Основы теории имиджа и его роль в становлении муниципальной службы

преимущественное использование позитивных образов и примеров о деятельности муниципальных служащих, работе органов местного самоуправления в решении социально-экономических и бытовых проблем населения;

непрерывность - материалы, подготовленные в рамках информационной кампании должны выходить регулярно с установленной периодичностью;

наглядность - использование авторитетных мнений, комментариев референтных лиц к позитивным примерам решения проблем населения;

современность - разработка материалов должна быть основана на современных апробированных методах воздействия на целевые аудитории;

разностороннее освещение - отличительной особенностью информационной кампании должно быть разнообразие в выборе форм и методов подачи информации, а также тематике и проблематике самих материалов. Основной акцент должен быть сделан на понятия "профессионализм, компетентность, патриотизм и т.д." муниципальных служащих.

Постоянное позиционирование открытости и доступности органов местного самоуправления в целом и муниципальной службы в частности, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

наполнение официального сайта органа местного самоуправления в соответствии с требованиями, предусмотренными Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

создание на официальных сайтах органов местного самоуправления разделов о муниципальной службе (информация о вакансиях, проводимых конкурсах, формировании резерва и т.д.);

создание блогов руководителей органов местного самоуправления (например, блогов глав муниципальных образований и их заместителей в Твиттере и т.д.).

Официальные сайты и блоги являются эффективными PR-инструментами создания и поддержания позитивного имиджа органов местного самоуправления.

3.5 Мониторинг и корректировка системы мер по формированию позитивного общественного мнения о муниципальной службе

Мониторинг и корректировка системы мер по формированию позитивного общественного мнения о муниципальной службе осуществляется на основе обратной связи с населением.

Обратная связь с населением устанавливается посредством:

создания на официальных сайтах органов местного самоуправления электронных "почтовых ящиков", в которых граждане смогут оставлять свои обращения по вопросам муниципальной службы;

создания в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на муниципальных форумах тем для обсуждения, посвященных актуальным вопросам развития муниципальной службы;

организации в органах местного самоуправления "горячих линий" с населением, по которым граждане смогут оставить свои предложения и замечания об эффективности деятельности муниципальных служащих;

проведения социологических исследований.

Корректировка системы мер по формированию позитивного общественного мнения о муниципальной службе производится ежегодно.

политический имидж государственный муниципальный

Заключение

Муниципальная служба - профессиональная деятельность граждан, которая осуществляется на постоянной основе на должностях муниципальной службы, замещаемых путем заключения трудового договора (контракта). Муниципальная служба в Российской Федерации осуществляется не только в соответствии с правовыми нормами федерального уровня, уровня субъектов Российской Федерации и местного уровня.

Различия между муниципальная службой РФ или субъекта РФ заключается в осуществляемой российским гражданином трудовой функции в интересах Российской Федерации в целом или отдельного региона. Кроме того, должности федеральной муниципальная службы учреждаются федеральным законом или указом Президента РФ, а должности муниципальная службы субъектов РФ - их законами или иными подзаконными нормативно-правовыми актами в целях обеспечения исполнения полномочий муниципального органа либо лица, замещающего государственную должность.

Следует отметить, что государственная служба является не только правовой, но и этической системой: ориентирует муниципальных служащих и граждан на соблюдение моральных норм. Интерес к этике муниципальной службы в современных условиях усиливается в связи с проблемой формирования позитивного имиджа муниципального служащего.

Необходимо обратить внимание на то, что в последнее время термин "имидж" получил повсеместное распространение, прочно войдя в научный оборот, в публицистику и в обыденную речь. Интенсивно и динамично развивается рынок имидж-мейкинга - коммуникационной технологии, способствующей моделированию и поддержанию благоприятного имиджа организации, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и представителей широких социальных групп.

