Бізнес-планування в економіці України

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

бізнес планування обслуговування

Бізнес-планування в економіці України - явище достатньо нове і, як демонструє практика, дуже необхідне.

Бізнес-планування, як форма обґрунтування підприємницького проекту, поступово набуває сили, витісняючи техніко-економічне обґрунтування зі сфери планової діяльності бізнесу, оскільки в ньому закладені переваги гнучкого сполучення виробничого та ринкового фінансового та технічного, внутрішнього та зовнішнього аспектів діяльності підприємства. Прямим вираженням бізнес-планування є складання та реалізація бізнес-плану підприємства.

Якщо бізнес - це підприємницька діяльність, яка забезпечує прибуток, а комерція - реалізація товарів, тоді бізнес-план можна визначити як план отримання прибутку в процесі підприємницької та комерційної діяльності.

Бізнес-план - це план розвитку підприємства, план виробничо-комерційної діяльності, орієнтованої на отримання високого прибутку, забезпечення конкурентоспроможності, виживаності та стійкості підприємництва в ринковій економіці.

Основною метою вивчення навчальної дисципліни «Бізнес-планування» є надання знань методології і складання бізнес-плану підприємства.

Предметом навчальної дисципліни є процеси планування діяльності підприємства та методика розробки бізнес-планів підприємств.

Основними завданнями навчальної дисципліни є: вивчення провідних методик розробки та складання бізнес-планів; оволодіння практичними навичками із здійснення процесу бізнес-планування на підприємстві.

Структурними складовими навчально-методичного посібника є:

Програма навчальної дисципліни.

Розподіл балів, що присвоюються студентам.

Методичні рекомендації до самостійної роботи до кожної теми дисципліни. В цьому блоці в розрізі кожної теми наводяться мета заняття, план вивчення теми, методичні рекомендації до вивчення теми (вони спрямовують процес навчання та чітко визначають, про що саме студенти повинні дізнатися, вивчаючи тему), питання для самоконтролю (вони концентрують увагу студентів на найсуттєвіших питаннях, вказують на найважливіші аспекти теми, допомагають засвоїти матеріал) та завдання до самостійної роботи.

Методичні рекомендації до практичних занять. В цьому блоці надаються мета заняття, план практичного заняття, методичні рекомендації до написання бізнес-плану фірми та контрольні запитання.

Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань. В цьому блоці надаються рекомендації до написання індивідуального завдання у межах третього модулю.

Підсумковий контроль. В цьому блоці надається порядок поточного та підсумкового оцінювання знань студентів, а також перелік питань до модульного контролю.

Навчально-методичний посібник розроблений відповідно до навчального плану підготовки бакалаврів в галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво», програми навчальної дисципліни «Бізнес-планування» та розрахований на студентів вищих навчальних закладів ІІІ-ІV рівня акредитації, які навчаються за навчальними планами підготовки бакалаврів, а також викладачів навчальної дисципліни «Бізнес-планування».



1. Програма навчальної дисципліни «Бізнес-планування»

1.1 Опис навчальної дисципліни «Бізнес-планування»

Мета: оволодіння системою фундаментальних знань, умінь та навичок з теорії і практики складання бізнес-плану підприємства.

Компетенції, які необхідно сформувати в результаті вивчення навчальної дисципліни:

Інструментальні компетенції

* Здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу навчальної дисципліни з різних джерел (підручник, навчальний посібник, періодичні видання, Інтернет).

* Здатність ефективно організовувати свій робочий час.

Міжособистісні компетенції

* Здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації.

* Здатність працювати у команді та в міжнародному контексті.

* Здатність сприймати різноманітність та міжкультурні відмінності.

* Прихильність до етичних цінностей.

Системні компетенції

* Здатність застосовувати знання з бізнес-планування у професійній діяльності в сучасних організаціях як відкритих соціально-економічних системах.

Спеціальні компетенції

* Набуття навичок побудови бізнес-плану фірми.

* Уміння встановити зв'язок між бізнесом як діяльністю з метою отримання доходу і стратегіями, як засобами досягнення основних цілей.

* Набуття навичок розв'язання протиріч та конфліктів між цілями, засобами, підрозділами, працівниками.

* Набуття здатностей до творчого пошуку напрямків удосконалення діяльності підприємства.

* Вміння організувати роботу з дослідження ринку.

* Набуття навичок розраховувати фінансовий план.

Дисципліна «Бізнес-планування» має міжпредметні зв'язки з навчальними курсами «Економіка підприємства», «Менеджмент» та «Маркетинг».

Опис навчальної дисципліни за денною формою навчання

Характеристика навчальної дисципліни

Галузь знань, напрям підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень

Місце навчальної дисципліни у навчальному плані, розподіл за видами аудиторних занять, видами індивідуальної та самостійної роботи, форми контролю знань студентів згідно навчального плану

Вибіркова

Відноситься до циклу дисциплін професійної та практичної підготовки

Залікових кредитів (кредитів ECTS) - 2

Загальна кількість годин - 72

Модулів - 3

Форма підсумкового контролю: ПМК Галузь знань: 0305 Економіка та підприємництво

Напрям підготовки:

6.030504 «Економіка підприємства»,

6.030505

«Управління персоналом та економіка праці»,

6.030508 «Фінанси і кредит»

Освітньо-кваліфікаційний рівень:

Бакалавр

Викладається на 3 курсі

Семестр: 6

Види навчальної роботи згідно з навчальним планом:

Аудиторні заняття: 30 год.,

у т.ч.:

* лекції: 15 год.,

* практичні заняття: 15 год.

Самостійна робота: 26 год.

Індивідуальна робота: 16 год.,

1 семестр, ІНДЗ

Форми контролю:

Семестр: 6

* поточний контроль: - на практичних заняттях;

* модульний контроль: - контрольна робота після вивчення навчального матеріалу, об'єднаного в модуль чи змістовий модуль;

* підсумковий контроль: ПМК.

