Особенности правового регулирования отдельных видов сроков в гражданском праве

Характеристика сроков в гражданском праве, их правовое значение, классификация и порядок исчисления. Правовое регулирование пресекательных (преклюзивных) и гарантийных сроков. Исковая давность и виды ее сроков (начало, приостановление, истечение).

Рубрика Государство и право
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 01.12.2014
Размер файла 158,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Законом установленный срок предоставляет управомоченному лицу время для реализации принадлежащего ему права. Как заметила Е.В. Кулагина,". если сроки существования субъективных прав имеют назначением обеспечение реальной возможности использовать принадлежащие лицу права, то пресекательные сроки направлены на пресечение случаев неосуществления или ненадлежащего осуществления субъективного права. Поэтому пресекательные сроки в гражданском праве - это сроки исключительные, установленные лишь для особых случаев"См: Кулагина Е.В. Сроки в гражданском праве // Гражданское право. Т.I. М., 2004 г. . Косвенным подтверждением того, что действие пресекательного срока выступает в качестве санкции за неосуществление права, является возможность его продления в исключительных случаях при наличии уважительных обстоятельств. Пресекательные сроки имеют особый механизм воздействия на субъективные права (обязанности). С их истечением субъективное право прекращается не в связи с его реализацией или невозможностью осуществления в принудительном порядке, а потому, что закон ограничивает во времени его существование, за пределами которого оно, как правило, прекращается.

Особенностью пресекательных сроков является: то, что они всегда определяются достаточно точно, причем в норме права указываются не только продолжительность, но и начало течения срока; а также то, что они не подлежат восстановлению, если только в самом законе не предусмотрена такая возможность.

Как писал М.А. Гурвич, "пресекательный срок - это граница существования субъективного материального права"См.: Гурвич М.А. Пресекательные сроки в советском гражданском праве. М., 1961 г. стр. 25. . Например, продление судом срока для принятия наследства.

В науке гражданского права достаточно длительное время сроки существования прав и пресекательные сроки отождествлялись. Однако их следует отличать от так называемых сроков осуществления субъективных прав. Они также предоставляют уполномоченному лицу строго определенное время для реализации своего права. Однако если сроки осуществления прав определяют нормальную продолжительность этих прав, то пресекательные сроки имеют своим назначением досрочное прекращение субъективных прав в случае их неосуществления или ненадлежащего исполнения.

Одной из отличительных особенностей является то, что сроки существования главным образом определяются договором, а пресекательные - законом.

Пресекательных сроков в гражданском праве значительно меньше, чем сроков существования права, и устанавливаются они только законом, рассмотрим основные из них:

1) Срок учета бесхозяйного имущества (ст.225 ГК РФ). Бесхозной является вещь, которая не имеет собственника или собственник которой не известен, либо, если иное не предусмотрено законами, от права собственности на которую собственник отказался. Бесхозные недвижимые вещи принимаются на учет органом, осуществляющим государственную регистрацию права на недвижимое имущество, по заявлению органа местного самоуправления, на территории которого они находятся. По истечению года со дня постановки бесхозной недвижимой вещи на учет орган, уполномоченный управлять муниципальным имуществом, может обратиться в суд с требованием о признании права муниципальной собственности на эту вещь.

2) Срок реализации сособственником права преимущественной покупки доли в праве общей долевой собственности (п.2 ст.250 ГК РФ). Продавец доли обязан известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых продает ее. Если остальные участники долевой собственности откажутся от покупки или не приобретут продаваемую долю в праве собственности на недвижимое имущество в течение месяца, а в праве собственности на движимое имущество в течение десяти дней со дня извещения, продавец вправе продать свою долю любому лицу.

3) Льготный срок для возврата суммы кредита в ломбард (п.5 ст.358 ГК РФ). В случае не возвращения в установленный срок суммы займа, обеспеченного залогом вещей в ломбарде, ломбард по истечении льготного срока равного одному месяцу, вправе продать это имущество в порядке, установленном законом о ломбардах. После этого требования ломбарда к залогодателю погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, недостаточна для их полного удовлетворения.

4) Сроки предъявления исков к поручителю (п.4 ст.367 ГК РФ). ГК РФ устанавливает срок, при котором поручительство прекращается. Так, поручительство прекращается с истечением срока, указанного договором поручительства. В случае если такой срок не установлен, оно прекращается, если кредитор в течение года со дня наступления срока исполнения не предъявил иска к поручителю. В случае если срок исполнения основного обязательства не указан или определен моментом востребования, поручительство прекращается, если кредитор не предъявил иск поручителю в течение 2 лет со дня заключения договора поручительства.

