Автоматизированное рабочее место по работе c клиентами
Задачи автоматизированного места кредитной организации. Организация открытых взаимодействий в технологии банк-клиент. Информационные потоки работы кредитной организации. Экономическое обоснование целесообразности внедрения программного продукта.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.07.2009 |
Размер файла | 187,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
, (4)(2)
где К?-единовременные капитальные затраты на создание и внедрение
программного продукта.
В качестве затрат на оборудование можно учесть амортизацию используемого компьютера, на котором разрабатывался программный продукт.
Также необходимо приобрести лицензионную версию пакета прикладных программ MS Officce. Капитальные затраты на оборудование приведены в таблице 7.
Таблица 7 - Капитальные затраты на оборудование
Наименование элемента |
Стоимость единицы, тг |
Кол-во |
Норма амортизации |
Издержки амортизации |
|
Оборудование |
|||||
Компьютер |
75000 |
1 |
0,25 |
- |
|
Программный продукт |
|||||
MS Officce |
8000 |
1 |
- |
- |
|
Итого |
83000 |
Капитальные затраты рассчитываются путем суммирования затрат на оборудование и затрат на программный продукт по формуле
К? = Коб + Кпр.прод. (5)
Среднемесячная заработная плата разработчика рассчитывается по формуле
, (6)
гдеЗмин-минимальная заработная плата равна 9750 тенге;
Ккат-категория, равная 1,8;
Кпрем -премиальные, равны 1,2;
Соц.н-социальный налог, равен 1,2.
Подставляем данные в формулу (6) и рассчитываем среднемесячную заработную плату разработчика
тг/мес.
Среднее количество рабочих дней в месяц рассчитывается по формуле
, (7)
где -количество рабочих дней в месяце;
- количество дней в году;
- количество планируемых неявок;
- количество выходных и праздников.
Подставляем данные в формулу (7) и рассчитываем количество рабочих дней в месяце
день.
Среднее количество рабочих дней в году рассчитывается по формуле
. (8)
Подставив данные в формулу (8) рассчитаем количество рабочих часов в месяц
часов.
Расчет средней заработной платы за час рассчитывается по формуле
.(9)
Подставляем данные в формулу (9) получим расчет средней заработной платы за час
тнг/час.
Рассчитаем единовременные затраты на разработку программного обеспечения.
Разрабатываемый программный продукт имеет характеристики, указанные в таблице 8.
Таблица 8 - Характеристики разрабатываемого программного продукта
Характеристика разрабатываемого программного продукта |
Значение |
|
Группа сложности |
2 |
|
Коэффициент сложности |
1,1 |
|
Объем условных машинных команд |
1500 |
|
Затраты труда на одну машинную команду человеко-дней |
0,4 |
|
Коэффициент степени новизны |
0,8 |
|
Коэффициент использования стандартных модулей и типовых программ |
0,3 |
Трудоемкость разработки программного обеспечения рассчитывается по формуле
, (10)
гдеТр-трудоемкость разработки;
Тн-время, которое расходуется в зависимости от машинных команд;
Ксл-коэффициент сложности программного обеспечения;
Кнов-коэффициент степени новизны;
Кст-коэффициент использования стандартных модулей.
Нормативная трудоемкость вычисляется по формуле
,(11)
гдеm-время, затрачиваемое на одну команду;
n-число команд.
Подставляем данные в формулу (10) и рассчитываем нормативную трудоемкость
час.
Расчет трудоемкости разработки программного обеспечения производится по формуле (9)
час.
Издержки на заработную плату разработчика вычисляются по формуле
(12)
Подставляем данные в формулу (11) и рассчитываем издержки на заработную плату разработчика
тенге.
Расчет капитальных затрат вычисляются по формуле
тенге. (13)
Подставляем данные в формулу (12) и рассчитываем капитальные затраты
тенге.
Расчет текущих затрат рассчитывается по формуле
, (14)
где За-затраты на амортизацию вычислительной техники;
Зрто-затраты на технический ремонт и обслуживание вычислительных устройств, исчисляется как 10% от затрат на амортизацию;
Зе-затраты на электроэнергию.
Затраты на амортизацию определяются по формуле
, (15)
гдеЗа-затраты на амортизацию;
На-норма амортизационных отчислений на оборудование (25 %);
Зрт-10 %.
Расчет затрат на электроэнергию производится по формуле
, (16)
где - потребляемая энергия используемого оборудования;
С0-тариф за электроэнергию = 3,84 тг/кВт·ч.
Подставляем данные в формулу (16) и рассчитываем затраты на электроэнергию
тенге.
Потребляемая энергия одним видом оборудования потребителя определяется по формуле
, (17)
гдеn-количество оборудования;
Рном-номинальная сущность оборудования, равная 0,15 кВт;
Тгод-годовой фонд рабочего времени, Тгод = 252 · 8 = 2016 ч.;
-коэффициент полезного действия, равный 0,7.
Подставляем данные в формулу (17) и рассчитываем затраты потребляемой энергии
кВт/ч.
Подставляем данные в формулу (15) и рассчитываем затраты на амортизацию
тенге.
Расчет на ремонт и техническое обслуживание рассчитывается по формуле
. (18)
Подставляем данные в формулу (18) и рассчитываем затраты на ремонт и техническое обслуживание
тенге.
Далее подставляем данные в формулу (14) и рассчитываем текущие затраты
тенге.
До внедрения информационной системы в день регистрировалось и обрабатывалось до 20 документов. На оформление одного документа затрачивалось 10 минут. После внедрения информационной системы время сократилось на обработку до 5 минут.
Время, затраченное на оформление всех документов в год и в месяц, затрачиваемое до и после автоматизации рассчитывается следующими формулами.
Время, затраченное в год на оформление документов, рассчитывается по формуле
,(19)
где ОД- количество обрабатываемых документов;
ВО- время обработки документов;
СрДмес - среднее количество рабочих дней в месяц.
Подставляем данные в формулу (19) и рассчитываем время до внедрения
программного продукта
час/год.
Подставляем данные в формулу (19) и рассчитываем время после внедрения программного продукта
час/год.
Таблица 9 - Расчет экономии времени
Временная характеристика |
Время, затрачиваемое на обработку данных, час |
Разница (?t), час |
||
до внедрения |
после внедрения |
|||
Год |
840 |
420 |
420 |
Фонд рабочего времени рассчитывается по формуле
(20)
где -фонд рабочего времени;
-среднее количество рабочих дней в году;
-средняя продолжительность рабочего дня.
Подставляем данные в формулу (20) и рассчитываем фонд рабочего времени на 2006 год
=252·8=2016 часов/год.
Заработная плата одного работника заведующего складом составляет - 30000 тенге. На основе данных, отраженных в таблице 10 можно рассчитать годовую экономию.
Таблица 10 - Численность занятых до и после внедрения программы
Наименование показателя |
Базовый показатель |
Новый показатель |
Разница |
|
Численность работников, занятых обработкой данных |
5 |
4 |
1 |
|
Заработная плата за месяц |
30000 |
30000 |
- |
|
Заработная плата за год |
360000 |
360000 |
- |
|
Годовой фонд |
720000 |
360000 |
360000 |
Годовая экономия определяется по формуле
, (21)
где - суммарная годовая заработная плата сотрудников до
внедрения программного продукта;
- суммарная годовая заработная плата сотрудников после внедрения программного продукта.
В результате внедрения программного продукта сокращается трудоемкость работы и время, затрачиваемое на выполнение обязанностей. Вследствие этого численность работников сокращается на 1 человека. Таким образом, годовая экономия составляет 360000 тенге.
Рассчитаем экономический эффект от внедрения программного продукта рассчитывается по формуле
(22)
Подставляем данные в формулу (22) и рассчитаем экономический эффект от внедрения программного продукта
тенге.
Подставляем данные в формулу (4) и рассчитываем время окупаемости внедрения программного продукта
года.
Таким образом, все понесенные затраты для внедрения программного продукта окупятся в течение, примерно в 3 месяца, принеся годовой эффект 360000 тысяч тенге.
Внедрение данного программного продукта целесообразно.
Заключение
В дипломной работе был произведен анализ уже существующего автоматизированного рабочего места по работе с клиентами на примере кредитной организации.
Кроме того, освещены вопросы касающиеся кредитно-банковской системы и ее состояние на сегодняшний день. В рыночной экономике деньги должны находиться в постоянном обороте, совершать непрерывное обращение. Временно свободные денежные средства должны незамедлительно поступать на рынок ссудных капиталов, аккумулировать в кредитно-финансовых учреждениях, а затем эффективно пускаться в дело, размещаться в тех отраслях экономики, где есть потребность в дополнительных капиталовложениях. Кредит представляет собой движение ссудного капитала, осуществляемое на началах срочности, возвратности и платности.
Кредитная система как совокупность кредитно-финансовых институтов аккумулирует свободные денежные капиталы, доходы и сбережения различных слоев населения и предоставляет их в ссуду фирмам, правительству и частным лицам.
Банковская система Казахстана продолжает развиваться. С углублением рыночных отношений возрастает роль банковской системы.
Для своевременной и качественной переработки все возрастающих объемов поступающей в банки информации требуется применение все более совершенных технических и программных средств.
Результатом развития программно-аппаратных средств стало создание автоматизированных банковских систем (АБС).
Важным традиционным направлением банковской деятельности является кредитование, приносящее, как правило, до 75 % дохода банка. Автоматизация этой сферы деятельности позволяет не только вести автоматизированный контроль за прохождением платежей, но и, что наиболее важно, прогнозировать состояние банка как с точки зрения получения денег, так и по предстоящем выплатам по привлеченным средствам.
Функционально, разработанный модуль кредитной организации «Дом Кредитов» служит для связи с сервером баз данных, для занесения запросов по выдаче кредитов и получения обработанных результатов. Работа модуля построена на технологии «банк-клиент». Система «банк-клиент» позволяет всего лишь включить в технологическую цепочку обработки финансового документа процедуру передачи бумажного оригинала из рук клиента в руки операциониста и перевода его в электронную форму.
Данный модуль был написан на языке HTML, и был введен в эксплуатацию с начала работы самой организации. Поэтому по мере каких либо изменений в схеме работы кредитной организации данный модуль дополняется и изменяется.
Список использованных источников
1 Закон РК от 6 мая 2003 г. № 392-II ЗРК «О микрокредитных организациях»
2 Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. - М. : Финансы и статистика, 1994. - 350 с.
3 Барановская Т.П. Информационные системы и технологии в экономике - М. : Финансы и статистика, 2003 - 416 с
4 Джозеф Ф., Синки мл. Управление финансами в коммерческих банках. М. : Нолидж, 1997. - 562 c.
5 Дито С.М. Проектирование баз данных. - СПб. : Питер, 2003. - 326 с.
6 Е.С. Стоянова. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник. - М. : Издательство «Перспектива», 1998. - 656 с.
7 Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Основы построения автоматизированных информационных систем: учебное пособие - М. : Форум: Инфра-М, 2005. - 368 с.
8 Жеребин В.М. Экономические информационные системы: Рациональные проектирования. - М. : Компьютер Пресс, 2001. - 198 с.
9 И.Л.Кантарь. Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата. СПб. : Питер, 1999. - 356 с.
10 Илышева Н.Н. Управление финансовыми потоками организации и финансовый анализ как его обеспечивающая функция. - М. :Финансы, 1999. - 479 с.
11 Ильясов К.К., Мельников В.Д.Финансы. Учебник для экономических специальностей вузов. - Алматы: ?аржы-?аражат, 2000. - 456 с.
12 Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике. - Экономика; 2003. - 208 с.
13 Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 265 с.
14 Когаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ. - М. : Финансы и статистика, 1992. - 236 c.
15 Коган Е.А. Оценка возможной неоплатности долговых обязательств заемщика. - М. : Финансы и кредит, 2003. - 456 с.
16 Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин С.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. М. : Нолидж, 2000. - 352 с.
17 Кренке Д. Теория и практика построения баз данных. - СПб. : Питер, 2005. - 537 c.
18 Кузнецов С. СУБД (системы управления базами данных) и файловые системы - М. : Майор, 2001. - 349 с.
19 Л.А. Дробозина, Л.П Окунева. Финансы. Денежное обращение. Кредит. - М. : Финансы, 1999. - 479 с.
20 Л.Н.Красавина. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. - М. : Финансы и статистика, 1994. - 405 c.
21 Рид Э., Коттер Р. Коммерческие банки. - М. : Комополис, 1991. - 467 с.
22 Самсонов Н.Ф. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник. Краткий курс.- М. : Инфра-М, 2002. - 257 с.
23 Сейткасимов Г.С. Банковское дело. - Алматы: «Каржы-Каражат», 1998. - 264 c.
24 Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем - ДМК Пресс, 2002. - 256 с.
25 Хамитов Н.Н. Банковское дело: Курс лекций. - Алматы: Экономика, 2005. - 216 c.
26 Воропаева С. Система ключевых показателей эффективности деятельности коммерческого банка // Банки Казахстана. - 2004. - № 6. - С. 49.
27 Комлев Н.Три подхода к комплексной автоматизации // Финансовая газета. - 2000. - № 48. С. 13.
28 Лукасевич И.Я. Стратегические показатели финансового анализа// Финансы.- 2002. - № 7. - С. 15.
29 Сапарбаева Ж.А. Управление финансовым состоянием предприятия в рыночных условиях // Банки Казахстана. - 2004. - № 4. - С. 18-23.
30 Условия кредитования казахстанской ипотечной компании на приобретение жилья // Обозрение недели. - 2003. - 14 нояб.
Подобные документы
Кассовые операции коммерческих банков. Задачи банков всех уровней в работе по составлению прогноза кассовых оборотов. Случаи отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций. Сделки, осуществляемые кредитной организацией.
контрольная работа [40,0 K], добавлен 24.11.2010Организация работы внутреннего структурного подразделения кредитной организации. Основные направления в организации деятельности банка по обслуживанию клиентов и перспективы их развития. Режим работы расчетного, текущего, накопительного счета клиента.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 20.04.2011Тип организационной структуры управления, применяемый кредитной организацией. Оценка основных финансовых коэффициентов банка "БТА–Казань": ликвидности, достаточности капитала, рентабельности. Анализ активов и пассивов данной кредитной организации.
отчет по практике [37,2 K], добавлен 30.05.2014Методологические основы анализа деятельности кредитной организации. Экономическая ситуация. Внутренние и внешние факторы воздействия на деятельность кредитной организации. Риски деятельности кредитной организации. Антикризисное управление.
дипломная работа [488,6 K], добавлен 08.12.2003Особенности организации американской модели центрального банка и его роли в проведении денежно-кредитной политики в стране. Обзор экономического положения США. Цели деятельности, организационная структура и функции ФРС США. Операции на открытом рынке.
курсовая работа [60,6 K], добавлен 14.10.2010Функции и состав собственных и привлеченных средств кредитной организации. Изучение ресурсной базы российских коммерческих банков. Анализ собственного капитала, вкладов, долговых обязательств ЗАО "ЮниКредит Банк". Проблемы привлечения финансовых ресурсов.
курсовая работа [72,2 K], добавлен 20.02.2013Содержание анализа финансового состояния банка. Финансовая устойчивость и надежность кредитной организации. Внедрения АРМ "Валютный кассир" как направление повышения эффективности работы банка. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Сбербанк".
дипломная работа [196,6 K], добавлен 08.12.2008Управление активами кредитной организации: сущность, назначение, содержание. Методика проведения анализа качества управления активами кредитной организации: информационная база, показатели качества. Анализ портфельного управления вложениями банка.
дипломная работа [113,1 K], добавлен 16.11.2010Тенденции формирования и использования ресурсов кредитной организации. Сравнительный анализ способов оценки ресурсной базы коммерческих банков: российский и зарубежный подходы. Организация системы управления собственными и привлеченными ресурсами банка.
дипломная работа [794,7 K], добавлен 05.01.2015Роль кредита в развитии экономики. Принципы кредита и их значение для исполнения банком обязательств перед клиентами. Формирование кредитной политики банка и её роль в обеспечении нормальных взаимоотношений банка и клиента. Назначение кредитной политики.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 22.04.2009