Малый бизнес: факторы успеха

Размещено на http://allbest.ru

Малый бизнес: факторы успеха

Шепеленко Г.И., Чернышева Ю.Г.

Аннотация

Малый бизнес является важным элементом в экономике любой страны. Вместе с тем доля предприятий, которые смогли успешно развиться и не разорились, не превышает 10%. Во многом это зависит как от личных качеств предпринимателя, так и от так называемых факторов успеха бизнеса. В статье исследованы факторы успеха бизнеса, которые указывают успешные зарубежные и российские предприниматели.

Ключевые слова: Малый бизнес, предпринимательство, факторы успеха малого бизнеса, философия успеха малого предприятия.

Annotation

Введение

Значение малого бизнеса в экономике любой страны велико. Ежегодно в каждой стране мира создаются и разоряются тысячи малых предприятий. Их жизнеспособность намного ниже, чем у крупного и даже среднего бизнеса. Особенностью малого бизнеса как в России, так и за рубежом является преобладающая доля микропредприятий среди всех предприятий малого бизнеса.

При этом за рубежом доля микропредприятий с численностью менее 10 человек составляет от 70 до 90%, а в России их доля более 90% при численности менее 5 человек.

Известно, что большая часть малых предприятий заканчивает свое существование после первого года работы и только около 510% бизнеса выживает через пять лет. За рубежом жизнеспособность малого бизнеса несколько выше: срок жизни 25% малых и средних предприятий составляет менее 2-х лет, до 5 лет доживает половина, а до 15 лет - не более 30%. Поэтому знание ключевых факторов успеха наиболее актуально именно для малого бизнеса.

Только некоторые предприниматели становятся успешными и развивают свой малый бизнес до среднего и крупного предприятия. Почему это происходит? Можно сказать, что успех в бизнесе не приходит случайно.

Очень редко это может быть и доля везения, но, открывая собственное дело, вряд ли стоит на это рассчитывать. О факторах успеха в бизнесе есть много публикаций, вместе с тем нет единой точки зрения относительно набора факторов.

Многие исследователи, занимающиеся изучением факторов успеха малого бизнеса, выделяют следующие позиции:

- правильное определение сферы бизнеса;

- грамотное бизнес-планирование;

- умение работать с клиентами;

- правильную организацию работы предприятия.

Среди качеств, которыми обладают успешные предприниматели, часто отмечают:

- самосовершенствование и постоянный профессиональный рост, который необходим для развития бизнеса;

- стремительность, настойчивость, умение рисковать, способность быстро принимать решения;

- полное погружение в бизнес.

- глубокое знание бизнес-процессов.

Факторы успеха, присущие успешным предпринимателям, позволяют развить бизнес с малого до среднего и затем до крупного. Многие успешные предприниматели, описывая свой опыт ведения бизнеса, выделяют главные, на их взгляд, факторы успеха в бизнесе. При этом многие из них имеют общие суждения в этой области. Поэтому интересным представляется исследование опыта успешных российских и зарубежных предпринимателей.

Факторы успеха предпринимателей - зарубежный опыт

В течение деловой жизни успешные предприниматели определили правила, шаги успеха в бизнесе, разъясняя, почему одни предприниматели добиваются успеха, а другие постоянно ошибаются.

Американский ученый Н. Хилл обобщил деятельность нескольких сотен успешных бизнесменов Америки и сформировал универсальные шаги успеха в бизнесе для людей с самым скромным экономическим мышлением и не имеющих времени на изучение того, как стать успешным предпринимателем.

Предложенные Н. Хиллом тринадцать шагов к богатству представляют собой не конкретизированную форму успеха в бизнесе, а философию успеха, на основе которой предприниматель может определить свою личную форму достижения богатства.

Первый шаг к богатству в философии Н. Хилла - это «желание», желание победить, не создавая пути возможного отступления. «Только страстное желание богатства, переходящее в идею-фикс, только планирование конкретных путей и средств его достижения, только реализация планов с настойчивостью, не признающей поражение, в один прекрасный день сделает вас богатым» [1].

Тринадцатый шаг к богатству - «шестое чувство», это высшая точка философии Н. Хилла. «Когда мы говорили об области подсознания, именуемой «созидательное воображение», это как раз и было шестое чувство, при участии которого идеи, планы и мысли вспыхивают в сознании» [1]. Предложенные шаги к богатству надо конкретизировать с учетом специфики предпринимательского дела, специфики конкурентной борьбы на местном рынке.

В книге великого бизнесмена Д. Трампа «Мысли по-крупному и не тормози» развенчаны иллюзии, связанные с миром бизнеса, и обобщен личный опыт успеха в бизнесе. Успех и богатство достаются сильным, а неудачи в предпринимательском деле - удел слабых. Д. Трамп сформулировал секреты успеха в бизнесе: страсть и здоровая злость, то есть каждый определяет, какая работа доставляет ему удовольствие; реальный взгляд на мир и творческий подход к решению проблем бизнеса; забудьте слово «нет»; учитесь работать локтями и отвечать ударом на удар; никогда не сдаваться и всегда просчитывать каждый шаг в своем бизнесе.

Д. Трамп практикует стратегию масштабного мышления - таково содержание его философии успеха в бизнесе. «Никто не будет держать вас за руку или помогать вам. Этот бой вы принимаете в одиночку. И вы должны уметь согнуться, но не сломаться ни при каких обстоятельствах» [2].

Факторы успеха Д. Трампа в бизнесе применимы в большей мере к крупному бизнесу. Им разработан тест на успешность, который включает 15 вопросов.

Первый вопрос: «Сколько денег вы хотите иметь через пять лет? Если вы выбрали самую скромную сумму, то показываете отсутствие амбиций и уверенности в себе».

Пятнадцатый вопрос: «Каково ваше отношение к браку? Нет ничего хуже ситуации, когда схватываются мужчина и женщина, особенно если сражаются они за имущество, за бизнес, за дом, за машину - и за все остальное. И чтобы защитить себя и свои интересы, вам необходим брачный контракт» [2]. Анализ результатов теста показывает, что только два процента людей имеют потенциальную возможность иметь успех в бизнесе.

Бывший маркетолог Apple Гай Кавасаки отмечал, что для успеха в бизнесе необходимо верить в свой продукт, при этом тот продукт, которым занимается предприниматель, должен быть лучше, чем у конкурентов, чем-то выгодно от них отличаться, улучшать жизнь людей, быть им понятным с первого раза.

Американский бизнесмен, автор книг Джон Шоул считает, что предприниматель должен оказывать первоклассный сервис, заботиться о каждом покупателе, что обеспечит бизнесу конкурентное преимущество. Поскольку о покупателях будет заботиться прежде всего персонал организации, поэтому сотрудников надо обучать и мотивировать [6].

Ричард Брэнсон, создатель Virgin, в своих публикациях также рассказывает о факторах успеха. Он делает акцент на сотрудниках компании и уделяет много внимания социальной составляющей: считает, что работникам необходимо создавать комфортные условия работы.

Также отмечает, что необходимо собрать хорошую команду и давать сотрудникам больше свободы. Еще одним из факторов он выделяет необходимость развивать бренд, придавая ему публичность, например выступать на конференциях, публиковать выступления в сети. При этом считает, что это важно даже для малого бизнеса.

Клаус Штайльманн, крупный предприниматель Германии, основатель компании Klaus Steilmann GMBH & COKG (1958 г.), также анализировал факторы успеха и отмечал среди них наиболее важные:

- наличие идеи, которая сможет вызвать интерес, формирование концепции развития бизнеса;

- личные качества предпринимателя: ответственность, умение рисковать, целеустремленность, коммуникабельность, выносливость и гибкость, увлеченность делом, желание повышать свой профессиональный уровень;

- инновационность - разработку новых идей и их использование;

- формирование сплоченной команды.

Рон Дэниэль в 1961 году создал управленческий инструмент стратегического планирования - ключевые факторы успеха компании (КФУ). Эти факторы успеха в большей степени относятся к аспектам управления, чем к личностным качествам предпринимателя. Он попытался с научной точки зрения объяснить механизм успешности как бизнеса в целом, так и отдельных подразделений организации.

Под ключевыми факторами успеха он понимал определенное количество сфер деятельности, достижение высоких результатов в которых гарантирует успех бизнесу или его подразделению в конкурентной борьбе и даже просто человеку.

Другими словами, это те области бизнеса, в которых не должно быть сбоев и которым необходимо уделять первостепенное внимание, добиваясь максимальных результатов. Ключевые факторы успеха должны быть сформулированы в четырех областях: маркетинге, продажах, финансах и персонале. Остальные области зависят от каждой конкретной организации, ее вида деятельности и стратегии.

В ключевых факторах успеха Рон Дениэль выделял следующие составляющие.

1. Глубокое знание предметной области бизнеса, поскольку каждой области присущи свои особенности и соответственно КФУ.

2. Ключевые факторы успеха следует выделять в двух областях: управлении процессом работы и в управлении персоналом, при этом не следует какую-то из них исключать.

3. КФУ следует рассматривать как логическое продолжение стратегии, и они отвечают на вопрос: «Как добиться цели, сформулированной в стратегии?».

4. Важную роль играет использование современных технологий, которое позволяет получить дополнительные конкурентные преимущества.

5. КФУ (особенно для производственных организаций) могут быть оптимальным сочетанием качества, высокой производительности труда и низкой себестоимости. Также можно в качестве КФУ рассматривать каждый из этих факторов отдельно.

6. Факторы, связанные с маркетингом: бренд, реклама, гарантии покупателям.

7. Ключевыми факторами могут быть квалификация сотрудников, быстрота оказания услуг, дизайн.

8. КФУ, связанные с человеческим фактором, могут включать: укрепление командного духа, культуру обучения, эффективную методику принятия перемен, эффективную систему вертикальной и горизонтальной коммуникации.

В 2009 г. фондом Кауфмана был опубликован отчет Making of a Successful Entrepreneur [3], посвященный исследованию факторов успеха в бизнесе. Отчет был основан на обобщении мнений о ключевых факторах, которые привели к неудачам или успеху в бизнесе 549 основателей успешных американских компаний. В исследовании принимали участие компании различных видов деятельности, но только те, которые прошли этап стартапа.

При этом были выделены три основных фактора:

- опыт: 96% оценили предыдущий опыт работы как «важный» фактор успеха, а 58% оценили его как «исключительно важный». 78% респондентов отметили, что изучение прошлых неудач тоже «важно», а 40% основателей компаний указали, что изучение причин неудач было «исключительно важным»;

- управление: 82% назвали свою управляющую команду «важной» для их бизнеса, а 35% назвали «исключительно важной»;

- удача: 73% указали, что удачный случай был «важным» фактором их успеха. 22% отметили его как «исключительно важный».

Также отчет содержал информацию о наиболее распространенных барьерах, которые мешают начать собственное дело, таких как:

- принятие риска: этот фактор как «важный» указали 98% опрошенных, а 50% считают его «исключительно важным». То есть отсутствие желания или возможности принять риски - серьезный барьер для занятия предпринимательством;

- время и усилия: 93% владельцев бизнеса отметили, что «важным» барьером является то, что нужно затратить много времени и усилий, чтобы запустить успешный бизнес;

- финансирование. Как правило, предприниматели для финансирования бизнеса используют свои личные сбережения. Для 70% опрошенных личные сбережения выступали основным источником финансирования их первого бизнеса;

- образование: только 20% предпринимателей отметили университетское образование как «исключительно важный» фактор.

Факторы успеха предпринимателей - российский опыт

Раскрывают свои правила ведения предпринимательского дела и успешные в России руководители фирм, банков. В сборнике видеоинтервью С.Н. Галицкого [4], руководителя розничной сети «Магнит», определены восемь правил успеха в бизнесе, исходя из личного опыта: логичное экономическое мышление; увлеченность бизнесом; мышление под другим углом (мыслить нестандартно); фокусирование на успехе (постоянно думать о своем бизнесе и об успехе в нем); меньше учиться, а больше делать (заниматься больше практикой, потому что успех может прийти только на основе опыта принятия предпринимательских решений); не распыляться (специализироваться в какой-то узкой сфере деятельности); тотальный контроль своего бизнеса (не доверять менеджерам, поскольку кроме вас в развитии вашего проекта мало кто заинтересован); быть умнее конкурентов (надо попасть в достаточно свободный сегмент рынка).

Наибольшего успеха в конкретизации философских правил успеха в бизнесе добился председатель Совета директоров банка «Центр-Инвест» Высоков В.В. Он объединил в конкретной формуле успеха в бизнесе основные философские правила ведения успешного бизнеса [5].

Основным в формуле В.В. Высокого является фактор «своё дело». Надо открывать бизнес в той сфере деятельности, где ты много знаешь, имеешь навыки, имеешь возможности финансового, материального порядка? и очень важно иметь желание трудиться в бизнесе.

Растущий сегмент рынка надо определять на основе анализа направления и динамики рынка в настоящее время и в будущем. Фактор «на основе особых преимуществ» ориентирует на создание некоторых преимуществ либо в производственно-хозяйственной деятельности, либо в финансовой деятельности, чтобы победить в конкурентной борьбе.

Бизнес будет успешным, когда предприниматель имеет правильную стратегию развития: на какой рынок выходить; на какие товары, работы, услуги делать ставку; как бороться с конкурентами; как улучшить свой продукт. экономика предприниматель малый бизнес успех

Надо не только произвести продукт и доставить на рынок, но надо продать, повысить рейтинг хозяйствующего субъекта. Такие действия может выполнять реклама.

Предлагается в формуле успеха в малом бизнесе учитывать и этот фактор внешней среды.

В рекламе есть хитрости и тонкости, с помощью которых она помогает предпринимателю как продать товар, работу, услугу с большой выгодой для себя, так и учитывать интересы покупателя. Реклама прокладывает дорогу к успеху в предпринимательском деле.

Еще один российский бизнесмен, Максим Батыев считает, чтобы создать успешный бизнес, необходимо приобрести управленческий опыт, поработав предварительно на руководящей должности.

Также важным фактором он называет внимание к клиентам и предлагает возвести клиентоориентированность буквально в культ.

Владелец «Северстали» миллиардер Алексей Мордашов раскрыл свою формулу ведения успешного бизнеса и отметил следующие факторы успеха:

- ключевым фактором для успеха бизнеса в долгосрочной перспективе является внимание к рядовым сотрудникам.

- бизнес должен быть современным с точки зрения технологий и практик управления.

Также А. Мордашев выделил факторы, которых не хватает российскому бизнесу в целом: служить клиенту, стать ответственным, быть готовым к постоянным изменениям, чтобы отвечать на технологические вызовы современного мира.

Выводы

Обобщая факторы успеха, которые выделяли российские и зарубежные предприниматели, можно назвать те из них, которые отметили все успешные бизнесмены:

- владение предметной областью бизнеса. Успеха добиваются те, кто детально и глубоко знает процесс своей деятельности;

- желание саморазвиваться и повышать свой уровень в профессиональной области;

- использование инноваций - новые идеи в бизнесе, управлении, технологиях;

- бизнес должен иметь какое- либо отличие, преимущество, присущее именно ему и выделяющее его среди конкурентов;

- практически все отметили внимание к своим сотрудникам и их развитие;

- умение идти на риск и реалистичность в бизнесе;

- наличие грамотной стратегии развития.

Также все успешные бизнесмены отмечали личные качества предпринимателя, необходимые для успеха в бизнесе: целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, увлеченность делом.

Можно сказать, что приведенные факторы успеха могут быть полезны для предпринимателей, организующих свой малый бизнес и старающихся его успешно развивать. Каждый из них в той или иной степени предполагает наличие определённого преимущества перед своими конкурентами.

Библиографический список

1. Хилл Н. Думай и богатей: пер. с англ. - М.: НАЧАЛА-ПРЕСС, 1994. - С. 18; с. 131.

2. Трамп Д. Мысли по-крупному и не тормози!: пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - С. 22; с. 34.

3. URL: https://www.kauffman. org/ ~/media/ kauffman_org/ research%20reports%20and%20covers/2009/07/makingofasuccessfulentrepreneur.

4. Сборник видеоинтервью С.Н. Галицкого [Электронный ресурс]. - URL: https://yandex.ru/video/preview?filmId=15978349676436138676&text=Сборник%20 видео-интервью%20С.Н.%20Галицкого &noreask=1&path=wizard.

5. Высоков В.В. Малый бизнес: made in Russia: научно-практическое пособие. - Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 1999. - С. 15.

6. URL: https://www.kauffman https://www.insales.ru/blogs/university/sekrety-uspeha-biznesmenov.

Bibliographic list

1. Hill N. Think and Grow Rich: trans. from English. - M.: BEGINNING-PRESS, 1994. - P. 18; p. 131.

2. Trump D. Thoughts in a big way and do not slow down!: translation from English. - 2nd ed. - M.: Alpina Busi-ness Books, 2009. - P. 22; р. 34.

3. URL: https://www.kauffman. org/~/media/kauffman_org/ research%20 reports%20and%20covers/2009/07/makingof asuccessfulentrepreneur.

4. Collection of video interviews S.N. Galitsky [Electronic resource]. - Access mode: https://yandex.ru/video/preview ?filmId=15978349676436138676&text= Collection%20video-interview%20С.%% 20Galitsky&noreask=1&path=wizard.

5. Vysokov V.V. Small Business: made in Russia. Scientific and practical allowance. - Rostov-on-Don: DSTU Publishing Center, 1999. - P. 15.

6. URL: https://www.insales.ru/ blogs/university/sekrety-uspeha-biznesmenov.

Размещено на Allbest.ru