Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Основы теории конкурентоспособности предприятия

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «КОРОНА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ макроокружения предприятия

2.3 Анализ мезосреды деятельности предприятия

2.4 Анализ элементов внутренней среды функционирования предприятия

2.5 Оценка уровня конкурентоспособности предприятия

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «КОРОНА»

3.1 Направления повышения конкурентоспособности предприятия

3.2 Освоение производства выпуска нового вида продукции - деревянных окон из клееного бруса

3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий и оценка прогнозного уровня

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время проблема повышения конкурентоспособности организаций, работающих в сфере производства товаров, становится все более актуальной и требует совершенствования и адаптации к принципиально меняющейся ситуации на рынке. Актуальность проблемы повышения конкурентоспособности предприятий обосновывается несколькими причинами. Во-первых, усилением конкурентной борьбы на данных рынках. Во-вторых, изменением государственной политики, направленной на повышение доступности жилья для большего количества граждан. И, в-третьих, ростом потребностей и платежеспособности потенциальных покупателей жилья, которые все в большей степени не приемлют прежний уровень его качества.

На повышение конкурентоспособности могут повлиять многие факторы, часть из которых относятся к управляемым и могут быть изменены организациями.

Таким образом, анализ конкурентоспособности предприятия является непременным условием рыночного успеха. Именно это и определило выбор темы дипломной работы.

Цель дипломной работы - разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности малой деревообрабатывающей организации ООО «Корона».

Для достижения цели дипломной работы были поставлены и решены следующие задачи:

1. определены и изучены теоретические основы повышения конкурентоспособности предприятия;

2. проведен анализ макро-, мезо- и микросреды организации;

3. проведен анализ внутренней среды организации;

4. проанализирована конкурентоспособность предприятия;

5. разработаны мероприятия для повышения конкурентоспособности организации.

Объектом исследования стала ООО «Корона» - организация, которая работает в сфере производства межкомнатных дверей.

Предметом изучения выступают внешняя (макро-, мезо- и микросреда) и внутренняя среда функционирования ООО «Корона».

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: логический анализ, синтез, табличный, графический, факторный, расчетно-аналитический, метод PEST-анализа, матричные методы оценки конкурентоспособности.

Исследования в дипломной работе проведены на основании информационной базы, сформированной из бухгалтерской документации

ООО «Корона», теоретических аспектов, полученных из научной литературы и периодических изданий, статистических данных о развитии РФ и Брянской области.

Дипломная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка литературы и приложений.

В первой части рассмотрены теоретические основы повышения конкурентоспособности предприятия.

Во второй части выполнен стратегический анализ внешней (макро-, мезо- и микро-) и внутренней среды функционирования ООО «Корона».

В третьей части представлены мероприятия для повышения конкурентоспособности: производство нового вида продукции - евроокно, деревянное из клееного бруса; повышение эффективности маркетинговой деятельности.

В заключении приведены основные выводы по проделанной работе.

Дипломная работа представлена на 89 страницах машинописного текста, содержит 31 рисунок, 40 таблиц и приложений.



1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Основы теории конкурентоспособности предприятия

А.Ю. Юданов утверждает, что устоявшегося и общепризнанного во всем мире определения рыночной конкуренции нет. Так, одни авторы понимают конкуренцию как соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Другие авторы под конкуренцией понимают неотъемлемое свойство рынка, эффективность функционирования которого тем выше, чем активнее конкуренция и чем лучше условия для ее проявления. Конкуренция - (от лат. сoncurrere - сталкиваться) - экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения потребностей покупателей и получения наибольшей прибыли [20].

Наиболее полное определение понятия конкуренции дал доктор экономических наук, профессор Р.А. Фатхутдинов, по его мнению конкуренция - процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке в конкретное время для содержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях [28].

По мнению Адаевой Т.Ю. конкурентоспособность - способность предприятия выпускать конкурентоспособную продукцию, а так же конкурентоустойчивость предприятия и его адаптация к изменяющимся условиям конкуренции.

Пичурина И.И. определяет конкурентоспособность как реальную и потенциальную способность предприятия, а так же имеющихся у него для этого возможностей проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов[21].

Конкуренция на рынке деревообработки возникает тогда, когда появляется большое количество товаров со схожими потребительскими свойствами. Суть ее заключается в стремлении предприятий удержать позиции на рынке, что достигается совершенствованием техники и технологии производства, применением научно-технических достижений и современных методов организации производства, снижением затрат на его производство, что в совокупности позволяет повышать качество создаваемой продукции.

Правильное распознавание причин, которые позволяют быть впереди конкурентов, помогает правильно понимать механизм конкуренции. В качестве таких причин выделяют цену и неценовые факторы, а также виды конкуренции, соответствующие им.