5) Сроки извещения порта о намерении собственника поднять затонувшее имуществоСм.: Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации от 30 апреля 1999 г. N 81-ФЗ (КТМ РФ). Принят Государственной Думой 31 марта 1999 года. Одобрен Советом Федерации 22 апреля 1999 года (с изм. и доп. от 23. 07.2013 года) // СПС Консультант - плюс. . Собственник затонувшего имущества, если он намерен поднять затонувшее имущество, должен известить об этом капитана ближайшего морского торгового порта или капитана ближайшего морского рыбного порта в течение одного года со дня, когда имущество затонуло. Капитан морского торгового порта или капитан морского рыбного порта в течение трех месяцев со дня получения заявления собственника затонувшего имущества устанавливает для собственника порядок подъема, а также срок, достаточный для подъема затонувшего имущества, но не менее чем один год со дня получения собственником уведомления капитана морского торгового порта или капитана морского рыбного порта о порядке и сроке подъема затонувшего имущества.

При рассмотрении конкретных споров, связанных с пропуском сроков, суды должны проанализировать правовую природу пресекательных сроков, обращая внимание на особенности последних в сравнении с претензионными, и иными срокамиСм.: Бабкин А., Молчанов Т. Виды пресекательных сроков в гражданском праве. М.: Изд - во ООО «Городец - издат», 2008г. стр. 158. .

§ 2. Претензионные сроки

Нормы действующего законодательства не предусматривают понятия претензионного срока. Законодательство придает претензионному порядку регулирования споров исключительный характер. Под претензионным обычно принято понимать срок, в течение которого управомоченное лицо до обращения в суд предъявляет претензию к обязанному лицу о добровольном восстановлении нарушенного права. Также понятием "претензионные сроки" охватываются как сроки для заявления претензий, так и сроки для ответа на претензии. Длительность претензионных сроков зависит от требований и характера споров.

Рассмотрим основные правила оформления претензии.

Прежде всего, в претензии должно быть точно указано, кому она адресована. В случае если подача претензии обусловлена необходимостью обмена (возврата) товара надлежащего качества, то в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель может обратиться с таким требованием (а следовательно, и с претензией) только к продавцу, у которого был приобретен этот товар.

По данной позиции сложилась следующая судебная практика.

Дело №2-4969/10 от 09 декабря 2010 года.

Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.Е.Н., Л.Ж.Н. к ООО "Юджине П" о защите прав потребителей и возмещении морального вреда. Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей и возмещении морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 20.02.2010 года они приобрели в магазине "Jeans" ООО "Юджине П" в Моле "Парк Хаус" джинсы мужские в подарок супругу Л.Е.Н. При приобретении продавцы были уведомлены, что, поскольку джинсы приобретаются в подарок, размер может не подойти. Продавцы магазина уверили, что без проблем произведут обмен на товар из имеющегося ассортимента. Оплата была произведена Л.Ж.Н. своевременно в момент покупки в сумме 1759,00 рублей по безналичному расчету. Денежные средства с банковской карты были списаны, о чем пришло СМС уведомление. 23.02.2010 года джинсы были вручены в подарок, но оказались малы. Истцы указывают, что Л.Е.Н., потребитель по закону, 23.02.2010 года приехала в магазин с джинсами, чеком на покупку и паспортом, предложила продавцам магазина обменять товар на аналогичный, но только большего размера. В магазине нашлись такие джинсы, по цене 1569,00 рублей. Продавцы магазина в связи с тем, что товар был куплен по безналичному расчету попросили приехать Л.Ж.Н., так как именно она вносила оплату. Джинсы были отложены до вечера. В тот же день, 23.02.2010 года, около 19.00 часов, приехав в магазин, Л.Е.Н. и Л.Ж.Н. от продавцов узнали, что обмен производится через возврат. После произведенной процедуры возврата денег на банковскую карту Л.Ж.Н., продавцы заявили, что деньги она увидит только через три дня и попросили за выбранный на обмен товар заплатить вновь. Вместе с тем, как указывают истцы, на Интернет - сайте "Jeans" в разделе "вопрос - ответ" выставлена информация о порядке обмена или возврата, где четко сформулировано, что в магазине действует или обмен, или возврат. По мнению истцов, данная информация вводила потребителей в заблуждение, что привело к нарушению, ущемлению прав потребителей, так как не получив деньги за сданный товар, потребитель был поставлен в условия повторного приобретения товара. Как следует из ответа, предоставленного Л.Ж.Н., возврат денег производится в соответствии с договором между кредитной организацией и предприятием торговли. Потребитель поставлен в условия, о которых ему заведомо не было предоставлена информация. Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Исходя из изложенного, рассмотрев требования Л.Е.Н. о компенсации морального вреда, суд полагает, что она, не являясь стороной по договору купли - продажи, не является потребителем, на ее отношения с ответчиком не распространяется закон о защите прав потребителей, в связи с чем, исковые требования Л.Е.Н. подлежат отклонению.

