Размещено на http://www.allbest.ru/

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Организация малого бизнеса. Отечественный и зарубежный опыт

1.1 Организационно-правовые формы предприятий малого бизнеса в США

1.2 Организационно-правовые формы предприятий малого бизнеса в России

1.3 Результативность работы и методы измерения труда на предприятиях малого бизнеса

2. Анализ планирования и организации стимулирования труда в сфере малого бизнеса (на примере российского Торгового дома СТРИМ и американской компании Teaports)

2.1 Технико-экономическая характеристика российского Торгового дома СТРИМ и Teaports

2.2 Бизнес-план как инструмент предпринимательской деятельности в российской и американской компаниях

2.3 Организация заработной платы и стимулирования трудовой деятельности в российской и американской компаниях

2.4 Возможности стимулирования результативности труда в российской и американской компаниях

2.5 Анализ трудовых отношений и кадровой политики на предприятиях малого бизнеса

Выводы и рекомендации

Список литературы

Приложения

Введение

В условиях перехода к рыночным отношениям решение вопросов, связанных с оплатой труда, перешло их компетенции государственных органов на уровень организации. Руководители многих частных предприятий поспешно отказались от системы оплаты труда работников используемой в до перестроечный период, не имея достаточного опыта организации стимулирования труда в рыночных условиях. Вместе с тем, все более остро ощущается потребность в выработке качественно новой системы мотивации труда на российских предприятиях.

В качестве стимулирующего фактора, который влияет на трудовое поведение и способствует достижению целей компании, выступает стимулирование труда. Таким образом, разработка и использование системы вознаграждения персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого уровня выполнения работ, позволит достичь максимальной удовлетворенности работников трудом и стимулировать рост экономической эффективности деятельности организации. При создании такой системы представляется закономерным обратиться к многолетнему опыту развитых стран и в первую очередь США. Его использование в российских условиях позволит в некоторой степени компенсировать отсутствие собственного опыта.

В предлагаемой дипломной работе рассмотрены основные подходы к стимулированию труда, применяемые компаниями США и России в настоящее время, а также теоретические разработки. Особенно широко раскрывается данная тема в зарубежной литературе, поскольку все большее внимание западные специалисты уделяют поиску эффективных моделей организации заработной платы и систем стимулирования труда работников. Систем позволяющих повысить эффективность работы и удовлетворенность работников трудом.

Основной целью исследования является определение возможностей совершенствования системы стимулирования труда на малых предприятиях и разработка рекомендаций по адаптации американского опыта в данной области на российских предприятиях. С этой целью в работе проанализированы технико-экономические характеристики российского «Торгового дома СТРИМ» и американской корпорации Teaports, финансовые показатели деятельности двух компаний, применяемые на них системы вознаграждения персонала и кадровая политика в целом.

При изучение эффективности функционирования компаний использовался метод анализа финансовых и трудовых показателей, позволивший оценить стабильность положения «Торгового дома СТРИМ» и корпорации Teaports на рынке, их платежеспособность, рентабельность, производительность и т.д. Исходя из результатов анализа осуществляется планирование деятельности предприятий в последующем периоде. Эта тема раскрывается в разделе «Бизнес-план как инструмент предпринимательской деятельности в российских и американских компаниях». На российских предприятиях малого бизнеса планированию деятельности не уделяется достаточное внимание, так как создание грамотного бизнес-плана является дорогостоящей и сложной процедурой. Поэтому в дипломной работе рассматриваются теоретические основы написания бизнес-плана и опыт корпорации Teaports.

Немаловажно отметить значение оценки и измерения результативности труда работников на предприятиях малого бизнеса, поскольку это является основой для создания системы стимулирования труда, а эффективность использования каждого сотрудника определяет эффективность работы организации в целом. К сожалению, на российских предприятиях проблема оценки результативности труда не изучена в достаточной степени, а возможности применения ограничиваются слабо разработанным нормированием труда. Таким образом, в работе рассматриваются возможности применения на российских предприятиях опыта США в области оценки и измерения результативности труда работников. Только при условии внедрении подобной системы на отечественных предприятиях возможно справедливое и адекватное стимулирование труда.

Так как система вознаграждения труда персонала организации включает кроме материальных стимулов, нематериальные вознаграждение, последний раздел работы посвящен проблеме формирования кадровой политики на малом предприятии и анализу трудовых отношений. Регламентация прав и обязанностей работников и работодателей, по средствам трудового договора, позволяет предоставить определенные экономические и социальные гарантии, что является моральным стимулом для улучшения эффективности функционирования работника.

Таким образом, основным направлением данной работы является определение значимости различных факторов стимулирования труда, сочетание их в наиболее благоприятных пропорциях, а также адекватная и справедливая оценка результатов труда персонала организации.

