Внутренняя организация фирмы и её развитие

76

Министерство образовния и науки Республики Казахстан

Многопрофильный Гуманитарно-Технический Университет

Допускается к защите

Зав. кафедрой__________

«_____»__________2008 г.

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: Внутренняя организация фирмы и её развитие

Студент гр.

Бобровский Антон

Караганда - 2008

Содержание

Введение

Глава 1. Фирма и её место в институциональной структуре рыночной экономике

1.1 Фирма как основная предпринимательская единица

1.2 Внутренняя и внешняя среда фирмы и их взаимосвязь

1.3 Организационно-правовые формы организации бизнеса

Глава 2. Анализ внутренней организации среды предприятия

2.1 Характеристика предприятия и его организационной структуры

2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия

Глава 3. Совершенствование внутренней организации фирмы в условиях рыночной экономики

3.1 Совершенствование организационной структуры, как фактор повышения эффективности фирмы

3.2 Перспективы развития организации фирмы Республики Казахстан

Заключение

Список использованных источников

Введение

Современный этап развития Республики Казахстан характеризуется выдвижением сложных задач в преобразовании экономики и общества. Стратегический курс на развитие рыночных отношений в стране требует совершенствования системы управления, и в первую очередь системы управления организацией. Под последней понимается не надстройка, а любая организация, производящая продукцию, выполняющая определенную работу или оказывающая услуги, нужные обществу и отдельным его членам, потребителям.

Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом, с целью достижения максимальных результатов.

Опыт развития малого и среднего бизнеса показал, что эффективность системы человеческих взаимоотношений в процессе труда является мощным резервом повышения производительности и увеличения общей эффективности производства и сбыта.

Таким образом, менеджмент -- это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

- необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Актуальность темы дипломной работы в настоящее время возрастает с повышением роли менеджмента в современном производстве, принципиальными изменениями в содержание труда, вызванные применением новых техники, технологий и методов производственной деятельности.

Целью дипломной работы является раскрытие особенностей внутренней организации фирмы и её развития.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Описать сущность фирмы и её место в институциональной структуре рыночной экономики.

2. Проанализировать внутреннюю организацию среды предприятия.

3. Рассмотреть совершенствование внутренней организации предприятия в условиях рыночной экономики.

Глава 1. Фирма и её место в институциональной

структуре рыночной экономике

1.1 Фирма как основная предпринимательская единица

С точки зрения права, организация (фирма) -- самостоятельный хозяйствующий (ведущий ту или иную деятельность с целью реализации ее результатов на рынке) субъект, созданный в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

С точки зрения экономики, организация представляет собой (рис. 1):

- хозяйственную единицу;

- в которой планомерно и целенаправленно комбинируются факторы производства;

- чтобы посредством изготовления и реализации изделий (работ, услуг);

- обеспечить достижение целей этой хозяйственной единицы и ее собственника.

Рис. 1. Модель организации

До середины XX в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества базировался на следующих положениях:

- "Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества";

- "Дело бизнеса -- бизнес";

- Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).

Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом НТР возобладало мнение, что такое отсутствие ограничений порождает серьезную социальную несправедливость. Общество ввело ряд ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские и т.д.

В то же время потребители начали предъявлять требования из-за монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий покупок, нечестности, сговора, политического влияния, загрязнения среды и т.д.

Все это привело к значительному усилению контроля за деятельностью фирм. Например, в США, фирмы контролируются по следующим направлениям:

- технические характеристики товара, объем производства, загрязнение среды); - процессы производства (охрана труда, нормы загрязнений, контроль заработной платы, обеспечение занятости);

- поведение в конкуренции (цены, сговор, сокрытие истины);

- прибыль (утаивание, распределение);

- доступ к ресурсам;

- управление (участие рабочих; решения, связанные с занятостью).

В то же время фирма -- "генератор богатства" общества (рис. 2.2):

- генерирует товары и покупательную способность для их приобретения;

- поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал;

- создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе; - обеспечивает собственный рост.



Рис. 2. Роль фирмы в обществе (фирма -- "генератор богатства")

В то же время видны многочисленные связи, и очевидно, что успех фирмы зависит от того, как они отрегулированы, кто и как их регулирует и контролирует.

Производственная деятельность в широком смысле -- деятельность человека, коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных и иных ценностей.

Общая системотехническая модель производственного процесса показана на рис. 3.

Рис. 2.3. Модель производственного процесса

Место производственного процесса в общей схеме воспроизводства отражено на рис. 4.

Рис. 4. Роль производственного процесса в системе воспроизводства

Как правило, современное промышленное производство очень сложно. Его особенности заключаются:

- в комплексном характере необходимости учета экономических, технических, политических факторов;

- сложности как технической, так и организационной;

- тесной связи с внешней средой предприятия;

- быстрой номенклатурной обновляемости;

- резком росте значения кадрового потенциала предприятий.

Конкретным содержанием управления производственной деятельностью являются, в частности:

- выбор и обоснование производственной структуры предприятия, его производственной мощности, специализации цехов, организации участков, рабочих мест;

- определение состава оборудования с учетом его технико-экономических характеристик;

- организация технической подготовки и технического обслуживания производства;

- определение и управление кадровым составом предприятия;

- выбор и организация производства продукции, исходя из интересов рыночных потребителей;

- получение в результате производства необходимого соотношения экономических результатов (прибыли и затрат);

- определение и организация рационального движения предметов труда, темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции; - организация материально-технического снабжения производства, исходя из его бесперебойного функционирования;

- организация управления предприятием;

- решение задач социального развития коллектива.

