Содержание о структура коллективного договора определяются сторонами.

В него могут включаться взаимные обязательства работодателя и работников по следующим вопросам: форма, система и размер оплаты труда; механизм регулирования оплаты труда исходя из роста цен; занятость, переобучение работников; продолжительность рабочего времени и времени отдыха; улучшение условий и охраны труда работников; медицинское страхование; экологическая безопасность и охрана здоровья; льготы для работников, совмещающих работу с обучением; контроль над выполнением коллективного договора; отказ от забастовок по условиям, внесённым в данный коллективный договор.

Основными видами деятельности ООО «Пламя-Групп» является:

Ш Строительство коттеджей, гаражей, малогабаритных домов;

Ш Капитальный ремонт жилья и организаций;

Ш Все вид отделочных и ремонтных работ;

Ш Проектирование зданий.

Организационная структура является линейно-матричной и представлена в Приложении А.

Все решения принимает, а также руководит деятельностью предприятия - Генеральный директор. Все вопросы сначала представляются заместителю директора.

Бухгалтерия выполняет следующие функции:

Ш Учет нематериальных активов;

Ш Учет финансовых вложений;

Ш Учет производственных запасов;

Ш Учет труда и его оплаты (расчеты с бюджетами);

Ш Учет затрат на производство продукции и калькулирование себестоимости продукции;

Ш Учет готовой продукции и ее реализации;

Ш Учет денежных средств;

Ш учет денежных средств и операций в иностранной валюте;

Ш учет финансовых результатов и использования прибыли.

Отдел маркетинга занимается поиском заказчиков, заключением с ними контрактов, а также отслеживанием скорости выполнения заказа. Также отдел маркетинга занимается рекламой и сравнением конкурентов.

Отдел материально-технического снабжения, состоящий из водительской группы, таможенной группы, группы контрактников и склада выполняет следующие функции:

обеспечение производства всеми необходимыми расходными материалами и комплектующими:

изучение возможных источников закупки ресурсов и переговоры с возможными поставщиками;

переговоры о поставках;

контроль над поставками (своевременность, комплексность, количество и качество) с принятием необходимых мер в случае появления отклонений;

планирование поставок;

доставка, приемка и хранение товара;

учет и контроль доставки;

обеспечение ввоза материалов и вывоза готовой продукции за пределы предприятия.

Взаимодействие всех отделов осуществляется на оперативных совещаниях у директора каждую пятницу, а также с помощью служебных писем между подразделениями.

Предприятие владеет в городе офисом площадью в 200 кв.м., а так же производственной площадью в 430 кв.м., имеет свой транспорт и оборудование.

Организационная структура предприятия представлена в Приложении 1.

Основные экономические показатели предприятия за период 2003-2005 гг. представлены ниже (Таблица 1).

Таблица 1. Основные экономические показатели ООО «Профстрой»

Наименование показателя	2003 г.	2004 г.	2005 г.
Объем производства услуг в сопоставимых ценах, тыс.руб.	215,1	397,4	200,4
выручка от реализации услуг, тыс.руб.	593,00	852,1	745,2
Затраты на производство услуг, тыс.руб.	149,00	331,9	200,5
стоимость основных средств, тыс.руб.	9521,00	9181,9	9458,34
стоимость оборотных средств, тыс.руб.	1495,00	969,1	1000,43
численность, всего чел.	158	160	165
численность ппп чел.	200	200	202
производительность труда, тыс.руб./год	0,9	1,7	1
Общая рентабельность, %	2,9	5,4	3,1
балансовая прибыль, тыс.руб.	323	553	400

Из таблицы 1. следует, что самым благополучным годом для предприятия был 2004 год, когда выручка, объем производства и рентабельность были почти в 1,5 раза выше, чем в 2003 году и почти в 1,2 раза выше - чем в 2005 году. Причины следует искать, очевидно, в эффективности использования трудовых ресурсов - то есть работников.

2.2 Анализ уровня систем управления

Управленческая деятельность ООО «Пламя-Групп» основывает всю деятельность на перечне следующих документов: устав ООО, изменения и дополнения, внесенные в устав ООО, зарегистрированные в установленном порядке, решение о создании общества, свидетельство о государственной регистрации; документы, подтверждающие права ООО на имущество, находящееся на его балансе; внутренние документы общества, утверждаемые учредителем и управленческим советом; годовой финансовый отчет; документы бухгалтерского учета; документы финансовой отчетности, представляемые в соответствующие органы; положения, регулирующие деятельность отделов; заключения ревизионной комиссии (ревизора) общества, аудитора общества, государственных и муниципальных органов финансового контроля; иные документы, предусмотренные законодательством, уставом, внутренними документами.

Подразделения и работники предприятия, выполняющие определённую функцию управления, образуют функциональную подсистему управления. Различают техническую, экономическую, производственную, внешних хозяйственных связей и социальную подсистемы управления.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления. Все эти виды сводятся в основном к четырём типам организационных структур:

- линейный

- функциональный

- линейно-функциональный (смешанный)

- матричный

Линейный используется в системах управления производственными участками, отделами, цехами. Не рассчитан на управление большим предприятием, т.к. не включает в себя научные и проектные организации, разветвлённую систему связей с поставщиками и потребителями.

Функциональный: характерные его черты - углубление функционального разделения управленческого труда, обособление функций и специализация подразделений управления. Практически не используется, т.к. нарушается принцип единства управления, снижается ответственность исполнителей.

Смешанная структура наиболее применяемая. При ней функциональные подразделения действуют на правах штаба при линейных руководителях, помогая им в решении отдельных управленческих задач.

Матричный тип организационных структур управления строится путём сочетания традиционной линейно-функциональной системы с созданием тематических проблемных групп специалистов.

Тип структуры -- линейно-функциональный

Недостатками такой структуры является узкая специализация работников и ограничение возможностей профессионального развития функциональных и особенно линейных руководителей.

Предприятие ООО «Пламя» имеет линейно-функциональную структуру предприятия (Приложение А).

Управление предприятием имеет три уровня:

Топ-менеджмент - уровень генерального директора и его заместителей;

Миди-менеджмент - среднее звено - начальники подразделений;

Самый многочисленный слой управленцев - ИТР и начальники отделов в подразделениях.