1.2 Тематичний план навчальної дисципліни

Назва модуля, змістового модуля, теми

Модуль І. Методичні основи бізнес-планування

Змістовий модуль 1

Тема 1. Вступ до бізнес-планування

Модуль ІІ. Основні теми бізнес-плану

Змістовий модуль 2

Тема 2. Фірма та її продукт

Тема 3. Дослідження ринку та збут продукту

Тема 4. План маркетингу

Тема 5. Планування розвитку фірми

Тема 6. Виробниче планування

Тема 7. Управління фірмою

Тема 8. Фінансовий план

Тема 9. Критичні ризики та проблеми

Тема 10. Юридичний план

Тема 11. Пропозиції з фінансування фірми

Тема 12. Сутність та склад резюме

Модуль ІІІ

Індивідуальне науково-дослідне завдання (ІНДЗ)

Підсумковий контроль: ПМК

1.3 Зміст навчальної дисципліни «Бізнес-планування»

Модуль І. Методичні основи бізнес-планування

Змістовий модуль 1

Тема 1. Вступ до бізнес-планування

Сутність, визначення та задачі навчальної дисципліни. Методика складання бізнес-плану за міжнародними вимогами. Основні цілі бізнес-плану фірми.

Модуль ІІ. Основні теми бізнес-плану

Змістовий модуль 2

Тема 2. Фірма та її продукт

Продукт та його ринок, специфіка галузі, конкурентоспроможність товару і можливості розвитку ринку. Характеристика сфери діяльності фірми, опис товару чи послуг, що запропоновані ринком. Майбутній споживач продукції: яким чином буде реалізовуватись продукція, яким шляхом удосконалюватиметься бізнес, яких принципів буде дотримуватись фірма щодо його розвитку. Як утримати конкурентоспроможність товару. Яким чином планується досягти переваг при конкуренції продукції. Недоліки товару та шляхи оновлення продукції.

Тема 3. Дослідження ринку та збут продукту

Оцінка ринку товару. Дослідження та аналіз ринку. Сегментація ринків споживачів. Оптимальна група споживачів, об'єднаних за якимись ознаками, тобто оптимального сегменту, або ж сегменту, який не зайнятий конкурентами. Цільовий ринок. Розміри ринку товару та тенденції розвитку. Аналіз конкурентів. Оцінка частки ринку та продаж.

Тема 4. План маркетингу

Результати маркетингових досліджень й удосконалення виробництва. Ціноутворення: розрахунок ціни за методом «середні витрати плюс прибуток»; ціна на основі аналізу беззбитковості та забезпечення цільового прибутку, встановлення ціни на рівні поточних цін.

Політика обслуговування та політика розповсюдження. Реклама та комунікаційна діяльність фірми.

Тема 5. Планування розвитку фірми

Розвиток та сучасний стан фірми. Труднощі та ризики. Поліпшення товару та нові товари. Витрати фірми. Стратегія фірми.

Тема 6. Виробниче планування

Географічне розташування фірми. Сприяння та вдосконалення фірми. Стратегія виробництва та планування. Виробничий план.

Тема 7. Управління фірмою

Управлінський персонал, його обов'язки, структура організації. Провідний управлінський персонал. Трудові ресурси. Винагороди менеджерам та право власності, менеджерські допомоги. Підтримка професійного рівня.

Тема 8. Фінансовий план

Прогноз обсягів реалізації продукції. Прогноз надходжень та витрат.

Визначення прибутку. Прогноз грошових потоків. Прогноз балансового звіту. Аналіз фінансового стану фірми.

Тема 9. Критичні ризики та проблеми

Розвиток бізнесу, ризики та проблеми. Серед ризиків, які можуть виникнути, обговорюють такі: цінова конкуренція; вирішення виробничих проблем понад кошторис; невиконання торгових планів; недостатній розвиток виробництва; труднощі або непередбачені ситуації в довгостроковому постачанні сировини чи комплектуючих виробів; труднощі в отриманні кредиту. Оцінка ризиків. Економічні проблеми.

Тема 10. Юридичний план

Законодавчі основи підприємництва. Підзаконні юридичні акти. Показники екологічної безпеки в середовищі. Контроль показників. Екологічні проблеми в Україні.

Тема 11. Пропозиції з фінансування фірми

Потреби фірми у фінансуванні. Джерела фінансування. Накопичення фондів. Використання фондів.

Тема 12. Сутність та склад резюме

Основні положення резюме: сутність резюме, фірма та її засновники, ринкові можливості, товари та їх технологія, фінансові можливості, фінансові пропозиції фірми.

Модуль ІІІ.

Індивідуальне науково-дослідне завдання (ІНДЗ).

1.3 Розподіл балів, що присвоюються студентам

Модуль І	Модуль ІІ	Модуль ІІІ (індивідуальне завдання)	Сума
Змістовий модуль 1	Змістовий модуль 2
3	67
Т1	Т2	Т3	Т4	Т5	Т6	Т7	Т8	Т9	Т10	Т11	Т12	Модульний контроль
3	5	5	5	5	5	7	5	5	5	5	5	10	30	100

Поточне оцінювання знань студентів здійснюється за 70-бальною шкалою за результатами:

Виконання завдань для самостійного опрацювання теоретичного матеріалу - 20 балів.

Роботи студентів на практичних заняттях - 40 балів.

Виконання модульних контрольних завдань - 10 балів.

Розподіл балів за темами та видами роботи студентів здійснюється в такому порядку:

