Гражданско-правовое регулирование отношений по созданию магазина беспошлинной торговли и осуществления в нем торговой деятельности в соответствии с законодательством РФ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава I. Правила совершения купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли

1.1 Понятие договора купли-продажи

1.2 Содержание договора купли-продажи

1.3 Правила применения договора розничной купли- продажи в магазинах беспошлинной торговли

Глава II. Организации беспошлинной торговли

2.1 Понятие и порядок создания магазина беспошлинной торговли

2.2 Лицензирование деятельности магазина беспошлинной торговли

2.3 Прекращение деятельности магазина беспошлинной торговли

2.4 Ответственность владельца магазина беспошлинной торговли

Заключение

Библиография

Введение

В настоящее время темпы развития экономики, как внешней, так и внутренней дают возможность гражданам свободнее пересекать государственные границы. Цель у каждого своя, но способы одни. Под способами понимается вид транспорта выбранный для перемещения через границу, будь это авиаперевозки, морской транспорт или же железнодорожные пути. В большинстве случаях пресекая таможенную границу с помощью авиаперелетов или морского транспорта открытых для международного пассажирского сообщения, в пунктах пропуска через границу РФ, нам предоставляется возможность приобрести товар в специализированных магазинах, не облагаемый таможенными пошлинами и налогами. Цена на этот товар соответственно ниже чем на такой же товар ввезенный на территорию РФ. Таким магазином является магазин беспошлинной торговли или известный всем как «Duty Free»,что переводится как свободный от пошлин. Впервые в мире магазин беспошлинной торговли был открыт Бренданом О'Реганом в аэропорту Шаннона в Ирландии в 1947 году и работает до сих пор. Созданный для обслуживания пассажиров, путешествующих между Европой и Северной Америкой, самолеты которых останавливались для дозаправки, он немедленно добился успеха и был скопирован по всему миру. Так и в 1988г. в Москве создается первое совместное предприятие - акционерное общество «Аэрофест».Эта фирма первой открывает тогда еще в СССР магазин беспошлинной торговли. Особенность магазина беспошлинной торговли как было сказано выше заключается в освобождение товаров помещаемых под таможенный режим беспошлинной торговли от уплаты таможенных пошлин и налогов на них, тем самым вызывая повышенный интерес потребителей. Если бы несколько десятков лет назад у туристов поинтересовались, почему они выбрали самолет в качестве средства передвижения, то получили бы, скорее всего, такой ответ: во-первых, быстро, во-вторых, комфортно. Однако с тех пор, как во всех аэропортах открылись магазины duty-free, у авиапассажиров появился еще один неоспоримый аргумент в пользу воздушного транспорта - возможность выгодно приобрести определенный товар на «свободной» экономической территории.

В этом и заключается актуальность моей работы. Каждый из нас кто покидал территорию РФ имел возможность посетить магазин беспошлинной торговли и в большинстве случаев мы этой возможностью пользуемся. Но мало кто интересовался как такой магазин создается и функционирует.

Цель данной дипломной работы состоит в подробном рассмотрении особенностей создания магазина беспошлинной торговли и осуществления им торговой деятельности.

Для достижения поставленной цели мною будут решены следующие задачи: продажа беспошлинный торговля лицензирование

-Рассмотрим понятие «договор купли-продажи» и его вид «договор розничной купли-продажи»;

- Исследовать основные особенности отличающие договор розничной купли-продажи от договора купли продажи в целом;

- Проанализировав законодательство далее я рассмотрю сами правила осуществления договора розничной купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли;

- раскрою перечень прав и обязанностей как покупателя так и продавца;

- определить размер неустойка за несвоевременное выполнение продавцом требований покупателя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата денег;

-исследовать ответственность сторон по договору розничной купли-продажи и срок, в течении которого должны быть удовлетворены требования о расторжении договора купли-продажи;

-определить способы расчеты с покупателями;

-проанализировав законодательство, определим порядок создание магазина беспошлинной торговли и требования к владельцу магазина беспошлинной торговли;

-определить порядок прекращения деятельности магазина беспошлинной торговли;

-исследуем вопросы лицензирования и ответственности владельца магазина беспошлинной торговли;

Объектом исследования является договор розничной купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли.

Предметом дипломной работы является гражданско-правовое регулирование отношений по созданию магазина беспошлинной торговли и осуществления в нем торговой деятельности в соответствии с законодательством РФ.

Структура работы состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения и библиографического списка.

Глава I. Правила совершения купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли

1.1 Понятие договор купли-продажи

Для начала определим понятие термина «договор» или как его еще называют «контракт». В соответствии с п.1 ст.420 ГКРФ «Договор признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращения гражданских прав и обязанностей. ГКРФ дает нормативное определение понятия «договор» и устанавливает общие правила, регулирующие договорные отношения. Римское частное право/ Под И.Б.Новицкого и И.С.Перетерского М.: Юриспруденция, 2005.

Исходя из данного понятие мы можем сделать вывод ,что Договор купли-продажи это ни что иное как соглашение между сторонами договора, об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Но если быть точными, то п. 1 ст.454 Гражданским кодексом Российской Федерации (далее по тексту ГКРФ) дает более раскрытое понятие: - «По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену)».

Договор купли-продажи относится к числу важнейших традиционных договоров гражданского права, имеющих многовековую историю развития. Уже в классическом римском праве складывается в качестве консенсуального контракта emptio-venditio.Под ним понимался договор, посредством которого одна сторона - продавец (venditor) обязуется предоставить другой стороне - покупателю (emptor) вещь, товар ( merx), а другая сторона - покупатель обязуется уплатить продавцу за указанную вещь определенную денежную цену (premium).В Римском праве договор купли-продажи мог иметь своим предметом также бестелесную вещь, т.е. определенное имущественное право.

В российском дореволюционном гражданском законодательстве собственно договором купли - продажи (или как предусматривалось действовавшим законодательством, «продажи и купли») признавались лишь сделки по продаже движимого имущества. Что же касается недвижимого имущества, то его купля-продажа была отнесена законом не к договорам, а к способам приобретения прав на имущество; « купчая крепость» рассматривалась в качестве акта перенесения права собственности на недвижимость. Российские цивилисты, критикуя законодательство той поры, полагали, что имеется единый двухсторонний договор купли - продажи как движимого, так и недвижимого имущества, поскольку основанием приобретения покупателем права собственности на продаваемую вещь во всех случаях является соглашение сторон. Вместе с тем и законодательством, и гражданско - правовой доктриной признавалось, что сфера действия договора купли-продажи ограничивается лишь вещами физическими и не включает имущественные права, поскольку с юридической точки зрения в последнем случае нет покупки или продажи, а есть только передача, уступка прав. Мейер Д.И. Русское гражданское право. В 2 ч. Ч.2.С.225-227;Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права. Т. 2.М.,2005.С.90.

При подготовке проекта Гражданского уложения, который был внесен на рассмотрение Государственной думы в 1913г., единые нормы о продаже были помешены в раздел 2 («Обязательство по договорам») книги 5 («Обязательственное право»), поскольку «продажа есть договор двухсторонний» и «входит непосредственно в область договорных отношений»Гражданское уложение. Проект Высочайше учрежденной Редакционной Комиссии по составлению Гражданского уложения Кн.3 / Под ред. И.М. Тютрюмова. Волтерс Клувер 2008.С.303-304..

Под ним понимался договор, по которому продавец передает или обязуется передать недвижимое или движимое имущество в собственность покупателя («покупщика») за условленную денежную сумму. При этом правила о продаже подлежали применению также к возмездной уступке прав (ст.1724 проекта).

Советский период развития гражданского права существенно ограничил сферу применения договора купли - продажи и свел ее к отношениям между гражданами, а также между гражданами и розничными торговыми предприятиями. Отношения, складывающиеся между «социалистическими организациями» в связи с реализацией производимых ими продукцией и товаров регулировались договорами поставки, контрактации, энергоснабжения, которые имели плановую основу и являлись самостоятельными договорами. В юридической литературе того периода данное обстоятельство объяснялось тем, что «при социализме закон стоимости утрачивает всеобщее значение, а потому и ограничивается и сфера применения договора купли-продажи, используемого преимущественно для реализации предметов потребления и лишь в сравнительно небольших масштабах для реализации средств производства» Иоффе О.С. Обязательственное право. М., Юридическая литература. 1975. С.206..

Переход к рыночной организации экономики выявил насущную потребность в обновлении законодательства о купли-продажи. В новых условиях наметилась тенденция расширения сферы действия института купли-продажи, который стал охватывать отношения, связанные и с поставкой товаров, и с контрактацией сельскохозяйственной продукции, и со снабжением энергетическими и иными ресурсами. Наиболее последовательно такой подход был отражен уже в Основах гражданского законодательства 1991г. (гл.9).

Для реализации товаров в магазинах беспошлинной торговли используется только один вид гражданско - правового договора, это договор розничной купли-продажи. Именно о нем мы дальше и будем вести речь.

Договор розничной купли-продажи является самым часто используемым гражданско-правовым договором. ГКРФ четко указал в п.1 ст.492,что «По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продажи товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использование, не связанного с предпринимательской деятельностью». ГКРФ устанавливает общий порядок по регулированию отношений по договору розничной купли-продажи. Но в п.3 ст.492 ГКРФ указано, что «К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними». Так как при осуществление договора розничной купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли, покупателем может быть только гражданин, то и регулирование данных отношений осуществляется ФЗ «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. От 23.11.2009г.),(далее по тексту Закон о правах потребителей). и иными правовыми актами, принятыми в соответствие с ним.

Договор розничной купли-продажи, как и договор купли-продажи в целом двухсторонним, консенсуальным и возмездным. Но наряду с общими чертами присуще купли-продажи в целом, розничная купля-продажа имеет ряд специфических черт.

Прежде всего, спецификой отличается субъективный состав данного договора. В лице продавца всегда выступает коммерческая организация или предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. А в лице покупателя может выступать любое лицо. Но как сказано выше в случае осуществления купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли, покупателем является только гражданин.

Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи отличающей его от купли - продажи в целом является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст.426 ГКРФ.В соответствии с этой статьей продавец обязан:

- заключить договор с каждым, кто к нему обратится, при наличие в продаже необходимых покупателю товаров;

- в случае необоснованного уклонения от заключения договора возместить причиненные этим убытки;

- не оказывать предпочтение одному лицу пред другим (кроме случаев предусмотренных законом и иными правовыми актами);

- устанавливать одинаковые для всех покупателей цены и иные условия договора (за исключением отдельных категорий потребителей, которым в соответствии с законом и иными правовыми актами предоставляются льготы).

Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой понимается содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении с любым, кто отзовется (ст.437 ГКРФ). При этом по общему правилу реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указанно в предложении, а не как публичная оферта. Однако согласно ст.494 ГК предложение продавцом в розничной купли-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условие договора розничной купли-продажи. Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов фотографий товаров и т.п.) признается публичной офертой не зависимо от того, указаны ли цены и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товара не предназначены для продажи.

Предмет, также является одной из специфических черт договора розничной купли-продажи. Здесь продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следовательно предметом розничной купли-продажи являются такие товары которые не могут использоваться в производственных целях. Но вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их и в производственных целях, поскольку закон ограничивает цели использования товара, прямо устанавливая возможность иного их использования, но обязательно не связанного с предпринимательской деятельностью.

Специфической чертой данного договора так же является то, что закон предъявляет особые требования к его форме. Форма данного договора будет различна, в зависимости от обстоятельств, при которых он заключается.

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 ГКРФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГКРФ).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен в устной либо простой письменной формах. В юридической литературе нередко встречается утверждение о том, что преобладающей формой договора розничной купли-продажи является его устная форма. Например, Т.Л. Левшина указывает: «Договор розничной купли-продажи, как правило, заключается устно, так как его исполнение происходит одновременно с совершением» Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. С. 57.

Так и договор купли-продажи в магазинах беспошлинной торговли заключается только в устной форме и удостоверяется выдачей чека продавцом покупателю.

Специфика договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца ,которые согласно ст.495 ГКРФ состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую информацию о товаре, предлагаемом продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговли требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии с п.1 ст.495 ГКРФ информация должна быть необходимой и достоверной. Достоверной является информация, соответствующая действительности. Необходимой является минимальная информация, позволяющая покупателю получить четкое представление о свойствах товара, сфере его применения, правилах пользования, гарантии и т.д., т.е. информация, предоставляемая продавцом, должна обеспечивать возможность компетентного выбора товара покупателем. Комментарий к ГКРФ части первой, части второй, части третьей, части четвертой. Постатейный. С постатейными материалами и практическими разъяснениями.8-е издание.А.Б.Борисов.2008.стр.435.

Ст.9,10 Закона о защите прав потребителей предусматривает список информации обязательно предоставляемой продавцом.

В тех случаях, когда покупателем является потребитель, на него распространяются так же действие ст.8-12 Закона о защите прав потребителей.

Анализирую ст.500 ГКРФ мы можем сделать вывод, что на ряду с предметом, существенным условием является цена. Поэтому п. 1 ст. 500 ГК РФ устанавливает обязанность покупателя оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Иное может быть предусмотрено только законом, иными правовыми актами или вытекать из существа обязательства Статья: Договор розничной купли-продажи Авдеев В.В. /"Налоги" (газета), 2009, N 39/1.

В случае отсутствия соглашения о цене, договор не будет считаться заключенным, т.к. в соответствии со ст. 432 ГКРФ « Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора» Пункт 2 ст. 500 ГК РФ допускает возможность розничной продажи товара на условиях предварительной оплаты. По общему правилу неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора.

Все выше сказанное приводит нас к пониманию того, что развитее понятия «договор купли-продажи» и гражданского законодательства в целом привело нас от понятия «договора купли-продажи» в классическом Римском праве к современному понятию «договора купли-продажи».Которое в соответствии с п.1 ст.454 ГКРФ звучит так «По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену)».

1.2 Содержание договора купли-продажи

Основная обязанность продавца по договору розничной купли-продажи, в принципе, как и по любому другому договору купли-продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемых товаров Гражданское право. Учебник. Часть 2. Под общей редакцией Калпина А.Г.. - М.: Юрист, 2012.Товар, на который установлен срок годности, продавец должен передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Обязанности продавца включают - передать покупателю товар:

- в определенном месте (ст.499 ГК РФ).

- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК).

- в определенном количестве и ассортименте, (ст.465 ГК).

- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,

- установленного качества, (ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона “О защите прав потребителей).

- свободным от прав третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).

- в таре и упаковке и ( или) таре (ст.481 ГК).

1). В соответствии с общими правилами продавец обязан передать товар прямо после его оплаты, в торговом зале или торговом учреждении. В договоре может содержаться условие о доставке товара покупателю. Следовательно, товар доставляется в то место, которое указано покупателем. В случае отсутствия такового, в место проживания или место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Срок, как правило, устанавливается договором, или Правилами продажи товаров. Иначе он будет определяться как разумный срок, началом которого считается момент получения соответствующего требования покупателя. Когда предусмотрено условие доставки товара, этот момент определяется датой вручения товара покупателю. Одновременно с этим, существует такой вид розничной торговли как торговля товарами прямо на дому у покупателя. Но это правило не применимо к договору розничной купли-продажи осуществляемому в магазинах беспошлинной торговли.

2). Дополнительно к товару обязательно должны быть переданы все принадлежащие и относящиеся к нему документы. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения. М., 3-е изд. Статут. 2009. В ст.10 Закона «О защите прав потребителей» определено содержание таких документов, а для отдельных групп товаров точный перечень документов указан в Правилах продажи товаров. Например, на любые электробытовые или радиотовары должны выдаваться - паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке, товарный чек с обозначением названия магазина, даты покупки, наименование самого товара, его артикула, сорта, цены, его кассовый чек.

3). Этот пункт можно охарактеризовать как передача товара покупателю «чистым весом и полной мере». Вообще эта обязанность продавца не особо специфична для договора розничной купли-продажи и следовательно, особо законом не регулируется.

Условие об ассортименте в сфере розничной торговли скорее характеризует сам предмет деятельности торгового предприятия, чем сам товар. Ассортимент определяется как группировка товаров по определенным признакам внутри одного рода. Такой процесс довольно важен при продаже большого количества однородных товаров, что дает возможность говорить уже не о розничной, а об оптовой (мелкооптовой) продаже Пустозерова В.М. Оформление сделок купли-продажи. М.,2011г..

В отличии от того, что было раньше, в настоящее время продавцы сами определяет набор продаваемых ими товаров. Раньше же существовали определенные требования, предъявляемые к минимальному ассортименту товаров, которые предназначались для продажи. То есть был определенный ассортиментный перечень. В магазинах беспошлинной торговли законодательством предусмотрены ограничения по ассортименту реализуемой продукции.

4). В эту обязанность включается передача продавцом покупателю соответствующей комплектности, или же комплекта товаров предусмотренного для всех видов купли-продажи. К сожалению, так же как и условие о количестве это условие, о комплектности (комплекте) товаров также не регулируется законами Мейер Д.И. Русское гражданское право: ч. 2. М., 2003г. Из общих положении, можно лишь заметить, что Законом «О защите прав потребителей» продавцу запрещается связывать приобретение одного с последующим обязательным приобретением других. П.2 ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, условие о комплекте приобретаемых товаров будет формироваться только лишь с согласия покупателя.

5). В соответствии с п.5 ст.4 Закона «о защите прав потребителей», если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Закон «о защите прав потребителей» к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

Необходимо знать, что не все требования государственных стандартов обязательные. В соответствии с п.2 ст.7 Закона РФ от 10.06.1993 №5154-1 «О стандартизации» к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции работ и услуг для окружающей среды, в жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки. При применении правила указанной статьи необходимо также учитывать, что на ряду с перечисленными в Законе «о защите прав потребителей» документами в соответствии с законодательством РФ, обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (ст.469, ст.721 ГК), и именно этим требованиям должно соответствовать качество товаров (работ, услуг).

Государство сохранило за собой функции контроля за качеством продукции и услуг. Соблюдение требовании, предъявляемых законодательством товарам и услугам, - на совести продавцов и производителей.

Само условие в договоре розничной купли-продажи о качестве товаром представляется предметом розничной купли-продажи. Стороны торговли имеет право на увеличение объема определенных требовании к качеству товара П.4 ст.469 ГК РФ. по сравнению с ГОСТами, но любая попытка их занижения запрещена.

Такой вид розничной продажи как продажа по образцам закреплен в ст.497 ГК РФ. К сожалению, это условие не представляет из себя способа определения качества товаров. Оно играет роль предмета договора. Под образцом товара принято считать не только экземпляр, а также описание (каталог), что само по себе противоречит пониманию данного условия. В итоге законодатель разработал положение, в соответствии с которым, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, а также с его описанием М.И. Брагинский, В.И. Витрянский, Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей, - М.: Фонд «Правовая культура». - 2001..Ст. 497 ГК еще больше обуславливает таким условием как обязательство доставки товара покупателю (ст.499 ГК РФ).

В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, наступают определенные последствия, которые четко регламентируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», с отдельными Правилами продажи товаров. Она будет рассмотрена далее.

6). При розничной продаже товара, обремененного третьими лицами, и за его эвикцию следует ответственность, регулирующаяся общими нормами параграфа 1 гл.30 ГК РФ.

7). Как правило, Правила продажи товаров устанавливают все требования, относящиеся к таре и упаковке отдельных видов товаров. Обычно продавец сам бесплатно упаковывает товар, за исключением тех случаев, когда упаковка является специальной. Например, дорогостоящая подарочная упаковка. При покупке товаров обладающих крупными габаритами (например, стиральная машина или мебель и т.п.), покупатель вправе потребовать какую-либо тару для удобства перевозки. Но стоит заметить, что обычно стоимость такой тары не включена в цену товара и должна быть оплачена отдельно П.52 Правил продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Цены на продаваемые продавцом товары и иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами допускается предоставление льгот для определенных категории покупателей.

Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

Одной из самых важных обязанностей продавца является предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре ст. 495 ГК РФ. Эта обязанность возникает еще до наступления момента заключения соответствующего договора. Она проявляется из публичного характера розничной купли-продажи. Право покупателя на получение сведении возникает в момент, когда он выразил свое намерение приобрести тот или иной товар.

Достоверность и полнота необходима для того, что бы покупатель смог сделать правильный выбор товара.

Совокупность информации состоит из:

информация об изготовителе (исполнителе);

информация о товарах.

Первый информационный аспект - информация об исполнителе» регулируется ст.9 Закона «О защите прав потребителей» и содержит в себе: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Помимо этого, продавец индивидуальный предприниматель обязан показать потребителю все сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Эта информация должна находиться на вывеске Сергеев А.П., Толстой Ю.К., Учебник по гражданскому праву. Часть 2. - М.: Проспект. - 2005..

Второй информационным аспектом служит предоставление покупателю необходимой и достоверной - информации о товаре, который предложен на продажу (п.1 ст.495 ГК РФ). В ст.10 Закона «О защите прав потребителей» данное общее положение определено более четко и детально. Относительно розничной купли-продажи информация должна включать в себя:

обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары.

сведения об основных потребительских свойствах товаров.

цену и условия приобретения товаров;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом.

место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственным стандартам;

информацию о правилах продажи товаров.

В случае приобретения покупателем товара бывшего в употреблении или же при устранении ранее недостатков, покупатель должен быть доведен до сведения об этих процессах.

На практике можно увидеть, что при рассмотрении требовании потребителя о возмещении убытков, возникших у него из-за недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), суд обязан основываться на предположениях об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках. Здесь берется во внимание тот факт, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) должен вовремя осведомить потребителя, предоставив необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), способствующую возможности компетентного выбора.

В процессе реализации товаров, которые подлежат обязательной сертификации, продавец доводит до сведения покупателя информацию о сертификации товара Витрянский В.В. Договор купли-продажи и его отдельные виды. М., 2001г.. У него должен находится определенный набор документов, который в свою очередь, выступает в качестве подтверждения. В него включены такие документы:

подлинник сертификата;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) на основании подлинника сертификата или его заверенной копии и содержащие по каждому наименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока и органа, выдавшего сертификат.

Реализация товаров, которые изготовлены из объектов живого мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащие к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется только при наличии соответствующей документации на товары. Она является подтверждением того, что эти объекты животного мира были добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании разрешения (распорядительной лицензии). Такое разрешение выдается Государственным комитетом РФ по охране окружающей среды, а если объекты животного мира, подпадают под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящейся под угрозой исчезновения, - то на основании разрешения компетентного органа страны-экспорта Гражданское право: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. Часть вторая. М., 2005г..

Таким образом, при реализации подобных товаров продавец должен предоставить покупателю по его просьбе информацию о таких документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

Информация должна соответствовать требованию «о языке». То есть, информация, которая предоставляется покупателю, содержащая сведения о продавце, товарах и их изготовителях должна представляться на русском языке. А также дополнительно по усмотрению продавца возможно предоставление на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Одновременно с наложенными на него обязанностями, продавец обладает рядом прав.

Продавец вправе:

установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен (ст.5 Закона «О защите прав потребителей»).

отказаться от исполнения договора в случае:

· неявки покупателя (или не совершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст.496 ГК РФ).

· неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, если в самом договоре розничной купли-продажи указана предварительная оплата товара (ст.500 ГК РФ).

· если покупатель отказался принять и оплатит товар, в нарушение договора купли-продажи (ст.486 ГК РФ).

· если покупатель не внес в установленный договором срок очередной платеж за купленный в рассрочку и переданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.489 ГК РФ).

-отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГКРФ).

-потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять (ст.484 ГКРФ).

-потребовать оплаты товара и, возможно, уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГКРФ, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар (ст.486 ГКРФ).

-потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченного товаров, в случае, когда покупатель, получивший товар (по договору купли-продажи предусматривающий оплату товара через определенное время после его передачи, т.е. продажу товара в кредит), не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок (ст. 488 ГКРФ).

На основе общих правил, покупатель до заключения договора имеет право осмотреть товар и (или) потребовать проверки его свойств, т.е провести демонстрацию товара. Это также входит в состав обязанностей продавца - проинформировать покупателя о товаре Комментарий части первой Гражданского кодекса Российской Федерации для предпринимателей. (Брагинский М.И., Суханов Е.А.). М., 2001г..

Неисполнение продавцом указанной обязанности понимается как необоснованное уклонение его от заключения договора розничной купли-продажи и дает покупателю возможность потребовать возместить убытки. Если же товар был все таки приобретен, и у покупателя по прежнему отсутствует информации о товаре, то покупатель в пределах разумного срока может расторгнуть данный договор, потребовав возмещение убытков П.3 ст.495 ГК РФ.

Покупатель обладает в основном двумя обязанностями - оплатить и принять товар.

Момент возникновения обязанности оплатить товар проявляется только в таких договорах розничной купли-продажи, где момент заключения и исполнения не совпадают Комментарий части второй Гражданского кодекса Российской Федерации для предпринимателей. М., 2001г.. Например, договор, в содержании которого есть условие о предварительной оплате покупки; договор продажи в рассрочку или кредит.

Особенностями в договоре розничной купли-продажи в кредит служит то, что с покупателя снимется обязанность уплаты процентов за просрочку возврата кредита (т.е. оплаты товара) в порядке ст.395 ГКРФ, одновременно с этим, он обладает правом досрочно оплатить взятый в кредит товар. Так же по договору купли-продажи в кредит предусматривается такая возможность за продавцом, как сохранение права собственности на товар до его полной оплаты. Следовательно, покупатель обладает правом владеть и пользоваться вещью в качестве ее нанимателя. Подобный договор «Найма-продажи» для нашего законодательства является новым и закреплен в ст.501 ГК РФ.

За покупателем также предусматривается такое право, как право обмена купленного товара на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (ст. 502 ГКРФ).

Такое правило имеет особенность распространяться лишь на обмен некоторых непродовольственных товаров и существует, в соответствии с общими правилами, в течение 14 дней после покупки. Если более длительный срок не объявлен продавцом, покупатель может обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки, или комплектации в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, произведя при этом в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом Пустозерова В.М. Оформление сделок купли-продажи. М., 2011г. . Таким образом, обмен проводится по товару надлежащего качества и соответственно ни каких санкции к продавцу не применяется. Покупатель может не объяснять мотивы обмена, и тем более не доказывать причины несовместимости этого товара с его нуждами. Но необходимо соблюдение одного важного условия - что данный товар не находился в употреблении, а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца Пустозерова В.М. Оформление сделок купли-продажи. М., 2011г... Право покупателя на обмен или возврат приобретенных товаров не может быть реализовано лишь в отношении некоторых видов товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

При логическом толковании ст.502 ГКРФ и соответствующей ст.25 Закона «О защите прав потребителей» можно сделать вывод о том, что покупатель имеет право заявлять требование о замене товара только на такой товар, который был в продаже в торговом учреждении продавца в момент совершения покупки. В случае, если такого товара на момент предъявления требования нет в наличии, покупатель вправе просто возвратить товар и получить обратно уплаченную за него цену.

Законодателем предусмотрена возможность покупателю не принимать переданный ему товар (п.1 ст.484 ГКРФ), в случае грубого нарушения продавцом требовании к его качеству, а также при других обстоятельствах, когда он наделен правом отказаться от исполнения договора. Это право покупателя содержится в п.1 ст.460; ст.464; п.1 ст.466; пп.1, 2 ст.468; п.2 ст.4 Принять товар переданный ему в срок, установленный договором, покупатель обязан. Если договор не содержит в себе такового, то в срок, определяемый в соответствии со ст.314 ГК РФ. Он вправе отказаться от товара переданного ему досрочно в таких случаях, которые предусмотрены в ст.315, 457 ГК РФ.75; п.2 ст.480; ст.495: п.3 ст.497; пп.1 и 3 ст.503.

Совокупность прав покупателя указанна в ряде нормативно-правовых актов.

Правила продажи отдельных видов товаров содержат нормы, конкретизирующие общие положения о договоре купли-продажи в части порядка исчисления сроков, предоставляемых покупателю для обнаружения недостатков в приобретенном товаре. В частности, в соответствии с п.30 Правил покупатель вправе предъявлять требования в отношении недостатков товара (ст.503 ГКРФ), если указанные недостатки обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара, в течении которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товара пригоден к использованию Комментарий части первой Гражданского кодекса Российской Федерации для предпринимателей. (Брагинский М.И., Суханов Е.А.). М., 2001г... Если товар нуждается в сборке или специальной установки (подключении). Если день сборки или установки (подключения) установить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие) гарантийный срок исчисляется с момента начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российский Федерации исходя из климатических условии места нахождения покупателей.

В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, имеющимся до этого момента.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю, либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором (п.31 Правил).

И еще одно изъятие из общих правил предусмотрено нормами ГКРФ о договоре розничной купли-продажи. Согласно ст.396 ГК РФ возмещение убытков в случае неисполнения обязательства и уплата неустойки освобождает должника от исполнения обязательства перед кредитором в натуре. Применительно к договору розничной купли-продажи продавец, не исполнивший обязанности по передаче покупателю товара, возместивший в связи с этим убытки и уплативший покупателю неустойку, не освобождается от исполнения этой обязанности в натуре (ст.505 ГКРФ).

Имеет ли право покупатель попросить продавца распаковать целлофановую упаковку духов?

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. №55, до подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации Пустозерова В.М. Оформление сделок купли-продажи. М., 2011г..

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено, проверить содержимое упаковки путем их снятия. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи.

Главными чертами ответственности по договору розничной купли-продажи можно считать:

нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи, после которого покупатель имеет право требовать возмещения морального вреда;

ответственность следующая за нарушение прав потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителя» может возникнуть как у продавца, так и у изготовителя товара;

процесс возмещения убытков и уплата неустойки, появившейся вследствие нарушения обязательства по договору розничной купли-продажи, не имеет особенности освобождать продавца от исполнения обязательства в натуре;

по сравнению с покупателем, с точки зрения общего характера купли-продажи, покупатель по договору розничной купли-продажи имеет более расширенный круг прав в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

A). В соответствии с общими правилами, моральный вред подлежит возмещению в тех случаях, когда причинение его гражданину является следствием нарушения его личных неимущественных прав (ст.151 ГКРФ). Одновременно с этим, на основе п.2 ст.1099 ГКРФ, можно указать на то, что существуют исключения из этого правила. Например, ст.15 Закона «О защите прав потребителей» содержит возможность потребителя в таком случае, нарушения его прав, потребовать компенсации морального вреда, вне зависимости от возмещения имущественного вреда. Сам моральный вред должен возмещаться его причинителем, при наличии его вины, размер которой устанавливается судом.

B). Требования, касающиеся возмещения имущественного или морального вреда, как правило, могут быть предъявлены гражданином-потребителем как к продавцу приобретенного товара, так и к его изготовителю ст.15 и п.3 ст18 Закона РФ «О защите прав потребителей»..

C). Основываясь на пп. 1 и 3 ст.503 ГКРФ, можно заметить, что покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, имеет право потребовать:

соразмерного уменьшения покупной цены товара;

незамедлительного безвозмездного устранения всех недостатков товара. Здесь стоит указать что, срок носит характер незамедлительный, а не как в ст.475 ГКРФ - разумного срока;

возмещения расходов возникших в связи с устранением недостатков товара;

замены товара недоброкачественного на товар соответствующего качества;

расторгнуть договор розничной купли-продажи и возмещения понесенных убытков.

Замена недоброкачественного товара в соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, т.е. общими правилами, возможна только в случаях обнаружения в этом товаре существенных недостатков. Это правило действует в отношении замены технически сложных или дорогостоящих товаров. Во всех остальных случаях, товары подлежат замене, вне зависимости от степени существенности его недостатков.

Требования о расторжении договора регулируются таким же правилом, и не имеет значение характер недостатка обнаруженного в товаре. Хотя одновременно с этим, по общим правилам ст.475 ГКРФ важно обнаружение лишь существенных недостатков.

Между покупкой недоброкачественного товара и предъявлением покупателем требований о его замене или уменьшении размера покупной цены возможно пройдет довольно большой период времени, в течении которого цена на этот товар может вырасти. С целью защиты интересов прав потребителей в подобных случаях, ГКРФ устанавливает набор специальных правил. Например, продавец не вправе потребовать от покупателя возмещения разницы между договорной ценой товара и реальной, т.е. существующей на момент замены данного товара. Таким образом, финансовые последствия, связанные с повышением цен падают на самого продавца Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). Под ред. О.Н. Садикова. Юридическая фирма Контракт; Инфра - М. - 2006.. Однако, в случае, требования покупателем заменить недоброкачественный товар на подобный товар другой модели, либо вида и т.д., следовательно, ему придется доплатить разницу, возникшую между ценой заменяемого недоброкачественного товара и цены передаваемого взамен товара, т.е. нового (п.22 ст.504 ГК РФ).

Обособленно ГКРФ не регулирует вопросы, связанные со сроками обнаружения недостатков приобретенного товара. Таким образом, здесь применяются общие правила ст.477 ГК РФ.

Неустойка за несвоевременное выполнение продавцом требований покупателя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата денег.

Неустойка (пеня) в соответствии с ст.23 Закона «о защите прав потребителей» взыскивается в размере установленном этим же законом, за каждый день просрочки, устанавливаются в ст.20, 21, 22 того же закона, сроки выполнения требовании потребителя. В которые включено: устранение недостатков товара, замена товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжение договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю). А также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой- либо суммой.

В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на эти сроки аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей. Под ред. М.И. Брагинского, В.И. Витрянского. - М.: Фонд «Правовая культура». - 2001.. Если потребитель в связи с нарушениями продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним предусмотренных ст.20, 21 и 22 Закона «о защите прав потребителей» сроков, предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст.18 Закона «о защите прав потребителей».