Генеральный директор имеет право без доверенности представительствовать от имени предприятия представлять его интересы всех российских и иностранных учреждениях, заключать трудовые договора с работниками, выдавать доверенности, издавать приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками.

Генеральный директор руководит предприятием в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полную ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местными бюджетами, государственными внебюджетными, социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, а также хозяйственных и трудовых договоров. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, выплату заработной платы в установленные сроки. Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим лицам. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использовании правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Главный бухгалтер обеспечивает контроль за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществленных хозяйственных операций, предоставление оперативной информации о финансовом состоянии предприятия, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности и проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно финансовому директору.

Бухгалтер непосредственно подчиняется главному бухгалтеру и выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, товарно-материальных запасов, затрат на производство, реализацию продукции, результатов финансово - хозяйственной деятельности, расчетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.). Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета и подготавливать к счетной обработке. Производит начисление и перечисление налогов в бюджет и внебюджетные фонды, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы персонала и других выплат и платежей. Подготавливает данные по соответствующим участкам учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Кассир находится в подчинении у финансового директора и осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность.

Отдел кадров занимается подбором и приемом на работу квалифицированных работников.

Заместитель генерального директора по маркетингу и сбыту осуществляет руководство продвижением товара на рынке и рекламным обеспечением предприятия. Организует участие подчиненных ему сотрудников: в составлении перспективных и текущих планов реализации товара, в определении долговременной стратегии коммерческой деятельности.

Начальник отдела финансового анализа организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции и получения максимальной прибыли. Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и его финансовую устойчивость. Руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств. Определяет источники производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Проводит исследование и анализ финансовых рынков, оценивает возможный финансовый риск и разрабатывает предложения по его уменьшению. Осуществляет инвестиционную политику и управление активами предприятия, определяет оптимальную их структуру, подготавливает предложения по замене, ликвидации активов, следит за портфелем ценных бумаг. Проводит анализ и оценку эффективности финансовых вложений. Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости. Анализирует финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Осуществляет контроль за выполнением финансового плана и бюджета, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям, правильным расходованием денежных средств.

Заместитель генерального директора по производству занимается планированием и координацией предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения товара, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств., в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества товара, организации хранения и транспортирования товара, сбыту товара. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями товара, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам товара (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок). Осуществляет контроль за выполнением плана реализации продукции, за правильным расходованием оборотных средств. Осуществляет контроль за: реализацией товара, материально-техническим обеспечением организации, финансовыми и экономическими показателями деятельности организации, организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности товара, обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

Транспортный отдел осуществляет доставку сырья и товара, обеспечивает их надлежащую сохранность при перевозке.

Управление технологическим процессом зависит от конкретной структуры определённого предприятия. А также от способа построения функциональной системы предприятия. Производственная структура представлена ниже (рис. 1.).

Производственная структура состоит из двух ветвей: производственной и ремонтной. Метод организации производства и ремонта - цеховой, который объединяет 10 бригад рабочих строительных, штукатурно-малярных и ремонтных профессий.

Управление технологическим процессом в ООО «Пламя-Групп» зависит от конкретной структуры определённого предприятия. А также от способа построения функциональной системы предприятия.

При централизованном способе все функции управления сконцентрированы в функциональных отделах управления предприятия.

В цехах и на участках оставлены только линейные руководители. Для приближения функционального аппарата к производству часть этого аппарата может быть размещена на территории цехов, которые она непосредственно обслуживает. Но работники этой части подчиняются начальнику общего функционального отдела предприятия. Централизованная система оправдывает себя при небольших объёмах производства, хотя она и широко применялась в прошлом на всех предприятиях в “застойные” времена.

Рисунок 1. - Производственная структура предприятия

При децентрализованном способе все функции обслуживания передаются цехам. Каждый цех превращается в замкнутое производственное подразделение.

Наиболее эффективен смешанный способ, который получил наибольшее применение на большинстве предприятий. При этом вопросы, которые могут более оперативно и лучше решить цех или хозяйственное бюро, передаются в их ведение, а методическое руководство функциональными подразделениями и контроль за качеством продукции выполняют функциональные отделы аппарата управления предприятием.

Так как основная часть производственного процесса проходит непосредственно в цехе, он имеет свой аппарат управления технологическим процессом.

Во главе цеха стоит начальник, назначаемый из числа опытных, высококвалифицированных работников и подчиняется директору предприятия. Он организует труд всего коллектива, проводит мероприятия производство механизации и автоматизации производственного процесса, производство внедрению новой техники, осуществляет меры производство охране труда. Для решения конкретных технико-экономических задач в крупном цехе создаются:

- техническое бюро, занимающееся совершенствованием технологических процессов производства, оказанием помощи участкам при освоении технологических процессов и контролем технологической дисциплины;

- производственно-диспетчерское бюро, осуществляющее оперативно-производственное планирование и управление производственным процессом;

- бюро труда и заработной платы;

- группа механика цеха, обеспечивающая уход за оборудованием и его ремонт. Важнейшим звеном производственной структуры цеха является производственный участок, во главе которого стоит мастер. Мастер - непосредственный организатор процесса производства в своём подразделении. Он имеет право: принимать на работу и производить расстановку рабочих на участке, производство согласованию с начальником цеха освобождать лишних рабочих; присваивать тарифные разряды рабочим; премировать и штрафовать рабочих.

Пользуясь этими правами, мастер обязан: обеспечивать выполнение работ и заданий, стоящих перед участком; предупреждать брак в производстве; обеспечивать экономное использование сырья и материалов; обеспечить строгое выполнение техники безопасности и охраны труда. Повсеместное использование АСУ упрощает процесс управления. Основа АСУ - интегрированная обработка производственно-экономической информации, охватывающая решение задач прогнозирования, планирования и управления производством с использованием современных средств. АСУ решают три задачи: оперативное планирование и управление всех цехов завода; технико-экономическое планирование и материально-технического снабжения; учёт движения товарно-материальных ценностей, готовой продукции, расчётов с поставщиками, кассовых и банковских операций. Действующие АСУ безусловно доказали свою исключительную экономическую эффективность.

2.3 Анализ использования фонда рабочего времени

Анализ использования фонда рабочего времени следует начать с общей таблицы использования трудовых ресурсов на предприятии.