Принимая во внимание вышеизложенное, рассмотрев дело по представленным доказательствам, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст. ст.12, 56, 67, 194-199, 338 ГПК РФ, суд решил. Исковые требования удовлетворить частично. Признать действия общества с ограниченной ответственностью "Юджине П" по отказу в обмене товара незаконными. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Юджине П" в пользу Л.Ж.Н. в счет возмещения морального вреда 1000,00 рублей, в остальной части отказать. В удовлетворении исковых требований Л.Е.Н. отказать. Взыскать с ООО "Юджине П" в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 400,00 рублей.

В случае приобретения товара ненадлежащего качества в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя могут быть предъявлены продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру или изготовителю, организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с ним. Право выбора предоставлено потребителю. Но, как правило, претензии предъявляются продавцу. Однако в случае приобретения товара в одном из магазинов торговой сети покупатель вправе обратиться с претензией в любой из магазинов данной торговой сети при условии, что они действуют от одного и того же юридического лица или индивидуального предпринимателя.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Следовательно, претензия предъявляется не конкретной торговой точке, в которой был приобретен товар, а юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Торговая точка в данном случае может служить лишь местом предъявления претензии.

В претензии необходимо также указать статус адресата (продавец, изготовитель, импортер и т.д.), его наименование (если это юридическое лицо) или инициалы и фамилию (если это индивидуальный предприниматель), а также место его нахождения.

Информацию о наименовании продавца, изготовителя и т.д. можно получить прежде всего из кассового и товарного чека (если они сохранились), а также из документации, прилагаемой к товару, в том числе на его упаковке. В этом случае у потребителя останутся доказательства, где именно он нашел соответствующую информацию.

Уточнить адрес, по которому необходимо направлять претензию, можно на специальном стенде для потребителей, который должен быть оформлен в каждом магазине (торговой точке).

Подчеркнем, что продавцом, изготовителем в любом случае является не торговая точка, а конкретное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, поэтому в соответствии с действующим законодательством потребитель обязан уведомить надлежащим образом именно его. Однако выслать претензию на адрес магазина (торговой точки), в котором приобретался товар, тоже можно, и это будет абсолютно законно. При этом лучше претензию выслать почтой, поскольку почтовая квитанция будет служить доказательством того, что потребитель должным образом уведомил юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, к которому он предъявляет требования.

В крайнем случае, если выяснить адрес продавца или изготовителя не представляется возможным, так же как и отправить почтовое отправление (например, в случае, когда товар приобретен в торговой точке на улице), можно обратиться в налоговый орган с заявлением о предоставлении сведений об интересующем потребителя юридическом лице или индивидуальном предпринимателе из Единого реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей (далее - ЕГРЮЛ или ЕГРИП). Для этого необходимо знать лишь наименование юридического лица или инициалы и фамилию индивидуального предпринимателя. Выдача такой информации является платной, и для получения необходимых сведений будет необходимо уплатить госпошлину. Впоследствии потребитель может взыскать с продавца или изготовителя уплаченную потребителем госпошлину, так как ему пришлось ее платить по вине продавца или изготовителя.

В претензии необходимо также указать сведения о потребителе, от имени которого составляется документ: инициалы и фамилию, фактический адрес, а также контактный телефон.

В тексте самой претензии должна содержаться информация, когда и где приобретался товар, точные характеристики товара, его наименование, артикул, размер, модель, серийный номер и т.п. Затем необходимо указать сведения о наличии либо отсутствии гарантийного срока на товар. После этого подробно описывается недостаток товара (если речь идет о ненадлежащем качестве товара) или указывается, что именно не устраивает в товаре потребителя (если он хочет обменять товар надлежащего качества).

Самая важная часть претензии - требование потребителя. Оно должно быть сформулировано предельно четко и в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить следующие требования, связанные с ненадлежащим качеством товара:

безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерное уменьшение покупной цены;

замена на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае если потребителем приобретен товар надлежащего качества, он вправе в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей" в 14-дневный срок обратиться к продавцу со следующими требованиями:

обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

На претензии также следует указать дату составления документа и поставить подпись.

Правильно составленная претензия - это больше половины успеха в борьбе за нарушенные права потребителя, поэтому не стоит писать претензию, находясь прямо в магазине, среди толпы покупателей См.: Приложение № 1. .

После того как претензия составлена, к ней рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих изложенные в претензии факты. Это могут быть кассовые или товарные чеки, акты осмотров технической (сервисной) службой, гарантийный талон и т.п. В Законе о защите прав потребителей нет положений о необходимости приложения копий указанных документов, но их наличие упрощает возможность продавца, изготовителя установить факт покупки товара, наличия существенного недостатка и других важных обстоятельств и экономит время.

Важный момент предъявления претензии - это сроки. Условно их можно разделить на две группы:

срок предъявления претензии (обязанность соблюдения такого срока возлагается на потребителя);

срок рассмотрения претензии и доведение до потребителя результата такого рассмотрения (соблюдение таких сроков - прямая обязанность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя)).

Как указывалось ранее, в случае если приобретен товар надлежащего качества и потребитель хочет его обменять (возвратить) в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей", то обратиться с таким требованием к продавцу потребитель может лишь в 14-дневный срок с момента приобретения товара.

В случае если потребителем заявляется претензия в связи с ненадлежащим качеством товара, то сроки ее предъявления зависят от следующих обстоятельств.

Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, требования потребителю, связанные с ненадлежащим качеством товара, могут быть предъявлены по выбору потребителя или продавцу или изготовителю в течение гарантийного срока либо по его окончании.

Если изготовителем установлен более длительный гарантийный срок на товар, чем продавцом, потребитель вправе предъявить претензию по своему выбору изготовителю или продавцу в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. Действия продавца по установлению гарантийного срока меньшей продолжительности по сравнению с изготовителем неправомерны и, следовательно, не подлежат применению.

Если продавцом установлен гарантийный срок на товар более продолжительный, чем изготовителем, в этом случае потребитель может предъявить претензию к изготовителю или продавцу по своему выбору в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, а по его истечении до истечения гарантийного срока, установленного продавцом, - только продавцу. По истечении гарантийного срока действуют общие правила, установленные Законом о защите прав потребителей.

Если приобретен сезонный товар, при подаче претензии необходимо учитывать, что гарантийный срок таких товаров начинает исчисляться в зависимости от наступления соответствующего сезона.

Если на товар не установлен гарантийный срок, потребитель имеет право в соответствии с п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей"См.: п. 3 ст. 18; ст. 18; п. 1 ст. 19; ст. 25 Закона РФ от 07. 02.1992г. (с изм. и доп. на 02. 07.2013г.)"О защите прав потребителей"// СПС Консультант - плюс. предъявить претензию о возврате, обмене товара, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Как уже говорилось, если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель имеет право предъявить продавцу (изготовителю) претензию, только если докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) претензию, содержащую требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что такие недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента. Указанная претензия может быть предъявлена, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение 10 лет со дня передачи потребителю товара в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления или обнаруженный потребителем недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) претензию, содержащую предусмотренные п.3 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" требования, или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

После того как претензия потребителя предъявлена продавцу (изготовителю или уполномоченной ими организации, индивидуальному предпринимателю), в определенные законом сроки требования потребителя, заявленные в претензии, должны быть удовлетворены. Если требования потребителя не удовлетворены в указанные сроки и потребителем не получено какой-либо информации от продавца (изготовителя), считается, что в удовлетворении претензии потребителя продавец (изготовитель) отказал, а следовательно, потребитель вправе защищать свои права в судебном порядке.

Рассмотрим также случай предъявления претензии по поводу товара надлежащего качества.

Если потребитель заявил в претензии требование о замене товара на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки и т.п., то при наличии такого товара в магазине продавец обязан немедленно рассмотреть претензию потребителя и принять по ней решение. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу, причем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о том, что необходимый товар поступил в продажу.

Если аналогичного товара, который бы подошел потребителю взамен приобретенного, в магазине в момент обращения нет и потребитель не хочет ждать поступления такого товара, то требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если заявлена претензия в связи с ненадлежащим качеством товара, срок рассмотрения и принятия решения по заявленной потребителем претензии будет зависеть от конкретного требования потребителя.

Если потребитель заявляет требование о безвозмездном устранении недостатков товара, принятие решения по указанной претензии должно быть незамедлительным, если иной срок не определен в письменной форме соглашением сторон.

Возмещение расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требование о соразмерном уменьшении покупной цены должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня его предъявления.

Требование о замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены продавец (изготовитель) обязан удовлетворить в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя) необходимого для замены товара - на день предъявления указанного требования.

Претензия, содержащая отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возвратить уплаченную за товар денежную сумму, должна быть удовлетворена в течение 10 дней со дня ее предъявления.

Требование о предоставлении потребителю на период ремонта аналогичного товара подлежит удовлетворению в трехдневный срок с момента его предъявления.

В случае, если потребитель получил в установленный срок на заявленную им претензию ответ продавца (изготовителя), который не устраивает потребителя, или не получил никакого ответа, единственным выходом из сложившейся ситуации будет обращение в судебные органы за защитой своих прав с возложением всех понесенных убытков на продавца (изготовителя).

Из выше сказанного можно сделать вывод о том, что сначала необходимо соблюсти претензионный порядок - предъявить письменную претензию. Лишь при отклонении претензии (полностью или частично) либо при неполучении в течение установленного срока ответа можно предъявить иск. В п.1 ст.135 ГПК РФ установлено: "Если истцом не соблюден установленный законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, спор передается на разрешение суда после соблюдения такого порядка". Иск, предъявленный с нарушением этого требования, является основанием для оставления его без рассмотрения. Не должны также приниматься к рассмотрению судами исковые заявления, поданные до окончания срока для ответа на претензию, когда ответ на нее не получен.

По мнению Е.А. Суханова, угроза утраты права на предъявление иска из-за несоблюдения претензионного порядка, по сути, делает претензионные сроки пресекательными и противоречит принципу свободного, самостоятельного осуществления гражданских правСм.: Е.А. Суханов Гражданское право России, М., Статут, 2008г. стр. 586. .

Претензионный порядок чаще всего предусмотрен для дел, как правило, несложных, где нет спора и вопрос может быть решен в добровольном порядке, а также он установлен с целью сокращения судебных дел и для более быстрого восстановления нарушенного права.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров обязательно только для определенных категорий, указанных в законе, а по другим категориям - если только об этом специально сказано в договоре. В этом случае предъявление иска без предварительного обращения с претензией к другой стороне запрещается.

Соблюдение претензионного порядка является условием возникновения права на защиту субъективного материального гражданского права в принудительном порядке, поскольку с реализацией права на обращение непосредственно к обязанному лицу закон либо договор связывает возникновение права на иск.

Таким образом, данный вид срока создает возможность сократить количество судебных дел и уменьшить процессуальные расходы, а также ускорить восстановление нарушенных прав граждан, когда обстоятельства дела очевидны, между ними, как правило, нет спора и вопрос решается в добровольном порядке.

§ 3. Гарантийные сроки

Среди сроков осуществления гражданских прав значительное место занимают гарантийные сроки. Они характерны только для отдельных обязательственных правоотношений. Гарантийные сроки более длительны, чем предусмотренные законом обычные сроки для обнаружения скрытых недостатков. Эти сроки в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя п.6 ст.5 Закона "О защите прав потребителей"См.: п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07. 02.1992г. (с изм. и доп. на 02. 07.2013г.)"О защите прав потребителей"// СПС Консультант - плюс.

. Так, в частности, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов по устранению недостатков товара (ст.503 ГК РФ). Так называемые основные гарантийные сроки устанавливаются, как правило, изготовителем (исполнителем). Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе (талоне). Условия гарантии определяются продавцом (изготовителем), и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. На практике зачастую бывает так.

Например, вы приходите в магазин, скажем, приобрести принтер. Гарантия, указанная продавцом в гарантийном талоне составляет 18 месяцев. Вы совершаете покупку, приходите домой и обнаруживаете в технической документации на принтер, информацию от производителя о том, что срок гарантии составляет 24 месяца. Так на какой срок ориентироваться? Если Вы обратитесь с этим вопросом к продавцу, он, конечно же, будет Вас убеждать, что действителен только в срок 18 месяцев, а 24 месяца - это "внутренний срок" для продавца. Между тем, Законом "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем. Как было сказано выше, продавец всячески старается его занизить, и тем самым избавить себя от "хлопот по обслуживанию". Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом п.7 ст.5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. В тех случаях, когда невозможно выяснить срок гарантии установленный изготовителем - можно связаться с ним через Интернет, по телефону, службы представительства и, тем самым, узнать действительный срок гарантии. Возможны ситуации, когда производитель не указывает гарантийный срок. В таком случае в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности. Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев (двух лет - по недвижимости), с учетом правила, установленного п.5 ст.477 ГК РФ, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет - по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пп.1, 2 ст.477 ГК РФ и ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены - из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Если изготовителем гарантийный срок не установлен в соответствии с п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить ему (организации, выполняющей функции изготовителя) требования, предусмотренные аб.2, 4 п.1, а также п.3 ст.18 Закона "О защите прав потребителей", если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Например. Часто в СМИ, рекламируя свои продукты и товары, компании ссылаются на пожизненную гарантию - где продукт переживет и вас, и будет работать - главное купите его. Далеко не каждый потребитель знает, что абстрактного термина "пожизненная гарантия" действующее российское законодательство не допускает. Приведем полномочное разъяснение: "Некоторые организации разрабатывают стандартные формы договоров купли-продажи (договор присоединения), в которые включают условия, ущемляющие права потребителей. Так, в частности, договор, заключаемый фирмой "ЦЕПТЕР", предусматривает "пожизненную гарантию" на посуду со знаком "ZEPTER Cr/Ni 18/10". Однако такое условие договора не раскрывает содержания понятия "пожизненная гарантия", которое в значительной мере является абстрактным и требует дополнительной конкретизации в тексте договора. Договор устанавливает обязанность фирмы в случае обнаружения изъянов в материале, функциональных или фабричных погрешностей устранить погрешности либо, если это невозможно, заменить товар на аналогичный. Данное положение противоречит Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить любое из перечисленных в данном пункте требований (о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; о соразмерном уменьшении покупной цены; о замене на товар аналогичной или другой марки; о расторжении договора). Таким образом, рассматриваемый пункт договора ограничивает права потребителей по сравнению с Законом. На основании п.1 ст.16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В договоре указано, что фирма не несет ответственности за все интерпретации презентанта, т.е. устные обещания и заявления лица, представляющего фирму, сделанные при заключении договора не порождают прав и обязанностей. Между тем, обещания и заявления презентанта следует считать информацией о фирме, товаре и за ненадлежащую информацию фирма должна нести ответственность в соответствии со ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Надо быть внимательными, обязательно изучать текст договора. И знать, что все условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона "О защите прав потребителей").

Таким образом, если бумага и стерпит нарушение Ваших прав, то уж судебные органы расставят все точки над "и" Электронная библиотека//Электронный ресурс//www.allpravo.ru. Необходимо иметь в виду, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, но не с момента выпуска товара или поступления его к продавцу. Также необходимо знать, что продавец (сервисный центр) должен продлять гарантию на товар (на время нахождения его в ремонте), а в случае замены товара на новый, и гарантия должна исчисляться заново. В соответствии с ст.20 Законом "О защите прав потребителей", в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. На практике же бывает так: или продавец (сервисный центр) умолчит о том, что он должен продлить гарантию (попросту этого не будет сделано) или же будет утверждать, что продолжает течь "старая гарантия". Вместе с тем действующее законодательство предусматривает возможность установления дополнительных гарантийных сроков. Установленные ГОСТами, техническими условиями.

Особенности гарантийных сроков:

гарантийный срок является одним из условий, определяющих содержание гарантийной обязанности, и если они устанавливаются диспозитивной нормой закона, то допускается превышение их длительности по соглашению сторон;

гарантийный срок - составная часть обязательства, поэтому он не может быть ни удлинен, ни восстановлен судебным решением, т.к. это решение составляло бы акт неправомерного вмешательства суда в область гражданских правоотношений;

исполнение ограниченной гарантийным сроком обязанности после истечения срока может считаться действительным лишь при том условии, что оно было совершено сознательно, в чем проявилось соглашение сторон о продлении срока гарантийной ответственности, выраженное в несловесных (так называемых "конклюдентных") действиях;

гарантийный срок не подлежит перерыву предъявлением иска как давностный и не приостанавливается в случаях, указанных правилами исковой давности.

Необходимо различать законный и договорный гарантийные сроки.

Законная гарантия - ручательство продавца (подрядчика) за отсутствие в товаре (работах, услугах) в момент его передачи недостатков, снижающих стоимость или пригодность для целей, предусмотренных в договоре. Ее сущность состоит в том, что товары должны соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству в момент их передачи покупателю.

Договорная гарантия - дополнительное обязательство, по которому продавец ручается, что товар будет соответствовать требованиям договора в течение определенного времени (гарантийного срока).

Согласно п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" законный гарантийный срок применяется в течение шести месяцев, если гарантия не предусмотрена договором. Продавец товара может установить только дополнительные гарантийные сроки на товар, и они должны быть более шести месяцев. Истечение гарантийного срока лишает управомоченное лицо права требовать от обязанной стороны безвозмездного устранения недостатков товара, его замены или расторжения договораCм.: Яхнина Н.А. Значение гарантийных сроков в повышении качества продукции. М.: Изд - во «ЭЛИТ», 2008 г. стр. 98 - 100. .

Согласно ст.470 ГК РФ гарантийный срок может быть установлен в договоре купли продажи. В соответствии с п.1 ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю.

Порядок передачи товара может быть согласован в договоре. Однако на практике может возникнуть такая ситуация, когда установленный договором порядок не соблюдается, и документы, подтверждающие передачу товара, отсутствуют. Возникает вопрос, каким образом в данном случае следует исчислять начало течения гарантийного срока на товар?

Если договором купли-продажи транспортного средства начало гарантийного срока определено моментом подписания акта приема-передачи, но такой акт не подписан, то дата передачи товара покупателю и, как следствие, начала течения гарантийного срока может быть определена по дате передачи, указанной в паспорте транспортного средства.

Судебная практика:

Постановление ФАС Поволжского округа от 27.07.2010 по делу N А65-22708/2008г.

"Как следует из материалов дела и установлено судом, 27.03.2008 между истцом (покупатель) и ООО "Трейд авто 16" (продавец) был заключен договор купли-продажи техники N 4, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателю технику, а покупатель оплатить за технику определенную договором цену.

Ответчиком обязательства по передаче автомобиля FREGHTLINER COLUMBIA были исполнены 05.05.2008, что подтверждается регистрацией собственника в паспорте транспортного средства.

Пунктом 7.1 договора продавец предоставляет гарантию на товар сроком на 3 месяца с даты акта приема-передачи.

На основании пункта 1 ст.457 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Стороны не подписали акт приема-передачи товара. Судом установлено, что фактически автомобиль был передан истцу 05.05.2008, а гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю.

Суд первой инстанции обоснованно указал в решении на то, что в пределах срока гарантии ответчик, как продавец, несет бремя доказывания того, что эти недостатки возникли после передачи товара покупателю и по причинам, за которые продавец не отвечает. См.: Постановление ФАС Поволжского округа от 27. 07.2010 по делу N А65-22708/2008// СПС Консультант - плюс. "

Помимо требований о замене товара покупатель может потребовать и полной компенсации убытков, причиненных нарушением договорных условий о качестве товара.

Отсутствие у потребителя товарного чека или другого соответствующего ему документа не может служить для отказа в защите его права. На основании ст.493 ГК РФ потребитель вправе доказывать факт покупки товара с помощью свидетельских показаний.

Гражданский кодекс РФ отказался от термина "гарантийные" применительно к срокам годности и хранения, устранив тем самым терминологическую неточность (ст.472 ГК РФ).

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Кодекс регулирует только случай, когда срок годности товара определен законом или иными обязательными правилами. Представляется, что это не препятствует установлению в договоре сроков годности, но отступление от закона и иных действующих обязательных правил при этом недопустимо.

Согласно ст.5 Закона "О защите прав потребителей" под сроком годности следует понимать период, в течение которого товар (работа) является безопасным и пригодным для использования по прямому назначению. К такому сроку относятся как срок годности, устанавливаемый на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы), так и срок службы, устанавливаемый на товар (работы), предназначенный для длительного использования.

Срок службы товара - это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. При этом гарантийный срок безотказной службы изделия следует отличать от срока службы изделия, под которым понимается календарная продолжительность эксплуатации изделия до его предельного состояния, например, до первого капительного ремонта. Это различие важно иметь в виду, потому что срок службы изделий обычно больше гарантийного.

Исчисление срока службы товара производится в единицах времени или в иных единицах измерения; километрах, метрах и т.п.

Под сроком транспортабельности понимается срок, в течение которого при надлежащем соблюдении правил отгрузки отправителем и правил перевозки транспортной организацией гарантируется качественная сохранность груза. Он устанавливается при транспортировке скоропортящихся грузов самим грузоотправителем (в соответствующих случаях - органом контроля за качеством продукции) в зависимости от качественного состояния и индивидуальных свойств данного груза и условий его транспортировки. Этот срок служит критерием при решении вопроса о возможности приема груза к перевозке с учетом его доставки, а также оказывает существенное влияние на судьбу спора по поводу порчи груза в процессе его транспортировки.

Разграничение сроков по этим основаниям имеет большое практическое значение, т.к. дает возможность определить, какой именно срок должен быть применен в том или ином случае, установить, истек этот срок или не истек и какие последствия от этого наступают для сторон.

Необходимо знать свои права и уметь их отстаивать. Достаточно объяснить исполнителю, продавцу (менеджеру) магазина, что Вы прекрасно знаете действующее законодательство о защите прав потребителей, как он вежливо исполнит все ваши требования. В редких случаях исполнитель, продавец (менеджер) пойдет на заранее проигрышный судебный спор.

Глава III. Исковая давность в гражданском праве

§ 1. Понятие и виды сроков исковой давности

Организация или гражданин, права которых нарушены, могут обратиться с требованиями (исками) об их защите в соответствующий орган - суд, арбитражный суд или третейский суд (ч.1 ст.11 ГК РФ). Однако возможность защиты нарушенного права ограничена определенным сроком, который называется исковой давностью. В гражданско-правовой литературе, и в особенности учебной, срокам исковой давности традиционно уделялось достойное внимание. Достаточно вспомнить фундаментальные труды И.Е. ЭнгельманаСм.: Энгельман И.Е. О давности по русскому гражданскому праву: Историко-догматическое исследование, М. Статут. 2003 г. стр. 320. , И.Б. НовицкогоСм.: Новицкий И.Б. Сделки. Исковая давность, М. Юрлитиздат. 1954 г. стр. 213. , Б.Б. ЧерепахинаСм.: Черепахин Б.Б. Спорные вопросы понятия и действия исковой давности. Исковая давность в новом советском гражданском законодательстве // М. Статут. 2001 г. стр. 213. , В.П. ГрибановаСм.: Грибанов В.П. Сроки в гражданском праве, М. Юридическая литература. 1967 г. стр. 123. , Ю.К. ТолстогоСм.: Толстой Ю.К. Исковая давность // Правоведение 1992 г. № 4. стр. 12. , Е.А. КрашенинниковаСм.: Крашенинников Е.А. Понятие и предмет исковой давности, Ярославль. Изд-во ЯРГУ. 1997 г. стр. 32. и другие работы.

Действующее гражданское законодательство под исковой давностью понимает срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено (ст. 195 ГК РФ). При этом сроки исковой давности и порядок их исчисления не могут быть изменены соглашением сторон (ст. 198 ГК РФ). Это же относится и к основаниям приостановления и перерыва течения исковой давности, которые установлены нормами ГК РФ и иными федеральными законами. Применение этих норм обязательно для судебных органов.

Исковая давность в объективном смысле понимается как гражданско-правовой институт, т.е. система норм законодательства, регулирующих отношения, связанные с защитой гражданских прав (сроки, возникновение и т.д.). Тогда как исковая давность в субъективном смысле - это право лица, чьи интересы нарушены, воспользоваться сроком для защиты нарушенных гражданских прав.

Институт исковой давности в гражданском праве имеет цель дисциплинировать участников оборота, стимулировать их к осуществлению принадлежащих им прав и исполнению обязанностей. Известно, что неопределенность в гражданско-правовых отношениях в целом противоречит их сущности. Действительно, основание давности заключается в том, что общество нуждается в прочном порядке и всякая неопределенность отношений, способная колебать приобретаемые права, возбуждает против себя протестСм.: Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права. Изд. 10. (по изд. 1911 г.), М. Статут. 2001 г. стр. 188. . Поэтому нормы данного института носят императивный характерСм.: Терещенко Т.А. Исковая давность и иные гражданско-правовые и гражданско-процессуальные сроки// Юрист. 2005 г. № 12. стр. 25. .

Статья 208 ГК РФ предусматривает ряд требований, к которым исковая давность не применяется.

1. Исковая давность не распространяется на требования о защите нематериальных благ и личных неимущественных прав, кроме случаев, предусмотренных законом. В соответствии с п.1 ст.150 ГК РФ - жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. В случаях и в порядке, предусмотренных законом, личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут осуществляться и защищаться другими лицами, в том числе наследниками правообладателя. Указанные блага и права характеризуются тем, что они носят абсолютный и бессрочный характер, а их нарушение непрерывно. Однако защита некоторых из них возможна в пределах давностных сроков.


Подобные документы

  • Категория времени в гражданском праве. Понятие и правовое значение сроков, их классификация и порядок исчисления. Особенности правового регулирования видов сроков: пресекательные, претензионные, гарантийные сроки, исковой и приобретательной давности.

    дипломная работа [265,5 K], добавлен 01.03.2010

  • Правовое значение сроков в гражданском праве, порядок их исчисления. Определение момента, с которого течет срок исковой давности. Приостановление, перерыв и восстановление сроков исковой давности. Правовые последствия истечения сроков исковой давности.

    курсовая работа [48,0 K], добавлен 26.01.2014

  • Общая характеристика сроков в гражданском праве. Виды сроков в гражданском праве. Порядок исчисления сроков в гражданском праве. Понятие срока исковой давности. Правовые последствия истечения сроков исковой давности.

    курсовая работа [27,6 K], добавлен 25.11.2006

  • Понятие и значение сроков в гражданском праве, порядок их исчисления. Определение понятия сроков исковой давности, приостановление их течения. Роль и значение сроков в гражданских правоотношениях. Правила об исчислении исковой давности по обязательствам.

    реферат [21,7 K], добавлен 02.04.2014

  • Правовое регулирование отношений, связанных с применением различных сроков в праве. Понятие, значение и порядок исчисления сроков в гражданском праве. Классификация сроков: понятие и значение. Отдельные виды сроков осуществления гражданских прав.

    курсовая работа [41,2 K], добавлен 02.11.2008

  • Понятие, значение и признаки классификации сроков в гражданском праве. Требования, на которые не распространяется исковая давность. Положения, на которых базируется представление об исковой давности. Течение общих и специальных сроков исковой давности.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.10.2014

  • Исковая давность как срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Виды сроков исковой давности. Защита гражданских прав судами, арбитражами и другими органами по разрешению гражданско-правовых споров. Истечение сроков исковой давности.

    курсовая работа [56,2 K], добавлен 27.08.2012

  • Общие положение о сроках в гражданском праве. Понятие исковой давности. Отличие сроков давности от других установленных законом сроков. Виды сроков исковой давности и правила их применения. Приостановление, перерыв и восстановление исковой давности.

    курсовая работа [36,7 K], добавлен 21.12.2008

  • Понятие и виды сроков в гражданском праве, значение исковой давности. Начало течения, приостановление, перерыв и восстановление сроков исковой давности, последствия ее истечения и требования, на которые она не распространяется. Обзор судебной практики.

    курсовая работа [39,8 K], добавлен 17.03.2011

  • Определение понятия, значение и виды сроков в российском гражданском праве. Установление, применение и порядок исчисления сроков исковой давности в судебной практике. Соотношение сроков исковой давности с другими сроками и последствия их пропуска.

    дипломная работа [68,4 K], добавлен 13.07.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.