Ценовая конкуренция - это вид конкурентной борьбы, в основе которой лежит снижение цен на товары или услуги. Такая форма конкуренции, как правило, применяется крупными фирмами, производящими товар, ориентированный на массовый спрос, а также фирмами, которые появляются на рынке с новыми товарами и которые пока не могут вести борьбу за потребителя в сфере неценовой конкуренции.

Выделяют прямую ценовую конкуренцию, когда фирма-изготовитель открыто сообщает о снижении цен на товар или услугу и скрытую ценовую конкуренцию, когда на рынок выводится новый товар, потребительские свойства которого улучшены, а цена повышена незначительно.

Неценовая конкуренция - это вид конкурентной борьбы, в основе которой лежит качество продукции, технический уровень, долговечность, надежность, то есть факторы, не зависящие от цены.

При высоком уровне развития рыночных отношений, как правило, ведущую роль занимает неценовая конкуренция. Она присуща большинству рынков экономически развитых стран. Российскому рынку производства дверей характерна ценовая конкуренция, что позволяет фирмам вести конкурентную борьбу за счет снижения цен.

С развитием конкуренции на всех рынках возрастает интерес к вопросам управления конкурентоспособностью предприятия.

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции [30].

Категории конкурентоспособности товара, предприятия, региона являются взаимосвязанными, взаимозависимыми: конкурентоспособность фирмы является основой конкурентоспособности ее товаров, конкурентоспособность экономической среды региона является основой конкурентоспособности предприятий данного региона [34].

В экономической литературе конкурентные преимущества часто сравнивают с конкурентоспособностью, что, по мнению Г.Л. Азоева имеет под собой веские основания, так как смысл конкурентоспособности чаще всего трактуется как способность опережать соперников в достижении поставленных экономических целей.

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

В настоящее время существует тенденция увеличения конкуренции на рынке. Это связано с появлением все большего количества товаров-аналогов, которые оцениваются потребителем не только с точки зрения платежеспособности, но и по степени удовлетворения потребностей.

Тяжелой задачей в управлении деревообрабатывающим предприятием является отслеживание и своевременная реакция на требования покупателей. Но для достижения высокой конкурентоспособности предприятию требуется не только знать потребности покупателя, но и изучить все возможные факторы, которые могут оказать прямое или косвенное влияние на деятельность организации, а также определить относительную важность этих факторов.

Фактор конкурентоспособности - непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности [14].

Изучение литературных источников показало, что авторы по-разному обосновывают комплекс факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий. Все эти факторы можно сгруппировать в таблицу (таблица 2).

Таблица 2 -Классификация факторов конкурентоспособности

Признак классификации	Факторы
1. Сфера действия	1.1. Макроэкономические 1.2. Мезоэкономические (отраслевые) 1.3. Микроэкономические
2. Происхождение	2.1. Основные (природные) 2.2. Развитые (искусственные)
3. Специализация	3.1. Общие 3.2. Специализированные
4. Этапы обеспечения	4.1. Производственные 4.2. Сбытовые 4.3. Сервисные 4.4. Рыночные
5. Социально-экономическая природа	5.1. Ресурсы 5.2. Инфраструктура
6. Интенсивность воздействия	6.1. Малозначительные 6.2. Значительные 6.3. Очень значительные
7. Характер воздействия	7.1. Положительные (благоприятные) 7.2. Отрицательные (неблагоприятные)

Также, как Р.А. Фатхутдинов многие авторы, изучающие конкурентоспособность, предлагают разделить все многообразие факторов на внешние и внутренние, которые могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону уменьшения.

Внешние факторы - это организационные, экономические и социальные отношения, позволяющие выпускать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна в сравнении с товарами-конкурентами. Предприятие может осуществлять лишь косвенное воздействие на внешние факторы, т.к. они лежат за пределами ее влияния.

Всю внешнюю среду организации принято подразделять на внешнюю среду прямого и косвенного воздействия, а внешние факторы, соответственно, на прямые и косвенные.

Факторы прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на деятельность организации. К таким факторам относятся: потребители, поставщики, конкуренты, реализация законодательных актов, непосредственно влияющих на деятельность организации.

1. Потребители. Из всего многообразия внешних факторов прямого воздействия именно потребители оказывают самое сильное влияние на деятельность предприятия. От покупательского спроса зависит, сможет ли фирма возместить затраты, получить выручку и, следовательно, повысить конкурентоспособность предприятия в целом.

2. Конкуренты. Не менее важную роль в деятельности фирмы играют конкуренты. Именно они определяют, какой товар и по какой цене можно реализовывать.

Фирмы конкурируют не только за рынки сбыта, но также и за трудовые ресурсы, сырьевые рынки, право использовать и внедрять в производство современные достижения науки и техники.

3. Поставщики. К поставщикам обычно относят:

? поставщиков оборудования, сырья, материалов, комплектующих.

? поставщиков финансовых услуг и капитала.

Здесь отражается зависимость от взаиморасчетов с поставщиками, условий займов и кредитов с банками, страховых услуг и т.д.

4. Законы и государственные органы.

Государство оказывает на предприятия как прямое воздействие, посредством определенных законодательных актов, так и косвенное, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет.

Внешние факторы косвенного воздействия не оказывают прямого влияния на деятельность организации, но, тем не менее, сказываются на ней.

К таким факторам относятся:

1. Экономическое окружение.

Этот фактор, прежде всего, характеризуется состоянием экономики и развития страны, так как они оказывают влияние на спрос ресурсов, товаров и услуг.

2. Политическое окружение.

К факторам политического окружения относят всевозможные факторы государственного и законодательного уровня: налоговое, антимонопольное, патентное законодательство, денежно-кредитная политика и пр.

3. Технологическое окружение.

Технологическое окружение одновременно выступает в роли внешнего и внутреннего фактора. В качестве внешнего фактора к технологическому окружению относят уровень научно-технического развития, а использование предприятиями достижений научно-технического прогресса с целью увеличения эффективности деятельности выступает как внутренний фактор.

4. Социально-культурное окружение.

К факторам социально-культурного окружения относят демографическое состояние в стране, регионе, отношение предприятия с местным населением и пр. Данный вид факторов формирует спрос населения, имидж компании, уровень заработной платы, трудовые отношения и пр.

5. Международное окружение.

В первую очередь факторы международного окружения оказывают влияние на фирмы, осуществляющие свою деятельность на международном рынке. К таким факторам относят экономическую, политическую, маркетинговую, социокультурную, экологическую ситуацию в мире.

К внутренним факторам, влияющим на конкурентоспособность предприятия, относятся:

1. Конкурентоспособность производимой продукции.

2. Качество продукции и услуг.

3. Наличие эффективной маркетинговой стратегии.

4. Уровень менеджмента и управление персоналом.

5. Уровень эффективности организационной структуры и пр.

Важно помнить, что конкурентоспособность товара во многом зависит от качества его изготовления, а значит качество - это еще один важный фактор, который оказывает сильное влияние на конкурентоспособность предприятия в целом. Качество продукции отражает такие свойства как надежность, долговечность, простота использования, послегарантийное обслуживание и такие не менее важные свойства как соответствие ГОСТ, стандартам, наличие сертификатов и пр.

Качество продукции закладывается на этапе его разработки и обеспечивается на этапе производства. Оно представляет собой относительное понятие, которое основано на сравнении показателей качества оцениваемой продукции и аналогичного продукта конкурента.

Для того, чтобы начать производить какую-либо продукцию, необходимо изучить потребности рынка, что обеспечивает стратегический маркетинг [13].

Важным элементом стратегического маркетинга является потребность. Потребитель не столько нуждается в товаре, сколько решает с его помощью возникающие проблемы, т.е. платит за удовлетворение потребности, а не за товар. Поэтому оценивают эффективность стратегического маркетинга с помощью единственного критерия - удовлетворенность потребителя.

Поэтому конкурентное преимущество фирмы заключается в постоянном и систематическом обучении персонала. Это в конечном итоге обеспечивает постоянное обновление методов работы и повышение эффективности деятельности [35].

Классификаций факторов существует огромное количество, и все их многообразие показывает, как остра проблема повышения конкурентоспособности предприятия и удержания его позиций на рынке.

1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия

Наряду с теоретическими исследованиями сущности конкуренции и конкурентоспособности, в экономической литературе давно обсуждается проблема практической оценки конкурентоспособности. Можно констатировать, что в вопросах оценки конкурентоспособности продукции на сегодняшний день достигнуты определенные успехи, разработаны вполне приемлемые методики оценки конкурентоспособности идентичных товаров и услуг. Сложнее дело обстоит с оценкой конкурентоспособности предприятий. Несмотря на то, что определенные шаги в этом направлении предпринимались и предпринимаются, универсальной и общепризнанной методики комплексной оценки конкурентоспособности предприятия экономистами в настоящее время не выработано.

Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами, и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.

Свой вклад в решение этих проблем внесли такие зарубежные и отечественные ученые, как М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтль, Е.П. Голубков,

А.Н. Печенкин, А. Глухов, П.С. Завьялов, Г.Л. Багиев и др., которые разрабатывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Однако до сих пор отсутствует четкая систематизация полученных результатов исследований [2].

Методы оценки конкурентоспособности могут быть использованы для обоснования принимаемых решений при (рисунок 1):

- комплексном изучении рынка и выборе направлений коммерческой деятельности предприятия;

- разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;

- оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании структуры продаж;

- разработке предложений по развитию производственного потенциала предприятия;

- контроле качества продукции;

- установлении цен на продукцию;

- отборе продукции при покупке через тендеры и торги;

- подготовка информации для рекламы продукции;

- разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и поставщиков.