Таблица 2. Использование трудовых ресурсов на предприятии

Показатель	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение
		План	факт	От прошлого года	От плана
Среднегодовая численность рабочих (ЧР)	160	160	165	+5	+5
Отработанно за год одним рабочим: Дней (Д) Часов (Ч)	220 1727	220 1749	210 1638	-10 -89	-10 -11
Средняя продолжительность рабочего дня (П)	7.85	7.95	7.8	- 0.05	- 0.15
Фонд рабочего времени, ч	276320	279840	270270	-6050	-9570
В том числе сверхурочно отработанное время, т.ч.	1630	-	1485	-145	+1485

Система показателей характеризующих полноту использования трудовых ресурсов на предприятии можно оценить количеству отработанных дней и часов одним рабочим за анализируемый период времени, а так же по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому подразделению и в целом по предприятию. (см. Таблица 2.)

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (ЧР), количества отработанных дней одним работником в среднем за год (Д) и средней продолжительности рабочего дня (П): ФРВ= ЧРхДхП

На анализируемом предприятии фактический ФВР меньше планового на 9570 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом цепной подстановки:

Дел.ФРВср.= (ЧРф-ЧРпл.)хД пл.хПпл.=(165-160)х220х7.95= +8745

Дел. ФРВд.=(Дф.-Дпл.)хЧРф.хПпл.=(210-220)х165х7.95 = -13118

Дел.ФРВп =(Пф- Ппл.)Дф хЧРф = (7.8 - 7.95)х210х165 = - 5197

ВСЕГО: - 9570

Как видно из приведенных данных, имеющиеся трудовые ресурсы предприятия используются недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 210 дней вместо 220, в связи с чем сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего - 10 дней., а на всех 1650 дней, или 13118 (1650х7.95). Существенны и внутрисменные потери времени: за 1 день они составляли - 0.15ч., а все отработанные дни всеми рабочими-5197ч. Общие потери рабочего времени -18315ч.(1638-1749)х165. В действительности они еще выше в связи с тем, что фактический фонд отработанного времени включает в себя и сверхурочно отработанные часы.(1485). Если их учесть, то общие потери рабочего времени составят 19800 ч. или 7.3%

По данным предприятия большая часть потерь ((1495+33+660)х7,95+5197=14642ч.) вызвана субъективными факторами: дополнительного отпуска с разрешения администрации, прогулы, простои, что можно считать неиспользованными резервами увеличения ФРВ. Недопущение их равнозначно высвобождению 8 работников (14842/1749).

Изучив потери рабочего времени в результате изготовления забракованной продукции и исправления брака, а так же в связи с отклонениями от технологического прогресса, для определения их величины используем данные о потерях от брака (таблица 3.):

Таблица 3. Данные для расчета непроизводственных затрат рабочего времени

Показатель	Сумма , млн. рублей
Производственная себестоимость услуги Заработная плата работникам Заработная плата производственных рабочих Материальные затраты Себестоимость брака Затраты на исправление брака	80600 16532 10075 42500 500 80

По данным таблицы 3. определяем:

а) удельный вес зарплаты производственных рабочих в производственной себестоимости услуги:

10075/80600 х100 = 12,5%

б) Сумма зарплаты в себестоимости окончательного брака:

500х12,5/100 =62,5 млн.руб.

в) удельный вес зарплаты производственных работников в производственной себестоимости услуги за вычетом сырья и материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий: 10075/180600-42500)х100=26,44%

г) зарплата рабочих в окончательном браке и на его исправление: 62,5+21,15= 83,65 млн. руб.

е) среднечасовая зарплата рабочих:

16532 млн.р / 270270чел-ч =61168 р.

ж) рабочее время, затраченное на изготовление брака и его исправление:

83650000/61168 =1367 чел-ч

Потери рабочего времени в связи с отклонением от нормальных условий работы рассчитывается делением суммы доплат по этой причине на среднюю зарплату за 1 ч. На данном предприятии таковых доплат не было.

Сокращение потерь рабочего времени - один из резервов увеличения выпуска продукции. Чтобы подсчитать его необходимо потери рабочего времени (ПРВ) по вине предприятия умножить на плановую среднесписочную выработку продукции:

Дел.ВП = ПРВ хЧВ пл.= (14642 + 1367)х 343050руб.=5492 млн.р.

Однако надо иметь в виду, что потери рабочего времени не всегда приводят к уменьшению объема производства продукции, так как они могут быть компенсированы повышением интенсивности труда работников. При анализе использования трудовых ресурсов большое внимание уделяется изучению показателей производительности труда.

2.4 Анализ производительности труда

Обобщающую характеристику использования трудовых ресурсов, дает производительность труда. Она характеризуется системой показателей, приведенной в табл. 2.

Все показатели производительности труда сравниваются с планом (прогнозом), с родственными предприятиями отрасли своего государства и др. передовыми предприятиями в динамике. Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих частных и вспомогательных показателей.

К обобщающим показателям относятся среднегодовая и среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним работником, а также среднегодовая выработка продукции на одного работника в стоимостном выражении .

Частные показатели - это затраченное время на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за 1 чел-день или чел-час.

Вспомогательные показатели - характеризуют затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выпускаемых работ за единицу времени.

Общим показателем производительности труда является выработка на одного работника. Использование этого показателя в качестве оценочного стимулирует системное внедрение мероприятий НТП, сокращения численности административно- управленческого аппарата. Показателем производительности труда, как уже было сказано, является среднегодовая выработка продукции одним работающим. Величина его зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности промышленно- производственного персонала, а также от количества отработанных ими дней и продолжительности рабочего дня. Отсюда среднегодовая выработка продукции одним рабочим равна произведению следующих факторов:

ГВ= УдхДхПхЧВ

ГВ= 80% х 220 х7,95 х343,05 =479995,6

Расчет влияния данных факторов на изменение уровня среднегодовой выработки ППП произведем способом абсолютных разниц. По данным таблицам 2.4 и 2.5 среднегодовая выработка работника предприятия выше плановой на 19 млн.р ( 499-480).