1. Организация малого бизнеса. Отечественный и зарубежный опыт

Сложность сравнения отечественного и зарубежного опыта в сфере организации малого бизнеса заключается в том, что в США и России малые предприятия имеют различный правовой статус. Американское законодательство относит к малым предприятиям фирмы, которые обладают юридической самостоятельностью, т.е. находятся в независимом владении и управлении, не господствуют в какой-либо сфере хозяйственной деятельности и с численностью работников не более 500 человек. Подобные фирмы составляют 99% всех американских компаний. Кроме этого в западной статистике выделяются мелкие предприятия с числом занятых до 20 человек. По данным Российского экономического журнала на таких предприятиях сосредоточено 27-30% всех работающих в США. Таким образом, можно сказать, что малый бизнес является основной составляющей американской экономики. Такая ситуация сложилась в результате благоприятной для развития малого бизнеса государственной политики. Еще в 1953 году Конгрессом США был принят федеральный закон о малом бизнесе, который определил его роль и основные направления государственной политики в этой области, а также была учреждена Администрация по делам малого бизнеса. В законе говориться: «Защита и поощрение свободной конкуренции составляют основу не только экономического благосостояния, но и безопасности страны. Безопасность и благосостояние не могут быть обеспечены без стимулирования наличных и потенциальных возможностей малого бизнеса. Конгресс США считает, что правительство должно в той мере, в какой это возможно, оказывать поддержку предприятиям малого бизнеса, консультировать, помогать и защищать их интересы с тем, чтобы сохранить свободное конкурентное предпринимательство». Отсюда видно, что малый бизнес отождествляется с конкурентной экономикой. Вполне логично и то, что обеспечение государственной поддержки малого бизнеса связывается с экономическим ростом в целом. Поскольку малые предприятия являются основной движущей силой экономики и главным источником новых рабочих мест. Так, в США малые предприятия производят около 40% валового национального продукта и половину продукта частного сектора. Кроме этого малый бизнес обеспечивает почти 80% рабочих мест в сфере частного бизнеса.

Таблица 1 Динамика занятости на малых и крупных предприятиях частного бизнеса в США в 1980-1996гг., млн. человек

Показатель	1980 г.	1985 г.	1990 г.	1994 г.	1995 г.	1996 г.
Предприятия с числом занятых	40,7	58,4	64,7	74,7	73,7	74,2
до 500 человек
Предприятия с числом занятых	14,2	16,4	16,4	18,8	18,5	18,5
свыше 500 человек
Удельный вес занятых на	74,2	78,1	79,8	79,9	79,9	80,0
малых предприятиях, %
Удельный вес занятых на	25,8	21,9	20,2	20,1	20,1	20,0
крупных предприятиях, %

Из таблицы видно, что малые предприятия не только обеспечивают большую часть рабочих мест в сфере частного бизнеса, но и постоянно создают новые рабочие места, в то время как занятость в секторе крупного бизнеса сокращается.

Кроме этого малые предприятия играют важную роль в сфере инноваций. За последние годы в США около 50% всех промышленных изобретений сделано малыми фирмами. В малых фирмах были созданы такие значительные новшества, как микропроцессор, персональный компьютер, интерферон. Небольшие компании активно и успешно разрабатывают средства программного обеспечения.

Одной из составляющих успеха малых предприятий является их гибкость и приспосабливаемость к быстро меняющейся ситуации в условиях жесткой рыночной конкуренции. Например, внедрение новых технологий, расширение производства не требует от малых предприятий таких капиталовложений как от крупных компаний. С другой стороны, малые предприятия нуждаются в государственной поддержке, так как они менее защищены от воздействия экономических кризисов. Такого рода поддержки явно не хватает российским малым предприятиям.

В отличие от американского законодательства, российское не содержит никакой качественной характеристики малого бизнеса, а лишь отмечает его количественный критерии. Основополагающим законом о малом бизнесе в России является Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации», принятый Государственной Думой 12 мая 1995 года. Этот закон дает определение субъекта малого предпринимательства: «Под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):

в промышленности - 100 человек;

в строительстве - 100 человек;

на транспорте - 100 человек;

в сельском хозяйстве - 60 человек;

в научно-технической сфере - 60 человек;

в оптовой торговле - 50 человек;

в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;

в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек.

Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля, которого является наибольшей в годовом объеме оборота или годовом объеме прибыли».

Как видно из закона российские малые предприятия значительно отличаются от американских по численности работников, что, зачастую, останавливает наших предпринимателей увеличивать масштабы бизнеса и создавать новые рабочие места. Так, например, если предприятие имеет возможности расширятся, существует большая вероятность того, что, выйдя за численные границы малого бизнеса, оно будет нести убытки в результате изменения правового статуса. Непосильные налоги, сложная система отчетности и другие препятствия возникают при расширении предприятия. Таким образом, наше законодательство изначально ограничивает возможности развития бизнеса. Несмотря на все сложности, малое предпринимательство в России развивается достаточно быстро и распространяется на все отрасли экономики. О чем свидетельствуют статистические данные (табл.2).

Таблица 2 Динамика развития малых предприятий в России (число субъектов малого бизнеса, тыс. ед.)

Показатель	1992 г.	1993 г.	1994 г.	1995 г.	1996 г.
Всего в том числе:	266,7	560,0	865,0	896,0	877,0
Промышленность	37,5	60,0	94,0	172,2	128,5
Сельское хозяйство	2,2	6,9	10,9	9,5	9,8
Транспорт и связь	7,1	14,1	19,3	17,6	20,5
Строительство	52,1	72,9	92,2	123,5	145,5
Торговля, общественное питание	125,2	275,5	397,5	419,4	374,6
Материально-техническое снабжение	5,2	15,2	18,2	15,5	16,2
Информационно-вычислительное обслуживание	3,6	5,8	8,1	6,2	6,7
Операции с недвижимостью	0,5	1,1	2,2	1,8	2,2
Общая коммерческая деятельность по	7,1	20,6	63,9	51,9	42,4
обеспечению функционирования
рынка и прочие виды деятельности
сферы материального производства
Жилищно-коммунальное хозяйство,	4,0	10,8	17,3	13,5	15,4
непроизводительные виды бытового
обслуживания
Здравоохранение, физкультура, спорт	3,5	9,2	14,4	14,8	16,8
и соцобеспечение
Образование	2,1	5,8	8,8	6,5	7,8
Культура и искусство	2,3	5,1	7,5	6,7	8,2
Наука и научное обслуживание	10,6	35,9	64,8	51,7	48,8
Финансы, кредит, страхование,	2,2	4,3	14,5	10,2	11,6
пенсионное обеспечение