Следует отметить, что классификации имиджа разрабатывались на базе общих и специальных оснований по критериям сходства и различия. При классификации по свойствам, выражающим индивидуальные качества субъекта - прообраза имиджа, принято выделять две большие группы:

Индивидуальный имидж, которому соответствует индивидуальный субъект имиджа (человек). Иначе говоря, индивидуальный имидж - это имидж человека, в противоположность имиджу группы, организации, предмета;

Коллективный имидж, которому соответствует коллективный субъект имиджа.

Профессионализм личности должен обязательно включать в себя систему личностно-профессиональных стандартов, ориентирующих на высокое качество выполнения профессиональной деятельности, а также на систему личностных норм регуляции поведения и отношений.

Сегодня госслужащий должен быть примером во всем - в эрудированности, воспитанности, деловых качествах, так как его работа конкретно связана с людьми.

Хотелось бы отметить, что успех в работе зависит от компетентности делового человека, его профессионализма, активности и многих других факторов. Некоторые из них влияют на достижение желаемого результата прямо и конкретно - знание дела и опыт. Косвенные факторы также влияют на успех, и внешний облик делового человека - именно тот фактор, который тоже определяет эффективность деловых связей, успех в деловых контактах и способствует созданию необходимой рабочей атмосферы.

Необходимо, в целом:

- повышать уровень жизни населения, борясь с основными социальными и экономическими проблемами;

- сегодня много говориться об отсутствии "национальной" идеологии в России в целом. Ее необходимость сейчас жизненно важна. Именно главные тезисы данной идеологии впоследствии и должны сформировать брендовые, знаковые черты имиджа;

- внедрения информации в социальные сети;

- проведение пресс-конференций и публичных слушаний http://www.onlinetambov.ru от 26.12.2014.

Мною предложены Рекомендации, по внедрению системы мер, направленных на формирование позитивного общественного мнения о муниципальной службе в администрации города Тамбова.

В ходе написания дипломного проекта была достигнута поставленная цель, а именно исследованы основы теории имиджа и его роли в становлении муниципальная службы.

Помимо этого, в работе были решены поставленные задачи:

1. изученыобщие теоретические основы исследования имиджа муниципальная службы;

2. выявлены практические проблемы, препятствующие формированию положительного имиджа муниципальная службы;

3. найдены пути решения практических проблем на примере администрации города Тамбова;

4. проанализирована работа региональных СМИ.

Проведенное исследование свидетельствует о том, что уровень информированности граждан о деятельности муниципальных служащих крайне низок. Вследствие чего у населения может сложиться ошибочное мнение об имидже муниципального служащего. Также подтвердилась гипотеза, заключающаяся в том, что мнение муниципального служащего о себе расходится с мнением окружающих о нем. Большинство муниципальных служащих, считает, что у них сложился положительный имидж, в то время как население думает иначе.

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Приор, 2009. - 32с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая: офиц. текст. - Москва: Проспект, КноРус, 2014. - 640 с.

3. О системе муниципальной службы Российской Федерации: федер. закон от 27.05.2003 г. № 58-ФЗ// Собр. законодательства РФ. - 2003. - № 22, - ст. 2063

4. О муниципальная службе Российской Федерации: федер. закон от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ// Собр. законодательства РФ. - 2004.- № 10. - ст. 3215

5. О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных гражданских служащих Российской Федерации и урегулированию конфликта интересов: указ Президента РФ от 03.03.2007 г. № 269// Собр. законодательства РФ. - 2010.- № 27. - ст. 3446

6. О средствах массовой информации (о СМИ): федер. закон от 27.12.1991 № 2124-1//спс "Консультант+"

7. О порядке освещения деятельности органов муниципальной власти в муниципальных средствах массовой информации: федер. закон от 13.01.1995 № 7-ФЗ //спс "Консультант+"

8. О некоторых мерах по повышению эффективности деятельности муниципальных средств массовой информации: Указ Президента РФ от09.12.13 №894//спс "Консультант+"

9. Астапов О.М. Очерки новейшей камералистики. 2012. № 1. С. 57-61.