1.2 Внутренняя и внешняя среда фирмы и их взаимосвязь

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка -- две ступени в иерархии управления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней среды фирмы.

Рис. 5. Внешняя среда фирмы

Внешняя среда фирмы (рис. 5) выступает как нечто заданное.

Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду.

Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике -- прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство;

- маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);

- НИОКР;

- финансовое управление, бухучет и отчетность;

- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационной структурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными информационными потоками в управлении предприятием.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется схемой рис. 6.

Рис. 6. Внутренняя среда фирмы

Упрощенно внешняя микросреда фирмы показана на рис. 7 как система ее (фирмы) материальных, финансовых и информационных связей.

Основные факторы внешней макросреды фирмы:

1. Политическая обстановка (стабильность, нестабильность).

2. Экономическая обстановка:

- состояние общей деловой активности (снижение, стагнация, подъем, стабильность); - инфляция, дефляция;

- политика цен;

- кредитно-денежная политика и др.

3. Социальные факторы:

- глубина расслоения общества;

- уровень доходов;

- уровень безработицы;

- социальная защита;

- покупательная способность и др.

4. Законодательство:

- налоги;

- правовая защита предпринимательской деятельности (законодательство: антимонопольное, о недобросовестной рекламе, антидемпинговое и другие);

- защита прав потребителей;

- законодательство по безопасности и качеству товаров;

- законодательство по охране труда и технике безопасности;

- законодательство по охране окружающей среды и т.д.



Рис. 7. Внешняя микросреда фирмы

5. Научно-технические факторы:

- ускорение НТП;

- рост ассигнований на НИР и ОКР;

- технологическое развитие отрасли и др.

6. Природные факторы:

- доступность (дефицит) сырья;

- рост цен на топливо и энергию;

- загрязнение окружающей среды.

7. Демографические факторы:

- изменение народонаселения (старение общества, снижение рождаемости);

- возрастной состав населения;

- миграция населения;

- род занятий;

- образование.

8. Факторы культурной среды:

- культура;

- субкультура и др.

Фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду и для эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать.

Из сказанного выше видно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Таким образом, можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:

- особенностью производственного процесса;

- характером внешней среды.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим.

Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы можно характеризовать диаграммой на рис. 8.

Мы видим, что основная тенденция развития мирового рынка состоит в непрерывном увеличении его изменчивости и нестабильности. Недаром в качестве некой обобщенной меры состояния рынка на диаграмме приведена шкала нестабильности в баллах, где большее количество баллов соответствует повышению уровня нестабильности. Эта шкала приведена здесь в связи с тем, что и сегодня ряд предприятий и отраслей могут работать в условиях относительной стабильности (газовая, нефтяная, лесная промышленность -- индекс 2--2,5), а другие -- в обстановке большой нестабильности (радиотехническая, автомобильная -- соответствующий индекс 4--5).

Таким образом, можно образно сказать, что одни фирмы работают сегодня в условиях 1930--1940 гг., а другие -- 1990 гг. В целом временные привязки диаграммы характерны для экономики США. Для стран Западной Европы соответствующий сдвиг запаздывания равен примерно пяти годам.

Наиболее существенной характеристикой мирового рынка, определяющей характер менеджмента фирм, является темп изменений во внешней среде в сравнении с реакцией фирмы. Если в начале века большинство фирм при наступлении изменений имело время на обдумывание, разработку и реализацию необходимых мероприятий в качестве реакции на изменения, то сейчас основная задача менеджмента состоит в том, чтобы предугадать эти изменения и подготовить загодя реакцию фирмы.

Любая производственная система (предприятие, фирма и т.д.) состоит из производственных и управленческих подразделений и должностных лиц. Между ними существуют организационные, экономические, социальные, психологические отношения. Упорядоченная совокупность этих подразделений и организационных отношений между ними называется организационной структурой управления. Это форма разделения труда по управлению предприятием.

Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенных функций управления или работ. При этом должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за выполнение функций и достижение поставленной цели.

Упорядоченная совокупность функций и их взаимосвязь для выполнения целей фирмы составляют функциональную структуру предприятия. Укрупненная функциональная структура производственного предприятия представлена на рис. 9.

Функциональная структура предприятия зависит от особенностей производственного процесса и совершенно не зависит от размеров фирмы. В малых предприятиях функции могут объединяться, в крупных дифференцируются.

Рисунок 9. Функциональная структура производственной фирмы

На основе функциональной структуры строится производственная структура предприятия, то есть, конкретный состав цехов, подразделений и служб предприятия в зависимости от типа производства и выбранной организации производства (по технологическому или предметно-замкнутому принципу) и размеров предприятия. Производственная структура предприятия была подробна рассмотрена в теме 7, а структуры вспомогательных и обслуживающих подразделений -- в теме 8.

Таким образом, функциональная структура предприятия является базой для разработки производственной структуры, на основе которой создается организационная структура управления с учетом выбранной системы:

- линейной;

- функциональной;

- линейно-функциональной;

- дивизиональной;

- матричной;

- тензорной (множественной).