В процентном выражении рост числа малых предприятий от их общего количества в 1996 году составил в торговле 42,7%; строительстве - 16,6%; промышленности - 14,7%; науке и научном обслуживании - 5,6%; коммерческой деятельности по обеспечению функций рынка - 4,8%. На долю первых трех отраслей в общей сложности приходится 74% малых предприятий. В тоже время, из таблицы видно, что в 1995 году именно в этих отраслях (наиболее подверженных влиянию рыночной конъюнктуры) значительно снизилось число малых предприятий. По нашему мнению, это обуславливается постоянными экономическими и политическими кризисами последних лет. Несомненно, наиболее сильным и губительным для малого бизнеса оказался кризис 17 августа 1998 года. Многие предприятия оказались неплатежеспособными и были вынуждены прекратить свою деятельность. В особенно тяжелом положение оказались торговые организации, осуществляющие импорт иностранной продукции. Нестабильность курса рубля и, следовательно, нестабильность цен ограничивают возможности импорта продукции. Таким образом, из всего выше сказанного можно сделать следующие выводы. В настоящие время организация и ведение малого бизнеса в России сопряжено с множеством трудностей: несовершенством российского законодательства, недостаточной государственной поддержкой малого бизнеса, политической и экономической нестабильность в стране. Но это не значит, что только при условии преодоления этих сложностей малый бизнес получит возможность развиваться. Одним из важнейших факторов успеха является грамотная организация и управление малым предприятием. Именно поэтому неоценимую роль играет многолетний опыт США в области ведения малого бизнеса. Его использование в наших условиях позволит в некоторой степени компенсировать отсутствие собственного опыта.

бизнес кадровый трудовой стимулирование

1.1 Организационно-правовые формы предприятий малого бизнеса в США

Организационно-правовая форма предприятия во многом определяет политику в области персонала и систему организации заработной платы компании. В США существуют три основные хозяйственно-правовые формы организации фирм: единоличная, товарищество (партнерство) и акционерное общество (корпорация).

Таблица 3 Хозяйственно-правовые формы организации бизнеса США (по данным 1997 г.)

Форма	Число фирм, тыс.	Процентное отношение к итогу
Единоличные владения	13238	69,5
Партнерства	1831	9,6
Корпорации	3978	20,9
Всего	19047	100

Представленные в таблице данные показывают, что наиболее популярная хозяйственно-правовая форма организации бизнеса в США - единоличные владения.

Фирма, находящаяся в единоличном владении, является простейшей формой хозяйствования. Создание такого предприятия связано с меньшими формальностями. Разрешение правительства, как правило, не требуется, а расходы на создание обычно меньше, чем при учреждении товарищества или акционерного общества. Владелец единоличной фирмы по всем долговым обязательствам предприятия, которые могут превышать величину его капитала, отвечает своим имуществом. Такое предприятие не имеет права выпускать акции и облигации. Получаемая прибыль облагается налогом как личный доход владельца, а ставка налога может быть меньше, чем ставка предусмотренная для корпорации. Наибольшая популярность данной формы предприятий, скорее всего, объясняется желанием владельца единолично распоряжаться доходами, сосредоточить функции управления и принятия решений в своих руках, а также относительной свободой от контроля со стороны правительства и особыми льготными условиями налогообложения.

Законодательство США о товариществах, ратифицированное большинством штатов, определяет партнерство как «ассоциацию двух или более лиц для ведения бизнеса в качестве совладельцев с целью получения прибыли».^ Любое физическое или юридическое лицо вправе стать членом товарищества. Вкладом члена общества могут быть денежные или материальные ценности, а также собственный труд (работающий член общества). Хотя в Законе это специально не оговаривается, обычно составляется письменный договор об образовании товарищества, в котором устанавливается размер вклада партнеров и определяются полномочия каждой из сторон. Соглашение об учреждение товарищества также определяет тип партнеров. Существует следующая классификация партнеров:

официальный партнер

главный партнер с неограниченной ответственностью

тайный или анонимный партнер

партнер, активно не участвующий в деле

партнер с неограниченной ответственностью, не принимающий активного участия в деле

номинальный партнер (получивший отвод)

субпартнер

коммандитный партнер с ограниченной ответственностью, коммандитист.

Отличительной чертой товариществ от других форм организации бизнеса является ограниченный срок деятельности, неограниченная ответственность, по крайней мере, одного из партнеров, совместное владение имуществом, совместная деятельность, совместное управление, долевое участие в прибылях.

Наибольший интерес представляют акционерные общества (корпорации), так как исследуема нами фирма Teaports относится именно к этому типу малых предприятий.

Из трех хозяйственно-правовых форм организации бизнеса акционерное общество - самая сложная структура. Корпорация является самостоятельным юридическим лицом. Акционерами могут стать как физические, так и юридические лица. Управление корпорацией, согласно требованиям, должно быть отделено от ее владения.

Корпорация обычно создается с разрешения правительства штата. Официальная процедура ее создания и дальнейшая деятельность регулируются законами отдельного штата в соответствие с учрежденным государством статусом акционерного общества. Такие корпорации как Teaports, осуществляющие свою деятельность на территории нескольких штатов, подчиняются Федеральному законодательству в части торговли между штатами, а также законам отдельных штатов, которые могут существенно отличаться друг от друга.