10.Безрукова И.В. Вестник Московского муниципального гуманитарно-экономического института. 2010. № 4. С. 95-106.

11.Беляев А.М., Передня Д.Г. Социально-гуманитарные знания. 2014. № 5. С. 169-175.

12. Бурдье П. О телевидении и журналистике. М., 2014

13.Быстрова Т.Ю. PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. 2012. № 10. С. 092-097.

14. Васильева Е.А. Наука и образование. 2012. № 3. С. 109-112.

15. Востряков Л.Е. Научные труды Северо-Западного института управления. 2012. Т. 3. № 1. С. 441-449.

16. Государственное управление в XXI веке: повестка дня российской власти. 10-я международная конференция. Москва. МГУ им. М.В.Ломоносова. 29-31 мая 2013. Ч. 1

17. Гуревич В. Придать потоку новостей "добавленную стоимость // Московские новости. 2011.

18. Джавахян А.О. Право и политика. 2011. № 9. С. 2083-2088.

19. Елкибаева З.И. Актуальные вопросы экономики, управления и права: сборник научных трудов (ежегодник). 2011.№ 2. С. 126-138.

20. Ирхин Ю.В. Вестник Поволжской академии муниципальной службы. 2010. № 2. С. 4-10.

21. Лытов Б.В. Право и управление. XXI век. 2008. № 1. С. 67-71.

22. Магомедов К.О. Проблемы формирования позитивного имиджа муниципальной службы// Государственная служба. 2010. № 5.С.37.

23. Минина М.В. Роль региональных средств массовой информации в формировании положительного имиджа муниципальной службы / М.В. Минина, // Развитие науки и образования в современном мире. - 2015. - С. 96-98.

24. Миронов С.М. Выступление на встрече с членами фракций политических партий в государственной думе. Ялта. 14 августа 2014 г. / URL: http//www.kremlin.ru/ news /464551

25. Нестеров А.Г. Государственная служба. Вестник Координационного Совета по кадровым вопросам, государственным наградам и муниципальной службе при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе. 2007. № 1. С. 4-75.

26. Нуралиева Э.Ш. Социология власти. 2011. № 4. С. 129-135.

27. Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. 2014. № 2. С. 182-192.

28.Пантюшина О.И. В сборнике: Наука, религия и искусство в психологическом познании человека Сборник материалов Сергиево-Посадской сессии научной школы профессора B.C.Агапова. Под редакцией B.C. Агапова, Д.П. Сидоренко и Н.Н. Шенцевой. Сергиев Посад, 2014. С. 281-285.

29. Проказина Н.В., Старых Н.П. Среднерусский вестник общественных наук. 2010. № 4. С. 71-78.

30. Розанова Н.Н. Век качества. 2013. № 1. С. 10-12.

31. Рябова Т.М. Социальная политика и социология. 2013. Т. 2. № 4 (97). С. 183-191.

32. Сидельникова К.Н., Перова М.В. Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2014.№ 12. С. 135-139.

33. Тавокин Е.П. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2010. № 2 (96). С. 5-20.

34. Турчинов А. Проблемы теории и методологии муниципального управления и муниципальной службы // Государственная служба. 2011. № 5. С.43.

35. Хайнрих К.Д. Вопросы муниципального и муниципального управления. 2010. № 4. С. 72-104.

36. Хохолева Е.А., Котовщикова Д.В. Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2014.№ 11. С. 78-82.

37. Чепрасов В.Ю., Бирюкова Г.М., Лебединова Ю.К. Юридическая мысль. 2011. № 5. С. 67-70.

38.Чернушевич С.В., Михайлов А.В. PR и реклама: традиции и инновации. 2013. № 8-2. С. 109-111.

39. Шкурко Н.М.Вестник Академии права и управления. 2014. № 36. С. 187-190.

40. Щербакова Т.В. Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2012. № 3. С. 333-339.

41. http://www.onlinetambov.ru

42. http://www.tehno. com/pro-duct.phtml

43. http//www.3mv.ru.

Размещено на Allbest.ru