В промышленном производстве наиболее широкое распространение получила линейно-функциональная организационная структура управления. Линейные руководители при ней являются единоначальниками и полностью отвечают за работу подразделения (директор, зам. директора по производству, начальник цеха, начальник участка, старший мастер, мастер, бригадир). Функциональные руководители (главный инженер, главный экономист, главный бухгалтер и т.д.) составляют штаб директора и руководят функциональными службами (ОГК, ОГМ, ОГЭ и т.д.).

Типовые организационные структуры управления предприятия (фирмы) и НИИ приведены на рис 10 и 11.

В указанных структурах руководство показано только на уровне исполнительных органов, а высшее руководство (совет директоров, наблюдательный совет и т.д.) не показаны, так как зависят от организационно-правовой формы предприятия.

Рисунок 10. Организационная структура управления фирмы

Рисунок 11. Организационная структура управления предприятием (фирмой)

Принятые сокращения на рис. 10: ГК -- главный конструктор. НИО -- научно-исследовательский отдел. НТО -- научно-технологический отдел. ГТ -- главный технолог. ПКО -- проектно-конструкторский отдел. НИС -- научно-исследовательский сектор.

Принятые сокращения на рис. 11.

АХО -- административно-хозяйственный отдел.

БРИЗ -- бюро рационализации и изобретательства.

ВОХР -- вооруженная охрана.

ДДУ -- детские дошкольные учреждения.

ДОЦ -- детский оздоровительный центр.

ЖКО -- жилищно-коммунальный отдел.

ИВЦ -- информационно-вычислительный центр.

Медсанчасть -- медицинская санитарная часть.

ОАСУП -- отдел автоматизированных систем

управления производством.

ОВЭС -- отдел внешних экономических связей.

ОГК -- отдел главного конструктора.

ОГМ -- отдел главного механика.

ОГМет -- отдел главного металлурга.

ОГМетр -- отдел главного метролога.

ОГТ -- отдел главного технолога.

ОГЭ -- отдел главного энергетика.

ОИХ -- отдел инструментального хозяйства.

ОК -- отдел кадров.

ОКК -- отдел кооперации и комплектации.

ОКС -- отдел капитального строительства.

ОМА -- отдел механизации и автоматизации.

ОМТС -- отдел материально-технического снабжения.

ОНЗИС -- отдел надзора за зданиями и сооружениями.

ОНТИ -- отдел научно-технической информации.

ООТБ -- отдел охраны труда и техники безопасности.

ООТиЗ -- отдел организации труда и заработной платы.

ОООС -- отдел охраны окружающей среды.

ОПК -- отдел подготовки кадров.

ОСН -- отдел стандартизации и нормализации.

ОТД -- отдел технической документации.

ОТК -- отдел технического контроля.

ПДО -- планово-диспетчерский отдел.

ПЭО -- планово-экономический отдел.

ФО -- финансовый отдел.

ЦЗЛ -- центральная заводская лаборатория.

Во многом эффективность управления фирмой зависит от четкого разграничения компетентности отдельных служб (подразделений) управления, их ответственности и обеспечения в них нормальных рабочих взаимоотношений.

Поэтому скелет управления -- его организационная структура должен обрастать "мускулатурой управления". Этому способствуют следующие нормативные документы:

- положения об отделах и службах;

- должностные инструкции.

Сложилась следующая структура положения об отделе (службе):

- общие положения;

- задачи;

- структура;

- функции;

- права;

- взаимоотношения с другими подразделениями;

- ответственность.

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы. Они содержат:

- общую часть;

- основные задачи и обязанности;

- права;

- ответственность работника.

Обычно должностная инструкция является основой аттестации сотрудника по результатам его деятельности.

В мировой практике управления акционерной компании присутствует, как правило, своеобразный надстроечный орган управления (надстройка над исполнительными органами -- президентом, вице-президентом) -- совет фирмы (наблюдательный совет, совет директоров). Уже во время поиска вкладчиков наипервейшим делом является создание такого совета директоров.

Считается, что важны все четыре составляющих успеха бизнеса:

- хороший состав управленцев;

- хороший план дела;

- хорошие вкладчики;

- хороший совет директоров.

Функции такого совета:

А. Соблюдение интересов вкладчиков:

- работать на благо вкладчиков и контролировать для них программы компании;

- способствовать решительным действиям компании и ориентироваться на их одобрение вкладчиками;

- доводить до акционеров результаты финансовых ревизий и основных докладов.

Б. Финансовое управление и контроль:

- рассматривать и принимать финансовые программы;

- устанавливать и объявлять дивиденды;

- устанавливать и контролировать политику по акциям;

- одобрять бюджет на год;

- предоставлять на выбор акционерам независимых ревизоров по рекомендации президента.

В. Общие направления и планы:

- проверять исполнительскую дисциплину;

- определять общую политику компании;

- влиять на содержание и качество долгосрочного плана;

- представлять необходимые вопросы по приобретениям и реорганизации на одобрение акционеров.

Г. Организация работы с кадрами:

- следить за изменениями в оргструктуре;

- избирать председателя совета и других руководителей;

- утверждать разделение обязанностей между председателем и президентом;

- рассматривать работу президента;

- одобрять рекомендации президента по назначениям, поощрениям и отстранениям менеджеров, непосредственно подчиненных президенту;

- устанавливать оплату председателю и президенту.

