IT-технологии в банковской сфере
Платежные системы. Удаленное банковское обслуживание. Интернет-банкинг. Эмиссия и обслуживание банковских карт. Развитие эквайринговой сети. Обеспечение достоверности и конфиденциальности расчетов. Экономическая эффективность внедрения новых технологий.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 03.08.2011 |
Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1.17. Процессинговый центр - участник Платежной системы или структурное подразделение участника Платежной системы, обеспечивающий сбор, обработку и передачу информации, формируемой при осуществлении платежей и других операций с использованием Карточек, а также выполняющий иные функции, предусмотренные договорами с участниками Платежной системы.
1.18. Слип - платежный документ Предприятия, составленный при осуществлении Карточной операции в Голосовом режиме авторизации. Слип оформляется в трех экземплярах (для Банка, Держателя карточки и Предприятия) и заверяется подписями Держателя карточки (за исключением случаев осуществления Особой карточной операции) и работника Предприятия, осуществляющего и оформляющего Карточную операцию.
1.19. Недействительным является Слип, если:
1.19.1. отсутствуют реквизиты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, необходимые при заполнении платежных документов (слипов);
1.19.2. подпись Держателя Карточки на Слипе не соответствует подписи на Карточке;
1.19.3. экземпляры Слипов (Банка, Держателя Карточки, Предприятия) не соответствуют друг другу;
1.19.4. Слип оформлен при осуществлении несанкционированной Карточной операции;
1.19.5. в Центре Авторизации не был запрошен Код Авторизации или Код Авторизации был получен в центре Авторизации другого банка без согласования с Банком;
1.19.6. Слип не подписан держателем карточки и/или кассиром Предприятия.
1.19.7. сумма операции, указанная на кассовом (фискальном) чеке Предприятия, не соответствует сумме, указанной на Слипе;
1.19.8. Слип оформлен без получения Кода Авторизации;
1.19.9. Слип содержит признаки подделки;
1.19.10. срок действия Карточки, указанный на Слипе, истек или еще не наступил в момент совершения Карточной операции;
1.19.11. Слип заполнен не полностью (не заполнены пункты Слипа, предназначенные к заполнению);
1.19.12. на Слипе имеются исправления и/или Слип поврежден;
1.19.13. отсутствует Суммарный Слип;
1.19.14. при запросе Кода Авторизации Предприятием был получен отказ, но слип все же был оформлен.
1.20. Условно принятый Слип - слип, который был оформлен без физического применения Карточки с внесением кассиром Предприятия от руки номера Карточки, срока действия, имени и фамилии Держателя Карточки. В графе «Подпись держателя карточки» ставится надпись «Signature on file». Либо слип, который был представлен в Банк по истечении 3 (трех) Банковских дней со дня совершения Карточной операции.
1.21. Суммарный Слип - документ установленной формы, оформленный в двух экземплярах (для Банка и Предприятия) с использованием Импринтера, где указывается количество и общая сумма Слипов, оформленных за определенный период.
1.22. Центр авторизации - подразделение Процессингового центра, осуществляющее Голосовую Авторизацию и выполняющее Блокирование Карточки от имени Держателя карточки или по инициативе Банка. Центр авторизации работает круглосуточно, 365 дней в году.
1.23. Чек - документ, подтверждающий факт осуществления Карточной операции в Автоматизированном режиме с использованием Карточки.
1.24. Недействительным является Чек, если:
1.24.1. операция совершена с нарушением пунктов Порядка обслуживания держателей карточек с использованием ПОС- терминала (Прил. №2 к Настоящему оговору);
1.24.2. подпись Держателя карточки на чеке не соответствует подписи на карточке;
1.24.3. экземпляры чеков (Предприятия и Держателя карточки) не соответствуют друг другу, либо не соответствуют установленной форме, определенной Банком;
1.24.4. Чек не подписан держателем карточки и/или кассиром Предприятия.
1.24.5. данные на чеке не совпадают с номером и сроком действия карточки, принятой к обслуживанию;
1.24.6. чек был оформлен по мошеннической, не разрешенной Держателем карточки или неправомерной транзакции.
1. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Предприятие обязуется осуществлять продажу товара и/или оказание услуг и/или оплату выполненных работ по Карточкам, указанным в пункте 2.2 настоящего Договора.
2.2. Комиссия Банка, исчисляемая от суммы Карточной операции, осуществленной на Предприятии, в зависимости от вида Платежной системы, составляет:
VISA АО «АТФБанк» - ___ %
VISA других банков - ___ %
MASTERCARD АО «АТФБанк» - ___%
MASTERCARD других банков - ___ %
ALTYN АО «АТФБанк» - ___%
ALTYN - ___%
DINERS CLUB- ____%
JCB- ___%
2.3. Банк устанавливает в торговых точках Предприятия Оборудование и обучает персонал Предприятия приему Карточек к оплате.
2.4. Порядок осуществления Карточных операций и обслуживания Держателей карточек регулируется законодательством Республики Казахстан, инструкциями Платежных систем и настоящим Договором.
3. Оформление Карточной операций и порядок взаиморасчетов Сторон.
3.1. Взаиморасчеты между Сторонами производятся в тенге, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
3.2. Осуществление Предприятием Особых операций допускается только с письменного согласия Банка. В случае отсутствия у Предприятия письменного согласия Банка на осуществление Особых операций, Банк вправе не возмещать Предприятию сумму Особой операции, осуществленной на Предприятии.
3.3. В режиме Голосовой Авторизации:
3.3.1. При осуществлении Карточной операции Предприятие в обязательном порядке осуществляет Авторизацию в Центре Авторизации, оформляет Слип и в течение 3 (трех) Банковских дней с даты совершения Карточной операции предъявляет его первый экземпляр вместе с экземпляром Суммарного слипа к оплате в Банк.
3.3.2. Банк в течение 3 (трех) Банковских дней с даты получения от Предприятия Слипа, Суммарного слипа и/или иных документов, предусмотренных настоящим Договором, осуществляет перевод денег на банковский счет Предприятия, указанный в настоящем Договоре, в размере суммы Карточной операции, за вычетом комиссии Банка согласно п.2.2 настоящего Договора.
3.3.3. В случае возврата Держателем карточки товара и/или отказа от услуг Предприятия:
§ При условии, если еще не был получен код Авторизации и слип не предоставлен в Банк - ответственный работник Предприятия в присутствии Держателя карточки (за исключением возврата товара и/или отказа от услуг, приобретенных при осуществлении Особой карточной операции) уничтожает Слип, оформленный при совершении этой Карточной операции;
§ При условии, если Код авторизации получен, но Слип еще не предоставлен в Банк - ответственный работник Предприятия в присутствии держателя карточки связывается по телефону с Центром Авторизации, отменяет карточную операцию и уничтожает Слип, оформленный при совершении этой Карточной операции;
§ При условии, если Код авторизации получен и Слип предоставлен в Банк - ответственный работник Предприятия оформляет возвратный Слип (кредитовый), который должен быть представлен в Банк в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления.
3.3.4. Если Слип и/или Суммарный слип, предоставленные Предприятием в Банк, являются недействительными, зачисление денег на банковский счет Предприятия не производится.
3.3.5. Перевод денег Предприятию в оплату принятого Слипа не является безусловным признанием действительности Слипа и иных документов, представляемых в соответствии с настоящим Договором.
3.4. В Автоматизированном режиме Авторизации:
3.4.1. В течение 3 (трех) Банковских дней с даты получения отчета (данных) от Процессингового центра, подтверждающего факт совершения Держателем карточки Карточной операции через ПОС- терминал, установленный в Предприятии, Банк осуществляет перевод денег на банковский счет Предприятия, указанный в настоящем Договоре в размере суммы Карточной операции, за вычетом стоимости вознаграждения согласно п.2.2.
3.4.2. В случае возврата Держателем карточки товара и/или отказа от услуг Предприятия ответственный работник Предприятия выполняет операцию «отмена оплаты товара» в порядке, предусмотренном настоящим Договором (Прил.№ 2) настоящего Договора.
4. Банк обязан:
4.1. Организовать бесплатное обучение персонала Предприятия порядку проведения и оформления Карточных операций, а также проводить бесплатное обучение вновь принятого сотрудника Предприятия. По итогам проведения обучения составляется Акт проведения обучения сотрудников Предприятия. (Прил.№ 5).
4.2. Предоставить Предприятию Оборудование согласно Акту приема- передачи (Прил. № 4) на условиях безвозмездного пользования либо на условиях, оговоренных в отдельном соглашении между Банком и Предприятием.
4.3. Обеспечивать Предприятие необходимыми расходными материалами (термолентой для ПОС- терминала, Слипами, Суммарными слипами, наклейками с логотипами платежных систем).
4.4. В течение 3 (трех) банковских дней со дня получения от Предприятия Слипа и Суммарного слипа (при Ручном режиме Авторизации) или в течение 3 (трех) банковских дней со дня получения из Процессингового центра отчета о проведенных на Предприятии Карточных операциях (при Автоматизированном режиме Авторизации), произвести зачисление денег на банковский счет Предприятия согласно реквизитам, указанным в разделе 12 настоящего Договора, в уплату реализованных с использованием Карточек товаров (услуг), удерживая причитающуюся Банку Комиссию, согласно условиям настоящего Договора.
4.5. Обеспечить в Банковские дни сервисное обслуживание оборудования.
4.6. Обеспечить в Банковские дни Предприятие консультацией, связанной с обслуживанием держателей платежных карточек.
4.7. Производить замену или ремонт Оборудования при его поломке, произошедшей не по вине Предприятия согласно Акту о неисправностях в оборудовании (Прил. № 9).
4.8. На основании письменного заявления Предприятия предоставить выписки, содержащие информацию о Карточных операциях, произведенных на Предприятии.
5. Банк вправе:
5.1. Проверять соблюдение персоналом Предприятия положений настоящего Договора и приложений к нему.
5.2. Признать Карточную операцию, совершенную на Предприятии недействительной согласно п. 1.14, п. 1.19 и п. 1.24. настоящего Договора.
5.3. Не производить зачисление денег на банковский счет Предприятия, если представленный Предприятием слип является недействительным.
5.4. В безакцептном порядке удерживать из любых платежей, производимых в пользу Предприятия, в соответствии с условиями настоящего Договора сумму денег, взысканную с Банка платежными системами или Процессинговым центром по недействительному Слипу либо Чеку, а при недостаточности таких платежей для покрытия взысканных сумм, изъять недостающую сумму с банковского счета Предприятия или предъявить Предприятию платежное требование- поручение на недостающую сумму.
5.5. Не производить перевод денег на банковский счет Предприятия по заведомо ошибочным, подозрительным, несанкционированным или спорным Карточным операциям до разрешения возникшей спорной ситуации. Банк самостоятельно определяет параметры ошибочности, подозрительности или спорности Карточной операции.
5.6. По Возвратной карточной операции, осуществленной в ручном либо автоматизированном режиме, удержать сумму Возвратной карточной операции из причитающихся Предприятию сумм будущих платежей. Если удерживаемая сумма превышает сумму текущих платежей, изъять недостающую сумму денег Возвратной карточной операции с банковского счета Предприятия в безакцептном порядке путем выставления платежного требования- поручения в банк, где открыт счет Предприятия. При этом комиссионное вознаграждение по данной карточной операции, удержанное Банком с Предприятия, Предприятию не возвращается.
5.7. По своему усмотрению принимать недействительные слипы условно.
5.8. В безакцептном порядке изъять с банковского счета Предприятия, открытого в Банке, сумму Несанкционированной карточной операции и/или Карточной операции, совершенной с нарушением требований к ее проведению. Сумма такой Карточной операции может быть изъята в счет последующих поступлений.
5.9. В случае отказа Держателя карточки или Платежной системы в возмещении Банку суммы Особой карточной операции не производить расчеты с Предприятием по данной Особой карточной операции. Если расчеты с Предприятием по данной Особой Карточной операции уже произведены, Банк вправе удерживать сумму Особой карточной операции из любых платежей, производимых в пользу Предприятия, а при недостаточности таких платежей для покрытия суммы операции изъять недостающую сумму денег с банковского счета Предприятия без его согласия или предъявить Предприятию счет на недостающую сумму.
5.10. По своему усмотрению изъять или заменить Оборудование на основании соответствующих Актов, подписанных уполномоченными работниками Банка и Предприятия (Прил. №№ 7, 8).
5.11. В случае нарушения правил проведения Карточных операций со стороны работников Предприятия или в случае выявления Несанкционированных Карточных операций на Предприятии Банк вправе не перечислять деньги в пользу Предприятия до урегулирования сложившейся ситуации.
5.12. Расторгнуть с Предприятием настоящий Договор в одностороннем порядке.
5.13. Выставить счет Предприятию за порчу/поломку или утерю Оборудования, переданного Предприятию согласно Акту приема- передачи Оборудования в размере причиненного Банку ущерба.
5.14. По результатам обучения провести тестирование работников Предприятия на знание правил и инструкций обслуживания Держателей карточек и осуществления Карточных операций.
5.15. В одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Приложение №2 и №3 к настоящему Договору, письменно уведомив об этом Предприятие не позднее, чем за 5 (пять) банковских дней до вступления изменений в силу.
5.16. При проведении подозрительной Карточной операции выяснять обстоятельства проведения такой Карточной операции на Предприятии и/или в пунктах обслуживания Предприятия.
5.17. Запретить Предприятию осуществлять Особые операции путем письменного уведомления. В случае если после данного запрета Предприятие будет продолжать осуществление особых операций, Банк вправе не производить возмещение по данным операциям, либо если данное возмещение все- же произошло, то Банк вправе в безакцептном порядке списать данные суммы со счетов Предприятия либо удержать их из поступлений на счета Предприятия, а при недостаточности данных средств для покрытия сумм по особым операциям выставить Предприятию платежные требования- поручения на недостающие суммы.
5.18. В случае неосуществления Предприятием Карточных операций в течение 3- х месяцев от даты подписания Сторонами настоящего Договора в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и изъять Оборудование, полученное Предприятием от Банка на основании Акта приема- передачи, подписанного уполномоченными работниками Предприятия и Банка, а также полученные Предприятием от Банка расходные материалы.
Предприятие обязано:
5.19. Предоставить в Банк Общую информацию о Предприятии (Прил. №1).
5.20. Обо всех ситуациях, связанных с изменением места расположения Предприятия и его банковских реквизитов, информировать Банк в письменной форме в течение пяти Банковских дней со дня вступления в силу таких изменений. В случае невыполнения данного условия Банк не несет ответственности за несвоевременное зачисление денег.
5.21. Ознакомить персонал Предприятия с условиями и обязанностями по настоящему Договору.
5.22. Обеспечить надлежащее выполнение работниками Предприятия условий настоящего Договора и его Приложений.
5.23. Принимать Карточки, указанные в пункте 2.2. настоящего Договора, для оплаты реализуемых Предприятием товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, инструкциями и указаниями Банка, правилами и инструкциями Платежных систем.
5.24. Предоставлять Держателям карточек полный набор товаров и услуг по ценам, не превышающим цены Предприятия при оплате наличными деньгами.
5.25. Строго соблюдать условия настоящего Договора, а также выполнять требования, содержащиеся в инструктивных материалах, предоставляемых Банком.
5.26. Для осуществления Карточных операций использовать Оборудование, бланки слипов и клише, предоставляемые Банком. Не передавать и не предоставлять оборудование, а также инструктивные материалы третьим лицам.
5.27. Использовать Оборудование только в соответствии с его целевым назначением.
5.28. Не разглашать условия настоящего Договора, а также информацию о произведенных Держателями карточек Карточных операциях без предварительного письменного согласия Банка.
5.29. Предоставить сотрудникам Банка доступ на Предприятие и/или точку обслуживания Предприятия для проведения проверки Оборудования, переданного Предприятию Банком, и выполнения Предприятием условий настоящего Договора и приложений к нему. По результатам проверки составляется Акт инспектирования Предприятия (Прил. № 6).
5.30. В местах реализации товаров (работ, услуг) размещать наклейки с логотипами платежных систем, обслуживаемых Предприятием, и рекламный материал Банка.
5.31. Хранить в условиях конфиденциальности экземпляры и копии Слипов, Чеков, а также иную информацию, связанную с осуществленными на Предприятии Карточными операциями, в течение трех лет с даты осуществления Карточной операции и предоставлять их в Банк в течение 3- х (трех) Банковских дней со дня получения письменного требования от Банка.
5.32. Предоставлять в Банк Слипы не позднее 3 (трех) Банковских дней со дня совершения Карточной операции.
5.33. Предоставлять в Банк возвратные Слипы не позднее 3 (трех) Банковских дней со дня совершения Возвратной карточной операции.
5.34. Возместить Банку сумму денег, взысканную с Банка Платежными системами и/или Процессинговым центром по Несанкционированной карточной операции в течение 5 (пяти) банковских дней со дня выставления Предприятию Банком в соответствии с условиями настоящего Договора платежного требования- поручения.
5.35. Не допускать случаев необоснованного отказа в принятии к оплате Карточки, предъявленной к оплате Держателем карточки.
5.36. Отказать в обслуживании Карточки, срок действия которой истек или еще не наступил, Карточки с признаками подделки или несоответствующей требованиям, установленным настоящим Договором и/или инструктивным материалам Банка, предъявленную незаконным Держателем карточки, а также по требованию Банка- эмитента карточки.
5.37. Допускать к проведению Карточных операций только работников Предприятия, проинструктированных сотрудниками Банка. В случае замены работников Предприятия, осуществляющих проведение и оформление Карточных операций, обратиться в Банк с письменным заявлением о проведении обучения работников Предприятия, которым будет предоставлено право на проведение Карточных операций на Предприятии, не мене чем за 5 (пять) Банковских дней до предполагаемой даты замены работников.
5.38. Для проведения Карточной операции при Ручном режиме Авторизации обращаться по телефону за получением Кода Авторизации в Центр Авторизации.
5.39. Предоставлять по требованию Банка всю необходимую информацию о деятельности Предприятия в сроки, указанные Банком.
5.40. При открытии Предприятием в Банке банковского счета не закрывать его до выполнения всех своих обязательств по настоящему Договору.
5.41. В течение 3 (трех) банковских дней после получения от Банка соответствующего уведомления вернуть Банку все оборудование, полученное от Банка на основании Акта приема - передачи, подписанного уполномоченными работниками Предприятия и Банка, а также полученные от Банка расходные материалы.
5.42. В случае если Карточка окажется недействительной, подделанной или будет использоваться лицом, не являющимся Держателем карточки, а также при получении от Банка- эмитента карточки сообщения «изъять карточку, Предприятие обязано поставить в известность Банк, задержать Карточку любыми разумными и мирными средствами, если это не угрожает безопасности персонала Предприятия и передать карточку в Банк.
5.43. Вернуть Банку сумму Карточной операции, осуществленной на Предприятии, в случае отказа Держателя карточки или Платежной системы в ее оплате Банку даже при получении от Банка кода Авторизации по данной операции.
5.44. По первому требованию Банка возвратить Банку оборудование и расходные материалы предоставленные Банком Предприятию на основании настоящего Договора.
6. Предприятие вправе:
6.1. Использовать импринтеры для обслуживания платежных карточек других платежных систем с согласия Банка.
6.2. Отказать Держателю карточки в проведении Карточной операции в соответствии с условиями настоящего Договора, приложений к нему и инструкциями Банка.
6.3. Получать выписки о Карточных операциях, проведенных на Предприятии.
8. Ответственность Сторон.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
8.2. Условия настоящего Договора и Приложений к нему являются конфиденциальными и не могут быть разглашены одной стороной, без предварительного письменного согласия другой Стороны. За разглашение этой информации Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.3. Банк несет ответственность за несвоевременный перевод денег, причитающихся Предприятию в соответствии с условиями настоящего Договора - в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.
8.4. Банк не несет ответственность:
8.4.1. за возникшие отказы или сбои в работе оборудования, Процессингового Центра и/или Платежных систем, а также за другие не зависящие от Банка причины, которые могут повлечь за собой временную приостановку обслуживания Держателя карточки Предприятием и выполнение Банком своих обязательств по настоящему Договору;
8.4.2. по спорам и разногласиям, возникающим между Предприятием и Держателями Карточек;
8.4.3. за просрочку сроков перевода денег по Карточным операциям в случае, если такая задержка вызвана несвоевременным извещением Банка об изменениях банковских реквизитов Предприятия;
8.4.4. за оплату условно принятых слипов до тех пор, пока не получит оплату за Карточную операцию от Банка- эмитента;
8.4.5. за просрочку сроков перевода денег по Карточным операциям, в случае выявления подозрительных или мошеннических действий со стороны персонала Предприятия или Держателя карточки
8.5. Предприятие несет ответственность:
8.5.1. за несвоевременную оплату платежного требования- поручения, предъявленного Банком в соответствии с условиями настоящего Договора, в размере 0.1% от просроченной суммы за каждый день просрочки;
8.5.2. за несвоевременное предоставление в Банк возвратного Слипа, в размере 0.1% от суммы возвратного Слипа за каждый день просрочки;
8.5.3. за удовлетворение претензий Держателя карточки и выплату штрафных санкций, предъявленных Банку Платежными системами в связи с задержкой возврата денег по возвратному Слипу, в размере причиненного Банку ущерба;
8.5.4. за возврат Банку суммы Особой карточной операции в случае отказа Держателя карточки или Платежной системы в ее оплате Банку даже при получении от Банка кода Авторизации по данной операции;
8.5.5. за проведение Особой карточной операции, независимо от того, было ли получено разрешение от Банка на проведение операции или нет;
8.5.6. за ущерб, причиненный Банку в случае порчи/поломки или утери Оборудования, переданного Предприятию согласно Акту приема- передачи Оборудования (Приложения №№ 4) в размере причиненного Банку ущерба или в размере стоимости Оборудования, переданного по Акту приема- передачи.
8.5.7. за действия и/или бездействие работников Предприятия, повлекшие за собой нарушение условий настоящего Договора, Приложений к нему и инструктивных материалов, предоставленных Банком;
8.5.8. за проведение Карточных операций работниками Предприятия, не прошедших обучение с работниками Банка по приему Карточек, в размере причиненного Банку ущерба;
8.5.9. за разглашение третьим лицам любой информации, касающейся Держателя Карточки или номеров Карточек, полученных вследствие осуществления Карточных операций в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
8.5.10. за осуществление Несанкционированной карточной операции в размере суммы Несанкционированной карточной операции и взимаемого Банком вознаграждения, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан;
8.5.11. за осуществление Карточной операции, по которой оформлен Недействительный слип, в размере суммы Карточной операции и взимаемой Банком комиссии;
8.5.12. в случае, если действие или бездействие сотрудников Предприятия по работе с оборудованием повлекут за собой нанесение материального ущерба (вреда) Банку, Предприятие возмещает Банку причиненный ущерб (вред), сумма которого указывается в предъявленной Банком письменной претензии. Банк и Предприятие в каждом отдельном случае оговаривают порядок произведения возмещения - удержанием из причитающихся Предприятию сумм или оплатой по выставленному Банком счету. Банк вправе приостановить расчеты по настоящему Договору до урегулирования претензии.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, сбоя подачи электроэнергии и других обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, а также в случае принятия Национальным Банком Республики Казахстан, исполнительными, судебными, налоговыми или правоохранительными органами Республики Казахстан решений, постановлений, определений, прямо и недвусмысленно препятствующих выполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
8.7. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор), должна о наступлении и прекращении таких обстоятельств уведомлять в письменном виде другую Сторону в течение 3 (трех) Банковских дней (со дня их наступления, прекращения) и по первому требованию предоставить другой Стороне доказательства, подтверждающие наступление и/или прекращение, а также продолжительность обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор). Неуведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор) лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в качестве основания, освобождающего ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых в соответствии с настоящим Договором.
8.8. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор) исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства; и времени, необходимого на устранение последствий таких обстоятельств.
9. Особые условия.
9.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами.
9.2. Споры, по которым не было достигнуто соглашение, подлежат разрешению в судах Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3. Стороны согласны признавать данные о Карточных операциях или данные, имеющие прямое отношение к Карточным операциям, поступившие в Банк в электронном виде от Платежных систем и/или Банков- эмитентов и распечатанные на бумажных носителях, в качестве доказательств при разрешении споров.
9.4. Письменные уведомления считаются полученными другой Стороной, если они вручены ей под расписку или направлены заказным письмом по адресу, указанному в пункте 13 настоящего Договора (при наличии почтовой квитанции).
9.5. Стороны согласны с тем, что передача отдельных прав и обязанностей по настоящему Договору допускается только с письменного согласия другой Стороны.
10. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует до расторжения по инициативе любой из Сторон.
10.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне соответствующего письменного уведомления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия настоящего Договора. Стороны прекращают проведение Карточных операций со дня получения уведомления о расторжении настоящего Договора, но взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в течение 180 (сто восемьдесят) календарных дней со дня получения уведомления.
10.3. Настоящий Договор прекращает свое действие после полного завершения взаиморасчетов между Сторонами, выполнения всех обязательств Сторон друг перед другом, включая возврат Предприятием в Банк всего переданного ему Оборудования или оплаты его стоимости.
10.4. В течение шести месяцев со дня направления одной из сторон другой Стороне письменного уведомления о расторжении настоящего Договора Банк вправе без согласия Предприятия изъять с любых банковских счетов Предприятия суммы денег, которые будут списаны с Банка по претензиям соответствующих Платежных систем, выставленных Банку по совершенным Предприятием Карточным операциям.
10.5. При ликвидации либо реорганизации одной из Сторон к правопреемнику переходят все права и обязанности данной Стороны по настоящему Договору.
10.6. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются в виде дополнительного соглашения и вступают в силу с момента его подписания обеими Сторонами, за исключением изменений и дополнений, вносимых Банком в Приложения №№ 2, 3 настоящего Договора в одностороннем порядке, согласно условиям настоящего Договора.
10.7. Настоящий Договор составлен в четырех экземплярах, два экземпляра на русском языке и два экземпляра на казахском языке, по экземпляру каждой из Сторон. Все экземпляры настоящего Договора имеют одинаковую юридическую силу.
10.8. В случае несоответствия текстов на русском и казахском языках приоритет отдается Договору на русском языке.
11. Приложения к настоящему Договору:
11.1. Приложение №1: «Общая информация о Предприятии».
11.2. Приложение №2: «Порядок обслуживания Держателей платежных карточек по ПОС- терминалу».
11.3. Приложение №3: «Порядок обслуживания Держателей платежных карточек по импринтеру».
11.4. Приложение №4: «Акт приема- передачи оборудования».
11.5. Приложение №5: «Акт проведения обучения сотрудников Предприятия по обслуживанию держателей платежных карточек».
11.6. Приложение №6: «Акт инспектирования Предприятия».
11.7. Приложение №7: «Акт возврата оборудования».
11.8. Приложение №8: «Акт замены оборудования».
11.9. Приложение №9: «Акт неисправности оборудования».
11.10. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
12. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон.
12.1. Банк: Филиал АО «АТФБанк» в г. Алматы, индекс: 050000, г. Алматы, ул. Фурманова 100в, телефон: 258- 30- 00, факс: 250- 13- 74, РНН: 600 400239284, ИИК: 58 904 204, БИК: 190501956.
12.2. Предприятие: ___________________________________________
телефон: ___________________________ факс: ____________________
юридический адрес: _______________________РНН: ______________;
ИИК: _______________________, вал. счет _______________________
наименование банка: _______________________________________
Приложение G
?ол ?ою ?лгiсi бар ??ЖАТ / ДОКУМЕНТ с образцами подписей Банктi? клиентi / Клиент банка Банкті? белгілері/Отметки банка
Кодтары/ Коды |
|||
Банкті? белгілері/Отметки банка |
|||
Банк клиентіні? мекен- жайы, телефоны Домашний адрес, телефон клиента банка |
|||
Ж?мыс орны, телефоны Место работы, телефон |
|||
Банктi? мекен- жайы (банктi?, филиалы, б?лiмшесi) Местонахождение банка (филиал, подразделение банка) |
|||
Банктік есепшот т?рлері (а?ымды?ы, жина?) Вид банковского счета (текущий, сбергетальный) |
|||
Клиенттін жеке с?йкестендiрiлген коды Индивидуальный идентификационный код клиента |
|||
Осы Ќ?жатта к?рсетiлген ?лгiлер клиенттi? келiсiмiн талап ететiн банктiк есепшот бойынша барлы? операцияларды ж?ргiзген кезде мiндеттi деп саналсын. Образцы, указанные в настоящем документе, считать обязательными при осуществлении всех операций по банковскому счету, требующих согласия клиента. |
«………»…………….. |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Информационная среда глобальной компьютерной сети Интернет как новая сфера оказания электронных банковских услуг. Влияние Интернет-банкинга на структуру банковских рисков: особенности и принципы управления. Банковское обслуживание через Интернет в России.
дипломная работа [351,1 K], добавлен 12.12.2010Понятие и классификация банковских технологий, их типы и направления реализации, тенденции современного развития. Система и механизмы дистанционного обслуживания банковских карт. Использование новых банковских технологий в АКБ "Русславбанк" ЗАО.
дипломная работа [477,6 K], добавлен 15.01.2014Организация работы с банковскими картами, характеристика их видов. Российские и зарубежные платежные системы. Услуги банков с использованием банковских карт, базовая схема операций. Проблемы внедрения "пластиковых денег" в России и перспективы развития.
курсовая работа [119,1 K], добавлен 06.11.2015Понятие, сущность банковских услуг. Этапы становления банковской системы РК. Анализ операций коммерческого банка в сфере обслуживания населения на примере АО "Темiрбанк". Проблемы внедрения новых банковских услуг и банковской системы Республики Казахстан.
дипломная работа [336,2 K], добавлен 15.02.2012Дистанционное банковское обслуживание коммерческим банком, виды: системы "Клиент-Банк", Интернет-банкинг, "Телефон-Банк"; использование устройств банковского самообслуживания. Система "Home banking", ее защита и достоинства; финансовое регулирование.
дипломная работа [19,9 K], добавлен 02.03.2012Электронные банковские услуги в России и за рубежом, история появления. Интернет-банкинг: проблемы и перспективы обслуживания физических лиц. Особенности продаж и выдачи наличных по банковским пластиковым картам. Виды взаимоотношений банков с клиентами.
творческая работа [60,4 K], добавлен 05.06.2009Развитие и внедрение новых технологий и новых способов взаимодействия с клиентами в банковской сфере. Использование бесконтактных смарт-карт. Сравнение мобильного банкинга "Ощадбанка" и "Юникредит банка". Перевод денежных средств и пополнение карты.
эссе [16,7 K], добавлен 10.10.2015Интернет-банкинг как один из способов дистанционного банковского обслуживания. Его развитие и использование в развитых странах мира. Роль в экономике Украины системы банков. Способы и стимулы, способные ускорить массовое использование Интернет-банкинга.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 28.04.2011Характеристика и особенности банковской системы. Превентивные условия и предпосылки возникновения банков. Инновационные явления в банковской системе РФ. Интернет-банкинг: реальность и перспективы. Пластиковые карты: распространение и предпочтения.
курсовая работа [637,2 K], добавлен 13.12.2007Возникновение банковских пластиковых карт, их виды. Эмитенты и эквайеры, платежные системы. Рынок банковских пластиковых карточек в Российской Федерации в цифрах на примере Центрального банка. Государственное регулирование обращения банковских карт.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 01.03.2012