Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации среднего медицинского персонала

Совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации среднего медицинского персонала

Теоретические основы системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации, в том числе среднего медицинского персонала. Деятельность Ивано-Матренинской детской клинической больницы. Мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 16.04.2010
Размер файла 388,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Проблемы, связанные с обучением на рабочем месте, частично решаются путем подготовки самих наставников. Например, можно представить наставнику краткую инструкцию, которой он должен следовать.

Подготовка к работе наставником:

Разбить работу на отдельные задачи;

Подготовить план инструктажа;

Позаботиться о том, чтобы обучаемый чувствовал себя непринужденно.

Предоставление материала о том, что подопечному нужно:

Рассказать;

Показать;

Продемонстрировать в действии;

Объяснить.

Тренировка:

Предложить обучаемому описать работу на словах;

Предложить ему проинструктировать наставника;

Проследить, как подопечный выполняет работу;

Обеспечить обратную связь о качестве работы;

Дать обучаемому попрактиковаться самостоятельно.

Оказание помощи после окончания обучения/ адаптации:

Сообщить обучаемому, к кому следует обращаться за помощью при необходимости;

Проводить частые проверки в течение некоторого времени;

Постепенно снижать частоту проверок.

Обучение на базе больницы имеет следующие преимущества:

Больница и медсестра защищены от последствий неправильного выполнения работы;

Больница может контролировать качество обучения;

Один педагог проводит занятия в учебном классе для нескольких сотрудников одновременно.

Программу подготовки нового специалиста (медсестры) можно представить наглядно в табл.3.2.

Таблица 3.2 Программа для адаптации медсестер

Метод

Содержание

Ответственный

Инструктаж

-правила внутреннего распорядка больницы (своевременный приход на работу и уход с работы, выполнение приказов и распоряжений администрации);

- требования лечебно - охранительного и

санитарно- эпидемиологического режима;

- правила противопожарной охраны и техники безопасности;

- должностные инструкции;

- передача по смене медикаментов, инструментария и другого медицинского оборудования; - систематическая работа над повышением личной квалификации (принятие участия в работе сестринских конференций, семинаров, совещаний, работа с периодической литературой).

Старшая медсестра отделения

Ознакомление с местом работы

- комплекс помещений входящих в состав отделения;

- материально - техническое оснащение отделения;

- перечень медицинского оборудования;

- уборка помещений.

Старшая медсестра отделения

Метод

Содержание

Ответственный

Организация работы

- рассказать о подготовке и порядке работы;

-продемонстрировать и объяснить ход манипуляций, которыми должна обладать медсестра.

Наставник (в качестве наставника выступит медсестра, проработавшая длительное время в учреждении)

Ознакомление с учебно-методической литературой

Восприятие информации через книги, нормативные документы, акты, доклады, периодическую литературу.

Старшая медсестра отделения

Обучение на

опыте коллег

Наблюдение за работой коллег с последующей реализацией приобретенного опыта на практике.

Наставник(в качестве наставника выступит медсестра, проработавшая длительное время в учреждении)

«Обучение на инциденте»

Обучение неформальными методами

Старшая медсестра отделения

Самореализация

Дать практиковаться самостоятельно

Заполнение медицинской документации

Ознакомиться с типовыми инструкциями к заполнению форм медицинской документации и ее ведение

Старшая медсестра отделения

Проверка знаний, умений и навыков работы

Обучаемый описывает работу на словах и выполняет её самостоятельно

Старшая медсестра отделения

Завершающим этапом адаптации является - контроль.

На этом уровне происходит оценка того, чему научился новичок в период адаптации. Оценку работы специалиста проводит старшая медсестра отделения через месяц после преступления медсестры к своей работе.

Для оценки адаптации медицинских работников разработан бланк итогового контроля [см. приложение 11].

Б) программы обучения медсестер

Программа переподготовки (продолжительностью 6 месяцев) проводится на базе больницы (на её территории, но не на рабочем месте). Учебным планом предложить месячные стажировки на рабочих местах разных операционных отделений.

Обучаясь в этих условиях, мы не только подтвердим статус операционных медсестёр широкого профиля, но и сможем удовлетворить самые взыскательные запросы по взаимозаменяемости. Также переподготовка станет уникальной базой для обучения медсестер, где ежемесячно демонстрируется практическое применение современной теории операционного дела.

Совместно с Учебно-методическим центром разрабатываем и внедряем комплекс коротких специализированных программ для обучения без отрыва от основной работы медсестер различной степени подготовки, а так же ориентации на вновь прибывших на работу в МУЗ ГИМДКБ специалистов.

Основные методы:

Дискуссии - групповое обсуждение темы (взаимодействие не только с преподавателем, но и друг с другом);

Самостоятельное изучение теоретических аспектов;

«Сидя рядом с Нелли» на опыте коллег;

Инструктаж о непосредственном месте работы.

Для координации работы по данному направлению составляем программу переподготовки в табл. 3.3.

Таблица 3.3 Программа обучения № 1

Цель: углубление знаний медсестер, необходимых для работы в различных отделениях больницы.

Тема

Форма обучения

Продолжит обучен.

Ответственный

лекции

практика

Операционная медсестра челюстно-лицевой хирургии

самостоятельное изучение учебно-методической и периодической литературы

Во время стажировки

1 мес.

Старшая операционная сестра, хирург

Операционная медсестра хирургии

самостоятельное изучение учебно-методической и периодической литературы

Во время стажировки

1 мес.