Таблица 4. Исходные данные для факторного анализа

Показатель	План	Факт	Отклонен
Объем производства услуг, млн.руб	96000	100800	+4800
Среднесписочная численность ППП, рабочих(ЧР)	200 160	202 165	+2 +5
Удельный вес раб.в общ числ-ти ППП (УД),%	80	81,68	+1,68
Отработанных дней одним раб.за год (Д)	220	210	-10
Средняя продолжительность раб.дня(П),ч	7,95	7,8	-0,25
Общее количество отработанного времени: Всеми работниками за год(Т)чел.ч В том числе 1 рабочим, чел.ч Среднегодовая выработка , млн.руб. Одного работающего (ГВ) Одного рабочего , (ГВ*)	279840 1749 480 600	270270 1638 499,01 610,91	-9570 -111 +19,01 +10,91
Среднедневная выработка (ДВ), т.р.	2,73	2,91	+0,18
Среднечасовая выработка рабочего (ЧВ), т.р	343,05	372,96	+29,91
Непроизводственные затраты (Тн),т.	-	1367	-
Сверхплановая экономия времени за счет внедрения мероприятий НТП (Тэ), т.чел.ч.	-	8500	-
Изменение стоимости услуг в результате структурных сдвигов , млн.руб	-	+2300	-

Таблица 5. Расчет влияния факторов на уровень среднегодовой выработки работников предприятия способом абсолютных разниц

Фактор	Алгоритм расчета	Дел.ГВ, млн.руб.
Изменение: доли рабочих в общей численности ППП. кол-во отработанных дней одним рабочим за год. продолжительности рабочего дня. среднечасовой выработки	Дел.Гвуд=дел.УдхГВ*пл= = 0,0168х600=+10,08 дел.ГВд=дел.УДф х дел.Д х ДВпл= =0,8168 х (-10) х 2,73= -22,27 дел.ГВп=Удф х Дф х дел.П х дел.ЧВ= =0,1868х210х(-15)х0,34305= -8,83 дел.ГВчв =Удф х Дф х Пф х делЧВ= =0,8168 х210х7,85х0,02991= +40,03

Среднегодовая выработка выросла на 10 млн.р. в связи с увеличением доли рабочих в общей численности ППП и на 40 млн.р за счет повышения среднечасовой выработки рабочих. Отрицательно на ее уровень повлияли сверхплановые целодневные и внутрисменные потери рабочего времени, в результате она соответственно уменьшилась на 22,27 и 8,83 млн.р.

Аналогичным образом анализируется изменение среднегодовой выработки рабочего, которая зависит от количества отработанных дней одним рабочим за год, средней продолжительности рабочего дня и среднечасовой выработки.

ГВ =Д х П х ЧВ

ГВ= 220 х7,95 х343,05 = 599994,5

Рассчитаем влияние данных факторов способом абсолютных разниц

Дел.ГВ д= дел Д х Ппл х ЧВпл.= -10х7,95х0,34305 = - 27,27млн.р

Дел.ГВп =Дф х дел.П х ЧВ пл.= 210 х(-0150Х0,34305 = -10,81млн.р.

Дел.ГВчв = Дф х Пфх дел.ЧВ = 210х7,8 х 0,02991 = 48,99 млн.р

ИТОГО: +10,91 млн.р

Обязательно анализируется изменение среднечасовой выработки как одного из основных показателей производительности труда и фактора, от которого зависит уровень среднедневной и среднегодовой выработки рабочих.

Для анализа среднечасовой выработки воспользуемся методикой, согласно которой величина этого показателя зависит от факторов, связанных с изменением трудоемкости продукции и стоимостной ее оценки.

К 1- группе факторов относятся такие как технический уровень производства, организация производства, непроизводственные затраты времени в связи с браком и его исправлением. Во 2-ю группу входят факторы, связанные с изменением объема производства продукции в стоимостной оценке в связи с изменением структуры продукции и уровня кооперированных поставок.

Для расчета влияния этих факторов на среднечасовую выработку используется способ цепных подстановок. Кроме планового и фактического уровня среднечасовой выработки, необходимо расcчитать 3 условных показателя ее величины.

1) среднечасовой выработки должен быть расcчитан в сопоставимых с планом условиях (за производственно отработанное время , при плановой структуре продукции и плановом техническом уровне производства)Для этого фактический объем производства товарной продукции следует скорректировать на величину его изменения в результате структурных сдвигов (дел ВПстр.) и кооперированных поставок (дел.ВПкп), а количество отработанного времени на непроизводственные затраты времени (Тн) и сверхплановую экономию времени от внедрения мероприятий НТП (Тэ), которую нужно предварительно определить. Алгоритм расчета: Чвусл1 = (ВПф.+- дел.ВПстр.)/(Тф - Тн+- Тэ)= (100800-2300) / (270270 - 1367+8500) =355,08 тр.

Если сравнить полученный результат с плановым, то узнаем, как изменилась среднечасовая выработка за счет интенсивности труда в связи с улучшением его организации, т.к. остальные условия приближены к плановым: Дел.Чвинт. =355,08-343,05 =+12,03 т.р.

2) показатель отличается от 1) тем, что при его расчете затраты труда не корректируются на Тэ: ЧВ усл2 = ( ВПф + - дел.ВП стр.) / ( Тф-Тн.) = (100800 - 2300) / (270270 - 1367) = 366,3 т.р.

Разность между полученным и предыдущим результатом покажет изменение среднечасовой выработки за счет сверхплановой экономии времени в связи с внедрением мероприятий НТП: Чвтэ = 366,3 - 355,08 - +11,22 т.р.

3) показатель, отличающийся от второго тем, что знаменатель не корректируется на производственные затраты времени:

ЧВ усл3 = (ВПф +- дел.ВПстр.) / Тф.= (100800-2300) / 270270 = 364,45 т.р

Разность между 3) и 2) условными показателями отражает влияние непроизводственных затрат времени на уровень среднечасовой выработки:

ДелЧВ тн = 364,45 - 366,3 = - 1,85 т.р.

Если же сравнить третий показатель с фактическим, то узнаем как изменилась среднечасовая выработка за счет структурных сдвигов производственной продукции: Дел.ЧВстр. = 372,96 - 364,45 = 8,51 т.р.