Корпорации играют ведущую роль в современной американской экономике. Несмотря на то, что только 18% всех компаний являются корпорациями, на их долю приходится примерно 9/10 объема продаж товаров и услуг. Одним из основных преимуществ корпорации являются расширенные возможности финансирования своей деятельности. Дополнительные средства могут быть привлечены, во-первых, путем выпуска акций и облигаций. Во-вторых, из внутренних источников - нераспределенной прибыли корпорации. И, в-третьих, корпорации обычно имеют более легкий доступ к банковскому кредиту по сравнению с другими формами организации бизнеса. Причина заключается не только в большей надежности корпораций, но также в их способностях обеспечить банкам прибыльность счетов. Другим существенным преимуществом корпорации является ограниченная ответственность. Акционер рискует только той суммой, которую он заплатил за покупку акции. И в отличие от других форм организации бизнеса не отвечает собственным имуществом по долгам корпорации.

Кроме этого, корпорация характеризуется простотой процедуры переуступки права собственности, раздельной формой правового существования и относительной стабильностью. Так, в случае болезни и выхода из общества по какой-либо иной причине кого-то из участников (служащего или владельца), корпорация продолжает существование и ведет дела.

Но, несмотря на огромные преимущества корпораций, они имеет некоторые недостатки. Регистрация устава корпорации сопряжена с некоторыми бюрократическими процедурами и с расходами на юридические услуги. Кроме этого, существует опасность злоупотреблений. Так как корпорация является юридическим лицом, некоторые недобросовестные владельцы компании иногда получают возможность избежать личной ответственности за сомнительную производственную деятельность. Следующим недостатком корпорации является проблема двойного налогообложения. Доходы корпорации, идущие на выплату дивидендов по акциям облагаются налогом дважды - вначале как часть прибыли корпорации, а затем как часть личного дохода владельца акции. Но для корпораций малого бизнеса существует путь избежать двойного налогообложение, о чем пишет Антонио М. Олми. Он говорит о возможности получение компанией статуса, предусмотренного Налоговым управлением США в разделе о малом бизнесе. Данное раздел предоставляет корпорациям малого бизнеса право выплачивать налог с доходов акционеров, как это делается в товариществах. Для получение такого статуса компания должна обладать следующими характеристиками:

иметь не более 10 акционеров

акционерами не могут быть иностранными подданными

находящиеся в обращение акции должны быть одного класса

все акционеры должны быть согласны с решением выбрать данный статус основным источником дохода корпорации должна являться деловая активность предприятия, а не привлеченные инвестиции.

Таким образом, корпорация может преодолеть проблему двойного налогообложения.

Компания Teaports имеет статус корпорации малого бизнеса, рассмотренный выше. Таким образом, количество акционеров Teaports не превышает 10, все акционеры являются гражданами или постоянными жителями США. Акции, выпущенные при создание Teaports в 1994 году, являются акциями 1 одного класса. Основной источник дохода корпорации - ее торговая деятельность. Teaports осуществляет импортно-экспортную деятельность, являющуюся приоритетной сферой в соответствие с федеральной программой поддержки малого бизнеса. Такая программа разрабатывается на основе ежегодного доклада президента США Конгрессу о положении малого бизнеса. В июне 1995 г. президент США созвал в Белом Доме конференцию по проблемам малого бизнеса, где были сформулированы рекомендации Конгрессу и Правительству о поощрение спонсорской деятельности Экспортно-импортного банка, кредитование экспорта, выдаче необеспеченных ссуд на пополнение экспортного оборотного капитала. В качестве других мер было предложено следующее: обучение сотрудников региональных и местных банковских институтов методам финансирования малых фирм; информирование малых фирм о возможностях кредитования экспорта и координация деятельности федеральных агентств, которые участвуют в финансировании экспорта.

Разработанная Правительством США программа о поддержке экспортно-импортной деятельность получила широкое распространение на практике. Так в 1998 г. корпорация Teaports получила грант для развития деловых связей с Россией. Для этого компания предоставила в Департамент по делам малого бизнеса штата Орегон свой проект сотрудничества с российским Торговым домом СТРИМ. После рассмотрения проекта Департамент выделил корпорации финансовые средства для проведения переговоров с российской стороной. Что позволило представителям компании Teaports неоднократно посетить Санкт-Петербург и наладить деловое сотрудничество с Торговым домом СТРИМ. В феврале 1998 года был подписан договор о поставке в Санкт-Петербург пробной партии чая. Таким образом, компания Teaports расширила свою деятельность в России, имея раннее связи с Владивостоком, Хабаровском и Красноярском.

Вторым направлением деятельности Teaports является импорт товаров в США: Ломоносовского фарфора. Тульских самоваров, льняных скатертей и других исконно русских товаров, пользующихся большой популярностью на Западе.

Несмотря на большой объем работ, компания отличается достаточно простой организационной структурой (см. Схему 1). Высшим органом корпорации является общее собрание акционеров. Собрание занимается изменением и дополнением Устава; утверждением нормативных документов корпорации; определением ее организационной структуры; изменением правления, совета директоров; определением основных направлений деятельности корпорации; утверждением размеров и порядка распределения чистой прибыли; определением формы оплаты вкладов (акций); принятием решения о выпуске акций и установлением их номинальной стоимости; определением порядка покрытия убытков; определением условий оплаты труда должностных лиц и принятием решения о прекращение деятельности корпорации. Текущее управление корпорацией осуществляет Совет директоров. В компетенцию совета входит решение всех вопросов, не составляющих исключительную прерогативу собрания. Совет директоров Teaports включает четыре человека, являющихся акционерами компании. Главный исполнительный директор компании был назначен из состава Совета директоров Общим собранием акционеров. В подчинение у Главного исполнительного директора находится 5 человек: коммерческий директор; менеджер производства, перевозок и закупок; менеджер по связям с Россией; менеджер по персоналу и секретарь.