Д. Оперативный контроль:

- одобрять действующий бюджет и рассматривать прогнозы по его выполнению на каждом заседании;

- определять необходимый объем информации, представляемый Совету президентом;

- вырабатывать рекомендации по активизации деятельности АО.

Е. Разное:

- определять политику окладов, пенсий, премий;

- следить за моральным климатом;

- назначать комитеты по отдельным вопросам.

Заседание совета собирается ежемесячно в первый год, дважды в квартал во второй год существования фирмы и далее ежеквартально.

Перечень рекомендаций членам Совета:

- никогда не работайте без бизнес-плана, годового бюджета и прогнозов;

- не лезьте слишком далеко "на кухню", но и не уходите далеко от нее;

- встречайтесь по графику со стандартной повесткой дня;

- помогайте президенту.

Советы президенту:

- никогда не начинайте год, не имея бюджета;

- установите зону контроля для эффективного управления;

- установите систему открытых связей с Советом;

- не перенаправляйте работу наверх;

- передавайте работу вниз;

- не управляйте АО "в прогулке по нему";

- учитесь быть сильным и волевым;

- учитесь общаться на простом языке;

- знайте, как надо вести документацию;

- знайте, как выполняются Ваши указания, как фильтруется Ваша почта, как составляется порядок дня.

Роль долгосрочного плана, бюджета и прогноза в работе Совета

Долгосрочный план на 3--5 лет принимается, по крайней мере, за три месяца до начала периода.

Рекомендуемое содержание:

- доклад по развитию относительно предыдущего плана;

- анализ ситуации (обзор усилий, недостатков, достижений);

- обеспечивающие программы, проекты доходов и прибылей;

- основные проблемы -- экономические, технологические, политические.

Бюджет -- ежегодный контракт между президентом и Советом. Он включает:

- доходы и расходы (помесячно);

- поток денег через кассу (ежемесячно);

- ежеквартальный балансовый отчет;

- расходы на основные фонды (ежемесячно);

- изменение цен (ежеквартально).

Прогноз готовится специальным менеджером на месяц по реальному выполнению бюджета. Он начинается с прогноза сбыта. Обычно составляется на следующие четыре квартала:

- по продажам;

- годовому доходу;

- прибыли;

- расходам.

Президент составляет сводный прогноз для Совета по форме табл. 1.

Таблица 1 Форма сводного отчета и прогноза для Совета

	I квартал	II кварт.	III кварт.	IV кварт.	Год
	Бюджет	Факт	Прогноз	б ф пр	б ф пр	б ф пр	...
Бухгалтерские данные
Сбыт
Себестоимость
Разница
Расходы:
- Торговые
- Маркетинг
- НИР
- Прочие
Прибыль (убыток)
Инвентаризация
Состояние наличности

Ритм менеджмента

Долгосрочный план, бюджет, прогноз, а также общий деловой календарь обеспечивают согласованную работу менеджера -- сотрудничество между Советом и президентом определяет большинство из функций менеджера на уровнях ниже президентского.

Типовая повестка заседания Совета:

- обзор накопившегося;

- бизнес на основе накопившегося опыта;

- одобрение финансового доклада;

- доклад президента;

- разное.

Доклад президента содержит:

- текущие прогнозы;

- разделы (инженерное дело, финансы, рыночное дело, сделки (производство);

- доклад центра прибылей;

- доклад по корректировке основных целей.

Ограничения прерогатив президента:

- бюджет представляется Совету ежеквартально;

- президент разрешает расходы на основные фонды в сумме 20 тыс. долларов, если они есть в бюджете, остальное решается в Совете;

- до 3 тыс. долл., если их нет в бюджете;

- Совет одобряет все главные назначения и оплаты по ним;

- Совет одобряет все биржевые операции и расходы на них;

- все договоры по реализации в пределах 10 % годовых продаж.

Индикаторы неблагополучия в работе президента и АО (для Совета):

- президент допускает отсутствие прогноза;

- пониженный уровень активности, постоянно негативное отношение, плохое ведение внутренних дел;

- изменения в таких документах, как долгосрочный план, квартальный отчет, годовой бюджет;

- возрастание добавок к жалованию и премий без согласования с Советом и малооправданных работой;

- существенные изменения в структуре менеджмента, особенно в пользу сферы контроля президента;

- тенденции президента "заморозить" Совет техническим языком;

- тенденции президента перекладывать ответственность на Совет;

- попытки подчиненных президента доставить информацию на Совет в его обход.

Минимум информации для президента:

- план-график работ;

- финансовая отчетность;

- долгосрочный план;

- штатное расписание;

- годовой бюджет;

- информация о проектах.

- последний прогноз;

- последняя финансовая отчетность;

- штатное расписание;

- информация о проектах.

Применение той или иной организационной структуры управления определяется целым рядом факторов:

- цели фирмы;

- стили ее организационного поведения;

- основные задачи и методы деятельности;

- исторически сложившиеся традиции в фирме;

- национальные особенности общества;

- персональные аспекты;

- характер и уровень изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и т.д.

Наиболее определяющими факторами является характер и уровень изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и специфика ее деятельности (завод, НИИ, торговая организация и т.д.)

Реакция -- это качество и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы. Реакции на изменчивость внешней среды различны, но обобщенно можно представить их в четырех типах, что, конечно, определяется характером действий и психологией общего руководства фирмы: производственная; конкурентная; инновационная; предпринимательская. Сравнение характера управления при этих типах реакций приведены в таблице 2.

Таблица 2 Характеристики основных реакций фирмы

Типы реакций Характеристики	Производственная	Конкурентная	Инновационная	Предпринимательская
Характерные черты управления	Минимально необходимое общее руководство. Распределение конкретных обязанностей. Финансовый контроль. Основное внимание производству	Балансировка маркетинга и производства Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование	Нововведение в управлении. Система управления по проектам. Быстрые реакции на изменения	Прогнозирование изменений. Стратегический портфель заказов. Стратегическое планирование потенциала. Своевременная реакция на изменения
Цели фирмы	Минимум затрат	Обеспечение оптимальной прибыли	Обеспечение краткосрочного потенциала	Обеспечение долгосрочного потенциала
Цели НИОКР	Снижение себестоимости. Повышение надежности	Улучшение товарного вида. Модернизация продукции	Разработка новой продукции	Создание новых технологий для новой продукции
Поведение в конкуренции	Реакция на ценовую конкуренцию	Агрессивная стратегия сбыта	Стратегия расширения рынков и внедрение новой продукции	Разработка новых концепций маркетинга. Поиск новых рынков для новых товаров
Системы премирования	За снижение себестоимости	За повышение рентабельности	За новаторство	За предпринимательность
Типичный индекс нестабильности	1--2	2--3	3--4	4--5
Рекомендуемая структура управления	Линейно-функциональная	Дивизиональная	Матричная	Множественная

Из таблицы мы видим, что для каждого типа реакции имеется предпочтительная организационная структура управления. Однако следует учесть, что такая классификация реакций достаточно груба, а организационные структуры управления каждой фирмы должны учитывать ее конкретные особенности.

Для выбора предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмой разработан специальный алгоритм.

Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмой

Наиболее типичной ситуацией бизнеса в настоящее время является диверсифицированная компания (компания с несколькими или многими стратегическими зонами хозяйствования, СЗХ). В связи с тем, что каждая СЗХ может находиться в уникальных условиях изменчивости внешней среды (т.е. бизнес в СЗХ определяется разными индексами нестабильности), возникает проблема определения предпочтительной структуры управления такой диверсифицированной компанией. Для ее определения используется средневзвешенная величина индекса нестабильности для бизнеса фирмы. В качестве весов выступают произведения удельного веса СЗХ в общем объеме прибыли фирмы на показатель интенсивности конкуренции в СЗХ (например, в баллах от 0 до 10: 0 соответствует отсутствию конкуренции, а 10 -- ее максимальной жесткости). Для расчета средневзвешенного значения индекса нестабильности фирмы составляется вспомогательная таблица 3.

Таблица 3 Данные для расчета средневзвешенного индекса нестабильности

Диапазон индексов нестабильностей	СЗХ	Доля прибыли	Интенсивность конкуренции в баллах	Весовой коэффициент, a
1--2 2--3 3--4 4--5

Во второй столбец таблицы выписываются СЗХ, сгруппированные по диапазонам индексов нестабильности. В третий и четвертый столбцы выписываются доля прибыли и показатель интенсивности конкуренции для каждой СЗХ. В пятом столбце содержится произведение данных двух предыдущих столбцов. Расчет средневзвешенного значения индекса нестабильности производится по известной формуле:

,

где i -- текущий номер СЗХ; n -- общее число СЗХ;

a_i -- вес i СЗХ; I_i -- показатель нестабильности в i СЗХ.

Средневзвешенный индекс нестабильности определяет и предпочтительную структуру управления (см. табл. 4.).

Таблица 4 Предпочтительные организационные структуры управления

Средневзвешенный уровень нестабильности	Предпочтительная организационная структура управления
1--2	Линейно-функциональная
3	Дивизиональная
3,5--4	Матричная
4,5--5	Множественная

1.3 Организационно-правовые формы организации бизнеса

В нашей стране роль бизнеса постоянно и неуклонно возрастает. Предпринимательство призвано решить такие важные проблемы в сегодняшней экономике, как:

-значительно и без существенных капитальных вложений расширить производство многих потребительских товаров и услуг с использованием местных источников сырья;

-создать условия для трудоустройства рабочей силы, высвобождающейся на крупных предприятиях;

-ускорить научно-технический прогресс;

-составить позитивную альтернативу криминальному бизнесу и многие другие.

Принятый в июне 1997 года Парламентом страны Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства» явился важным шагом на пути экономического развития Республики Казахстан. В нем были определены основные направления деятельности в этой области и созданы правовые предпосылки для разработки государственных и региональных программ с активизацией малого предпринимательства как одного из факторов промышленного развития.

По состоянию на 15 декабря 2004 года действующими значатся 10 195 постановлений Правительства Республики Казахстан, в том числе и акты по утрате и внесению изменений и дополнений. Из действующих постановлений Правительства Республики Казахстан 420 самостоятельных нормативных правовых акта непосредственно регулируют предпринимательскую деятельность.

По итогам их рассмотрения, постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 февраля 2005 года № 124, признаны утратившими силу 357 актов Кабинета Министров Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.

Законодательство Республики Казахстан предлагает классификацию предприятий по формам собственности. Выделяются несколько организационно-правовых форм предприятий.

Товарищества. Хозяйственным товариществом признается коммерческая организация с разделенным на доли (вклады) учредителей (участников) уставным капиталом. Имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное хозяйственным товариществом в процессе его деятельности, принадлежит товариществу на праве собственности.

Хозяйственное товарищество может быть создано одним лицом, которое становится его единственным участником.

Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества, коммандитного товарищества, товарищества с ограниченной ответственностью, товарищества с дополнительной ответственностью.

Участниками полного товарищества и полными товарищами в коммандитном товариществе могут быть только граждане.

Учредительными документами хозяйственного товарищества являются учредительный договор и устав.

Учредительным документом хозяйственного товарищества, которое учреждено одним лицом (одним участником), является устав, который подлежит нотариальному удостоверению.

Хозяйственные товарищества не вправе выпускать акции.

Вкладом в уставный капитал хозяйственного товарищества могут быть деньги, ценные бумаги, вещи, имущественные права, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, и иное имущество.

Высшим органом хозяйственного товарищества является общее собрание (собрание представителей) его участников.

Участники хозяйственного товарищества имеют право:

1) участвовать в управлении делами хозяйственного товарищества в порядке, определенном учредительными документами;

2) получать информацию о деятельности хозяйственного товарищества и знакомиться с его документацией в установленном учредительными документами порядке;

3) принимать участие в распределении чистого дохода. Условия учредительных документов, предусматривающие устранение одного или нескольких участников от участия в распределении чистого дохода, недействительны;

4) получать в случае ликвидации хозяйственного товарищества часть его имущества, соответствующую их доле в имуществе товарищества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

2. Участники хозяйственного товарищества обязаны:

1) соблюдать требования учредительных документов;

2) вносить вклады в порядке, размерах, способами и в сроки, предусмотренные учредительными документами;

3) не разглашать сведения, которые хозяйственным товариществом объявлены коммерческой тайной.

Хозяйственные товарищества одного вида могут преобразовываться в хозяйственные товарищества другого вида либо акционерные общества или в производственные кооперативы по решению общего собрания участников в случаях и в порядке, установленных законодательными актами.

При преобразовании полного или коммандитного товарищества в акционерное общество, товарищество с ограниченной или дополнительной ответственностью каждый полный товарищ, ставший участником акционерного общества, товарищества с ограниченной или дополнительной ответственностью, в течение двух лет несет субсидиарную ответственность всем своим имуществом по обязательствам, перешедшим к акционерному обществу, товариществу с ограниченной или дополнительной ответственностью от полного или коммандитного товарищества. Отчуждение бывшим полным товарищем принадлежащих ему акций (долей) не освобождает его от такой ответственности.

Полным признается товарищество, участники которого при недостаточности имущества полного товарищества несут солидарную ответственность по его обязательствам всем принадлежащим им имуществом. Гражданин может быть участником только одного полного товарищества.

Высшим органом полного товарищества является общее собрание участников.

Полное товарищество ликвидируется в случае, когда в товариществе остается единственный участник, если он в течение шести месяцев не преобразует товарищество или не примет новых участников.

Коммандитным признается товарищество, которое включает наряду с одним или более участниками, несущими дополнительную ответственность по обязательствам товарищества всем своим имуществом (полными товарищами), также одного или более участников, ответственность которых ограничивается суммой внесенного ими вклада в имущество товарищества (вкладчиков) и которые не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности.

Гражданин может быть полным товарищем только в одном коммандитном товариществе.

Вкладчик коммандитного товарищества имеет право:

1) получать часть чистого дохода товарищества, причитающуюся на его долю в уставном капитале, в порядке, предусмотренном учредительными документами;

2) знакомиться с финансовой отчетностью товарищества, а также требовать обеспечения возможности проверки правильности ее составления;

3) передать свою долю в уставном капитале или ее часть другому вкладчику или третьему лицу в порядке, предусмотренном законодательными актами и учредительными документами товарищества. Передача вкладчиком всей своей доли иному лицу прекращает его участие в товариществе;

4) в порядке, предусмотренном законодательными актами и учредительными документами, выйти из товарищества.

Коммандитное товарищество прекращается при выбытии всех участвовавших в нем вкладчиков. Полные товарищи вправе вместо ликвидации преобразовать коммандитное товарищество в полное товарищество.

Товариществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами товарищество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники товарищества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Исключения из этого правила могут быть предусмотрены настоящим Кодексом и законодательными актами.

Участники товарищества с ограниченной ответственностью, не полностью внесшие вклады, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости невнесенной части вклада каждого из участников.

Число участников товарищества с ограниченной ответственностью не должно превышать ста. В случае, если число участников товарищества с ограниченной ответственностью превысит сто, то оно подлежит разделению, либо выделению, либо преобразованию в иное хозяйственное товарищество, акционерное общество или производственный кооператив в течение года, а по истечении этого срока - ликвидации в судебном порядке по заявлению органа, осуществившего государственную регистрацию товарищества или иного заинтересованного лица, если число участников не уменьшится до ста.

Товарищество с ограниченной ответственностью может быть добровольно реорганизовано или ликвидировано по решению его участников.

Товарищество с ограниченной ответственностью вправе преобразоваться в иное хозяйственное товарищество, акционерное общество или производственный кооператив.

Товариществом с дополнительной ответственностью признается товарищество, участники которого отвечают по его обязательствам своими вкладами в уставный капитал, а при недостаточности этих сумм - дополнительно принадлежащим им имуществом в размере, кратном внесенным ими вкладам.

При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам товарищества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам, если иной порядок распределения ответственности не предусмотрен учредительными документами.

Акционерное общество. Акционерным обществом признается юридическое лицо, выпускающее акции с целью привлечения средств для осуществления своей деятельности. Акционеры акционерного общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

Акционерное общество обладает имуществом, обособленным от имущества своих участников, несет ответственность по своим обязательствам в пределах своего имущества и не отвечает по обязательствам своих участников.

Акционерное общество может быть создано одним лицом или состоять из одного лица в случае приобретения одним акционером всех акций общества, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, является открытым акционерным обществом. Открытое общество вправе размещать выпускаемые им акции закрытым, частным и открытым способами.

Акционерное общество, акции которого распределяются среди его учредителей и иного заранее определенного круга лиц, является закрытым акционерным обществом. Закрытое акционерное общество вправе размещать выпускаемые им только закрытым способом.

Акционер закрытого акционерного общества, желающий продать свои акции, обязан предложить выкупить их другим участникам общества, а в случае их отказа - самому обществу. Особенности процедуры продажи акций закрытого акционерного общества определяются законодательными актами.

Учредительными документами акционерного общества являются учредительный договор и устав, которые подлежат нотариальному удостоверению.

Высшим органом акционерного общества является общее собрание его акционеров.

Дочерняя организация и зависимое акционерное общество

Дочерней организацией является юридическое лицо, преобладающую часть уставного капитала (выпущенного уставного капитала) которого сформировало другое юридическое лицо (далее - основная организация), либо если в соответствии с заключенным между ними договором (либо иным образом) основная организация имеет возможность определять решения, принимаемые данной организацией. Дочерняя организация не отвечает по долгам своей основной организации.

Акционерное общество признается зависимым, если другое (участвующее, преобладающее) юридическое лицо имеет более двадцати процентов его голосующих акций.

Преобладающее (участвующее) юридическое лицо обязано незамедлительно публиковать сведения о приобретении им соответствующей части акций зависимого акционерного общества в порядке, предусмотренном законодательными актами.

Кооперативы. Производственным кооперативом признается добровольное объединение граждан на основе членства для совместной предпринимательской деятельности, основанной на их личном трудовом участии и объединении его членами имущественных взносов.

Членов кооператива должно быть не менее двух.

Высшим органом производственного кооператива является общее собрание его членов.

Производственный кооператив может быть добровольно реорганизован или ликвидирован по решению общего собрания его членов.

Производственный кооператив по единогласному решению его членов может преобразоваться в хозяйственное товарищество.

Потребительским кооперативом признается добровольное объединение граждан на основе членства для удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных (паевых) взносов.

Члены потребительского кооператива солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса членов кооператива.

Глава 2. Анализ внутренней организации среды

предприятия

2.1 Характеристика предприятия и его организационной структуры

Карагандинский литейно-машиностроительный завод - многопрофильное предприятие машиностроительной отрасли.

Машиностроение объединяет комплекс отраслей, связанных общностью потребляемого сырья, основных технологических процессов, структуры оборудования, производств и единством целей. Последнее заключается в том, что отрасли машиностроения создают активную часть основных производственных фондов - орудия труда, оказывающие прямое влияние на рост производительной силы и эффективность производства.

Карагандинский литейно-машиностроительный завод в прошлом носил название Машиностроительного завода № 2 по ремонту горно-шахтного оборудования. Данный завод производил капитальный ремонт проходческих и очистных комбайнов, изготавливал оборудование механизации поверхности шахт, средства механизации ручных и вспомогательных работ, запасных частей ГШО, производил стальное, чугунное и цветное литье, а также осуществлял ремонт гидравлических крепей и изготовление арочной металлокрепи.

В настоящее время завод является филиалом ОАО «Корпорация Казахмыс» переналадил свою продукцию на оборудование для рудничных шахт.

Карагандинский литейно-машиностроительный завод относится к таким машиностроительным отраслям как горно-шахтное и горнорудное машиностроение.

Основными статьями товарной номенклатуры КЛМЗ является изготовление:

- индивидуального оборудования,

- средств малой механизации

- запасных частей для горнорудной техники

- литье чугунное, стальное, бронзовое,

- капительный ремонт горнодобывающей техники,

- изготовление резинотехнических изделий,

- обеспечение термообработки деталей,

- хромирование продукции, кузнечно-прессовое производство.

Заказы, выполняемые заводом, являются мелкосерийными и индивидуальными, что значительно сказывается на себестоимости производства.

Для ремонта и изготовления вышеперечисленного оборудования завод в своей структуре имеет все необходимые производства позволяющие осуществлять полный технологический цикл изготовления продукции. Поэтому структура КЛМЗ является очень разветвленной и включает как основные цеха, производящие готовую продукцию, так и вспомогательные участки, позволяющие обеспечить производство изделиями из стального, чугунного и цветного литья; различными поковками и штамповками; металлорежущим инструментом; кислородом; профлистом, изготовляемым на линиях холодной прокатки.

Организационная структура КЛМЗ является функциональной и каждым структурным подразделением руководит заместитель директора.

Так заместителю директора по экономике и финансам подчиняются плановый отдел, отдел труда и заработной платы, коммерческий отдел, бухгалтерия, ОТК, бюро оптимизации цен и бюро экономического анализа. Коммерческий отдел координирует деятельность отдела сбыта, который осуществляет управление складом готовой продукции и участок погрузочно-разгрузочных работ (УПРР).

Отдел кадров подчиняется отделу труда и заработной платы.

Деятельностью основных цехов и вспомогательных участков руководит заместитель директора по производству, который также осуществляет контроль за деятельностью главного инженера и планово-диспетчерский отдел (ПДО).

Главному инженеру подчиняются служба программного обеспечения, главный технический руководитель по охране труда и технике безопасности, отдел главного механика и отдел главного энергетика (ОГЭНЕРГ).

Отдел главного механика руководит деятельностью ремонтного участка и котельной. ОГЭНЕРГ руководит энерго участком и связью.

Заместителю директора по конструкторско-технологической подготовке производства подчинены экспериментальный отдел, отдел главного конструктора (ОГК) и отдел главного технолога (ОГТ).

Экспериментальный отдел контролирует деятельность экспериментального участка, а инструментальный участок находится под руководством отдела главного технолога.

Отделом материального снабжения руководит заместитель директора по снабжению. ОМТС осуществляет руководство и контроль за деятельностью центрального склада, склада металлов и склада ГСМ.

Заместителю директора по хозяйственным вопросам подчинены охранно-пропускная служба, столовая, здравпункт, спорткомплекс, аппарат при руководстве, административно-бытовой корпус, юридическое бюро, транспортный участок, ремонтно-строительный участок, подсобное хозяйство, столярный участок.

КЛМЗ включает в себя следующие цеха.

Цех № 1 - по ремонту комбайнов.

Производит ремонт очистных комбайнов, проходческих и погрузочных машин.

Цех располагает двумя механическими пролетами и двумя пролетами сборки. Площадь цеха - 7000 кв.м. станочный парк обеспечен всем необходимым оборудованием и включает в себя зубофрейзерные, расточные, токарные станки.

Данное оборудование обеспечивает цех необходимыми деталями для ремонта, а также для изготовления запасных частей необходимых для комплектации машин.

Цех № 2 - по изготовлению металлоконструкций.

В основном цех специализируется на изготовлении индивидуального оборудования для шахт. Изготавливает скипы грузоподъемностью от 2-х до 14 тонн, как угольных так и породных загрузочных устройств, оборудование для проходки шахтных стволов - опалубки, полки, а также клети людские и грузолюдские.

Кроме того оборудование цеха позволяет изготавливать любые металлоконструкции весом до 30 тонн, в том числе и наиболее ответственные.

Цех № 3 - по ремонту гидравлического оборудования.

Специализируется на ремонте гидравлики и располагает всем необходимым оборудованием. В составе цеха имеется механический участок, участок резинотехнических и резинопластмассовых изделий, участки по изготовлению рукавов высокого давления, гальваники и наплавки.

В цехе имеются токарно-расточные станки, на которых возможно изготавливать цилиндры для гидродомкратов и гидростоек.

Цех располагает большим парком станков с ЧПУ, на которых изготавливаются детали для заделки рукавов, магистральных трубопроводов и других изделий.

Все гидравлическое оборудование испытывается в холостом и рабочем режимах.

Участок РТИ оборудован автоматами для изготовления резинотехнических изделий (кольца, манжеты, прокладки) и деталей из пластмасс.

Цех стального, чугунного и цветного литья.

Специализируется на изготовлении литых изделий из стали, чугуна, бронзы в земляные формы, изделий из алюминия - литья под давлением.

Цех № 7 - малой механизации.

Специализируется на изготовлении и ремонте лебедок, вентиляторов, узлов бурильных установок, канатных дорог. Цех оснащен уникальными высоко производительными прокатными станами, на которых, методом холодной прокатки изготавливаются изделия легкого профиля и сооружения из них (складские помещения, различные сооружения для сельского хозяйства).

Инструментальный участок обеспечивает завод необходимым оборудованием и оснасткой. Его термическое отделение производит все виды термообработки - закалку, цементацию, улучшение и азотирование.

Кроме цехов основного производства на заводе имеется большой комплекс вспомогательных служб: производство кислорода, транспортный участок, складское хозяйство, ремонтный участок, кузнечно-прессовый участок занимающийся изготовлением необходимых запасных частей и деталей.

Наличие на заводе конструкторского и технологического отделов позволяют выполнить полный цикл проектно-конструкторских работ.

Все вышеперечисленное позволяет производить следующие виды работ:

- ремонт комбайнов, отдельных его узлов и запасных частей к ним ;

- изготовление, ремонт машин и комплексов для проходки шахтных стволов и отдельного оборудования, входящего в комплекс;

- изготовление оборудования грузолюдского подъема в шахтах;

- изготовление оборудования для крепления шахтных выработок;

- ремонт механизированных крепей, гидрооборудования;