Понятие договора и определение его сторон. Случаи оформления договора в письменной форме и его аннулирование. Понятие рекламации, ее особенности и сроки подачи. Принятие Закона, регулирующего права потребителей и работа Центра по защите прав в Гамбурге.

Структура товарного рынка. Качество и конкурентоспособность продукции в рыночных условиях. Особенности защиты прав потребителей на товарных рынках. Итоги деятельности управления Роспотребнадзора по республике Башкортостан в cфере защиты прав потребителей.

Государственное регулирование и многоуровневая система защиты прав потребителей в гражданском процессе. Права потребителей, предусмотренные в законе Республики Казахстан "О защите прав потребителей". Межведомственный совет по защите прав потребителей.

Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.

Основные направления совершенствования национальной политики в сфере защиты прав потребителей в сфере услуг. Государственная поддержка обучения основам потребительских знаний, их включение в государственные образовательные стандарты и учебные планы.

Рассмотрение основных прав потребителей, установленных законом: права на обмен товара и судебную защиту, получения качественного товара, который соответствует требованиям и стандартам, а также получения информации о товаре (названия, производителя).

Правовое регулирование защиты прав потребителей в торговом обороте. Отказ от исполнения договора купли-продажи и заявление возврата уплаченной за такой товар суммы. Характеристика органов регулирования и общественных организаций в Российской Федерации.

Определение основных задач, функций и принципов стандартизации. Общественная и государственная защита прав потребителей. Информационные издания в области стандартизации. Назначение государственной программы "качества", ее цели, задачи и пути реализации.

Полномочия общественных организаций и органов по защите прав потребителей при местной администрации. Анализ норм федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".

Полномочия, функции и направления деятельности органов местного самоуправления в защите прав потребителей. Способы фальсификации товара и обмана покупателя (обсчет, обвес), методы борьбы с данными явлениями (информационная защита, товарный знак).

Понятие и особенности договора розничной купли-продажи, права и обязанности покупателя. Практика рассмотрения споров, связанных с договором розничной купли-продажи. Порядок обмена товара ненадлежащего качества или устранения недостатков товара.

Первое место среди договоров купли-продажи занимает розничная. Анализ значения, особенностей и сферы применения договора розничной купли-продажи и защиты прав потребителей, источников правового регулирования. Раскрыты права и обязанности сторон.

Потребительское право как отрасль, регулирующая отношения по удовлетворению материальных, культурных потребностей граждан. История его возникновения в России. Закон "О защите прав потребителей". Основные права потребителей, их гражданско-правовая защита.

Определение понятия "потребитель" на различных этапах становления российского законодательства. Права потребителя, возникающие с момента заключения договора, и механизм их реализации. Характеристика форм и способов защиты прав потребителей в государстве.

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. В России, основным нормативным актом, защищающим права потребителей есть закон "О защите прав потребителей" от 7 апреля 1992 года.

Рассмотрение основ закона Российской Федерации о защите прав потребителей, обоснование необходимости его принятия. Характеристика параметров безопасности товаров (работ, услуг), определение срока годности и гарантийного срока обслуживания товара.

Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и услуг. Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ. Порядок оплаты выполненной работы.

Признание права собственности в судебном порядке или взыскание оплаченных денег. Права дольщика на приобретенную квартиру (нежилое помещение) при банкротстве Застройщика. Основные нарушения, допускаемые при строительстве жилья в многоквартирных домах.

Международные нормативно-правовые акты гостиничного сервиса. Коллективные и индивидуальные средства размещения туристов и их характеристика. Основные цели Международных гостиничных правил. Особенности заключения договора на размещение в гостинице.

Рассмотрение понятия и основных видов транспортных услуг. Изучение особенностей применения законодательства о защите прав потребителей к услугам по перевозке пассажиров и грузов. Соблюдение гарантий прав потребителей, меры ответственности за их нарушение.

Осуществление контроля за выполнением предпринимателями обязательных требований к товарам и услугам. Применение мер административного принуждения в целях прекращения правонарушений. Рассмотрение жалоб граждан и принятие мер к удовлетворению их претензий.

Последствия продажи товаров ненадлежащего качества, обмен товара. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара. Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Характеристика способа устранения недостатков товара. Правила продажи отдельных видов товаров (стройматериалы, оружие, алкоголь и пр.).

Ознакомление с основными понятиями потребительского права. Российское законодательство о защите прав покупателя. Меры, предпринимаемые для предотвращения ограничения данных прав. Организация контроля качества и безопасности товаров, работ и услуг.

Исследование перечня основных вопросов связанных с ненадлежащим исполнением обязательств в сфере риэлторских услуг. Анализ защиты прав потребителей при нарушении их имущественных требований. Юридические основания для компенсации морального вреда.

Система факторов, формирующих человеческие потребности и покупательский спрос. Международный опыт деятельности по защите прав потребителей. Практика законодательной, правовой общественной и административной работы по защите прав потребителей в России.

Получение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, как одно из важнейших прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством. Банки и банковская система РФ. Виды банковских операций. Собственные и привлеченные ресурсы коммерческих банков.

Правовое регулирование защиты прав потребителей с участием органов внутренних дел как субъекта административного права. Роль подразделений полиции в предупреждении правонарушений, совершаемых на розничном рынке. Повышение эффективности их деятельности.

Потребительское право в Российской Федерации. Основные права потребителей. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Государственная защита прав потребителей. Гражданская ответственность за нарушение законодательства.

Изучение сущности Закона РФ "О защите прав потребителя", основные понятия, применяемые в законе. Способы защиты и ответственность за нарушение прав потребителя, предусмотренные штрафы и санкции. Органы и структуры, осуществляющие защиту прав потребителя.