Коммерческий директор осуществляет функции главного исполнительного директора в отсутствие последнего и координирует внешние связи компании. Кроме этого, коммерческий директор контролирует работу уполномоченного представителя и торгового представителя в Портланде. В компетенцию уполномоченного представителя входит осуществление сотрудничества с клиентами корпорации: проведение переговоров с заказчиками, заключение договоров и дальнейшее обслуживание. Торговый представитель Teaports в Портланде непосредственно осуществляет снабжение заказчиков продукцией, планирование их ассортимента и ведение расчетов по поставленной продукции. Кроме этого, он осуществляет презентацию чая для новых клиентов и рекламирует новую продукцию. Как следует их названия, территориально сфера деятельности торгового представителя Teaports ограничивается Портландом. Продвижение продукции Teaports в других штатах осуществляют дистрибьюторские компании.

Менеджер производства, перевозок и закупок контролирует процесс производства чая, упаковки, транспортировки и осуществляет управление запасами. Следует указать, что корпорация Teaports не является непосредственным производителем чая, а закупает его у цейлонских, китайских, индийских и индонезийских производителей. После чего часть чая упаковывается непосредственно в Индии, Китае, Шри-Ланке и Индонезии, а чая предназначенный для продаже в США упаковывается в Калифорнии. Таким образом, менеджер осуществляет контроль за сложной системой перевозок по всему миру. Кроме этого, в его обязанности входит управление запасами корпорации.

Менеджер по связям с Россией отвечает за всю деятельность компании на территории Российской Федерации, что является достаточно сложной задачей из-за больших масштабов работы Teaports в России. На сегодняшний день корпорация сотрудничает с фирмами в Санкт-Петербурге, Владивостоке, Хабаровске и Красноярска. Несмотря на все сложности работы в России, связанные с нестабильным экономическим и политическим положением, корпорация планирует в ближайшее время развить торговые связи с Москвой, Иркутском, Читой, а также Украиной. Менеджер по персоналу Teaports вместе с главным исполнительным директором разрабатывает кадровую политику компании, проводит аттестацию работников и осуществляет поиск, отбор и наем персонала. Некоторое удивление может вызвать отсутствие в организационной структуре компании бухгалтера. Это объясняется тем, что для ведения бухгалтерского учета Teaports нанимает аудиторскую компанию, что позволяет не держать в фирме дополнительных работников. Большинство малых американских предприятий предпочитают приглашать для ведения бухгалтерского учета независимые аудиторские компании. Такие компании составляют бухгалтерскую отчетность предприятий и предоставляют ее в Налоговое управление США (Internal Revenue Service), рассчитывают и выплачивают заработную плату работникам фирмы-клиента, а также рассчитывают и перечисляют налоги предприятия. Одним из важных преимуществ такой системы является то, что работники аудиторских компаний являются первоклассными специалистами и можно не сомневаться в качестве предоставляемых ими услуг.

1.2 Организационно-правовые формы предприятий малого бизнеса в России

В Российской Федерации существуют следующие организационно-правовые формы коммерческих организаций, основанных на частной собственности:

полное товарищество;

товарищество на вере (коммандитное);

общество с ограниченной ответственностью;

производственный кооператив;

акционерное общество.

Данная классификация устанавливается Гражданским Кодексом РФ, принятым Государственной Думой 21 октября 1994 года. До вступления в силу первой части Гражданского Кодекса РФ организационно-правовые формы предприятий регламентировались Законом РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности», который допускал создание индивидуальных (семейных) частных предприятий, принадлежащих гражданину не правах собственности или членам его семьи на правах общей долевой собственности, а также полных товариществ, товариществ на вере, акционерных обществ закрытого типа (с ограниченной ответственностью) и открытого типа. Распределение предприятий по различным организационно-правовым формам характеризуется данными государственной статистики.

Таблица 4 Распределение коммерческих предприятий по организационно-правовым формам

Организационно-правовая форма	Число предприятий, тыс.	В процентах к итогу
	1995	1996	1995	1996
Акционерные общества открытого типа	43,1	51,2	7,3	6,6
Акционерные общества закрытого	504,5	663,3	84,5	86,0
типа, товарищества с ограниченной ответственностью
Смешанные товарищества	9,7	10,4	1,6	1,4
Полные товарищества	2,6	2,9	0,4	0,4
Производственные кооперативы	36,9	43,1	6,2	5,6
Всего	596,8	770,9	100	100

Наиболее популярной формой собственности в 1995-1996 гг. являлись акционерные общества и товарищества с ограниченной ответственностью. Они составляли в 1996 г. 86Уо всех перечисленных предприятий. Для определения причины такого распределения предприятий необходимо рассмотреть каждую организационно-правовую форму в отдельности.

Полное товарищество включает двух или более участников, осуществляющих предпринимательскую деятельность от имени товарищества и несущих неограниченную ответственность по обязательствам товарищества собственным имуществом. Фирменное наименование полного товарищества должно содержать либо имена (наименования) всех его участников и слова "полное товарищество", либо имя (наименование) одного или нескольких участников с добавлением слов "и компания" и слова "полное товарищество ".

Полное товарищество создается и действует на основании учредительного договора. Для управления его деятельностью необходимо согласие всех участников. И исключение участника из состава полного товарищества возможно по решению суда на основании единогласного решения остальных участников и только при наличии серьезных к тому оснований.

Товарищество на вере (коммандитное товарищество) можно считать разновидностью полного товарищества, так как наряду с участниками, несущими неограниченную ответственность (полные товарищи), коммандитное товарищество включает несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые участвуют в деятельности товарищества только путем внесения вкладов в уставной капитал и несут риск убытков в пределах внесенных ими вкладов. Коммандитисты не осуществляют предпринимательской деятельности и управление средствами. К товариществам на вере применяются все правила, действующие для участников полных товариществ. А учредительный договор подписывается только полными товарищами.

В обществе с ограниченной ответственностью уставной капитал разделен на доли участников, не отвечающим по долгам общества. Участники общества, внесшие вклады не полностью, несут ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников. Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор и устав. А в случае если общество учреждается одним лицом, единственным учредительным документом является учредительный договор.

Согласно Положению о порядке регистрации субъектов предпринимательской деятельности, утвержденному Указом Президента РФ от 8 июля 1994 г. № 1482, минимальный размер уставного фонда составляет 100 МРОТ. И на момент государственной регистрации общества его уставной капитал должен быть оплачен не менее чем на 50%.

Общество с дополнительной ответственностью отличается от общества с ограниченной ответственностью лишь тем, что участники несут дополнительную ответственность по обязательствам в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вклада в уставной капитал.

В акционерных обществах уставной капитал разделен на определенное число одинаковых долей, причем каждая доля выражается ценной бумагой. В закрытых акционерных обществах акции распространяются только среди заранее определенного круга лиц, а в открытых акции могут передаваться кому-либо без согласия других акционеров.

Минимальный размер уставного капитала акционерного общества составляет 1000 МРОТ. Единственным учредительным документом является устав, в котором фиксируются сведения о размере уставного капитала, категориях выпускаемых акций и порядке их размещения, структуре органов управления и их компетенции, а также другие сведения, предусмотренные Законом РФ «06 акционерных обществах».

Производственный кооператив основан на добровольном объединение лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, но участвующих в деятельности кооператива, прежде всего личным трудом. Каждый член производственного кооператива имеет один голос не зависимо от размера имущественного вклада, а прибыль распределяется с учетом трудового вклада. Членами кооператива могут стать юридические и физические лица, не участвующие непосредственно в его деятельности, но осуществляющие имущественные вклады и соответственно получающие на них доходы.

Члены кооператива несут ответственность по его долгам, но не всем своим имуществом, а в размере, заранее определенном в уставе.

Единственным учредительным документом является устав, принимаемый и утверждаемый на общем собрании членов кооператива.

Из всех перечисленных организационно-правовых форм предприятий я бы хотела остановиться на обществах с ограниченной ответственностью, так как рассматриваемый мной Торговый дом СТРИМ относится именно к этой организационно-правовой форме. Торговый дом был основан в 1996 году на базе государственного предприятия ЛЕНВНЕШТОРГ. Учредителями Торгового дома являются Корпорация СТРИМ и несколько физических лиц. Основным видом деятельности Торгового дома является оптовая торговля иностранными и отечественными продуктами питания. Управление компанией осуществляется общим собранием Участников и Директором. Общее собрание Участников является высшим органом управления обществом. В компетенцию Собрания входит принятие решения о изменение существующего Устава или размера уставного капитала; создании исполнительных органов общества и досрочном прекращение их полномочий; утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов Торгового дома и распределение его прибылей и убытков; решение о реорганизации и ликвидации общества; определение основных направлений деятельности; утверждение важных внутренних документов, а также многие другие вопросы. Назначенный общим собранием Участников генеральный директор осуществляет текущее руководство работой Торгового дома. В непосредственном подчинение генерального директора находятся; заместитель генерального директора, главный бухгалтер, секретарь и начальник транспортного цеха (Схема 2).

Заместитель генерального директора был назначен общим собранием Участников и в отсутствие директора выполняет его функции. В подчинение заместителя генерального директора находятся менеджер по сбыту и торговый представитель. Менеджер по сбыту осуществляет переговоры с заказчиками на первой стадии, рассчитывает цену продукции, подготавливает необходимую документацию для импортируемой продукции и т.д. Торговый представитель осуществляет презентацию продукции и непосредственно работает с заказчиками. Политика фирмы в области персонала формируется генеральным директором, заместителем генерального директора и бухгалтером.

1.3 Результаты работы и методы измерения труда на предприятиях малого бизнеса

Определение результатов труда и их измерение является немаловажной задачей отдела кадров и руководства предприятия, так как эффективность использования каждого сотрудника определяет эффективность работы организации в целом. Грамотный анализ труда и использование информации, полученной в результате такого анализа, способствуют:

положительному воздействию на мотивацию сотрудников;

осуществлению планирования профессионального обучения;

осуществлению планирования профессионального развития и карьеры;

принятию решений о вознаграждении, продвижении, увольнении.