Таким образом, все факторы за исключением третьего оказали положительное влияние на рост производительности труда рабочих предприятия. Баланс факторов: 12,03 +11,22 - 1,85 +8,51 +29,91 т.р.

2.5 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

На предприятии существуют системы найма, отбора кадров, переобучения и адаптации. Однако, новые технологии в условиях рынка требуют перестройки кадровой политики предприятия. Внедрение научной организации труда требует следующих условий:

· разработки плана внедрения;

· установления подразделения или исполнителя, отвечающего за эту работу (центр ответственности);

· четкого определения обязанностей и контрольных функций;

· создание системы обучения и аттестации персонала;

· создание системы материального и морального стимулирования работ. Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной экономики имеет показатель рентабельности персонала (отношение прибыли к среднегодовой численности ППП). Поскольку прибыль зависит от рентабельности коэффициента оборачиваемости капитала и суммы функционирующего капитала, факторную модель данного показателя можно представить следующим образом:

П/ЧР = П/В х В/ КЛ х КЛ/ ЧР или П/ЧР =П/В х В/ТП хТП/ЧР, где

П - прибыль от реализации услуг;

ЧР - среднесписочная численность работников;

В - выручка от реализации услуг;

КЛ - среднегодовая сумма капитала;

ТП - стоимость произведенной услуги в действующих ценах П/ЧР - рентабельность персонала;

П/В - рентабельность продаж;

КЛ/ЧР - капиталовооруженность труда;

В/ТП - доля выработки в стоимости услуги;

ТП/ЧР - среднегодовая выработка одним рабочим в действующих ценах. По первой модели можно определить, как изменилась прибыль одного работника за счет изменения уровня рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженность труда.

Таблица 6. Данные для фактического анализа рентабельности персонала

Показатель	План	Факт	Отклон.
Прибыль от реализации услуг , млн.р	17900	19296	+1396
Среднесписочная численность персонала, чел.	200	202	+2
Выручка от реализации услуг, млн.р	95250	99935	+4685
Товарная продукция в действ. Ценах, млн.р	96000	104300	+8300
Удельный вес выработки в стоимост. услуг, %	99,22	95,81	-3,41
Среднегодовая сумма капитала, млн.р	48845	50000	+1155
Прибыль на одного работника , млн.р	89,5	95,5	+6,0
Рентабельность продукции, %	18,64	18,5	-0,14
Рентабельность продаж,%	18,79	19,3	+0,51
Коэффициент оборачиваемости капитала	1,95	2,0	+0,05
Сумма капитала на 1 работника, млн.р	244,225	247,525	+3,3
Среднегодовая выработка раб. В действ. Ценах отчетного периода , млн.р.	480	516,33	+36,33

Прибыль на одного работника (таблица 6.) выше плановой на 6 млн. р , в том числе за счет изменения рентабельности:

рентабельности продаж услуг:

(0,193 -0,1879) х 1,95 х 244,225 = +2,43 млн.р.

оборачиваемости капитала:

(2 - 1,95) х 0,193 х 244,225 = +2,30 млн.р.

капиталовооруженности:

(247,525 - 244,225) х 2 х 0,0193 = + 1,27 млн.р.

ИТОГО: +6,00 млн.р.

Вторая модель позволяет установить как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж услуг, удельного веса выработки в общем объеме произведенной продукции и производительности труда.

На предприятии ООО «Пламя-Групп» прибыль увеличилась за счет:

рентабельности продаж услуг: (0,193 -0,1879) х 0,9922 х 480 = +2,43 млн.р.

доли выручки в стоимости услуг:

(0,9581 - 0,9922) х 0,193 х 480= - 3,15 млн.р.

производительности труда:

(516,33- 480) х 0,193 х 0,9581 = + 6,72 млн.р.

ИТОГО: 6,00 млн.р.

Вторая модель удобна тем, что позволяет увязать факторы роста производительности труда с темпами роста рентабельности персонала. Для этого изменения среднегодовой выработки продукции за счет i-того фактора нужно умножить на фактический уровень прибыли на рубль товарной продукции.

Таблица 7. Факторы изменения прибыли на одного работника

Фактор	Дел.ГВ, млн.р.	Изменение прибыли на 1 работника, млн.р.
Удельный вес рабочих Кол-во отработанных дней 1 раб.за год. Продолжительность раб. Дня Изменение среднегод-й выработки рабочих Изменение отпускных цен	+10,08 -22,27 -8,83 +40,03 +17,32	+10,08+0,185= +1,86 -22,27х 0,185 = - 4,12 -8,83-0,185 = - 1,63 +40,03 х 0,185 = + 7,41 + 17,32 х 0,185 = + 3,20
Итого:	+36,33	+36,33 х 0,185 = + 6,72
Организация производства Повышение технического уровня производства Непроизводственные затраты рабочего времени Структура производства	+16,09 +15,01 -2,46 +11,39	+16,09 х 0,185 = + 2,98 +15,01 х 0,185 = + 2,78 2,46 х 0,185 = - 0,46 + 11,39 х 0,185 = + 2,11
Итого:	+40,03	+ 40,03 х 0,185 = + 7,41

Из таблицы 7. видно, как изменилась прибыль на одного работника за счет факторов, формирующих уровень среднегодовой выработки промышленно-производственного персонала. Отрицательный результат влияния отдельных факторов можно расценивать как неиспользованный резерв повышения эффективности использования трудовых ресурсов на данном предприятии.

Каждый из перечисленных выше показателей эффективности использования трудовых ресурсов имеет свое значение. Их комплексное применение позволяет глубже анализировать работу данного предприятия и его подразделений. Важно экономически обоснование сочетаний натуральных и стоимостных показателей, измерителей затрат и результатов труда. Дополнительно к этим показателям в рыночной экономике изучаются следующие показатели: производительность труда и финансовую производительность.

2.6. Анализ фонда заработной платы

Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. В связи с этим анализ использования средств на оплату труда на каждом предприятии имеет большое значение. В процессе его, следует осуществлять систематический контроль за использованием ФЗП (оплаты труда), выявлять возможности экономии средств за счет роста производительности труда и снижения трудоемкости продукции.

ФЗП по действующей инструкции органов статистики включают в себя не только фонд оплаты труда, относимый к текущим издержкам предприятия, но и выплаты за счет средств социальной защиты и чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Сведения об использовании средств, направляемых на потребителей, представлены в таблице 8.

