Современные методы построения лояльности и оценка их эффективности

Формирование отношений с клиентами: понятия потребительской ценности, удовлетворение потребностей покупателей. Лояльность как результат создания потребительской ценности: понятия, типология. Метрики измерения эмоциональной, поведенческой лояльности.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.12.2019
Размер файла 939,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Виды кооперативов и их общие признаки, современные кооперативные ценности и принципы. Реализация кооперативных ценностей и принципов в социально-экономической деятельности потребительской кооперации. Основные принципы ведения экономической деятельности.

    курсовая работа [47,4 K], добавлен 02.10.2009

  • Цели и направления программы стабилизации и развития потребительской кооперации РФ до 2010 г. Анализ путей совершенствования организационной структуры управления потребительской кооперации в соответствии с Законом РФ "О потребительской кооперации в РФ".

    курсовая работа [64,8 K], добавлен 19.10.2010

  • Теоретические вопросы организации системы менчандайзинга на фирме. Проведение анализа конкурентной среды, потребностей потребителей и их лояльности. Оценка разработанных мероприятий по совершенствованию мерчандайзинга на предприятии ЗАО "Танедер".

    курсовая работа [385,4 K], добавлен 01.06.2013

  • Содержание миссии основного предназначения потребительской кооперации. Материально-техническое снабжение производственных предприятий. Перспектива закупочной деятельности потребительской кооперации. Оптово-розничное объединение в кооперативной торговле.

    контрольная работа [32,4 K], добавлен 11.09.2010

  • Укрепление правового положения потребительской кооперации, развитие отраслей ее хозяйственной деятельности. Роль Центросоюза в деятельности потребительской кооперации. Цели Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2015 г.

    курсовая работа [46,6 K], добавлен 18.09.2010

  • Потребительское общество как основа внутренней организационной структуры. Предмет деятельности Центросоюза. Роль Центросоюза в системе потребительской кооперации. Организационная структура построения потребительской кооперации РФ до 1992 года и после.

    курсовая работа [32,7 K], добавлен 13.11.2010

  • Правовые основы создания и деятельности потребительских обществ и их союзов. Особенности организационного построения и специфика экономических основ деятельности потребительской кооперации. Пайщики как социальная основа потребительской кооперации.

    курсовая работа [126,4 K], добавлен 09.10.2011

  • Изучение понятия пайщика с точки зрения его социальной значимости для потребительской кооперации. Реализация социальной миссии пайщиков через потребительские организации. Паевые отношения между пайщиками внутри потребительских обществ, их правовой статус.

    курсовая работа [574,1 K], добавлен 06.10.2010

  • Розничная торговая сеть: понятие, характеристика отдельных видов, типизация, специализация, современные форматы торговли. Состояние торговой сети потребительской кооперации. Направления совершенствования розничной торговли потребительской кооперации.

    курсовая работа [52,8 K], добавлен 13.06.2013

  • Роль и значение потребительской кооперации в развитии местных рынков. Проблемы российской потребительской кооперации на современном этапе и пути их разрешения. Разработка рекомендаций по развитию кооперации в Новосибирске на примере Облпотребсоюза.

    курсовая работа [45,2 K], добавлен 19.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.