Оценка эффективности деятельности коммерческой организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

НОУ ВПО «Сибирская академия финансов и банковского дела» (САФБД)

Дипломная работа

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Новосибирск 2013



Аннотация

В дипломной работе описана сущность категории «эффективность», раскрыты показатели экономической эффективности деятельности организации, проведен анализ эффективности деятельности ОАО «Стройизыскания», разработаны основные направления повышения экономической эффективности деятельности организации.

Дипломная работа выполнена на 98 страницах и содержит 25 таблиц, 8 рисунков и 6 приложений.



Оглавление

Введение

1. Теоретические аспекты оценки эффективности деятельности организации

1.1 Экономическое содержание и виды эффективности

1.2 Факторы, влияющие на эффективность функционирования коммерческой организации

1.3 Система показателей эффективности производства

2. Методические аспекты оценки эффективности деятельности организации

2.1 Методика оценки эффективности использования ресурсов коммерческой организации

2.2 Методика анализа финансовых результатов и рентабельности организации

2.3 Методика комплексной оценки эффективности деятельности коммерческой организации

3. Оценка эффективности деятельности организации

3.1 Экономическая характеристика объекта исследования

3.2 Оценка эффективности использования активов организации

3.3 Анализ прибыли организации и факторов, на нее влияющих

3.4 Анализ показателей рентабельности и факторов, на них влияющих

3.5 Рекомендации по повышению эффективности деятельности коммерческой организации и оценка их целесообразности

Заключение

Список использованных источников

эффективность коммерческий ресурс оценка



Введение

В настоящее время в условиях рыночной экономики основой стабильного положения организации является эффективность ее деятельности. В данный момент определение эффективности деятельности организации относится к числу наиболее важных экономических проблем. Это связано с тем, что недостаточная эффективность деятельности может привести к отсутствию у организации средств для развития производства, ее неплатежеспособности, потере инвесторов, и к банкротству.

Поэтому все большую актуальность приобретает проведение комплексного анализа эффективности деятельности с целью разработки мероприятий, направленных на ее повышение.

Целью дипломной работы является проведение комплексного анализа эффективности деятельности и разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности коммерческой организации.

В рамках поставленной цели в дипломной работе решаются следующие задачи:

- определение видов и факторов, влияющих на эффективность деятельности организации;

- рассмотрение основных методов оценки эффективности деятельности;

- проведение анализа эффективности деятельности объекта исследования;

- разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности организации.

Предмет исследования - результаты финансово-хозяйственной деятельности организации.

Объектом исследования является Открытое Акционерное Общество «Стройизыскания», занимающееся производством инженерных изысканий для проектирования и строительства зданий и сооружений.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты оценки эффективности деятельности организации.

Во второй главе рассмотрены методы оценки эффективности использования активов и эффективности деятельности организации.

В третьей главе дана комплексная оценка эффективности деятельности ОАО «Стройизыскания», проведен анализ эффективности использования ресурсов, а также разработаны рекомендации по повышению эффективности деятельности данной организации.

Для решения поставленных задач в дипломной работе использовались: горизонтальный, вертикальный, коэффициентный, экспертный и факторный методы анализа.

Дипломная работа выполнена на основе научных публикаций, учебных пособий и учебников следующих авторов: А.Д. Шеремета, Н.Н. Селезневой, А.Ф. Ионовой, Г.В. Савицкой, Е.В. Стояновой, с использованием Интернет-ресурсов.

В дипломной работе использовалась данные бухгалтерской отчетности ОАО «Стройизыскания» за период 2010 - первое полугодие 2012 гг.



1. Теоретические аспекты оценки эффективности деятельности организации

1.1 Экономическое содержание и виды эффективности

Современные рыночные отношения представляют собой главную форму связи между производителями и покупателями, т.е. механизм согласования их действий. В процессе этих отношений выявляется эффективность всех сфер экономики, каждой организации.

В экономике организации в самом общем виде эффективность означает относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как соотношение эффекта результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение [40].

Эффект - достигаемый результат в его материальном, денежном, социальном выражении [40].

Экономическая эффективность - важнейшая социально-экономическая категория, которую можно охарактеризовать с двух сторон - качественной и количественной. Качественная сторона отражает ее логическое, теоретическое содержание, то есть сущность категории. Количественная сторона раскрывает действие закона экономии времени, а именно, отражает экономию времени при достижении целей общественного производства в ходе всего воспроизводственного процесса и на отдельных его фазах в масштабе всего народного хозяйства, отдельных его регионов, отраслей, хозяйственных субъектов [24, с. 68].

Оценка деятельности организации характеризуется по определенному принципу. В качестве этого принципа выступает принцип эффективности. Сущность которого выражается в том, чтобы с помощью имеющихся ресурсов обеспечить оптимальный результат при достижении поставленных целей (как правило, целью выступает получение прибыли).

Оптимальность - наилучший способ экономического поведения, экономических действий [40]. Оптимальным результат становится при соблюдении двух условий: наличие хотя бы одного критерия оценки и наличие хотя бы двух сравниваемых вариантов достижения цели.

Но оценка результата деятельности должна включать не только подтверждение достижения поставленных целей в результате хозяйственной деятельности, но и качества достигнутых целей с точки зрения оптимальности выбранных решений. Альтернативные варианты действия по распределению средств могут быть признаны оптимальными, если они способствуют достижению максимального результата на основе имеющихся средств (принцип максимизации) или достижению определенного результата с использованием минимальных средств (принцип минимизации). Как правило, в современной экономике используют оптимальность по Парето. Размещение, или распределение товаров и услуг в экономике считается оптимальным, по Парето, если ни один из альтернативных вариантов размещения не может улучшить экономическое положение хотя бы одного индивида, не ухудшая при этом положения остальных [40]. Фактически данное условие очень неубедительно, поскольку эффективными, по Парето, могут оказаться и самые несправедливые варианты распределения доходов. Более того, в любой потенциальной экономике имеется бесконечное множество, по Парето, вариантов размещения ресурсов в зависимости от первоначального распределения товаров и услуг. Наконец, любые два варианта оптимального, по Парето, распределения ресурсов, согласно тому же Парето, являются несопоставимыми. Тем не менее, данная концепция оказалась весьма полезным инструментом анализа эффективности экономических систем и формулирования экономической политики.

Обычно критерий оптимальности должен определяться в соответствии с конкретной проблемой. При помощи принципа эффективности могут быть сформулированы критерии для всех видов целей (экономических, социальных, производственных и др.).

На практике используются следующие основные системы целей деятельности:

- экономические цели, которые предусматривают достижение и удержание определенной цели, максимизации прибыли, возмещение за счет доходов затрат, снижение убытков, увеличение объема продаж и др. Для оценки возможности достижения этих целей следует выбирать показатели, которые выражают экономическую рациональность деятельности организации. В качестве экономической рациональности выступает конструктивность и осмысленность экономических решений, которые принимаются руководством организации. Относительные показатели эффективности рассчитываются как отношение результата к совокупным понесенным затратам;

- технические цели, которые направляют организацию на повышение качества продукции, улучшение технического уровня оборудования, машин и технологий и др.;

- социальные цели, которые ориентируют организацию на улучшение социального обеспечения, дают гарантии занятости и др.;

- экологические цели, которые предусматривают предотвращение ущерба окружающей среде путем снижения уровня загрязнения воды и воздуха, уменьшения количества отходов и их переработки, устранения шума и др.

В качестве критерия принятия решений используются различные параметры достижения поставленной цели: достижение максимальных показателей (максимизация или минимизация); удовлетворительный уровень достижения цели; закрепление определенного результата.

Например, если функцию выручки за определенный период связать с одним из указанных критериев (достижением максимума), тогда полученные результаты можно охарактеризовать как целевую установку (достижение максимальной выручки за определенный период). Совокупность выбранных в организации целевых установок, определенным образом систематизированных, образуют систему целей. При выборе альтернативного способа действий, оптимального достижения целей, лица, принимающие решения, должны учитывать совокупность данных, определяемых внешней и внутренней средой.

Важным звеном современной рыночной экономики является конкуренция. Конкуренция между организациями представляет собой тип взаимоотношений по установлению цен и объемов производства. Современный опыт свидетельствует о том, что конкуренция определяется как важный фактор стимулирования активности деятельности организации, увеличения ассортимента и повышения качества продукции.

Важное значение в рамках оптимизации деятельности имеет выравнивание условий конкуренции. Неравные условия рассматриваются как одно из существенных препятствий экономического роста в России, в качестве причины низкого уровня использования ресурсов. Неравные условия конкуренции существенно искажают стимулы хозяйствующих субъектов.

Выравнивание условий конкуренции является важным фактором оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности деятельности организаций.

Деятельность организаций подчинена не только вышеперечисленным целям, но и их совокупности. Во многих коммерческих организациях принцип экономической рациональности выступает как доминирующий фактор. Эти организации считают своей главной целью максимизацию прибыли. Однако наряду с экономической эффективностью находят свое отражение социальная, техническая и экологическая рациональности, но как второстепенные критерии. Как правило, в организации решения принимаются с расчетом, чтобы при помощи имеющихся ресурсов обеспечить рациональное достижение всех видов поставленных целей.

Каждая организация должна принимать такие решения, чтобы благодаря выбранной альтернативе добиваться оптимального достижения поставленных целей.

Несмотря на то, что получение прибыли является первоочередной задачей, это не означает, что остальные малозначительны. Достижение каждой цели должно быть просчитано, и предусмотрено решение возможных проблем во время существования организации. При этом следует помнить, что другие задачи будут решены, если организация обеспечит получение прибыли от эффективной деятельности. За счет прибыли, в основном, формируются средства для развития организации.

Приведенные положения позволяют раскрыть понятие трех разных видов экономической эффективности:

- эффективность деятельности организации, которая определяется полученными результатами, отражающими достижение целей развития, и конкурентным успехом на рынке, представленным в виде объема реализованной продукции и соотнесенным с величиной совокупных ресурсов;

- эффективность использования отдельных видов ресурсов, которая характеризуется соотношением объема прибыли от деятельности организации с соответствующей величиной ресурсов;

- эффективность производства товаров состоит в использовании минимального количества ресурсов для производства данного объема товаров и услуг, и в снижении расходов на единицу продукции.

Эффективность в сфере экономики -- воспроизводственная категория. В результате движения продукции через фазы производства имеют место экономические отношения по поводу эффективного использования ресурсов для достижения конечных результатов.

На основания экономических отношений можно выделить виды эффективности, которые представлены в табл. 1.1. [10, c. 160].



Таблица 1.1

Виды эффективности

Признаки	Виды эффективности
Содержание	Экономическая Социальная
Сфера проявления	Народнохозяйственная Хозрасчетная
Охват объекта оценки	Полная Локальная
Целевое назначение	Плановая Фактическая Нормативная (проектная)
Метод расчета	Абсолютная Сравнительная
Уровень обобщения	Экономика в целом Отрасль Организация Структурное подразделение организации Рабочее место
Объект оценки	Производственно-хозяйственная деятельность организации Хозяйственные функции Элементы хозяйственных процессов Отдельные производственно-хозяйственные решения в сфере производства и управления

Дадим определение основным видам эффективности:

Экономическая эффективность -- частный случай эффективности; может трактоваться двояко. 1. Способность системы (не только экономической системы, но и иной, напр. технической, социальной) в процессе ее функционирования производить экономический эффект (потенциальная эффективность) и действительное создание такого эффекта (фактическая эффективность).

Социальная эффективность -- отношение полученных благоприятных социальных результатов к затратам на их достижение.

Общая (абсолютная) применяется для анализа и оценки общеэкономических результатов, эффективности производства на различных уровнях экономики за определенный период и в динамике, характеризуя величину экономического влияния в сопоставлении с затратами и ресурсами.

Сравнительная (относительная) эффективность определяется в целях обоснования социально-экономических преимуществ какого-либо варианта решения производственно-хозяйственной задачи, отбора из рассматриваемых вариантов наиболее эффективного с точки зрения соотношения текущих и единовременных затрат при его реализации. Если, например, один из сравниваемых вариантов при реализации требует меньших капвложений и одновременно обеспечивает более низкую себестоимость продукции, то при прочих равных условиях он признается по показателю сравнительной эффективности экономически более выгодным. В этом случае достигается двойной эффект: экономия от снижения себестоимости продукции и экономия на производственных фондах и капитальных вложениях. Могут быть случаи, когда вводятся дополнительные капвложения, снижающие себестоимость продукции, работ и услуг. Целесообразность их осуществления также может быть оценена с помощью сравнительной эффективности, которая определяется как отношение экономии текущих затрат к обратной разности капитальных вложений по вариантам [17, c. 57].

Применительно к проблематике социально-экономического характера в современной практике выделяют следующие виды эффективности:

-- экономическая эффективность, которая комплексным образом учитывает результаты и затраты, связанные с реализацией мероприятий по управлению развитием социально-экономической системы (территориальной, производственной, инфраструктурной) на всех стадиях процесса управления, исходя не только из интересов объекта и участников управления, но и общества в целом;

-- коммерческая (финансовая) эффективность, которая отражает финансовые последствия мероприятий по управлению объектами государственной собственности: приведенные потоки финансовых затрат и результатов, динамику привлечения и возврата заемных средств, изменения в балансе доходов и расходов унитарного предприятия, изменения в оценках ресурсного потенциала разведанных месторождений, рост рыночной стоимости объектов недвижимости, динамику арендных платежей и другие;

-- бюджетная эффективность, которая отражает финансовые последствия управления для федерального, регионального и местного бюджетов, в частности, за счет расходов на содержание и развитие объектов государственной собственности, возникающих по результатам управления доходных потоков, концессионных платежей, изменения налоговых, земельных и других поступлений в названные бюджеты от взаимодействующих негосударственных структур;

-- социальная эффективность, которую оценивают по уровню достижения запланированных результатов, предоставляемых государством населению услуг в соответствии с установленными нормативами общественных благ (например, сокращение профессиональных заболеваний, повышение уровня и качества образования, улучшение условий труда). К этому же виду можно отнести оценки эффективности, связанные с улучшением среды обитания, в частности ее экологических характеристик, проведением природоохранных мероприятий;

-- техническая эффективность, которая для производственно-технологических и инфраструктурных объектов государственной собственности отражает соотношение затрат и результатов по степени достижения целей и задач технического характера, в том числе в части удовлетворения потребностей населения в производимых товарах и предоставляемых услугах, их соответствия мировым стандартам качества;

-- функциональная эффективность, которая показывает степень реализации основных функций управления собственностью (учет, контроль, анализ, прогнозирование).

В процессе анализа эффективности деятельности организации рассматриваются абсолютные и относительные показатели эффективности. В качестве абсолютных показателей используются показатели прибыли, в качестве относительных - показатели рентабельности.

Как уже говорилось ранее, в современной экономике главным показателем эффективности деятельности организации является прибыль.

«Прибыль - это чистый доход предпринимателя на вложенный капитал, представляющий собой разность между совокупным доходом и совокупными затратами в процессе осуществления, хозяйственной деятельности» [21].

Экономическое значение прибыли заключается в том, что она является:

- основным источником развития организации;

- главным показателем рыночной стоимости организации на рынке;

- критерием конкурентоспособности и кредитоспособности организации;

- показателем выполнения организацией своих обязательств перед государством;

- источником удовлетворения социальных потребностей общества;

- основным источником интереса собственника.

В каждой национальной экономике имеются неисчерпаемые резервы повышения эффективности на всех уровнях управления, как в организациях, так и в отраслях, и т.д. Изменение этих показателей в сторону повышения эффективности в анализируемом периоде по сравнению с их величиной в предшествующем периоде свидетельствует об эффективной работе организации по указанному направлению.

Так же в любой национальной экономике имеются возможности получить дополнительные выигрыши за счет структурных изменений в экономике, используемых ресурсов, внедрения новых технологий, улучшения качества сырья, материалов, новых видов топлива и других факторов. Поэтому для всех стран актуальной является проблема использования имеющихся возможностей (при данном уровне развития) в деле повышения эффективности хозяйствования, распределения и обмена ресурсов и потребления готовой продукции (товаров и услуг).

Таким образом, эффективность является сложной категорией, которая складывается в организации (в отрасли и т. п.) под влиянием множества внутренних и внешних факторов.

1.2 Факторы, влияющие на эффективность функционирования коммерческой организации

Факторы:

1) движущая сила совершающихся процессов или влияющие на эти процессы условия;

2) в факториальном анализе -- выражение корреляции между изучаемыми переменными [40].

Значение комплексной классификации факторов состоит в том, что на ее основе можно моделировать хозяйственную деятельность, осуществлять комплексный поиск внутрихозяйственных резервов с целью повышения эффективности деятельности. Математическое моделирование факторной системы хозяйственной деятельности основывается на определенных экономических критериях выделения факторов как элементов факторной системы причинности, достаточной специфичности, самостоятельности существования, возможности учета и количественного измерения.

Так, выделяют факторы внутренние и внешние. К внутренним относят факторы, которые зависят от деятельности самой организации и характеризуют работу коллектива.

К внутренним факторам относятся:

- материально-технические (использование прогрессивных предметов труда, применение производительного технологического оборудования, проведение модернизации и реконструкции материально-технической базы производства);

- организационно-управленческие (освоение новых, более совершенных видов продукции и услуг, разработка стратегии и тактики и развития организации, информационное обеспечение процессов принятия решений);

- экономические факторы (финансовое планирование деятельности организации, анализ и поиск внутренних резервов роста прибыли, экономическое стимулирование производства, налоговое планирование);

- социальные факторы (повышение квалификации работников, улучшение условий труда, организация оздоровления и отдыха работником).

К внешним относятся факторы, независящие от деятельности организации, но количественно определяют уровень использования производственных и финансовых ресурсов данной организации. Здесь надо заметить, что, например, социальные факторы могут быть и зависимы от деятельности производственного коллектива, поскольку они входят в планирование социального развития организации. То же касается природных и внешнеэкономических условий.

К внешним факторам относятся:

1. Экономические факторы, имеющие важное значение при оценке текущего и прогнозируемого состояния экономики организации, а поэтому должны постоянно диагностироваться. Среди которых:

- инфляция - сокращает покупательную способность; например, в условиях инфляции практически невозможны инвестиции в производство, тем более в новое строительство;

- уровень занятости, определяющий наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работника при заключении трудового соглашения;

- стабильность национальной валюты;

- налоговые ставки изменяют распределение доходов, приводят к переменам в покупательной способности, например, при постоянных изменениях налоговой системы вообще пропадает стимул что-либо производить, так как невозможно прогнозировать собственные доходы и, следовательно, развитие организации;

- поставщики;

- потребители;

- конкуренты;

- контрактные аудитории (государственные учреждения надзора и регулирования производственной деятельности, средства массовой информации, гражданские группы общественного мнения и др.

Каждый из этих видов экономических факторов может иметь негативные последствия (угрозу) для одних организаций, либо позитивные (новые возможности) для других. Например, во времена низкого снижения (спада) выпуска автомобилей выпуск запасных частей увеличивается (процветает), так как потребитель (покупатель) предпочитает ремонтировать старые, а не покупать новые автомашины.

2. Политические факторы. Их значение определяется активным участием лидирующих организаций в политическом процессе. Политическая ситуация оказывает влияние на экономическую обстановку в целом, так как в известной степени способы управления экономикой есть результат реализации политических целей и задач находящихся у власти правительства. Политическая обстановка имеет для руководителей организаций особое значение. Фактор политической стабильности играет, например, весьма существенную роль для эффективной деятельности организаций. Поэтому организация, ее руководство должны постоянно следить за нормативными документами местных органов и правительства, за кредитами для финансирования инвестиций, ограничениями по приему и увольнению рабочей силы, возможностью получения ссуды, тарифными соглашениями и так далее. Организации, стремящиеся к успеху, должны эффективно приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать их для получения преимуществ на конкурентном рынке.

3. Демографические факторы оказывают особое влияние на деятельность организаций, хотя они не всегда принимаются во внимание. Любая производственная система должна учитывать структурные изменения демографического развития. Например, тенденции возрастной и половозрастной структуре должны волновать предпринимателей, производящих и реализующих новые виды (марки) изделий. Темп рождаемости и связанные с этим социальные меры по защите материнства также могут повлиять на рынок товаров и услуг. Рост численности пенсионеров, одиноких людей ведет к появлению многочисленных фирм, занимающих ниши на рынках сервиса, производств одежды, развлечений для этих социальных групп населения.

4. К рыночным относятся факторы, изменяющие демографические условия, жизненные циклы различных товаров или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения, уровень конкуренции и другое.

5. Технологические факторы. Их изучение помогает учитывать по меньшей мере изменение в технологии производства, создание новых видов техники и так далее. Организация должна определить, какие из них могут привести к «разрушительным» последствиям, вызвать наиболее негативные сдвиги в ее деятельности. Ни одна из них не может игнорировать фактические и возможные действия своих конкурентов. Для чего необходимо постоянно оценивать настоящее положение конкурентов предвидеть вероятные шаги или изменение в их стратегии, изучение сильных и слабых сторон, их уязвимость и т.д. Организации как хозяйствующие субъекты рынка действуют в рамках соответствующей правовой сферы. С помощью законов и иных нормативных актов регулируют экономическое поведение самих организаций и их взаимоотношения с контрагентами - поставщиками, потребителями, служащими и так далее. Большинство крупных и множество мелких организаций действуют на международном рынке, поэтому сегодня руководители должны постоянно контролировать и оценивать изменение технологические факторов (рынок, цены, конкуренция и так далее).

6. Социальные факторы. Они включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества, отражает уровень жизни различных групп населения также включающие в себя стиль жизни, привычки, этические нормы, религиозные основы общества. К некоторым, важным из них в настоящее время относятся, например, преобладающее в обществе отношения к предпринимательству, бизнесу, роль в обществе уровня образования, культуры, движение в защиту интересов определенных слоев населения. Эти факторы влияют на поведение покупателей и, соответственно, могут вносить изменение на рынке товаров и услуг за счет роста или снижения спроса на отдельные товары и услуги. Например, пропаганда здорового образа жизни для фирм, производящих и продающих спортивное снаряжение и одежду для отдыха, но при этом пострадали фирмы, предлагающие сигареты и прочее.

7. Факторы, влияющие на международные события (крупные политические события, войны, катастрофы и т.д.). Неизменно оказывают влияние на деятельность и выживание организаций в различных странах. Например, чернобыльская авария 1986 года вызвала во всем мире всплеск общественных настроений против атомной энергетики. Это косвенным образом, но заметно, отразилось на каждой организации, занятой в области энергетики, и привело к активности многих государственных учреждений, «зеленых» и групп защиты потребителей. Так же к международным факторам относятся таможенная политика, валютные курсы и их устойчивость, национальные уровни производительности труда, политическая стабильность, защищенность иностранных инвестиций и деятельность государства в целом.

По степени воздействия на эффективность результатов работы организации выделяют основные и второстепенные факторы [47, c. 75]. К основным факторам относят те, которые оказывают решающее влияние на результаты деятельности. Второстепенными считаются те факторы, которые не оказывают решающего воздействия на результаты хозяйственной деятельности в данных условиях. Следует отметить, что в определенный период деятельности организации одни и те же факторы могут выступать и как основные, и как второстепенные. В каждом конкретном случае все зависит от величины влияния фактора на показатель.

Кроме того еще выделяют количественные и качественные факторы. Количественными считаются факторы, которые выражают количественную определенность явлений (количество рабочих, оборудования и т.д.). Качественные определяют внутренние качества, признаки и особенности изучаемых объектов (производительность труда, качество продукции и т.д.) [47, c. 77].

По времени действия классифицируют факторы как постоянные или временные. Постоянные факторы оказывают влияние на изучаемое явление беспрерывно на протяжении всего времени. Воздействие же временных факторов проявляется периодически, например, освоение новой техники, новых видов продукции, новой технологии производства.

Факторы подразделяются также на экстенсивные и интенсивные. Интенсивные факторы связаны с наиболее эффективным использованием новых технологий, что обеспечивает развитие экономики за счет повышения производительности труда и более эффективного использования ресурсов. Экстенсивные факторы определяются расширением материально-технической базы, привлечении дополнительных ресурсов. Наиболее эффективными являются интенсивные факторы [47, c. 76].

По широте действия выявляют общие и специфические факторы. К общим относятся те факторы, которые действуют во всех отраслях экономики. Специфическими являются те, которые оказывают воздействие в условиях отдельной отрасли экономики, в отдельных организациях. Такое деление факторов позволяет полнее учесть особенности отдельных организаций, отраслей производства и сделать более точную оценку их деятельности.

Кроме того, существует классификация факторов на простые и сложные. Простые факторы - результат действия одной причины, а сложные возникают при воздействии нескольких причин на один и тот же показатель. Примером простого фактора является количество дней в отчетном периоде, а сложного - производительность труда.

По возможному действию на результаты деятельности организации можно выделить положительные и отрицательные факторы. Изучение положительных факторов помогает выявить резервы для улучшения использования экономического потенциала организации. Анализ отрицательных факторов может предупредить их воздействие, и может способствовать уменьшению недостатков в деятельности организации.

С точки зрения определения действия факторы бывают прямые и расчетные. Влияние прямых факторов определяется без специальных расчетов, а действие расчетных измеряется с помощью специальных приемов.

Факторы, по характеру действия, делятся на объективные и субъективные. Объективные не зависят от деятельности организации, например, стихийное бедствие. В отличие от объективных факторов субъективные напрямую зависят от эффективной работы организации.

1.3 Система показателей эффективности производства

При оценке эффективности необходимо различать ее критерий и показатели. Показатели экономической эффективности дают представление о том, ценой каких затрат ресурсов достигается экономический эффект. То есть с их помощью измеряется уровень эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Измерить с помощью одного показателя уровень эффективности невозможно, поскольку он складывается под воздействием многих факторов, порой противодействующих друг другу. Поэтому среди всей совокупности показателей принято выделять один, наиболее полно характеризующий уровень эффективности, имеющий не только количественную, но и качественную определенность. Такой показатель в экономике принято называть критерием. В качестве критерия могут выступать различные показатели [47, с. 72]:

- на уровне организации - сумма продаж, доход, прибыль, отнесенные к понесенным затратам;

- в масштабе национальной экономики - ВВП на единицу потребленных ресурсов.

Анализ показывает, что эти показатели характеризуют скорее цели производства, чем соотношение между затратами и результатами. В наибольшей мере требованиям оценки экономической эффективности отвечает такой показатель, как производительность труда. Чаще всего его называют в качестве критерия эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации. Что касается частных показателей экономической эффективности, то их номенклатура зависит от цели и объекта оценки. Иногда понятия «критерий» и «показатель» употребляются как синонимы. Такой подход нельзя назвать обоснованным. Дело в том, что результат производственно-хозяйственной деятельности или осуществление тех или иных организационных, технических, экономических и других мероприятий может быть выражен качественно и количественно, то есть имеет качественную и количественную определенность. Качественная сторона производственного результата отражается критерием, а количественная - показателями эффективности. Показатели эффективности, количественно выражающие какой-либо критерий, различаются между собой по полноте, с которой они характеризуют эффективность. Так, показатель производительности живого труда является локальным по отношению к показателю производительности совокупного труда, он охватывает лишь часть сферы функционирования труда [39, с. 152].

В настоящее время общепринятая система показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации отсутствует. Для измерения эффективности одних и тех же мероприятий применяются разные методики, иногда не связанные между собой, дающие различные, порой противоположные результаты. В ряде методик отсутствует необходимая сопоставимость показателей. Так же дифференцируются плановые и отчетные показатели эффективности. Все это затрудняет комплексную оценку эффективности хозяйственной деятельности организаций и не позволяет осуществлять системный анализ различных сторон его функционирования. В то же время можно выделить следующую систему показателей экономической эффективности производства [8, с. 425 - 427]:

а) общие показатели:

- дифференцированные (ресурсные и затратные);

- обобщающие и итоговые (по стране, региону, предприятию соответственно);

б) сравнительные показатели (по различным вариантам решения хозяйственной задачи).

К числу дифференцированных показателей общей экономической эффективности производства относятся показатели использования производственных ресурсов:

- трудовых ресурсов: темпы роста производительности труда; доля прироста продукции за счет повышения производительности труда; экономия численности работников; зарплатоемкость продукции (зарплатоотдача); трудоемкость продукции, работ, услуг (трудоотдача), относительная экономия трудовых ресурсов и фонда заработной платы и т.д.;

- основных фондов: фондоемкость продукции (фондоотдача); относительная экономия основных производственных фондов;

- оборотных фондов: оборотная фондоемкость продукции (оборотная фондоотдача); относительная экономия оборотных фондов; материалоемкость продукции (материалоотдача); относительная экономия материальных ресурсов (затрат) и т.д.;

- инвестиций: капиталоемкость продукции (капиталоотдача); относительная экономия инвестиций.

К числу обобщающих показателей общей экономической эффективности производства относятся:

1) по стране (региону):

- показатели использования производственных фондов и капитальных вложений (капиталообразующих инвестиций): производство ВВП на 1 руб. среднегодовой стоимости основных производственных фондов; прирост ВВП на 1 руб. производственных капитальных вложений, обусловивших этот прирост; срок окупаемости капитальных вложений - отношение объема капитальных вложений к сумме прироста накоплений, полученных за счет этих капитальных вложений;

- показатели использования материальных затрат: материальные затраты, приходящиеся на 1 руб. ВВП, и т.д.;

- показатели использования трудовых ресурсов: отношение ВВП к численности работников сферы материального производства и т.д.

2) по предприятию:

- величина и темпы роста объема продаж, дохода, прибыли;

- величина и темпы изменения затрат на 1 руб. товарной (реализованной) продукции;

- рентабельность продукции, производства, оборота, собственного и заемного капитала;

- рентабельность инвестиций, в том числе капитальных вложений;

- коэффициент эффективности инвестиций, в том числе капитальных вложений (по вновь строящимся объектам);

- срок окупаемости инвестиций, в том числе капитальных вложений.

К числу итоговых показателей общей экономической эффективности относятся следующие:

- относительная экономия затрат живого труда (времени, численности работников);

- относительная экономия материальных затрат;

- относительная экономия производственных фондов;

- относительная экономия инвестиций.

К показателям сравнительной экономической эффективности относятся:

- экономия приведенных затрат;

- годовой экономический эффект (чистый дисконтированный доход);

- срок окупаемости инвестиций (капитальных вложений);

- коэффициент сравнительной эффективности инвестиций (капитальных вложений);

- коэффициент рентабельности инвестиций (капитальных вложений);

- норма рентабельности (внутренняя норма доходности) инвестиций (капитальных вложений) [8, с. 425 - 427].

На практике эффективность функционирования организации не может быть объективно оценена только по показателям эффективности производства. Многие экономисты утверждают, что успех организации кроется не внутри нее, а во внешней среде, в способности адаптироваться к постоянно изменяющимся рыночным условиям, что методы оценки эффективности производства не учитывают. Поэтому в настоящее время в отечественной и зарубежной литературе активно обсуждаются подходы к оценке эффективности функционирования организации, ее производственно-хозяйственной деятельности. Как правило, эти методы базируются на оценке эффективности использования одинаковых ресурсов организации. Отметим, что авторы этих подходов не отвергают традиционные методы оценки эффективности производства, а считают необходимым дополнить их рядом специфических показателей, улучшающих комплексность оценки.

Для оценки эффективности использования финансовых ресурсов наиболее часто применяются следующие показатели.

- платежеспособность организации;

- эффективность финансовых вложений;

- эффективность денежного потока.

Эти показатели могут быть дополнены рядом частных показателей:

- коэффициентом рентабельности использования свободного денежного остатка в краткосрочных финансовых вложениях (отношение полученных доходов по процентам к сумме краткосрочных финансовых вложений);

- коэффициентом рентабельности накапливаемых инвестиционных ресурсов в долгосрочных финансовых вложениях (отношение полученного дохода в виде дивидендов или процентов к сумме долгосрочных финансовых вложений);

- cамофинансируемый доход;

- финансовая независимость;

- эффективность ценных бумаг [8, с. 425 - 427].

Все перечисленные показатели в той или иной мере характеризуют финансовые источники деятельности организации: прибыль, амортизацию, доходы от выпуска и покупки ценных бумаг и т.п.

Для оценки динамичности развития организации предлагается показатель «коэффициент роста», который определяется отношением реинвестированной прибыли к собственному капиталу на начало года или соотношением объемов продаж в натуральном или стоимостном выражении за ряд лет.

В конечном счете, эффективность производственно-хозяйственной деятельности зависит от качества управления организацией, что породило систему методов оценки эффективности управления.

Различают натуральные, стоимостные, условные и другие показатели оценки экономической эффективности. Использование каждого из них имеет свои положительные и отрицательные стороны. Широкое применение при оценке эффективности получили натуральные показатели, такие как выработка продукции в натуральном выражении. Их использование исключает побочное влияние, например, цен на результаты измерения эффективности. Но применение натуральных показателей очень ограничено. Оно возможно только при сравнении однородной продукции или качественно однородного труда.

Поиски возможности соизмерить разнокачественную продукцию и разнокачественный труд каким-либо синтетическим показателем без применения стоимостных категорий привели к разработке различных условных показателей (чистая продукция, добавленная стоимость, нормативная трудоемкость). Основной недостаток существующих в настоящее время расчетных, условных показателей - их слабая научная обоснованность. Все это говорит о том, что универсальных, всеобъемлющих показателей эффективности пока не разработано. Выбор наиболее подходящего из имеющихся должен быть сделан исходя из конкретных условий определения эффективности в каждой организации.



2. Методические аспекты оценки эффективности деятельности организации

2.1 Методика оценки эффективности использования ресурсов коммерческой организации

Экономические ресурсы организации включают в себя трудовые ресурсы, основные средства и оборотные средства. Рассмотрим подробную характеристику каждого элемента экономических ресурсов.

Трудовые ресурсы - экономически активное, трудоспособное население, часть населения, обладающая физическими и духовными способностями для участия в трудовой деятельности [40].

Трудовые ресурсы наиболее важны для осуществления эффективной деятельности организации. Для каждой организации значительны специалисты, которые могут и умеют решать действующие задачи, качественно выполнять свои обязанности. Именно поэтому многие зарубежные компании ищут квалифицированных специалистов в разных странах.

Организация должна проводить грамотную кадровую политику. Необходимо стремиться к тому, чтобы в организацию приходили работать квалифицированные кадры, желательно с опытом работы. Конечно, не стоит отказываться и от выпускников ВУЗов, потому как организация может научить и подготовить грамотного специалиста, который внесет свой вклад в развитие организации.

Для анализа трудовых ресурсов используются такие показатели как:

- обеспеченность организации трудовыми ресурсами;

- использование фонда рабочего времени;

- производительность труда;

- эффективность использования персонала организации;

- использование фонда заработной платы.

Обеспеченность организации трудовыми ресурсами определяется путем сравнения фактического количества работников с плановой потребностью. Кроме того, учитывается качественный состав персонала по уровню квалификации.

Поскольку в любой организации существует движение персонала - следует учитывать показатели приема персонала и выбытия:

; (2.1)

. (2.2)

Кроме того для анализа трудовых ресурсов используют такие показатели, как:

- коэффициент текучести кадров:

. (2.3)

- коэффициент постоянства состава персонала организации:

. (2.4)

Проанализировав использование фонда рабочего времени, можно оценить полноту использования персонала.

(2.5)

где ФРВ - фонд рабочего времени;

ЧР - численность сотрудников;

Д - количество отработанных дней в году;

П - продолжительность рабочего дня.

Потери рабочего времени могут быть вызваны разными объективными и субъективными причинами, например, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, дополнительными отпусками с согласием администрации и т.д.

Во время оценки использования производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей производительности труда.

Обобщающими показателями являются среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним работником.

, (2.6)

где ГВ - среднегодовая выработка одного рабочего;

УД - удельный вес рабочих в общей численности работников;

П - средняя продолжительность рабочего дня;

ЧВ - среднечасовая выработка рабочего.

Частными показателями определяются затраты времени на производство единицы продукции определенного вида или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один человекодень или человекочас.

, (2.7)

где ФРВ - изменение фонда рабочего времени;

УД - изменение структуры продукции;

ТЕ - затраты труда на единицу продукции;

VВП - объем производства.

Вспомогательными показателями являются затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов в организации в условиях рыночной экономики имеет показатель рентабельности персонала:

. (2.8)

Анализ исполнения трудовых ресурсов, рост производительности труда необходимо рассматривать только в тесной связи с оплатой труда, ведь с ростом производительности труда создаются реальные предпосылки повышения его оплаты. Кроме того, повышение оплаты труда способствует росту его производительности.

Во время анализа фонда заработной платы (ФЗП) необходимо рассчитать абсолютное и относительное отклонения фактической величины от плановой.

Абсолютное отклонение:

. (2.9)

Из-за того что абсолютное отклонение рассчитывается без учета изменений объема производства продукции - по нему нельзя судить об экономии или перерасходе фонда заработной платы.

Относительное отклонение:

, (2.10)

где - относительное отклонение фонда заработной платы;

- фонд заработной платы отчетного периода;

- фонд зарплаты базовый, скорректированный на индекс объема выпуска продукции;

- переменная сумма базового фонда зарплаты;

- постоянная сумма базового фонда зарплаты;

- индекс объема выпуска продукции.

Большое значение при анализе использования фонда заработной платы имеет изучение данных о среднем заработке работников и его изменении.

, (2.11)

где ГЗП - среднегодовая зарплата одного работника;

Д - количество отработанных дней одним работником за год;

П - средняя продолжительность рабочего дня;

ЧЗП - среднечасовая зарплата одного работника.

Источниками информации для анализа обеспеченности организации трудовыми ресурсами являются статистическая отчетность по труду, данные табельного учета и отдела кадров.

Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции является обеспеченность их основными средствами в том количестве, которое требуется организации, и их эффективное использование.

Основные средства - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму. Постепенно изнашиваясь, они переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К ним относят средства со сроком службы более одного года.

Показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов, отражены в табл. 2.1. [43].

Таблица 2.1

Показатели эффективности использования основных фондов и алгоритм их расчета

Наименование показателей	Условное обозначение	Формула расчета
Фондоотдача	Фо	Выручка / среднегодовая стоимость основных фондов. Ф0= ВР / ОФ
Фондоемкость	Фе	Среднегодовая стоимость основных фондов / выручка Фе = ОФ / ВР
Фондорентабельность	Фр	Прибыль / среднегодовая стоимость основных фондов Фр = Р / ОФ
Фондовооруженность	Фв	Среднегодовая стоимость основных фондов / среднесписочная численность работников Фв = ОФ / Ч
Интегральный показатель эф-фективности ис-пользования ос-новных фондов	In

Большое значение имеет анализ движения и технического состояния основных средств. Для этого рассчитываются следующие показатели:

- коэффициент обновления, характеризующий долю новых основных средств по отношению к общей их стоимости на конец года:

; (2.12)

- срок обновления основных средств:

; (2.13)

- коэффициент выбытия:

; (2.14)

- коэффициент прироста:

; (2.15)

- коэффициент износа:

; (2.16)

- коэффициент технической годности:

. (2.17)

Фондоемкость - обратный показатель фондоотдачи - используется для планирования и определения дополнительной потребности или экономии исходя из показателей плана и результатов ранее проведенного анализа:

F = Ф_ср / N. (2.18)

При этом экономия или дополнительная потребность будет равна:

±Э = (F_пл - F_факт) N_пл, (2.19)

где F_пл, F_факт - фактическая и плановая фондоемкость.

Экономия или дополнительная потребность, вызванная ростом объемов продукции, может быть рассчитана следующим образом:

±Э = (С_пл.ср - С_{факт.ср}) Ч N_пл / N_факт, (2.20)

где С_пл.ср, С_{факт.ср} - плановая и фактическая стоимость основных фондов;

N_пл,N_факт - плановый и фактический объем продукции.

Одним из необходимых условий непрерывной деятельности организации является ее полное и своевременное обеспечение оборотными средствами необходимого ассортимента и качества.

Оборотные средства организации представляют собой стоимостную оценку оборотных производственных фондов и фондов обращения. Оборотные средства одновременно функционируют как в сфере производства, так и в сфере обращения, обеспечивая непрерывность процесса производства и реализации продукции.