При изучении результатов труда необходимо учитывать экономические, психофизические и социальные аспекты. Психофизическая эффективность труда определяется воздействием трудового процесса на организм человека. Изучение труда с этой точки зрения дает возможность в дальнейшем обеспечить безвредные, благоприятные санитарно-гигиенические условия и безопасность; достаточную содержательность труда и соблюдение границ его разделения; возможности всестороннего развития физических, умственных сил и способностей человека в процессе труда; предотвращение отрицательного влияния производственной обстановки на работника. Социальная эффективность труда включает требование гармоничного развития личности каждого работника, повышение его квалификации и расширение производственного профиля, формирование позитивного социального климата в трудовых коллективах и совершенствование всего образа жизни.

Экономическая эффективность трудовой деятельности работников характеризуется производительностью труда. Существуют два основных подхода к понятию «производительности». «Согласно первому - производительность труда рассматривается как результативность живого конкретного полезного труда, его способность производить в единицу времени фиксируемое количество потребительных стоимостей. При втором подходе производительность определяется как отношение между продукцией, произведенной системой, и затратами на производство этой продукции». Для измерения производительности труда используются различные методы. Выбор метода определяется в зависимости от уровня, на котором измеряется производительность труда, и от целей исследования. Выделяются три основных метода измерения производительность труда: натуральный, трудовой и стоимостной.

При использовании натурального метода измерения производительности труда объем произведенной продукции и выработки определяется в штуках, тоннах, кубических или квадратных метрах и т.д. Такой метод, возможно, применить только на предприятиях выпускающих однородную продукцию, либо в пределах отдельного рабочего места (бригады, участка). Но большим исключением являются рабочие места, а тем более бригады или участки, производящие одинаковую продукцию. Таким образом, использование натурального метода на практике проблематично и встречается крайне редко. Поэтому здесь часто используются условно-натуральные измерители, с помощью которых один вид продукции или работы приравнивается к другому (преобладающему) по относительной трудоемкости, то есть, осуществляется пересчет объема продукции с учетом ее качественных признаков.

При измерении производительности труда на предприятиях, отдельных рабочих местах, в бригадах, на участках выпускающих неоднородную продукцию или незавершенную производством продукцию используется трудовой метод. Здесь объем продукции или работ и выработка определяются в трудовом измерении - нормо-часах. Сначала объем продукции оценивается нормированным рабочим временем (нормо-часы), а затем относится к фактическим затратам труда (человеко-часы, человеко-дни и т.д.). Несмотря на возможности, достаточно широкого использования данного метода, он обладает рядом недостатков. Во-первых, зачастую сложно сопоставить производительность труда, измеренную трудовым методом с другими экономическими показателями из-за использования различных единиц измерения. Во-вторых, все нормированное время считается качественно однородным. То есть, нормо-час труда рабочего высокой квалификации может быть приравнен к нормо-часу труда разнорабочего. В-третьих, не учитывается несопоставимость индивидуальных затрат труда, нестабильность норм и несоизмеримость затрат труда на новую продукцию с существующими. Преимуществом трудового метода является возможность его применения ко всем видам продукции независимо от степени ее готовности.

Наиболее часто для измерения объемов производства и производительности труда на уровне предприятия, его крупных подразделений и в отрасли народного хозяйства в целом используется стоимостной метод. Сущность такого метода заключается в том, что все виды и объемы продукции, работ и услуг выражаются в едином денежном показателе - в рублях, который определяется путем умножения объемных показателей на соответствующие оптовые цены. Выработка также рассчитывается в денежном выражении.

При использовании стоимостного метода показатель производительности труда рассчитывается по валовой продукции, товарной или реализованной. При одинаковых оптовых ценах валовая продукция, рассчитанная по заводскому методу, отличается от товарной на величину изменений остатков незавершенного производства, а реализованная от товарной - на сумму остатков предназначенной для реализации, но не реализованной продукции. В условиях рыночной экономики наиболее важно измерение производительности по реализованной продукции, так как увеличение незавершенного производства и накопление нереализованной продукции не имеют положительного экономического эффекта.

Недостатком измерения объемов производства и выработки по валовой, товарной и реализационной продукции является то, что оптовые цены включают стоимость всех материальных затрат. Поскольку в отечественной практике при определении выработки объемные показатели относятся только к живому труду (часы, дни, численность работников), то уровень выработки в стоимостном выражении в значительной степени подвержен изменению материалоемкости: всякое увеличение материальных затрат создает видимость повышения производительности труда, а уменьшение материалоемкости - видимость снижения этого показателя.

Для устранения искажающего влияния изменений материалоемкости на показатели объемов производства и выработки применяются дополнительные методы измерения: по условно-чистой, чистой, нормативной чистой продукции и по нормативной стоимости обработки.

Объем условно-чистой продукции определяется путем вычитания из стоимости валового продукта прямых материальных затрат (на сырье, комплектующие изделия, энергию, топливо и т.п.). Остаются заработная плата с начислениями, амортизация основных фондов и прибыль. Влияние изменений материальных затрат устраняется, но возрастает удельный вес прибыли и амортизационных отчислений, их изменения могут исказить показатели объемов и производительности труда.

Чистая продукция рассчитывается путем исключения из стоимости валовой продукции всех материальных затрат, включая амортизацию. При расчете объемов и производительности труда искажающее влияние затрат прошлого труда полностью устраняется, но существенно возрастает удельный вес прибыли. Поэтому в условиях разноприбыльности различных видов продукции именно прибыль играет роль в искажении показателей объемов чистой продукции и производительности труда, исключаемой на ее основе. Для нашего народного хозяйства, многие десятилетия развивавшегося в рамках централизованной экономики, разноприбыльность характерна, в то время как, в большинстве зарубежных стран существенных различий в уровне прибылей нет. Поэтому многие западные экономисты считают метод чистой продукции вполне приемлемым для определения объемов продукции и производительности труда.

Чистая нормативная продукция включает норматив заработной платы с начислениями и среднеотраслевую прибыль. За счет этого устраняется влияние разноприбыльности различных видов продукции. Но применение такого метода на практике не желательно из-за некоторых недостатков. Во-первых, появляется необходимость создать целую систему нормативов заработной платы на все виды продукции, параллельную системе оптовых цен. В массовом производстве это не составляет особых трудностей, но в штучном и мелкосерийном с часто меняющейся номенклатурой продукции вызывает серьезные затруднения. Во-вторых, показатель нормативной чистой продукции слабо связан с конечными финансовыми результатами работы предприятия: можно получить хорошие «нормативно-чистые» показатели объемов выпуска продукции и производительности труда, но не иметь прибыли, например, за счет перерасхода материальных ресурсов. Таким образом, данный метод имеет широкое применение только в целях анализа.

Метод нормативной стоимости обработки применяется для определения объемов производства и производительности труда в легкой промышленности. В нормативы стоимости обработки включаются: заработная плата производственных рабочих с начислениями; норматив цеховых расходов; норматив общезаводских расходов. Производственные материальные затраты и прибыль в нормативную стоимость обработки не входят. В условиях рыночной экономики метод нормативной стоимости обработки следует отнести к аналитическим методам.

В западной литературе производительность рассматривается как отношение объема выпуска к производственным затратам, то есть сколько единиц продукции можно получить на единицу затрат. Здесь затраты включают издержки на живой труд (заработная плата со всеми начислениями и стоимостью натуроплаты), текущие материальные затраты (сырье, материалы, комплектующие изделия, услуги и т.п.) и капитал (амортизация основных фондов). Таким образом, выделяется общая производительность факторов, где учитывается труд и капитал. Кроме этого, существует понятие производительности труда, рассматриваемое как отношение единицы выпущенной продукции к затратам труда.

ПТ = общий объем выпуска/отработанное время

Все расчеты ведутся в сопоставимых ценах базового года. И в дальнейшем на основании полученных данных рассчитывается индекс производительности труда.

Завершая разговор о показателе производительности труда, хотелось бы остановиться на возможностях применение данного показателя на предприятиях малого бизнеса. Здесь производительность труда характеризует результаты труда коллектива в целом. Так, например, в Торговом доме СТРИМ показатель производительности труда определяет общий вклад всех работников в реализацию продукции. Расчет осуществляется стоимостным методом, так как продукция является неоднородной, а объем производства определяется по реализованной продукции.

Показатель производительности труда является всего лишь одним из системы показателей характеризующих результаты труда на предприятии. Существует целый набор составляющих, которые необходимо рассматривать при оценке результатов труда персонала (Схема 1). Все представленные в схеме характеристики можно разделить на две группы: индивидуальные качества и трудовая отдача. Для оценки трудовой отдачи, как уже говорилось, используется показатель производительности труда, а для измерения личных результатов труда работников применяется аттестация персонала.

«Аттестация представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей». Она включает в себя два основных этапа: аттестационное собеседование и заполнение формы.

Аттестация может быть очередной, по истечении испытательного срока либо для продвижения по службе. Очередная аттестация проводится ежегодно и обязательно для всех работников. Основа такой аттестации - описание проделанной работы и результаты по основным видам деятельности.

Аттестация по истечении испытательного срока преследует цель получения аргументированных рекомендаций по дальнейшему служебному использованию аттестуемого.

Аттестация для продвижения по службе проводится с учетом требований новой предполагаемой должности и новых обязанностей, при этом выявляются потенциальные возможности работника и уровень его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности.

Независимо от вида аттестации, процедура ее проведения имеет общую последовательность действий.

1. Проведению аттестации предшествует подготовительная работа, организуемая руководителем кадровой службы, который:

разрабатывает критерии и показатели оценки по категориям должностей;

подготавливает необходимое число бланков Доклада-оценки деятельности работника;

знакомит аттестуемых с инструкцией по заполнению бланка Доклада-оценки;

утверждает график проведения аттестации; *^ готовит необходимые материалы на аттестуемых;

оказывает организационно-методическую помощь подразделениям по проведению аттестации служащих.

2. Организация аттестации в подразделениях возлагается на их руководителей.

3. Организация аттестации руководителей подразделений АО возлагается на его правление.

4. На каждого подлежащего аттестации кадровая служба подготавливает необходимую документацию: бланк Доклада-оценки деятельности работника (Приложение 1), инструкцию по его заполнению и требования к должности аттестуемого.

5. Основным документом аттестации является Доклад-оценка деятельности работника, в который заносится вся информация по аттестации.

6. Руководитель (специалист), подлежащий аттестации, самостоятельно заполняет соответствующий раздел бланка Доклада-оценки, описывает основную проделанную за аттестационный период работу: повышение квалификации, степень реализации предложений и замечаний предыдущей аттестации и т.д.

7. Оценка деятельности работника осуществляется непосредственным руководителем на основе описания проделанной работы за аттестуемый период, документов о повышении квалификации и степени реализации предложений и замечаний предыдущей аттестации работника. По этим вопросам с ним проводится беседа.

8. Материалы по аттестации работника, подготовленные кадровой службой, аттестуемым и его непосредственным руководителем, рассматривает вышестоящий руководитель. При этом он обсуждает представленные материалы с непосредственным руководителем аттестуемого, а при необходимости и с самим аттестуемым.