Изучение и оценка спроса на потребительские товары как основа коммерческой деятельности предприятия (на примере товарной группы "Обувь из натуральной кожи")

Характеристика теоретических и методических основ изучения спроса на потребительские товары. Изучение и оценка спроса на кожаную обувь в городе Красноярске и разработка рекомендаций для улучшения показателей коммерческой деятельности предприятия.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.11.2016
Размер файла 3,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Уровень дохода, руб. на 1 члена семьи

% мужчин

А

1

2

Прагматический подход, обувь обновляется часто, маленький обувной гардероб

до 3000

45,8

3001-9000

54,2

свыше 9000

-

Прагматический подход, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

10

свыше 9000

90

Смешанный подход, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

42,9

свыше 9000

57,1

Стремление к новизне и разнообразию, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

66,7

свыше 9000

33,3

На основе опроса респондентов, были выявлены 4 базовые стратегии. Мужчины, придерживающиеся каждой из них, составляют отдельный сегмент обувного рынка. На основе выявленных стратегий также была проведена сегментация внутри групп по уровню дохода, для наиболее полного описания потребителей. Так условно доход был разделен на 3 группы: до 3 тыс. руб. низкий, от 3 до 9 тыс. руб. -средний, свыше 9 тыс. руб. - высокий(табл. 3.33)

Наиболее многочисленной является группа респондентов, поведение которой определяется следующей стратегией:

1. маленький обувной гардероб, короткие сроки носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив прагматический - обувь обновляется строго по мере износа - почти 32% опрошенных мужчин.

Респонденты данной группы придерживаются жесткого прагматического подхода. Практически все покупки совершаются для замены изношенной пары на новую, спонтанные, незапланированные покупки - фактически исключены. Основной критерий выбора обуви -функциональность, удобство. Респонденты этой группы не стремятся беречь обувь, чтобы дольше ее носить, они готовы обновлять гардероб часто. Важную роль играет универсальность - стилевое соответствие обуви различным ситуациям. В данную группу вошли респонденты обеих возрастных категорий примерно в равных пропорциях. Доход мужчин, вошедшие в данный сегмент различен, так низкий уровень дохода (до 3 тыс. руб.), приходящейся на 1 члена семьи в месяц - у 45,8%, средний - у 54,2%. Таким образом, в основном - это потребители с невысоким или средним уровнем дохода.

Вторую по численности группу составили респонденты, стратегия которых описывается ниже.

2. Средний обувной гардероб, короткий срок носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив - прагматический -26,32% мужчин. Носителям такого подхода свойственны те же особенности, что и первому, но в силу более высоких доходов их гардероб состоит уже из 5-10 пар обуви, так у 90% мужчин, придерживающихся данной стратегии, доход высокий. Также важно отметить, что большинство мужчин в данной группе старше 29 лет. Поэтому, не смотря на высокий уровень дохода в их гардеробе не много обуви и приобретается она только в замен старой.

Следующую группу составили респонденты, чей подход к комплектованию обувного гардероба отклоняется от чисто прагматического.

3. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - смешанный-18,42% мужчин. Респонденты данной группы совершают покупки не только для замены изношенной пары на новую. Их покупки могут быть стимулированы ситуативными факторами, вызваны желанием обновления, стремления к переменам. В ряде случаев повышается значимость факторов моды, так у 57% представителей данной группы есть в гардеробе ультрамодные модели, причем более, у чем 14% далеко не одна пара. Следует отметить, что в данную группу вошли в основном мужчины среднего и старшего возраста со средним (от 3 до 6 тыс. руб.- 42,9%) и высоким доходом (от 15 до 18 тыс. руб. -57,1%).

Представители четвертой группы выделяются на фоне остальных мужчин.

4. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - стремление к новизне и разнообразию - 11,84% мужчин. Респонденты этой группы имеют достаточно обуви, покупки совершаются часто. Приобретение может совершаться независимо от изменений моды и состояния имеющейся обуви. Новая обувь приобретается в случае «находки» интересной модели, просто для хорошего настроения.

Очевидно, производители обуви хотели бы видеть в данной группе большинство респондентов. В данную группу вошли только молодые потребители в возрасте до 29 лет, причем доход более 66% из них не высок и составляет от 6 до 9 тыс. руб. на 1 человека (в основном - это студенты), остальные 33% - служащие с высоким уровнем дохода, а именно от 15 до 18 тыс. руб.

Следует отметить, что потребительское поведение мужчин несколько отличается от женского: так среди мужчин только около 3% имеют большой обувной гардероб, против 12% женщин. В тоже время среди мужчин лишь 4% имеют маленький, редко обновляемый обувной гардероб, а среди женщин таких более 14%. Таким образом, можно сделать вывод, что среди женщин наблюдается большая вариация стратегий потребительского поведения. Среди мужчин имеется одна общая тенденция - независимо от размера обувного гардероба, мотива покупок, они носят обувь короткий срок, в отличие от женщин.

Изучив потребительские предпочтения на кожаную обувь, а также неудовлетворенный спрос на данный товар можно сделать ряд выводов:

ь Абсолютное большинство опрошенных (62%) отметили, что покупают обувь из натуральной кожи т. к. она обладает набором качеств и все они важны для потребителя (отличается большим удобством, более гигиенична, отличается привлекательным внешним видом).

ь Анализ важности показателей при покупке, показал, что наиболее важными показателями при покупке натуральной кожаной обуви, как для женщин, так и для мужчин являются качество, удобство и соответствие цены качеству.

ь Среди потребителей, отдающих предпочтение обуви из натуральной кожи импортного производства, наибольшей популярностью пользуется обувь итальянских фирм (80% респондентов), а также немецкая обувь (около 56% опрошенных).

ь У мужчин нет определенных предпочтений относительно вида обуви - весной, осенью и летом в их гардеробе представлены различные модели. У женщин же напротив, зимой - это сапоги, весной и осенью - полусапоги и туфли, а летом - туфли летние открытые.

ь Предпочтения потребителей относительно цвета исследуемой товарной группы достаточно устойчивы: зимой, весной осенью это обувь темных цветов, а летом светлая или яркая.

ь Большинство потребителей предпочитают обувь из гладкой кожи, а именно 56,27% опрошенных;

ь В г. Красноярске потребление обуви больше, чем по России в целом, по данным исследования более 75% опрошенных в год приобретают более 2 пар и в среднем на одного красноярца приходится 3,37 пары обуви в год.

ь Обувной гардероб у среднестатистического красноярца не превышает 9 пар

ь зимнем обувном гардеробе более чем у половины опрошенных имеется лишь одна пара обуви;

ь В межсезонье потребители располагают более крупным обувным гардеробом. Большинство респондентов имеют уже 2 пары демисезонной обуви, в отличие от холодного времени года;

ь Большинство потребителей имеют в своем летнем обувном гардеробе от 2 до 4 пар, что совершенно не характерно для других времен года.

