Бухгалтерский учет. Менеджмент. Коммерческая деятельность

4 эт. стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т. п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

Матрица БКГ. В основу данной матрицы положены следующие допущения: чем больше скорость роста, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, тем сильнее позиции организации в конкурентной борьбе. Пересечение этих двух координат образует четыре квадранта. Если продукты характеризуются высокими значениями обоих показателей, то они называются «звездами», их следует поддерживать и укреплять. Правда, у «звезд» есть один недостаток: поскольку рынок развивается высокими темпами, то «звезды» требуют высоких инвестиций, таким образом «проедая» заработанные ими деньги.

Если продукты характеризуются высоким значением показателя Х и низким - Y, то они называются «дойными коровами» и являются генераторами денежных средств организации, поскольку не требуется вкладывать средства в развитие продукта и рынка (рынок не растет или растет незначительно), но за ними нет будущего. При низком значении показателя Х и высоком - Y продукты называются «трудными детьми», их надо специально изучать, чтобы установить, не смогут ли они при известных инвестициях превратиться в «звезды». Когда как показатель X, так и показатель Y имеют низкие значения, то продукты называются «неудачниками» («собаками», «догами»), приносящими или малую прибыль, или малые убытки; от них надо по возможности избавляться, если нет веских причин для их сохранения (возможное возобновление спроса, относятся к социально значимым продуктам и т. п.). В качестве такого показателя в большинстве случаев используется объем реализации или прибыль.

Матрица БКГ строится как для отдельных рынков, так и для суммарного рынка. В теории и практике маркетинга важное место занимает матрица «товар - рынок» (модель И. Ансоффа). Модель предназначена для разработки стратегий в зависимости от обновления рынка и товара. Исходный пункт - расхождение между реальным и планируемым развитием предприятия. Это означает, что цели предприятия недостижимы с помощью прежних стратегий. Необходимо или скорректировать цели, или искать новые стратегические пути. Модель предложена американским ученым русского происхождения И. Ансоффом. Он дал ей название матрицы «товар - рынок». Матрица образует четыре поля, характеризующих положение фирмы в зависимости от сочетания двух факторов (развития и обновления рынка и товара):

1) фирма выступает на существующем рынке с существующим (старым) товаром;

2) фирма выступает на существующем рынке, но с новым товаром;

3) фирма выступает на новом рынке, но с существующим товаром;

4) фирма выступает на новом рынке с новым товаром.

Матрица позволяет выработать следующие основные стратегии:

1) Страт. глубок. проникновения

2) Стратегия разработки

3) Стратегия развития рынка

Достоинства матрицы «товар-рынок» - наглядное представление сложных явлений, происходящих на рынке; простота использования. Недостатки - односторонняя ориентация на усиление положения фирмы на рынке; ограничения двумя, хотя и важнейшими, характеристиками (товар и рынок) проблематично, если другие факторы (технология) имеют существенное значение для успеха. Общий вид этой матрицы: Товар Рынок: Существующий /Глубокое проникновение на рынок, Развитие рынка/ Новый /Разработка товара, Диверсификация/

19. Предпринимательские и инвестиционные риски, методы

управления рисками

Риск - это возможность возникновения неблагоприятных ситуации в ходе реализации планов и выполнения бюджетов предприятия. Для учета, анализа и управления рисками необходима их классификация по определенным признакам.

По типу объекта: связь с имуществом, доходами, персоналом, ответственностью.

По природе ущерба - природные, технич., связ. с чел. фактором, с экон. активностью, политические, социальные.

По типичности отрицательных последствий - фундаментальный т.е. регул., спорадический (нерег.).

По специфике исходов: чистый, спекулятивный.

По месту появления - первичные, вторичные.

По уровню возникновения: гос., отраслевые, предпр., место раб.

По Ур. негативн. последствий: проектные, фирменные, отраслевые, общеэкономические, глобальные.

По временному фактору: бессрочные, срочные; статические - не завис. от врем., динамические - измен. во врем. - массовые, уникальные

По хар. влияния на объекты: общий (на разл. объекты), Частный (отд. объект).

По степени предсказуемости - предсказ., не предсказ.

По типу влияния инф. - колич., качеств.

По велич. риска, частота возник. - редкие, средние, частые.

По тяж. ущерба - малые, средние, высокие, катастрофические.

По хар-ке издержек, связ. с риском - (по возм. фин. потерям - прямой ущерб, косвенные потери), (по хар. расходов - связ. с необх. в прин. реш. в услов. риска, связ. со сниж. риска, связ. с покрытием отриц. воздейств.) (по хар-ру распред. расходов - частные, общественные).

Упр. рис. - процесс принятия и выполнения управленч. решений, котор. минимизир. неблагоприятное влияние на предприятие, вызванных случайными событиями. Весь процесс управления рисками:

1. Постановка целей управления рисками;

2. Избежание их, удержание, передача, снижение степени. Избежание риска означает простое уклонение от мероприятия, связанного с риском. Однако избежание риска для инвестора зачастую означает отказ от прибыли. Удержание риска - это оставление риска за инвестором, т.е. на его ответственности. Передача риска означает, что инвестор предает ответственность за риск кому-то другому, например страховой компании. Анализ риска;

3. Качественный анализ;

4. Количественный анализ;

5. Выбор методов воздействия на риск;

6. Анализ эффективности принятых решений и корректура целей управления рисками, и к началу.

Для снижения степени риска применяются различные приемы. Наиболее распространенными являются:

диверсификация (разделение источников возникнов. убытков/объектов, которым м.б. нанесен ущерб, дублирование наиболее значимых объектов подверженных риску; приобретение дополнительной информации о выборе и результатах;

Лимитирование концентрации риска - это установление лимита, т.е. предельных сумм расходов, продажи, кредита и т.п. Лимит. - важн. прием сниж. степени риска и применяется банками при выдаче ссуд, при заключении договора на овердрафт и т.п. хозяйствующими субъектами он применяется при продаже товаров в кредит, предоставлении займов, определении сумм вложения капитала и т.п.;

самострахование (покрыт. убытков самой фирмой из текущ. дохода); страхование (передача возникнов. риска сторонней организации), учет и оценка доли использования специфических фондов компании в ее общих фондах (антикриз. фонд, фонд. на момент простоя оборуд.),

Хеджирование - часть программ по управл. финанс. рисками т.е. финансовый менеджмент. Хеджирование - это метод страхования валютных рисков. Контракт на страхование называется хедж. Существуют две операции хеджирования: на повышение, на понижение.

Инвестиц. риски - с высоким риском вложения, с высокой неопред. доходностью; с низким риском - т.е. безопасные вложения с т.з. сохранения вложенного капитала и получен. дохода. Метод. упр. инвест. р. см. выше.

20. Понятие и сущность лизинга. Предмет и субъект лизинга. Виды

лизинга. Порядок заключения и исполнения договора лизинга

Лизинг - это сдача оборудования в аренду. Эта форма долгосрочной аренды, связана с передачей в пользование оборудования, а также другого движимого и недвижимого имущества, кроме земельных участков и природных объектов.

Отношения партнеров лизинговой операции:

1. выбор имущ. и продавца.

2. приобретение имущ. в собств.

3. предоставление имущества во временное пользование.

4. лизинг-платежи.

Предмет и субъект Лиз. /согл. ст. 666! ГК РФ/ предмет. лизинга - «любые не потребляемые вещи используемые для предпринимат. деят., кроме заемных участков и др. природных объектов.» Предметом Лиз. м.б. как движимое так и недвиж. имущество, являющееся объектом осн. средств. (силовые Маш., рабоч. машины и оборуд., средства выч. техн., транспортн. средства, сред-ва телекоммуникаций, и проч. механизмы, приборы.)

Субъекты лизинга - в законе «О лизинге» определены - лизингодатель =юр. лицо или гражданин в кач. индив. предприним. Его роль сводится к обеспечению финансирования лизинг-й сделки. Кач. лизингодат-ля выступает лизинговая комм. компания, где согл. ГК компании м.б. 2-х видов: 1. компании где учредители граждане РФ (резиденты). 2. компании гражд. юр. лица проживающие за пределами территории РФ (нерезиденты).

Лизингополучатель - юр. лицо или гражд. в кач. индивид. предпринимат., получающий имущество по договору лизинга и заним. предпринимат. деят. Лизингополучатель обязан принять предмет лизинга за опред. плату на опред. срок и на опред. условиях во временное владение и использование в соотв. с дог. лизинга. Лизингополучатель инициатор всей сделки. Подавец (поставщик-изготовитель) лизингового имущества - юр. лицо или гражданин, продающий имущество, необходимое для предпринимательских целей.

Виды лизинга.

По типу финансирования различают лизинг срочный - одноразовая аренда и револьверный (возобновляемый), когда по истечении первого срока договор продлевается.

По отношению к арендуемым объектам лизинг делится на чистый, когда дополнительные расходы берёт на себя лизингополучатель и полный, при котором он берёт на себя обслуживание оборудования и другие расходы.

По составу услуг лизинговые сделки различают лизинг с полным набором услуг, когда лизинговая фирма оказывает услуги по сервису, страхованию и лизинг со специальными услугами, при котором лизингодатель берёт на себя обязательства свойственное обычно владельцу оборудования.

Финансовый Лиз-г - вид Лиз., где лизингодатель обязуется приобрести в собственность указанное лизингопол. имущество у опред. продавца и перед. Лизингополуч. данное имущ. в кач. предмета Лиз. за опред. плату на опред. условиях во врем. владение и в пользование.

Оперативный Лиз. - вид, при котором лизингодат. закупает на свой страх и риск имущество и передает его лизингополуч. в кач. предмета Лиз. за опред. плату, на опред. срок, на опред условиях во врем. пользование и владение.

В зависимости от характера лизинг. операций различают смешанный лизинг.

Порядок заключения и исполнения договора лизинга. Дог. Лиз. заключ. в письменной форме. В названии договора Лиз. определяют его форму и вид. Договором Лиз. обязательства сторон которые исполняются сторонами других договоров, образуется путем заключения с другими субъектами Лиз. обязательных и сопутствующих договоров. К обязательным договорам относится договор купли-продажи. К доп. договорам отн. дог. о привлечении ден. средств, дог. залога, дог. гарантии, дог. поручительства и т.п.