Таблица 8. Анализ использования средств, направляемых на потребление

Вид оплаты	Сумма , млн. р.
	план	Факт	Отклон
Фонд оплаты труда по сдельным расценкам тарифным ставкам и окладам премии за производственные результаты доплаты за проф. Мастерство доплаты за сверхурочные часы, праздничные дни оплата ежегодных и дополнительных отпусков оплата льготных часов, перерывов в работе Оплата простоев	20500 10630 6580 1400 500 - 1390 - -	21465 11180 6349 1545 520 80 1491 - 300	+965 +550 -231 +145 +20 +80 +101 - -
Выплаты за счет чистой прибыли Вознаграждения за результаты работы по итогам года Материальная помощь Единовременные выплаты пенсионерам Оплата отпусков сверхустановленных сроков	2560 1800 700 30 -	2615 1850 720 45 -	+85 +50 +20 +15 -
Выплаты социального характера пособия семьям, воспитывающим детей Пособия по временной нетрудоспособности	690 150 540	900 160 740	+210 +10 +200
Итого средств, направленных на потребление:	23750	24980	+1260

Наиболее удельный в составе средств, направленных на потребление занимает фонд оплаты труда, включаемый в себестоимость продукции. Фонда заработной платы, включаемого в себестоимость продукции, в первую очередь необходимо рассчитать абсолютные и относительные отклонения фактической ее величины от плановой.

Абсолютное отклонение (дел.ФЗП абс.) определяется сравнением фактически используемых средств на оплату труда (ФЗП ф) с плановым фондом заработной платы (ФЗП пл.) в целом по предприятию, производственным подразделениям и категориям работников:

дел. ФЗПабс.= ФЗП ф. - ФЗП пл.= 21465 - 20500= +965 млн.р

Однако, как известно, абсолютное отклонение не характеризует использование фонда заработной платы, т.к. этот показатель определяется без учета степени выполнения плана по производству продукции, % выполнения плана по производству продукции составляет 102,6% (16440 / 16023).

Так же необходимо учитывать, что корректируется только переменная часть фонда заработной платы, которая изменяется пропорционально объему производства продукции, это заработная плата рабочих по сдельным расценкам, премии рабочим и управленческому персоналу за производственные результаты и сумму отпускных, соответствующая доле переменной заработной плате. Постоянная часть оплаты труда не изменяется при увеличении или спаде объема производства (заработная плата рабочих по тарифным ставкам заработная плата служащих по окладам, все виды доплат, сумма отпускных). Данные для расчета представлены в таблице 9.

Таблица 9. Исходные данные для анализа фонда заработной платы

Вид оплаты	Сумма заработной платы
	план	Факт	Отклонен.
1.Переменная часть оплаты труда по сдельным расценкам премии за производ. результаты	12030 10630 1400	12725 11180 1545	+695 +550 +145
2.Постоянная часть оплаты труда рабочих повременная оплата труда по тарифным ставкам Доплаты за сверхурочное время работы за стаж работы за простои по вине предприятия	3272 2772 500 - 500 -	3709 2809 900 80 520 300	+437 +37 +400 +80 +20 +300
3. Всего оплата рабочих без отпускных	15302	16434	+1132
4.Оплата отпусков рабочих Относящаяся к переменной части Относящаяся к постоянной части	1390 1090 300	1491 1155 336	+101 +65 +365
5. Оплата труда служащих	3808	3540	-2686
6. Общий фонд заработной платы В том числе: Переменная часть( п.1 +п.4.1) Постоянная часть (п.2 +п.4.2+5)	20500 13120 7380	21465 13880 7585	+965 +760 +205
7. Удельный вес в общем фонде заработной платы, % Переменная части Постоянной части	64,0 36,0	64,66 35,34	+0,66 -0,66

На основании данных таблицы 9. определяем относительное отклонение по фонду заработной платы с учетом выполнения плана по производству продукции:

Дел.ФЗПотн.=ФЗПф-ФЗПск =ФЗПф. - (ФЗПпл.пер. х Квп. + ФЗП пл.пост.)

Дел.ФЗПотн. = 21465 -(13120 х 1,026+ 7380)= 21465- 20841 =+624млн.р, где

дел.ФЗПотн.- относительное отклонение по фонду заработной платы.

ФЗП ф.- фонд заработной платы фактически;

ФЗПск.- фонд заработной платы плановый, скорректированный на коэффициент выполнения плана по выпуску продукции.

ФЗП пер. и ФЗП пост. - соответственно переменная и постоянная сумма планового фонда заработной платы.

Кв - коэффициент выполнения плана по выпуску продукции. При расчете относительного отклонения по фонду заработной платы используется поправочный коэффициент (Кп), который определяет удельный вес переменной заработной платы в общем фонде. Он показывает, на какую долю % следует увеличить плановый фонд заработной платы на каждый процент перевыполнения плана по выпуску продукции (ВП %). Дел ФЗ Потн.=ФЗПф-ФЗП ск.= ФЗП ф-(ФЗП пл.х(100 + делВП% хКп))/100 делФЗПотн = 21465 -(20500х(100% +2,6%х0,64)/100 =+624млн.р.

Следовательно на данном предприятии имеется и относительный перерасход в использовании фонда заработной платы в размере 424 млн.руб. В процессе последнего анализа необходимо определить факторы абсолютного и относительного отклонения по фонду заработной платы.

Таблица 10. Данные для расчета влияния факторов на ФЗП

ФЗП
По плану (ВВП iплю х УТЕiпл х Отiпл	13120
По плану пересчитанному на фактический объем производства продукции при плановой структуре (ФЗПпл х Квп)= (13120 х 102,6 %/100)	13461
По плану пересчитанному на фактический объем производства продукции и фактическую структуру (ВВПiф х УТЕiпл)	13800
Новом уровне оплаты труда (ВВПiф х УТЕiф х Отiпл)	12700
Фактически (ВВПiф х УТЕiф х Отiф)	13880
Отклонение от плана: Абсолютный (13880 - 13120) Относительный (13880 - 13461)	+760 +419

Результаты расчетов таблицы 10. свидетельствуют о том, что на данном предприятии имеется относительный переменной зарплаты. Перерасход зарплаты произошел за счет изменения структуры производства (увеличение удельного веса более трудоемкой продукции). Затем проанализируем причины изменения постоянной части оплаты труда, куда входят зарплата рабочих, служащих, а так же все виды доплат. Фонд заработной платы этих категорий работников зависит от среднесписочной численности и среднего заработка за соответствующий период времени.

Среднегодовая зарплата работников, кроме того, зависит так же от количества отработанных дней в среднем одним работником за год, средней продолжительности рабочей смены и среднечасового заработка. Абсолютные отклонения по фонду повременной заработной платы могут быть использованы следующие модели.

ФЗП =ЧР х ГЗП

ФЗП= ЧР х Д х ДЗП

ФЗП = ЧР х Д х П х ЧЗГ

Расчет влияния этих факторов можно произвести способом абсолютных разниц, используя данные таблицы 11.

Таблица 11. Данные для расчета влияния факторов на отклонение по ФЗП

Показатель	План	Факт	Отклонен.
Среднесписочная численность рабочих Количество отработанных дней одним рабочим в среднем за год Средняя продолжительность рабочей смены,ч Фонд повременной оплаты труда, млн.р Зарплата одного работника,т.р Среднегодовая Среднедневная	32 220 7,95 2772 86625 393,75 49,53	33 210 7,8 2809 85121 405,34 51,97	+1 -10 -0,15 +37 -1504 +11,59 +2,44

Дел ФЗПчр =(ЧРф - ЧРпл) х ГЗПпл =(33-32) х 86625 =+86,6 млн.р.

ДелФЗПгзп =ЧРф х (ГЗПф - ГЗПпл)= 33 х(85121-86625) = -49,6млн.р.

ИТОГО: +37,0 млн.р.

В том числе:

ДелФЗПд =ЧРф х (Дф -Дпл) х ЧЗПпл = 33х (210-220) х7,95 х 49,53 = -130млн.р.

ДелФЗПп =ЧРф х Дф х Пфх(ЧЗПфх ЧЗПпл) = 33х210х(7,8-7,95)х 49,53 = -51,5млн.р.

ДелФЗПчзп=ЧРф х Дф хПф х(ЧЗПф х ЧЗП пл)= 33х210х7,8х(51,97-49,53)=+131,9 млн.р.

ИТОГО: -49,60млн.р.

Таким образом, повременной фонд заработной платы произошел в основном за счет увеличения численности. Снижение среднего заработка, соответственно и фонда оплаты труда вызвано уменьшением количества отработанного времени одним рабочим за год. Рост среднечасовой оплаты труда произошел в результате повышения тарифных ставок в связи с инфляцией.

2.7 Анализ системы социальных гарантий

На предприятии для работников созданы социальные условия. Работодатель организует доставку работников предприятия на работу и с работы согласно графика. Работодатель выделяет автотранспорт для проведения культурной, спортивной работы и массового отдыха работников бесплатно.

Работники, использующие по разрешению администрации личный транспорт в служебных целях, получают компенсацию в пределах установленных норм.

При достижении пенсионного возраста работником выда ется единовременное пособие, согласно Положению.

В связи с 50-летием со дня рождения работникам вы дается единовременное пособие.

В случае смерти работника или пенсионера работода тель оказывает его семье материальную помощь и бесплатную по мощь в организации похорон.

Матери-одиночки и вдовы, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет, получают ежемесячное пособие в размере 3-х минимальных размеров опла ты труда по РФ.

Работники предприятия обеспечиваются спецодеждой, спецобувью и другими СИЗ согласно Правилам обеспечения работников СИЗ. Нормы выдачи СИЗ для рабочих основных профессий отражены в трудовых договорах. Личные карточки учета выдачи СИЗ соответствуют установленной форме карточек учета выдачи СИЗ.

2.8 Анализ маркетинговой деятельности

Потребителями в городе и области фирмы являются различные строительные предприятия и частные лица: ООО «Стройиндустрия»; ОАО «Строительный концерн «Оникс»; ООО «Пирамида»; ЧП «Эхнатон»; ЧП Угаров; ООО «Мега-Т».

Показатели деятельности предприятия в области маркетинга и сбыта ООО «Пламя-Групп» представлены ниже.

Таблица 12. Показатели деятельности предприятия в области маркетинга и сбыта

	2003	2004	2005
Сбыт	3 600	4 320	6 048
Цена	2 555 555, 3	2 516 817,55	2 460 755,05
Прибыль	1 199 999 880	1 418 171 976	1 941 214 766, 4
Расходы на маркетинг	5 000 000	7 000 000	8 000 000

Из таблицы видно, что с каждый годом расходы на маркетинг возрастают. Однако, насколько это эффективный маркетинг - нам еще пока неизвестно. Если система маркетинга работает эффективно, то предприятие должно быть прибыльным.

Руководством и персоналом отдела маркетинга и сбыта ООО «Пламя-Групп» были произведены различного рода исследования с целью полностью попытаться охарактеризовать сегмент рынка сбыта, на котором реализовывается производимый товар. Основываясь на полученных результатах, мы пришли к выводу, что в последнее время в нашем городе имеет место быстрый рост проводимых строительных компаний. В основном у нас в городе строятся жилые дома, причём в последнее время, так как квартиры могут позволить себе в основном состоятельные люди, особой популярностью пользуются дома с квартирами улучшенной планировки. Это, как правило, двухуровневые квартиры большой площади. Строительство таких квартир невозможно без использования металлических конструкций (декоративные всевозможные лестницы, нестандартные дверные проёмы, арки, изящные балконы и лоджии и пр.).

Приведём некоторые выкладки наших расчётов, исходя из которых мы рассчитали, примерно, потенциальную ёмкость нашего сегмента рынка.

На строительство одного, среднего по размерам, дома уходит около двух лет, причём использование металлических конструкций необходимо на каждом этаже, поэтому заказы от строительной компании, ведущей строительство этого дома будут поступать регулярно в течение всего срока строительства. Основными металлическими конструкциями, используемыми в строительстве такого дома являются несущие балки. В среднем на один этаж требуется тридцать таких балок. В нашем городе на данный момент строится примерно пятнадцать таких домов. В основном строятся шестнадцатиэтажные дома. Исходя из этих данных, рассчитаем потенциальную ёмкость нашего сегмента рынка:

 Vn = N * S,

где Vn - потенциальная ёмкость данного сегмента (только для балок); N - средняя норма потребления товара; S - число потребительных сегментов.