Старшая операционная сестра, хирург

Операционная медсестра гнойной хирургии

самостоятельное изучение учебно-методической и периодической литературы

Во время стажировки

1 мес.

Старшая операционная сестра, хирург

Операционная медсестра офтальмологии

самостоятельное изучение учебно-методической и периодической литературы

Во время стажировки

1 мес.

Старшая операционная сестра, хирург-офтальмолог

Операционная медсестра оториноларингологии

самостоятельное изучение учебно-методической и периодической литературы

Во время стажировки

1 мес.

Старшая операционная сестра, хирург - оториноларинголог

По результатам анализа внешней среды, предлагаем в рамках существующей системы повышения квалификации реализовать следующую программу.

Таблица 3.4 Программа обучения № 2

Цель: знакомство медсестер с информацией, появление которой обусловлено изменениями, происходящими во внешней среде.

Тема

Вид занятий

Кол. Час.

Ответственный за проведение

А) Ухудшение экологической ситуации

ОРВИ, грипп. Клиника, лечение, профилактика.

Лекции

2

Главная медсестра

ВИЧ - инфекция. СПИД. Этиология, клиника, профилактика.

Лекции

2

Инфекционист ГИБ

Трансфузии крови и заменителей. Показания к переливанию. Техника переливания

крови (определение группы крови донора, реципиента; проведение проб на совместимость, биологическая проба).

Лекции

2

Гематолог

Особо опасные инфекции. Клиника. Тактика переноса при выявлении больного с особо опасными инфекциями.

Лекции

2

Инфекционист ГИБ

Гепатиты А, В, С. Клиника, диагностика, противоэпидемиологические мероприятия.

Лекции

2

Инфекционист ГИБ

Аллергические реакции. Анафилактический шок. Клиника. Оказание неотложной помощи.

Лекции, практические занятия по оказанию первой помощи.

4

Главная медсестра

Бронхиальная астма. Клиника. Оказание неотложной помощи.

Лекции, практические занятия по оказанию первой помощи.

4

Главная медсестра

Острые кишечные инфекции. Клиника, противоэпидемиологические мероприятия.

Лекции

4

Инфекционист ГИБ

Тема

Вид занятий

Кол. Час.

Ответственный за проведение

Аспекты инфекционной безопасности в отделении.

лекции

2

инфекционист

Изменения санитарно-противоэпидемического режима (современные дезинфицирующие средства).

лекции

2

эпидемиолог

Б) Социальный фактор - повышение требований пациентов к качеству

Профессиональная этика и деонтология.

Лекции

2

Главная медсестра

Микроклимат в коллективе.

Лекции

2

психолог

Психологические аспекты общения с пациентами.

Лекции

2

Главная медсестра

Улучшение качества сестринской помощи.

Лекции

2

Главная медсестра

В) Использование современных технологий в работе медицинского учреждения

Знакомство с операционной системой Windows:

знакомство с программой Microsoft Word

знакомство с программой Microsoft Excel

знакомство с программой Microsoft Access

Практика работы с программами

1.5 - 2 недели

Оператор-программист по обслуживанию персональных компьютеров больницы

Освоение нового оборудования

Практические занятия

1 - 2 часа

Старшие медсестры и заведующие отделений

Инновационные технологии сестринского дела: внедрение сестринского процесса.

Лекции

2 часа

Главная медсестра

Новые методики ухода за пациентами

Лекции

2 часа

Главная медсестра

IV этап - Обучение

Обучение медсестер в больнице осуществлять по уровням:

Занятия в отделениях больницы. План занятий на год составляется старшей медсестрой отделения, обучение проводится по наиболее актуальным для медсестер конкретного отделения аспектам. Этот этап очень важен для адаптации молодых специалистов на рабочих местах. Проведение занятий контролирует главная медсестра.

Обучение на базе Центра. Проводить занятия для подготовки медсестер к прохождению аттестации и сертификации, на которых обсуждаются наиболее актуальные и важные вопросы, а также тематические занятия и контроль знаний и умений по наиболее важным разделам. Непрерывное обучение строится с учетом его последипломного характера: обращают внимание на исходный уровень знаний; учитывают возрастные и характерологические особенности медсестер, специфику работы различных сестринских служб. Чтобы получить оптимальный результат последипломной подготовки, первую очередь определим цели обучения, содержание занятий с учетом актуальности проблем; при преподавании использовать различные методы обучения.

На базе Центра регулярно проводить сестринские конференции и семинары по вопросам сестринского дела.

Среди многих положительных сторон деятельности Центра нельзя не отметить факт повышения заинтересованности медсестер в получении новых профессиональных знаний, в повышении квалификации, прохождении аттестации.

V этап - Оценка эффективности обучения:

И, наконец, контролирующая функция Центра состоит в контроле за применением на практике знаний и умений, полученных медсестрами в процессе обучения.

При разработке новой системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации медицинского персонала в МУЗ ГИМДКБ оценка должна производиться 1 раз в год. Руководству и центру подготовки кадров ИМДКБ следует, учитывать, что отсутствие управления профессиональным развитием вызывает неудовлетворительность работников, повышенную текучесть кадров, ограничивает способность больницы эффективно заполнять вакантные должности. Для оценки эффективности неформального обучения, предлагаем использовать методику Дональда Киркпатрика (рис.3.3).

Рис.3.3. Направление оценки медсестер

Он пишет: «Каждый уровень важен и влияет на следующий за ним уровень. При переходе от уровня к уровню процесс оценки становится более трудным и требует больше времени, но при этом позволяет получить более ценную информацию».

Для оценки реакции (удовлетворенности) медсестер, прошедших обучение, разработан анкетный бланк. Образец анкеты представлен в приложении 12.

1. Оценка полученных знаний (экзамен)

Экзамен на проверку знаний включает в себя текстовый контроль знаний.

Форма экзаменационного контроля: письменный экзамен (тест). Текстовый экзамен состоит из 100 вопросов по всем разделам специальности. Критерии оценки полученных знаний:

«отлично» - при 90% правильных ответов;

«хорошо» - при 80%;

«удовлетворительно» - менее 70% правильных ответов.

Оценка практических навыков и умений специалиста производится на основе наблюдения за работой.

3.2 Наблюдение за работой

Еще одной категорией нашего анализа является поведение - на этом уровне происходит оценка того, в какой степени изменилось поведение участников в результате обучения. Киркпатрик указывает на то, что отсутствие изменений в поведении участников не означает, что обучение было не эффективно. Возможны ситуации, когда реакция была позитивной, обучение произошло, но поведение работников в дальнейшем не изменилось, поскольку для этого не были соблюдены необходимые условия. Поэтому отсутствие изменения поведения работников после обучения не может быть поводом для принятия решения о прекращении программы. Киркпатрик рекомендует в этих случаях кроме оценки реакции и обучения проверить наличие следующих условий:

Желание работников изменить поведение.

Наличие у работников знаний о том, что и как делать.

Наличие соответствующего социально-психологического климата.

Поощрение работников за изменение поведения.

Говоря о социально-психологическом климате, Киркпатрик имеет в виду, прежде всего непосредственных руководителей участников обучения. Он выделяет пять видов "климата": запрещающий, обескураживающий, нейтральный, поддерживающий, требующий. Позиция руководителя, соответственно, меняется от запрета на изменение поведения до требования изменить поведение после окончания обучения. Киркпатрик считает, что единственный способ создания позитивного климата - вовлечение руководителей в разработку учебных программ.

Наблюдение за работой специалиста проводит старшая медсестра отделения в процессе всей работы.

за выполнением (правил внутреннего распорядка больницы)

оценивает знания в ходе беседы, дискуссий:

организацией работы в целом всего отделения;

основных действующих приказов и инструкций, регламентирующих работу отделения;

особенность работы с наркотическими средствами, порядок их хранения и использования;

объем и содержание неотложной доврачебной помощи при неотложных состояниях;

комплекс противоэпидемических мероприятий;

порядок с медицинской документацией;

основы медицинской этики и деонтологии;

режим работы при чрезвычайных ситуациях.

3) владением диагностических и лечебных манипуляций:

подготовка больных к методам исследований;

проведение доврачебных реанимационных пособий;

4) выполнением своих обязанностей:

за своевременное и качественное выполнение назначений лечащего врача;

соблюдение асептики и антисептики;

сохранность медицинского и хозяйственного оборудования;

соблюдение мер противопожарной безопасности и техники безопасности.

В случае отклонений или замечаний медработника направляют на обучение.

Для оценки поведения медицинских работников разработан бланк наблюдений [см. приложение 13].

И последней категорией является результат. К результатам относятся изменения, которые произошли в связи с тем, что работники прошли обучение. В качестве примеров результатов Киркпатрик приводит увеличение производительности, улучшение качества, уменьшение количества несчастных случаев, снижение текучести кадров.

Как вариант можно провести экспертный опрос, который мы рассмотрим в экономической эффективности предлагаемых мероприятий.

3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий

Проводимыми исследованиями установлена связь профессиональной подготовки и текучести кадров. По мере роста профессионального образования изменяются мотивы текучести кадров. При низком уровне профессионального образования особенно часты увольнения из-за нарушений трудовой дисциплины и плохих отношений с администрацией, а также из-за неудовлетворённости характером выполняемой работы.

Всевозрастающая потребность в квалифицированных рабочих обуславливает совершенствование системы подготовки кадров, нахождения новых путей повышения её эффективности.

Следует иметь в виду, что использование средств, выделенных предприятием на расширение подготовки кадров должно сосредотачиваться на наиболее рациональном и эффективном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращении излишних издержек и потерь.

Для оценки последствий предлагаемых мероприятий, был выбран экспертный опрос. В качестве экспертов выступили: Главная медсестра, заместитель главного врача и главный врач.

Каждым из экспертов была проведена оценка ожидаемых результатов после проведения предлагаемых мероприятий. Результаты экспертного опроса представлены в табл. 3.5.

Таблица 3.5 Результаты экспертного опроса

Показатели

Факт

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

Среднее значение показателя

Кт, %

Значение показателя

Кт,%

Значение показателя

Кт,%

Значение показателя

Текучесть кадров, %

20,2

100

20,2

50

10,1

25

5,05

11,78

Произведем расчет ожидаемого экономического эффекта, от проведенных мероприятий используя средние значения, полученные от экспертных оценок.

Расчет эффекта от уменьшения текучести кадров:

Эт= ЗнЧ РЧ( К1? К2) (3.1)

где Эт ? экономический эффект от уменьшения текучести кадров.

Зн ? затраты на новичка

Р ? среднесписочная численность работников

К1,2 ? коэффициент текучести кадров

Затраты на новичка находим по формуле:

Зн = Зоп / Рот (3.2)

где Зн ? затраты на новичка;

Зоп ? затраты на поиск персонала;

Рот ? количество отобранных кандидатов.

Расчет затрат на новичка

Затраты на новичка включают в себя:

затраты на раздаточный материал - 20,3 руб.

оплата труда специалиста по кадрам (из расчета заработная плата 8565 в месяц и продолжительность собеседования 0,5 часа) - 17,8 руб.

расходы на привлечение новичков (размещение бегущей строки на телевидении) - 420 руб.

Итого общая сумма затрат на новичка составляет - 458,1 руб.

Эт = 458,1 руб.Ч405 чел. Ч (20,2 ?11,78) = 1562 руб.

Расчет эффекта от обучения с последующим совмещением профессий производится по формуле:

(3.3)

где Ззп ? разница между затратами на заработную плату с отчислениями на 1 работника в месяц и прибавкой к окладу при совмещении профессий.

Рсп ? число отобранных работников из обучившихся для работы к смежным профессиям.

N - календарный срок, за который рассчитывается эффективность, в нашем случае это 1 год (12 мес.)

Зоб ? затраты на обучение.

Произведем расчет вышеперечисленных показателей:

Ззп ? заработная плата работника, чью должность будет совмещать обученный работник, составляет 9774 руб., доплата 1954 руб.(20%).

Ззп = 9774-1954 = 7820 руб. (экономия от совмещения профессии)

Для того чтобы определить число отобранных медсестер из обучившихся для работы по смежным профессиям, проведем следующий расчет (табл.3.6).

Таблица 3.6 Расчет количества медсестер для выполнения смежных функций

Отделения

Фактическое значение

Требуется по штатному расписанию

Количество медсестер подготовленных для выполнения смежных функций

Операционный блок

7

7

7

1 хирургия

11

15

4

Гнойная хирургия

11

16

5

Глазное

10

12

2

Отолоринголлогия

15

18

3

Травматология

11

15

4

Челюстно-лицевая хирургия

20

25

5

Хирургия новорожденных

38

42

4

Итого:

34

Рсп = 34 чел.

Зоб = 10045 руб.

Затраты на обучение представлены в табл. 3.7.

Таблица 3.7 Затраты на обучение

Перечень расходов

Сумма, руб.

1. Заработная плата главной медсестры

9895

2. Затраты на иллюстрационный материал

350

Итого:

10245

Находим эффект от обучения с последующим совмещениям функций:

Эоб = (7820 Ч 34 Ч 12) ? 10245 = 3180315тыс. руб.

Рассчитаем общий эффект составит - Эоб.+ Эт.= 1562+3180315=3181877 руб.

Таким образом, очевидно, что оценка эффективности снижения текучести кадров и совмещение профессий, в свою очередь, будет повышение у медицинских работников такого мотивационного фактора, как уверенность в занятости в данной больнице. Эффективность таких методов управления персоналом, как повышение квалификации медработников, грамотная подготовка и переподготовка, оценивается результатами ротации и совмещения профессий после проведения переподготовки, так как снижается время на поиск работников со стороны для заполнения вакансий и затраты на обучение работников и их адаптацию в коллективе.

Более того, эффектами предлагаемых мероприятий могут быть:

1. улучшение качества ухода за больными пациентами, а, следовательно, качества медицинского обслуживания;

2. данные мероприятия направлены на развитие личности каждого медицинского работника и результатом может стать повышение мотивации и лояльности медсестер.

Качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной медицинской помощи потребностям пациента его желаниям, современному уровню медицинской науки.

Известно, что больным не просто оценить квалификацию специалистов со средним медицинским образованием, особенно детям. Они судят о качестве полученной медицинской помощи опосредованно, через эффективность полученных результатов. В связи с этим основное внимание пациентов уделяется организации работы сестринского персонала, качеству выполнения сестринских процедур, ухода и деонтологическим аспектам.

Оценивая организацию и качество выполненной работы специалистов сестринского дела, как внимательность, сострадание и доброта.

«Медицинская результативность», прежде всего, зависит от профессионального уровня медицинских кадров, включающих их квалификацию, добросовестность, соблюдение принципов этики и деонтологии, что в определенной степени определяется наличием или отсутствием мотивации у медработников к высококачественному и интенсивному труду.

Заключение

Выполненная дипломная работа посвящена изучению и анализу вопросов, связанных с проблемами о необходимости подготовки высококвалифицированных работников для всех звеньев практического здравоохранения, что позволит в дальнейшем наиболее рационально использовать человеческие и финансовые ресурсы, добиваться наилучшего качества лечения, по ряду важных причин приобретает ныне особую актуальность.

Во-первых, сказываются современные информационные технологии предъявляет всё более жёсткие требования к профессиональным качествам медицинских сестер.

Во-вторых, больница нуждается в медсестрах широкого профиля для совмещения профессий на рабочие места внутри трудовых коллективов.

В-третьих, профессиональное образование и квалификация в личностном плане не просто выступают характеристиками той или иной медсестры, но и становятся для нее гарантией социального благополучия.

Работа выполнена на материалах МУЗ Городской Ивано-Матренинской Детской Клинической Больницы. Основным видом деятельности данной организации является оказание лечебно - диагностических услуг детям нашего города.

Проведя анализ деятельности ГИМДКБ, было установлено следующее: на конец 2007 года наблюдалось значительное сокращение численности среднего медицинского персонала по сравнению с 2006 годом. Это свидетельствует о том, что в больнице появилось много свободных мест.

Проведённое изучение движения рабочей силы позволило выявить причины текучести кадров. Так, в 2007 году по сравнению с 2006 годом коэффициент текучести повысился на 2,11, и его показатель достаточно высок, чтобы говорить о стабильности рабочих кадров в больнице. Следовательно, необходимо повышать уровень образования медицинских сестер и степень их квалификации, так как существует тесная взаимосвязь между уровнем образования и текучестью рабочих кадров.

На примере всей больницы было проведено исследование с выявления потребностей в обучении. Было установлено, что необходимо пересмотреть содержание учебных программы с точки зрения природных, социальных, экономических, технологических и политических факторов, а также соответствия их современным требованиям организации.

Проведённое исследование организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации медицинских сестер в ГИМДКБ позволило разработать основные направления по их совершенствованию, а именно:

Создать учебно-методический центр по подготовке медсестер;

Совершенствовать процесс подготовки, переподготовки и повышения квалификации в МУЗ Городской Ивано-Матренинской детской клинической больницы;

Проводить опрос медсестер, в какой области они хотели бы повысить свою квалификацию;

Рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий.

Так, при совершенствовании процесса подготовки медицинского персонала это будет означать:

потенциально более высокую степень удовлетворённости от работы в больнице, предоставляющей ему возможности повышении уровня жизни;

более чёткое видение личных профессиональных перспектив и возможность планировать другие аспекты собственной жизни;

возможность целенаправленной подготовки к будущей профессиональной деятельности;

ГИМДКБ получит следующие преимущества:

мотивированных и лояльных сотрудников, связывающих свою профессиональную деятельность в больнице, что снижает текучесть рабочей силы;

планы профессионального развития отдельных медсестер в качестве важного источника определения потребностей в профессиональном обучении;

возможность планировать профессиональное развитие медсестер и всей больницы с учётом их личных интересов;

После внедрения наших программ, мы не только сможем выявлять проблемы в обучении, но и совершенствовать и осуществлять контроль. Следовательно, получим высококвалифицированных специалистов с возможностью взаимозаменяемости по совмещению профессий и снизим текучесть.

Список использованной литературы

1. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 040600 Сестринское дело. Квалификация -- менеджер. -- М.: ГОУ ВУНМЦ, 2000. -- 250 с.

2. Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования. Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 0406 Сестринское дело (повышенный уровень среднего профессионального образования). Квалификация: медицинская сестра с углубленной подготовкой. -- М.: ГОУ ВУНМЦ, 2004. -- 470 с.

3. Постановление II Всероссийского съезда средних медицинских работников. Письмо Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 06.12.2004. № 1417--ВС

4. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия: учебно-практическое пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Издательство «Дело и сервис», 2004. -256 с.

5. Евплов В. Справочник старшей (главной) медицинской сестры; под ред. И.К. Гайнутдинова. - 6-е изд., - Ростов н/Д: Феникс, 2007. -794 с.

6. Бухалков М.И.Управление персоналом: учебник/ М.И. Бухалков.- М.:ИНФРА-М, 2007.-386с.

7. Дессер Г. Управление персоналом/ Г. Дессер.- М.: БИНОРМ. Лаборатория знаний, 2004.-799с.

8. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов/А.П. Егоршин. - 6-е изд., доп. и перераб. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - 1100с.

9. Зайцева Т.В. Управление персоналом/ Т.В. Зайцева. - М.: ФОРУМ - ИНФРА-М, 2006. - 335с.

10. Лукичева Л.И. Управление персоналом/Л.И. Лукичева. - М.:ОМЕГА-Л, 2006.-264с.

11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия/ Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА - М, 2003.- 312с.

12. Общественное здоровье и здравоохранение: учеб. для студ. / под ред. В.А. Миняева, Н.И. Вишнякова. - М.: МЕДпрес - информ, 2002.- 864с.

13. Организация подготовки специалистов со средним медицинским образованием и их использование в практическом здравоохранении / Под общей редакцией проф. Т.И. Стуколовой. - М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ,2003. - 1260с.

14. Усманова Н.Р.Справочник по кадровой документации. Примеры должностных инструкций/ Н.Р. Усманова.- Приор, 2005 - 432с.

15. Бутурина Е., Нестеренок Т. Алгоритмы построения системы обучения и развития //Справочник по управлению персоналом.-2007.-№3,с.42-47

16. Виды и методы профессионального обучения //Экономика и учет труда- 2007-№4, - С.85

17. Душенков П.А. Подготовка специалистов в области сестринского дела: оценка качества, пути его повышения/ П.А. Душенков, А.Ю. Бражников, Н.Н. Камынина, и др.;// Медицинская сестра. - 2005. - №2. - С.30-35.

18. Кельперис И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом / И. Кельперис // Управление персоналом. - 2007. - №7. - С. 56-58

19. Плавунов Н.Ф. Система обучения среднего медицинского персонала на базе городской клинической больницы/ Н.Ф. Плавунов, О.В. Логинова // Медицинская сестра. - 2003. - №5. - С. 34-37

20. Туркина Н.В. Система повышения квалификации средних медицинских работников/ Туркина Н.В.Туркина Н.В., Камынина Н.Н., Бахтина И.С., Павлов Ю.И., Балабанова А.В.// Медицинская сестра. - 2005. - №6.- С. 50

21. Шкатулла В. Подготовка и переподготовка кадров в организации/ Шкатулл В.//Кадровик. - 2003. - №1. - С. 40-45

22. Кондрацкая Т.А. Курс лекций «Экономический анализ».

Приложение 1

Сертификация

1. В сертификационную комиссию представить:

сертификационный лист;

заявление (пишется от руки);

копию диплома об окончании медицинского учебного заведения;

копию свидетельства о прохождении повышения квалификации и специализации;

копию ранее выданного сертификата;

выписку из трудовой книжки;

заявление об изменении фамилии.

Все копии заверяются печатью и подписью руководителя или инспектора по кадрам лечебного учреждения либо у нотариуса.

2. Образец заявления:

Председателю экзаменационной

сертификационной комиссии при

_____________________________

училище повышения квалификации

от медицинской сестры__________

______________________________

__________________________ЛПУ

______________________________

(Ф.И.О.)

Заявление

Прошу разрешить сертификационный экзамен на получение сертификата специалиста по специальности «_____________________».

«___»____________200__г. Подпись Расшифровка подписи

3. Сертификат специалиста не выдается лицам, работающим на должностях среднего медицинского персонала, не имеющим дипломы установленного государственного образца (окончившим курсы медицинских сестер для детских яслей, курсы медсестер Общества Красного Креста и т.д.). При этом указанные лица сохраняют права продолжать работать, т.к. были допущены к занятию этих должностей в ранее установленном порядке, проходить курсы повышения квалификации и аттестоваться на присвоение квалификационной категории. В соответствии с Письмом МЗ РФ от 21.08.99г. № 16-52-46/16-16 разрешена переподготовка специалистов, имеющих профессиональное образование (окончившим курсы медсестер), по очно - заочной форме обучения продолжительностью 3года 3 месяца, с получением диплома о среднем профессиональном образовании установленного образца.

Приложение 2

Сертификационный лист

1. Фамилия, имя, отчество_______________________________________

2. Год рождения ____________________________________________

3. Пол_____________________________________________________

4. Сведения об образовании

__________________________________________________________

(учебное заведение, год окончания)

_____________________________________________________________

(специальность по образованию, № диплома, дата выдачи)

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Работа по окончании учебного заведения ( по записям в трудовой книжке и справкам о совместительстве):

5.1 с __________по__________________________________________

5.2 с __________по_____________________________________________

5.3 с __________по_____________________________________________

5.4 с __________по_____________________________________________

5.5 с __________по_____________________________________________

Медицинский стаж_______________________лет_______________мес.

Сведения о повышении квалификации____________________________

(форма повышения квалификации)

_____________________________________________________________

(специализация, тематическое усовершенствование), рабочее место

_____________________________________________________________

год обучения, место обучения, название курсов, циклов обучения ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Специальность__________________________(по профилю аттестации)

Стаж работы по данной специальности____________________________

Другие специальности_________________стаж работы_____________

Приложение 3

Аттестационный лист

1. Фамилия, имя, отчество______________________________________

2. Год рождения __________________3. Пол_______________________

4. Сведения об образовании_____________________________________

(учебное заведение, год окончания)

____________________________________________________________

(специальность по образованию, № диплома, дата выдачи)

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5. Сведения о последипломном и дополнительном профессиональном образовании (повышение квалификации)

Вид образования

Год обучения

Место обучения

Название цикла,

курса обучения

6. Работа по окончании учебного заведения (по записям трудовой книжки и справкам о совместительстве)

с__________по________________________________________________

(должность, наименование учреждения, местонахождение)

с__________по________________________________________________

с__________по________________________________________________

с__________по________________________________________________

с__________по________________________________________________

с__________по________________________________________________

с__________по________________________________________________

7. Стаж работы в учреждениях здравоохранения_________________лет

8. Специальность______________________________________________

9. Стаж работы по данной специальности_________________________

10. Другие специальности______________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Стаж работы_________________________________________________

11. Квалификационная категория по аттестуемой специальности__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12. Квалификационная категория по другим специальностям

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Учёная степень__________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Учёное звание______________________________________________

15. Научные труды (печатные)________________________________

__________________________________________________________________

16. Изобретения, рационализаторские предложения, патенты_______________________________________________________

17. Знание иностранного языка__________________________________

18. Почётные звания____________________________________________

19. Служебный адрес, телефон__________________________________

20. Домашний адрес, телефон___________________________________

21. Характеристика на специалиста

Результативность деятельности специалиста деловые и профессиональные качества (ответственность, требовательность, объём и уровень знаний, практических навыков и др.); врачебные ошибки, приведшие к нежелательным последствиям , знание и умение деонтологических принципов, повышение профессиональной компетенции, использование на практике современных достижений медицины и т.д. Разделы специальности, методы, методики, которыми специалист владеет в совершенстве, уникальные методы, приёмы, технологии, освоенные специалистом т.д.

Руководитель организации_____________________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

Место печати Дата__________________

Приложение 4

Выписка

из протокола от ___________________________№___________

заседания Медицинского совета, совета сестёр

Председатель:___ ______________________________________

Секретарь:_______________ _______________________________

Присутствовали:

Члены медсовета_______________________________________________

_________Приглашенные______________________________________________________________________________________________________________

Повестка дня:___ _______________________________________

______________________________________________________________

Слушали:____________________________________________________________________________________________________________________

Постановили:_______________________________________________________________________________________________________________

Председатель ___________________________________________

Секретарь _________________________

М.П. Дата_____________

Приложение 8

Анкета

Уважаемые, медицинские сестры!

Администрация МУЗ ГИМДКБ просит принять участие в исследовании, целью которого является оценка существующей системы повышения квалификации. Будем Вам очень признательны, если Вы искренне ответите на все вопросы анкеты. Ваши замечания и пожелания в последствии будут непременно учтены. Исследование проводится анонимно, результаты будут представлены в обобщенном виде.

Оцените существующую систему повышения квалификации по следующим критериям (1балл - критерий абсолютно не удовлетворяет, 5 баллов - полностью удовлетворяет).

Критерии

Баллы

1

2

3

4

5

Новизна полученных знаний

Объем полученных знаний и умений для своей профессиональной компетенции

Соответствие содержания программ потребностям на рабочем месте

Возможность применения на практике полученных знаний

Обеспеченность учебного процесса

Условия учебного процесса

Профессиональный уровень привлекаемых преподавателей

Доступность передаваемых знаний

Практическая значимость полученных знаний

2.Пройдя обучение, я могу работать в разных отделениях (полученных знаний для этого достаточно)

а) да

б) нет

3. Пройдя обучение, я могу легко приступить к работе в отделениях:

Отделение

Абсолютно не согласен

Скорее не согласен, чем согласен

Затрудняюсь ответить

Скорее согласен, чем не согласен

Абсолютно согласен

Гнойная хирургия

Глазное

Хирургия новорожденных

Операционный блок

Отоларингология

Челюстно-лицевая хирургия

Травматология

Несколько слов о себе:

Стаж работы: ______ лет

Отделение, в котором вы работаете: ______________________________

Спасибо!

Приложение 9

Должностная инструкция главной медсестры

Общая часть.

На должность главной медицинской сестры больницы назначается лицо с высшим медицинским образованием, без предъявления к стажу работы, или со средним медицинским образованием, имеющее практический опыт работы по профилю не менее 5 лет и обладающие организаторскими способностями.

Назначается и увольняется главным врачом больницы в соответствии с действующим законодательством.

Непосредственно подчиняется главному врачу и заместителю главного врача по медицинской части.

В своей работе руководствуется официальными документами по выполняемому разделу работы, приказами и распоряжениями вышестоящих органов и должностных лиц, настоящей Инструкцией.

Распоряжения главной медицинской сестрой обязательны для среднего и младшего медицинского персонала больницы.

Является представителем совета медицинских сестер больницы и членом аттестационной комиссии на соответствие работника занимаемой должности и определения раздела оплаты труда.

Обязанности

1. Разрабатывает перспективные и текущие планы повышения квалификации медицинских сестер больницы, согласовывает их с руководством больницы и советом медицинских сестер и организует их выполнение.

2. Изучает, обобщает и организует внедрение в практическую деятельность передовых форм и методов труда среднего и младшего медицинского персонала.

3. Организует и контролирует выполнение средним и младшим медицинским персоналом приказов и распоряжений вышестоящих органов и должностных лиц, а также решений совета медицинских сестер.

4. Контролирует:

правильность расстановки среднего и младшего медицинского персонала, составление и выполнение графиков работы;

объём и качество работы среднего и младшего медицинского персонала по уходу и обслуживанию больных путем регулярных обходов отделений;

своевременное и четкое выполнение средним медицинским персоналом врачебных назначений;

своевременность выписки, правильность учета, распределения, расходования и хранения медикаментов (в том числе наркотических, ядовитых и сильнодействующих) и перевязочных материалов;

соблюдение требований санитарно-противоэпидемического режима;

качество оформления медицинской сестрой документации средним медицинским персоналом;

соблюдение средним и младшим медицинским персоналом правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, правил приёма и сдачи дежурств, принципов медицинской деонтологии.

Организует и руководит работой совета медицинских сестер больницы и отчитывается о его деятельности.

Формирует резерв и готовит медицинских сестер для выдвижения на должность старших медицинских сестер.

Совместно с заведующими отделениями больницы разбирает случаи нарушения средним и младшим медицинским персоналом правил внутреннего трудового распорядка и медицинской деонтологии.

Систематически повышает профессиональную квалификацию.

Ведет необходимую учетно-отчетную документацию.

Права.

Главная медицинская сестра больницы имеет право:

Отдавать распоряжения и указания среднему и младшему медицинскому персоналу в соответствии с уровнем его компетенции и квалификации и контролировать их выполнение.

Проверять уровень знаний и профессионального мастерства медицинских сестер.

Вносить предложения главному врачу больницы, его заместителям по вопросам улучшения организации труда среднего и младшего медицинского персонала.

Вносить предложения главному врачу больницы о поощрении и наложении взысканий среднему и младшему медицинскому персоналу.

Вносить предложения аттестационной комиссии о присвоении очередного разряда среднему и младшему медицинскому персоналу, для которого предусмотрен диапазон разрядов.

Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.

Вносить предложения руководству больницы по направлению среднего медицинского персонала на специализацию, курсы повышения квалификации и т.д.

Поручать медицинским сестрам проводить проверки работы среднего и младшего медицинского персонала подразделений больницы и знакомиться с результатами проверок.

Принимать участие в производственных совещаниях, проводимых в подразделениях больницы.

Принимать участие в совещаниях, проводимых в больнице, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к её компетенции.

Вносить изменения и дополнения в обязанности старших медицинских сестер отделений по согласованию с комитетом профсоюза, в соответствии с действующим законодательством.

В случае необходимости отдавать распоряжения среднему и младшему медицинскому персоналу, минуя их непосредственных руководителей, однако ставя последних в известность для проверки исполнения.

Принимать решения в пределах своей компетенции.

Совершенствовать профессиональные знания в системе учреждений (организаций), осуществляющих последипломную подготовку среднего медицинского персонала.

Ответственность.

Несет ответственность за нечеткое или несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных правилами внутреннего трудового распорядка больницы; за бездействие и непринятие решений, входящих в сферу её компетенции. [14,с.9,10]

Дополнения к обязанностям в связи с образованием Учебно-методического центра.

10. Совместно с отделом кадров организует и руководит Учебно-методическим центром для среднего медицинского персонала, создает и реализует внутрибольничные программы развития и обучения персонала, занимается проведением контроля над применением на практике знаний и умений, полученных в процессе обучения.

Приложение 10

Должностная инструкция специалиста по кадрам

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность специалиста по кадрам.

2. На должность специалиста по кадрам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

3. Специалист по кадрам должен знать:

законодательные и нормативно-правовые акты, методические материалы по управлению персоналом; основы трудового законодательства;

структуру и штаты учреждения, его профиль, специализацию и перспективы развития;

порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах;

источники обеспечения учреждения кадрами;

методы анализа профессионально квалификационной структуры кадров;

положения о проведении аттестации и квалификационных испытаний;

порядок избрания (назначения) на должность;

порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;

порядок формирования и ведения банка данных о персонале учреждения; порядок составления отчетности по кадрам;

основы психологии и социологии труда;

основы экономики, организации труда и управления;

основы трудового законодательства;

средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

4. Специалист по кадрам назначается на должность и освобождается от должности приказом главного врача в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Специалист по кадрам непосредственно подчиняется начальнику отдела кадров. 2. Должностные обязанности

Выполняет работу по комплектованию учреждения кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации. Принимает участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров.

Проводит изучение и анализ должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала учреждения и его подразделений, установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников, результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.

Участвует в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, контактов с учреждениями аналогичного профиля. Информирует работников учреждения об имеющихся вакансиях. Принимает участие в разработке перспективных и текущих планов по труду.

Осуществляет контроль над размещением и расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, проведением их стажировок, принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к трудовой деятельности. Участвует в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения. Принимает участие в организации работы, методическом и информационном обеспечении квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий, оформлении их решений.

Анализирует состояние трудовой дисциплины, и выполнение работниками учреждения правил внутреннего трудового распорядка, движение кадров, участвует в разработке мероприятий по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины.

Контролирует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников, выдачу справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовку документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале учреждения. Составляет установленную отчетность.

3. Права

Специалист по кадрам имеет право:

1. вносить предложения руководству учреждения по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности;

2. пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

3. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующего квалификационного разряда;

4. повышать свою квалификацию.

Специалист по кадрам пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность

Специалист по кадрам несет ответственность за:

своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами;

обеспечение соблюдения исполнительской дисциплины и выполнения своих должностных обязанностей подчиненными ему работниками (при их наличии);

оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности учреждения, его работникам и иным лицам.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов специалист по кадрам может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.[14].

Дополнения к обязанностям в связи с образованием Учебно-методического центра.

7. Совместно с главной медсестрой занимается организацией Учебно-методического центра, по вопросам выявления потребностей среднего медицинского персонала в обучении в центре, обеспечение больницы квалифицированными кадрами, обладающими профессиональной компетентностью в обучении, и экспертами по оценке эффективности профессиональной подготовки.

Приложение 11

Бланк итогового контроля над медработником по прошествии адаптационного периода

ФИО ст. медсестры______________________________

Должность ______________________________

Дата ______________

Ф.И.О. медсестры

Отделение

Занимаемая должность

Оценка требований профессиональных навыков медсестры

Выполнение требований (баллы)

1

2

3

4

5

Знание должностных инструкций

Знание материально-технического оснащения отделения

Поэтапное описание распорядка своего рабочего дня

Демонстрация и объяснение хода манипуляций, которыми овладела

Знание нормативных документов

Знание санитарно-эпидемиологических норм

Порядок заполнения медицинской документации

Приложение 12

Бланк удовлетворенности медсестер, прошедших обучение на базе Учебно-методического центра

Уважаемые, медицинские сестры!

Администрация МУЗ ГИМДКБ просит принять участие в исследовании, целью которого является оценка реакции (удовлетворенности) вами повышения квалификации. Будем Вам очень признательны, если Вы искренне ответите на все вопросы анкеты. Ваши замечания и пожелания в последствии будут непременно учтены. Исследование проводится анонимно, результаты будут представлены в обобщенном виде.

Оцените систему повышения квалификации по следующим критериям (1балл - критерий абсолютно не удовлетворяет, 5 баллов - полностью удовлетворяет).

Критерии

Баллы

1

2

3

4

5

Новизна полученных знаний

Объем полученных знаний и умений для своей профессиональной компетенции

Соответствие содержания программ потребностям на рабочем месте

Возможность применения на практике полученных знаний

Обеспеченность учебного процесса

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены