PR-технологии в современном медийном дискурсе Казахстана

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Настоящая работа посвящена изучению PR-технологий в современном медийном дискурсе Казахстана. Актуальность настоящего дипломного исследования обусловлена недостаточной изученностью отдельных аспектов функционирования массмедиа, в частности, возможности программирования реакции получателей сообщения с помощью технологий пиар. Вопросы повышения эффективности текстов дискурса СМИ, поиск зависимости между тем, как используются речевые средства и тем, какой результат они приносят, требуют решений в рамках данного исследования. Язык СМИ в силу своей специфики является предметом постоянного научного исследования лингвистов, историков, культурологов, психологов и социологов. Изучая газетные и журнальные тексты, можно составить определенное представление о времени и эпохе. И так как современная эпоха - время стремительных политических, экономических и социальных перемен, то они не могут не отражаться на языке, использующемся обществом как средством коммуникации и общения. Новые реалии, новая ситуация определяют изменения языкового и стилевого облика журналистики, а также и некоторых её содержательных черт, и это закономерно и меняется мир, другой становится и журналистика

Вторая половина XX - начало XXI века характеризуется стремительным ростом новой сферы речеупотребления, массовой коммуникации, и одной из самых распространенных форм бытования языка становятся тексты массовой информации, или медиатексты. «Динамичное развитие традиционных СМИ: печати, радио, телевидения, появление новых компьютерных информационных технологий, глобализация мирового информационного пространства оказывают огромное влияние на процесс производства и распространение слова».

Такого рода сложные, многогранные процессы требуют не просто научного осмысления, но и практического исследования пиар-технологий и их роли в массмедийном дискурсе.

Стоит отметить тот факт, что увеличение роли информационных потоков в современном обществе способствует постоянному поиску теми же политиками новых эффективных средств воздействия на электорат. Стремление повысить авторитет, завоевать доверие и голоса потенциальных избирателей побуждает представителей власти в процессе подготовки масс-медийных политических текстов обращаться к таким сферам общественной жизни, как литература, музыка, кинематограф, медицина, история и т. д. Результатом подобного рода коммуникативной интеграции является взаимопроникновение текстов друг в друга, что выражается в заимствовании отдельных фрагментов либо черт других текстов. Как указывают ведущие ученые, рассматривающие в той или иной мере медийный дискурс, пиар-технологии обладают огромными возможностями и сильнейшим влиянием на специфику подачи материалов в СМИ. Трудность же анализа языка газеты заключается в том, что социальная ситуация переживаемого нами периода, как, впрочем, и ситуация, складывавшаяся ранее, представляет собой широкое, неопределенное поле альтернатив.

Актуальность дипломного исследования также определяется в первую очередь широтой и масштабностью процессов языковых изменений, происходящих в современной прессе и изменчивостью стилистической нормы. Язык современных СМИ дает богатый материал для наблюдения за эволюционными процессами прежде всего в лексическом составе языка, потому что значение любого слова, в том числе и печатного, и его восприятие пребывают в постоянной динамике. Язык казахстанской прессы, перемены, происходящие в нем, нуждаются в изучении, осмыслении, в выработке рекомендаций по совершенствованию речевой культуры журналиста, а оперативный характер газетного текста требует систематических исследовательских наблюдений над изменениями, происходящими в газетно-публицистическом стиле. Также, на наш взгляд, данное исследование актуально и с практической точки зрения.

Цель дипломного исследования - на материале газетных публикаций выявить и описать роль пиар-технологий в казахстанском медийном дискурсе.  медийный дискурс публикация печатный

Цель данной работы определила её конкретные задачи:

Изучить различные научные представления о дискурсе;

выявить основные значения понятий «медийный дискурс», «пиар-технологий» в современной науке о СМИ;

рассмотреть специфику пиар-дискурса;

установить наиболее распространенные формы и способы языкового воздействия на сознание в текстах средств массовой информации РК;

показать процесс скрытой подмены смысла информации на основе анализа газетных публикаций.

Объект исследования. Объектом исследования выступают современные пиар-технологии, применяемые в казахстанском медийном дискурсе.

Предметом исследования является специфика воздействия массовой информации на современного человека и общество; вербальные каналы и формы этого воздействия; языковой потенциал воздействия, трансформирующего картину мира и систему ценностей общества.

Теоретическая база исследования. Теоретическая основа исследования формировалась на базе изучения широкого круга литературы по журналистике, теории информации, теории языка и стиля, а также теории PR. В основу работы легли труды следующих авторов: Дементьев В.В., Плотниковa С.Н. [1], Шейгал Е.И. [2], Алещанова И.В. [3], Нестерова Н.Г. [4]

Остапенко Т.А. [5] и др.

Методы исследования. В данном исследовании нами применялись теоретический и эмпирический методы. В число теоретических методов вошли системный анализ, метод классификации, сравнения и обобщения, позволившие в итоге решить все поставленные теоретические задачи. Из эмпирических методов нами были задействованы мониторинг информационных потоков, анализ содержания и структуры текста, анализ подачи новостей в современной казахстанской прессе.

Новизна дипломной работы определяется тем, что автор уточняет такие важные понятия новостной журналистики - таких, как «медийный дискурс», «пиар-технологии». Также проявлением новизны является и тот богатый эмпирический материал, который автор включает в научный обиход, рисуя в то же время с его помощью актуальную картину состояния новостной журналистики в печатных СМИ, включая развитие новых практик. При этом определяются сильные и слабые стороны новостных текстов и предлагаются соответствующие перспективы роста и развития конкретных изданий.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что разрабатываемый в нем круг вопросов, связанных с изучением пиар-технологий в казахстанском медийном дискурсе, способствует развитию исследований, направленных на изучение дискурса СМИ, а также особенностям современной подачи материалов.

В дипломной работе уточняется теоретическое определение термина «медийный дискурс», современные пиар-технологии, применяемые при написании статей и новостных материалов. Полагаем, материал исследования будет полезен при чтении курсов «Журналистское мастерство», «Современные технологии СО», «Язык и стиль СМИ».

Практическое значение исследования связано с тем, что в работе анализируются именно те технологии, влияющие на формирование современного казахстанского дискурса. Данный материал может быть использован журналистами-практиками, специализирующимися на политической журналистике.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Общий объем работы составляет 59 страниц, библиография включает 30 источников.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ В МЕДИЙНОМ ДИСКУРСЕ

1.1 Дискурс, понятие «медийного дискурса»

Медиа ? многоаспектный феномен, включающий социальные, культурно-идеологические, экономические, технико-технологические и другие параметры. Многоаспектный характер медиа формирует многообразие концепций, теорий и суждений относительно их сущности. Теорий, описывающих феномен медиа, на самом деле много, однако в них пока отсутствует не только завершающий эстетический штрих, но и то, что делает любую теорию прочной, устойчивой и соразмеренной современному человеку ? строгость формулировок, их непротиворечивость и согласованность друг с другом. Опыт осмысления медиа показывает, что научное сообщество все еще «не может похвалиться серьезными продвижениями ни в теоретические глубины, ни в сколько-нибудь основательное эмпирическое изучение происходящего в сфере обращения массовой информации».

В настоящие время наблюдается отчетливая тенденция смещения центра исследовательских интересов на проблемы массовой информации, на проблемы массового речевого воздействия. Изучаются механизмы воздействия на аудиторию, выявляются и анализируются лингвистические и паралингвистические средства воздействия на примерах отдельных видах дискурса: неискреннего, политического, ритуального, религиозного, рекламного, дискурса масс-медиа и других. Вопросам воздействия в дискурсе посвящены работы В.В. Дементьева[1] Е.И., С.Н. Плотниковой[1] Шейгал [2] и других лингвистов.

Язык как реальная знаковая система реально существует в виде дискурсов. Не существует абстрактного общения, оно всегда происходит в определенной сфере человеческой деятельности, в определенном социальном пространстве. В лингвистической литературе мы сталкиваемся с анализом не дискурса вообще, а некоторого конкретного дискурса.

Функцию языка, ориентированную на адресата и имеющей своей целью воздействовать, регулировать поведение адресата в литературе называют по-разному: конативной, волюнтативной, вокативной, регулятивной. Суть этой функции в том, что она выражает идею воздействия на адресата, навязывание своей воли, изменения намерений адресата и т.д. Как отмечает Алещанова И.В, основные функции массово-информативного дискурса - информативная и воздействующая. Ведущей признается воздействующая, а информативная образует контекстные условия ее реализации.[3]

В последние десятилетия в сфере гуманитарных наук отмечается повышение интереса к публичной коммуникации, что объясняется следующими факторами: внутренними потребностями лингвистической науки, которая в разные периоды развития обращалась к реальным сферам функционирования языковой системы; необходимостью разработки методов анализа политических текстов и текстов СМИ для мониторинга различных тенденций в сфере общественного сознания; социальным заказом, связанным с попытками освободить публичную коммуникацию от манипуляций общественным сознанием.

Обращение к сфере медиакоммуникации обусловлено ядерным положением медиадискурса в полидискурсивном пространстве публичной коммуникации: он проникает во все типы институционального и обиходного общения благодаря его тематической неограниченности, жанрового своеобразия и стремления, в условиях быстро меняющегося мира, уловить даже самые незначительные его проявления. Дискурс средств массовой коммуникации является наиболее «глобализированным» и актуальным, т.е. отражающим самые последние тенденции и феномены социальной реальности.

Медиадискурс входит в круг интересов многих смежных с лингвистикой наук, что в значительной степени объясняется самой природой массовой коммуникации. Интенсивное изучение СМИ ведётся в социологии, психологии, теории коммуникации. В рамках социологии исследования направлены на выявление идеологической сущности, социальной функции массовой коммуникации, её значения для общества. Психологический аспект изучения СМИ связан с изучением вопросов опосредствованного общения, особенностей восприятия информации, механизмов воздействия на аудиторию, манипулирования ею.

Одним из приоритетных в изучении медиадискурса стал когнитивный подход: масс медиа, благодаря своей посредствующей функции, не только отображает события реальной действительности, но и, интерпретируя их (через свойства медиаканалов, идеологические установки, культурную специфику), создает особую - публицистическую - картину мира. Важнейшими понятиями на когнитивном уровне изучения медиатекстов становятся информационное общество, языковая картина мира, идеология и культура.

Выделение медиалингвистики в качестве самостоятельного направления связано с единым объектом прежде разрозненных аспектов изучения медиатекстов. Предметом изучения переживающего период становления научного направления является всестороннее изучение функционирования языка в сфере массовой коммуникации. Медиатекст при этом являет собой диалектическое единство языковых и медийных признаков, представленное тремя уровнями медиаречи: словесным текстом, уровнем видеоряда или графического изображения, уровнем звукового сопровождения. В рамках медиалингвистики анализу подвергаются все компоненты и уровни текстов массовой коммуникации в сочетании языковых и экстралингвистических факторов: влияние способов создания и распространения медиатекстов на их лингво-форматные особенности, вопросы функционально-жанровой классификации, фонологические, синтагматические и стилистические характеристики, интерпретационные свойства, культуроспецифичные признаки, идеологическая модальность, прагмалингвистическая ценность. Методологический аппарат медиалингвистики интегрировал достижения всех направлений, в рамках которых исследовались тексты массовой информации: дискурсивного анализа, контент-анализа, когнитивной лингвистики, критического анализа, функциональной стилистики, лингвокультурологии.

Медиадискурс весьма разнороден, и это обстоятельство требует специального изучения его разновидностей. Однако в работах, посвященных языку массмедиа, в качестве материала для наблюдений за языковыми тенденциями используются прежде всего печатные СМИ; увеличивается в последние годы внимание лингвистов к телеречи, и весьма немногочисленны пока исследования, посвящённые радиоречи. Интересны в плане оценки специфики разных типов медиадискурса наблюдения В.В. Прозорова, который, обосновывая глубинную внутреннюю связь трёх литературных родов и трёх основных разновидностей современных СМИ, замечает, что «радиотекст с его ориентацией на фундаментальные законы слухового мира, на настоящее время сопереживаний и сочувствий, с его эмоционально-экспрессивной направленностью ближе всего к лирическому роду», печатные СМИ, по мнению автора, «обладают важнейшими событиями эпоса»[6], а телевизионные тексты по своей структуре и реализации сродни драме. Автор указывает на то, что «тексты СМИ не только и даже не столько пассивно отражают реальность, сколько деятельно лепят, созидают её /…/. СМИ сообща творят и активно навязывают нам художественно-образную иллюстрацию реальности. СМИ дают нам возможность постичь мир как образ - через многозначный комплекс исподволь или непосредственно вызываемых настроений, переживаний, впечатлений».

Важнейшей научной задачей в рамках изучения медиадискурса становится выявление моделей речевого взаимодействия и воздействия. Так как медиадискурс является разновидностью устной публичной речи, необходимо дифференцировать принципы организации диалогической речи: идущие от публичной речи в целом; от коммуникативных особенностей СМИ; от той или иной её разновидности. Следует учитывать, что виды и жанры публичной речи различаются по цели и по сфере применения; обоснованным представляется описание медиадискурса как особого ментального пространства, которое реализуется своеобразными коммуникативными моделями. Медиадискурс должен быть описан через детерминирующие признаки медиакоммуникации и сопоставлен с другими разновидностями публичной коммуникации; разновидности медиадискурса должны получить описание через призму общего и специфичного с учётом того, что специфика радиодискурса, теледискурса и дискурса печатных изданий определяется совмещением прагматических условий, свойственных дискурсивной деятельности в целом и характерных только для того или иного типа дискурса.

Медиадискурс отличается в настоящее время заметными изменениями в стратегиях и тактиках речевого поведения его участников, что также служит основанием для изучения его в коммуникативно-прагматическом аспекте. Традиционный публичный диалог, имевший прежде заранее заданные формы, по существу представлял собой подготовленные монологи. В постперестроечное время диалог становится динамичной сферой современной публичной речи, расширяется и обогащается новыми разновидностями. Одной из таких форм является диалог в прямом эфире, который отражает специфичные способы языковой репрезентации диалогического взаимодействия говорящего и слушающего в медиакоммуникации. Соответственно социальным условиям, новым психологическим установкам меняется и речевое поведение нашего современника. Обобщая наблюдения исследователей, отметим наиболее характерные черты русского языка нашего времени, которые находят яркое выражение в публичной коммуникации: динамичность языковой нормы современных масс медиа; неподготовленность публичной речи, что расшатывает устоявшуюся старую норму и активизирует механизмы развития, заложенные в языке; снижение нормы устного говорения выступающих; активное включение в речь иноязычных вкраплений; использование неузуального словообразования и сниженной лексики не только в неофициальном общении, но и в печати, и в устной публичной речи; активизация механизмов свободного построения дискурса; изменение синтаксического построения речи; изменение интонации устной публичной речи, что выражается в популярности интонаций неофициальности, интимности.

Особое место должно занять изучение принципов организации и изменений в структурно-смысловой организации медийного дискурса. Оценивая, к примеру, специфичность структурно-текстовой организации радиодискурса как разновидности медиадискурса , мы придерживаемся такого представления о радиодискурсе, в соответствии с которым он состоит (с точки зрения структурной организации) из множества текстов, ориентированных на различные типы коммуникации. Уникальность радиотекста как разновидности медиатекста видится в особом типе автора, специфической текстовой модальности, многообразном проявлении авторского «я», рассчитанного на включенность в процесс коммуникации Развитие теории радиотекста /радиодискурса и методологии его изучения позволяет говорить о возможности создания модели описания медиатекста во всех его разновидностях. Должный научный уровень исследованию обеспечит правильный выбор и обоснование методов и приемов анализа полидискурсивного пространства медиадискурса, а также определение системы языковых единиц, обладающих лингвопрагматическим потенциалом, с учётом языкового и коммуникативного своеобразия его разновидностей. Проблема речевого взаимодействия в публичной коммуникации предполагает рассмотрение особенностей ситуации общения, статуса коммуникантов, уровня их фоновых знаний, взаимодействия вербальных и невербальных каналов. Успешное решение обозначенной совокупности вопросов может быть осуществлено при условии, что собственно лингвистический анализ сочетается с коммуникативно-прагматическим, то есть приоритетным при изучении медиадискурса в его разновидностях должен стать лингвопрагматический подход. Выявление специфики разных типов публичного дискурса через исследование лингвистических и экстралингвистических черт способствует определению специфики коммуникативного пространства современного публичного дискурса.

Возможность внедрения результатов исследования в сферу деловой, социальной и культурной коммуникации, а также возможность интегрирования в учебный процесс методологии анализа полидискурсивного пространства и его конкретных результатов наделяет исследование практической значимостью.

Основная задача данной разновидности дискурса заключается в сообщении определенных сведений с определенных позиций, и тем самым, в достижении желаемого воздействия. Функциональное единство информационного и воздействующего потенциалов превращает его в мощный инструмент управления массовой аудиторией.

Для описания речевой структуры газетного текста, как элемента газетного дискурса, выделяется минимальная структурно-смысловая единица текстового уровня - речевой формы. В процессе воплощения речевого замысла адресанта речевые формы интегрируются в более крупные структурно-композиционные единицы - функционально-тематические блоки. Список речевых форм, характерных для газетных текстов, включает такие простые и составные речевые формы:

«констатирующее сообщение» с элементами описания, реализующее речевое действие «информирование»;

«рассуждение», коррелирующее с речевыми действиями «комментирование» и «оценивание»;

С учетом возможных комбинаций этих речевых форм выделяют основные виды функционально-тематических блоков, характерных для газетных текстов:

информативный;

информативно-оценочный;

информативно-аргументативный;

аргументативно-оценочный.

Представляется, что выделение этих речевых форм и функционально-тематических блоков связано с авторской модальностью, т.е. способом представления информации автором и степенью выраженности субъективного отношения автора к излагаемому материалу. Следует отметить, что разным жанрам газетного дискурса присущи различные типы авторской модальности. Тексты аналитических жанров характеризуются авторской модальностью, выраженной имплицитно - в первую очередь дистанцированной подачей материала, ограниченным употреблением экспрессивной лексики и элементов разговорного стиля речи, большей долей рассуждения по сравнению с описанием и сообщением. Такой способ подачи информации можно определить как дистанцированный.

Что касается таких жанров, как заметка и информационное сообщение, им свойственно нейтральное представление информации. Для этих, так называемых малых форм, состоящих из двух-трех предложений, характерны большая информативная насыщенность, отсутствие элементов разговорной речи, преимущественное использование именных форм и усложненный синтаксис.

В фельетонах, занимающих отдельное место среди жанров газетной публицистики, авторская модальность выражена эксплицитно, причем материал подается, как правило, подчеркнуто иронично, с использованием большого количества стилистических приемов.

Цели автора-адресанта, его взаимодействие с аресатом-читателем в газетном дискурсе часто реализуется в оценке, прагматический смысл которой заключается в том, что автор, выражая свое отношение к какому-либо явлению, пытается вызвать адекватное отношение адресата. Такой способ представления информации, типичный для репортажей, статей, корреспонденции, можно охарактеризовать как эмоционально оценочный.

Что касается формы подачи информации, то она предполагает соблюдение ряда структурно-композиционных и языковых правил построения и оформления газетных жанров. Алещанова И.В. на основе структуры газетных жанров выделяет четыре типовые структурно значимые части композиции в общей модели текста газеты. Важнейшими композиционными компонентами, присущими каждому газетному жанру, являются заголовок, вводная часть, основная часть и заключение.

Первая часть газетных текстов, представленная заголовком, содержит в максимально сжатом виде всю текстовую информацию. Еще не опираясь на текст, адресат направляет усилия на декодирование смысла заголовка с помощью индивидуальных ассоциаций, основанных на предшествующем опыте. Заключенная в заголовке информация активизирует предшествующее знание адресата, тем самым, стимулируя его интерес. Таким образом, по мнению И.В. Алещановой, желание раскрыть смысл заголовка является активным побуждением к вступлению адресата в контакт с текстом[3] .

Самым насыщенным по коммуникативной нагрузке является так называемый зачин газетного текста, формально корригирующий с вводным абзацем. Наиболее престижной позицией теста в силу установок восприятия массовой аудиторией считается вводный абзац, из первых строк которого адресат может извлечь всю интересующую его информацию. Дальнейшее взаимодействия адресата с текстом полностью зависит от интенции последнего. Вводная часть как конструктивный компонент газетной композиции выполняет одновременно две функции.

интродуктивную - введение адресата в суть освещаемого события;

амплифицирующую - расширение содержания заголовка.

Основная часть текста газеты истолковывает изложенную во вводной части информацию. Она включает вербальные действия, осуществляющие развитие содержания (авторский комментарий, мнения лиц, причастных к описываемым событиям, авторский анализ этих точек зрения). Основу содержания газетного текста составляет конфликт, называемой проблемой при перенесении на духовную сферу. Т.А. Ван Дейк выявляет аналогичную сюжетную линию в дискурсе новостей: фокусом повествования является социальный конфликт (Главное Событие), вокруг которого группируются остальные текстовые категории - Краткое Содержание (заголовок и водка), Фон (исторический, политический, социальный контекст), Предшествующие События, Последствия (последующие события, вызванные главным событием), Вербальные реакции (цитаты) и Комментарии (выводы, предположения, размышления).

Заключение является логическим завершением процесса объективного анализа событий. И.В. Алещанова выделяет три функционально-содержательных типов заключений в газетном тексте:

перспективно-акциональное заключение, содержащее указание на дальнейшее предполагаемое развитие действий в будущем или формулировку задачи, планов, рекомендаций построения внеречевой деятельности;

генерализующее заключение, представленное подведением итогов, построением выводов на дедуктивной основе.

резюмирующее-персуазивное заключение, сочетающее поведение итогов вышеизложенной информации с убеждением аудитории в правомерности выводов журналиста, которое подкрепляется мнением компетентных лиц и официально подтвержденными статистическими данными.

Однако следует отметить, что указанные типы структурно-композиционных частей газетного текста реализуется не всегда одинаково. В силу выполняемой газетными жанрами функции социального воздействия, они обладают довольно подвижной структурой.

Размышления о том, какие речевые жанры включаются в сферу того или иного дискурса, вызывают вопросы. По словам Е.И. Шегайл, вследствие прозрачности границ дискурса нередко происходит наложение характеристик разных видов дискурса в одном тексте. Так, например, интервью с политологом сочетает в себе элементы дискурса масс-медиа, научного, и политического; интервью с политиком будет сочетать в себе элементы масс-медийного и политического дискурсов. Рекламный дискурс пересекается с массмедийным в жанре рекламы.

Особую роль в дискурсе масс-медиа играет политический дискурс. Политика - единственная профессиональная сфера, общение в которой ориентировано на массового адресата. Политическая коммуникация не просто опосредована средствами массовой информации, но СМИ фактически являются основной средой её существования. Таким образом, в современную эпоху массмедийный дискурс является основным каналом осуществления политической коммуникации, в связи с чем правомерно говорить о тенденции к сращиванию политического общения с дискурсом масс-медиа. В массмедийном дискурсе журналисты выступают в качестве посредников между представителями какой-либо области знания - профессионалами и массовой аудиторией непрофессионалов. Поскольку широкая масса читательской аудитории дистанцирована от профессионалов и не может непосредственно участвовать в коммуникативном процессе (исключение составляют специальные акции, проводимые печатными изданиями, например акция Комсомольской Правды «Прямая Линия»), журналисты выступают в качестве своеобразных «агентов влияния», способствующих формированию общественного мнения и реализуют себя в различных амплуа: ретрансляторов, рассказчиков, конферансье, интервьюеров, псевдокомментаторов, комментаторов.

Дискурс, понимаемый как текст в ситуации реального общения, допускает различные измерения. В.И. Карасик отмечает, что с позиции участников общения (социолингвистический подход) все виды дискурса распадаются на личностно- и статусно-ориентированный дискурс[10]. В первом случае участники общения стремятся раскрыть свой внутренний мир адресату и понять адресата как личность во всем многообразии личностных характеристик; во втором случае коммуниканты выступают в качестве представителей той или иной общественной группы, исполняют роль, предписываемую коммуникативной ситуацией. Личностно-ориентированный дискурс проявляется в двух основных сферах - бытовой и бытийной. Статусно-ориентированный дискурс может носить институциональный и неинтситуциональный характер в зависимости от того, какие общественные институты функционируют в социуме в конкретный исторический промежуток времени. Так, для современного общества релевантны научный, массово-информационный, политический, педагогический, медицинский, религиозный, юридический, рекламный, деловой, спортивный и другие виды дискурса.

К изучению дискурса можно подходить и с прагмалингвистической точки зрения, суть которой состоит в освещении способа общения в самом широком смысле. В данном случае противопоставляются такие виды общения, как серьезное - несерьезное (игровое, юмористическое), ритуальное неритуальное, информативное - фасцинативное, фатическое - нефатическое, прямое - непрямое. По мнению В.И. Карасика, эти параметры общения представляют собой своеобразные ключи и тональности дискурса, дополняющие и уточняющие те типы дискурса, которые выделяются на социолингвистической основе.

Таким образом, массмедийный дискурс - многомерное явление, его можно классифицировать как институциональный дискурс, с преобладанием информативных жанров над фатическими. Специфика институциональности массмедийного дискурса заключается в преобладании массового адресата; так же как и в политическом дискурсе основные векторы коммуникации проходят по линиям институт - институт; представитель института - представитель института; представитель института - граждане (читатели); граждане (читатели) - институт.

Такая характеристика, как театральности или театрализованность, также сближает массмедийный дискурс с политическим. Это обусловлено тем, что массы воспринимают информацию через СМИ. Необходимость «работать на публику» заставляет журналистов разрабатывать стратегии и тактики создания захватывающих материалов.

Сложность массмедийного дискурса проявляется и в таком параметре определения его жанрового пространства, как степень прототипности - маргинальности жанра в полевой структуре дискурса. К центральным, прототипным относятся первичные жанры, соответствующие основной интенции массмедийного дискурса - информировать и воздействовать. Периферийные жанры находятся на стыке с другими типами дискурса и , как правило, являются вторичными жанрами. Так, например, рассматривает Е.И. Шегайл соотношение между дискурсом масс-медиа и политическим дискурсом разных жанров.

1.2 Современные PR-технологии и специфика их применения

Воздействие в рамках институциональной коммуникации осуществляется с помощью агитации, пропаганды, демагогии, убеждения, внушения и суггестии, «пиара» (PR). Под речевым манипулированием понимают «вид языкового воздействия, используемый для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент».

Иными словами, когда скрытые возможности языка используются адресантом высказывания для того, чтобы навязать адресату определенное представление о действительности, сформировать нужное отношение к ней, вызвать необходимую адресанту эмоциональную реакцию, мы говорим о речевом манипулировании.

В современной политике достаточно широко применяются пиар-технологии, механизмы, политические технологии, «механизмы информационные технологии, технологии формирования имиджа лидеров», «избирательные технологии, рекламные технологии, «грязные» технологии.

Что такое технология? «Tехнология - это система жёстко скоординированных элементов: цели - процедуры (правила) - средства - операции (действия) - мотивы (стимулы); любое преобразование исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы, для получения желаемых результатов в виде продукции или услуг; система знаний о способах, средствах, методах, формах деятельности человека и механизме их практического использования в быту, производстве, медицине, управлении и т.д».

Что касается понятия «политическая технология», то Соловьев пишет пишут, что «это методы решения политических проблем, выработки политики, её реализации, осуществления практической политической деятельности. Технология политической деятельности - это комплексная система методов и способов воздействия на объект политики с целью достижения определенных целей. Сфера применения технологий лежит, как правило, в плоскости практической деятельности политических субъектов по осуществлению выработанного политического курса и достижению конкретных политических целей и задач».

Полагаем, что необходимо различать термины «технологии в политике» и «политические технологии». Понятие «технологии в политике» включает не только политические компоненты, а также широкий спектр дипломатических, организационных, финансовых, военных, психологических, информационных, манипуляционных, компьютерных методов и форм деятельности, которые направлены на достижение определенных политических целей. Что касается термина «политические технологии», то он достаточно широко используется в политологической литературе, а также книгах по ПР. Политические технологии - система последовательных целенаправленных действий, ориентированных на достижение заданного политического результата.

Политические технологии следует отличать от избирательных технологий, которые определяются как «совокупность приемов и методов, направленных на оптимизацию достижения стратегических целей избирательной кампании».

Избирательные технологии можно подразделить на:

«Манипулятивные» технологии, или технологии внушения, которые используют такие эмоциональные состояния человека, как страх, неудовлетворенность, нетерпимость, зависть. Такие технологии лучше работают во время нестабильности в государстве;

«Прозрачные» технологии нацелены на то, чтобы убедить избирателей в том, что программа конкретного кандидата более отвечает интересам и потребностям избирателей; (данные технологии использовались при создании проекта);

«Черные» или «грязные» технологии, данные технологии могут быть направлены на разрушение положительного имиджа политика; создание негативного имиджа соперника и тд. Их цель - дискредитация политика/политической организации.

Таким образом, «PR-технологии в избирательной кампании - совокупность приёмов и методов управления восприятием электората в процессе подготовки и реализации кампании; способов формирования информационного поля избирательной кампании кандидата, партии, организации и изменения отношений различных целевых аудиторий к кандидату или конкурентам в процессе кампании».

Итак, вывод из сказанного можно сделать следующий - политические технологии - это технологии, имеющие конечную цель - реализацию власти. Борьба за власть, её удержание и использование власти порождает огромное количество политических технологий, которые направлены на завоевание и удержание любой власти - политической, духовной, власти над умами и сердцами граждан или общественным мнением.

Известный российский политолог Почепцов Г. считает, что «политические технологии представляют собой совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и способов деятельности, направленных па наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач конкретного субъекта в определенное время и в определенном месте».

Исходя из своих функций технологии направлены на достижение определенных целей, которые могут состоять в завоевании и удержании власти, стабилизации или дестабилизации ситуации в стране, привлечении и экономии ресурсов, организации выборов, оперативном информировании о принятых решениях, координации действий при выработке государственных программ и стратегий т.д. Таким образом, политтехнологии распространяются на всё поле государственного управления и политической власти.

Относительно PR-технологий можно дать такое определение: PR-технологии - целенаправленный комплекс мер, с помощью которых PR-специалисты достигают своих целей и выполнения задач, которые в целом реализуют разработанную PR-стратегию. Специалисты по проведению PR-кампаний имеют в своём распоряжении огромное количество различных средств и приёмов, с помощью которых организуется и проводится кампания.

Для успешной реализации PR-кампании в политике, специалисты по связям с общественностью применяют особые пиар-приемы, которые должны быть чётко спланированы и организованы. Разумеется, что специалисты по PR для каждого отдельного политика применяют разные PR-технологии.

Традиционными политическими пиар-приёмами являются:

имидж победителя и имидж аутсайдера;

ложная популярность;

ложная поддержка;

долгие переговоры;

«выбор без выбора» (в СМИ искусственно создаётся образ безвыходности ситуации);

столкновение (например, искусственное столкновение партий между собой с помощью подставных лиц, искусственно созданных событий и т.д.);

чрезмерный позитив (в адрес того или иного политика высказывается довольно много позитива переходящего в похвалу).

Таким образом, можно сделать вывод, что «PR-технологии в политике - это технологии, которые позволяют потребителю формировать общее мнение о том или ином политическом деятеле. С помощью PR-технологий можно разобрать любую конкретную ситуацию и получить необходимые рекомендации по данному вопросу.

В Казахстане сначала PR-технологии активно применялись лишь на момент выборов. Однако, со временем, и политические партии и отдельные политики осознали необходимость постоянно использовать PR-ходы в своей деятельности. Ведь именно такой подход, как уже показал мировой опыт, позволяет субъектам политической жизни государства оставаться всегда на глазах у общественности и формировать свой положительный имидж, лоббировать свои интересы.

На Западе наиболее бурно развивающимися областями PR являются: правительственные, финансовые и кризисные. Если на них пристально посмотреть, то понятно, что это те области, где меньше всего жалеют деньги. Но они и особо значимы для любого общества. Великобритания, к примеру, столкнувшись с кризисами своих финансовых структур, вложила достаточные средства в ПР. Задача стоит динамического свойства. Дело в том, что тысяча-полторы акционеров, внезапно сбросив акции, могут «потопить» компанию. Поэтому они усиленно изучают своих акционеров, их средства коммуникации, какие другие акции есть в их распоряжении. Все это нужно знать, чтобы в случае необходимости за один вечер выйти на своих вкладчиков, не дав разрушить компанию беспорядочным сбросом акций. В принципе, то же самое сегодня происходит и в нашей республике. Вхождение государства в системообразующие банки Казахстана, благодаря ПР-технологиям, было расценено гражданами как подтверждение устойчивости банков. В конечном итоге, это прекратило оттек депозитов из БТА банка и Альянс банка. Таким образом, политический ПР повлиял на стабилизацию обстановки и в финансовом секторе. Широко освещалась и освещается в прессе Казахстана и антикризисная программа государства. Так, в ходе образования фонда национального благосостояния «Самрук-Казына», которому были выделены беспрецедентные средства в размере нескольких десятков миллиардов долларов США, государство подчеркнуло: в стране есть деньги для стабилизации экономики. А значит, есть силы для дальнейшего развития. Именно ряд пиар-технологий, использованных политиками, и правительством в целом, создал в стране благоприятную обстановку, в отличие от соседних стран. Хотелось бы отметить, что именно в политическом PR сейчас сосредоточены наибольшие средства, что показывают последние избирательные кампании президентов СНГ. Задача теперь состоит в том, чтобы создать более-менее комфортные условия для развития ПР. Почти автоматическое прохождение многих людей в народные депутаты также говорит о серьезной работе политических ПР. А также не счесть числа различного рода презентаций. Так что уже сегодня страны СНГ, в том числе и Казахстан активно работают со всей палитрой инструментария ПР.

На наш взгляд ПР, как основная технология борьбы за массовое сознание, всегда был скрытым, в ином случае его можно обозначить как агитацию, пропаганду и т.п. то есть как технологии, присущие ПР, но, сегодня, уступающие «скрытому ПР» в эффективности. Однако при анализе любых современных событий (от скандального заявления А. Шварценеггера до проведения забастовок в Греции), с точки зрения теории ПР, обнаруживается традиционная основа, которая легко расшифровывается, например, с помощью методики исследования ПР кризисных ситуаций.

Согласно этой методике, любое событие, в том числе и специальное, необходимо рассматривать в контексте всех предшествующих компонентов и всех последующих результатов.

Одна из основных методик, применяемых в ПР - это создание конфликтной, кризисной ситуации. Как, например, оспаривание результатов выборов, где целью является не борьба за справедливость, а перетягивание общества на свою сторону (общественное мнение всегда отстаивает принципы справедливости) и захват власти. Так, подтверждением этой аксиомы сегодня становится политическая ситуация в Грузии, Украине. Так, например, недавние волнения в войсках Грузии, позволило президенту М.Саакашвили повысить свой рейтинг. Президент, не боясь последствий, лично явился на переговоры. Такой шаг продемонстрировал и населению Грузии, и оппозиции волевого человека, который не боится трудностей и готов отстаивать свои интересы до конца. Безусловно, тактически выверенный ход ПР-специалистов позволил президенту Грузии повысить свою популярность.

Еще один метод PR - «общественное информирование». Его также можно отнести к основному. Особенность метода состоит в том, что источник информации не ставит перед собой четкой задачи изменения отношения получателя и реально не контролирует отношение к организации. В наиболее ярких проявлениях этой модели (когда в качестве «канала» не используются СМИ) «получателю» предоставляется возможность самому формировать отношение к организации, причем сам «получатель», как и его отношение, остается неизвестным «источнику». ПР-активность в этой модели часто сравнивают с журналистской, корреспондентской работой. Как и у корреспондента, задача специалиста по паблик рилейшнз - отыскивать, перерабатывать и поставлять информацию. Однако, в отличие от журналиста, чья сфера профессиональных интересов находится в его «теме» (политика, культура, бизнес и т.д.), в данном случае информационная сфера ограничивается организацией и ее деятельностью. В отличие от журналиста, который подбирая и перерабатывая информацию, представляет (в идеале) собственное мнение и личную позицию, ПР-специалист, практикующий модель «общественного информирования» должен представлять позицию организации. Специфика модели во многом определяет и сферу ее применения. Как правило, метод «общественного информирования» практикуется в очень крупных компаниях (особенно - в государственных, полугосударственных и с большим количеством акционеров). Модель часто используется государственными органами, правительственными и контролирующими организациями. С одной стороны, это можно объяснить тем, что подобные организации уже располагают «кредитом доверия» со стороны публики, что во многом объясняет сам факт существования крупных успешных компаний и легитимность органов власти и контроля (особенно если рассматривать такие организации в качестве представителей общества или его части - учитывая огромное количество людей, работающих в этих организациях). Поэтому, основной задачей считается не завоевание доверия и поддержки, изменение отношения публики, а поддержание «status quo», которое достигается информированием публики, прозрачностью и понятностью действий организации. Практику модели «общественного информирования» в данном случае можно рассматривать как своего рода «отчетность» организации перед публикой, выдающей «кредит доверия». Это мы ясно видим на примере таких государственных фондов, как «Самрук-Казына», фонд развития малого предпринимательства «Даму». Они практически ежедневно, по прямому указанию Премьер-министра страны Карима Масимова, отчитываются перед гражданами о темпах освоения средств, выделенных на поддержание государственных программ (по поддержке малого и среднего бизнеса, на рефинансирование ипотечных кредитов).

Появление и кристаллизацию метода общественного информирования во многих пособиях и публикациях по истории паблик рилейшнз обычно относят к самому началу двадцатого века. В это время во многих странах мира уже существовала развитая система рекламы, процветал рекламный бизнес, довольно успешно практиковался метод паблисити и действовали многочисленные пресс-агенты и бюро паблисити, задачи которых, в большинстве случаев, сводились к «проталкиванию» рекламных материалов в прессу под видом «информационных», организации специальных мероприятий (конвенций, шоу, парадов, концертов и т.д.), а также к «отбеливанию» в прессе индустриальных магнатов.

Наиболее ярко становление метода общественного информирования можно проследить на примере США, поскольку именно там зародилось новое направление в журналистике - макрейкерство (или «грязекопание»), которое и вызвало к жизни новый метод паблик рилейшнз. Название нового метода связано со скандалом в полиции Нью-Йорка в начале века. Комиссар полиции города Т.Рузвельт в публичном интервью обозвал группу нью-йоркских журналистов «грязекопателями» и вложил в это уничижительное название все свое негодование по поводу того, что журналисты «раскопали» факты коррупции в его ведомстве, по которым затем были возбуждены уголовные дела. Название было подхвачено журналистами и впоследствии стало ассоциироваться с высочайшим профессиональным мастерством в журналистском расследовании. Подобные процессы происходили и в российской прессе начала века. Многие статьи Плеханова, Ульянова, Троцкого и многих других революционеров-публицистов преследовали ту же цель - разоблачение и призыв к общественному негодованию.

Метод «манипуляции сознанием». Этот метод пришел в паблик рилейшнз из сферы психологии. Конечной целью подобных, манипулятивных актов коммуникации является контроль над получателем, а основным условием успеха - маскировка истинных намерений коммуникатора и широкое использование различных психологических эффектов внушении. Само слово манипуляция (от латинского manipulus - горсть, рука, то, что делается руками) со временем приобрело другое значение - скрытое воздействие на кого-либо с корыстными целями. Как справедливо замечает Е.Л.Доценко, в этом значении манипуляция не является научным термином, а представляет собой метафору, которая активно используется в обществе. Став метафорой, обозначающей в обыденном сознании использование людей в каких-либо интересах с помощью скрытого обмана, манипуляция сохранила и первое свое значение, свидетельствующие о «ловкости рук» и «ручной работе, требующей особого мастерства». Таким образом, отношение к манипуляции в обыденном сознании сочетает в себе как неприязнь к «использованию» и «обману», так и уважение к «мастерству».

Особенность манипуляции состоит в том, что манипулятор стремится скрыть свои намерения. Важнейшей характеристикой манипуляции, как пишет Доценко, «является наличие двух уровней воздействия - явного («легенда», «миф», и все, что отвлекает от скрытого воздействия и маскирует его) и скрытого, которое представляет собой истинные цели манипулятора. Манипуляция возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, намерения, проекты активности, которым тот должен следовать и внедряет их в его психику».

Для манипуляции требуется особая психологическая ситуация, то есть относительно устойчивое на определенном промежутке времени сочетание интенций (намерений) и условий их осуществления. Степень успешности манипулятивных попыток будет определяться тем, насколько широк арсенал используемых средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании.

Метод паблисити. Рассматривать паблисити как термин довольно затруднительно, поскольку общепринятого определения паблисити не существует. В научной литературе и книгах, рассчитанных на практикующих специалистов, можно выделить несколько различных подходов к трактовке паблисити, что свидетельствует о том, что паблисити - явление неоднородное. Многие теоретики рассматривают паблисити как «новости от организации». В таком случае практика паблисити вписывается в «модель информирования». Между тем, Катлип и Сентер дают название паблисити всему тому, «что поступает в СМИ от организации в качестве новостей». При этом основное отличие материалов паблисити от новостей заключается в том, что они являются «новостью» для организации, но могут не быть «новостью» для журналистов. Д.Доти называет паблисити «мастерством проталкивания нужных (компании) новостей в прессу». Другие исследователи сравнивают паблисити не с новостями, чья задача - информировать, а с рекламой, чья задача - обеспечивать рост продаж. Так, Л. Нолт и Д.Уилкокс, говоря о паблисити, признают, что цели паблисити сродни целям рекламы, поэтому паблисити лучше сравнивать с рекламой, а не с паблик рилейшнз. Отличают же паблисити от рекламы два обстоятельства. Во-первых, реклама - это платное размещение, а паблисити - бесплатен. Во-вторых, размещая рекламу за деньги, мы можем полностью контролировать текст, макет и т.д., а в случае паблисити такого контроля со стороны источника нет.

Возникновение практики паблисити тесно связано с появлением «желтой» прессы и бурным развитием рекламы в середине прошлого века. В это время появляются и первые профессионалы паблисити или «пресс-агенты», которые, по существу, занимались той же рекламой, однако «упаковывали» ее в «новости» и поэтому бесплатно «проталкивали» в прессу. В Соединенных Штатах именно пресс-агенты стояли за многочисленными публикациями о «легендарных героях Запада», «богатстве и плодородии неосвоенных земель», выполняя заказы крупных землевладельцев, желающих привлечь арендаторов на неосвоенные земли Запада.

Один из ярких пресс-агентов того времени - Тэофил Барнум. Некоторые из его высказываний стали «крылатыми фразами». Одна из них объясняет специфику метода паблисити «по Барнуму»: «Каждую минуту на свете рождается доверчивый дурак». Другая фраза Барнума - «Плохого паблисити не бывает» - стала основным правилом для практикующих этот метод. Утверждая это, Барнум имел в виду, что каким бы ни было паблисити - «позитивным» или «негативным», главная его задача - заполучить внимание публики и добиться запоминания. Позднее исследования в сфере социальной психологии подтвердили истинность этого утверждения - был открыт так называемый «слиппер-эффект» (эффект спящего). Действие этого эффекта заключается в том, что «оценочная» сторона информации со временем стирается из памяти, в то время как сама информация может сохраняться в качестве «спящей» гораздо дольше. Иными словами, даже если информация имеет негативный характер, со временем этот негативный характер информации сотрется из памяти, и в тот момент, когда информация будет затребована из памяти вновь, она уже будет «нейтральной».