Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы и инструментальные средства стратегического управления информатизацией нефтехимических предприятий

Специальности: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность);

08.00.13 - Математические и инструментальные методы экономики

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Гарифуллина Зульфия Асгатовна

Москва 2008

Работа выполнена в Международном институте логистики ресурсосбережения и технологической инноватики Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева и на кафедре социально-экономических наук филиала Уфимского государственного нефтяного технического университета в г. Октябрьском

Научные руководители:

член-корреспондент РАН, доктор технических наук, профессор по специальности 08.00.05, заслуженный деятель науки РФ Мешалкин Валерий Павлович

кандидат экономических наук Белозерский Андрей Юрьевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Елизарьев Валентин Егорович

доктор экономических наук, профессор Зайцевский Игорь Владимирович

Ведущая организация: Российский государственный университет нефти и газа им. И. М. Губкина

Защита состоится « 16 » июня 2008 г. в 13-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.204.10 при РХТУ им. Д.И. Менделеева по адресу: 125047, Москва, Миусская пл., д. 9, Конференц-зал (ауд.443)

С диссертацией можно ознакомиться в Научно-информационном центре РХТУ им. Д.И. Менделеева.

Автореферат разослан “ 15 ” мая 2008г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

Д 212.204.10

д.ф.-м. н., профессор В.М. Аристов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. В современных условиях хозяйствования информационные ресурсы предприятия являются важнейшей составляющей его ресурсного обеспечения и основой конкурентного потенциала. Это в значительной степени относится к предприятиям нефтехимии, бизнес-процессы которых характеризуются высокой степью сложности, а организационная структура - наличием большого числа производственно-технологических и организационно-управленческих подразделений.

Данное обстоятельство обусловило широкое применение в указанной отрасли промышленности информационных систем (ИС) различного типа, в том числе автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП), автоматизированных систем управления производством (АСУП), АСУ предприятий стандарта ERP-систем, обрабатывающих огромные массивы информации и позволяющих использовать полученные результаты для поддержки принятия решений на различных уровнях управления, а также систем телекоммуникации. В соответствии со Стратегией развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года предполагается коренное технологическое перевооружение данных отраслей, что неизбежно вызовет необходимость применения новых подходов к информатизации основных и вспомогательных бизнес-процессов.

Обычно практическое использование информационных систем на предприятии свидетельствует о том, что его бизнес-процессы достаточно рациональны. В связи с этим, особое значение приобретают методы и инструменты информационного менеджмента, позволяющие значительно повысить эффективность функционирования и конкурентоспособность промышленных предприятий на основе рационального использования их информационных ресурсов.

Объектом информационного менеджмента являются не только сотрудники предприятия, занимающиеся информатизацией, но и весь персонал промышленного предприятия. В последнем случае, каждый сотрудник рассматривается как источник и приемник информации, способный также накапливать и преобразовывать информационные потоки. Указанный подход позволяет определить информационный менеджмент как функциональную область менеджмента предприятия, осуществляющую поддержку процедур взаимосвязи всех других его функциональных областей, а также взаимодействия предприятия с внешней средой.

Вопросы повышения экономической эффективности промышленных предприятий с использованием методов информационного менеджмента рассмотрены в работах Бартеневой М., Бобровского С., Верда Дж., Галкина Г., Гринберга А.С., Гриндли К., Грифитца П., Давенпорта Т., Девераджа С., Джоффи Д., Елашкина М., Емельянова А.А., Зайцевского И.В., Кина П., Короля И.А., Кострова А.В., Кохли Р., Крайбла К., Красноперова К., Лафтмэна Дж., Маркуса М., Мейора Т., Мешалкина В.П., Мизерника Д., Михайлова А.Г., Ньюмана С., Родкиной Т.В., Румянцева М.С., Симионова Ю.Ф., Скрипкина К.Г., Соха К., Тельнова А.Ф., Уайта Т., Уэста М., Флейтто Дж., Эрлиха Л.

Проблемам информатизации химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих предприятий посвящены работы Бахматовой Е., Егорова А.Ф., Карачаровского В., Мешалкина В.П., Некрасовой Е., Саркисова П.Д., Середы С.И., Холоднова В.А.

В работах этих ученых указывается необходимость учета стратегических аспектов информационного менеджмента при организации и управлении информатизацией промышленных предприятий. В тоже время существующие в настоящее время методы и инструментальные средства информационного менеджмента не учитывают в полной мере необходимость ориентации стратегий информационного менеджмента на поддержку корпоративных стратегий промышленного предприятия, практически отсутствуют четко сформулированные типовые стратегии информационного менеджмента по определению степени информатизации бизнес-процессов, развития и обслуживания информационных систем нефтехимических предприятий. Предлагаемые подходы к формированию бюджета на информатизацию промышленных предприятий не отражают в требуемой степени влияние показателей эффективности информационного менеджмента на целевые стратегические и тактические показатели деятельности промышленных предприятий и показатели их конкурентоспособности.

Указанное обстоятельство не позволяет в полной мере реализовать стратегический подход к управлению информатизацией нефтехимических предприятий, что приводит к снижению эффективности использования существующих и создаваемых ИС и информационных ресурсов предприятий данной отрасли, а также показателей их экономической эффективности и конкурентоспособности.

В связи с этим решаемая в диссертации новая научная задача разработки методических основ стратегического управления информатизацией предприятий, основанных на выборе и реализации многоуровневого комплекса предложенных стратегий информационного менеджмента, определяемых корпоративными стратегиями предприятия и результатами анализа многоуровневых математических моделей внешней и внутренней среды предприятия, имеет важное значение для повышения экономической эффективности и конкурентоспособности нефтехимических предприятий на основе использования современных информационных технологий.

Основные разделы диссертации выполнялись в соответствии с заданиями ряда комплексных программ социально-экономического развития Республики Башкортостан на 2005-2010 г.г. и соответствуют Перечню критических технологий, определяемых политикой РФ в области науки и технологии на период до 2010 г.

Цель диссертационного исследования. Разработать методы и инструментальные средства стратегического управления информатизацией нефтехимических предприятий, использующие многоуровневую систему стратегий информационного менеджмента, являющуюся важнейшей составляющей корпоративных стратегий, и многоуровневые нечетко-логические модели зависимости показателей конкурентоспособности предприятия от показателей эффективности информатизации, а также предложить процедуру построения рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимического предприятия и методику оценки экономической эффективности инвестиций в информатизацию предприятия.

Практически применить разработанные методы и инструментальные средства стратегического управления информатизацией и методику формирования рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимических предприятий для повышения эффективности и конкурентоспособности ОАО «Салаватнефтеоргсинтез».

Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих взаимосвязанных задач:

1. Организационно-экономический анализ состояния и тенденций развития нефтехимической отрасли Российской Федерации в условиях ужесточения конкуренции.

2. Анализ основных методических подходов к повышению экономической эффективности нефтехимических предприятий на основе современных концепций информационного менеджмента и современных методов оценки эффективности инвестиционной деятельности в области информатизации.

3. Формулировка системы стратегий информационного менеджмента, включающую группу стратегий по определению степени и сферы информатизации, развитию, обслуживанию и защите информационных ресурсов и соответствующих конкурентным стратегиям и стратегиям развития предприятия.

4. Разработка метода формирования рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимического предприятия, которые соответствуют выбранным стратегиям в области информатизации с учетом специфики бизнес-процессов и технологических процессов.

5. Разработка системы показателей и методики оценки экономической эффективности инвестиций в информатизацию, которые основаны на установлении зависимости между характеристиками существующей информационно-технологической инфраструктуры и показателями конкурентоспособности предприятия.

6. Разработка методики формирования бюджета на информатизацию, ориентированного на достижение сформулированных корпоративных стратегий предприятия.

7. Разработка архитектуры и основных компонентов программного обеспечения информационной системы оценки и обоснования инвестиционных решений в области информатизации нефтехимических предприятий.

8. Практическое применение разработанных методов и информационной системы оценки и обоснования инвестиционных решений в области информатизации для повышения экономической эффективности и конкурентоспособности ОАО «Салаватнефтеоргсинтез».

Методы исследования в диссертации.

При выполнении работы использовались методы экономической теории, системного анализа, теории стратегического и информационного менеджмента, методов экономико-математического моделирования и инструментальных средств экономики, теории организации и управления предприятием. оценка экономический нефтехимический информатизация

Обоснованность теоретических разработок определяется корректным применением методов экономической теории и теории управления промышленными предприятиями, методов стратегического, информационного и инновационного менеджмента, методов математического моделирования в экономике.

Достоверность научных результатов, выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, подтверждена результатами их практического использования для повышения эффективности ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» на основе разработки и реализации рациональной стратегии информатизации.

Научная новизна.

К наиболее существенным научным результатам, полученным лично соискателем, относятся следующие:

1. Проведен организационно-экономический анализ нефтехимических предприятий как объектов информатизации, который учитывает не только состав и структуру информационных потоков, особенности массивов информации, ИТ-структуры и ИТ-персонала, но и весь персонал организации, с учетом того, что каждый сотрудник является источником и приемником организационно-управленческой, отчетной, инновационной, технологической и других видов информации, а также хранителем динамически изменяющихся данных и знаний, что позволяет разрабатывать научно-обоснованные стратегии информатизации нефтехимических предприятий на различных уровнях управления.

2. Предложен многоуровневый метод выбора стратегии организации и управления информатизацией нефтехимических предприятий, основанный на использовании новой системы стратегий информационного менеджмента, которая, в отличие от известных, включает группы стратегий по определению степени и сферы информатизации, развитию, обслуживанию и защите информационных ресурсов и предполагает однозначное соответствие стратегических решений по информатизации конкурентным стратегиям и стратегиям развития промышленного предприятия, а также многоуровневой модели внешней и внутренней среды предприятия, что позволяет обеспечить более тесную взаимосвязь информационного менеджмента, как важнейшей функции управления организацией, со стратегиями корпоративного уровня на основе реализации системно-целевого подхода.

3. Предложен эволюционно-эвристический метод разработки рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимического предприятия, которая, в отличие от известных, предполагает ее соответствие выбранным стратегиям в области информатизации с учетом специфики бизнес-процессов и технологических процессов предприятия, что позволяет обеспечить более полную реализацию потенциала конкурентоспособности предприятия в условиях неопределенности информации о внешней социально-экономической среде.

4. Разработана система показателей и методика оценки экономической эффективности инвестиций в информатизацию, основанные на установлении зависимости между характеристиками существующей информационно-технологической инфраструктуры и показателями конкурентоспособности предприятия, которые входят в состав модифицированной сбалансированной системы показателей, а также показателями конкурентоспособности нефтехимической продукции, которая описывается при помощи многоуровневой нечетко-логической модели, что позволяет повысить эффективность планирования инвестиционной и инновационной деятельности по информатизации отечественных нефтехимических предприятий.

5. Предложена методика формирования и распределения во времени бюджета на информатизацию в рамках стратегического плана информатизации, основанная на выборе одного из нескольких предложенных типовых вариантов развития ИТ-инфрастуктуры, определяемых реализуемыми стратегиями и состоянием конкурентной среды нефтехимического предприятия, что позволяет повысить экономическую эффективность стратегического планирования и управления информатизацией предприятий.

6. Разработаны архитектура, режимы функционирования, методическое и основные компоненты программного обеспечения информационной системы оценки и обоснования инвестиционных решений в области информатизации нефтехимических предприятий, которая программно реализует предложенную многоуровневую модель нечетко-логического вывода для определения степени влияния показателей разрабатываемой или модернизированной информационно-технологической инфраструктуры на показатели экономической эффективности нефтехимического предприятия, что позволяет повысить обоснованность решений по стратегическому и оперативному управлению информацией предприятия.

Практическая значимость результатов исследования.

1. Разработанные в диссертации многоуровневый метод выбора стратегий информационного менеджмента из предложенной системы стратегий информационного менеджмента, являющейся важной составляющей корпоративных стратегий предприятия, эволюционно-эвристический метод разработки рациональной организационной структуры управления информатизацией могут практически использоваться при формировании информационной инфрастуктуры нефтехимического предприятия, ориентированной на реализацию стратегии и повышение конкурентоспособности предприятий нефтехимии в условиях усиления конкуренции.

2. Предложенная методика формирования и распределения во времени бюджета на информатизацию в рамках стратегического плана информатизации, основанная на выборе одного из нескольких предложенных типовых вариантов развития ИТ-инфрастуктуры, может быть практически использована для повышения экономической эффективности информатизации на предприятиях различных отраслей промышленности.

3. На основе предложенных системы стратегий информационного менеджмента и эволюционно-эвристического метода формирования рациональной организационной структуры информатизации нефтехимических предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура информационной системы оценки эффективности инвестиций в области информатизации «INFMEN 1.0», которая может применяться в качестве компоненты корпоративных информационных систем предприятий для повышения эффективности принятия решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией нефтехимических предприятий в условиях конкуренции.

Реализация результатов работы.

Разработанная ИС оценки эффективности инвестиций в области информатизации «INFMEN 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы управления на предприятии ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» для определения направлений информатизации, что позволило повысить обоснованность принимаемых решений по стратегическому и оперативному планированию использования информационных ресурсов и повышению конкурентоспособности предприятия.

Апробация работы.

Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на Региональной научной конференции «Мировая экономика в 21 веке. Проблемы и перспективы» (Уфа, 2004), Международной научно-технической конференции «Актуальные проблемы технических, естественных и гуманитарных наук» (Уфа, 2005), Международной научно-практической конференции «Проблемы экономики, организации и управления предприятиями, отраслями, комплексами в разных сферах народного хозяйства» (Новочеркасск, 2008), Международной научно-методической конференции «Актуальные проблемы и тенденции развития науки» (Смоленск, 2008), а также на научных семинарах в РХТУ им. Д.И. Менделеева и Уфимском государственном нефтяном техническом университете.

Публикации.

По теме диссертации опубликовано 9 печатных работ, общим объемом 3,2 п.л. Лично соискателю принадлежит 2,8 п.л.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 109 наименований, и 3 приложений. Диссертация содержит 189 стр. машинописного текста, 16 рисунков и 12 таблиц.

Оглавление диссертации

Введение

1. Анализ современных подходов к повышению эффективности промышленных предприятий на основе совершенствования информационного менеджмента

1.1. Информатизация как важнейший фактор обеспечения конкурентоспособности промышленного предприятия.

1.2. Место стратегий информационного менеджмента в системе стратегического управления промышленным предприятием

1.3. Современные подходы к оценке эффективности инвестиционной деятельности в области информатизации

1.4. Выводы

2. Методические основы стратегического управления информатизацией нефтехимических предприятий

2.1. Организационно-экономический анализ основных тенденций развития отечественных химических и нефтехимических предприятий в рыночных условиях

2.2. Специфические особенности информатизации нефтехимических предприятий

2.3. Многоуровневый метод выбора стратегии организации и управления информатизацией нефтехимических предприятий

2.4. Эволюционно-эвристический метод разработки эффективной организационной структуры информационного менеджмента нефтехимических предприятий

2.5. Методика формирования бюджета на информатизацию нефтехимических предприятий с использованием модифицированной сбалансированной системы показателей

2.6. Выводы

3. Результаты практической реализации и методики научно-обоснованного стратегического управления информатизацией нефтехимического предприятия

3.1. Методика оценки эффективности предлагаемых стратегий управления информатизацией на основе использования многоуровневой модели нечетко-логического вывода

3.2. Архитектура, методическое и программное обеспечение информационной системы оценки инвестиционных решений в области информатизации «INFMEN 1.0»

3.3. Результаты практической реализации научно-обоснованных стратегий управления информатизацией в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез»

3.4. Выводы

Заключение

Список литературы

Приложения

Приложение 1. Статистическая информация о производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Салаватнефтеоргсинтез»

Приложение 2. Вид окон визуального интерфейса информационной системы оценки эффективности инвестиций в области информатизации «INFMEN 1.0»

Приложение 3. Справка о практической реализации результатов диссертационной работы в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез»

Содержание работы

Во введении обоснована актуальность решаемой научной задачи, сформулированы цели и задачи диссертации, приведены основные теоретические и практические результаты диссертационного исследования.

В первой главе «Анализ современных подходов к повышению эффективности промышленных предприятий на основе совершенствования информационного менеджмента» показана ведущая роль информатизации в обеспечении конкурентоспособности промышленного предприятия; определено место стратегий информационного менеджмента в системе стратегического управления промышленным предприятием; рассмотрены современные подходы к оценке эффективности инвестиционной деятельности в области информатизации.

Анализ современных концепций и методологии информационного менеджмента показал, что эффективность управления информатизацией в значительной степени определяет степень достижения заданного уровня конкурентоспособности и требуемых показателей экономической эффективности промышленных предприятий. В связи с этим особую роль начинают играть стратегические решения в области информатизации как важнейшие компоненты корпоративных стратегий развития предприятия в целом. В настоящее время выделяют три основных направления применения стратегий информационного менеджмента в системе стратегического управления предприятием, включающие стратегии функционального, оперативного и корпоративного уровня управления. В диссертации показано, что стратегии информационного менеджмента на промышленном предприятии целесообразно отнести к функциональным стратегиям, с повышением их уровня в процессе увеличения влияния показателей информатизации на показатели конкурентоспособности предприятия в целом. Так, при полной информатизации предприятия уровень стратегии информационного менеджмента постепенно повышается от решения задач инструментального (оперативного) уровня (уровень внедрения прикладных офисных программ) до решения разнообразных задач функционального уровня (уровень внедрения систем класса SCADA, CAM, МRP и МRPII), и далее до корпоративного уровня (уровень внедрения систем класса ERP).

На рисунке 1 показана роль информационного менеджмента в решении задач основных функциональных областей деятельности крупного промышленного предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 Информационный менеджмент и функциональные области предприятия

Анализ существующих подходов к разработке стратегий информатизации промышленных предприятий показал, что принимаемые на практике стратегические решения в ряде случаев не жестко взаимосвязаны с реализуемыми стратегиями корпоративного уровня. Методики оценки эффективности инвестиций в ИТ в общем случае не позволяют количественно оценить влияние решений по информатизации на показатели конкурентоспособности промышленного предприятия. Существуют определенные методические проблемы научно-обоснованного формирования и распределения во времени бюджета на информатизацию, ориентированного на достижение целевых характеристик предприятия. Указанные выше обстоятельства в значительной степени снижают обоснованность стратегических решений по информатизации крупных промышленных предприятий, что, в свою очередь, препятствует созданию высокотехнологичных предприятий в условиях перехода к экономике, основанной на знаниях.

Во второй главе «Методические основы стратегического управления информатизацией нефтехимических предприятий» приведены результаты организационно-экономического анализа основных тенденций развития отечественных химических и нефтехимических предприятий; сформулированы специфические особенности информатизации нефтехимических предприятий; описаны предложенные автором многоуровневый метод выбора стратегии информатизации нефтехимических предприятий и эволюционно-эвристический метод разработки эффективной организационной структуры информационного менеджмента, а также методика научно-обоснованного формирования бюджета на информатизацию нефтехимических предприятий.

Поведенный анализ современного состояния химической и нефтехимической отраслей промышленности России свидетельствует о наличии отдельных положительных тенденций их развития. Так, рост химического производства в январе-феврале 2008 г. составил 103,3% к аналогичному показателю 2007 г., а рост производства резиновых и пластмассовых изделий - 128,4 %. Однако товарная номенклатура химических и нефтехимических предприятий практически не претерпевает никаких изменений и представлена, прежде всего, продукцией низкой и средней степени технологического передела сырья. При этом существующие в настоящее время показатели качества и номенклатура выпуска большинства видов продукции данных отраслей позволяют обеспечить лишь ценовую конкурентоспособность продукции химических и нефтехимических предприятий. В тоже время, анализ мирового рынка продукции глубокой переработки углеродного сырья показывает, что в большинстве случаев отечественная химическая и нефтехимическая продукция не может в полной мере конкурировать по цене с продукцией зарубежных производителей даже при ценах на энергоресурсы значительно ниже мировых. В условиях предстоящего вступления РФ в ВТО указанное обстоятельство может поставить под угрозу эффективное функционирование ряда предприятий отрасли, обеспечивающих существенный вклад в формирование региональных и федерального бюджетов.

Отмеченные негативные показатели состояния химической и нефтехимической промышленности в значительной степени вызваны использованием устаревших технологий, которые характеризуются высокими удельными расходами сырья и энергоресурсов, а также высокой степенью износа основного технологического оборудования. Износ основных производственных фондов предприятий нефтехимической промышленности в 2006 г. составил 46,2%, оборудования - 48,1%, при этом по некоторым видам оборудования степень износа составляет более 80%, а в отдельных случаях - 100%. Кроме того, уже в 2006 г. по сравнению с предыдущим годом в рассматриваемых отраслях отмечается снижение прибыли со 116,6 до 110,7 млрд. рублей. Анализ показывает, что за тот же период произошло увеличение удельных затрат на 1 руб. продукции с 86,7 коп. до 89,4 коп., что превысило средний уровень по обрабатывающим отраслям (86,6 коп.) (по данным Госкомстата РФ).

Для решения указанных проблем отрасли разработана Стратегия развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года, реализация которой предусматривает увеличение объема экспорта продукции по сравнению с 2005 г. в 2010 г. на 44,2% и в 2015 г. на 60,2%, осуществление эффективного импортозамещения (доля импорта в 2015 г. по сравнению с 2005 г. уменьшится: по пластическим массам и синтетическим смолам - с 26,8 до 10,0%, химическим волокнам и нитям - с 59,7 до 14,0%, лакокрасочным материалам - с 33,7 до 14,0%).

Инновационный сценарий реализации указанной Стратегии позволит российским производителям организовать производство высокотехнологичной химической и нефтехимической продукции, повысить уровень отечественной продукции до мирового и успешно конкурировать с зарубежными производителями, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Например, предполагается увеличение удельного веса ресурсосберегающих экологически безопасных технологий, соответствующих мировому уровню, до 30-50% и повышение объема высококачественной химической и нефтехимической продукции на 20-25%. В результате объем отгруженной инновационной продукции, увеличится с 46,2 до 185 млрд. руб., коэффициент обновления основных фондов с 2,6 % до 15%. Широкое применение инновационных технологий позволит увеличить глубину переработки нефти с 72% до 80%.

Очевидно, что решение поставленных задач невозможно без широкой информатизации всех технологических и бизнес-процессов крупных предприятий химической и нефтехимической промышленности. В тоже время, анализ отраслевой структуры применения информационных технологий в промышленности России, проведенный компанией CNews Analytics, показывает, что химическая и нефтехимическая промышленность по инвестициям в информатизацию занимает последнее место (в 2005 г. -1,6 млрд. руб.), индекс ИТ-емкости (затраты на ИТ в объеме произведенной продукции) химического и нефтехимического комплекса также является одним из самых низких по промышленности и составляет 0,21%, что в 2,5 раза ниже, чем в среднем по промышленности и в 3-3,5 раза ниже, чем в целом по экономике РФ.

Очевидно, что низкий уровень информатизации в химической и нефтехимической промышленности вызван ростом цен на нефть и получением достаточного объема прибыли без дополнительных инвестиций в информатизацию. В то же время, учитывая предстоящее вступление России в ВТО, необходимость преобразования нефтехимической промышленности в высокотехнологичную отрасль, в обеспечении конкурентных преимуществ которой важнейшую роль играют информационные технологии, невозможно без реализации эффективных научно-обоснованных стратегий информационного менеджмента. Кроме того, наличие значительного износа основных производственных фондов в химической и нефтехимической промышленности обуславливают необходимость эффективного управления материальными активами, например, закупкой нового оборудования и ремонтами оборудования, что может быть решено на основе современных ИТ-решений. В настоящее время доля используемых АСУП типа ERP-систем в химии и нефтехимии составляет 15,4%, в то время как их доля машиностроения составляет 28,6%, пищевой промышленности- 23,5%.

Оценивая химическую и нефтехимическую промышленность с точки зрения предпочтений относительно внедряемых АСУП типа ERP-систем можно заключить, что наибольшей популярностью в России пользуются инструментальные АСУП «Галактики» (22%), SAP (16%), Oracle (16%), MBS (11%) и SSA Global (11%). Предприятиями, внедрявшими системы SAP, являются «Салаватнефтеоргсинтез», «Казаньоргсинтез», «Воронежский синтетический каучук», «Лукойл-Пермнефтеоргсинтез». Системы Oracle используют такие предприятия, как «Уралкалий», «ЕвроХим» и «Сибур».

Анализ показывает, что при выборе стратегий информатизации должны быть учтены следующие специфические особенности основных технологических и бизнес-процессов химических и нефтехимических предприятий: значительная угроза безопасности окружающей среды; большая сырьевая составляющая в структуре себестоимости, определяющая зависимость от поставщиков сырья; необходимость стандартизации бизнес-процессов, что определяет целесообразность разработки моделей информационных потоков и информационных систем в соответствии с требованиями международных стандартов качества ИСО 9000:2000, ИСО 14.000 и OHSAS 18001; использование специфических продуктов ИТ, определяющих необходимость разработки собственных предметно-ориентированных информационных продуктов (ИП), а также системы подготовки ИТ-специалистов и пользователей; значительные затраты на хранение готовой нефтехимической продукции, определяющие необходимость повышения эффективности информационных систем логистического управления предприятиями.

В диссертационном исследовании предложен многоуровневый метод выбора стратегии организации и управления информатизацией нефтехимических предприятий, основанный на использовании новой системы стратегий информационного менеджмента.

Для реализации указанного многоуровневого метода предложена система стратегий информационного менеджмента нефтехимических предприятий, которая включает следующие группы стратегии по определению: степени и сферы информатизации, направления её развития; типа обслуживания средств информатизации и защиты информационных ресурсов. Стратегии каждой из указанных групп предполагают однозначное соответствие стратегических решений по информатизации конкурентным стратегиям и корпоративным стратегиям развития промышленного предприятия. На рис. 1 приведена матрица выбора стратегий по определению степени и сферы информатизации (группа 1), развитию (группа 2) и обслуживанию (группа 3) ИС в соответствии с реализуемой конкурентной стратегией предприятия (по М. Портеру).

Приведенная матрица используется для выбора стратегий информатизации первого уровня, каждая из которых, далее, детализируется при помощи стратегий второго уровня, которые, в свою очередь, описываются стратегиями третьего уровня. В результате разрабатывается комплекс стратегий информатизации, объединяемый иерархическими связями.

В диссертации предложен эволюционно-эвристический метод разработки рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимического предприятия, которая предполагает ее соответствие выбранным стратегиям в области информатизации, корпоративным стратегиям роста и конкурентным стратегиям.

Снижение издержек	Дифференциация продукции
Область конкуренции	широкая	Лидерство по издержкам	Широкая дифференциация
		1.1.Упор на развитие АСУП и АСУТП	1.2.Комплексная автоматизация всех бизнес-процессов
		2.1.Ориентация на одного основного производителя ИС	2.2.Ориентация на нескольких ведущих производителей ИС
		3.1. Централизация процессов обслуживания ИС	3.2. Аутсорсинг процессов обслуживания ИС
	узкая	Сфокусированные низкие издержки	Сфокусированная дифференциация
		1.3.Полная автоматизация некоторых функциональных областей	1.4.Информатизация сквозных бизнес-процессов
		2.3.Разработка и адаптация ИС собственными силами	2.4. Заказ специализированного ПО
		3.3.Использование собственных универсальных специалистов и внешнего консультирования	3.4.Децентрализация процессов обслуживания ИС

Рисунок 1 Матрица взаимосвязи стратегий информационного менеджмента с конкурентными стратегиями предприятия

В таблице 1 приведены рекомендуемые организационные структуры системы информационного менеджмента нефтехимического предприятия, ориентированные на эффективную реализацию корпоративных стратегий, учитывающих возможность наличия в составе предприятия нескольких стратегических бизнес-единиц (СБЕ).

Предложенный метод является эволюционно-эвристическим, так как он предполагает возможную эволюцию организационных структур информационного менеджмента при перераспределении ресурсов между СБЕ предприятий, а также использование эвристической, или экспертно-оценочной информации об эффективности применения общих подходов к организации управления информатизацией нефтехимических предприятий.

В диссертации классифицированы основные подходы к формированию и распределению во времени бюджета на информатизации. Анализ показывает, что при формировании бюджета в настоящее время применяются в основном затратные методы и методы расчета бюджета на основе сравнения с конкурентом. Автором предложена методика формирования и распределения во времени бюджета на реализацию стратегического плана информатизации.

Таблица 1

Характеристики организационных структур систем информационного менеджмента

Конкурентные Роста бизнеса	Лидерство по издержкам	Широкая дифференциация	Сфокусирован-ные низкие издержки	Сфокусирован-ная дифференциация
Концент-рированного роста	Централизованная корпоративная структура функционального типа	Отдел планирования и контроля обслуживания ИС, аутсорсинг основных процессов	Небольшой централизованный ИТ-отдел из специалистов-программистов	ИТ-отделы обслуживания по функциональным областям и централизованный ИТ-отдел развития
Интегри-рованного роста	Централизованная корпоративная структура функционального типа с включением специалистов со стороны поставщиков и потребителей	Создание совместного с партнерами ИТ-предприятия по обслуживанию и развитию ИС	Небольшой централизованный ИТ-отдел	ИТ-отделы по бизнес-процессам обслуживания и развития, совместные ИТ-подразделения в рамках мягкой интеграции
Диверсифи-цированного роста	Подразделения по СБЕ с жестким контролем со стороны централизованной структуры	ИТ-отдел контроля, планирования и развития и аутсорсинг мелких подпроцессов между ведущими предприятиями и специалистами	Небольшой централизованный ИТ-отдел из специалистов широкого профиля, привлечение узкопрофильных специалистов	ИТ-отделы по продукту для обслуживания и развития
Сок-ращения	ИТ-отделы обслуживания и развития по СБЕ с постепенным переводом сотрудников в перспективные СБЕ	Небольшой централизованный отдел по привлечению отдельных внешних специалистов под конкретную задачу	Географически распределенный ИТ-отдел по обслуживанию и развитию ИС, в центральном офисе - один специалист-координатор	В ИТ-службе - один консультант, который при необходимости создает из сотрудников функциональных отделов рабочую группу для решения конкретных задач

На рисунке 2 показана блок-схема влияния показателей эффективности информатизации на показатели конкурентоспособности нефтехимической продукции, которое должно учитываться при принятии решений по информатизации нефтехимических предприятий.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 Блок-схема влияние показателей эффективности информатизации на показатели конкурентоспособности нефтехимической продукции

Предложенная методика формирования бюджета на информатизацию состоит следующих этапов: определение стратегических и тактических целей организации (например, увеличение доли рынка или рост прибыли); выявление возможностей, позволяющих достичь поставленных целей; выбор стратегий в сфере информатизации; определение комплекса мероприятий в сфере информатизации, которые позволят эти цели достичь; в соответствии со стратегиями информатизации выработка наборов конкретных оперативных решений по информатизации; оценка затрат на реализацию наборов оперативных мероприятий и выбор для реализации того из них, который позволяет обеспечить достижение целей организации с наименьшими затратами, составление бизнес-планов, направленных на реализацию разработанных мероприятий.

В третьей главе «Результаты практической реализации и методики научно-обоснованного стратегического управления информатизацией нефтехимического предприятия» приведена методика оценки эффективности предлагаемых стратегий управления информатизацией; описаны архитектура, методическое и программное обеспечение разработанной автором информационной системы оценки инвестиционных решений в области информатизации «INFMEN 1.0», а также результаты практической реализации предложенных стратегий управления информатизацией в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез».

Для повышения обоснованности принятых стратегических решений по информатизации разработана система показателей и методика оценки экономической эффективности инвестиций в информатизацию, которые основаны на установлении зависимости между характеристиками существующей информационно-технологической инфраструктуры и показателями конкурентоспособности предприятия, входящими в состав модифицированной сбалансированной системы показателей.

Предложены два варианта методики оценки экономической эффективности инвестиций в информатизацию, первый из которых основан на определении интегрального показателя эффективности влияния информатизации на i-ю целевую группу показателей деятельности предприятия, отражающих конкурентоспособность продукции,- безразмерного коэффициента К_i, имеющего вид:

, (1)

где P_j - j -й показатель эффективности управления информатизацией; m=1… M - номер показателя конкурентоспособности предприятия; k- номер группы показателей конкурентоспособности предприятия; f_jm ^k- функция, характеризующая влияние P_j на m-й показатель конкурентоспособности предприятия характеристик k-й группы; F_mkⁿⁱ - функция, характеризующая влияние m-го показателя конкурентоспособности предприятия k-й группы на n-й показатель конкурентоспособности продукции, i- номер группы показателей конкурентоспособности продукции.

При помощи нормирования показателей, входящих в состав выражения (1), и нелинейности преобразований, реализуемых функциями f_jm и F_mk, можно задать диапазон изменения 0?К?1.

Определение вида функций F и f является достаточно сложной задачей, для решения которой могут использоваться известные методы экономико-математического моделирования (например, многомерный регрессионный анализ, нейро-сетевой подход и др.).

В соответствие с данным вариантом рассматриваемой методики, формирование бюджета на информатизацию осуществляется с использованием выражения вида:

, при , (2)

где A_j - j-е мероприятие по информатизации предприятия, C_j - затраты на j-е мероприятие, - допустимые затраты на информатизацию предприятия.

При помощи данного выражения выбирается такой набор мероприятий по информатизации, который при заданных ограничениях по затратам позволяет обеспечить максимальное значение коэффициента К.

Учитывая, что не всегда удается определить явные зависимости F и f, в диссертации был предложен второй вариант оценки эффективности предлагаемых стратегий управления информатизацией на основе использования многоуровневой модели нечетко-логического вывода. Многоуровневая нечетко-логическая модель позволяет установить влияние показателей эффективности информатизации на показатели конкурентоспособности нефтехимической продукции при помощи многоуровневой процедуры нечеткого логического вывода. При построении указанной модели используются сгруппированные по уровням нечеткие продукционные правила вида:

Первая группа 1-го уровня:

₁₁¹: Если (x₁₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то ( есть );

₁₂¹: Если (x₁₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то (₁₁ есть ) ;

…

_1N¹: Если (x₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то ( есть ).

Вторая группа 1- го уровня:

₂₁¹: Если (x₁₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то ( есть );

₂₂¹: Если (x₁₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то ( есть ) ;

…

_2m¹: Если (x₁₁ есть ) и (x₁₂ есть ) и … и (x_1n есть ), то ( есть ).

…………………………………………………….

Первая группа 2-го уровня:

₁₁²: Если (у₁₁ есть ) и (у₁₂ есть ) и … и (у_1n есть ), то (z₁₁ есть );

₁₂²: Если (у₁₁ есть ) и (у₂₂ есть ) и … и (у_1n есть ), то (z₁₁ есть ) ;

…

_1m²: Если (у₁₁ есть ) и (y₂₂ есть ) и … и (y_1n есть ), то (z₁₁ есть ),

………………………………………………………..

где x_ij - j- й показатель i- й группы характеристик эффективности информатизации, y_lm - l-й показатель конкурентоспособности предприятия m-й группы показателей конкурентоспособности; z_rk - r- й показатель конкурентоспособности продукции k- й группы характеристик, А,B,С и D- функции принадлежности к нечетким множествам, определяемые на основе экспертной информации.

В качестве примера нечетко-логического продукционного правила первого уровня можно привести правило, отражающее зависимость рентабельности продаж предприятия от таких показателей эффективности информатизации как степень защищенности информации и степень своевременности информации:

Если («защищенность» есть «средняя») и («своевременность» есть «низкая», то («рентабельность» есть «ниже среднего»).

Автором разработаны архитектура, режимы функционирования, методическое и основные компоненты программного обеспечения информационной системы оценки и обоснования инвестиционных решений в области информатизации нефтехимических предприятий, которая программно реализует предложенный многоуровневый метод выбора стратегии организации и управления информатизацией нефтехимических предприятий, а также эволюционно-эвристический метод разработки рациональной организационной структуры управления информатизацией нефтехимического предприятия. Блок-схема информационной модели взаимодействия системы INFMEN 1.0 как подсистемы инструментальной информационной системы SAP R/3 приведена на рис. 3.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 Блок - схема архитектуры взаимодействия ERP системы SAP R/3 и подсистемы INFMEN 1.0

Предложенная модель взаимодействия позволяет в рамках инструментальной информационной системы SAP R/3 реализовать интеграцию подсистемы INFMEN 1.0 на втором уровне сервера приложений. Сервер базы данных обеспечивает хранение данных и выносится на третий уровень интегрированной АСУП, представляя собой стандартную реляционную СУБД Oracle. Модель взаимодействия пользователей представляет собой «клиент-серверную» систему с иерархическим разделение доступа. Для проектирования и управления бизнес-процессами применяются инструменты интеграционной платформы SAP NetWeaver. Распределение и перенос данных осуществляется по технологии Application Link Enabling.

Представленная информационная модель обладает следующими свойствами: масштабируемость; позволяет реализовать технологии Flash Copy; гибкая конфигурируемость, т.е. изолированность уровней друг от друга позволяет (при правильном развертывании архитектуры) быстро переконфигурировать систему при возникновении сбоев или при плановом обслуживании на одном из уровней; высокая безопасность; высокая надежность; низкие требования к скорости канала (сети) между терминалами и сервером приложений; низкие требования к производительности и техническим характеристикам терминалов, как следствие снижение их стоимости; реализация иерархического доступа.

Разработка научно-обоснованных предложений по повышению эффективности информатизации на основе использования предложенных в диссертации методических основ стратегического управления информатизацией нефтехимических предприятий была осуществлена для крупнейшего диверсифицированного нефтехимического предприятия РФ - ОАО «Салаватнефтеоргсинтез», которое осуществляет производство продукции нефтехимии, нефтепереработки, а также минеральных удобрений. В 2007 г. ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» производил более половины объема бутилового спирта, около 42% изооктилового спирта, 12% стирола и 12 % этилена, произведенных в РФ.

Проведенный анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия в 2005-2007 г.г. показал, что рентабельность нефтехимической продукции была на 2-3 % ниже, чем в среднем по нефтехимической промышленности РФ. Эти показатели были в значительной степени обусловлены отсутствием в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» стратегии управления информатизацией. В тоже время, менеджмент предприятия, осознавая ключевую роль информатизаций при формировании конкурентоспособности производимой нефтехимической продукции, уделяет последние годы большое внимание реализации крупных проектов по внедрению АСУП на основе использования инструментальной системы SAP R/3.

Стратегический анализ сферы информатизации показал, что в соответствии с реализуемой на предприятии корпоративной стратегией «диверсифицированный рост» и конкурентной стратегии «лидерство по издержкам», рациональными стратегиями информатизации в соответствии с разработанной матрицей взаимосвязи стратегий информационного менеджмента являются стратегии «упор на развитие АСУП и АСУТП», «ориентация на одного основного производителя ИС», «централизация процессов обслуживания ИС». Указанные стратегии информатизации детализированы на основе разработанных стратегических и оперативных планов в области развития информационных систем, их обслуживания, а также обеспечения защиты информации. В соответствии с выбранными стратегиями нами предложена рациональная организационная структура системы информатизации в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез», основной особенностью которой являлось создание подразделений по стратегических бизнес-единицам с жестким контролем со стороны централизованной структуры управления.