ь Зимнюю обувь большая часть потребителей меняют после 2 сезонов носки.

ь Обувь весенне-осеннего ассортимента большинство покупателей эксплуатируют - не более 2-ух сезонов.

ь Срок использования летней обуви значительно меньше, нежели зимней или демисезонной. Так более половины респондентов заменяют летний гардероб каждый сезон, не смотря на его большой размер.

ь Равное количество опрошенных респондентов отметили, что предпочитают приобретать обувь в специализированных магазинах и в отделах крупных торговых центров.

ь Также уменьшилось количество покупателей, предпочитающих приобретать обувь на рынках, таких оказалось всего 3,73% из общего числа опрошенных.

ь Следует отметить, что для большинства опрошенных потребителей (более 58% опрошенных) марка не играет решающей роли при выборе обуви.

ь Лидерами являются торговые марки Salamander» (ее отметили более половину опрошенных), «Ralf Ringer» (42,06% опрошенных), «Ecco» (34,13% опрошенных), «Monarch» и «Camelot» (по 30,95% респондентов).

ь Отмечается тенденция расширения обувного гардероба у жителей г. Красноярска, подтверждением этого служит результаты изучения спроса в динамике: все большее часть покупателей формируют свой гардероб, как из удобной, так и из модельной обуви, наблюдается позитивная динамика в сторону увеличения обувного гардероба, что может быть связано с увеличением доходов, а также с изменения психологических факторов; происходит положительная динамика времени эксплуатации обуви, все большее число респондентов используют обувь не более 1-2 сезонов.

ь Среди различных производителей, по мнению потребителей, особенно выделяются совместные, т. к. их цены заметно ниже, нежели у европейской обуви, при близком уровне качества, т. е. обувь данных производителей, является наиболее конкурентоспособной.

ь Респонденты рассматривают обувь как важную покупку, требующую серьезного отношения и предполагающую довольно сложный процесс принятия решения. Приобретению обуви в большинстве случаев предшествует целенаправленный поиск. Мотивация и модель принятия решений при покупке обуви сравнимы с покупкой товаров длительного пользования.

ь Более 40% покупателей тратят на покупку обуви целый день, а четверть опрошенных могут выбирать обновку целую неделю и не факт, что поиски завершатся «успехом». Лишь около 30% потребителей делают покупку быстро. Выявленная закономерность свидетельствует о неудовлетворительном состоянии розничной торговли исследуемой товарной группы, т. к. приобретение обуви хорошего качества по приемлемой цене, определенной модели для большинства красноярцев проблематично.

ь Достаточно большое число респондентов недовольных состоянием розничной торговли кожаной обувью свидетельствует о ее плохом состоянии, а, следовательно, о потенциальных возможностях развития данной части потребительского рынка.

ь Анализ неудовлетворенного спроса показал, что на потребительском рынке г. Красноярска достаточно высок уровень неудовлетворенного спроса. Основной причиной этого являются отсутствие в продаже предпочитаемого покупателем вида или марки обуви, слишком высокие цены и плохое качество предлагаемой продукции.

ь В ходе исследования была проведена сегментация потребителей обуви из натуральной кожи прежде всего по психографическому признаку - мотиву приобретения новой пары обуви, а также по социально-демографическим признакам: возраст, пол и среднедушевой уровень доходов. Были определены ведущие мотивы потребления, а именно:

1) прагматический мотив: обувь обновляется по мере износа;

2) смешанный мотив: в этом случае факторами, побуждающими к покупке обуви, выступают два или даже три мотива ( обувь обновляется по мере износа, из-за стремления к новизне и разнообразию, изменений в моде и т. д.);

3) стремление к новизне, стремление к разнообразию: новая обувь приобретается не только по мере износа старой, респонденты стремятся к переменам, к разнообразию гардероба, уходят от сугубо функционального прагматического полхода.

ь Среди стратегий потребительского поведения наибольший удельный вес у женщин заняли следующие стратегии построения обувного гардероба:

1. средний обувной гардероб (от 5 до 9 пар в постоянной носке), обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (32,42% женщин);

2. маленький (до 5 пар в постоянной носке) обувной гардероб, обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (14,61% женщин);

3. маленький обувной гардероб (до 5 пар обуви в постоянной носке), обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический(14,16% женщин);

4. средний обувной гардероб обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический (12,33% женщин);

5. потребительская стратегия 10 % респонденток следующая. Большой обувной гардероб, короткие сроки носки, частое обновление; ведущий мотив - стремление к разнообразию и новизне. Респондентки данной группы имеют много обуви, постоянно приобретая новую.

ь У мужчин количественное распределение стратегий выглядит следующим образом:

1. маленький обувной гардероб, короткие сроки носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив прагматический - обувь обновляется строго по мере износа - почти 32% опрошенных мужчин;

2. средний обувной гардероб, короткий срок носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив - прагматический -26,32% мужчин;

3. средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - смешанный-18,42% мужчин;

4. представители четвертой группы выделяются на фоне остальных мужчин. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - стремление к новизне и разнообразию - 11,84% мужчин.

ь Таким образом, потребительское поведение мужчин несколько отличается от женского: так среди мужчин только около 3% имеют большой обувной гардероб, против 12% женщин. В тоже время среди мужчин лишь 4% имеют маленький, редко обновляемый обувной гардероб, а среди женщин таких более 14%. Можно сделать вывод, что среди женщин наблюдается большая вариация стратегий потребительского поведения. Среди мужчин имеется одна общая тенденция - независимо от размера обувного гардероба, мотива покупок, они носят обувь короткий срок, в отличие от женщин.

В следующем пункте данной работы на основе оценки состояния розничной торговли, выявленных покупательских предпочтений и сегментации потребителей разработаем ряд рекомендаций для предприятий розничной торговли, реализующих обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска на примере ООО «Легкий шаг».

3.3 Использование результатов изучения и оценки спроса в коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Легкий шаг»

Полное наименование изучаемой организации: Общество с ограниченной ответственностью «Легкий шаг». Общество действует на основании Устава, Гражданского Кодекса и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество является юридическим лицом, по законодательству РФ с момента государственной регистрации имеет обособленное имущество и самостоятельный баланс, фирменное наименование, зарегистрированный фирменный знак, печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банков РФ.

Основной целью создания общества является содействие наиболее полному удовлетворению потребностей физических лиц в продукции, товарах и услугах, получение прибыли.

Реализация продукции осуществляется по ценам, устанавливаемых обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Уставный капитал на момент учреждения общества составляет 51000 (пятьдесят тысяч) деноминированных рублей и делится на две доли.

Прибыль общества определяется в порядке, предусмотренным действующим законодательством. Чистая прибыль общества (после уплаты налогов) остается в распоряжении общества и по решению участников перераспределяется между последними или перечисляется в фонды.

Высшим органом управления общества является общее собрание участников общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом (генеральным директором), избирается общим собранием на срок 1 год.

Общество может быть реорганизовано как в добровольном, так и в принудительном порядке.

В соответствии с задачами своей деятельности ООО «Легкий шаг»:

Осуществляет розничную торговлю непродовольственными товарами;

Самостоятельно планирует и осуществляет торговую деятельность, исходя из реального спроса и в пределах направленной деятельности;

Совершенствует экономическую работу в условиях рыночных отношений, способствует росту прибыли.

ООО «Легкий шаг» находится на первом этаже девятиэтажного дома. Магазин осуществляет реализацию женской и мужской обуви, а также сопутствующих товаров. Магазин работает без выходных и перерывов с 10.00 до 19.00 часов. Общая площадь магазина 91 кв. м., в том числе торговая -62 кв. м. Продажа ведется методом самообслуживания. Магазин находится в районе с большим количеством конкурентов, но достаточно демократичные цены и широкий ассортимент позволяют ему успешно конкурировать с ними. Основными покупателями являются люди со средним уровнем доходов.

Организационная структура предприятия является линейной и представлена на 3.61.

Рисунок 3.61 - Организационная структура ООО «Легкий шаг»

Основные показатели деятельности предприятия представлены в табл. 3.34.

Таблица 3.34 - Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг» за анализируемый период

Показатели

Единицы измерения

Прошлый год

Отчетный год

Отклонение (+;-)

Темп изменения, %

1. Оборот розничной торговли

тыс. руб.

10645,12

11231,52

586,40

105,51

2. Торговая площадь

м2

62,00

62,00

-

100,00

3. Товарооборот на 1 кв.м торговой площади

тыс. руб./м2

171,70

181,15

9,46

105,51

4. Среднесписочная численность работников всего

чел.

8

8

-

100,00

в т.ч. работников ТОП

чел.

4

4

-

100,00

5. Производительность труда одного среднесписочного работника

тыс. руб./чел.

1330,64

1403,94

73,30

105,51

В т.ч. ТОП

тыс. руб./чел.

2661,28

2807,88

146,60

105,51

6 . Фонд заработной платы

тыс. руб.

1056,00

1200,00

144,00

113,64

7. Уровень фонда заработной платы

%

9,92

10,68

0,76

107,70

8. Среднемесячная заработная плата 1 работника

тыс. руб.

11,00

12,50

1,50

113,64

9. Коэффициент соотношения средней заработной платы и производительности труда

-

-

-

-

1,08

10. Среднегодовая стоимость основных фондов

тыс. руб.

162,50

146,00

-16,50

89,85

11. Фондоотдача

-

65,51

76,93

11,42

117,43

12. Фондоемкость

-

0,015

0,013

-0,002

86,67

13. Фондовооруженность

-

20,31

18,25

-2,06

89,85

14. Коэффициент эффективности использования основных фондов

-

3,32

4,49

1,17

135,07

Окончание табл. 3.34

А

1

2

3

4

5

15. Оборотные средства

тыс. руб.

1249,50

1494,50

245,00

119,61

16. Время обращения оборотных средств

дни

77

89

12

115,58

17. Скорость обращения оборотных средств

обороты

4,69

4,06

-0,63

86,61

18. Коэффициент участия оборотных средств в обороте

-

0,21

0,25

0,03

115,46

19. Коэффициент рентабельности оборотных средств

-

0,79

0,75

-0,03

95,71

20. Валовая прибыль

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

4790,30

5166,50

376,20

107,85

? в % к товарообороту

%

45,00

46,00

1,00

х

21. Издержки обращения

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

3980,50

4227,00

246,50

106,19

? уровень

%

37,39

37,64

0,24

х

22. Прибыль (убыток) от продаж (рентабельность продаж)

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

809,80

939,50

129,70

116,02

? рентабельность продаж

%

7,61

8,36

0,76

х

23. Доходы от участия в деятельности других предприятий

тыс. руб.

 

 

 

 

24. Проценты к получению

тыс. руб.

 

 

 

 

25. Проценты к уплате

тыс. руб.

156,00

174,00

18,00

111,54

28. Прочие доходы

тыс. руб.

 

 

 

 

29. Прочие расходы

тыс. руб.

 

 

 

 

30. Прибыль (убыток) до налогообложения

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

653,80

765,50

111,70

117,08

? в % к товарообороту

%

6,14

6,82

0,67

х

31. Текущий налог на прибыль

тыс. руб.

113,70

110,08

-3,62

96,82

34. Чистая прибыль (нераспределенная), убыток отчетного года

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

540,10

655,42

115,32

121,35

? в % к товарообороту

%

5,07

5,84

0,76

х

Анализируя основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг», можно отметить, что в отчетном году по сравнению с прошлым годом произошел рост оборота розничной торговли на 586,4 тыс. руб. или на 5,51%. Т. к. при росте оборота численность работников не изменилась, то производительность труда в отчетном периоде увеличилась на 73,3 тыс. руб./чел. и составила 1403,94 тыс. руб./чел. при темпе роста 105,51%. Производительность труда одного работника торгово-оперативного персонала за отчетный период - 2807,88 тыс. руб. /чел., что превышает аналогичный показатель прошлого года на 146,6 тыс. руб. /чел. Данный момент оценивается положительно и свидетельствует о повышении эффективности использования трудовых ресурсов.

Фонд заработной платы в отчетном периоде увеличился на 144 тыс. руб. и достиг размера 1200 тыс.руб., при темпе роста 113,64%, но т. к. оборот розничной торговли рос более медленными темпами, чем заработная плата, то в динамике наблюдается повышение уровня фонда заработной платы на 0,76%. Данная ситуация свидетельствует о повышении затрат на оплату труда, что оценивается с положительной стороны, так как приводит к увеличению мотивации работников к труду. Но в тоже время оптимальным считается увеличение фонда заработной платы на 0,7-0,8% на каждый процент прироста оборота. На изучаемом предприятии данной пропорции не наблюдается, т.к. рост уровня фонда заработной платы опережает рост оборота, что свидетельствует о неэффективном расходовании средств.

ООО «Легкий шаг» снимает торговое помещение в аренду, поэтому средняя стоимость основных фондов невелика и в отчетном году равна 146 тыс. руб., в прошлом году эта сумма составляла 162,5 тыс. руб., темп снижения при этом - 89,85%. Фондоотдача 1 руб. основных фондов в отчетном периоде составила 76,93 тыс. руб., что выше аналогичного показателя за прошлый год на 11,42 тыс. руб. на 1 руб. основных фондов и заслуживает положительной оценки. Фондовооруженность одного работника в 2006 году составила 20,31 тыс. руб. в отчетном же периоде данный показатель снизился до 18,25 тыс. руб., что связано с уменьшением среднегодовой стоимости основных фондов.

Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в отчетном году по сравнению с предыдущим на 245 тыс. руб., что обусловило замедление их обращения на 12 дней. Данный момент оценивается отрицательно, так как ведет к дополнительному вовлечению средств в оборот.

Уровень валовой прибыли в отчетном периоде составил 46%, что выше уровня прошлого года на 1 %.

В отчетном периоде сумма издержек обращения достигла 4227 тыс. руб., что выше прошлого года на 246,5 тыс. руб.

Рост оборота розничной торговли не может не повлиять на изменение уровня издержек обращения, на анализируемом предприятия при увеличении суммы издержек обращения увеличивается и их уровень на 0,24%, что свидетельствует о снижении эффективности использовании ресурсов предприятия.

Прибыль от продаж за два года увеличилась на 127,7 тыс. руб., рентабельность продаж - на 0,76% и составила 8,36%.

Прибыль до налогообложения в отчетном периоде по сравнению с прошлым увеличилась до 765,5 тыс. руб. Чистая прибыль в отчетном периоде составила 765,5 тыс. руб., что выше аналогичного показателя прошлого периода на 115,32 тыс. руб.

Рентабельность конечной деятельности при этом возросла на 0,76% и составила в отчетном периоде 5,84%, данная ситуация оценивается положительно.

Таким образом, анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг» позволяет дать деятельности предприятия положительную оценку.

Далее проанализируем оборот розничной торговли изучаемого предприятия.

Таблица 3.35 - Анализ динамики общего объема оборота розничной торговли предприятия за пять лет, тыс. руб.

Годы

Объем оборота розничной торговли в действующих ценах, тыс. руб.

Индекс цен

Оборот розничной торговли в сопоставимом виде, тыс. руб.

Темп изменения, %

цепной

базисный

по цепным индексам цен

по базисным индексам цен

к предыдущему году

к базисному году

2003 год

8521,11

1,000

1,000

8521,11

8521,11

-

-

2004 год

9224,57

1,062

1,062

8686,04

8686,04

101,94

101,94

2005 год

9887,23

1,05

1,115

9416,41

8866,68

108,41

102,08

2006 год

10645,12

1,048

1,169

10157,56

9109,10

107,87

102,73

2007 год

11231,52

1,048

1,225

10717,10

9168,59

105,51

100,65

Как видно из таблицы 3.35 в отчетном оборот розничной торговли изучаемого предприятия составил 11231,52 тыс. руб., что выше предшествующего года на 586,40 тыс. руб., при чем тенденция роста показателя прослеживается на протяжении всего анализируемого периода. Углубить исследование по обороту розничной торговли можно, рассчитав его динамику в сопоставимых (фиксированных) ценах. В этом случае изменение стоимостных показателей определяет только физический объем. Такая динамика самая реальная и по ней делают окончательные выводы. Оборот розничной торговли в сопоставимых ценах в отчетном году увеличился по сравнению с 1 годом незначительно, всего на 0,65%. Обобщая данные таблицы 3.36, можно сделать вывод о том, что рост оборота розничной торговли в действующих ценах протекал в большей степени за счет влияния ценового фактора при незначительном увеличения физического объема продаж, что заслуживает условно положительной оценки.

Наибольший объем продажи товаров в отчетном году приходился на 4 квартал, а именно 3650, 24 тыс. руб. или 32,50% от годового оборота, а наименьший - в 3 квартале: 2083,45 тыс. руб. и удельный вес его составил всего 18,55 %. За два года было отмечено увеличение оборота розничной торговли по всем кварталам. Наибольший прирост объемов продаж в отчетном году по сравнению с прошлым отмечается во 1 квартале, а именно на 307,70 тыс. руб. или почти на 12% в относительной форме. Это привело к увеличению доли этого квартала в годовом объеме оборота на 1,45%. Также положительную динамику имел удельный вес 2 квартала (+1 % по сравнению с 2006 годом). Доли 3 и 4 квартала, напротив, сократились на 0,81% и 1,64% соответственно. Сложившаяся ситуация обусловлена спецификой деятельности предприятия. Все-таки реализация обуви носит в некоторой степени сезонный характер. Наибольший объем оборота в 4 квартале обусловлен тем, что именно на это время приходится пик продаж демисезонной и зимней обуви, которая имеет гораздо большую цену, чем обувь летняя (табл. 3.35).

Таблица 3.36 - Анализ оборота розничной торговли предприятия по кварталам анализируемого периода

Кварталы

Оборот розничной торговли

Отклонение (+;-) по

Темп изменения, %

2006 год

2007 год

сумме, тыс. руб.

уд. весу, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

I

2629,34

24,70

2937,04

26,15

307,70

1,45

111,70

II

2320,64

21,80

2560,79

22,80

240,15

1,00

110,35

III

2060,90

19,36

2083,45

18,55

22,55

-0,81

101,09

IV

3634,24

34,14

3650,24

32,50

16,00

-1,64

100,44

Итого год

10645,12

100,00

11231,52

100,00

586,40

-

105,51

Для оценки равномерности развития реализации на основании данных табл. 3.37 необходимо рассчитать обобщающие показатели вариации, к которым относят среднеквадратическое отклонение, коэффициент вариации (неравномерности) и коэффициент ритмичности.

Для определения равномерности динамики оборота розничной торговли расчеты проводят по темпам роста оборота за определенные периоды, при этом среднеквадратическое отклонение определяется следующим образом:

(7)

- темп изменения оборота розничной торговли по отдельным временным периодам, % ;

- средний темп изменения оборота по общему объему, %;

n - число составляющих (месяцев, кварталов).

Таблица 3.37 - Расчет коэффициента равномерности развития оборота розничной торговли по кварталам анализируемого периода

Кварталы

Оборот розничной торговли, тыс. руб.

Темп изменения (хi), %

, %

()2, %

2006 год

2007 год

I

2629,34

2937,04

111,7

6,2

38,4

II

2320,64

2560,79

110,3

4,8

23,4

III

2060,90

2083,45

101,1

-4,4

19,5

IV

3634,24

3650,24

100,4

-5,1

25,7

Итого год

10645,12

11231,52

105,5

-

107,0

По данным таблицы 3.37 произведем расчеты:

1) Найдем среднеквадратическое отклонение:

( %)

2) Найдем коэффициент вариации:

(%) (8)

3) Вычислим коэффициент равномерности:

(%) (9)

3) Определим коэффициент ритмичности:

(%)

Приведенные показатели позволяют сделать вывод об относительно равномерном развитии оборота розничной торговли в отчетном году.

Таблица 3.38 - Расчет и анализ индексов сезонности развития оборота розничной торговли предприятия по кварталам анализируемого периода

Кварталы

Оборот розничной торговли, тыс. руб. (Pi)

Сумма квартальных значений, тыс. руб. ()

Среднекварталь-ное значение, тыс. руб. ()

Индекс

сезон-ности

2005 год

2006

год

2007

год

I

2442,13

2629,34

2937,04

8008,51

2669,50

1,01

II

2224,63

2320,64

2560,79

7106,05

2368,68

0,89

III

1888,46

2060,90

2083,45

6032,80

2010,93

0,76

IV

3332,00

3634,24

3650,24

10616,48

3538,83

1,34

Итого год

9887,23

10645,12

11231,52

31763,85

10587,95

х

В среднем за год

2471,81

2661,28

2807,88

х

2646,99

1,00

Для оценки распределение оборота розничной торговли по кварталам отчетного года целесообразно использовать индекс сезонности (табл.3.38). Анализируя данные табл. мы видим, что наибольший индекс сезонности наблюдается в 4 квартале - 1,34, а наименьший - в 3 (0,76). Это объясняется тем, что реализация обуви происходит неравномерно и носит сезонный характер. Наибольший объем продаж приходится на такие месяца, как октябрь и ноябрь, когда потребители приходят в обувные магазины за зимней и демисезонной обувью. Как правило, наибольшая доля оборота именно этого квартала в годовом объеме объясняется не столько высокими физическими объемами продаж, сколько тем, что именно эти виды обуви являются более дорогими (по сравнению с летней обувью). Таким образом, можно сделать вывод о неравномерном распределении оборота розничной торговли по кварталам отчетного года.

Оценим количественное воздействие ряда факторов, а именно ценового фактора и физического объема оборота на изменение объемов продаж за 2 года (табл.3.39). За анализируемый период цены выросли примерно на 0,5% и за счет данного фактора была получена большая часть прироста оборота, а именно 514,4 тыс. руб. Основным фактором определяющим развитие оборота должен быть физический объем продаж, однако, за счет него реализация в анализируемом периоде увеличилась лишь на 72,0 тыс. руб. или на 0,7%. Доля рассматриваемого фактора в общем приросте оборота составила всего около 7%. Таким образом, развитие оборота розничной торговли предприятия вызвано преимущественно ростом цен, что оценивается отрицательно.

Таблица 3.39 - Анализ влияния на изменение оборота розничной торговли предприятия изменения цен и физического объема продаж в 2007 году, тыс. руб.

Годы

Оборот розничной торговли, тыс. руб.

Индекс цен

Абсолютное изменение

Темп изменения, %

в действующих.ценах

в сопоставимых ценах

всего

в т.ч. числе

в действующих ценах

в сопоставимых ценах

за счет

цен

физиче-ского объема про-даж

2006 год

10645,12

-

-

-

-

-

-

-

2007 год

11231,52

10717,1

1,048

586,4

514,4

72,0

105,5

100,7

Таблица 3.40 - Анализ оборота розничной торговли предприятия в ассортиментном разрезе за анализируемый период

Товарные группы

2006 год

2007 год

Отклонение (+;-) по

Темп изменения, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

сумме, тыс. руб.

уд. весу,%

Обувь мужская и женская

8686,42

81,60

9221,08

82,1

534,7

0,5

106,2

Кожгалантерея

1447,74

13,60

1561,18

13,9

113,4

0,3

107,8

Средства по уходу за обувью

510,966

4,80

449,261

4

-61,7

-0,8

87,9

Итого

10645,12

100,00

11231,52

100

586,4

-

105,5

Рассматривая объем продаж по товарным группам (табл. 3.40), можно отметить ряд изменений. В отчетном году по сравнению с прошлым произошло увеличение доли товарных групп «обувь мужская и женская» и «кожгалантерея» (на 0,5% и 0,3% соответственно). Доля же «средств по уходу за обувью», напротив, сократилась. Это связано с уменьшением оборота розничной торговли в отчетном году по этой группе на 12,1%. Наибольшими темпами в анализируемом периоде росла реализация кожгалантереи - темп роста данной группы товаров составил 107,8%.

Таблица 3.41 - Расчет влияния факторов, связанных с использованием трудовых ресурсов на динамику оборота розничной торговли в отчетном году

Показатели

2006 год

2007 год

Повлияли на динамику физического объема оборота

в действующих ценах

в сопоставимых ценах

размер влияния, тыс. руб.

1.Оборот розничной торговли, тыс. руб.

10645,1

11231,5

10717,1

72,0

2. Численность, чел.

? всего

8

8

8

-

? в т. ч. торгово-оперативный персонал

4

4

4

-

3.Производительность труда, всего

1330,64

1403,94

1339,64

72,0

4. Производительность труда торгово-оперативного персонала

2661,28

2807,88

2679,27

72,0

Динамика трудовых ресурсов и эффективность их использования оказывают значительное влияние на динамику оборота розничной торговли. Рассчитаем влияние трудовых факторов на динамику оборота розничной торговли предприятия (табл. 3.41). Общая численность персонала в текущем периоде не изменилось и, соответственно, влияния на оборот не оказала. Рост производительности труда привел к получению дополнительной выручки в размере 72 тыс. руб. Развитие оборота розничной торговли носит исключительно интенсивный характер, что оценивается положительно. Для торгового предприятия целесообразно рассматривать влияние на оборот численности и производительности труда торгово-оперативного персонала. Численность данной категории работников не менялась за последние 2 года и поэтому влияния не оказала, а рост производительности труда привел к увеличению оборота на 72 тыс. руб.

Таблица 3.42 - Анализ влияния изменения товарных ресурсов на динамику оборота розничной торговли в отчетном году, тыс. руб.

Показатели

Прошлый год

Первый пересчет

Второй пересчет

Третий пересчет

Отчетный год

Влияние на оборот розничной торговли

1. Запасы на начало

982,00

1236,00

1236,00

1236,00

1236,00

254,00

2. Поступление

6145,72

6145,72

6462,42

6462,42

6462,42

316,70

3. Прочее выбытие

36,90

36,90

36,90

47,40

47,40

-10,50

4. Запасы на конец

1236,00

1236,00

1236,00

1236,00

1586,00

-350,00

5. Оборот розничной торговли по с\с

5854,82

6108,82

6425,52

6415,02

6065,02

210,2

Анализ влияния изменения товарных ресурсов на динамику оборота розничной торговли, проведенный в табл. 3.42, показал, что в отчетном периоде поступление товаров привело к получению дополнительной выручки на сумму 316,7 тыс. руб. Также положительное влияние на объемы продаж оказало увеличение в анализируемом году запасов на начало, а именно, в следствие изменения этого показателя произошел рост товарооборота на 254 тыс. руб. Сумма прочего выбытия в 2007 году оказалась незначительной, но все-таки оказала отрицательное влияние на оборот в размере 10,5 тыс. руб. Сокращение запасов на конец отчетного года привело к потерям в выручке на 350 тыс. руб. В целом влияние изменения товарных ресурсов носит положительный характер.

Таким образом, исходя из данных табл. 3.43, можно сделать вывод, что наибольшее влияние на изменение оборота розничной торговли оказало изменение цен в отчетном периоде, а также увеличение поступления товаров на исследуемое предприятие. К снижению выручки привели такие факторы как изменение выбытия товаров и изменение запасов товаров на конец отчетного периода.

Таблица 3.43 - Сводная таблица расчетов влияния факторов на изменение объема оборота розничной торговли

Факторы, влияющие на объем оборота розничной торговли

Размер влияния, тыс. руб.

Влияние изменения цен

514,4

Влияние изменения физического объема продаж

72,0

Итого влияние

586,4

Влияние изменения численности работников

-

Влияние изменения производительности труда работников

72,0

Итого влияние

72,0

Влияние изменения запасов товаров на начало периода

254,0

Влияние изменения поступления товаров

316,7

Влияние изменения выбытия товаров

-10,5

Влияние изменения запасов товаров на конец периода

-350,0

Итого влияние

210,2

Управление фирмой в рыночных условиях невозможно без использования методов стратегического менеджмента. Разработка проектов развития фирмы выливается в формирование стратегических программ действий. Формирование стратегий связано с использованием специфического методического инструментария, а именно SWOT - анализ.

Под SWOT - анализом понимаются исследования, направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз, а так же возможностей и угроз внешней среды, установление связей между ними и использование их для формирования стратегий фирмы. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза -- это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).

Одним из этапов SWOT-анализа является анализ внешней среды: исследование прямых и косвенных факторов с целью выявления возможностей и угроз развития предприятия.

Таблица 3.44 - Анализ внешней среды ООО «Легкий шаг»

Факторы

Описание

Возможности

Угрозы

А

Б

В

Г

Факторы косвенного воздействия

1.Экономические

1.1 Общее экономическое положения в стране

Стабилизация экономики, экономический рост

Ускорение роста рынка

Усиление конкурентов

1.2 Покупательская способность населения

Рост реальных доходов населения

Возможность больше средств тратить на обувь, а, следовательно, и рост спроса на обувь из натуральной кожи

Из-за роста доходов возможное снижение спроса на отечественную продукцию

1.3 Соотношение спроса и предложения

Предложение развито в достаточном объеме: в г. Красноярске было выявлено 68 специализированных обувных магазинов, также реализация обуви осуществляется в торговых комплексах, таких как «Квант», «ЦУМ», «Торговый квартал на Свободном», «Петровский пассаж», «Дом быта», «Взлетка-Plaza»,ТК «Эверест», «Питерский мостик», «Центральный», ТЦ «Красноярье», «КрасТэц», ТК «Авеню», «Планета» и рынках города («Центральный», «Взлетка», «КрасТэц», на 1 января 2007 года на рынках города было зарегистрировано 530 торговых мест, занимающихся реализацией обуви). Средний красноярец приобретает 3,37 пары обуви в год, что выше уровня потребления по России.

Высокий уровень спроса, но в тоже время

высокий уровень неудовлетворенного спроса, при особых условиях деятельности возможность заполнить свободный сегмент рынка

Предложение очень развито, высокая конкуренция

2. Политические

2.1 Отношение правительства к бизнесу

Правительство поддерживает различные промышленные предприятия; увеличение их числа в будущем, отсюда правительство косвенно благотворно влияет на исследуемое предприятие

Увеличение потенциальных поставщиков обуви из натуральной кожи, более разнообразный ассортимент, развитие масштабов деятельности

-

3. Социальные

3.1 Численность населения

Постоянное увеличение численности населения (в период с 2000 г. по 2007г. на 1,5%)

Рост потенциального спроса

-

3.2 Демографическая структура

Рост доли трудоспособной части населения

Вероятность увеличения потенциальных покупателей и отсутствие недостатка в персонале

-

4. Технологические

4.1. Уровень технологичес-кого развития

Повсеместное распространение компьютерных технологий, механизации и автоматизации ручного труда

Использование новых технологий продажи , обслуживания

Большие затраты на модернизацию торговой деятельности

Факторы прямого воздействия

Конкуренты

На рынке г. Красноярска существуют множество конкурентов, реализующих преимущественно отечественную обувь,такие как «Россита», «Вестфалика», «Юничел», «Обувь 35/45», но в тоже время именно «Легкий шаг» предлагает наиболее широкий спектр продукции отечественного производства по низким ценам из-за невысокого уровня торговой надбавки

-

Слишком сильные конкуренты - неконкуренто-способность компании

Поставщики

ООО «Легкий шаг» предлагает обувь производителей России, Украины и Белоруссии, совместного производства

Возможность выхода на новые рынки сбыта, благодаря низкой закупочной цене у производителя

Поставщики предлагают продукцию только отечественного производства и стран СНГ

Окончание табл. 3.44

А

Б

В

Г

Потребители

В основном покупатели со средним уровнем дохода, при покупке обращающие внимание прежде в сего на цену, качество и стилевую универсальность обуви

Возможность «завоевать» устойчивую группы потребителей

Не учитываются предпочтения около 10% самых активных потребителей обуви, приобретающих обувь для разнообразия, ценящих авторский дизайн, необычность

В результате проведенного анализа внешней среды косвенного воздействия можно сделать вывод, что изучаемая среда несет в себе больше возможностей, нежели угроз. Исследование внешней среды прямого воздействия напротив показывает наличие больших угроз ООО «Легкий шаг» из-за крупных и более развитых конкурентов в г. Красноярске. На взгляд автора угрозы несут в себе и поставщики, т.к. они поставляют только продукцию отечественного производства и из стран СНГ, а также потребители, которые в представлены одним сегментом рынка.

Далее проведем оценку угроз и возможностей внешней среды методом экспертных оценок. За основу примем шкала от 0 до 10 («10»баллов максимальное влияние факторов на предприятии, «0» баллов полное отсутствие влияния) (прил.Ф, Х).

На следующем этапе необходимо проанализировать потенциал предприятия, чтобы выявить его сильные и слабые стороны для более эффективного использования возможностей компании (табл. 3.45)

Таблица 3.45 - Анализ внутренней среды ООО «Легкий шаг»

Срез

Описание

Характеристика

Сильная сторона

Слабая сторона

А

Б

В

Г

1. Кадровый срез

1.1 Оплата труда

Размер оплаты труда соответствует среднему уровню по г. Красноярску, за последний год увеличился на 13,64%

Рост производительности труда

Увеличение налоговых ставок (ЕСН), рост заработной платы больше, чем производительности труда

1.2 Использование стимулов для мотивирования выполнения работы

Материальные стимулы, превышающие отдачу по результатам деятельности (2% процента от продаж идет в заработную плату каждого торгово-оперативного работника)

Применение эффективной системы оплаты труда

-

1.3 Квалификация и опыт трудящихся

Большинство работают не по специальности, имеют высшее образование (10 чел.)

Высокий уровень образованности работников предприятия

Большие затраты на обучение из-за отсутствия специального образования в сфере торговли

1.4 Соотношение численности исполнительского и управленческого персонала

Численность ОП ООО «Легкий шаг» 4 работника, а АУП - 3 чел., ВП - 1 чел.

Эффективность системы управления

Высокие затраты на управление

2. Финансовый срез

2.1 Общее финансовое состояние предприятие

Увеличение масштабов деятельности

Рост чистой прибыли и рентабельности

-

3. Маркетинговый срез

3.1 Место компании на рынке

Занимает малую долю рынка, неизвестная компания

Большие возможности для развития, формирования положительного имиджа

Возможность так и остаться в тени более крупных конкурентов.

3.2 Ценовая политика

Низкий уровень цен, по сравнению с конкурентами

отсутствие системы скидок и дисконтных карт -

3.3 Промоушен

Отсутствие активной рекламы

-

Незнание потребителями торговой фирмы, невозможность получить новых клиентов

3.4 Продукция

Отечественная продукция, а также продукция из стран СНГ

Высокое качество

Узость ассортимента

4. Технологический срез

4.1 Технологии и оборудование

Новые современные технологии обслуживания клиентов

Высокий уровень сервисного обслуживания покупателей

Высокий уровень издержек обращения, связанных с сервисной программой

5. Управленческий срез

5.1 Структура управления

Линейно-функциональная структура управления

-

Низкая эффективность управления из-за ряда проблем структурного характера

6. Производственный срез

6.1 Качество

Качество товара подтверждено российскими и зарубежными сертификатами, также высокий уровень сервиса

Высокое качество ассортимента и сервиса

-

Исследование внутренней среды выявило одинаковое количество сильных и слабых сторон. Оценка сторон внутренней среды представлены в (прил. Ц и Ч).

Исходя из проведенного анализа и опроса сотрудников компании, наиболее выраженные компоненты занесем в матрицу SWOT (рис. 3.62).

Следующим направлением исследования является идентификация стратегий, которая означает проверку потенциально возможных стратегий и программ действий на соответствие поставленным целям (табл. 3.46).

Таким образом, стратегией, с помощью которой ООО «Легкий шаг» вероятнее всего достигнет поставленных целей, является стратегия усиления позиций на рынке. Данную стратегию предлагается осуществить посредством различных маркетинговых мероприятий: проведением рекламной кампании, введение системы дисконтных карт и системы скидок. Но в тоже время достаточное число балов набрали такие стратегии как развитие продукта, стратегия обратной вертикальной интеграции и стратегия развития рынка.

Так как уже отмечалось выше ООО «Легкий шаг» реализует продукция небольшого числа отечественных и совместных производителей, в отличие от своих конкурентов, и для устранения данного недостатка необходим контроль над поставщиками, т.е. стратегия обратной вертикальной интеграции. Для стратегии развития продукта представляется возможным ввести в ассортимент предприятия новую товарную группу: модную, необычную обувь.

Применение их в комплексе позволит более успешными темпами достичь целей фирмы. Так как на рынке г. Красноярска происходит увеличение спроса на обувь из натуральной кожаной обуви, то своевременна будет и стратегия развития рынка. Применение перечисленных стратегий в комплексе позволит более успешными темпами достичь целей фирмы.

Таблица 3.46 - Идентификация стратегий ООО «Легкий шаг»

Стратегии

Цели фирмы

Общая сумма баллов

Максимизация прибыли

Завоевание доли рынка

Повышение конкурентоспособности

Повышение финансовой устойчивости

Стратегия развития рынка

2/0,2

5/0,5

3/0,2

2/0,1

3,7

Стратегия усиления позиций на рынке

5/0,2

3/0,3

5/0,35

5/0,15

8,8

Стратегия развития продукта

5/0,1

5/0,4

4/0,4

3/0,1

4,4

Стратегия обратной вертикальной интеграции

2/0,2

3/0,2

5/0,5

2/0,1

3,7

Стратегия горизонтальной диверсификации

1/0,1

2/0,2

3/0,5

1/0,2

2,2

Возможности

1. Увеличение спроса на обувь из натуральной кожи

2. Высокий уровень спроса, но в тоже время высокий уровень неудовлетворенного спроса, при особых условиях деятельности возможность заполнить свободный сегмент рынка

3. Возможность «завоевать» устойчивую группу потребителей

Угрозы

1. Слишком сильные конкуренты - неконкурентоспособность компании

2. Поставщики предлагают продукцию только отечественного производства и стран СНГ (снижение конкурентоспособности)

3. Не учитываются предпочтения около 10% самых активных потребителей обуви, приобретающих обувь для разнообразия, ценящих авторский дизайн, необычность

Сильные стороны

1. Высокое качество ассортимента и сервиса

2. Рост чистой прибыли и рентабельности

3. Большие возможности для развития, формирования положительного имиджа

Стратегия развития рынка

Стратегия усиления позиций на рынке

Стратегия развития продукта

Стратегия обратной вертикальной интеграции

Стратегия усиления позиций на рынке

Стратегия развития продукта

Слабые стороны

1. Негибкая ценовая политика, отсутствие системы скидок и дисконтных карт

2. Отсутствие рекламы - незнание потребителем торговой фирмы, невозможность получить новых клиентов

3. Узость ассортимента

Стратегия горизонтальной диверсификации

Стратегия развития продукта

Стратегия усиления позиций на рынке

Стратегия усиления позиций на рынке

Стратегия развития продукта

Стратегия развития продукта

Рисунок 3.62 - Матрица SWOT для ООО «Легкий шаг»

Анализ оборота розничной торговли торгового предприятия ООО «Легкий шаг» показал, что его увеличение происходит в большей степени под влиянием экстенсивного фактора, а именно повышения цен, т. е. не происходит значительно роста физического объема продаж. В ходе изучения и оценки спроса на обувь из натуральной кожи был выявлен значительный размер неудовлетворенного спроса, также на рынке г. Красноярска наблюдается увеличение потребления обуви. Проведение грамотной ценовой и ассортиментной политики на изучаемом предприятии позволит увеличить физический объем продаж. Проанализируем соответствуют ли цены и ассортимент ООО «Легкий шаг» выявленным потребительским предпочтениям.

Первоначально рассмотрим теоретические основы ценовой политики.

Ценовая политика - механизм или модель принятия решения о поведении предприятия на всех типах рынка для достижения поставленных целей.

При разработке ценовой политики обычно решаются следующие вопросы:

· в каких случаях необходимо использовать ценовую политику;

· когда необходимо отреагировать с помощью цен на политику конкурентов;

· какими мерами ценовой политики должно сопровождаться введение нового товара на рынок;

· какими мерами ценовой политики можно повысить эффективность сбыта.

Можно выделить следующие цели ценообразования торгового предприятия ООО «Легкий шаг»:

· сохранение стабильного положения на рынке при умеренной рентабельности;

· ограничение потенциальной конкуренции;

· увеличение объема продаж;

· максимизация товарооборота.

Существует верхний и нижний предел цен, рассчитываемый с учетом:

· себестоимости продукции;

· цены конкурентов на аналогичный товар или товары-заменители;

· спроса и предложения на данный товар.

Уровень торговой надбавки на исследуемом предприятии составляет примерно 83% и зависит от товарной группы. При сезонных распродажах или рекламных акциях торговая надбавка снижается, что приводит к снижению цены и, следовательно, увеличению спроса.

Ценовая стратегия - совокупность долговременных положений и принципов, руководствуясь которыми, производитель устанавливает цену на свой продукт; она разрабатывается исходя из стратегических целей компании в данной рыночной нише.

ООО «Легкий шаг» использует активную ценовую стратегию, т.е. не придерживается пассивному следованию за лидером в ценах, а разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы.

На разные модели товаров одного вида предприятие устанавливает цены, которые достаточно отделены друг от друга, чтобы потребители видели качественные различия между моделями, иначе они будут рассматривать нижнее значение цены как самую подходящую для себя цену, исходя из того что « между моделями нет различий».

В верхнем диапазоне цены больше дистанцианируются, так как потребительский спрос становится менее эластичным. При этом потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать; минимизируется путаница, можно делать сравнение в пределах желательного диапазона цен; существуют различия и альтернативы по качеству.

Для увеличения числа посещения магазина потребителями используется стратегия «ценового лидерства». Она заключается в том, что предприятие незначительно снижает цены на продукцию, которая пользуется наибольшим спросом. Это увеличивает число покупателей и повышает их интерес к товарам всей ассортиментной группы. Таким образом, наше предприятие разрабатывает систему цен, которая бы обеспечивала получение максимальной прибыли по всей номенклатуре.

В целом предприятие придерживается стратегии средних цен. Значительное снижение цен на продукцию покупатели могут воспринять как свидетельство низкого качества и это приведет к дискредитации торговой марки. Деятельность направлена на удовлетворение потребностей населения со средним уровнем доходов.

В таблице 3.47 представлен разброс цен по видам кожаной обуви, реализуемым изучаемым предприятием. Как видно из данных этой таблицы наибольший разброс цен отмечается по таким позициям как: женские демисезонные сапоги с удлиненными голенищами (3800 руб.), женским зимним сапогам (3150 руб.), демисезонным женским туфлям (2300 руб.), а наименьший - по летнему ассортименту женской обуви. Что касается обуви мужской, то здесь наибольшее отклонение между максимальной и минимальной ценой имеют ботинки зимние (2200 руб.), полуботинки зимние и ботинки демисезонные (по 1950 руб.), а наименьшее - так же как и у женщин летняя обувь.

Сравнивая цены, по которым реализуется обувь на изучаемом предприятии, с ценами на кожаную обувь в среднем по городу, мы видим, что практически по всем позициям цены в ООО «Легкий шаг» ниже.

Таблица 3.47 - Максимальные, минимальные и средние цены на кожаную обувь (по видам) на предприятии ООО «Легкий шаг»*

Вид обуви

Цена за пару, руб.

Отклонение

min

max

средняя

А

1

2

3

4

Мужская обувь

Летняя

Сандалии

1200

2000

1600

800

Мокасины

1600

2150

1875

550

Демисезонная

Кроссовая обувь

1590

2100

1845

510

Туфли

1500

3400

2450

1900

Полуботинки демисезонные

1350

3200

2275

1850

Ботинки демисезонные

1950

3900

2925

1950


Подобные документы

  • Рассмотрение понятия, разновидностей и факторов формирования спроса; основные способы и методы его изучения. Ознакомление с особенностями спроса на товары и услуги на потребительском рынке в небольших населенных пунктах на примере поселка Новостройка.

    дипломная работа [5,2 M], добавлен 09.07.2014

  • Виды и классификация спроса, его функции. Экономическая сущность спроса и его роль в организации деятельности предприятия. Изучение факторов и детерминантов спроса. Взаимосвязь спроса и предложения. Ограничения со стороны покупателей и конкурентов.

    курсовая работа [48,1 K], добавлен 26.06.2014

  • Неценовые факторы, определяющие объем спроса. Эластичность спроса и факторы эластичности. Динамика доходов и их влияние на спрос на потребительские товары. Национальные вкусы и предпочтения. Особенности спроса на продовольствие на российском рынке.

    курсовая работа [83,7 K], добавлен 13.01.2010

  • Оценка состояния рынка (рост спроса, падение спроса). Определение темпов роста товарооборота, объема продаж, цены, товарных запросов. Анализ тенденций изменения индикаторов конъюнктуры, агрегатных индексов средних цен на товары. Расчет индекса сезонности.

    контрольная работа [271,2 K], добавлен 15.11.2010

  • Сущность эластичности спроса по доходу и кривых Энгеля, алгоритм их построения. Теория потребительского спроса. Расчет коэффициентов эластичности спроса по доходу на нормальные и инфериорные товары, товары первой необходимости и предметы роскоши.

    контрольная работа [596,7 K], добавлен 07.02.2015

  • Изучение спроса на рынке является первоочередной задачей при функционировании предприятия. Отслеживание спроса и способность моментально реагировать на малейшие его изменения. Формулировка закона спроса. Виды спроса и факторы, влияющие на его изменения.

    реферат [95,4 K], добавлен 22.02.2010

  • Формула спроса. Неэкономическое благо. Товары невыгодные для производства. Рынок труда, предложение со стороны индивида. Теория эластичности спроса и предложения. Количественная и порядковая теории потребительского поведения. Независимые товары.

    лекция [128,1 K], добавлен 09.01.2009

  • Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.

    дипломная работа [251,3 K], добавлен 10.02.2009

  • Экономическая сущность совокупного спроса как обобщенных расходов национальной экономики на приобретение товаров и услуг. Потребительские, инвестиционные расходы, затраты домохозяйств, государственные закупки, экспорт. Кривая и график совокупного спроса.

    презентация [576,9 K], добавлен 13.02.2017

  • Сущность спроса покупателей и основные факторы, его определяющие на современном рынке. Анализ и оценка важнейших показателей и характеристик спроса. Порядок формирования кривой спроса и ее исследование. Расчет показателей согласно таблице издержек.

    контрольная работа [214,8 K], добавлен 26.05.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.