Пути укрепления финансового состояния ООО ТК "ПРИМЕР"

Федеральное агентство по образованию

ГОУВПО «Удмуртский государственный университет»

Институт экономики и управления

Дипломный проект

на тему

«Пути укрепления финансового состояния организации ООО ТК «ПРИМЕР»»

Выполнил студент гр. И.И. Иванов

Руководитель д. н., профессор И.И. Иванов

Допущен к защите в ГАК

зав. кафедрой УСЭС И.И. Иванов

Ижевск, 2010

Содержание

Введение

1. Современное состояние организации

1.1 История создания и развития ООО ТК «ПРИМЕР», организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

1.2 Характеристика выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг)

1.3 Структура управления

1.4 Персонал и оплата труда

1.5 Внешнее окружение и маркетинг в организации

2. Экономический анализ деятельности организации

2.1 Динамика основных экономических показателей

2.2 Анализ основных и оборотных средств организации

2.3 Анализ финансового состояния

2.4 Анализ прибыли и рентабельности

3. Проблемы укрепления финансового состояния и пути их решения

3.1 Теоретические вопросы определения направлений укрепления финансового состояния

3.2 Выявление основных проблем укрепления финансового состояния в организации и построение «дерева проблем»

3.3 Разработка вариантов управленческих решений по укреплению финансового состояния

4. Выбор и обоснование решения (проекта) по укреплению финансового состояния

4.1 Расчет потребности в ресурсах для реализации выбранных решений

4.2 Выбор управленческого решения

4.3 План реализации управленческого решения

Заключение

Список литературы

Приложение 1 Бухгалтерский баланс ООО ТК «ПРИМЕР» за 2008 год

Приложение 2 Бухгалтерский баланс ООО ТК «ПРИМЕР» за 2009 год

Приложение 3 Отчёт о прибылях и убытках ООО ТК «ПРИМЕР» за 2008 год

Приложение 4 Отчёт о прибылях и убытках ООО ТК «ПРИМЕР» за 2009 год

Приложение 5 Тарифы факторинговых услуг ОАО “Ижкомбанк”

Введение

В условиях рынка основой стабильности любой организации является ее финансовая устойчивость, которая зависит от финансового состояния организации как конечного результата ее хозяйственной деятельности, возможность предприятия быстро окупить вложенные средства. [1, с. 64]

Финансовое состояние - комплексное понятие, которое формируется в процессе всей хозяйственной деятельности под влиянием внешних и внутренних факторов. [2, с. 39]

Значение оценки финансового состояния в настоящее время существенно возрастает как для собственников и руководителей организаций, так и для региональных и федеральных органов власти, инвесторов, деловых партнеров и других заинтересованных пользователей. [3, с. 58]

Изучение экономической литературы показало, что специальные издания уделяют недостаточно внимания анализу финансового состояния с учетом фактора времени, т.е. прогнозированию финансового состояния. Такое положение связано с отражением показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности, способствующих проведению ретроспективного анализа, а также недостаточной разработанностью методов анализа многомерных показателей, позволяющих прогнозировать финансовое состояние организации на перспективу.

В связи с этим в настоящее время представляется актуальным переход к управлению финансово-хозяйственной деятельностью на основе стратегических целей организации, адекватных рыночным отношениям, и поиска путей их достижения. К числу основных стратегических задач анализа финансового состояния любой организации относятся:

разработка системы бюджетного планирования;

оптимизация структуры капитала и обеспечение его финансовой устойчивости;

максимизация прибыли;

достижение прозрачности финансово-хозяйственного состояния организации для собственников (участников и учредителей), инвесторов, кредиторов;

обеспечение инвестиционной привлекательности;

поиск направлений вложения свободных капиталов в целях расширения деятельности организации;

создание эффективного механизма управления организацией.

С позиции внутренних пользователей этапы анализа финансового состояния необходимо строить исходя из операционных циклов организации (бюджетов). Такая система бюджетного планирования позволит хозяйствующему субъекту рационально использовать финансовые ресурсы, сократить непроизводственные расходы, оперативно управлять и контролировать себестоимость продукции, а также повысить точность плановых показателей. [2, с. 39-40]

Объектом исследования этой работы является ООО ТК «ПРИМЕР», предметом исследования - финансовое состояние организации.

Цель данной работы: оценка финансового состояния предприятия оптово-розничной торговли ООО ТК «ПРИМЕР».

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

дать общую характеристику ООО ТК «ПРИМЕР»;

оценить состояние и эффективность использования ресурсов предприятия;

проанализировать динамику и структуру баланса организации за два года, а также показатели ликвидности, финансовой устойчивости, деловой активности и рентабельности организации;

выявить проблемы финансовой деятельности организации и разработать варианты решения по одной наиболее актуальной из них;

провести количественные и качественные характеристики проектных решений, оценить сильные и слабые стороны и обосновать выбор оптимального решения избранной проблемы.

В соответствии с поставленными задачами основная часть дипломного проекта включает четыре главы.

В первой главе дается общая характеристика организации, история ее становления и развития, а также цели и виды деятельности. Здесь же рассматриваются вопросы структуры управления (какие подразделения входят в систему управления и их функциональные обязанности), кадровый состав ООО ТК «ПРИМЕР» и организация оплаты труда, внешняя среда организации (такие факторы как: экономические, демографические, поставщики, посредники, потребители и конкуренты) и маркетинг в организации.

Во второй главе проводится экономический анализ деятельности объекта исследования на основе данных его бухгалтерской отчетности. По основным показателям финансово-экономической деятельности оценивается изменение финансового состояния ООО ТК «ПРИМЕР» в течение рассматриваемого периода.

Третья глава посвящена рассмотрению отдельных вопросов, касающихся анализа финансового состояния организации. В рамках выбранного объекта исследования выявлены проблемы, ухудшающие финансовое состояние организации. Для наиболее актуальной из них разработаны варианты решения по укреплению финансового состояния.

В четвертой главе идет описание сущности предлагаемых решений, рассматриваются количественные и качественные характеристики выбранных проектов. По возможным результатам обосновывается выбор принятого варианта решения по укреплению финансового состояния.

Основными источниками для написания дипломного проекта послужили данные бухгалтерской отчетности ООО ТК «ПРИМЕР», учебные пособия по экономике предприятий под редакцией Сафронова Н.А., Кантора Е.Л. и других авторов, а также статьи из периодических изданий.

1. Современное состояние организации

1.1 История создания и развития ООО ТК «ПРИМЕР», организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

Общество с ограниченной ответственностью Торговая компания «ПРИМЕР» является юридическим лицом - коммерческой организацией, созданной в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его Учредителями (участниками) максимальной прибыли на вложенный капитал, путем осуществления различных видов коммерческой деятельности, предусмотренных предметом и основными задачами деятельности Общества, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации. Сокращенное фирменное наименование: ООО ТК «ПРИМЕР».

Фирма образовалась в 2002 г. как предприятие оптово - розничной торговли инженерным и сантехническим оборудованием для жилых, гражданских и промышленных зданий и предприятий. В октябре 2007 года была реорганизована. За короткий срок компания заняла одно из лидирующих мест на рынке трубопроводной арматуры в Удмуртской республике.

Место нахождения: 426000, Удмуртская Республика, город Ижевск, улица Воткинское шоссе, дом 194.

Почтовый адрес: 426000, Удмуртская Республика, город Ижевск, улица Воткинское шоссе, дом 194.

Размеры долей и номинальная стоимость участников согласно учредительному договору о создании и деятельности Общества с ограниченной ответственностью Торговой компании «ПРИМЕР» приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Размеры долей и номинальная стоимость участников ООО ТК «ПРИМЕР»

№ п/п	Ф.И.О. Участника	Размер доли Участника	Номинальная стоимость доли участника, руб
1	Семененко Сергей Николаевич	45%	4500
2	Пономарёв Михаил Николаевич	45%	4500
3	Семененко Алексей Николаевич	10%	1000

Общество имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральным законом, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным Уставом Общества, быть истцом и ответчиком в суде. Общество в своей деятельности руководствуется Уставом, законодательством Российской Федерации и обязательными для исполнения актами исполнительных органов власти.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и иных кредитных учреждениях. Общество имеет печати со своим наименованием, штамп и фирменный бланк. Общество является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Предметом деятельности предприятия является производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения и товарах народного потребления, в разработке и внедрении новых технологий в производстве; практическая реализация научно-технических достижений; выполнение иных работ и оказание услуг.

Уставный капитал ООО ТК «ПРИМЕР» составляется из номинальной стоимости долей его участников и составляет 10.000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек. Имущество предприятия составляют основные и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия.

Имущество и средства формируются за счет:

денежных и иных материальных взносов Учредителей;

доходов от финансово-хозяйственной деятельности;

добровольных взносов различных организаций и граждан;

банковских и иных кредитов;

доходов от ценных бумаг;

прочих доходов и поступлений, не запрещенных действующим законодательством.

Средства ООО ТК «ПРИМЕР» хранятся в учреждениях банков. Общество имеет самостоятельный баланс. Прибыль за вычетом сумм по обязательным платежам и по взаимоотношениям с бюджетами распределяется Учредителями Общества в порядке, им установленном.

Учредительными документами ООО ТК «ПРИМЕР» являются Устав и Учредительный договор. Деятельность предприятия осуществляется на основе внедрения и реализации новейших достижений научно-технического прогресса через самостоятельно заключаемые договора с заказчиками и исполнителями с реализацией результатов своей деятельности по установленным, самостоятельно устанавливаемым или договорным ценам.

Предприятие самостоятельно формирует свою структуру, штатное расписание, определяет формы, систему и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников с учетом действующего законодательства. Режим труда и отдыха работников, их социальное страхование и обеспечение, вопросы отпуска и иные вопросы труда регулируются действующим законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка.

При этом предприятие принимает меры к улучшению и повышению уровня социальной защищенности своих работников, имея в виду решение ряда вопросов (продолжительность отпуска, рабочего дня и недели, оплаты командировочных расходов, выплаты дополнительных пособий при уходе в отпуск и т.п.) в сторону улучшения, против официально действующих.

Общество ведет оперативный, бухгалтерский и статистический учет в порядке, установленном законодательством для предприятий соответствующей организационной формы, для облегчения ведения отчётностей используются программы «1С Бухгалтерия», «Налогоплательщик», «Консультант плюс» другие.

Несет ответственность за соблюдение порядка ведения и достоверности учета и отчетности. Ревизия финансово-хозяйственной деятельности осуществляется не реже одного раза в год. Хозяйственный год ООО ТК «ПРИМЕР» устанавливается с 1 января по 31 декабря календарного года.

Общество ведет архивное дело в соответствии с требованиями действующего законодательства:

учредительные документы, а также внесенные в них и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения;

решения собраний участников Общества, связанные с созданием и деятельностью Общества;

документы, подтверждающие государственную регистрацию Общества;

документы, подтверждающие права на имущество, находящееся на его балансе;

внутренние документы;

приложения о филиалах и представительствах;

документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг Общества;

протоколы ревизионной комиссии;

списки аффилированных лиц;

заключения ревизионной комиссии, аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля;

иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, внутренними документами Общества, решениями Участников Общества и исполнительных органов Общества.

Цель деятельности предприятия - комплексное выполнение заявок потребителей по комплектации санитарно - техническими изделиями по ремонту и строительству инженерных коммуникаций, оснащения разнообразных объектов арматурой и предметами санитарно - технического назначения. Деятельность предприятия строится на взаимовыгодной для всех подразделений основе путем выработки и реализации совместных решений. Управление предприятием осуществляется его органами управления на основе сочетаний демократических форм руководства (самоуправление) и единоначалия. Возглавляет предприятие директор. Он назначает и освобождает от должности своих заместителей, руководителей структурных подразделений.

Рассмотрим деятельность в области экономики. Предприятие самостоятельно планирует в соответствии с заключенными договорами, с потребителями услуг и поставщиками материально-технических ресурсов, свою деятельность исходя из необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышение доходов его работников. Представленная отчетность на предприятии обобщается и проводится анализ хозяйственной деятельности предприятия, разрабатываются мероприятия (рекомендации) по повышению эффективности выполнения услуг. В области финансов и кредитов предприятие разрабатывает и исполняет финансовые планы, своевременно выполняет обязательства перед бюджетом, банком, поставщиками, подрядчиками и другими организациями. Расчет за услуги осуществляются по ценам, тарифам, а также по договоренности с заказчиком или самостоятельно. Все вопросы, связанные с кредитованием предприятие решает в кредитных учреждениях по месту открытия расчетного счета или счета по финансированию капитальных вложений на договорной основе.

В области кадров и социального развития разрабатываются текущие перспективные планы пополнения, подготовки и переподготовке кадров, повышения их квалификации, мероприятия по социальному развитию предприятия. Также предприятие проводит анализ состояния трудовой, производственной дисциплины, общественного порядка в трудом коллективе; осуществляет заключение контрактов с работниками предприятия. Для осуществления функций материально-технического снабжения организуется планирование материально-технических ресурсов, заключаются договора с поставщиками на поставку продукции материально-технического назначения. Также на предприятии принимаются оперативные меры по изысканию по прямым связям необходимых материально-технических ресурсов, технического перевооружения, подготовки транспорта и подразделений к работе в зимних условиях.

Что касается области учета и отчетности, то предприятие составляет самостоятельный баланс, проводит полный учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств; достоверный учет издержек производства и обращения. Производится своевременное перечисление платежей в госбюджет, взносов на государственное и социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженности банкам по ссудам. В области правовой защиты данное предприятие представляет и осуществляет правовую защиту интересов предприятия, его работников в государственных и других органах.

Анализируемое предприятие имеет следующие права и обязанности:

Обязано выполнять устав, действующие нормативные документы, решения собственника, совета предприятия, договорные обязательства с другими предприятиями.

Обязано соблюдать коммерческую тайну.

Имущество данного предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также другие материальные ценности. Трудовые доходы каждого работника определяются его личным вкладом с учетом конечных результатов работы предприятия и регулируются налогами. Минимальный размер оплаты труда работников устанавливается законодательными актами. Формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников устанавливаются предприятием самостоятельно.

Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налога и других платежей в бюджет направляется на образование фонда материального поощрения, фонда социально-культурных мероприятий. Реорганизация (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) и прекращение деятельности предприятия производится согласно Законодательства.

1.2 Характеристика выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг)

Компания ООО ТК «ПРИМЕР», активно работает на рынке санитарно - технических изделий для ремонта и строительства инженерных коммуникаций, оснащения разнообразных объектов арматурой и предметами санитарно - технического назначения. Также с недавнего времени ведётся активное продвижение компании на рынок пожарного и насосного оборудования, и систем трубопроводов из полипропилена.

Основное преимущество ООО ТК «ПРИМЕР» - возможность полной комплектации сантехническим оборудованием строительных объектов любого масштаба: от отдельного помещения или дома до жилого микрорайона - с максимальным удобством для заказчика.

Сегодня позиции ООО ТК «ПРИМЕР» прочны практически на всех сегментах строительного рынка:

- многоэтажное городское жилищное строительство;

- строительство промышленных объектов;

- оборудование объектов и магистралей централизованного водоснабжения, тепло- и энергообеспечения, канализации в городе и сельской местности;

- строительство малоэтажных зданий (в том числе дач, усадеб, коттеджей) на базе автономных санитарно- технических систем;

Основными группами товаров, которые поставляет наша компания на рынок Удмуртской республики и соседние регионы, является: асбоизделия; баки; воздухоотводчики; газовое оборудование; пожарное оборудование; грязевики; заглушки; задвижки; затворы; вентили; клапаны; компенсаторы; конденсатоотводчики; контрольно-измерительные приборы; металлопластик и полипропилен; метизы; насосы; отводы; переходы; радиаторы; регуляторы температуры и давления; резинотехнические изделия; соединители (трубные); счетчики (газ/вода); тройники; указатели уровня; фильтры; фитинги; фланцы; цемент, элеваторы; электроприводы.

Также наша компания оказывает транспортные услуги на автомобиле ISUZU (перевозка грузов до 5 тонн), который оснащён автокраном (грузоподъемностью до 1,5 тонн).

1.3 Структура управления

Организационная структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления. Под структурой управления понимается совокупность взаимосвязанных звеньев органов управления (отделов, служб, должностей), обеспечивающих эффективную реализацию функций управления.

В зависимости от характера связей между различными подразделениями различают следующие формы организационных структур управления:

1. Линейная

2. Функциональная

3. Комбинированная (линейно-функциональная)

3.1. Линейно-штабная

3.2. Структура ограниченного функционализма

4. Система управления по проекту

5. Матричная.

1. Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

2. Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи. Например, рабочий в цехе получает поручения не от одного человека (мастера), а от нескольких штатных единиц, т.е. действует принцип многократной подчинённости. Поэтому такую организационную структуру многолинейной.

3. Линейно-функциональная структура (комбинированная) позволяет в значительной мере устранять недочеты как линейного, так и функционального управления. Специфика состоит в создании функциональных служб для подготовки данных для линейного руководителя в целях компетентного решения или возникающих производственных и управленческих задач. На практике комбинированная организация управления реализуется посредством линейно-штабной структуры и системы ограниченного функционализма.

3.1 Линейно-штабная. За основу берется линейная структура управления, но в каждом звене управления создаются штабы, т.е. положительно функциональные службы, в которых работают специалисты. Штабы готовят квалифицированные решения, однако рекомендации этих функциональных органов управления становятся обязательными производственными подразделениями только после утверждения их руководителем-единоначальником.

3.2 Структура ограниченного функционализма. При руководителе тоже имеются штабные подразделения, включающие высококвалифицированных специалистов, но эти подразделения имеют право самостоятельно отдавать определенные распоряжения нижестоящим звеньям, однако круг таких распоряжений ограничен.

4. Организационная структура по продукту предполагает создание в структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений - производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и за границей. Производственное отделение не делает различий в методах управления между отечественными и заграничными дочерними компаниями, которые сохраняют ответственность за прибыли и подлежат финансовому контролю и отчётности со стороны производственного отделения.

5. Матричная структура это современный эффективный тип организационной структуры управления, который создаётся путём совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами). При матричной структуре управления при определении горизонтальных связей необходимы: подбор и назначение руководителя программы (проекта), его заместителей по отдельным подсистемам (темам) в соответствии со структурой программы; определение и назначение ответственных исполнителей в каждом специализированном подразделении; организация специальной службы управления программой.

В ООО ТК «ПРИМЕР» существует иерархическая структура управления, основу составляет линейно-штабной принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации, по каждой из которой формируется иерархия служб во главе с руководителем подразделения «штабом», которому руководитель предприятия частично делегирует свои функции. Эта структура сформирована в соответствии с профилем деятельности и схематично представлена на рисунке 1.

Преимущества данной структуры в том, что прослеживается:

четкая система взаимных связей функций и подразделений;

четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

ясно выраженная ответственность;

быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания руководителей.



Рисунок 1 - Структура управления в ООО ТК «ПРИМЕР»

Руководство текущей хозяйственной деятельностью осуществляется исполнительным единым органом в лице директора, образование полномочий которого и их прекращение осуществляются Общим собранием Участников.

Директор ООО ТК «ПРИМЕР» избирается сроком на 3 (Три) года:

он пользуется правами и выполняет обязанности, предусмотренные для руководителей хозяйственных организаций;

без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

осуществляет иные полномочия по руководству текущей деятельностью, не отнесенные Законом об ООО или Уставом к компетенции Общего собрания участников и правлению Общества.

Поскольку предприятие небольшое, у директора ООО ТК «ПРИМЕР» один заместитель, которому подчиняются: отдел продаж, транспортный отдел и отдел складирования.

Бухгалтерия подчиняется непосредственно директору организации и состоит из главного бухгалтера и его заместителя. Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов.

В ООО ТК «ПРИМЕР» стиль управления является демократичным. Руководитель, несмотря на свои прекрасные качества менеджера, при принятии какого-либо решения обязательно выслушивает точку зрения компетентного в данном вопросе работника. Таким образом, работники в определенной степени тоже задействованы в управлении.

1.4 Персонал и оплата труда

Из всей совокупности ресурсов предприятия особое место занимают трудовые ресурсы. Преобразование материальных ресурсов совершается в результате взаимодействия средств производства и труда людей, участвующих в производственной деятельности. [4, с. 189]

Люди - важнейший ресурс любой организации. Они создают новые продукты, контролируют качество, аккумулируют и используют финансовые ресурсы. Люди способны к постоянному совершенствованию и развитию. В то время как другие ресурсы ограничены, возможности и инициатива людей, человеческие ресурсы безграничны. [5, с. 16]

В рамках отдельной организации вместо термина «трудовые ресурсы» чаще всего используется термин «персонал», под которым подразумеваются люди со сложным комплексом индивидуальных качеств - социальных, психологических, профессиональных, мотивационных и других, наличие которых и отличает их от вещественных факторов производств (сырья, машин, энергии, капитала).

Персонал - это основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. [6, с. 56]

Организация труда в ООО ТК «ПРИМЕР» направлена на осуществление комплекса организационно-технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать торговую и складскую площадь, оборудование и персонал организации, создавать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей.

Характеристику персонала предприятия нагляднее всего можно представить с помощью диаграмм. Основные характеристики: по полу, образованию, стажу и возрасту на сегодняшний день приведём в диаграммах на рисунках 2, 3, 4, 5.

Рисунок 2 - Сравнение персонала организации по полу



Рисунок 3 - Сравнение персонала организации по образованию

Рисунок 4 - Сравнение персонала организации по стажу

Рисунок 5 - Сравнение персонала организации по возрасту

Вывод: в основном коллектив предприятия состоит из мужчин с высшим и среднетехническим образованием, стаж большинства сотрудников от 5 до 10 лет, а возраст от 25 до 35 лет.

На предприятии действует положение об оплате труда руководителей и специалистов, целью которого является стимулирование роста объемов реализации услуг, повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности общества.

Оплата труда руководителей и специалистов устанавливается в прямой зависимости от выполнения показателей, влияющих на уровень эффективности финансово-хозяйственной деятельности.

Заработная плата состоит из оклада, переменной части, надбавок и доплат, предусмотренных законодательством, коллективным договором и действующими на предприятии положениями. Размер оклада и переменной части утверждается директором ООО ТК «ПРИМЕР».

На оклад и переменную часть начисляется районный коэффициент. Заработная плата рассчитывается следующим образом: начисление постоянной части (оклада) производится за фактически отработанное время текущего месяца; начисление переменной части производится по результатам работы и за фактически отработанное время отчетного (предыдущего) времени.

За упущения в работе, повлекшие ухудшение финансово-экономического положения предприятия, перерасход утвержденных лимитов, невыполнение распоряжений вышестоящих руководителей, срыв графиков работ сотрудники могут быть лишены переменной части заработной платы полностью или частично. Решение о снижении или лишении переменной части утверждается директором организации.

По численному составу коллектив ООО ТК «ПРИМЕР» не является постоянной величиной: увольняются одни работники, принимаются другие. Данные по составу персонала, в таблице 2.

Таблица 2 - Состав персонала ООО ТК «ПРИМЕР» в период с 2008 года по 2009 год

Состав персонала	2008 г	2009 г
Списочная численность работников: на начало года на конец года	10 10	10 10
Численность работников, уволившихся по собственному желанию за отчетный период	1	1
Численность работников, уволенных из-за нарушения трудовой дисциплины	0	0
Численность работников, выбывших на пенсию	0	0
Численность вновь принятых за отчетный период работников	1	1

Движение кадров характеризуется следующими показателями:

коэффициент по выбытию кадров (КВ):

КВ = ; (1)

где РУВ - численность выбывших работников за отчетный период;

- среднесписочная численность персонала.

Коэффициент по приему кадров (КП):

КП = ; (2)

где РП - численность принятых работников за отчетный период.

Коэффициент постоянства кадров (КПОСТ):

КПОСТ = ; (3)

где РПОСТ - численность работников, проработавших весь отчетный период.

Коэффициент текучести кадров (КТ):

КТ = ; (4)

где - численность работников, уволившихся по собственному желанию за отчетный период. [7, с. 144-146]

С помощью вышеуказанных формул, используя данные таблицы 2, рассчитаем показатели движения персонала ООО ТК «ПРИМЕР». Результаты расчетов представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ движения персонала

Наименование показателя	2008 г	2009 г	Изменение
Коэффициент по выбытию кадров	0,1	0,1	0
Коэффициент по приему кадров	0,1	0,1	0
Коэффициент постоянства кадров	0,9	0,9	0
Коэффициент текучести кадров	0,1	0,1	0

По данным таблицы 3 мы видим, что в организации в течение анализируемого времени наблюдается стабильный состав кадров (все показатели меньше 1). Коэффициент прибытия и коэффициент убытия равны, что приводит к постоянству в составе персонала ООО ТК «ПРИМЕР».

Изменение всех показателей равны нулю, что говорит о стабильности персонала в в период с 2008 года по 2009 год.

1.5 Внешнее окружение и маркетинг в организации

Результаты деятельности предприятия в значительной степени определяются внешней его средой. Поэтому необходимы знания этой среды, и умение реагировать на ее изменения и воздействия на внутренние структуры предприятия.

Само же предприятие, как открытая система, зависит от внешней среды в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поэтому предприятия вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность и конкурентоспособность. [4, с. 28]

Понятие окружающей (внешней) среды является одним из ключевых понятий маркетинга. Окружающая маркетинговая среда представляет собой совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих на конъюнктуру рынка и эффективность деятельности субъектов маркетинга.

Многочисленные факторы внешнего окружения влияют на деятельность предприятия с разной степенью интенсивности. [8, с. 116]

Основными характеристиками внешней среды являются взаимосвязанность ее факторов, сложность, подвижность и неопределенность.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды. Согласно этой характерной особенности внешней среды рассмотрение факторов среды не может производиться изолированно, а только во взаимосвязи с другими и с учетом динамики их изменений.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые производственная система обязана реагировать в целях своего выживания, а также уровень вариаций каждого фактора.

Подвижность (или динамичность) среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи утверждают, что окружение производственных систем изменяется с нарастающей скоростью. Однако при этом, что эта тенденция является общей, в различных отраслях скорость изменения среды существенно отличается.

Неопределенность внешней среды является функцией от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функцией уверенности в точности располагаемой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. [4, с. 28]

Факторы внешней среды подразделяются на: факторы макро- и микросреды.

Внешняя микросреда представлена силами, имеющим непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. К факторам микросреды предприятия относятся: покупатели, поставщики, конкуренты, посредники, контактные аудитории, собственники и инвесторы. Важнейшими элементами микросреды ООО ТК «ПРИМЕР» являются покупатели, поставщики, посредники и конкуренты.

Покупатели. При работе на рынке предприятие должно ориентироваться на однородную группу потребителей (целевой сегмент), в соответствии с потребностями которой формируется ассортимент товаров, предлагается необходимый уровень обслуживания, ценовая и коммуникативная политика. [8, с. 116,119]

Крупными покупателями ООО ТК «ПРИМЕР» являются: ООО «Титан-строй», ООО «Интер-строй», ООО «Аспек-строй», ООО «Белкамстрой», ОАО «Восточный», ООО «Росстроймонтаж», «Ижевский котельный завод», ООО «Агровод» и многие другие.

Конкуренты. Любое предприятие в своей деятельности сталкивается с различными конкурентами. ООО ТК «ПРИМЕР», будучи специализированной организацией по продаже трубопроводной арматуры и элементов трубопровода, безусловно, не исключение.

Опросив экспертов, в качестве которых выступили директор и менеджеры ООО ТК «ПРИМЕР», были выявлены наиболее сильные конкуренты и результаты представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Конкуренты ООО ТК «ПРИМЕР» на рынке Удмуртской республики

№ п/п	Наименование конкурента	Сильные стороны
		выгодное местоположение	низкие цены	большой ассортимент	качество товаров
1	ООО «Удмуртснаб»	-	+	+	+
2	ООО «Энергостройсервис»	+	-	+	-
3	ООО «Техноком»	+	+	-	-
4	ООО «Ижарма»	+	-	-	+
5	ООО «Техарматура»	-	+	+	+

Поставщики - это субъекты маркетинговой среды, в функцию которых входит обеспечение фирмы и ее конкурентов необходимыми материальными ресурсами.

Отношения с поставщиками, как и отношения с покупателями, выстраиваются в течение длительного времени, поэтому конкурентам трудно их воспроизвести. [8, с. 119]

ООО ТК «ПРИМЕР» работает со многими предприятиями-поставщиками и наладило связи с крупными производителями России, заключив прямые долгосрочные договоры. Организация сотрудничает с такими известными предприятиями, как «Бологовский арматурный завод», «Муромский завод трубопроводной арматуры», «Югокамский машиностроительный завод», «Семёновский арматурный завод», «Казанский арматурный завод», «Челябенский трубопрокатный завод», Danfoss и многие другие. Также ООО ТК «ПРИМЕР» является официальным дилером ООО «Энергомаш-Калуга» крупного производителя шаровых кранов.

Все изменения в деятельности поставщиков могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность ООО ТК «ПРИМЕР». Необходимо внимательно следить за ценами на продукцию, поскольку высокие отпускные цены могут сократить заказы. В виду этого, недостаточный заказ товаров может нарушить график поставок и график отгрузки продукции. В краткосрочном плане будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном - организация подорвет свое расположение со стороны клиентуры.

Посредники - фирмы или отдельные физические лица, которые помогают предприятиям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты. У ООО ТК «ПРИМЕР» существует налаженная система связей. Так, например, ООО «Уралполимермонтаж» является посредником при работе с таким крупным заказчиком, как ОАО «Белкамнефть», беря на себя бремя по отсрочке платежа (основное требование ОАО «Белкамнефть»), что значительно сказывается на финансовом состоянии ООО ТК «ПРИМЕР».

Связи с поставщиками и посредниками постоянно контролируются и анализируются, в случае изменения условий договоров или невыполнения обязательств, предприятие прекращает работу с недобросовестными организациями.

Внешняя среда, в которой действует фирма, либо открывает новые возможности, либо грозит фирме опасностями. Эти силы представляют собой не поддающиеся контролю факторы, за которыми фирма должна внимательно следить и адаптироваться к их изменению. К факторам макросреды относятся экономические, законодательные, технологические, климатические, социально-демографические, международного окружения, культурные - едины для всех субъектов маркетинга данной страны, региона, для конкретных товаров и услуг. [8, с. 116]

В ООО ТК «ПРИМЕР» нет службы исследования рынка и службы маркетинга, поскольку вопросами по изучению рынка занимаются менеджеры отдела продаж.

Основной задачей ценообразования в ООО ТК «ПРИМЕР» является максимизация текущей прибыли, цены устанавливаются самостоятельно. Методом ценообразования, которым пользуется ООО ТК «ПРИМЕР», является метод «средние издержки плюс прибыль». Суть этого метода заключается в начислении определенной наценки на отпускную цену товара, при этом размеры наценок варьируют в широких пределах в зависимости от группы товара (от 15% до 45%).

2. Экономический анализ деятельности организации

2.1 Динамика основных экономических показателей

Для получения наиболее полного представления о масштабах деятельности анализируемого предприятия, об основных характеристиках его деятельности необходимо рассмотреть основные показатели деятельности компании (данные берём из приложений 1-4). Основные экономические показатели деятельности ООО ТК «ПРИМЕР» приведены в таблице 5.

Таблица 5 - Основные показатели экономической деятельности ООО ТК «ПРИМЕР» за 2008- 2009 гг.

№ п/п	Наименование показателя	Единица измерения	2008 год	2009 год	Абсолют. изменение	Прирост, %
1.	Выручка от реализации услуг	тыс. руб.	19837	25647	5810	29,3
2.	Себестоимость проданных услуг	тыс. руб.	16096	20117	4021	24,98
3.	Валовая прибыль	тыс. руб.	3741	5530	1789	47,8
4.	Коммерческие расходы	тыс. руб.	3174	4237	1063	33,5
5.	Управленческие расходы	тыс. руб.	-	-	-	-
6.	Прибыль (убыток) от продаж	тыс. руб.	567	1293	726	128,0
7.	Прочие доходы	тыс. руб.	76	3	-73	-96,1
8.	Налог на прибыль	тыс. руб.	142	255	113	79,6
9.	Чистая прибыль	тыс. руб.	416	955	539	129,6
10.	Численность	чел.	10	10	0	0
11.	Фонд оплаты труда	тыс. руб.	58	80	22	37,9
12.	Среднемесячная з/плата	руб.	5800	8000	2200	37,9
13.	Дебиторская задолженность	тыс. руб.	3384	6312	2928	86,5
14.	Кредиторская задолженность	тыс. руб.	5413	11438	6025	111,3

Анализируя представленные показатели в таблице 5, отметим рост по всем показателям, кроме прочих доходов, они снизились на 96,1%, что связано с тем, что персонал организации сфокусировал свои силы на основных видах деятельности, что принесло ощутимые результаты. Выручка от реализации услуг и себестоимость проданных услуг выросли на 29,3 и 24,98% соответственно (т.е. на 5810 и 4021 тыс. руб. соответственно). Валовая прибыль выросла на 47,8%, прирост в денежном выражении составил 1789 тыс.рублей. Чистая прибыль увеличилась на 129,6%. Рост её в денежном выражении составил 539 тыс. рублей и это при том, что среднесписочная численность работников остаётся на одном уровне, а фонд оплаты труда вырос на 37,9%, что намного превышает инфляционные показатели, и говорит о росте зарплат. Дебиторская и кредиторская задолженности тоже растут. Рост дебиторской задолженности, является частично стратегией организации ООО ТК «ПРИМЕР» - отсрочка платежа - это эффективный инструмент для привлечения новых и удержания старых покупателей, особенно на фоне сегодняшнего экономического кризиса. А частично говорит о неэффективности работы с покупателями и иммобилизации большой части активов в дебиторскую задолженность. Необходимо, отметить, что отделу продаж организации нужно принимать срочные меры в отношении покупателей по своевременной оплате.

В целом, сравнительный анализ показателей говорит о том, что организация развивается.

2.2 Анализ основных и оборотных средств организации

Для осуществления своей деятельности предприятие должно располагать определенным набором экономических ресурсов (или факторов производства) - элементов, используемых для производства экономических благ.

Состав применяемых предприятием экономических ресурсов различен. Особое значение для успеха производственной деятельности имеет наличие определенного запаса ресурсов длительного пользования, или капитала.

В современной экономической литературе нередко различаются две основные формы капитала: физический (материально-вещественный) капитал и человеческий капитал (общие и специальные знания, трудовые навыки, производственный опыт).

Капитал в материально-вещественном воплощении подразделяется на основной и оборотный. [7 с. 91]

В состав основного капитала включаются основные средства, незавершенное строительство, нематериальные активы и долгосрочные финансовые инвестиции (вложения).

Важнейшей составляющей основного капитала являются основные средства. Термин «основные средства» и «основные фонды» употребляют как синонимы.

Основные фонды в зависимости от характера участия в процессе производства подразделяются на производственные и непроизводственные. Последние функционируют в отраслях непроизводственной сферы (жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, просвещение и др.) и предназначены для непроизводственного потребления.

Основные производственные фонды - это средства труда, которые длительное время неоднократно или постоянно участвуют во многих производственных циклах, при этом они сохраняют свою натуральную форму, изнашиваются постепенно и переносят свою стоимость на создаваемые продукты или услуги частями. [9, с. 40-41]

Основные фонды в балансе любой организации подразделяются на следующие виды:

здания;

сооружения и передаточные устройства;

машины и оборудование;

транспортные средства;

производственный и хозяйственный инвентарь;

земельные участки и объекты природопользования.

Непременным условием для осуществления предприятием хозяйственной деятельности является наличие оборотных средств (оборотного капитала). Оборотные средства - это предметы труда, которые принимают однократное участие в процессе производства, изменяя при этом свою натурально-вещественную форму, и независимо от способа производственного потребления полностью переносят свою стоимость на готовый продукт.

Сущность оборотных средств определяется их экономической ролью, необходимостью обеспечения воспроизводственного процесса, включающего как процесс производства, так и процесс обращения. Поэтому оборотные средства предприятия существуют в сфере производства и в сфере обращения.

Оборотные производственные фонды и фонды обращения подразделяются на различные элементы, составляющие материально-вещественную структуру оборотных средств. [7, с. 125-126]

Оборотные производственные фонды включают:

производственные запасы;

незавершенное производство и полуфабрикаты собственного изготовления;

расходы будущих периодов.

Фонды обращения состоят из следующих элементов:

готовая продукция на складах;

денежные средства;

средства в расчетах.

Рассмотрим структуру основных и оборотных фондов ООО ТК «ПРИМЕР» (таблица 6).

Таблица 6 - Структура основных и оборотных фондов ООО ТК «ПРИМЕР» в 2008-2009 гг.

Наименование	2008 г, в тыс. руб	2009 г, в тыс. руб	Изменение, в тыс. руб
Основные фонды: - здания; - сооружения и передаточные устройства; - машины и оборудование; - транспортные средства; - производственный и хозяйственный инвентарь; - земельные участки и объекты природопользования;	21 - - 21 - - -	1726 - - 1726 - - -	+1705 - - +1705 - - -
Оборотные фонды: - сырьё и материалы; - животные на выращивании; - затраты в незавершенном производстве; - готовая продукция и товары для перепродажи; - товары отгруженные; - расходы будущих периодов; - прочее запасы и затраты	2188 - - 5 2069 - 44 -	4787 - - 11 4773 - 3 -	+2599 - - +6 +2704 - -41 -

Из таблицы 6 видно, что структура основных фондов однородна и не разнообразна, это связано с тем, что организация ООО ТК «ПРИМЕР» является торговой компанией и не занимается производством, а на балансе числятся лишь машины необходимые для транспортировки грузов от поставщиков на склад со склада до покупателей. Собственных зданий и сооружений у организации нет, офис, и складские помещения организация берёт в аренду. А оборотные средства в основном состоят из готовой продукции и товаров для реализации.

Основные и оборотные фонды показывают динамку роста в разрезе исследуемого периода. Увеличение основных фондов произошло на 1705 тысяч рублей, а оборотных - на 2599 тысяч рублей, что благотворительно сказывается на работе с покупателями (своевременная поставка продукции и большой ассортимент товара на складе продавца).

Для расчёта эффективности использования основных фондов воспользуемся такими коэффициентами, как:

фондоотдача (ФО):

ФО = , (5)

где Q - годовой объем реализации продукции в стоимостном выражении (выручка);

- среднегодовая стоимость основных производственных фондов;

фондоемкость (ФЕ):

ФЕ = = [7, с. 100, 119-120] (6)

Используя все вышеперечисленные формулы, рассчитаем показатели движения, состояния и использования основных фондов в ООО ТК «ПРИМЕР». Результаты расчета представим в таблице 7.

Таблица 7 - Показатели эффективности использования основных средств в ООО ТК «ПРИМЕР» в 2008-2009 гг.

№ п/п	Наименование показателя	2008 год	2009 год	Изменение
1	Фондоотдача	944,6	14,9	-929,7
2	Фондоемкость	0,001	0,067	0,066

Фондоотдача и фондоёмкость относятся к числу обобщающих показателей эффективности использования основных фондов. В 2009 году наблюдается снижение фондоотдачи в сравнении с прошлым годом, т.е. уменьшается объем реализованной продукции на 1 руб. основных фондов, что обусловлено приобретением грузового автомобиля Isuzu и легкового автомобиля марки Ford .

Что касается фондоёмкости, то значение показателя увеличивается, а вместе с ним увеличивается потребность организации в основных фондах.

Эффективность использования оборотных средств измеряется показателями их оборачиваемости. Под оборачиваемостью оборотных средств понимается продолжительность последовательного прохождения средствами отдельных стадий производства и обращения.

Оборачиваемость оборотных средств характеризует ряд взаимосвязанных показателей: коэффициент оборачиваемости (количество оборотов за определенный период) (КОБ):

КОБ = , (7)

где Q - объем выручки от реализации;

- средний остаток оборотных средств.

Длительность одного оборота оборотных средств в днях (Д):

Д = , (8)

где ДК - число дней в рассматриваемом периоде (30; 90; 360).

Коэффициент загрузки средств в обороте (сумма занятых на предприятии оборотных средств на единицу продукции) (КЗ):

КЗ = = . (9)

Кроме указанных показателей также может быть использован показатель отдачи оборотных средств (КОТД):

КОТД = , (10)

где П - прибыль от реализации продукции.

Финансовое положение предприятия находится в прямой зависимости от состояния оборотных средств, поскольку скорость превращения оборотных средств в денежную форму оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия. Поэтому предприятия заинтересованы в организации наиболее рационального движения и использования оборотных средств. [4, с. 151-152]

С помощью рассмотренных формул рассчитаем показатели оборачиваемости оборотных средств ООО ТК «ПРИМЕР», используя данные бухгалтерского баланса (форма №1 - приложения 1 и 2). Полученные коэффициенты представим в таблице 8.

Таблица 8 - Эффективность использования оборотных средств в ООО ТК «ПРИМЕР» в 2008-2009 гг.

Наименование показателя	2008 год	2009 год	Изменение
Коэффициент оборачиваемости	3,3	2,3	-1,0
Длительность одного оборота	110,6	158,7	48,1
Коэффициент загрузки	0,303	0,435	0,132
Коэффициент отдачи оборотных средств	0,094	0,116	0,022

Анализ оборачиваемости оборотных средств организации показал, что за период с 2008 по 2009 год происходит ее замедление. Это обстоятельство подтверждается снижением коэффициента оборачиваемости (с 3,3 до 2,3) в рассматриваемом периоде, соответственно увеличением продолжительности одного оборота в днях, т.е. увеличивается срок возврата (на 48,1 дня) предприятию его оборотных средств в виде выручки от реализации. Кроме того, изменение коэффициента загрузки средств в обороте говорит об увеличении оборотных средств, авансируемых на 1 руб. выручки от реализации. Показатель отдачи оборотных средств в 2009 году в сравнении с прошлым годом увеличивается с 0,094 до 0,116.

Эффективность использования оборотных средств в ООО ТК «ПРИМЕР» снижается, что может привести к вовлечению в оборот дополнительных средств.