Договор лизинга должен содержать след. положения:

*точное описание предмета Лиз,

*объем передаваемых прав собственности,

*Наименование места и указание порядка передачи предмета лизинга,

*Срок действия договора лизинга,

*Порядок балансового учета предмета Лиз,

*Порядок содержания и ремонта предмета Лиз.,

*Перечень доп. услуг, предоставляемый лизингодателем на основании договора комплексного лизинга,

*Общая сумма договора Лиз. и раз-р вознаграждения лизингодателя.

*Порядок расчетов,

* Обязанности лизингодат или лизингополучат застраховать предмет лизинга от связ. с дог. Лиз. рисков, если иное не предусмотрено договором.

На основ. дог. лизинга лизингодатель обязуется: - в случ. фин. Лиз. приобрести у опред. продавца в собств. опред. имущество. Выполнить др. обязат. вытекающие из содержания договора.

По дог. Лиз лизингополучатель обязуется:

- принять предмет Лиз. в порядке предусмотренном договором,

- Возместить лизингодат. его инвестиц. затраты и выплатить вознаграждение,

- По окончании договора возвратить предмет Лиз. /если это отмеч. в дог./,

- Выполнить др. обязат указ. в дог. Лиз.

Переход права собственности на предмет Лиз. к лизингополучателю при осуществлении оперативного Лиз. возможен на основании дог. купли-продажи.

21. Модель «жизненного цикла» отрасли. Стратегия предприятий

зрелых отраслей. Стратегии предприятий, переживающих спад, их

характеристика

Жизненный цикл - это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и упадок. Это предсказуемые изменения состояния организации, которые протекают во времени с определенной последовательностью. Графически один из вариантов основных этапов жизненного цикла организации представлен на рис. По восходящей линии показаны создание, рост и зрелость организации, по ниспадающей кривой - спад. Задача руководителя состоит в том, чтобы понять, каковы причины перехода конкретной организации от одной стадии к другой. Запланирован ли этот переход заранее или является реакцией на изменения, происходящие во внешней среде?

Жизненный цикл организации

Жизненный цикл ориентирует на периодическую перепроверку специфических целей организации, на постановку вопроса о целесообразности ее существования в том виде, в каком она создавалась первоначально.

Стадия создания организации

Организация находится в стадии становления, цели - недостаточно четкие. Творческий процесс протекает свободно. Основные усилия направлены на создание продукта и на выживание в условиях рынка. Организация маленькая, отношения между сотрудниками неформальные. Структура простая, плоская, нет разделения труда и специализации. Работа выполняется совместно.

Контроль основывается на личном наблюдении владельца. Он же несет всю ответственность за принятые решения. На этой стадии перед организацией стоят две задачи:

* доступ к необходимым ресурсам;

* овладение механизмом конкуренции.

Стадия роста организации

На этой стадии развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия (предназначение) организации. Коммуникации и контроль в организации остаются неформальными. Ее члены затрачивают на работу много времени, демонстрируют коллективность и высокие обязательства. Однако, когда организация начинает быстро расти, появляется необходимость в выделении некоторых видов деятельности, делегировании полномочий, иерархии ответственности, тогда же начинается процесс разделения труда и специализации.

На данной стадии перед организацией стоят следующие задачи:

* создание условий для экономического роста;

* обеспечение высокого качества товаров и услуг.

Вам необходимо выбрать тип управления, отвечающий особенностям и задачам стадии роста вашей организации

Стадия зрелости организации

Структура организации становится более сложной, иерархической, формальной, вводятся правила, определяются процедуры. Возрастает степень разделения труда и специализации. Усиливается Централизация. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. На этой стадии организация может оказаться бюрократической.

Основные уроки стадии зрелости.

1. Необходимо заблаговременно начинать работу по созданию и освоению новой продукции, с тем чтобы избежать снижения эффективности работы предприятия на стадии морального старения выпускаемых изделий.

2. Важно периодически и своевременно корректировать организационную структуру организации, упразднять органы, выполнившие свою задачу, своевременно вводить новые подразделения, выделять специалистов для проведения углубленного анализа состояния дел и разработки перспектив развития и т.п.

На стадии зрелости руководитель организации должен:

* систематически в первоочередном порядке следить за поведением конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в перспективные планы организации;

* анализировать возможность технического перевооружения производства, повышения уровня технологической и конструкторской подготовки производства;

* совместно с потребителями определять производственную и научно-техническую политику организации;

* создавать необходимые условия для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы целевых команд, использования матричных структур и т.п.

Стадия спада

В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность работниках, особенно тех, кто обладает наиболее ценными специальностями. Число конфликтов нередко растет. Характерные симптомы этой стадии: снижение спроса ужесточает конкуренцию и усложняет ее формы; увеличивается конкурентная сила поставщиков; возрастает роль цены и качества в конкурентной борьбе; и др.

22. Несостоятельность предприятия, методы выявления

банкротства

Смысл б. состоит в том, что из хозяйственного оборота исключаются неплат-ые предприятия. Поскольку экономическая несостоятельность одного предприятия сказывается на финансовом положении других субъектов хозяйствования, являющихся его контрагентами, то б. позволяет субъектам хозяйствования улучшить свои дела и достичь финансовой стабильности. Без процедуры б. экономика не может быть эластичной.

Санации или ликвидации б. Собственники предприятия теряют право собственности на имущество предприятия-банкрота, а созываемое собрание кредиторов решает судьбу предприятия. При этом могут быть использованы два варианта: 1 - ликвидация предприятия; 2 - санация.

В случае ликвидации предприятия право собственности в отношении имущества передается в судебном порядке уполномоченному на то лицу (органу) - ликвидатору (или синдику), задача которого состоит в продаже целого предприятия или его части с целью удовлетворения требований кредиторов. Ликвидация является заключительным этапом жизненного цикла предприятия. Она может проводиться добровольно или принудительно. м/б ликвидирована по следующим причинам:

1. По решению ее учредителей.

2. По решению хозяйственного суда.

3. Решением регистрирующего.

На практике иногда возникают случаи, когда рыночная цена имущества предприятия не может компенсировать средства кредиторов, вложенные в ликвидируемое предприятие. Тогда кредиторы на свой риск пробуют провести санацию предприятия, то есть возобновить его работу, но при смене аппарата управления и проведении комплекса оздоровительных мероприятий.

В европейском законодательстве существует четыре варианта выхода из состояния б.

1. Административное управление.

2. Административная ликвидация. Залоговые кредиторы назначают ликвидаторов.

3. Добровольная ликвидация.

4. Недобровольная ликвидация. защитный период; - конкурсное производство; - мировое соглашение.

В соответствии с законодательством о б. предприятий для диагностики их несостоятельности применяются ограниченный круг показателей:

- коэф-т текущей ликвидности;

- коэф-т обеспеченности собственным оборотным капиталом;

- коэф-т восстановления (утраты) платежеспособности.

Условия при которых пред-тие признается неплатежеспособным: когда эти коэф-ты на конец отчетного периода ниже нормативного значения.

Коэф-т текущей ликвидности (покрытия) рассчитывается как отношение суммы текущих активов (оборотных средств) к текущие пассивам (краткосрочным обязательствам) предприятия, (в пределах 1,0-2,0 Нормативное значение этого коэффициента принимается не ниже 0,1. Коэф-т восстановления (утраты) платежеспособности - меньше 1).

Коэф-ты ликвидности: коэф-т текущей ликвидности, коэф-т критической (срочной) ликвидности (способность предприятия погасить краткосрочную задолженность за счет наиболее ликвидных текущих активов и рассчитывается как отношение суммы денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и дебиторской задолженности к текущим пассивам (краткосрочным обязательствам. Рекомендуемое значение этого показателя не менее 1.

К-т абсолютной ликвидности показывает долю текущих пассивов, которая может быть покрыта немедленно, за счет активов, обладающих абсолютной ликвидностью, и, соответственно, оценивает платежеспособность предприятия в «мгновенном» периоде. Рассчитывается как отношение суммы денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к текущим пассивам. Рекомендуемое значение этого» коэффициента - 0,2-0,3, т.е. при одновременном предъявлении кредиторами к оплате всей краткосрочной задолженности предприятие должно иметь возможность погасить по меньшей мере 20% их за счет наиболее ликвидных активов.

23. Информационное обеспечение к.д.: понятие коммерческой

информации, источники ее получения. Коммерческая тайна и

способы ее защиты

Информация от лат information - сообщение о чем/либо. Коммерч. информация это сведения о сложившейся ситуации на рынке разл. тов. услуг. Сюда относятся количественные и качественные показатели торг. деят. фирмы, различн. сведения и данные о ком. деят (цены, поставщики, конкуренты)

Назначение комм. информации состоит в том, что она позволяет торг. организациям проводить анализ своей к.д. планировать ее осуществлять контроль за рез. этой деятельности /эффективн. работы/.

Источниками комм. инф. являются:

а) маркетинговые исследования по конкретным товарам, необходимость проведение сравнительной оценки затрат и значимости (ценности) возможных результатов. Если прирост прибыли от использ. комм. информ. превысит прирост затрат на ее получение, то провед Марк. иссл. целесообразно.

б) важн. источник ком. инф. явл. внутренние источники информ. (материалы, док. торг. фирмы, сведения об объемах товарооборота, затраты на продажу, тов. запасы, затраты на персонал, расходы на рекламу и др.)

в) данные внешней статистики явл. источником комм. инф. и публикуемые в средствах масс. инф. сведения о состоянии рынка.

Т. об. анализ информации полученной при проведении комплексных маркетинг. исследований рынка не только дает представление об существующей на рынке ситуации, но и позволяет сделать прогноз на будущее.

В соотв. с федер. законом. «О коммерческой тайне» под комм. тайной понимается конфиденциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке тов., работ, услуг или получить иную комм. выгоду. Обладатель информации составл. комм. тайну /лицо владеющее инф./ имеет на законном основании ограничить доступ к этой информации и установить в отношении ее режим коммерческой тайны. Обладатель ком. тайны, зафиксированном на мат. носителе обязан предоставлять информацию, сост. ком. тайну, органам гос. власти, органам мест. самоупр. и др. в целях выполнения их функций. Информ. получ. от ее обладателя на основании договора или др. законном основании, считается полученная законным образом.

Разглашение комм. тайны может ухудшить положение предприятия. Чтобы этого не произошло следует эту информацию привести в разряд охраняемой. Это делается путем создания приказа, где перечисляются сведения относящиеся к комм. тайне.

Принципы при засекречивании информации:

1. Исходя из экономической выгоды и безопасности фирмы /чрезмерное засекречив. либо разглашение может обернуться убытком для фирмы/

2. Информ. типа ноу-хау д.б. отнесена к разряду комм. тайне /ее надо охранять от собств. персонала/.

3. Информ. о рационализаторском предложении изобретении и т.п., находящаяся в стадии разработки относ. к комм. тайне./Изобретение после выдачи на нее патента имеет юридическую основу охраны/.

4. Охрана договоров заключаемых предприятием отн. к комм. тайне. /не только текст договора, но и может быть даже факт его заключения.

Ответственными за тайну явл. участники договора и лица ответственные за хранение.

Информация относящаяся к комм. тайне и треб. защиты утечки информ. либо ее похищения.

Деловая информ., финанс. сведения,; данные о цене либо стоим. продукции/услуг технологии; деловые планы и планы произв. новой продукции; списки клиентов, продавцов, контракты, преференции и планы; инф. о маркетинге; соглашения, предложения, квоты; списки персон., организ. схемы и информация о сотрудниках.

Техническая инф. научно-исслед. проекты; конструкторские разработки по производству к/либ. продукции и ее тех. параметры; заявки на патенты; дизайн, эффектив. и возможности производств. методов, оборудования и систем; информационный процесс; программное обеспечение ЭВМ.

На осн Фед. Закона к комм. тайне не относ.

- содержащиеся в учредит. док. юридического лица, док., факт внесения записей о юр. лицах.;

- данные в док. дающие право на вед. комм. деят.;

- свед. о составе имущ. гос. или муниципального унитарного предприятия;

- о загрязнении окруж. среды, сост. противопож. безопасности, о численности и составе работников, об условиях труда, о задолженностях по з/пл., о нарушениях законодательства РФ и фактах привлечения к ответственности за эти нарушения. об условиях конкурсов, аукционов по приватизации объектов гос. и муниц. собственности, об условиях и структуре доходов неком. организаций, о перечне лиц, имеющих право дейст. без доверенности от имени юр. лица и др.

Обеспечение защиты комм. тайны. Кроме прямого похищения комм. информации происходит и утечка информ. ее источниками явл.

- персонал имеющий доступ к инф.;

- док-ты содержащие эту инф.;

- тех. средства и системы обработки инф., в т. числ. линии связи.

Защитить комм. тайну можно с пом. организационных тех. мер.

1) организац. меры - создание служб. безоп., ограничение допуска сотрудн. к инф.

2) Технические меры защиты комм. тайны. Экранирование излучений ЭВМ, зашумление телефонных сетей, матовые покрытия на окна и др.

24. Система управления персоналом: набор, отбор, расстановка,

оценка и обучение персонала

Управление персоналом - это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей предприятия. Заключается в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой работы, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Методы построения системы управления персоналом.

1. Системный анализ служит методическим средством системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом.

2. Метод декомпозиции позволяет расчленить сложные явления на более простые.

3. Метод последовательной подстановки позволяет изучить влияние на формирование системы управления персоналом каждого фактора в отдельности.

4. Метод сравнений позволяет сравнить существующую систему управления персоналом с подобной системой передовой организации, с нормативным состоянием или состоянием в прошлом периоде.

5. Динамический метод предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений.

6. Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации.

7. Экспертно-аналитический метод совершенствования управления персоналом основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала организации к процессу совершенствования.

8. Корреляционный и регрессивный анализ (КРА) - установление линейной зависимости и тесноты связи между параметрами (численности персонала и влияющими на нее факторами). Математический аппарат КРА подробно рассматривается в специальной литературе по статистике. Наибольший эффект системы управления персоналом достигаются когда применяется система методов в комплексе.

Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта.

1) это определение целей организации, разработка мероприятий по их осуществлению и соответственно контроль за результатами. В данном случае менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.

2) аспект предполагает, что руководить предприятием означает также и управлять людьми. В этой связи представляется, что удовлетворение потребностей работающих в организации сотрудников - одна из важнейших целей, залог ее эффективной работы.

Отбор персонала

Кадровая политика в области отбора кадров состоит в определении принципов приема на работу, количества работников, необходимых для качественного выполнения заданных функций, методологии закрепления, профессионального развития персонала.

Планирование.

Оценка сотрудников и прием на работу.

Оценка работника в организации служит трем основным целям: 1) административной, 2) информационной; 3) мотивационной.

Прием на работу. Термин "контракт" означает юридически оформленный договор между двумя сторонами. Любой контракт подразумевает, что кто-то делает предложение, а кто-то принимает его.

Повышение квалификации персонала.

Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания сотрудники становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своего предприятия, так и вне его.

Обучение - это процесс изменения поведения, в котором переплетаются интеллектуальный, психологический и физиологический аспекты. Стадийность обучения. Знания, получаемые в процессе обучения, необходимо разбить на последовательные этапы (обучение от более простых к сложным явлениям). Наличие обратной связи. В процессе и после обучения слушатели должны почувствовать обратную связь по отношению к результатам обучения (умение решать конкретные задачи, почувствовать возросший теоретический уровень и т.п.).

Повышение квалификации - это постоянный процесс обновления знаний. Изменения в обществе, экономике, нашем жизненном укладе требуют постоянного изменения нас самих.

25. Эффект финансового рычага. Эффект операционного рычага

Создание и функционирование любой коммерческой организации упрощенно представляют собой процесс инвестирования финансовых ресурсов на долгосрочной основе с целью извлечения прибыли. Текущая деятельность сопряжена с риском, в частности производственным и финансовым, который следует принимать во внимание в зависимости от того, с какой позиции характеризуется компания. В первом случае возникает понятие производственного риска (левериджа), во втором - финансового риска (левериджа).

Производственный (или бизнес) риск - это риск, в большей степени обусловленный отраслевыми особенностями бизнеса, т.е. структурой активов, в который фирма решила вложить свой капитал. Все затраты предприятия делятся на переменные и постоянные. Это деление необходимо для определения и анализа точки безубыточности ведения хозяйства. Концепция безубыточности: определяется, сколько единиц продукции необходимо продать в целях возмещения произведенных при этом постоянных затрат. Таким образом цены на продукцию устанавливают такую, чтобы возместить все переменные затраты и получить надбавку, достаточную для возмещения постоянных затрат и получения прибыли. При реализации этой концепции можно обнаружить, что любое изменение выручки от реализации продукции вызывает еще более сильное изменение прибыли. Это явление получило название производственного рычага.

Операционный рычаг - это показатель, позволяющий определить зависимость между темпом прироста (снижения) прибыли от темпа прироста (снижения) выручки от реализации продукции. Эффект операционного рычага показывает, что любое изменение выручки от реализации продукции вызывает еще более сильное изменение прибыли:

С (сила воздействия производственного рычага) = Р (цена)*N (количество един. реал. продук.) - Зп (общая величина переменных затрат) / Пв (валовая прибыль) = Зп (общая величина постоянных затрат) + Пв (валовая прибыль) / Пв (валовая прибыль).

Риск, обусловленный структурой источников, называется финансовым. Количественная оценка риска и факторов, его обусловивших, осуществляется на основе анализа прибыли. В терминах финансов взаимосвязь между прибылью и стоимостной оценкой затрат активов или фондов, понесенных для получения данной прибыли, характеризуется с помощью показателя «леверидж» (рычага), Основным результативным показателем служит чистая прибыль компании, которая зависит от многих факторов, и потому возможны различные факторные разложения ее изменения. В частности, ее можно представить как разницу между выручкой и расходами двух основных типов: производственного характера и финансового характера.

Итак, с позиции финансового управления деятельностью коммерческой организации чистая прибыль зависит: от того, насколько рационально использованы предоставленные предприятию финансовые ресурсы, т.е. во что они вложены; и от структуры источников средств. Первый момент находит отражение в объеме и структуре основных и оборотных средств и эффективности их использования.

Производственный леверидж количественно характеризуется соотношением между постоянными и переменными расходами в общей их сумме и в показателе «прибыль до вычета процентов и налогов». Именно этот показатель прибыли позволяет выделить и оценить влияние изменчивости операционного левериджа на финансовые результаты деятельности фирмы. Если доля постоянных расходов велика, говорят, что компания имеет высокий уровень производственного левериджа.

Финансовый риск находит отражение в соотношении собственных и заемных средств как источников долгосрочного финансирования, целесообразности и эффективности использования последних. Использование заемных средств связано для коммерческой организации с определенными, порой значительными издержками. Каково должно быть оптимальное сочетание между собственными и привлеченными долгосрочными финансовыми ресурсами и как это повлияет на прибыль? Именно эта взаимосвязь характеризуется категорией финансового левериджа. Количественно эта характеристика измеряется соотношением между заемным и собственным капиталом; уровень финансового левериджа прямо пропорционально влияет на степень финансового риска компании и требуемую акционерами норму прибыли. Чем выше сумма процентов к выплате, являющихся, кстати, постоянными обязательными расходами, тем меньше чистая прибыль. Таким образом, чем выше уровень финансового левериджа тем выше финансовый риск компании. Итак, сложившийся в компании уровень финансового левериджа - это возможность влиять на чистую прибыль коммерческой организации путем изменения объема и структуры долгосрочных пассивов:

ЭФР (эффект фин. рычага) = (1-Т ставка налога на прибыль) * (ЭР эконом-ая рентабельность - СРСП средняя расчетная ставка % по всем привлекаемым кредитам) * (ЗС заемные ср-ва / СС собств. ср-ва).

Где (ЭР - СРСП) - дифференциал фин. рычага, это разница между прибылью за вычетом % и налога, и средней расчетной ставкой % по всем привл-ым кредитам. Если дифференциал отрицателен, то ЭФР - отриц-ен, и это означает, что рентабельность предприятия ниже, чем % ставка по кредитам, следовательно фирма получает недостаточный доход для возмещения % за кредит и вынуждена продать часть активов.

ЗС / СС - это плечо фин. рычага. Оно показывает, зависимость фирмы между заемными и собственными средствами.

Обобщающей категорией является производственно-финансовый леверидж. В отличие от двух других видов левериджа каким-либо простым количественным показателем он не выражается, а его влияние определяется путем оценки взаимосвязи трех показателей: выручки, расходов производственного и финансового характера и чистой прибыли. Что касается взаимосвязи двух видов левериджа, то достаточно распространенным является мнение, что они должны быть связаны обратно пропорциональной зависимостью - высокий уровень операционного левериджа в компании предполагает относительно низкого уровня финансового левериджа и наоборот.

Метод критического объема продаж: или «мертвой точки» или возможного уровня предела, в приложении к оценке и достижению приемлемого уровня левериджа заключается в определении для каждой конкретной ситуации объема выпуска, обеспечивающего безубыточную деятельность.

26. Исследование тов. рынков: понятие, задачи, виды. Оценка

конъюнктуры рынка и определение покупательской готовности

Рын-е исследования выступают как информационная основа достижения таких целей, как реализация определенного объема продаж, создание и выведение на рынок новых товаров, увеличение рыночной доли.

Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара (услуги) или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

Могут быть выделены следующие уровни детализации:

общегрупповой (продукты питания; винно-водочные и табачные изделия); непродовольственные товары; предметы длительного пользования; услуги;

групповой - по группам товаров (услуг): радиотовары; одежда; мебель и т.д. видовой - по видам товаров в каждой группе: телевизоры; радиоприемные устройства; пальто мужские; платья легкие и т.д.

Отметим наиболее важные признаки классификации, которые имеют первостепенное значение для нужд практического исследования рынка: территориальный охват; характер конечного использования товара; способность товаров удовлетворять потребности определенных групп потребителей; по срокам использования товаров.

Рыночные исследования требуются, если производитель товаров хочет сориентироваться относительно рынков, на которых он может реализовать свою продукцию, и факторов, воздействующих на данные рынки. Иными словами, производителей и, прежде всего, маркетинговые службы многих предприятий интересует рынок сбыта продукции.

Рынок сбыта продукции - это часть рынка, в пределах которой осуществляется сбыт товаров, производимых данным предприятием, объединением, отраслью. Рынок сбыта отдельного товара можно условно разделить на несколько частей: потребители, которые не знают о товаре; потребители, которые знают о товаре, но не приобретают его; потребители, которые приобретают продукцию конкурентов; потребители, которые приобретают нашу продукцию конкретного предприятия.

Предметом исследования рынков отдельных товаров является соотношение спроса и предложения этих товаров при определенных экономических и социальных условиях. Все рыночные проблемы в зависимости от масштабов можно классифицировать как общие и частные. Системный сбор, обработка и анализ информации о состоянии рынка - одно из основных требований к рыночному исследованию.

Под системой информации понимается совокупность источников информации, характеризующая состояние товарных рынков за определенный период и позволяющая дать прогноз их развития. Следующим требованием к исследованию товарного рынка является комплексный подход, необходимость всестороннего изучения элементов рынка в их тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Важным требованием к исследованию товарных рынков является дифференцированный подход, позволяющий учесть особенности отдельных региональных рынков и конкретных групп потребителей.

Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризует соотношение спроса и предложения на товары данного вида, а также уровень и соотношение цен. Главная цель конъюнктуры рынка - установить, в какой мере торговая деятельность влияет на состояние рынка, его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары и рационально использовать имеющиеся возможности.

Рассматриваются три уровня исследования конъюнктуры рынка: общеэкономический, отраслевой и товарный. Сбор информации - важнейший этап изучения конъюнктуры рынка. Различают информацию: общую, коммерческую, специальную.

Изучение кон. рынка базируется на анализе показателей:

- производство товаров в ассортименте;

- обновление товарного ассортимента;

- обеспеченность материалами, сырьем, производственными мощностями;

- продажа товаров в ассортименте;

- изменение доли рынка, занимаемого предприятием;

- изменение доли рынка, занимаемого конкурентами;

- изменение в спросе потребителей;

- динамика цен; продажа товаров по сниженным ценам.

Результаты исследований конъюнктуры рынка могут быть представлены в виде различных аналитических документов.

1. Сводный обзор, или доклад.

2. Тематический (проблемный или товарный) обзор конъюнктуры.

3. Оперативная (сигнальная) конъюнктурная информация.

Покупат. готовность определяется на основании покупательского поведения которые учитывают факторы культурного уровня, социальные факторы, личностные факторы, факторы социального порядка. Целевая аудитория может находиться в любом из шести состояний покупательской готовности: осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность, совершение покупки. Покупатели, как правило, проходят через все эти три этапа.

27. Меры по антикризисному управлению

Антикриз. управл. - это управл. в основе кот. лежит предвидение опасных ситуаций, кризиса, анализ «симптомов» и мер снижения отрицательных последствий кризиса, также использование его факторов для послед. развития. Управл. осущ. в соц-но-эконом. системе, кот. явл. объектом управл.

Одна из характеристик управл. - предмет. Антикриз. управл. имеет предмет воздействия - факторы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного проявления противоречий, вызывающего опасность наступления кризиса. Люб. управление в опред. мере должно быть антикризисным по мере вступления предприятия в полосу кризиса. Суть антикриз. управл. выраж. в след. положениях:

- кризисы можно предвидеть, ожидать, вызывать;

- криз. в опред. мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

- к ним необх. готовиться; можно смягчать; управл. в усл. кризиса треб. особых подходов, спец. знаний, опыта и искусства; криз. процессы м.б. до опред. предела управляемыми; грамотн. управл. процессами вых. из кризиса способно ускорять эти процессы, минимизир. их последствия.

Антикр. управление м.б. более или менее эфф.

К осн. факторам, котор. определяют эффективность антикриз. управл. относятся:

1. Спец. подготовка, профессионализм, при антикр. упр. (навыки, общий проф. уровень, знание, спец. обучение)

2. Искусство управления (важно проводить псих. тестир. менедж., умеющих смягчать последств. криз.)

3. Методологические разработки рискованных решений (определяют своевременность, полноту отраж. проблем, конкретность, организац. значимость)

4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций (позволяет держать в поле зрения ситуации)

5. Корпоративность - это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это внутр. патриотизм и энтузиазм)

6. Лидерство (личность менедж., стиль работы, структура персонала управления, доверие к менендж., авторитет власти)

7. Оперативность и гибкость управления (быстрые и решит. действия)

8. Стратегия и качество антикриз. программ

9. Человеческий фактор (отраж. корпоративность, лидерство, искусство управления)

10. Система мониторинга кризисных ситуаций (спец. орган. действия по опред. вероятности и реальности наступления криз. ситуаций).

28. Информ. обеспечение экономического анализа

Все источники данных для анализа делятся на нормативно-плановые, учетные и внеучетные.

1. Нормативно-плановые источникам относятся все типы планов, которые разрабатываются на предприятии (перспективные, текущие, оперативные), а также нормативные материалы, сметы, ценники, проектные задания и др.

2. Источники информации учетного характера - это все данные, которые содержат документы бухгалтерского, статистического и оперативного учета, а также все виды отчетности, первичная учетная документация.

3. Внеучетные источники информации - это документы, регулирующие хозяйственную деятельность, а также данные, характеризующие изменение внешней среды функционирования предприятия.

К ним относятся:

1. официальные документы, которыми обязано пользоваться предприятие в своей деятельности: законы государства, указы президента, постановления правительства, приказы вышестоящих органов управления, акты ревизий и проверок, приказы и распоряжения руководителей предприятия, решения совета директоров, собраний акционеров и т.д.

2. хозяйственно-правовые документы: договоры, соглашения, решения арбитража и судебных органов, рекламации.

3. Научно-техническая информация: публикации, отчеты по результатам научно-исследовательской работы и др.

4. Техническая и технологическая документация.

5. Материалы специальных обследований состояния производства на отдельных рабочих местах - хронометраж, фотография и т.п.

6. Информация об основных контрагентах предприятия - поставщиках и покупателях. Данные о поставщиках необходимы для прогнозирования их надежности и ценовой политики. Сведения о покупателях требуются для характеристики их текущей и долгосрочной платежеспособности.

7. Данные об основных конкурентах, полученные из разных источников информации - Интернета, радио, телевидения, газет, журналов, информационных бюллетеней и др.

8. Данные о состоянии рынка материальных ресурсов (объемы рынков, уровень и динамика цен на отдельные виды ресурсов).

9. Сведения о состоянии рынка капитала (ставки рефинансирования, официальные курсы иностранных валют, ставки коммерческих банков по кредитам и депозитам и др.).

10. Данные о состоянии фондового рынка (цены спроса и предложения по основным видам ценных бумаг, объемы и цены сделок по основным видам фондовых инструментов, сводный индекс динамики цен на фондовом рынке).

11. Данные Госкомстата об изменениях макроэкономической ситуации в стране и др.

Не менее важное значение в организации анализа имеет методическое его обеспечение. Это может быть аналитический отчет (пояснительная записка), справка, заключение.

Аналитический отчет (пояснительная записка) обычно составляется для внешних пользователей. Прежде всего он должен содержать общие вопросы, отражающие экономический уровень развития предприятия, условия его хозяйствования, характеристику ассортиментной и ценовой политики, конкурентоспособности продукции, широту и долю рынков сбыта продукции, репутацию предприятия, его имидж в деловом мире. После этого необходимо отразить как минимум за три года динамику показателей, характеризующих производственные и финансовые результаты, имущественное и финансовое состояние предприятия, его деловую активность, эффективность работы, перспективы развития. Отдельно следует остановиться на бестекстовой форме представления результатов анализа. Это постоянный макет типовых аналитических таблиц, графиков без пояснительного текста. Своевременный и полный анализ данных первичных и сводных учетных регистров и отчетности обеспечивает принятие необходимых корректирующих мер, направленных на достижение лучших результатов хозяйствования.

Промежуточная бухгалтерская отчетность состоит из бухгалтерского баланса (форма 1) и отчета о прибылях и убытках (форма №2). В состав годовой бухгалтерской отчетности также включаются: отчет об изменениях капитала (форма №3); отчет о движении денежных средств (форма №4); приложение к бухгалтерскому балансу (форма №5); пояснительная записка; итоговая часть аудиторского заключения по организациям, которые подлежат обязательному аудиту.

29. Риски в коммерческой деят.: понятие, виды, характеристика.

Управление рисками, методы их снижения

Риск в комм. деят. - это непредвиденная субъектом хоз. деят. опасность, которая способствует возникновению потерь, угрожает реализации поставленной цели и обусловлена случайным характером принятых решений.

Коммерческий риск - это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем.

Основные причины коммерческого риска:

- снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу;