисного управления
4) экспертным методом
16. Организационная структура строится в следующей последовательности
1) выделение основных видов деятельности, создание отделов и подразделений, выделение должностей и разработка должностных инструкций, разработка органиграммы
2) разработка органиграммы, выделение должностей и разработка должностных инструкций, создание отделов и подразделений, выделение основных видов деятельности
3) создание отделов и подразделений, разработка органиграммы, выделение основных видов деятельности, выделение должностей и разработка должностных инструкций
4) выделение должностей и разработка должностных инструкций, разработка органиграммы, выделение основных видов деятельности, создание отделов и подразделений
17. К какому принципу организационного развития относится следующее утверждение
«Для каждой управленческой должности, инстанции существует предельное число сотрудников, которым в состоянии руководить один человек»
1) принцип единоначалия
2) принцип диапазона управления (контроля)
3) скалярный принцип
4) принцип синергии
18. Выделите свойства недетерминированных социальных систем
1) размытость («диффузность») структуры, многоцелевая направленность поведения системы и ее элементов, высокая адаптивность
2) инерционность, стационарность процессов, одномерность контролируемых параметров
3) иерархичность, жесткая централизованность, высокая структурированность
4) инерционность, иерархичность, высокая структурированность
19. Какие признаки относятся к характеристике сетевых организаций
1) централизация управления, отсутствие филиалов и подразделений
2) функциональная ориентация структуры, высокая иерархичность управления
3) сотрудничество и кооперация менеджеров, проблемная ориентация структуры
4) централизация управления, функциональная ориентация структуры
20. Какие изменения в организациях являются самыми трудными, но самыми эффективными
1) изменения в технологии
2) изменения оргструктуры
3) изменения в целях задачах
4) изменения в людях \ персонале
21.Что из перечисленного относится к современным тенденциям развития организаций
1) многодивизиональные организации, динамические сети
2) сегментированные компании
3) интегрированные компании
4) все вышеперечисленное
22. Сущностью SWOT- анализа в организациях является
1) разработка программы развития организации
2) выявление сильных и слабых сторон развития организации
3) разработка проекта реорганизации
4) изучение особенностей внешней среды
23. Выделите правильное утверждение
1) «теория управления» - это часть «теории организации»
2) «теория организация» - это часть «теории управлении»
3) «теория организации» и «теория управления» ничего общего между собой не имеют
4) «теория организации» имеет собственный объект и предмет изучения - это законы и принципы развития организации и система управления в организациях
24. Кто рассматривал организацию как бюрократически организованную систему
1) Н.Винер
2) У.Эшби
3) Г.Саймен
4) М.Вебер
25. Недостатками функциональной оргструктуры являются
1) функционализм \ узкая специализация, длительная процедура принятия решения
2) трудности координации связей между различными службами
3) дублирование деятельности в функциональных областях, открывает путь к количественному росту организации
4) все вышеперечисленное
26. Согласны ли Вы с утверждением о том, что чем больше централизации в управлении организацией, тем меньше возможностей к развитию самоорганизации
1) да
2) нет
3) да, но не всегда
4) другое
27. Выделите основные признаки социальных организаций
1) наличие общей цели, структуры и управления
2) горизонтальное разделение труда, закрытость от внешней среды
3) образование подразделений, иерархичность и виртуальность
4) закрытость от внешней среды, образование подразделений
28. Какому типу организации характерны такие признаки, как большое количество руководителей среднего звена, иерархическая структура и ориентация на стабильные внешние условия
1) «старые» организации
2) современные организации
3) «больные» организации
4) формирующиеся организации
29. Если объем управления и диапазон контроля широкие и мало уровней управления, то пирамида управления организацией называется
1) высокой
2) плоской
3) средней
4) узкой
30. Выделите признаки, характерные для «больных» организаций
1) высшее руководство старается все держать под контролем, большое значение придается минимизации или исключению риска, мало персональной идентификации
2) большое внимание уделяется повышению квалификации сотрудников, конфликты рассматриваются как момент развития организации
3) наличие у организации четко выраженной миссии и стратегии, ориентация на потребителя
4) ориентация на потребителя, большие инвестиции на повышение квалификации сотрудников
Вариант II
В каждом вопросе выделите только 1 правильный ответ!
1. Наиболее эффективным методом преодоления бюрократизма в организациях является
1) замена управленческих работников
2) изменение правил управления
3) усиление контроля за поведением управленцев
4) повышение заработной платы управленцам
2.Выделите факторы, влияющие на структуризацию (департаментализацию)
1) технология производства
2) размеры предприятия
3) стратегия деятельности
4) все вышеперечисленное
3. Органиграмма - это
1) графическое изображение организационной структуры
2) деление организации по горизонтали \ горизонтальное разделение труда
3) положение о структурном подразделении
4) макет должностной инструкции
4. Признаками оптимальности организационной структуры управления являются
1) небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом
2) небольшое число уровней управления, ориентация на потребителей
3) быстрая реакция на изменения, низкие затраты
4) все вышеперечисленное
5.Основными методами анализа организационной структуры управления являются
1) метод экспертных оценок
2) метод группировок
3) метод моделирования
4) все вышеперечисленное
6. К основным методам оптимизации организационной структуры управления относится
1) ознакомление с основными этапами создания оргструктур
2) ознакомление с существующими на практике оргструктурами, их преимуществами и недостатками
3) определение основных критериев эффективности оргструктур современных предприятий, анализ и диагностика состояния действующей оргструктуры
4) все вышеперечисленное
7. Коэффициент звенности в организационной структуре управления это
1) отношение между затратами на управление и количеством управленцев
2) отношение между количеством звеньев существующей ОУС и оптимальным количеством звеньев ОУС
3) количество управленческого персонала
4) число уровней управления
8. При реорганизации кризисного предприятия эффективна следующая практика
1) сокращение уровней в оргструктуре управления, сохранение ядра кадрового потенциала предприятия, централизация управления
2) осуществление децентрализации структуры управления
3) сокращение рабочих мест и массовые увольнения управленцев
4) увеличение количества управленческого персонала
9. Причинами сопротивления организационным изменениям являются
1) отсутствие убежденности в необходимости изменений
2) недовольство переменами, насаждаемыми сверху
3) страх перед неизвестностью, неопределенностью, ощущение потерь и льгот
4) все вышеперечисленное
10. К методам уменьшения или устранения сопротивления персонала организационным изменениям относятся
1) привлечение подчиненных к принятию решений, переговоры, убеждение сопротивляющихся
2) предоставление сопротивляющимся ведущей роли в осуществлении нововведений
3) принуждение, обучение и повышение квалификации
4) все вышеперечисленное
11.Назовите принципы организации менеджмента подразделений фирмы
1) децентрализация интегральной предпринимательской ответственности, внутреннее предпринимательство («бизнес-единицы»), внутрифирменная контрактация
2) усиление централизации управления
3) уменьшение самостоятельности подразделений
4) отсутствие делегирования полномочий
12. Право «вето» в принятии управленческих решений, суверенитет личности, принцип согласования интересов всех членов организации, кооперация характерны для
1) корпоративных иерархических организаций
2) гуманистических, личностно-ориентированных организаций
3) бюрократических организаций
4) сетевых организаций
13. Организационный абсентиизм (отказ членов организации от активной деятельности) трудность освоения новых идей, автаркия (смещение целей организации вовнутрь), тотальный контроль характерны для стадии
1) формирования организации
2) стабильного функционирования организации
3) нисходящего, кризисного этапа развития организации
4) расцвета организации
14. Принудительный метод проведения организационных изменений применяется при
1) небольшой срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
2) большой срочности изменений и большом сопротивлении персонала
3) средней срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
4) большой срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
15. Метод полигона, «стартовой площадки» или постепенного проведения организационных изменений применяется при
1) большой срочности изменений и большом сопротивлении персонала
2) средней срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
3) небольшой срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
4) большой срочности изменений и слабом сопротивлении персонала
16. К какой закономерности развития организации относится следующее утверждение: «чем большей информацией располагает организация, тем большая вероятность ее устойчивого функционирования»
1) закон пропорциональности и композиции
2) закон информированности и упорядоченности
3) закон самосохранения
4) закон синергии
17.Большинство крупных зарубежных компаний имеют:
1) функциональный тип оргструктуры
2) дивизиональную продуктовую оргструктуру
3) проектную \ матричную оргструктуру
4) линейно-штабную оргструктуру
18. В японских фирмах степень автономности отделений
1) ниже, чем в США
2) выше, чем в США
3) такая же, как в США
4) в американских компаниях отсутствует автономность отделений
19. В японских фирмах роль функциональных, технических, экономических, плановых и других служб
1) ниже, чем в США
2) выше, чем в США
3) такая же, как в США
4) эти службы отсутствуют
20. К основным направлениям реформирования деятельности государственных структур относятся
1) сокращение иерархических уровней и разгрузка руководящих уровней, введение процессной организации выполнения задач, развитие от направленности на задачи к потребителям, клиентам, уменьшение влияния авторитарного стиля руководства, широкое привлечение граждан к управлению
2) широкое использование форм проектного менеджмента, принципов работы в команде и тендера проектов, введение индикаторов производительности и качества предоставленных административных услуг
3) уменьшение бюрократизма через делегирование полномочий, повышение личной ответственности и отказа от опеки, замена управления статьями бюджета портфельной экономикой, замена служебной иерархии уровнями производительности и качества, ориентир на социальные критерии оценки деятельности государственных органов
4) все вышеперечисленное
21. Зарубежный менеджмент считает, что приоритетной целью организации является
1) рост прибыли и увеличение объемов производства
2) способность выжить во время кризисов за счет развития самоорганизации
3) уменьшение контроля исполнения и власти должностной иерархии, централизации, развитие сотрудничества и кооперации, введение сетевого управления
4) экономия расходов и снижение издержек
22.Основными недостатками существующих иерархических оргструктур «механического» типа являются
1) резкое ограничение творчества, инерционность, отсутствие гибкости
2) реактивное управление- нацеленность на борьбу с неблагоприятными факторами внешней среды
3) отсутствие идентификации персонала, жесткое закрепление ответственности
4) все вышеперечисленное
23. Основными преимуществами адаптивных (органических) типов оргструктур управления являются
1) ясность и четкость в уровнях иерархии, власть управленческой должности
2) небольшое количество уровней иерархии, широкая специализация и децентрализация, малое количество правил и процедур
3) централизация управления и единоначалие
4) функциональная организация структуры управления
24. Преимуществами дивизиональной оргструктуры являются
1) быстрая реакция на изменения, хорошая координация работ, перспективы для «выращивания» генеральных менеджеров
2) отсутствие конкуренции за ресурсы,
3) «продуктивизм»
4) конфликты при списании общекорпоративных накладных расходов
25. Назовите основные причины кооперационного эффекта (синергии) в организациях
1) разделение труда, специализация
2) обмен деятельностью
3) формализация и стандартизация деятельности
4) все вышеперечисленное
26. Кто обосновал идею о предельной формализации, бюрократизации и необходимости установления полного контроля над организацией
1) Ф.Тейлор
2) А.Файоль
3) М.Вебер
4) Э.Мэйо
27. Функциональная оргструктура управления эффективна
1) при широкой номенклатуре продукции, для международных компаний
2) при стабильных внешних условиях, при ограниченной номенклатуре продукции, при решении стандартных управленческих задач
3) в малом бизнесе
4) при высокой динамике рыночных изменений
28. Недостатками матричной оргструктуры управления являются
1) чрезмерные накладные расходы, возможности конфликта вследствие наложения вертикальных и горизонтальных полномочий, неприспособленность к неблагоприятным экономическим условиям
2) высокая способность к адаптации в изменяющейся внешней среде
3) высокие возможности координации работ
4) возможность экономии издержек за счет внутренней ротации персонала
29.Правильно ли утверждение о том, что кооперационный эффект в авторитарных организациях создается за счет привлечения новых членов и принудительного усиления активности
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
4) такого эффекта невозможно достичь
30. Выделите факторы, влияющие на диапазон контроля в системе управления
1) компетентность руководителя и подчиненных
2) стиль управления, размеры организации
3) должностная позиция руководителя, тип оргструктуры управления
4) все вышеперечисленное
9. Методические рекомендации для преподавателя
«Теория организации» входит в цикл общепрофессиональных дисциплин федерального компонента ГОСТа. Формирование у студентов базовых понятий для овладения другими основными управленческими дисциплинами во многом зависит от успешного освоения данного курса.
При преподавании данного курса необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства:
1. Преподаватель этой дисциплины должен иметь не только глубокие теоретические знания об управлении, но и хорошо представлять современную практику управления.
2. Учебные планы БАГСУ по специальности «Государственное и муниципальное управление» подразделяются на несколько видов: для студентов, получающих первое высшее образование (на базе среднего (полного) и среднего специального образования по профилю) и второе высшее образование. В связи с этим преподавателю необходимо учесть особенности контингента обучаемых: необходимо дифференцировать не только объем и содержание учебного материала, но и формы его подачи. Для студентов, обучающихся на базе высшего образования, на семинарских занятиях необходимо больше внимания уделять на организацию дискуссий, анализ конкретных ситуаций, работу в проектных группах и другие интерактивные формы занятий. А в других группах - шире использовать выступления студентов с докладами и рефератами.
3. Большинство публикаций, учебников и учебно-методических материалов по данной дисциплине посвящены анализу деятельности коммерческих организаций, предпринимательских структур. В связи с этим преподавателю очень важно корректировать подачу учебного материала с учетом специальности «Государственное и муниципальное управление». Рассмотрение каждой темы учебного курса должно осуществляться сквозь призму указанной специальности.
4. В каждой выпускной квалификационной работе имеются разделы, посвященные управленческому анализу объекта и предмета исследования. Поэтому задачей преподавателя является формирование умений и навыков анализа управленческих структур в организациях. Для этого можно использовать органиграммы конкретных организаций и соответствующие кейсовые задания. В качестве самостоятельного задания студентам можно поручить разработку рекомендаций по оптимизации управленческих структур конкретных организаций.
От особенностей контингента обучаемых зависят содержание заданий для самостоятельной работы студентов и форма экзамена (письменная работа, тестирование, устное собеседование).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Организации и организационная теория. Характеристика и типы организационных структур. Анализ сущности организации на примере ООО "ФМ Ложистик". Организация как система. Внутренняя логика организации. Система управления предприятием ООО "ФМ Ложистик".
курсовая работа [289,1 K], добавлен 13.06.2015Эффективность организаций: сущность, основные подходы, показатели. Типы структуры организации. Факторы, определяющие выбор структуры организации. Достоинства и недостатки структур российских организаций на современном этапе (программа исследования).
курсовая работа [82,4 K], добавлен 23.01.2016Предмет и метод теории организации. Сущность организационных процессов. Конкретные методы изучения теории организации. Место теории организации в системе наук и ее связь со смежными науками. Основные процессы развития науки, дифференциация и интеграция.
курсовая работа [397,3 K], добавлен 30.08.2010Теория организации и ее место в системе научных знаний. Закономерности строения и функционирования организации. Типы организационных структур и их характеристика. Классификация функций управления. Современные информационные технологии в менеджменте.
учебное пособие [341,5 K], добавлен 17.03.2014Сущность понятия "менеджмент", его принципы и функции. Понятие организации, ее внутренняя и внешняя среда. Организационная структура: сущность, типы, имидж организации. Поведение людей в организации. Управленческая структура и факторы влияющие на нее.
шпаргалка [31,9 K], добавлен 05.12.2010Классификация методов менеджмента в организации и оценка их эффективности. Социально-психологические аспекты управления персоналом и методы воздействия на него. Специфика деятельности ЗАО "Одема", преимущества и недостатки системы стимулирования.
дипломная работа [71,6 K], добавлен 22.06.2009Назначение, содержание и построение организационных структур. Закон единства анализа и синтеза в деятельности организации. Организация как социально-экономический объект. Финансово-промышленные группы, перспективы их развития в Российской Федерации.
реферат [118,9 K], добавлен 16.05.2009Концепция жизненного цикла организации. Понятие, основные типы организации и её характеристики. Организации, их признаки, законы развития, виды, структуры и формы собственности. Уровни управления в организации. Менеджер как управляющий организацией.
реферат [31,6 K], добавлен 15.09.2016Управленческая структура как организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений. Типы управленческих структур, их преимущества и недостатки. Пирамидальная структура - вертикальная зависимость и подчинение по иерархии.
реферат [51,3 K], добавлен 27.05.2009Основные понятия управления организацией. Что такое структура организации, этапы организационного проектирования. Достоинства и недостатки бюрократической модели управления. Централизация и децентрализация организации. Роль интеграции в ее деятельности.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 16.06.2011