Выбор метода оценки конкурентоспособности предприятия является ключевым решением, которое, с одной стороны, должно удовлетворять функциональной полноте и достоверности оценки, а с другой - уменьшить затраты времени и средств на ее определение.



Рисунок 1 - Общая схема конкурентоспособности

Все существующие в практике экономики и управления методы оценки конкурентоспособности различных объектов можно классифицировать по двум основным критериям: по степени объективности (субъективности) результатов оценки, а также по подходу к оценке - качественная или количественная. Типология методов оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 2.



Рисунок 2 - Типология методов оценки конкурентоспособности предприятия

К качественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести объективные модели оценки конкурентных сил и ценностные цепочки (пятифакторная модель, «ромб», цепочка ценностей М.Портера), модели стратегического анализа (STEP-анализ, SWOT-анализ), а также субъективные матричные методы (матрица BCG, GE / McKinsey, ADL). Субъективность матричных методов обусловлена тем, что они хотя и дают наглядные результаты оценки, но отражают уровень конкурентоспособности объекта (предприятия) лишь в четко очерченных рамках отрасли. Кроме того, матричные модели, как правило, сильно упрощены.

К количественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести субъективные методы экспертных оценок, базирующихся на интуиции, видении, профессионализме эксперта (оценка конкурентной силы компании по методике А.А. Томпсона- мл. и А.Дж. Стрикленда III и др.); а также объективные расчетные и расчетно-графические методы (дифференциальные, комплексные и т.д.).

Объективность последних объясняется тем, что для расчета уровня конкурентоспособности того или иного объекта используется перечень разнообразных оценочных критериев, на основе которых по фактическим данным производится расчет единичных, групповых, интегральных показателей конкурентоспособности [15].

Матричные методы

Группа методов базируется на оценке маркетинговой стратегии предприятия на основе построения матрицы конкурентных стратегий. В основе методики лежит анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции предприятия. С некоторыми вариациями подобный подход можно встретить в работах И. Ансоффа (рисунок 3), разработках Бостонской консалтинговой группы (рисунок 4).

Существующий продукт новый продукт

Рисунок 3- Матрица И.Ансоффа

Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали - темпы роста (сокращения) объема продаж; по вертикали - относительная доля предприятия на рынке.



Рисунок 4- Матрица БКГ

Наиболее конкурентоспособными считаются те предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке.

Преимущества метода: при наличии информации об объемах реализации и относительных долях рынка конкурентов метод позволяет обеспечить высокую адекватность оценки.

Недостатки метода: исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений, а также требует наличия достоверной маркетинговой информации, что влечет необходимость соответствующих исследований.

Методы, основанные на оценке конкурентоспособности продукции предприятия

Для определения конкурентоспособности продукции используются различные маркетинговые методы, в основе большинства которых лежит нахождение соотношения цена-качество.

К несомненным преимуществам рассматриваемого подхода можно отнести то, что он учитывает одну из наиболее важных составляющих конкурентоспособности предприятия - конкурентоспособность его продукции. К недостаткам - то, что он позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности продукции и не затрагивает другие аспекты его деятельности.

Методы, основанные на теории эффективной конкуренции

Согласно этой теории, наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. Суть подхода заключается в оценке способностей предприятия по обеспечению конкурентоспособности. Каждая из сформулированных в ходе предварительного анализа способностей предприятия по достижению конкурентных преимуществ оценивается экспертами с точки зрения имеющихся ресурсов. К преимуществам данного подхода следует отнести учет весьма разносторонних аспектов деятельности предприятия.

Методы, отнесенные к данному подходу, определены как комплексные в силу того, что оценка конкурентоспособности предприятия в рамках каждого из методов ведется на основании выделения не только текущей, но и потенциальной конкурентоспособности предприятия.

К достоинствам подхода следует отнести то, что он учитывает не только достигнутый уровень конкурентоспособности предприятия, но и его возможную динамику в будущем. В качестве недостатка данной группы методов следует отметить то, что конкретные способы и приемы, используемые при определении текущей и потенциальной конкурентоспособности в конечном счете воспроизводят методы, используемые в рассмотренных ранее подходах, что влечет и недостатки соответствующих подходов [19]. В ходе исследования оценки конкурентоспособности предприятия было показано, что методы, основанные на теории эффективной конкуренции являются наиболее эффективными. Предлагаемая оценка должна осуществляться на основе сопоставления соответствующих показателей рассматриваемого хозяйствующего субъекта и конкурентов.

Итак, в математической форме показатель конкурентоспособности предприятия может быть записан в следующем виде:



(1)

где K - конкурентоспособность исследуемого предприятия;

K_r - коэффициент операционной эффективности;

K_I - коэффициент стратегического позиционирования.

(2)

где K_r - коэффициент операционной эффективности;

r - операционная эффективность предприятия;

R - операционная эффективность по выборке.

В свою очередь, операционная эффективность рассматриваемого предприятия r определяется по формуле:

(3)

где r - операционная эффективность предприятия;

В - выручка от реализации продукции;

З - затраты на производство и реализацию продукции.

Показатель операционной эффективности по выборке R запишется следующим образом:

(4)

где R - операционная эффективность по выборке;

В^S - выручка от реализации продукции по выборке;

З^S - затраты на производство и реализацию продукции по выборке.

Таким образом, нами осуществлена оценка операционной эффективности рассматриваемого предприятия.

Перейдем к определению коэффициента стратегического позиционирования.

(5)

где K_I - коэффициент стратегического позиционирования;

I - индекс изменения объемов выручки рассматриваемого предприятия;

I^S - индекс изменения объемов выручки по выборке.

При этом:

(6)

(7)

где В - выручка от реализации продукции предприятия;

В^S - выручка от реализации продукции по выборке;

В₀ - выручка от реализации продукции рассматриваемого предприятия в предшествующем периоде;

В₀^S - выручка от реализации продукции по выборке в предшествующем периоде.

Чем выше показатель К, тем более конкурентоспособным по отношению к выборке является рассматриваемое предприятие. Очевидно, что 0 < K < ?. При этом, в случае, если 0 < K < 1, конкурентоспособность предприятия по отношению к выборке является низкой (чем ближе к нулю, тем ниже конкурентоспособность). При К = 1 конкурентоспособность предприятия идентична конкурентоспособности выборки.

При К > 1 конкурентоспособность предприятия выше, чем по выборке.

Предлагаемая методика оценки конкурентоспособности, в отличие от существующих методик подобного рода, имеет в своей основе четко выраженный математический аппарат. Это дает не оценочную и во многом условную зависимость определяемого показателя от факторов конкурентоспособности, а жесткую функциональную связь.

Таким образом, предлагаемая методика оценки конкурентоспособности предприятий является простым и универсальным инструментом оценки эффективности хозяйственной деятельности, применение которого возможно как в теоретических исследованиях, так и в практике экономического анализа[16].

Важным направлением исследования конкурентоспособности продуктов является оценка конкурентной позиции отдельных продуктов на разных рынках, осуществляемая по двум показателям: качество-цена.

Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рисунок 5). По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов используется определенный масштаб измерений (очень часто в виде балльных оценок).

Рисунок 5 - Многоугольник конкурентоспособности продукции

Недостатком такого подхода является отсутствие прогнозной информации относительно того, в какой мере та или иная фирма-конкурент в состоянии улучшить свою деятельность.

По результатам исследований, проведенных по рассмотренным направлениям изучения конкурентоспособности, проводится сравнительный анализ уровня отдельных атрибутов (параметров), достигнутого фирмами-конкурентами.

На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности.

Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест [2].

Оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.

В ходе исследования оценки конкурентоспособности предприятия было показано, что методы, основанные на теории эффективной конкуренции, являются наиболее эффективными. Предлагаемая оценка должна осуществляться на основе сопоставления соответствующих показателей рассматриваемого хозяйствующего субъекта и конкурентов.

Указанная оценка является отправной точкой разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности и в то же время - критерием результативности этих мероприятий. Кроме того, оценка конкурентоспособности предприятия является методологической основой для анализа и, как следствие, выявления путей повышения его конкурентоспособности [19].



2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «КОРОНА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Корона» работает с 1999 года, расположено по адресу: Брянская обл., г.Карачев ул. Горького 2.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Корона», сокращенное - ООО «Корона».

Размер уставного капитала Общества составляет 10000 (Десять тысяч) рублей.

Устав Общества приведен в Приложении А.

В Приложении Б приведена бухгалтерская отчетность предприятия.

Для реализации целей и задач Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- Производство деревянных строительных конструкций и столярных изделий;

- Производство сборных деревянных строений;

- Производство прочих изделий из дерева.

ООО "Корона" производит конечную продукцию, занимается экспортом межкомнатных дверных полотен в страны ближнего зарубежья. Конечная продукция ООО "Корона" имеет очень большой ассортимент.

На сегодняшний день предприятие успешно функционирует на рынке дверей и их комплектующий. Вся производимая продукция сертифицирована. С 1999 года предприятие имеет свой товарный знак и систематически учувствует в региональных и общероссийских выставках, где продукция компании отмечается среди лучших производителей. Отличительной особенностью продукции ООО "Корона" от аналогичной продукции отечественного и импортного производства является высокое качество и низкие цены.

Компания «Корона» около 15 лет успешно работает в сфере производства межкомнатных дверей и имеет безупречную репутацию у потребителей. Предприятие постоянно совершенствует технологии и оборудование, благодаря чему смогли достичь стандарта европейского качества при невысоких ценах на продукцию.

Организационно-функциональная структура организации представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Организационная структура ООО «Корона»

Структура управления на предприятии представлена следующим образом:

Численность рабочих ООО «Корона» составляет 37 человек.

Представленная структура не является оптимальной. Так директор напрямую руководит сразу всеми работниками, все обязанности по ведению бухгалтерского, налогового, управленческого и кадрового учета возложены на единственного бухгалтера. Подобное распределение обязанностей создает определенные трудности в работе организации.

В настоящее время покупателями продукции предприятия являются не только жители Брянской, но и Орловской области, Москвы, Воронежа, Белгорода, Липецка и других регионов.

ООО «Корона» - производитель, создавший строгую систему контроля качества продукции, гарантирующий безупречность и безопасность своей продукции, имеющий санитарно-эпидемиологиское заключение.

Ассортимент продукции:

- Межкомнатные деревянные двери: шпон, ПВХ, эко-шпон, эксклюзив;

- Пагонаж: коробка, наличник, добор, притворная планка;

- Стекло: триплекс, пескоструй.

Отделка поверхность двери и пагонажа могут быть из разных материалов.

Они могут быть из натурального шпона, ПВХ и эко-шпона. А стекло может быть всего в 2 вариантах, это стекло с триплексом и пескоструем.

ООО «Корона» в основном закупает напрямую у поставщиков материалы и сырье.

Для своей продукции предприятие выбирает натуральные и безопасные материалы. ООО «Корона» имеет широкую сеть постоянных поставщиков основных и вспомогательных материалов. Поставки осуществляются на основе долгосрочных договоров.

На производстве дверей внедрена система идентификации исполнителей операций, что позволяет минимизировать количество бракованной продукции и выявить конкретного исполнителя допускающего нарушение технологического процесса. Каждое изделие проходит жесткий контроль службы ОТК. В дверные полотна под остекление устанавливают матированное стекло «Сатинат», что придает двери свою индивидуальность и завершенность.

На предприятии установлено преимущественно иностранное оборудование (производства Германии, Италии, Бельгии), за последние два года приобретено три обрабатывающих центра, несколько линий для облицовывания древесного материала, французские лакокрасочные кабины.

Таблица 3 - Ассортимент межкомнатных дверей ООО «Корона»

??????? ???	?????????	??????????????
	????	????????????? ?????? ?? ????? ???????? ??????????????? ???????????? ???, ??????? ??????????? ????????? ???????????? ???????? ? ?????? ?????? ??????? ?????????, ??? ????????? ????????? ??????? ???????????? ?????? - ???????? ??????????? ?? ????? ??????????? ?????????? ???????? ?? ??????????? ?? ???????????? ??????.
	???	???????????? ????? ?? ??? - ??? ?????????? ? ??????????? ?????????. ???????? ?????????? ??? ???????????, ??????? ?? ????? ?????????????, ?? ??? ???? ????????? ?????????? ??????????? ? ????? ??????? ???????????? ?? ??????? ???????????? ?????.
	???-????	???????????, ?????? ? ???????????????? - ??? ??? ???????????? ???? ?????????. ????? ??????? ???????????? ???????? ??????? ??????? ????????? ? ???????? ??????.
	?????????	???????????? ?????? ??????, ?? ??????????? ??????? ??? ?????? ??? ????????? ?????? ???????? ?????????? ? ??????????? ?????????????????? ????????????? ?????????? «SAYERLACK». ???????? ????? ????? «????» - ??? ??????????????? ?????????????? ?????? ? ?????????.

Это позволило в свою очередь снизить трудозатраты, более автоматизировать производство, улучшить качество и увеличить объем производства продукции.

Предприятие оснащено довольно высокой ресурсной базой. Финансовых ресурсов бывает недостаточно, в связи с тем, что предприятие периодически закупает новое оборудование и разрабатывает новые виды продукции для расширения производства, вкладывая денежные средства в данные проекты с целью получения дальнейшей прибыли.

2.2 Анализ макроокружения предприятия

Внешняя среда является источником, снабжающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация постоянно обменивается ресурсами с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

Целью изучения внешней среды предприятия является определение угроз (факторов неблагоприятного влияния) и возможностей (факторов благоприятного влияния) для предприятия.

Макросреда - это среда косвенного воздействия на организацию, включающая множество факторов, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности организации, но могут оказать влияние на долгосрочные решения.

Упрощенная модель среды функционирования ООО «Корона» представлена на рисунке 7. Взаимодействие элементов модели обычно комплексное и имеет отличия для отрасли и компании.

Весьма популярным методом исследования происходящих в макросреде событий является PEST - анализ (политический/правовой, экономический, социокультурный, технологический). PEST - анализ призван облегчить оценку влияния факторов внешней среды на стратегию [11].

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне [3].

Среди внешних факторов, влияющих на организации, выделяют политические факторы и законодательство. В настоящее время политическая ситуация в стране остается стабильной. Политический режим приобрел относительную устойчивость, федеральная политика в России вошла в более спокойное русло. В этом смысле политическая стабильность должна дать положительный заряд развитию народного хозяйства.

Рисунок 7 - Среда функционирования ООО «Корона»

Факторы макросреды, воздействующие на результаты деятельности ООО «Корона», систематизированы и представлены в таблице 4.

Принимаемые правительством меры направлены на ценовой контроль государства, индексацию цен, формирование индексов-дефляторов.

Таким образом, по результатам PEST-анализа были выявлены факторы, положительно влияющие на деятельность предприятия: тенденции образа жизни, развитие Интернет-технологий. Также были изучены отрицательные факторы: экономические (инфляция, рост безработицы, увеличение основных внешних издержек и так далее), законодательство по технологиям, и доступ к ним, мнение и отношение к продукту.

Таблица 4 - PEST-анализ факторов внешней среды организации

Факторы	Возможности	Угрозы
P (политико-правовые)	1. благоприятная политическая стабильность в стране; 2. защита интересов трудового коллектива через профсоюзные организации; 3. участие предприятия ООО «Корона» в различных ярмарках, аукционах, выставках. 4. участие членов трудового коллектива в избирательных компаниях.	1. непродуманная налоговая политика в отношении партнеров; 2. несовершенное налоговое законодательство; 3. кризис в экономике.
E (экономические)	1. стабильная работа коллектива; 2. полная занятость трудовых ресурсов на предприятии; 3. конкурентоспособность оказываемых услуг; 4. внедрение механизации и автоматизации в производство.	1. рост инфляции; 2. износ ОПФ предприятия; 3. увеличение цен на энергоресурсы; 4. снижение доходов населения; 5. увеличение процентной ставки банка.
S (социокультурные)	1. стабильная работа; 2. защищенность рабочих; 3. здоровый микроклимат коллектива; 4. медицинское обслуживание, оплата больничных, обязательное медицинское страхование каждого работника; 5. поощрения за добросовестный труд.	1. снижение доходов населения; 2. резкие изменения в тенденциях моды.
T (технологические)	1. Обновление и модернизация оборудования; 2. Переход на оказание новых видов услуг; 3. Совершенствование новых технологий производства на основе достижений НТП; 4. Постоянное обучение персонала. 5. Наличие интернет-сайта	1. возможность появления у конкурентов более качественной и недорогой техники и электроники; 2. низкая скорость обновления продукции; 3. отсутствие господдержки в области НТП.

В процессе оценки внешней среды нельзя упустить влияние экономических факторов на организацию, которое выражается в изменении основных экономических показателей.

Объём ВВП России за 2014 год составил в текущих ценах 45 166, 0 млрд рублей. Темп роста его реального объёма относительно 2009 года составил 116, 4 %. Индекс-дефлятор ВВП за 2010 год по отношению к ценам 2009 составил 111, 6 % (рисунок 8).

Рисунок 8 - Динамика ВВП России по состоянию на 9 месяцев 2014 г.

По данным Росстата, индекс физического объема ВВП в I полугодии 2011 г. составил 103, 7 при замедлении темпов роста со 105% в I квартале до 103, 4% во II квартале по сравнению с соответствующими периодами 2010 г.

На развитие ООО «Корона» наибольшее влияние оказывают темп инфляции в стране. Темпы инфляции в последние три года замедлились, в 2011 год - 8, 8%, превысив, таким образом, последний официальный годовой прогноз в 8, 5% и сравнявшись с показателем кризисного 2010 года. Совсем иная ситуация в текущем 2014 году. Инфляция в России в августе 2014 года составила 0, 2% после 0, 5% в июле, 0, 6% в июне, 0, 9% в мае и апреле, 1, 0% в марте, 0, 7% в феврале и 0, 6% в январе.

Причины такого резкого повышения инфляции очевидны и в большей степени носят политический характер в связи со сложившейся напряженной международной обстановкой:

-снижение курса национальной валюты;

-рост инфляционных ожиданий из-за ослабления рубля;

-кризис на Украине;

-введение продуктового эмбарго для ЕС, США и Канады;

-ряд санкций России со стороны ЕС, США и Канады;

-резкий спад цен на нефть (с 90-100 дол. за баррель до 70).

В последние годы наблюдалась положительная тенденция роста реальных доходов населения. Реальные располагаемые денежные доходы населения РФ (скорректированные на индекс потребительских цен), по данным Федеральной службы государственной статистики, в декабре 2014 года по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года снизились на 7, 3%.

В целом за 2014 год реальные располагаемые денежные доходы населения снизились на 1, 0% по сравнению с предыдущим годом. В 2013 году рост доходов составил 4, 0%.

Денежные доходы в декабре 2014 года составили 41 060 рублей. За 2014 год денежные доходы населения выросли на 6, 9% по сравнению с данными за 2013 год. В 2013 году рост доходов по сравнению с 2012 годом составлял 11, 7%.

Среднемесячная начисленная заработная плата в декабре 2014 г., по предварительным данным, составила 41 985 рублей, по сравнению с декабрем 2013 года рост составил 6, 1%, а по сравнению с ноябрем 2014 года - 29, 0%.

Реальная заработная плата в декабре снизилась на 4, 7% по сравнению с декабрем 2013 года, по сравнению с ноябрем 2014 года - выросла на 25, 7%. За 2014 год рост показателя составил 1, 3%, за 2013 год - на 4, 8%.

Основными факторами, сдерживающими деятельность малых организаций, по-прежнему остаются высокий уровень налогов, высокая стоимость материалов, конструкций, изделий и неплатежеспособность покупателей.

Таким образом, наравне с политической обстановкой, экономическая ситуация также предоставляет благоприятные возможности для деятельности ООО «Корона».

Наблюдается изменение в негативную сторону основных показателей, характеризующих социально-экономическое положение: увеличение уровня безработицы, рост напряжённости на рынке труда, снижение уровня платёжеспособности населения.

Производство межкомнатных дверей в нашей стране развивается достаточно динамично и способствует этому, в первую очередь строительная отрасль, переживающая очередной бум. Свою роль играют и разработки дизайнеров, которые диктуют моду на определенный стиль, цвет и оформление межкомнатных дверей. Сегодняшний рынок отличается богатым разнообразием как зарубежного, так и отечественного производства.

Постоянно растущий спрос на качественный товар сделали для российского производителя оправданными серьезные вложения в современное оборудование. Внедрение западных технологий привело к тому, что внешний вид новой российской продукции почти сравнялся по качеству отделки с импортом, в то время как стоимость этих изделий была почти в полтора, а то и два раза ниже. За минувшие пятнадцать лет позиции отечественных производителей укрепились настолько, что импорт оказался потесненным даже в группе элитной продукции, где выбор потребителя основывается уже не столько на цене, сколько на качестве товара.

Отечественные производители можно подразделить на 5 групп:

1. Крупные специализированные предприятия. К этой категории относятся такие производители как ПО «Одинцово», ЗАО «Волховец», ГК «Бекар», «Ростра», ООО «Принцип», ООО «Оптим», «Краснодеревщик» и другие. В основном, производят продукцию среднего ценового сегмента. Располагают современным оборудованием, которое позволяет производить продукцию в больших объемах, широкого ассортимента.

2. Крупные и средние деревообрабатывающие заводы и комбинаты, лесокомбинаты, заводы деревоизделий и мебельные фабрики. К этой категории можно отнести ЗАО «Деревообработка», ООО «Вехи», многочисленные ДОКи и т.п.

3. Предприятия среднего масштаба, например, «Александрийские двери», «Софья», «Марио Риоли», «Профиль Дорс» и многие другие, активно рекламирующиеся и развивающие дилерские сети, уделяющие большое внимание ассортименту. Выступают как в среднем, так и высоком ценовых сегментах.

4. Небольшие нишевые предприятия, выпускающие дорогие двери, в том числе и на заказ. Например, компании «Мастер», фабрика «Эксклюзив» и многие другие.

5. Небольшие столярные и мебельные мастерские, так называемые «подражатели». Выпускают дешевую продукцию, как правило, безымянную, или же под распространенными названиями коллекций типа «Лагуна», «Экзотик», «Прага», «Волна», «Модерн» и т.п.

До кризиса российское производство межкомнатных дверей прирастало на 2 млн. дверных блоков в год. После кризиса (2010-2011 гг.) приросты находились на уровне 0, 9-1 млн. блоков в год. В 2012- 2014 гг. выпуск стал увеличиваться на 1, 8-2, 2 млн. штук ежегодно.

Большую часть доходов компании-производители межкомнатных дверей получают от крупных объектов. В этом случае заказчиками выступают строительные компании и государственные структуры. Корпоративные заказчики обеспечивают до 60% объемов продаж межкомнатных дверей, при этом они предпочитают наиболее дешевые изделия.



Рисунок 9 - Распределение ведущих торговых марок российских межкомнатных дверей по популярности, 2014 г., %

Основной проблемой корпоративных заказчиков является своевременная оплата за поставленную продукцию. У строительных фирм она зависит от темпов реализации построенного жилья, а у государственных структур от своевременного финансирования.

В ассортиментном ряде предлагаемой на рынке продукции, постепенно происходит смещение в пользу отечественного производителя.



Рисунок 10 - Распределение производителей межкомнатных дверей, 2013-2014 гг., %