№ теми	Назва теми та вид роботи	Об'єкти контролю	Кількість балів
1	2	3	4
Модуль1. Методичні основи бізнес-планування
Змістовий модуль 1
1	Вступ до бізнес-планування Самостійна робота Практичне заняття	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Всього за тему Всього за змістовий модуль	1 2 3 3
Модуль 2. Основні теми бізнес-плану
Змістовий модуль 2
2.	Фірма та її продукт
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді першого розділу бізнес-плану.	2 2
		Всього за тему	5
3.	Дослідження ринку та збут продукту
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах.	2
		Рівень знань, виявлений студентом при розгляді другого розділу бізнес-плану.	2
		Всього за тему	5
4.	План маркетингу
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах.	2
		Рівень знань, виявлений студентом при розгляді третього розділу бізнес-плану.	2
		Всього за тему	5
5.	Планування розвитку фірми
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах.	2
		Рівень знань, виявлений студентом при розгляді четвертого розділу бізнес-плану.	2
		Всього за тему	5
6.	Виробниче планування
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах.	2
		Рівень знань, виявлений студентом при розгляді п'ятого розділу бізнес-плану.	2
		Всього за тему	5
7.	Управління фірмою
	Самостійна робота	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу.	1
	Практичне заняття	Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах.	2
		Рівень знань, виявлений студентом при розгляді шостого розділу бізнес-плану.	2
8.	Фінансовий план Самостійна робота Практичне заняття	Всього за тему Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді сьомого розділу бізнес-плану. Всього за тему	5 1 2 4 7
9. 10. 11. 12.	Критичні ризики та проблеми Самостійна робота Практичне заняття Юридичний план Самостійна робота Практичне заняття Пропозиції з фінансування фірми Самостійна робота Практичне заняття Сутність та склад резюме Самостійна робота Практичне заняття	Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді восьмого розділу бізнес-плану. Всього за тему Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді дев'ятого розділу бізнес-плану. Всього за тему Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді десятого розділу бізнес-плану. Всього за тему Вивчення і конспектування теоретичного матеріалу. Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах. Рівень знань, виявлений студентом при розгляді резюме бізнес-плану. Всього за тему	1 2 2 5 1 2 2 5 1 2 2 5 1 2 2 5
	Модульний контроль	Теоретичне питання. Аналіз розділу бізнес-плану фірми.	2 8
		Всього за змістовий модуль 2	67
Модуль 3. Індивідуальна робота
	Індивідуальне завдання науково-дослідного характеру	Написання індивідуальної роботи на тему «Розробка бізнес-плану фірми»	30
		Всього за модуль 3	30
		ВСЬОГО БАЛІВ	100



1.4 Самостійна робота студентів

Поточне оцінювання самостійної роботи студентів за кожною темою навчальної дисципліни здійснюється за 1-бальною шкалою. Об'єктом поточного контролю самостійної роботи є:

Конспектування окремих питань теми (максимальна оцінка - 1 бали).

Критерії оцінювання:

Наявність конспекту теоретичного матеріалу у повному обсязі - 1 бал.

Відсутність конспекту або неповне конспектування теоретичного матеріалу - 0 балів.

Практичне заняття

Поточне оцінювання знань студентів під час практичного заняття за кожною темою здійснюється за 4-бальною шкалою. Об'єктом контролю роботи студентів на практичному занятті є:

Рівень знань, виявлений студентом у відповідях і виступах (максимальна оцінка - 2 бали).

Рівень знань, виявлений студентом при розгляді розділу бізнес-плану (максимальна оцінка - 2 бали).

Шкала оцінювання рівня знань, виявленого студентом у відповідях і виступах становить: 0; 0,5; 1; 1,5; 2 бали.

Критерії оцінювання:

Розуміння, ступінь засвоєння теорії та методології проблем, що розглядаються.

Обізнаність з основною та додатковою літературою з питань, що розглядаються.

Уміння поєднувати теорію з практикою.

Логіка, структура, стиль викладу матеріалу при виступах в аудиторії, вміння захищати свою позицію та здійснювати узагальнення інформації.

Відсутність тієї чи іншої складової знижує оцінку на відповідну кількість балів.

Шкала оцінювання рівня аналізу розділу бізнес-плану фірми становить: 0; 0,5; 1; 1,5; 2 бали.

Критерії оцінювання:

Точність вирішення завдання - 0,75 балів.

Повнота вирішення завдання - 0,75 балів.

Ступінь обґрунтованості відповіді - 0,5 балів.

Відсутність аналізу - 0 балів.

Відсутність тієї чи іншої складової знижує оцінку на відповідну кількість балів.

Модульний контроль

Завдання до модульного контролю передбачають написання теоретичного питання та аналіз розділу бізнес-плану фірми за змістовними модулями. З дисципліни «Бізнес-планування» передбачається виконання одного модульного завдання впродовж семестру: завдання складається за модулем 1 «Методичні основи бізнес-планування» та за модулем 2 «Основні теми бізнес-плану» (максимальна оцінка - 10 балів).

Шкала оцінювання рівня знань, виявленого студентом при написанні теоретичного питання становить: 0; 1; 2 балів.

Шкала оцінювання рівня знань, виявленого студентом при аналізі розділу бізнес-плану фірми становить: 0; 4; 8 балів.

Критерії оцінювання:

Точність вирішення завдання.

Повнота вирішення завдання.

Ступінь обґрунтованості відповіді.

Відсутність тієї чи іншої складової знижує оцінку на відповідну кількість балів.



1.4 Індивідуальна робота

Індивідуальна робота студентів за модулем 3 виконується на тему «Розробка бізнес-плану фірми».

Шкала оцінювання становить: 0; 10; 20; 30 балів.

Критерії оцінювання:

Точність вирішення завдання.

Повнота вирішення завдання.

Ступінь обґрунтованості відповіді.

Відсутність тієї чи іншої складової знижує оцінку на відповідну кількість балів.

Результати поточного контролю знань та компетенцій студентів вносяться до відомості обліку поточної і підсумкової успішності і враховуються при виставленні підсумкового балу.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Самостійна робота студента є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від обов'язкових аудиторних занять. Основними видами самостійної роботи студента з навчальної дисципліни «Бізнес-планування» є:

Вивчення теоретичного матеріалу.

Конспектування теоретичного матеріалу окремих питань теми.

Самоперевірка рівня засвоєння основних положень дисципліни (відповіді на контрольні запитання).

Підготовка до практичних занять.

Підготовка до модульного контролю за змістовими модулями.

МОДУЛЬ 1. Методичні основи бізнес-планування

Змістовий модуль 1.

Тема 1. Вступ до бізнес-планування

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про сутність та зміст дисципліни «Бізнес-планування».

План

Сутність, визначення та задачі бізнес-планування.

Методика складання бізнес-плану за міжнародними вимогами.

Основні цілі бізнес-плану фірми.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Предметом дисципліни «Бізнес-планування» є розробка економічних, організаційних і фінансових аспектів просування товарів, робіт і послуг від виробника до споживача.

2. Бізнес-план за міжнародними вимогами включає 10 розділів і резюме (фірма та її продукт, дослідження ринку та збут продукту, план маркетингу, планування розвитку фірми, план виробництва, управління фірмою, фінансовий план, критичні ризики та проблеми, юридичний план, пропозиції фірми з фінансування).

3. Основні цілі бізнес-плану:

прибутковість, рентабельність товару та фірми в цілому;

досягнення показників продуктивності праці;

цілі відносно підвищення якості товару і долі ринку.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Питання для самоконтролю

Дайте визначення бізнес-плану.

Склад бізнес-плану.

Призначення бізнес-плану.

Бібліографічний список: [5, 7, 8, 9, 10, 12].

МОДУЛЬ 2. Основні теми бізнес-плану

Змістовий модуль 2.

Тема 2. Фірма та її продукт

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про сутність першого розділу бізнес плану фірми та його оформлення.

План

Специфіка галузі промисловості.

Характеристика сфери діяльності фірми.

Опис товару чи послуг.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Галузь

Знання галузі дозволить прогнозувати її подальший розвиток, тому треба уявити сучасний стан та перспективи розвитку галузі, до якої належить Ваша справа, описати декілька нових товарів, що будуть вироблятися, і ті, що вже виробляються зараз. Необхідно також охарактеризувати нові ринки продукції, її споживачів, нові потреби та нові компанії, що працюють у цій галузі, деякі національні, культурні й економічні особливості, які можуть вплинути на розвиток бізнесу. Також слід вказати джерело інформації.

Фірма

У цьому розділі подається характеристика сфери діяльності Вашої компанії, опис товарів чи послуг, що будуть запропоновані ринку, а також хто є чи буде в майбутньому споживачем Вашої продукції. Крім того, зазначається час, коли продукція буде готова і може бути запропонована споживачу; яким чином буде реалізовуватись продукція, яким шляхом удосконалюватиметься Ваш бізнес, яких принципів дотримуватиметься компанія щодо його розвитку. Якщо компанія вже працює декілька років, слід описати її фінансовий розвиток, зупинитися на її історії та пріоритетних напрямках розвитку сьогодні і в майбутньому. Якщо компанія мала збитки та перешкоди у плину минулого року, слід проаналізувати це щодо розробки пропозицій і заходів, аби запобігти повторенню цих труднощів у майбутньому. Необхідно розробити план, який допоможе поліпшити розвиток справи.

Продукт

Майбутнього інвестора цікавить усе, що стосується як товарів, які вже випускає фірма, так і розробки нових товарів. Необхідно подати інформацію щодо каналів розповсюдження товарів (як існуючих каналів, так і тих, що плануються). Особливу увагу варто звернути на те, як компанія зможе утримувати конкурентоспроможність товарів, аби Ви могли вдало працювати на ринку якомога довше. Товар або послуга в бізнес-плані характеризується з двох позицій.

Щоб інвестор відчув оригінальність та необхідність для ринку Вашого товару, зробіть дуже детальний його опис. Звертаючись до потреб, які зможе задовольнити цей товар, вкажіть можливі напрямки його використання. Особлива увага при цьому повинна приділятись перевагам Вашого товару над тими товарами, які там вже працюють. Саме переваги Вашого товару дозволять вигідно позиціонувати його, а нові функціональні можливості товару допоможуть прокласти шлях до споживача і одержати перемогу на ринку, поступово збільшуючи обсяги продажів.

Слід звернути особливу увагу на пакування Вашого товару, пам'ятаючи про те, що дрібниць у цьому питанні немає. Пакування відіграє одразу декілька функцій. Воно зберігає товар та його функціональні властивості під час складування і транспортування від виробника до споживача. Пакування є також носієм реклами та головних технічних і споживчих характеристик товару. Воно може зробити товар більш привабливим для споживача або ж відштовхнути його від придбання. Пакування також може бути елементом ноу-хау, тобто однією з конкретних переваг товару, який Ви пропонуєте.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання першого розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Дайте характеристику галузі Вашого товару.

Охарактеризуйте Вашу фірму.

Назвіть основні етапи розробки Вашого продукту.

Бібліографічний список: [11, 13, 14, 15].

Тема 3. Дослідження ринку та збут продукту

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про: дослідження ринку та аналіз збуту; розробку й оформлення другого розділу бізнес-плану.

План

Дослідження та аналіз ринку.

Оцінка ринку товару.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

У цьому розділі потрібно підготувати маркетингове рішення і зробити аналіз, який допоможе переконати інвестора.

Споживачі

Будь-який товар чи послуга спрямовані на задоволення потреб споживача. Виходячи з цього, опишіть, хто є потенційними споживачами Вашого товару або послуги. Класифікуйте Ваших споживачів на однорідні групи або зробіть сегментацію ринку споживачів і виділіть головний або основний сегмент споживання. При сегментації ринку беріть такі характерні риси споживачів, які вказуватимуть на те, що саме вони стануть споживачами даного товару чи послуги.

Ринок споживача можна диференціювати на окремі угрупування споживачів, що різняться між собою споживацькими симпатіями, рівнем доходу, звичками.

Ці угрупування споживачів називають сегментами ринку, а процес розподілу за якимись ознаками - сегментацією. Інакше сегментація - це розподіл ринку на специфічні групи споживачів. В основі сегментації лежать принципи структурування ринку товару в залежності від попиту споживачів та навпаки. Мета сегментації ринку споживачів полягає в пошуку оптимальної групи споживачів, об'єднаних за якимись ознаками, тобто оптимального сегменту або ж сегменту, який ще не зайнятий конкурентами.

В основу сегментації ринку можна покласти такі фактори:

а) демографічний (вік, стать, рівень доходів, освіта, національність, релігійні переконання, місце проживання);

б) соціальне становище (сімейний стан, кількість дітей, їх вік, життєвий цикл родини);

в) психологічні особливості та спосіб життя (риси характеру, життєві позиції, мотиви поведінки, уявлення про самого себе);

г) географічний (географічне розташування, кількість населення, місцевість).

Коли фірма виявить для себе найбільш привабливий сегмент або декілька сегментів, вона зможе орієнтувати свою діяльність на один з них або на декілька в залежності від своїх можливостей фінансового стану, виробничих потужностей, кадрового складу.

Залежно від цього фірма буде або спеціалізованою, або диверсифікованою.

Зробивши сегментацію ринку, проаналізуйте, хто є головним покупцем товару або послуги в кожному ринковому сегменті.

Рішення покупців щодо покупки товару базується на його ціні, якості, сервісному обслуговуванні, особистих контактах, політичних симпатіях чи деяких комбінаціях цих показників.

Перерахуйте всіх потенційних покупців, найбільш зацікавлених у товарі чи послузі, і покажіть, чому саме вони будуть Вашими покупцями.

Зазначте також всіх потенційних споживачів, що не зацікавлені у Вашій продукції, і висловіть думку щодо цього факту і його причин. Поясніть, що потрібно зробити, аби подолати негативне ставлення деяких споживачів до Вашої продукції та зацікавити їх у її придбанні.

Якщо розробляється бізнес-план для вже діючої фірми, треба описати, яким чином складаються взаємовідносини зі споживачами і вказати основні напрямки взаємодій під час продажів. Бажано представити думки споживачів про товар та їх характеристики Вашого товару.

Конкуренти

Зробіть реальну оцінку діяльності фірм, які випускають конкурентну продукцію. Назвіть ці фірми, вкажіть сильні та слабкі сторони їх продукції. Вкажіть дані та джерела інформації щодо конкурентоспроможності продукції цих фірм.

Порівняйте конкурентоспроможність товарів на базі якості, ціни, гарантій, обслуговування та інших провідних рис. Аналіз буде ефективним, якщо Ви зможете порівняти всі основні риси товарів. Коротко опишіть головні переваги та недоліки існуючих товарів, поясніть, чому вони потребують удосконалення і яким чином Ви збираєтесь зробити свою продукцію досконалішою від продукції конкурентів.

Визначте та проаналізуйте кожний сегмент ринку конкурента щодо обсягів продажів, збуту, можливого зростання реалізації, політики ціноутворення.

Зверніть увагу на прибутковість конкурентів та напрямки використання ними прибутків. Визначте, хто з конкурентів є лідером в ціні, хто - в якості. Спробуйте пояснити, чому деякі фірми виходять з товаром-конкурентом на ринок, а деякі залишають ринок.

Проаналізуйте головні елементи конкурентних переваг товарів конкурентів і з'ясуйте, чому споживачі зацікавлені саме у цих товарах. Обґрунтуйте Вашу впевненість у здобутті частини ринку. Визначте, завдяки чому Ви збираєтеся захищатися від конкуренції та наскільки легко Вам буде це зробити. Головне у цьому розділі - реальна оцінка конкурентів.

Оцінюючи конкурентні переваги товару, зверніть увагу на те, завдяки чому можлива тривалість лідерства запропонованого товару на ринку.

Конкурентні переваги можна розподілити на переваги організаційного та технологічного порядку.

Відома аксіома в маркетингу «час - це гроші», а російською - «успех - значит успеть» базується на тому, що переможцем у конкурентній боротьбі може стати лише та фірма, яка може забезпечити найбільш швидкий цикл від розробки нового товару до його випуску на ринок, бо ж саме фірми-піонери, як правило, отримують найбільші прибутки і мають менші проблеми зі створенням попиту.

Конкурентні переваги товару можуть бути вищого або нижчого порядку. В залежності від цього забезпечується тривалість їх життєвого циклу. Конкурентні переваги нижчого порядку, до яких належать більш дешева сировина, робоча сила, паливо, можуть відносно легко бути перекуплені конкурентами, тому вони є нестійкими і не дають переваг на тривалий час.

Конкурентні переваги вищого порядку забезпечують конкурентоспроможність товару надовго, їх важко або ж неможливо перекупити тому, що до них належать унікальні якості товару, захищені патентами й авторськими свідоцтвами, висококваліфіковані кадри, імідж фірми та відома торгова марка. Маючи такі переваги, фірма відчуває себе на ринку значно впевненіше.

Розміри ринку

Коли починається розробка товару, одним із головних моментів забезпечення нормальної роботи є проведення досліджень поточного та майбутнього розмірів ринку.

Вирішення цього питання допоможе підприємству зорієнтуватися щодо обсягів виробництва, аби знати необхідну кількість сировини, графік фінансування, планування потужностей та виробництва.

Коли говорять про розміри ринку, йдеться про попит на товар.

У цьому розділі потрібно визначити ринковий попит на товар, тобто попит на товарну групу, до якої належить товар, що буде пропонуватись ринку.

Ринковий попит - це така кількість товарів, що може бути куплена певною групою покупців у певному регіоні в певний період часу. Він визначається в абсолютних (натуральних) показниках та у вартісному виразі. Працюючи над цим розділом, потрібно визначити ринковий попит на товар у кожному сегменті. Ці питання необхідно обговорити з потенційними дистриб'юторами, дилерами, представниками торгівлі та покупцями, звертаючи увагу на можливість особливих заходів закріплення товару на ринку та розширення ринку.

Зазначте джерело даних і методи, за допомогою яких відбувалося визначення ринкового попиту. В цьому випадку найбільш доцільними є офіційні джерела. Можливо виникне необхідність скористатись ринковими дослідженнями інших компаній, тоді обов'язково вкажіть яких.

Зазначте можливості зростання ринкового попиту товару та основних груп споживачів на найближчі три роки, при цьому спирайтесь на головні фактори ринкового зростання, такі як тенденції розвитку галузі, соціоекономічні тенденції, урядова політика, тенденції зростання населення.

Обов'язково вкажіть причини, які дозволяють зробити висновки щодо ринкового зростання попиту в майбутньому порівняно з минулим.

Оцінка частки ринку

Визначивши, що зробить продукцію чи послугу більш конкуренто-спроможною на фоні реальної чи потенційної конкуренції, Ви зможете з достатньо високим ступенем ймовірності досить обґрунтовано вказати всіх основних споживачів, які готові купувати Вашу продукцію.

Зупиніться на тому, які покупці будуть головними споживачами Вашої продукції на ринку товару в наступному році і зазначте, чому Ви в цьому впевнені.

Тобто на відміну від ринкового попиту на товар, потрібно визначитись із попитом на Ваш товар. Попит на Ваш товар - це частка, яку займає Ваш товар у загальному ринковому попиті. Такий попит визначають як попит підприємства.

Обґрунтуйте оцінку переваг Вашої продукції чи послуги у попередньому році в натуральних та грошових одиницях.

Зростання обсягів продажів компанії та оцінка ринкової частки повинні бути пов'язані з розвитком галузі, з симпатіями споживачів, слабкими та сильними сторонами конкурентів.

Для оцінки продажів і, відповідно, ринкової частки можна використати припущення, але вони повинні бути максимально близькими до реальних даних.

Крім прогнозу ринку на майбутнє і Вашої долі в ньому, необхідно вказати обсяги загального ринку товару та частки Вашого товару на ньому за попередні два роки.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання другого розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Що означає сегментація ринку?

Позиціонування товару Вашої фірми.

Охарактеризуйте Ваших конкурентів.

Визначте розмір ринку.

Оцініть частку Вашого ринку.

Бібліографічний список: [8, 12, 13, 14, 15].

Тема 4. План маркетингу

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про: план маркетингу; розробку й оформлення третього розділу бізнес-плану.

План

Цінова політика.

Політика продажу.

Рекламна діяльність.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Цей розділ бізнес-плану пояснює, яким чином можна досягти запланованого обсягу продажів.

Стратегія маркетингу

У цьому розділі потрібно представити маркетингову філософію та стратегію компанії. Вони повинні базуватись на проведених маркетингових дослідженнях і удосконаленні виробництва.

При розробці стратегії маркетингу необхідно пам'ятати про те, що жодна компанія не може бути всім для всіх. Це пов'язано з різним сприйняттям якісних ознак для різних груп споживачів. Обираючи цільові сегменти споживачів, компанія повинна спрямовувати маркетингову стратегію та інтенсифікувати зусилля з продажу саме на них. Аби це зробити, необхідно дуже чітко визначитись, яким чином будуть різнитись ці групи споживачів і що у них є спільного.

Маркетингова стратегія повинна також передбачати, що саме зміниться в товарі або послузі в майбутньому (ціна, якість, розповсюдження, гарантії) і що може призвести до збільшення обсягів продажів. Дуже добре, якщо компанія має якусь нову або, ще краще, незвичайну ідею, що зуміє збільшити симпатії споживачів до Вашого товару.

Якщо це товар не новий на ринку, зазначте, які раніше були спроби щодо підвищення обсягів продажів і яким чином ці зусилля вплинули на обсяги реалізації.

У випадку, коли випуск або споживання товару чи послуги носить сезонний характер, обов'язково акцентуйте увагу на цих коливаннях і зазначте, яким чином можна мінімізувати їх вплив на стан справ компанії.

Якщо продаж товару планується на регіональному ринку, зазначте, чи планується поширення товару на ринок країни, яким чином і коли саме це буде зроблено.

Дуже важливо з'ясувати ставлення уряду до запропонованого товару або послуги. Тому інвесторам потрібно знати, яким чином урядові рішення можуть вплинути на розвиток товару, його собівартість. У разі зацікавленості уряду у Вашій справі, треба дізнатись, чи можлива підтримка з боку уряду або підписання урядових контрактів.

Цінність товару для споживача можна збільшити за рахунок підвищення якості, впровадження сучасної технології або зниження ціни.

Цінова політика

Цінова політика - це одне з найбільш важливих рішень, які приймаються при складанні програми маркетингу. Ціна повинна бути правдивою, лише тоді вона буде зрозуміла ринку, зможе утримувати ринкову позицію і дати прибуток компанії. Тому розробці цього розділу потрібно приділити достатньо часу та уваги. Попрацюйте над кількома ціновими стратегіями та оберіть одну з них.

Багато підприємців говорять про те, що вони мають кращі, ніж у конкурентів, товари, а їх план продажів, обсяги реалізації базуються на нижчій ціні. Це створює погане враження з двох причин. По-перше, якщо їхні товари кращі і такі гарні, як вони говорять, то вони дуже погані продавці, бо пропонують чудові товари за ціною нижчою, ніж у конкурентів. По-друге, якщо вихід на ринок супроводжується невеликим розривом між ціною та собівартістю - це малий простір для маневрування, бо ціна зростає важче, ніж зменшується внаслідок закону недооцінення ціни.

Тому, при розробці політики ціноутворення зосередьтеся на його методах та на меті, яку поставила перед собою компанія.

У маркетинговій літературі описується декілька методів ціноутворення.

Для побудови політики ціноутворення треба мати уявлення про розрахунок витрат та прибутку на товари, що випускаються підприємством.

Результатом політики ціноутворення має стати одержання необхідної кількості грошових коштів, які дали б можливість перекрити витрати на виробництво та отримання прибутку.

Політика продажу

У цьому розділі потрібно дати характеристику засобів розповсюдження товарів і зазначити, чи будуть створюватися нові канали, чи можливе використання вже існуючих каналів розповсюдження.

Перш ніж обрати той чи інший канал розподілу, потрібно зробити оцінку кожного з них за трьома ознаками:

- економічні показники (кожний альтернативний канал забезпечує різні обсяги продажів та рівень витрат);

- контроль (повинні існувати механізми стимулювання та оцінки діяльності каналу за такими критеріями, як термін постачання, терміни доставки товарів клієнтам, взаємодії у просуванні товарів тощо);

- адаптованість (у кожному каналі з часом відбуваються зниження продуктивності, в той же час інші канали можуть стати більш ефективними.

Канали розповсюдження товарів бувають прямі та непрямі.

Прямий, або інакше кажучи канал нульового рівня, складається з виробника, що продає товар безпосередньо споживачам. Цей канал можна використовувати, коли компанія хоче повністю контролювати свою маркетингову програму, безпосередньо контактувати зі споживачами та володіє обмеженими цільовими ринками.

Непрямі канали розподілу пов'язані з просуванням товарів та послуг від виробника до незалежного учасника товарного руху, а потім вже до споживача. Такі канали залучають компанії, які, аби збільшити свої ринки та обсяги збуту, згодні відмовитися від багатьох збутових функцій та витрат і, відповідно, від певної долі контролю над каналами збуту і контактів зі споживачами.

Обираючи канали розповсюдження товарів, компанії повинні пам'ятати, що репутація учасників каналу суттєво впливатиме і на імідж виробника, і на обсяги продажів. Тому обирають їх дуже ретельно, аналізуючи з багатьох позицій. Цей аналіз повинен охопити питання, пов'язані з:

характеристикою клієнтів, яких обслуговує можливий посередник, з приводу збігу інтересів клієнтів та асортименту продукції, яку пропонує компанія;

аналізом території збуту (обсяги, плани на майбутнє);

асортиментом продукції, аби уникнути конфлікту інтересів посередника та Вашої компанії;

торговою репутацією посередників; допомогою в маркетингових дослідженнях;

комунікаційною діяльністю;

матеріальною базою посередників.

Якщо компанія зробить такий аналіз, це допоможе уникнути помилок у розповсюдженні товарів.

Обов'язково потрібно визначити маржу, яку зможуть отримувати оптові та роздрібні торговці, і порівняти її з тією, що вони можуть одержати у конкурентів.

Особливу увагу потрібно звернути на те, яким чином буде здійснюватися підбір дистриб'юторів та продавців, побудову дилерської та представницької мережі. Також необхідно визначити обсяги щомісячних продажів для кожного дилера, систему стимулювання, соціальну політику дисконтів і виключних дистриб'юторських прав.

У тому випадку, якщо компанією вже використовуються головні торгові сили, вкажіть, яким чином буде проходити їх розвиток та реформування, зазначте терміни.

Необхідно також вказати продажі попереднього року, систему стимулювання та заробітної плати, що діяла.

Для кращого сприйняття інформації подайте графік продажів витрат, пов'язаних з маркетинговою та комунікаційною діяльністю. Цей розділ повинен також включати термін початку продажів та пояснення можливого розриву між початком постачання і продажами.

Рекламна діяльність

Поясніть рішення компанії, завдяки яким її продукція буде знаходитись у центрі уваги потенційних покупців. Для промислових товарів необхідно розробити плани участі в промислових або галузевих рекламних журналах. Підготуйте зразки листівок. З'ясуйте можливість щодо користування рекламними агенціями.

Для споживчих товарів треба визначити, яким чином буде здійснюватись комунікаційна діяльність: за допомогою реклами, особистих продажів, пропаганди чи стимулювання збуту. Обираючи різновид комунікаційної діяльності, потрібно мати на увазі, що свою політику комунікацій компанія будує залежно від мети, яку поставило перед собою підприємство.

Всі дії при просуванні товарів спрямовані на споживача та стимулювання попиту на товар, але можуть виконувати функції або зі збільшення продажу товарів, або з поліпшення іміджу підприємства.

Плануючи дії компанії з просування товарів, треба пам'ятати, що зусилля повинні спрямовуватись на конкретну групу споживачів і здійснювати зв'язок «підприємство-споживач» по-різному з кожним сегментом споживачів, бо кожний з них має конкретну мету, знання, потреби.

Головні завдання просування товарів повинні відповідати етапам життєвого циклу товару та ступеню готовності споживача сприйняти товар або послугу.

Вкажіть терміни та суму витрат, необхідних для комунікаційної діяльності. Якщо рекламна діяльність потребує значних коштів, покажіть, як і коли це буде зроблено і куди ці витрати будуть віднесені.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання третього розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Охарактеризуйте напрямки стратегії маркетингу Вашої фірми.

Виконайте розрахунок ціни на основі аналізу беззбитковості.

Основні методи прогнозування збуту Вашого товару.

Які засоби реклами обере Ваша фірма?

Бібліографічний список: [5, 8, 11, 17, 18].

Тема 5. Планування розвитку фірми

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про: планування розвитку фірми; розробку й оформлення четвертого розділу бізнес-плану.

План

Розвиток та сучасний стан фірми.

Стратегія фірми.

Поліпшення товару та нові товари.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

У цьому розділі мають бути оговорені питання розвитку фірми, поліпшення товару та нові товари Вашої фірми.

Розвиток фірми

Якщо товар, робота або послуга, що пропонується, потребує будь-яких удосконалень до того, як вони будуть готові вийти на ринок, зміст та обсяги цієї роботи мають бути обговорені у повній мірі в цьому розділі. Інвестор захоче знати, які саме рішення в розвитку бізнесу потрібно прийняти, скільки це коштуватиме і скільки потрібно часу вдосконалення товару чи послуги. Таке рішення може вимагати технічної роботи, пов'язаної з виготовленням зразків кінцевого продукту, або зміни технології роботи чи фахівців промислового дизайну, щоб товар був більш конкурентоспроможним і добре продавався, роботи, пов'язаної з пошуком, наймом на організацію робочої сили, роботи, пов'язаної з установленням спеціального обладнання для надання сервісних послуг (наприклад, нове програмне забезпечення і все те, що пов'язане з комп'ютеризацією).

Опишіть сучасний стан товару або послуги і вкажіть, що заважає зробити товар сприйнятливим для ринку. Опишіть коротко або проведіть експертизу того, що має Ваша компанія та що вона передбачає зробити для розвитку товару. Визначте тип і розмір технічної допомоги, яку необхідно для цього отримати. Визначте, хто саме буде керувати цією роботою у Вашій організації, рівень його теоретичних знань і практичного досвіду з цих проблем.

Визначте головні рішення та проблеми, які можуть виникнути при вирішенні питання розвитку товару. За допомогою графіка покажіть рішення та можливий ефект, час виходу товару на ринок.

Розробка нового товару

Коли планується розвиток компанії, одним з головних питань є питання:

З яким товаром компанія виходитиме на ринок? Тобто, на якому етапі життєвого циклу товару фірма повинна подбати про його конкурентоспроможність? Вирішення цього питання досить складне внаслідок безлічі проблем: наявності науково-технічних розробок, обсягів інвестицій, кваліфікації персоналу, тощо.

Фірма може вирішувати це питання або шляхом удосконалення популярної на ринку продукції під девізом: «Старе, але краще», або ж займатись розробкою нових товарів, яких ще немає на ринку.

Якщо Ви плануєте вдосконалення товарів, укажіть, що саме Ви будете робити для їх конкурентоспроможності. Якщо ви обираєте розвиток нових споріднених товарів, Вам потрібно визначитися з їх асортиментом для запропонування різним сегментам споживачів.

Витрати фірми

Покажіть витрати, необхідні для технічного розвитку. Вони повинні включати працю, матеріали, консультаційні послуги, обладнання, технологію тощо. Витрати, що необхідні на технічний розвиток, дуже важко передбачити та спрогнозувати, але це потрібно зробити. Це може бути кошторис, і тому потрібно запланувати 10-20 % непередбачених витрат.

Окремо можна зазначити витрати на придбання матеріальних активів (ліцензії, авторські свідоцтва, гарантії, ноу-хау та ін.).

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання четвертого розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Основні напрямки розвитку Вашої фірми.

Який життєвий цикл Вашого товару?

Які витрати для технічного розвитку Вашої фірми?

Бібліографічний список: [5, 11, 12, 13, 14].

Тема 6. Виробниче планування

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про: план виробництва; розробку й оформлення п'ятого розділу бізнес-плану.

План

Географічне розташування фірми.

Перспективи та плани фірми.

Виробничий план.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Цей розділ бізнес-плану буде дуже цікавим для інвестора з точки зору менеджменту.

Географічне розташування фірми

Географічне розташування має великий вплив на успіх справи, тому проаналізуйте всі переваги та недоліки з точки зору наявності робочої сили, наближеності до споживачів і постачальників, можливості транспортування товарів. Особливу увагу слід приділити охороні навколишнього середовища. Для забезпечення сервісного обслуговування велике значення має наближеність до клієнтів та зручність розташування.

План виробництва

Опишіть процес виробництва, питання, пов'язані з придбанням комплектуючих (що краще придбати, а що виробляти на місці).

Кожна фірма вирішує для себе питання «зробити чи купити» в залежності від фінансових, трудових, технічних можливостей. Але результатом кожної стратегії повинно бути: бездоганне виробництво, якість, можливість випуску.

Якщо Ви дотримуєтесь стратегії придбання комплектуючих, необхідно визначитися з їх постачальниками, у контрактній формі зазначити терміни, методи роботи з ними. Обов'язково треба мати гарантії щодо репутації постачальника.

У плані виробництва потрібно вказати інформацію про собівартість продукції у частині змінних витрат (матеріали, сировина, праця, енергія). Обґрунтуйте змінні витрати. Ці дані будуть зведені в кошторис. При запланованому рівні продажів визначтеся щодо цих витрат на весь обсяг виробництва.

Якщо Ви будете займатися випуском сезонних товарів, поясніть, яким чином збираєтеся вирішити проблему з трудовими ресурсами (можливо, залученням додаткових робітників із частковою зайнятістю або збільшенням тривалості зайнятості основних робітників).

Коротко поясніть, яким чином буде здійснюватись контроль за виробництвом та якістю продукції. Особливо слід зупинитися на інспекційних заходах щодо контролю якості для зменшення проблеми сервісного обслуговування.

Проаналізуйте, яким чином буде організовано торгівлю та управління нею, аби вона відповідала потребам і сподіванням споживачів: найкраще обслуговування, доступні ціни, найкраще обладнання, найменші витрати ручної праці.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання п'ятого розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Розташування Вашої фірми.

Розрахунок плану виробництва Вашої фірми.

На який період потрібно розробити план виробництва?

Бібліографічний список: [5, 8, 11, 13, 15, 17].

Тема 7. Управління фірмою

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про менеджмент фірми, розробка й оформлення шостого розділу бізнес-плану.

План

Організаційна структура фірми.

Управлінський персонал та трудові ресурси.

Підтримка професійного рівня.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Цей розділ повинен включати інформацію щодо керівництва, управлінського персоналу, його обов'язків, структури фірми.

Управлінський персонал

Завдяки узгодженому управлінню з'являються гарні ідеї, що сприяють успіху. Інвестори зацікавлені у співпраці з професіоналами, які в змозі об'єднати технічні, управлінські та ділові зусилля, тобто навички з досвідом роботи.

Цей розділ бізнес-плану буде дуже цікавим для інвестора і матиме значний вплив на прийняття ним рішення щодо вкладу. Він повинен включати інформацію про керівництво, управлінський персонал, його обов'язки, структуру організації.

Покажіть штатний розклад у вигляді таблиці з зазначенням можливих управлінських посад компанії та кандидатур на них. Наведіть приклади, де в складних ситуаціях завдяки спільній праці з використанням знань і вмінь кожного фахівця справа завершувалась хорошим результатом. Якщо на початку справи Ви ще не маєте необхідних фахівців, вкажіть терміни, коли Ви їх знайдете.

У новій справі складно підібрати працівників, які б відразу повністю відповідали кожній управлінській посаді. Щоб уникнути ризику, призначайте працівників на якийсь визначений термін, щоб впевнитись у їх професійних якостях і вмінні працювати в команді.

Підтримка професійного рівня

Старанно підберіть організації, з якими Ви маєте співпрацювати надалі: банк, рекламні агенції, облікові та аудиторські компанії. Хороша репутація та загальна популярність цих фірм, крім професійної допомоги, будуть сприяти також створенню позитивного іміджу Вашої фірми, а значить і успіху.

Імідж фірми - це набір елементів, які разом створюють унікальну суміш. Центральна ланка іміджу - рівень цін та підпорядковані йому інші елементи.

Існує три рівні спрямованості цін:

верхній - престижні ціни для елітних товарів;

середній - якість відповідає встановленій ціні;

нижній - дешеві товари масової спрямованості.

До інших елементів іміджу компанії належать компетентність, винятковість, довіра, якість, швидкість реакцій, надійність, зручність.

Слід визначити, яким чином Ви будете створювати та підтримувати на належному рівні громадську думку щодо Вашої фірми. Це також матиме позитивний вплив на Ваших потенційних інвесторів, бо вони пересвідчаться у Ваших можливостях, а це сприятиме їх позитивному рішенню в інвестуванні.

Завдання до самостійної роботи

Вивчення теоретичного матеріалу теми.

Відповіді на контрольні запитання.

Підготовка до практичного заняття.

Підготовка до написання шостого розділу бізнес-плану.

Питання для самоконтролю

Охарактеризуйте структурну схему управління фірми та штатний розклад Вашої фірми.

Опишіть обов'язки та відповідальність кожного члена управлінського персоналу.

Як підтримати імідж фірми.

Бібліографічний список: [5, 8, 11, 12, 13].

Тема 8. Фінансовий план

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про фінансовий план фірми, розробка й оформлення сьомого розділу бізнес-плану.