Таблица 13. Емкость рыночного сегмента

Число строящихся одновременно домов (2005 г)	15
Число этажей в одном доме	16
Число, используемых балок на одном этаже (N)	30
Время строительства одного дома (в годах)	2

Потенциальная ёмкость нашего сегмента рынка имеет тенденцию к росту. Поэтому нашей фирмой были проведены исследования с целью определить количественный коэффициент роста потенциальной ёмкости нашего сегмента рынка. В результате мы выяснили, что при неизменности экономической ситуации на рынке в первый год потенциальная ёмкость увеличится в 1.2 раза, во второй год в 1.4 раза, то есть:

Vn(2006) = Vn(2005) * 1.2;

Vn(2007) = Vn(2006) * 1.2 * 1.4.

Таблица 14. Потенциальная ёмкость сегмента на период 2005-2007 гг.

Годы	2005	2006	2007
Потенциальная ёмкость сегмента	3600	4320	6048

При планировании объёма выпуска на 2005 год мы будем учитывать следующее: потенциальную ёмкость рынка (см. выше); емкость рынка увеличивается; в связи с выборами президента ситуация на нашем рынке может, коренным образом, изменится. Производство при полной загрузки может выпускать примерно в два раза больше услуг. Как видно из выше приведённых факторов (влияющих на объём выпуска) объём выпуска определить сложно, поэтому прибегнем к допущению.

Таблица 15. Планируемый объём производства

Годы	2005	2006	2007
Планируемый объём услуг	3600	4320	6048

Таблица 16.Факторы микросреды, влияющие на сбыт

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Стабильность поставок	1. Нестабильность поставок сырья
2. Бесперебойность работы предприятия	2. Забастовка рабочих нашего предприятия
3. Приобретение новых заказчиков	3. Потеря существующих связей с заказчиками
4. Заказчики удовлетворены качеством нашей продукции	4. Неудовлетворённость заказчика качеством нашей продукции
5. Положительное отношение контактной аудитории	5. Плохое отношение к нам контактной аудитории

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом: создать производственные запасы, наладить контакты с новыми поставщиками; постоянно контролировать настроение рабочих, свести к минимум вероятность забастовок; постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что всё - таки более надёжные это старые, проверенные связи; постоянный контроль за качеством продукции.

Таблица 17. Факторы макросреды, влияющие на сбыт

Положительные факторы	Отрицательные факторы
Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей	Принятие законов, ущемляющих права производителей

Подобные документы

• Разработка предложений по повышению эффективности управления персоналом отделения ПФР по Чукотскому АО

  Теория стратегического управления персоналом организации. Анализ системы управления человеческими ресурсами в пенсионном фонде РФ. Повышение эффективности управления персоналом отделения ПФР по Чукотскому АО. Совершенствование методов работы с персоналом.
  
  дипломная работа [317,9 K], добавлен 18.07.2011
  

• Повышение эффективности управления персоналом современной организации (на примере "УСЗН Верхнеуральского муниципального района")

  Теоретические основы управления персоналом в современной организации. Анализ системы управления персоналом в Управлении социальной защиты населения Верхнеуральского муниципального района. Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом.
  
  дипломная работа [161,7 K], добавлен 16.11.2008
  

• Совершенствование управления персоналом (на примере торгового коммунального унитарного предприятия "Универмаг Беларусь")

  Сущность, методы и зарубежный опыт системы управления персоналом. ТКУП "Универмаг Беларусь": характеристика и анализ. Повышение эффективности управления персоналом. Сокращение рабочего времени по болезни как показатель эффективности работы предприятия.
  
  дипломная работа [179,2 K], добавлен 03.06.2010
  

• Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом на туристском предприятии на примере турагентства "Одиссея"

  Изучение организации системы управления персоналом на предприятиях сервиса. Характеристика турагентства "Одиссея" и оценка его трудовых ресурсов. Функциональный анализ системы управления персоналом туристической компании и повышение её эффективности.
  
  дипломная работа [372,5 K], добавлен 17.01.2014
  

• Проектирование системы управления персоналом в организации (на примере ЗАО "Т и К "Продукты")

  Особенности системы управления персоналом торгового предприятия, показатели его эффективности. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Т и К "Продукты". Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, расчет экономической эффективности.
  
  дипломная работа [686,2 K], добавлен 07.12.2012
  

• Совершенствование процесса управления персоналом на предприятии

  Сущность, основные понятия, способы и методы повышения эффективности управления персоналом. Анализ применения методов управления персоналом в организации. Разработка, обоснование и оценка предложений по повышению эффективности управления персоналом.
  
  дипломная работа [196,3 K], добавлен 19.07.2014
  

• Стратегия управления персоналом в условиях кризиса

  Причины возникновения кризисной ситуации. Основные проблемы управления персоналом кризисного предприятия. Принципы, задачи и методы управления человеческим потенциалом кризисного предприятия. Повышение эффективности управления персоналом.
  
  курсовая работа [115,7 K], добавлен 24.11.2006
  

• Разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом предприятия

  Системный подход к управлению предприятием. Современные методы управления персоналом. Структура управления организацией ИП Первышин В.Н., качественный состав работников. Оценка эффективности проекта совершенствования методов управления персоналом.
  
  дипломная работа [122,5 K], добавлен 11.01.2011
  

• Анализ системы управления персоналом ЗАО "Муром"

  Система и основные методы управления персоналом предприятия. История развития и общие сведения о ЗАО "Муром". Характеристика персонала предприятия. Оценка эффективности системы управления персоналом, разработка направлений повышения ее эффективности.
  
  дипломная работа [244,9 K], добавлен 29.04.2013
  

• Аудит работы служб управления персоналом

  Цель аудита системы управления персоналом организации. Основные критерии оценки эффективности работы отделов по управлению персоналом. Оценка текучести кадров и абсентеизма. Направления и критерии анализа качества управления персоналом организации.
  
  реферат [25,2 K], добавлен 12.11.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам