Операції банків із застосуванням платіжних карток та порядок їх здійснення

- конструкція столу повинна передбачати наявність висувних ящиків (не менше 3 для зберігання документації, лістингів, канцелярських приналежностей).

- висота робочої поверхні рекомендується в межах 680-760мм.

- висота поверхні, на яку встановлюється клавіатура, повинна бутиблизько 650мм.Велике значення надається характеристикам робочого крісла.

Так, рекомендована висота сидіння над рівнем підлоги перебуває в межах 420-550мм.

Поверхня сидіння м'яка, передній край закруглений, а кут нахилу спинки - регульований.

Необхідно передбачати при проектуванні можливість різного розміщення документів: збоку від комп'ютера між монітором і клавіатурою і т.п. Крім того, у випадках, коли комп'ютер має низьку якість зображення, наприклад помітні мелькання, відстань від очей до екрану роблять більше (біля 700мм), ніж відстань від ока до документа (300-450мм). Взагалі при високій якості зображення на комп'ютері відстань від очей користувача до екрану, документа і клавіатури може бути рівним.

Положення екрану визначається:

- Відстанню зчитування (0,6 ... 0,7 м);

- Кутом зчитування, напрямком погляду на 20 ° нижче горизонталі до центру екрану, причому екран перпендикулярний цьому напрямку.

- Повинна також передбачатися можливість регулювання екрану:

- По висоті +3 см;

- По нахилу від -10 ° до +20 ° відносно вертикалі, у лівому і правому напрямках.

Велике значення також надається правильній робочій позі користувача. При незручній робочій позі можуть з'явитися болі в м'язах, суглобах і сухожиллях. Вимоги до робочої пози користувача ПЕОМ наступні: голова не повинна бути нахилена більш ніж на 20 °, плечі повинні бути розслаблені,лікті - під кутом 80 ° ... 100 °, передпліччя і кисті рук - в горизонтальному положенні.

Причина неправильної пози користувачів обумовлена наступними чинниками:

- Немає хорошої підставки для документів,

- Клавіатура знаходиться дуже високо, а документи - низько,

- Нікуди покласти руки і кисті,

- Недостатній простір для ніг.

Істотне значення для продуктивної і якісної роботи на комп'ютері мають розміри знаків, густину їх розміщення, контраст і співвідношення яскравості символів і фону екрану. Якщо відстань від очей користувача до екрану дисплея складає 60 ... 80 см, то висота знака повинна бути не менше 3мм, оптимальне співвідношення ширини і висоти знака складає 3:4, а відстань між знаками - 15 ... 20% їх висоти. Співвідношення яскравості фону екрану і символів - від 1:2 до 1:15 (3). Під час користування комп'ютером медики радять встановлювати монітор на відстані 50-60 см від очей.

Фахівці також вважають, що верхня частина комп'ютера повинна бути на рівні очей або трохи нижче. Коли людина дивиться прямо перед собою, його очі відкриваються ширше, ніж коли він дивиться вниз. За рахунок цього площа огляду значно збільшується, викликаючи обезводнення очей. До того ж якщо екран встановлений високо, а очі широко відкриті, порушується функція моргання. Це значить, що очі не закриваються повністю, не омиваються слізною рідиною, не одержують достатнього зволоження, що приводить до їх швидкої стомлюваності.Створення сприятливих умов праці і правильне естетичне оформлення робочих місць має велике значення як для полегшення праці, так і для підвищення його привабливості, позитивно впливає на продуктивність праці.

4.5 Режим праці

Як вже було неодноразово відзначено, при роботі з персональним комп'ютером дуже важливу роль грає дотримання правильного режиму праці та відпочинку. В іншому випадку у персоналу наголошуються значна напруга зорового апарату з появою скарг на незадоволеність роботою, головні болі, дратівливість, порушення сну, втому і хворобливі відчуття в очах, в поясниці, в області шиї і руках [45]. У табл. 4.5 представлені відомості про регламентовані перерви, які необхідно робити при роботі на комп'ютері, залежно від тривалості робочої зміни, видів і категорій трудової діяльності з ВДТ (відеодисплейний термінал) і ПЕВМ (відповідно до СанПіН 2.2.2 542-96 "Гігієнічні вимоги до відеодисплейних терміналів, персональних електронно-обчислювальних машин і організації робіт ").

Таблиця 4.5.

Час регламентованих перерв при роботі на комп'ютері

Категорія роботи з ВДТ або ПЕОМ	Рівень навантаження за робочу зміну при видах роботи з ВДТ	Сумарний час регламентованих перерв, мін
	Група А, кількість знаків	Група Б, кількість знаків	Група В, годин	При 8-годинній зміні	При 12-годинній зміні
I	до 20000	до 15000	до 2,0	30	70
II	до 40000	до 30000	до 4,0	50	90
III	до 60000	до 40000	до 6,0	70	120

Примітка. Час перерв дано при дотриманні зазначених Санітарних правил і норм. У разі невідповідності фактичних умов праці вимогам Санітарних правил і норм час регламентованих перерв слід збільшити на 30%. Відповідно до СанПіН 2.2.2 546-96 всі види трудової діяльності, пов'язані з використанням комп'ютера, розділяються на три групи:група А: робота з зчитування інформації з екрана ВДТ або ПЕОМ з попереднім запитом;група Б: робота по введенню інформації; група В: творча робота в режимі діалогу з ЕОМ. Ефективність перерв підвищується при поєднанні з виробничою гімнастикою або організації спеціального приміщення для відпочинку персоналу із зручними м'якими меблями, акваріумом, зеленою зоною і т.п. У даному розділі дипломної роботи викладені вимоги до робочого місця співробітника кредитно-економічного відділу (КЕТ) користувачеві ПЕОМ. Створені умови повинні забезпечувати комфортну роботу.

4.6 Безпека в надзвичайних ситуаціях на прикладі АТ «СБЕРБАНК РОССИИ»

Важливе місце поряд з охороною праці в АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» займає безпека працівників банку в надзвичайних ситуаціях, яка має на меті зменшити або усунути ймовірність травматизму та смертності під час виникнення надзвичайної ситуації природного чи техногенного походження.

По вогнестійкості споруда, в якій знаходиться відділення відноситься до II ступеня, по пожежній безпеці відноситься до категорії Д згідно НАПБ Б. 07.005-86. Вибухонебезпечних парів і концентратів немає. Межа стійкості залізобетонних плит та перекриття становить 0,5 - 2,5 години.

До потенційних причин виникнення пожежі у банку відносяться:

- виникнення короткого замикання електроприладів, офісної техніки;

- іскріння;

- пересихання ізоляційних матеріалів;

- виникнення надзвичайної ситуації - пожежі.

Відповідно до ГОСТ 12.1.004-91 засобами та заходами, які сприяють зниженню пожежної небезпеки в банку є:

- організація пожежної охорони, відомчих служб пожежної безпеки у відповідності до законодавства;

- залучення працівників до питань забезпечення пожежної безпеки;

- організація навчання працівників правилам пожежної безпеки в банку;

- розробка і реалізація норм і правил пожежної безпеки, дотримання протипожежного режиму і дій людей при виникненні пожежі [46].

Відділення Сбербанку Росії оснащено протипожежною сигналізацією яка пов'язана з пультом управління міського відділу МНС. Чотири датчика розташовані на стелі приміщення автоматично вмикають систему протипожежної сигналізації. Також відділення оснащено засобами пожежогасіння і протипожежним інвентарем: два вогнегасники ОУ-3 (на вході у приміщення та кабінетах касирів), пожежний кран (рукав 20 м).

Для запобігання впливу на людей небезпечних чинників пожежі у відділенні передбачена можливість евакуації працівників та клієнтів з будівлі. План евакуації розміщено на стенді поряд з правилами пожежної безпеки.

В приміщенні відділення банку виконуються вимоги ДБН В.2.2-9-99 та СНіП 2.04.05-91*У [34, с.23]:

— одномоментна щільності потоку людей, що евакуюються, не більше 5 осіб на 1 м;

— ширина проходів більше 1 м;

Робочі місця менеджерів відділення відповідають вимогам цих Правил та Державних санітарних правил і норм роботи з візуальними дисплейними терміналами електронно-обчислювальних машин, затверджених постановою Головного державного санітарного лікаря України від 10.12.98 №7 (ДСанПіН 3.3.2-007-98 [48].

У разі виникнення аварійної ситуації у приміщенні відділення, на помітному та доступному місці встановлено аварійний резервний вимикач, який може повністю вимкнути електричне живлення приміщення, крім освітлення. Отже, у разі виникнення пожежі в Мелітопольському відділенні АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» є необхідні засоби щодо нейтралізації поширення пожежі, існує якісна система евакуації, протипожежної сигналізації, а також заходів, що сприяють зниженню пожежної небезпеки в банку.



РОЗДІЛ 5

ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ДОЧІРНІЙ БАНК СБЕРБАНКУ РОСІЇ» Скорочене найменування: АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» Банк зареєстрований Національним банком України 15 червня 2001 року під реєстраційним номером 277. Акціонером банку є Відкрите акціонерне товариство «Сбербанк Росії», якому належить 100% статутного капіталу банку.В процесі здійснення операцій із банківськими платіжними картками АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» спирається на законодавчу і нормативну базу (наведена нижче), що регламентує увесь порядок використання банківських платіжних карток у вітчизняній економіці.

Відповідно до статей 7, 41 Закону України ,,Про Національний банк України'' від 20.05.1999 р. № 679, Національний банк встановлює обов'язкові для банківської системи стандарти та правила ведення бухгалтерського обліку і фінансової звітності, що відповідають вимогам законів України та міжнародним стандартам фінансової звітності, визначає та проводить грошово-кредитну політику; монопольно здійснює емісію національної валюти України та організує готівковий грошовий обіг; виступає кредитором останньої інстанції для банків і організує систему рефінансування; встановлює для банків правила проведення банківських операцій, бухгалтерського обліку і звітності, захисту інформації, коштів та майна; організовує створення та методологічно забезпечує систему грошово-кредитноїібанківськоїстатистичної інформації та статистики платіжного балансу; регулює діяльність платіжних систем та систем розрахунків в Україні, визначає порядок і форми платежів, у тому числі між банками; здійснюєбанківськерегулюваннятанаглядна індивідуальній та консолідованій основі; веде офіційний реєстр ідентифікаційних номерів емітентів платіжних карток внутрішньодержавних платіжних систем; організує інкасацію та перевезення банкнот і монет та інших цінностей, видає ліцензії на право інкасації та перевезення банкнот і монет та інших цінностей; здійснює нагляд (оверсайт) платіжних систем та систем розрахунків.

Статті 68 Закону України ,,Про банки і банківську діяльність'' від 07.12.2000 р. № 2121 Банкиорганізовуютьбухгалтерський облік відповідно до внутрішньої облікової політики, розробленої на підставі правил, встановлених Національним банком України відповідно до міжнародних стандартів бухгалтерського обліку. Бухгалтерський облік має забезпечувати своєчасне та повне відображення всіх банківських операцій та надання користувачам достовірної інформації про стан активів і зобов'язань, результати фінансової діяльності та їх зміни. У фінансових звітах кожного банку відображаються результати його діяльності за звітний період.

З метою приведення нормативно-правових актів Національного банку України (далі НБУ) у відповідність до Закону України ,,Про платіжні системи та перекази коштів в Україні'' від 05.04.2001 р. № 2346 Правління НБУ постановило:

1. Затвердити Правила бухгалтерського обліку операцій з використанням платіжних карток у банках України (Постанова НБУ від 8 квітня 2005 року №123, зареєстровано в Міністерстві юстиції України 27 квітня 2005 р. за №441/10721).

2. Затвердити Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням (Постанова НБУ від 19 квітня 2005 року № 137, зареєстровано в Міністерстві юстиції України 19 травня 2005р. за №543/10823).

Основними положеннями постанови НБУ ,,Про затвердження Правил бухгалтерського обліку операцій з використанням платіжних карток у банках України'' є:

1) Ці Правила визначають порядок обліку банками України операцій з використанням платіжних карток внутрішньодержавних та міжнародних платіжних систем під час здійснення оплати вартості товарів і послуг, проведення операцій через банкомати, через касу банку за допомогою платіжних терміналів та іншого обладнання, під час фінансових розрахунків між членами міжнародних платіжних систем.

2) Ці Правила регулюють лише бухгалтерський облік операцій з використанням платіжних карток, що здійснюються як у національній, так і в іноземній валюті.

3) Банки самостійно розробляють порядок бухгалтерського обліку операцій з використанням платіжних карток з урахуванням особливостей внутрішньобанківської платіжної системи, дотримуючись основних принципів бухгалтерського обліку, визначених цими Правилами та положеннями внутрішньої платіжної системи.

4) Бухгалтерський облік операцій з використанням платіжних карток здійснюється на підставі первинних документів, визначених відповідними нормативно-правовими актами НБУ.

5) Бухгалтерський облік операцій з використанням платіжних карток здійснюється за відповідними балансовими та позабалансовими рахунками Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України, затвердженого постановою Правління НБУ від 17.06.2004 № 280 і зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 26.07.2004 за № 918/9517.

Основними положеннями постанови НБУ ,,Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням'' є:

1. Загальні положення:

1.1 Це Положення встановлює загальні вимоги НБУ до порядку здійснення банками емісії платіжних карток, визначає операції, що здійснюються з їх застосуванням, і порядок розрахунків за цими операціями, а також установлює загальні вимоги до внутрішньодержавних платіжних систем, що створюються та функціонують в Україні.

1.2 Дія Положення поширюється на членів та учасників внутрішньодержавних і міжнародних платіжних систем, які є суб'єктами відносин, що виникають під час здійснення операцій, ініційованих за платіжними картками цих платіжних систем.

1.3 Для здійснення емісії та еквайрингу платіжних карток, призначених для застосування в Україні та за її межами, банки-резиденти мають право створювати міжнародні платіжні системи або укладати договори з платіжними організаціями відповідних міжнародних платіжних систем про членство або про участь у цих системах.

1.4 Банк-член платіжної системи, що розпочав (завершив) емісію платіжних карток та/або еквайринг за операціями з ними, емісію/еквайринг нових типів (видів) платіжних карток або розповсюдження платіжних карток небанківських платіжних систем-нерезидентів, зобов'язаний протягом 15 календарних днів після початку (завершення) емісії (розповсюдження) або еквайрингу платіжних карток повідомити про це НБУ.

2. Емісія платіжних карток:

2.1 Емісія платіжних карток у межах України проводиться виключно банками, що уклали договір з платіжною організацією відповідної платіжної системи та отримали її дозвіл на виконання цих операцій (крім одноемітентних внутрішньобанківських платіжних систем).

2.2 Фізичним особам, які не є суб'єктами підприємницької діяльності, емітент надає особисті платіжні картки, а юридичним особам і фізичним особам-підприємцям - корпоративні платіжні картки.

2.3 Перед укладенням договору емітент зобов'язаний ознайомити клієнта з умовами одержання платіжної картки, переліком необхідних документів, тарифами на обслуговування та правилами користування платіжною карткою.

2.4 Для обліку коштів за операціями з використанням платіжних карток клієнтам відкриваються картрахунки на балансових рахунках, визначених нормативно-правовими актами НБУ з питань бухгалтерського обліку операцій з використанням платіжних карток у банках України.

2.5 Зарахування (поповнення) коштів на картрахунки фізичних осіб може виконуватися за рахунок внесення в установленому порядку готівки через каси банків,депозитні банкомати, шляхом переказу коштів з інших власних рахунків, за рахунок наданого кредиту, за рахунок процентів, нарахованих на залишок коштів на картрахунку, а також з рахунків інших фізичних та юридичних осіб за їх дорученням.

3. Загальні правила документообігу під час здійснення розрахунків за операціями із застосуванням платіжних карток:

3.1 Операції держателів платіжних карток повинні виконуватися з оформленням документів за операціями із застосуванням платіжних карток на паперових носіях (сліп, квитанція платіжного термінала, чек банкомата тощо), що складаються за місцем проведення операції в такій кількості примірників, яка потрібна для всіх учасників розрахунків, та/або документів в електронній формі, передбачених правилами платіжних систем.

3.2 Емітенти платіжних карток зобов'язані в порядку та строки, визначені договором, надавати клієнтам виписки про рух коштів на їх картрахунках за операціями, що виконані клієнтами та їх довіреними особами.

3.3 Якщо клієнт має заперечення щодо операцій за картрахунком, перелік яких зазначений у виписці, то він має право протягом строку, установленого законодавством України, звернутися до емітента із заявою про розгляд спірного питання або до суду.

4. Розрахунки за операціями з платіжними картками:

4.1 Міжбанківський переказ між банками-членами платіжних систем за операціями із застосуванням платіжних карток, здійсненими їх держателями в межах України, проводиться виключно в гривнях незалежно від того, у якій валюті відкритий картрахунок клієнта.

4.2 Міжбанківський переказ між банками-членами міжнародних платіжних систем за операціями із застосуванням платіжних карток, здійсненими їх держателями за межами України, а також за операціями, здійсненими в межах України держателями платіжних карток-нерезидентами, проводиться у валюті, визначеній у відповідних договорах із платіжними організаціями міжнародних платіжних систем.

4.3 Строки проведення переказу за допомогою платіжних карток визначаються правилами платіжної системи та договорами, що укладаються між членами та учасниками платіжної системи.

6. Загальні вимоги до внутрішньодержавних платіжних систем:

6.1 Внутрішньодержавні платіжні системи можуть створюватися банками-резидентами разом з іншими юридичними особами шляхом впровадження власних проектів або інших розробників платіжних систем.

6.2 У внутрішньодержавних платіжних системах мають бути передбачені заходи захисту інформації, що складаються з організаційних заходів та програмно-технічних рішень із застосуванням засобів криптографічного захисту інформації.

6.3 З метою зменшення ризиків невиконання зобов'язань у разі неплатоспроможності учасників розрахунків за операціями із застосуванням платіжних карток платіжні організації внутрішньодержавних багатоемітентних платіжних систем повинні сформувати й постійно підтримувати страховий фонд з покриття ризиків неплатежів за операціями з платіжними картками.

7. Контроль за операціями із застосуванням платіжних карток:

7.1 Контроль за своєчасністю та повнотою надання банками-членами платіжних систем інформації про початок (завершення) емісії платіжних карток та/або еквайрингу за операціями з ними, відповідно до пункту 1.5 цього Положення здійснюють територіальні управління НБУ.

7.2 Контроль за діяльністю торговців, фінансових установ, технічних еквайрів, яка пов'язана із застосуванням платіжних карток, а також за цільовим використанням коштів суб'єктами господарювання та бюджетними установами за операціями, що проводяться з використанням корпоративних платіжних карток, здійснюється уповноваженими державними органами.

7.3 Контроль за використанням коштів із картрахунків здійснюється власниками цих рахунків.

7.4 У разі порушення банками вимог цього Положення та інших нормативно-правових актів НБУ, що регулюють здійснення розрахунків із застосуванням платіжних карток, до них уживаються заходи впливу, передбачені законодавством України.

Підсумовуючи сказане, можна констатувати, що прийняття цього положення було необхідним кроком на шляху до ефективнішого функціонування в Україні внутрішньодержавних і міжнародних платіжних систем. Вони забезпечують здійснення розрахунків із використанням платіжних карток, а це сприятиме збільшенню надходжень коштів до державного бюджету і, як наслідок, ефективнішому виконанню соціальних програм держави.



ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

Підводячи підсумки досліджень в області розвитку карткового бізнесу та відстеження тенденцій у розвитку одного з наймолодших карткових ринків - укрїнському, в тому числі вивчення стану роботи на цьому напрямку в банку - АТ «СБЕРБАНК РОССИИ», можна зробити ряд висновків.

Розглянувши операції банків із застосуванням платіжних карток, та порядок їх здійснення були вивченні поняття та класифікації банківських платіжних карток, механізму здійснення операцій банку із застосуванням платіжних карток. Розглянута технологія безготівкових розрахунків з використанням платіжних карток, механізм здійснення розрахунків при купівлі товару з використанням платіжних карток, порядок операцій еквайрінгу та розрахунків платіжними картками за кліринговою схемою міжбанківських розрахунків. Наведені приклади підроблених карт міжнародних платіжних систем Visa таEuroCard / MasterCard, що найбільш часто зустрічаються нині в Україні та Росії. Призначення банкоматів для забезпечення цілодобового доступу держателя платіжної картки до свого рахункуу процесі використання карток, а такожбанкомати з депозитним модулем крім можливостей простого банкомату дозволяють поповнювати кредитні картки за рахунок внесення готівки.Окрему увагубуло приділено визначенню особливостей впровадження Національної платіжної системи масових електронних платежів.

У другому розділі розглянута загальна характеристика діяльності АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» , історія його виникнення , роки та кроки його становлення в Україїні. Вивчено його активи, об'єм клієнтської бази, кількість працівників та відділень по всій країні, головні завдання, напрямки стратегії розвитку, досягнення та перемоги.За останні 5 років обсяг активів АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» мав висхідну динаміку та збільшився на 27687831 тис. грн., що становить 650,02%.Таким чином, із зазначеного вище, можна зробити певні підсумки аналізу прибутку та рентабельності: оцінка виконання плану прибутку; оцінка динаміки прибутку в цілому, за складом та структурою.

Види платіжних карток АТ «СБЕРБАНК РОССИИ» , які вони є і які функції виконує кожна з них. Механізм роботи з пластиковими картками, де і як їх можливо отримати, та використовувати.Класифікація операцій банку з платіжними картками.

Розглянувши такі види захисту пластикових карток як:голограма, мікрошрифт, мікроелементи, overprint, гільошірние візерунки, ірисний друк, ембосуванняі тіппінг , голографічна ламінація, оригінальна підпис власника ,складна нестандартна форма карти ,нестандартне оформлення поверхні. Принципи їх застосування, для чого усі ці захисти існують, знаємо як повинна виглядати справжня пластикова банківська картка, та вберегти від використання підробки. Дослідивши види таособливості способів шахрайства з банкоматами, тепер маємо можливість вберегтись від втрати коштів через свою необачність або необізнаність. Методи удосконалення використання банкоматів та місця їх розміщення. Визначивши проблеми використання платіжних карток в Україні та шляхи їхвирішення кроки для подальшого розвитку ринку платіжних карток та підвищенняефективності його функціонування. Враховуючи світовий досвід використання пластикових карт, історію їх виникнення, як та чому вони з`явилися. Хто був засновником пластикових карт та труднощі котрі виникали при роботі зі становленням та нарощуванням потенціалу платіжних безготівкових систем.

Як стверджують самі економісти: «Майбутнє банківських послуг - за пластиковими картами». І це дійсно так, - незважаючи на цілий ряд проблем, український ринок пластикових карт розвивається досить швидкими темпами і вселяє великі надії.



СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Закон України ,,Про платіжні системи та перекази коштів в Україні'' від 05.04.2001 р. № 2346.

2. Закон України ,,Про банки і банківську діяльність''від 07.12.2000р. №2121.

3. Закон України ,,Про Національний банк України'' від 20.05.1999р. № 679.

4. Постанова Правління НБУ,,Про затвердження Правил бухгалтерського обліку операцій з використанням платіжних карток у банках України'' від 08.04.2005 р. № 123.

5. Постанова Правління НБУ,,Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням'' від 19.04.2005 р. № 137.

6. Постанова Правління НБУ,,Про порядок регулювання та аналіз діяльності комерційних банків'' від 30.12.1997 р. № 469.

7. Постанова Правління НБУ,,Про затвердження Положення про систему захисту електронної інформації до системи масових електронних платежів населення за товари та послуги в Україні'' від 30.12.1996 р. № 353.

8. Петрук О.М. Банківська справа: Навчальний посібник / За ред. д.е.н., проф. Ф.Ф. Бутинця. - К.: Кондор, 2004. - 461 с.

9. Кредитний ризик комерційного банку / За ред. В.В. Вітлінського. - К.: Знання, 2000. - 250 с.

10. Аналіз банківської діяльності. Підручник / А.М. Герасимович, М.Д. Алексеєнко, І.М. Парадій-Вергуненко та ін.; За ред. А.М. Герасимовича. - К.: КНЕУ, 2005. - 599 с.

11. Облік та аудит у комерційних банках. Підручник / А.М. Герасимович, Т.В. Кривов'яз, О.А. Мазур та ін.; За ред. А.М. Герасимовича. - Львів: Фенікс, 1999. - 512 с.

12. Аналіз діяльності комерційного банку. Навчальний посібник / За ред. А.М. Герасимовича, Ф.Ф. Бутинця. - Житомир: Рута, 2001.

13. Банківські операції. Підручник. - 2-ге вид., випр. і доп. / А.М. Мороз, М.І. Савлук, М.Ф. Пуховкіна та ін. / За ред. д.е.н., проф. А.М. Мороза. - К.: КНЕУ, 2002. - 476 с.

14. Вступ до банківської справи: Навчальний посібник / За ред. М.І. Савлука. - К.: Лібра, 1998.

15. Банківська справа: Навчальний посібник / За ред. проф. Р.І. Тиркала. - Тернопіль: Карт-бланш, 2001. - 314 с.

16. Економічний аналіз: Навчальний посібник / За ред. М.Г. Чумаченка. - К.: КНЕУ, 2001. - 540 с.

17. Алексеєнко М.Д. капітал банку: питання теорії та практики: монографія. - К.: КНЕУ, 2002. - 276 с.

18. Аурисма М.Д., Коли Р.С. Индустрия банковских пластикових карточек. - М.: 1997. - 240 с.

19. Жидецький В.Ц., Джигірей В.С., Мельников О.В. Основи охорони праці. - Львів: Афіша, 2000. - 349 с.

20. Загородній А., Сліпушко О., Вознюк Г., Смовженко Т. Словник банківських термінів. Банківська справа: Термінологічний словник, 2000.-605 с.

21. Кіндрацька Л.М. Бухгалтерський облік і прийняття рішень в банках. Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. - К.: КНЕУ, 2000. - 404 с.

22. Ковбасюк М.Р. Економічний аналіз діяльності комерційних банків і підприємств: Навчальний посібник. - К.: Скарби, 2001. - 336 с.

23. Котовська В.Т. Операції комерційних банків. Курс лекцій. - Львів: Центр Європи, 1997. - 110 с.

24. Кочетков В.Н. Анализ банковской деятельности: теоретико-прикладной аспект: Монография. - К.: МАУП, 1999. - 192 с.

25. Кочетков В.М. Забезпечення фінансової стійкості сучасного комерційного банку: теоретико-методологічні аспекти: Монографія. - К.: КНЕУ, 2002. - 238 с.

26. Купчик М.П., Ганзюк М.П., Степанець І.Ф. та ін. Основи охорони праці. - К.: Основи, 2000. - 416 с.

27. Луців Б.Л. Гроші, банки та кредит: у схемах і коментаріях: Навчальний посібник. - 2-ге вид., перероб. - Тернопіль: Карт-бланш, 2000. - 225 с.

28. Мороз А.М., Савлук М.І. Банківські операції: Підручник. - К.: КНЕУ, 2000. - 105 с.

29. Невежин В.П. Электронные деньги: накопление, использование, хранение, безопасность. - М.: Сиан Тек, 1995. - 125 с.

30. Савлук М.І. Вступ до банківської справи. - К.: Лібра, 1998. - 169 с.

31. Стельмах В.С., Єпіфанов А.О., Гребеник Н.І., Міщенко В.І. Грошово-кредитна політика в Україні. - К.: Знання, КОО, 2000. - 305 с.

32. Тиркало Р.І. Банківська справа. - Тернопіль: Карт-бланш, 2001. - 59-72 с.

33. Тиркало Р.І., Щибиволок З.І. Фінансовий аналіз комерційного банку: основи теорії, експрес-діагностика, рейтинг: Навч. посібник. - К.: ,1999. - 233 с.

34. Гриценко Р. Сучасні платіжні технології та їх використання у соціальній сфері // Вісник НБУ. - 2004. - № 10. - с. 18.

35. Дубілет О. Перспективи розвитку карткових продуктів // Вісник НБУ. - 2003. - № 10. - с. 11-13.

36. Мартюшев О. Обґрунтування та розробка стратегії банку // Вісник НБУ. - 2005. - № 10. - с. 32.

37. Парасій-Вергуненко І.М. Методичні аспекти стратегічного аналізу фінансових результатів комерційного банку // Вісник НБУ. - 1999. - № 11. - с. 49-51.

38. Раєвський К., Раєвська Т. Методичні рекомендації щодо економічного аналізу діяльності комерційного банку // Вісник НБУ. - 1999. - № 3,4.

39. Телещук М.М. Електронні гроші // Фінанси України. - 1999. - № 4. - с. 36-39.

40. Трохимчук І. Емісія пластикових карток в Україні // Вісник НБУ. - 2004. - № 4. - с. 29-35.

41. Харченко В. Підсумки діяльності банків України на ринку платіжних карток у 2002 році // Вісник НБУ. - 2003. - № 4. - с. 29-37.

42. Шульга Н., Сокольська О. Конкурентна позиція банку на ринку платіжних карток // Вісник НБУ. - 2002. - № 3. - с. 50-54.

43. Дубовцев В.А. Безпека життєдіяльності. / Учеб. посібник для дипломників. - К.: вид. Кірпи, 1992.

44. Мотузко Ф.Я. Охорона праці. - М.: Вища школа, 1989. - 336с.

45. Безпека життєдіяльності. / Под ред. Н.А. Бєлова

46. Державні будівельні норми України ДБН В.2.5-28-2006. Природне і штучне освітлення. Основні положення № 153 від 1 жовтня 2006р., зі змінами і доповненнями - 23с.

47. Державні санітарні правила і норми України ДСанПіН 3.3.2.007-98. Гігієнічні вимоги до організації роботи з візуальними дисплейними терміналами електронно-обчислювальних машин. Основні положення № 7 від 10 грудня 1998 р., зі змінами і доповненнями.

48. НПАОП 0.00-2.23-04 «Перелік заходів та засобів з охорони праці, витрати на здійснення та придбання яких включаються до валових витрат». Постанова Кабінету Міністрів України від 27 червня 2003 р. № 994.

Размещено на Allbest.ru