Характеристика услуг и их типы. Специфика маркетинга на рынке воздушных авиаперевозок. Структура управления компанией и роль маркетинга в нем. Организация маркетинговых служб. Разработка комплекса маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.

Сущность и основные положения маркетинга услуг, его особенности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Общероссийский классификатор услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы "КАЛИПСО". Проблемы управления маркетингом в турфирме.

Исторические предпосылки возникновения рынка услуг. Значение, виды и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Изучение конкурентных стратегий на рынке услуг. Показатели культуры обслуживания. Анализ факторов внешней и внутренней среды.

Характеристика, сущность, классификация и неосязаемость услуг. Неотделимость их предоставления от потребления. Право собственности, управленчество, факторы, определяющие качество. Результативность деятельности компании. Маркетинг в некоммерческом секторе.

Определение понятия и применение сферы услуг. Маркетинг услуг как перспективная отрасль науки. Основные и отличительные характеристики услуг, их реализация в сфере обмена и приобретения собственности. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.

Теоретические основы маркетинга в сфере услуг. Основные виды и значение услуг. Конкуренция на рынке услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг, особенности его реализации. Спрос как связующее звено между производством и потреблением, его формирование.

Производство и реализация услуг, их отличительные качества (неосязаемость, невозможность хранения, неотделимость от источника и изменчивость) и особенности их рекламы, некоммерческий маркетинг, организация общественного мнения и маркетинг образования.

Міжнародний маркетинг: зміст, поняття і сутність. Внутрішній і міжнародний маркетинг. Міжнародний маркетинг у сфері торгівлі інтелектуальним продуктом. Форми і механізми реалізації інтелектуальних продуктів. Маркетингова діяльність компанії Microsoft.

Понятие маркетинга и его составляющих. Принципы и факторы поведения покупателей. Сущность рынка и особенности его частей, соотношение цены и качества в сегменте. Аспекты стратегии и процесса ценообразования. Основные вопросы маркетинговых исследований.

Особенности функционирования торгового предприятия. Виды и функции торговли. Розничный товарооборот как результат взаимодействия спроса и предложения на потребительском рынке. Сущность торгового маркетинга. Использование инструментов мерчендайзинга.

Общие сведения о туристской деятельности, основные виды туризма (внутренний, въездной, выездной, социальный, самодеятельный). Особенности маркетинга в сфере туризма. Характеристика туристского продукта. Анализ туристского рынка Калининградского региона.

Определение главных целей маркетинга в сфере туризма и разработка клиентоориентированного подхода к его внедрению. Место рекламной кампании в продвижении туристического продукта. Изучение конъюнктуры рынка для обеспечения конкурентоспособности.

Рассмотрение основных принципов маркетинга в туризме. Определение факторов, влияющих на туристические предприятия. Обозначение основных функций маркетинга в туризме. Рассмотрение результатов деятельности по продвижению услуг на туристический рынок.

Уровни маркетинга в сфере туризма. Сущность и этапы проведения маркетинговых исследований, классификация информации. Методы сбора первичных маркетинговых данных, сегментация и выбор целевого рынка турфирмы. Принципы стратегического планирования компании.

Механизм маркетинга в туризме на примере туристической фирмы "Евразия-Тур". Исследование среды маркетинга туристского предприятия. Маркетинговые исследования туристского рынка услуг и конкурентов. Анализ рыночных возможностей туристского предприятия.

Определение рынка, сегментация и позиционирование. Определение рынка и система "Евростиль". Формирование целевых рынков в США. Коммуникационный комплекс, маркетинговые коммуникации. Продвижение туристского продукта на рынке, продажи, бизнес-планирование.

Особенности и основные параметры рынка изучаемой продукции, тенденции его изменения. Управление каналами сбыта, примеры взаимодействия с посредниками и корпоративными клиентами. Предложения по улучшению маркетинговой деятельности на предприятии.

Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Определение маркетинговой стратегии и проведение ее в жизнь на примере туристического предприятия. Исследование рынка и конкурентов.

Понятие среды маркетинга, направления и этапы ее анализа (внешней и внутренней). Маркетинговые исследования туристского рынка и продукта, существующих конкурентов. Ориентация на потребителя как основной принцип маркетинга, методы и пути его внедрения.

Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция. Специфические особенности туристского продукта. Функции маркетинга в туризме: установления контактов с клиентами, развитие, контроль. Усовершенствование маркетинговой деятельности в сфере туризма.

Раскрытие современных подходов к маркетинговой деятельности туристских предприятий. Основные составляющие маркетинга в туризме, основы туристского спроса, в том числе внутреннего и иностранного туризма, а также модели потребительского поведения.

Концепция маркетинга в сфере туризма, разработка программы производства туристской услуги, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация доставки предлагаемых услуг и их производства, установление цены, развертывание вспомогательных служб.

Туризм как отрасль. Потребности туристической отрасли. Школьные поездки и образовательные путешествия. Элементы маркетингового плана. Проведение SWOT-анализа. Определение целевых рынков. Мониторинг и оценка. Конкурентное преимущество и анализ конкурентов.

Понятие маркетинга в туризме. Характеристика туроператора "Возрождение-Тревел". Финансирование развития сферы обслуживания фирмы. Организация путешествий для лечения. Поиск компромисса между удовлетворением запросов потребителей и получением прибыли.

Суть та управління маркетингом в готельному, курортному та туристичному сервісі, його збутова стратегія. Туристичний продукт та ринок послуг. Система маркетингових досліджень та сегментація ринку в туризмі. Цінова політика туристичних підприємств.

Поняття, структура і класифікація основних видів туристичних ринків. Галузеві особливості маркетингових досліджень на ринках туризму. Планування і характеристика основних етапів рекламної діяльності туристичного підприємства на профільному ринку.

Теоретические основы маркетинга и особенности рынка туризма. Характеристика основных инструментов продвижения туристского продукта на рынке, анализ текущего состояния туристического сектора экономики, положительных и отрицательных тенденций развития.

Особенности рынка туристических услуг. Характеристика факторов внутренней и внешней среды фирмы. Жизненный цикл туристского продукта. SWOT-анализ туристической фирмы и оценка способов продвижения своего товара, улучшение маркетинговой деятельности.

Принципы и виды маркетинга в туристической деятельности. Отличие туризма от других потребительских товаров и услуг. Особенности развития сферы обслуживания. Стратегия поведения на рынке гостиничного и ресторанного бизнеса. Влияние фактора сезонности.

Обеспечение качества и конкурентоспособности туристского продукта на рынке, стратегия позиционирования. Основные принципы замера емкости туристского рынка. Маркетинговая стратегия туристского предприятия и ее элементы, методы формирования бюджета.