Нормирование и стимулирование труда организации по обслуживанию жилищного фонда в условиях ограниченного финансирования

регулировать издержки, связанные с производством этих работ;

повысить качество обслуживания жилищного фонда;

контролировать выполнение работ, а значит и штрафовать за недобросовестное отношение к обязанностям.

Итогами внедрения указанной в дипломной работе системы стимулирования в условиях ограниченного финансирования, вследствие чего низкой оплаты труда рабочих и пониженного качества обслуживания по сравнению с установленными стандартами стало:

общее повышение трудовой активности работников, о чем свидетельствуют высказывания многих из них о том, что в настоящее время они работают с желанием и стараются работать лучше;

повышение качества предоставления услуг по обслуживанию жилищного фонда.

По итогам деятельности за сентябрь 2000 года ООО «ПРОСТОР», начавшее применение вышеуказанной системы, получила оценку «хорошо», остальным обслуживающим организациям этого района районным отделом Службы Заказчика, который является контролирующим органом, была выставлена оценка «удовлетворительно».

По итогам деятельности за шесть месяцев ООО «ПРОСТОР» стало лучшей среди организаций Устиновского района, осуществляющих санитарное обслуживание. Высокое качество обслуживания неоднократно отмечалось в актах комплексных проверок, проводимых ГЖУ совместно с представителями администраций города и района. Кроме того прямым подтверждением улучшения качества обслуживания жилья служат многочисленные благодарности от жителей обслуживаемого микрорайона.

К настоящему моменту на основе нормирования и стимулирования труда в условиях ограниченного финансирования на базе ООО «ПРОСТОР» сформировалась модель хозяйственного механизма, которая состоит в том, что цели производителей услуг не вступают в противоречие с интересами жильцов - потребителей услуг.

Список использованной литературы

Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. М.: Экзамен, 2000.

Ромашов О.В. Социология труда. М.: Гардарика, 1999.

Шекшня С.В.. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.

Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу. С-Пб.: С-Пб. институт внешнеэкономических связей, экономики и права, 2000 г.

Управление персоналом Учебник / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. М.: ЮНИТИ, 2000.

Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2000.

Экономика труда. Учебник для вузов / Под ред. Рофе А.И. М.: «МИК», 2000.

Жилищно-коммунальное хозяйство: / Журнал. № 3, 2000.

Жилищно-коммунальное хозяйство: / Журнал. № 7, 2000.

Безлюдов А.И. «ЖКХ: проблемы управления». М.: Наука, 1993.

Боголюбов В.С. «Управление городским хозяйством», Ленинград: Стройиздат, 1989.

Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Инфра-М, 1997.

Генкин Б.М. Нормирование труда. М.: Экономика, 1985.

Громов М.Н. Научная организация, нормирование и оплата труда. М.: 1991.

Кондратова И. Г. Основы управленческого учета. М.: Дело, 1998.

Менеджмент организации: Учебное пособие / Под редакцией д.э.н. профессора З.П. Румянцевой, д.э.н. профессор Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 1995.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. М.: Стройиздат, 1999.

О развитии конкуренции при предоставлении услуг по эксплуатации и ремонту государственного и муниципального жилищного фондов: Указ Президента РФ от 29 марта 1996 г. №432

О реформе жилищно-коммунального хозяйства в РФ: Указ президента РФ от 28 апреля 1997 года, № 425.

Основные проблемы механизма управления ЖКХ г. Ижевска. Ижевск: Школа бизнеса ИжГТУ, 1996.

Рекомендации по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда. М.: 2000.

Типовые укрупненные нормы обслуживания на работы по санитарному содержанию домовладений. М.: Экономика, 1986.

Фролов Е. А. Проектирование общего менеджмента на промышленном предприятии. М.: 1997.

«Экономические проблемы развития социальной инфраструктуры города». М.: «Финансы и статистика», 1997.

Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: 1997.

Ясин Е. «Жилищная проблема - узловой пункт экономических реформ»: / «Вопросы экономики», № 7, 1993.