Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления туристической индустрии

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Организация туризма и туроперейтинг

на тему: Анализ использования туристических ресурсов при формировании туров (на примере региона или туристической зоны)

Студент

ФКТИ, 3 курс, группаЗТТ-2 В.В. Ермолович

Руководитель П.А. Литвинов

Минск 2018

Содержание

• Введение
• 1. Туристический потенциал г. Минска
• 1.1 Географическое положение и природные рекреационные ресурсы
• 1.2 Культурно-исторический потенциал
• 1.3 Туристическая инфраструктура
• 2. Анализ туристских ресурсов и перспектив развития экскурсионного туризма города Минска
• 2.1 Анализ туристско-рекреационного потенциала города Минска
• 2.2 Проблемы и перспективы развития экскурсионного потенциала города Минска
• 3. Формирование маршрута на основании нового транспортного средства SEGWAY
• 3.1 Разработка экскурсионного маршрута по г. Минску
• 3.2 Калькуляция и опробование тура, изучение спроса и востребованности экскурсионного маршрута
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложения


Введение

экскурсионный туризм минск транспортный

На современном этапе развития Республики Беларусь туризм, являющийся высокодоходным сектором экономики, активно формируется.

Это способствует одновременному развитию в различных регионах страны ряда смежных отраслей и видов деятельности.

Туристическая деятельность трансформируется и проявляется в создании республиканских, областных и местных туристических центров, разработке межобластных, межзональных и зональных маршрутов, развитии деловых, культурных и торговых связей со странами Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока, Россией, Прибалтикой, Скандинавией, Украиной и Китаем.

Расширяются масштабы въездного туризма, включая транзитный, трансграничный, оздоровительный, культурный, экологический и аграрный.

Повышение доходов населения Беларуси, развитие туристической инфраструктуры, расширение сети экскурсионных служб обусловливают развитие внутреннего туризма. Сегодня повышается качество рекламно-информационного сопровождения туристических ресурсов, в том числе за счет использования современных информационных технологий, а также такого направления в экскурсионной деятельности, как комбинированные маршруты, т.е. сочетание нескольких видов экскурсионных маршрутов (походных, тематических, физкультурно-оздоровительных) в одном.

Активизация экскурсионной деятельности в XIX в. была связана с появлением ряда организаций, практиковавших экскурсионные походы. Развитие экскурсионной деятельности сопровождалось открытием исторических, культурных и природоведческих памятников, ансамблеи?, музеев, а также различных выставок. Этому способствовала инициативная деятельность научных обществ.Таким образом, актуальность темы курсовой работы определена стремительным рынка туристических характерными чертами на сегодняшний являются динамичные туристического спроса предложения. В современного рынка роль формирования разработки новых возрастают.

Понимание проблем экскурсионной деятельности не возможно без изучения теоретических основ и опыта накопленного в течение многих лет в нашей стране и во всём мире.

Теоретическое значение изучения проблемы разработки новых туристических маршрутов заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин: экономических, культурных, экологических и т.д.

Подробное изучение даже простейших теоретических основ и использование полученной информации даёт новые возможности для развития туризма.

Таким образом, выбранная тематика курсовой работы является актуальной в условиях современного развития туризма в Республике Беларусь.

Целью курсовой работы является анализ использования туристических ресурсов при формировании туров на примере города Минска.

Объект исследования туристический регион.

Предмет исследования использованиея туристических ресурсов при формировании туров.

Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:

Охарактеризовать географическое положение и природные рекреационные ресурсы города Минска;

Проанализировать туристско-рекреационного потенциала города Минска;

Выявить проблемы и перспективы развития экскурсионного потенциала города Минска;

Разработать новый туристический маршрут на основании нового транспортного средства SEGWAY.

проведении исследования темы использовались качестве основных и историческии? исследования, метод документов, анкетирование.

Структура работы в соответствии поставленной целью задачами и из введения, трех глав, списка использованной литературы.

1. Туристический потенциал г. Минска

1.1 Географическое положение и природные рекреационные ресурсы

Любителям неспешных романтических прогулок по тенистым аллеям распахивает свои зелёные объятья парк имени Янки Купалы - один из самых молодых парков центральной части города. Он был заложен в 1949 году, а имя поэта получил в 1962 году. В парке можно встретить маньчжурский орех, голубой клён, сибирскую сосну и бальзамическую пихту. Здесь находится памятник Янке Купале и литературный музей его имени - на месте разрушенного во время последней войны дома, в котором с 1927 по 1941 гг. жил белорусский песняр. Скульптурная композиция фонтана «Венок» иллюстрирует один из моментов национального праздника Купале. Бронзовые фигуры изображают сидящих на камнях девушек, которые бросают в воду венки из цветов, пытаясь узнать, что скрыто за завесой будущего.[3]

Центральный детский парк им. Горького - самый старый парк города Был заножен губернатором 3.Корнеевым в 1800 году и ранее называйся Губернаторским садом. Памятник основателю установлен на набережной Свислочи около моста с водопадом. В 2005г. парку им. Горького исполнится 200 лет со дня его основания. Парк занимает площадь в 28 гектаров. Здесь находится крытый каток, аттракционы, зап игровых автоматов, планетарий. У центрального входа в парк - памятник М. Горько му - излюбленное место детворы, которые не могут пройти мимо и не залезть на классика Парк был недавно реконструирован. 54-метровое колесо обозрения, установленное в парке, открывает великолепную панораму Минска и позволяет заглянуть во все уголки города Колесо обозрения включает 36 пластиковых кабинок, среди них 4 - открытые. По вечерам «чертово колесо» светится, его видно издалека. На нем одновременно может прокатиться 144 человека.

Семейная катальная гора «Дикий поезд» по своей конструкции чем-то напоминает «Супер-8»: высота аттракциона достигает 15 м, а максимальная скорость - 45 км/час.

Кроме старых аттракционов «Солнышко», «Спрут», «Орбита», «Колокольчик», «Детские качели», «Сюрприз», «Ромашка», «Цепочная карусель», в парке работают 5 новых аттракционов итальянской фирмы «Sopark» - «Детское колесо обозрения», «Поезд», «Собачки», «Цепочная карусель» и «Башня». Прокатиться на них могут дети в возрасте от 3 до 7 лет. Проводятся бесплатные детские дискотеки. Есть сценические площадки для выступления творческих коллективов.

В ходе реконструкции было сделано очень многое. Установлены новые информационные щиты и указатели. Обновлены инженерно-технические сети. Отремонтирована набережная Свислочи. Выполнена реставрация парковой ограды и ворот центрального входа. На аллеях уложено почти 5 тыс. кв. м, декоративной плитки. Установлено 200 новых фонарей и светильников. Устроено около 83 кв. м, газонов. Кроме того, парк озеленяется - подсаживаются кусты, разбиваются цветочные клумбы. Едва ли не у каждого дерева своя история, иногда столетняя, большая часть парка - историческая зона, в которой хорошо погулять, отдохнуть от городского шума

В парке открылись три кафе - «Вяселка», «Жар-птица» и «Бухта моряка». Мелкорозничная торговля представлена тремя десятками точек. Построен стадион для хоккея на траве с голландским искусственным покрытием (трибуны рассчитаны на 540 мест). Оказываются платные услуги по катанию на лошадях и пони. Администрация парка оказывает бесплатную услугу для молодоженов: вместе со свидетельством о регистрации брака они получают в Загсе приглашение прокатиться на колесе обозрения.

На подъезде к парку - по ул. Фрунзе оборудована бесплатная автостоянка (вместимость - около 150 машин).[4]

На самом высоком месте в парке им. Горького построен учебный планетарий и обсерватория, а перед зданием планетария - памятник Циолковскому. В парке можно окунуться в удивительный мир Вселенной, увидеть буквально на расстоянии вытянутой руки звезды, созвездия, кометы и планеты. Именно здесь уже почти 40 лет взрослые и дети видят звездное небо на куполе Звездного зала планетария и слушают интереснейшие рассказы о них.

Здание планетария было открыто в торжественной обстановке 29 июля 1965 года. С помощью сложного проекционного оборудования немецкой фирмы «Карл Цейс Йена» можно получить наиболее точную картину звездного неба. Проектор - планетарий может показать положение звезд в любое время суток и в любое время года. В планетарии можно увидеть и звездные дожди, и полет болида, и полярное сияние, и движение планет, и полеты искусственных спутников Земли. Есть в планетарии и своя обсерватория с высококлассным телескопом, в котором можно увидеть и пятна на Солнце, лунные кратеры и полет комет.[5]

Гости нашей столицы обязательно должны посетить Центральный ботанический сад Академии наук Беларуси, площадь которого составляет 100 га. Организован в 1931 г. по решению Совета Народных Комиссаров БССР. Это крупнейший зелёный массив центральной части города, на территории которого растёт более 180 тысяч деревьев и 800 видов кустарников, около 6 тысяч тропических и субтропических растений, 1500 сортов и видов цветов. Войдите в сад через центральный вход с колонами, пройдитесь по лабиринту аллей - вас ждёт череда открытий и скрытое в глубине лебединое озеро. Поскольку Ботанический сад и его лаборатории являются отдельным научным институтом, побывать здесь можно только в летний период - с мая по октябрь. [3]

К Ботаническому саду примыкает парк имени Челюскинцев. Центральный парк белорусской столицы, занимает площадь 78 гектаров. Парк открылся в мае 1932 года Имя «Челюскинцев» ему было присвоено в 1934г. в честь участников экспедиции на пароходе «Челюскин». Парк находится в восточной части города в сосновом массиве. К сохранившемуся лесу органично присоединены посадки ценных пород деревьев: чинара, маньчжурский орех, краснолистый дуб. Главным украшением парка сегодня (и уже много лет) является аттракцион «Супер-8» или «Американские горки».

Любители командных игр могут сразиться в волейбол и мини-футбол на игровых площадках, затерянных среди семи десятков гектаров зеленых насаждений. Можно поиграть в теннис. [4]

Также возле парка Челюскинцев расположена Детская железная дорога Маленькие дети, которые ни разу не ездили на поездах, могут прокатиться на небольшом паровозике. Это доставляет им истинное удовольствие. Дорога начинается в парке имени Челюскинцев и ведёт в сосновый бор «Слепянский лес» на восточной окраине Минска. На станции Сосновый бор можно выйти подышать лесным воздухом, послушать птиц.

Центральный (ранее Александровский) сквер привлекает горожан и гостей старинным фонтаном со скульптурой «Мальчик с лебедем» работы итальянского мастера Лоренцо Бернини. Сквер был заложен в 1872 году и назван в честь построенной на этом месте часовни Александра Невского, а фонтан со скульптурой появился здесь два года спустя. Центральный сквер, пожалуй, самый респектабельный в столице. В начале прошлого столетия прогулку по нему могла позволить себе лишь богатая публика: вход в Александровский сквер был платным. Теперь он стал любимым местом для свиданий молодых людей, в основном студентов.[3]

На пересечении улицы Ванеева с Партизанским проспектом и улицей Долгобродская находится прекрасная туристическая зона «Лошицкий усадебно - парковый комплекс». Это волшебный уголок старого Минска Уцелевшее дворянское гнездо, усадебный дом в окружении столетних лип, помнит много легенд и преданий прошлого.[3] Лошицкая усадьба - одно из самых романтических мест белорусской столицы. Гостей сюда привлекает лирическое очарование уголка живой природы в современном мегаполисе, а также таинственные истории, связанные с этим парком.[6]

Романтический парк привлекает влюблённых, а также приверженцев здорового образа жизни, которые в тёплое время совершают пробежки по его тропинкам, а зимой прокладывают здесь лыжные маршруты. Разрушенная мельница на берегу Свислочи используется минскими скалолазами и альпинистами в качестве «скалодрома», на котором отрабатываются навыки восходительской техники. В парке проводятся рыцарские фестивали и народные гулянья. [3]

Неподалёку от железнодорожного вокзала находится не большой и очень уютный Михайловский сквер, разбитый в 20-е годы прошлого столетия на месте городского плаца Парк украшен тремя жанровыми скульптурами работы Владимира Жбанова Присядьте на скамейку рядом с элегантной бронзовой «Незнакомкой», в ожидании троллейбуса, остановитесь рядом с «Прикуривающим» и сфотографируйтесь на память с «Девочкой» под зонтиком, и вы непременно услышите мерное дыхание старого Минска с истинно европейским шармом.[3] Также работы этого талантливого скульптора можно увидеть на площади возле Комаровского рынка: «Фотограф», «Дама с собачкой», «Лошадь» и «Гуси».

Теперь необходимо поговорить о водной системе Минска.

В северо-западной части Минска находится Комсомольское озеро - искусственный водоём, созданный в 1941г. Площадь озера составляет около 0,42 кв. км, длина 1,5 км, ширина достигает 400м, максимальная глубина 4,5м. Озеро находится в живописном месте города, там, где, согласно легенде, находилась мельница Менеска. На пологих берегах водоёма оборудованы пляжи, функционируют лодочная и спасательная станции. Комсомольское озеро является не только популярным местом отдыха минчан, но и одной из тренировочных баз спортсменов - водников. Водоём привлекает любителей летней и зимней рыбалки. [3]

Всего в 10 км на северо-запад от Минска находится Заславское водохранилище, известное как Минское море, созданное в 1956г. На берегах Минского моря расположен санаторий «Юность», несколько профилакториев, спортивные базы, детские оздоровительные лагеря. Пологие, покрытые смешанным лесом склоны Минского моря и его песчаные берега привлекают уставших от суеты горожан и туристов. Минское море популярно и среди любителей рыбалки. В последние годы водоем стал тренировочной базой для поклонников экзотического для Беларуси вида спорта - виндсерфинга. [3]

Именно с рекой Немигой связано первое упоминание о Минске в летописном своде «Повесть временных лет» и «Слове о полку Игореве». На ее берегах в 1067 году произошла междоусобная битва полоцких и киевских князей. В месте впадения Немиги в Свислочь был основан древний Минск. Свое начало река Немига берет за урочищем Медвежино (район улицы Волоха и бывшего лютеранского кладбища), в болоте недалеко от современных улиц Грушевской и Суражской. В районе Грушевской она поворачивает на северо-восток и протекает по трассе между пр. Дзержинского и ул. Мясникова, затем вдоль ул. Немиги до впадения в Свислочь. Река как бы обнимала руками свое дитя - древний Минский Замок, и оберегала его от неприятеля.

1.2 Культурно-исторический потенциал

Менск был основан как южный форпост Полоцкой земли легендарным князем Всеславом Чародеем. Тем самым, о патриотизме которого образно и проникновенно сказано в бессмертном «Слове о полку Игореве». Началом исторической жизни Менска является кровавая сеча на Немиге в 1067 году, жестокая веха борьбы Полоцка с Киевом за своё право на историческое существование. Первоначально Менск находился за шестнадцать километров от сегодняшнего, на берегу почти высохшей речки Менки, где сейчас деревня городище.[9, с. 10] В начале XIV века Минск вошёл в состав Великого княжества Литовского. В 1387 году Великий князь Ягайла отдаёт Минск своему брату Скиргайлу. Через пять лет эти владения перешли в руки великого князя Витовта. В начале XV века Минск как историческая единица входит в состав Виленского воеводства, а уже во второй половине становится центром Минского повета 1499 -получил Магдебурское право. [9,с. 14] Свой герб город получил в 1591 году - на нем было изображено вознесение Девы Марии. В 1505 году город сожгли орды татаров крымского хана. Через два года он был осаждён князем Михаилом Глинским с московскими войсками.[9, с. 15] Отразилась на развитии Минска Ливонская война 1558 - 1583. Особенно сильно пострадал город в войне России с Речью Посполитой. Уже в 1655 году Минск был занят русскими войсками. Восстановление города вскоре прервала Северная война в начале XVIII века. В 1707 году Минск захватили войска шведского короля Карла ХП. Только к последней четверги XVIII столетия город смог возродиться для полноценной жизни. [9, с. 16] В результате 2-го раздела Речи Посполитой в 1793 году Минск отошёл к Российской империи. Война 1812 года с французами втрое сократила население города. Следующее потрясение Минск перенёс в Первую мировую войну. Потряс губернский центр 1917 год - Февральская революция, потом Октябрьский переворот в России. 25 марта 1918 года - объявление Белорусской Народной Республики. [9, с. 20] 1919 год - образование БССР. С того времени Минск начал становиться столичным городом. Во вторую мировую войну Минск был разрушен на 80 процентов. [9, с. 22] А сегодня он вновь поднялся из пепла.

Минск - самый богатый исторический центр Беларуси. В самом центре Минска находится туристическая зона «Исторический центр г. Минска», в которую входят Верхний город, Троицкое предместье, Раковское предместье, минское замчище. Именно здесь сосредоточено больше всего костёлов, соборов, церквей и памятников архитектуры. Некоторые из них совершенно новые, а у некоторых очень богатая история.

Например, Минский Свято-Духов кафедральный собор неоднократно перестраивался и реставрировался, прежде чем принять нынешний архитектурный облик. Он является своеобразной «визитной карточкой» верхнего города, был возведён в 1642 - 1687 гг. как костел монастыря ордена бернардинок. В этом храме хранятся две святыни: чудотворная икона Минской Божьей Матери и мощи белорусской святой Софии Слуцкой. Недавно на холме перед храмом появились смотровые площадки, откуда открывается прекрасный вид на старые кварталы столицы.[10]

Знакомство со старым Минском можно продолжить. Прогуливаясь по Раковскому предместью. Здесь находится православная Петропавловская церковь - старейший из дошедших до наших дней минских храмов. Здание украшают мощные стены, башни крепостного типа и щели - выбоины: в прошлые века церковь защищала прихожан от нападения врагов. В годы второй мировой войны на территории предместья размещалось Минское гетто, в котором погибло более 100 тысяч евреев - половина населения города. Если пройтись по улицам Освобождения, Раковской, Дмитрова, Витебской и Замковой, то можно увидеть частично сохранившиеся старые кварталы. В Раковском предместье сохранились здания бывшей синагоги, мастерские и фабрики, которые принадлежали минским евреям. [10]

Центральную часть Верхнего города занимает площадь свободы, образованная в середине XVI века. Несколько лет назад по чертежам XIX века на своем историческом месте была восстановлена минская ратуша. Теперь каждый может полюбоваться белоснежным зданием в классическом стиле с 32-метровой башней, увенчанной остроконечным шпилем с флюгером, и услышать чарующую мелодию ратушных курантов. Возле ратуши находится гостиный двор, который в XIX веке был крупнейшим торговым центром Минска Доминантой площади на протяжении нескольких веков оставался костел иезуитов, ныне Кафедральный костёл Пресвятой Девы Марии. Костел Святого Иосифа, выходящий фасадом на улицу Кирилла и Мефодия, замечательный памятник белорусского барокко. Возведённый в XVII веке храм был закрыт после восстания 1863 - 1864 гг. В 1872 году в нем разместился архив, а в годы войны здесь находилось гестапо. Возле костела сохранились торговые ряды начала XIX века [10]

Трехэтажное здание на углу улиц Интернациональной и Энгельса - дом Монюшко, где знаменитый композитор провел детские и юношеские годы. Один из самых таинственных памятников минской архитектуры - «Дом масонов». По некоторым данным, именно здесь в начале XIX века собирались члены тайного братства «Северный факел». Сейчас в старинном здании размещается Государственный музей истории театральной и музыкальной культуры. В доме Ваньковичей работает филиал Национального художественного музея Беларуси. [10]

Особое внимание стоит уделить уникальному кусочку старого Минска - Троицкому предместью, колоритные дома и уютные внутренние дворики которого привлекают минчан и гостей города атмосферой прошлых столетий. В старом квартале сконцентрировано большое количество кафе, магазинов, сувенирных лавок, художественных галерей и музеев. На набережной установлен памятник белорусскому художнику, астроному, археологу и этнографу Язэпу Дроздовичу. Человек с мольбертом и посохом стоит поддеревом, из кроны которого взмывают вверх всадник, остроконечные шпили башен и купала храмов. Остров слёз с мемориалом «Сынам Отечества, погибшим за его пределами», соединён с Троицким предместьем горбатым мостиком, по которому в выходные дни одна за другой шествуют свадебные процессии. В центре острова возвышается часовня, a у воды стоит медный «плачущий ангел». Когда-то в глубине квартала стоял маленький деревянный домик, где родился классик белорусской литературы Максим Богданович. Домика уже нет, зато можно посетить литературный музей Максима Богдановича, а памятник ему установлен возле Национального академического Большого театра оперы и балета, здание которого находится на вершине легендарной Троицкой горы, где останавливались отдохнуть великие князья литовские и короли Речи Посполитой. [10]

Кроме этого Минск довольно насыщен музеями, которые также отражают его культурно-исторический потенциал. Национальный художественный музей Республики Беларусь, Белорусский государственный музей истории Великой отечественной войны, Национальный музей истории и культуры Беларуси,

Республиканский музей истории медицины, этот список можно продолжать еще очень долго. Наличие такого огромного количества музеев говорит о том, что наша страна заботится о своем историко-культурном наследии и хочет, чтобы о нем знали как граждане Беларуси, так и гости столицы.

Нельзя обойти стороной знаменитую площадь Победы - памятник в честь победы над фашистской Германией. Памятник увековечивает память героем и жертв последней войны. [9, с. 114] Задуман он в форме обелиска, древнего символа стремления к небу. На площади Победы форма обелиска классическая - граненый монумент на большом ступенчатом постаменте. На стеле ритмически расположены пояски с белорусским орнаментом. 3 июля 1961 года у подножия памятника зажжен Вечный огонь. [9, с. 116] Каждый из бронзовых горельефов на четырёх гранях постамента тематически обусловлен: «9 мая 1945 года», «Советская армия в годы Великой Отечественной войны», «Партизаны Беларуси», «Слава павшим героям». [9, с. 118]

Четыре бронзовых венка вокруг обелиска символизируют четыре фронта, бойцы которых участвовали в освобождении нашей республики от немецко-фашистских захватчиков. Рядом с памятником установили гранитные блоки с надписями, посвященными городам - героям.

В центре города, возле музея ВОВ, не так давно построили одну из самых молодых достопримечательностей Минска - Дворец Республики. Он возведен на Октябрьской площади и стал местом проведения мероприятий общенационального значения. Дворец Республики - самый вместительный культурный центр столицы. Его сценические площадки полюбились многим известным отечественным и зарубежным исполнителям. [18,с.45]

1.3 Туристическая инфраструктура

Для туристов, приезжающих в белорусскую столицу по железной дороге, Минск начинается с вокзала и Привокзальной площади. Железнодорожный вокзал Минска - это настоящий дворец из стекла и бетона. Здесь есть все, что может понадобиться туристу по прибытию. В цокольном этаже находятся камеры хранения и пункты обмена валют, на втором и третьем - сувенирные лавки, магазины, экспресс - кафе, ресторан. В здании железнодорожного вокзала размещается один из столичных парков развлечений - центр семейного досуга «Планета динозавров». Украшением Привокзальной площади являются две многоэтажные башни, названные «Воротами города».[11] На первом этаже вокзала, а также в здании между народных касс, только что прибывшим туристам, можно заказать экскурсию «Минск -- столица Республики Беларусь», которая организуется ежедневно в 10.00 ив 14.00. Иностранцы с удовольствием посещают этот маршрут в свободное для них время, что называется «не отходя от касс». Так за последние два месяца специалисты уже обслужили свыше тысячи человек. [17]

Для тех туристов, которые предпочитают авиарейсы, есть два аэропорта: Минск-1, который находится прямо в Минске, а также Минск-2, в сорока километрах от города. Минск-1 собираются убрать и построить на его месте административно - деловой и общественный центр «Минск Сити». В нем будут кварталы деловых и государственных учреждений, гостиничные и торговые комплексы, центры отдыха, развлечений и спорта, а также жилые дома, детские сады и школы.

Аэропорт Минск-2 является национальным аэропортом Беларуси. Он намного больше, чем Минск-1 и принимает самолёты любых классов. Здесь есть широкий спектр услуг для туристов: магазины и бары беспошлинной торговли, открыты рестораны, кафе, бары, сеть магазинов и киосков, медпункт, пункты проката автомобилей, средств современной телефонной связи и обмена валют, зал игровых автоматов, почтовое отделение и телеграф, парикмахерская и т.д.

В Минске постоянно открываются торговые центры и супермаркеты. В 2006 году на площади Независимости открылся совершенно новый ТЦ «Столица» общей площадью 83 тыс. квадратных метров. Он размещен на 4-х подземных этажах: 1-й - 3-й этаж занят под торговлю, общественное питание, услуги, развлечения; 4-й нижний этаж - технический. Для парковки легковых автомобилей предусмотрен многоуровневый паркинг. Все этажи связаны между собой эскалаторами, современными пассажирскими, панорамными и грузовыми лифтами. В комплексе размещены промтоварные и продовольственные магазины; киоски выносной торговли; кафе быстрого питания, рестораны, бары; предприятия бытового обслуживания, отделения банков, видеосалоны, планируется размещение боулинга на 16 дорожек, бильярдного клуба и других объектов для детей и взрослых.[12] Кроме ТЦ «Столица», в Минске можно посетить следующие торговые центры: «Европа», «Паркинг», «Зеркало», «Мост», «Подземный город» и т д. В последние годы в Минске стали открываться новые супермаркеты: «Корона», «BIGZZ», «ГИППО» и т д.

Нельзя пройти мимо главной магистрали города - проспекта Независимости. Центральная часть проспекта, построенная в стиле «сталинского ампира», представляет собой архитектурное произведение, все элементы которого увязаны между собой и прекрасно вписаны в природную среду Пространство от площади Независимости до площади Победы исследователи сравнивают даже с парижскими Елисейскими полями и Невским проспектом Санкт-Петербурга.

Проспект Независимости примыкает к району «Восток», где недавно была открыта Национальная библиотека Беларуси. Форма самого большого книгохранилища страны напоминает гигантский огранённый алмаз. [11]

В Минске много мест, где можно отдохнуть, развлечься или просто хорошо провести время. К вашему вниманию представлена широкая сеть ресторанов, кафе, баров, пиццерий, клубов, дискотек, где вас всегда встретят с радушием и гостеприимством и обслужат по полному классу. В ресторанах Минска можно попробовать кухни различных стран мира: азербайджанская, американская, индийская, китайская, мексиканская и другие. Любители азартных игр могут посетить казино, количество которых за последнее время резко возросло в городе. Также можно поиграть в бильярд, боулинг, попарится в бане или сауне.

Главной туристической инфраструктурой в любой стране являются отели и гостиницы. Путешественнику стоит заранее позаботиться о крыше над головой и выбрать гостиницу или снять квартиру на время пребывания в городе. Попав в незнакомый город, всегда хочется быть поближе к центру. В центральной части города находятся гостиницы «Минск», «Беларусь», «Юбилейная», «Планета», а также недавно открывшиеся отели «Европа» и «Виктория», которые соответствуют всем требованиям и нормам Всемирной туристической организации.

Гостиница «Планета» находится в живописном месте в центре города. К услугам приезжающих более 300 гостиничных номеров, среди которых есть люксы и апартаменты, а также номер для VIP - персон. В гостинице работают камера хранения, почта, парикмахерская, сауна, прачечная, конференц-зал на 50 человек, бизнес-центр, ресторан, казино, банкетные залы, летнее кафе и два бара [13]

На берегу Свислочи возвышается 22-этажное здание гостиницы «Беларусь», расположенной в нескольких шагах от уютного квартала Троицкого предместья. Именно здесь, на верхнем этаже отеля, находится самый высокий ресторан Беларуси - «Панорама». К 200-летию со дня рождения Александра Пушкина мэрия Москвы подарила белорусской столице памятник поэту, который был установлен рядом с гостиницей. Посетители отеля могут прогуляться рядом с памятником по романтической Пушкинской аллее со скамеечками и фонарями, стилизованными под старину. К услугам постояльцев три ресторана, четыре снэк - бара и гриль-бар, бизнес-центр, конференц-зал на 160 мест, прокат автомобилей, казино «Эмир», дискотека, ночной клуб, сауна. В гостинице открылся водноспортивный комплекс с саунами, джакузи, плавательным бассейном с горкой - трубой, которая придется по вкусу всем любителям аквапарков, двухуровневым детским бассейном. [13]

Отель «Минск» расположен на главной улице нашей столице - проспекте Независимости, в самом центре города и его деловой части. Из окон отеля открывается великолепная панорама городской архитектуры, вид на площадь Независимости и костел св. Симеона и Алены. Рядом находятся авто и железнодорожный вокзалы. Все 252 номера оборудованы системами климат - контроля, прямой международной телефонной связью, спутниковым телевидением, мини - барами, мини - сейфами и фенами. [14]

Стоит отметить, что в Минске после реконструкции открылся отель «Европа» - гостиница со столетней историей, расположенная в центре города, на пересечении улицы Ленина и площади Свободы. Отель восстановлен в стиле модерн и оснащен по последнему слову техники. Гостиница претендует на уровень «5 звезд», однако пока не смогла пройти сертификацию. В настоящее время ведутся работы по устранению недостатков, с тем, чтобы в дальнейшем отелю была присвоена категория пятизвездочной гостиницы. [15]

Большое внимание в Минске уделяется спорту. Открылся спортивный комплекс «Крытый футбольный манеж», который представляет собой сложнейшее суперсовременное инженерно - техническое сооружение, в котором воплощены передовая мысль архитекторов, дизайнеров, нетрадиционные строительные технологии, использованы лучшие отечественные и зарубежные материалы. Это величественное спортивное сооружение позволяет проводить соревнования по различным видам спорта на самом высоком международном уровне.

2. Анализ туристских ресурсов и перспектив развития экскурсионного туризма города Минска

2.1 Анализ туристско-рекреационного потенциала города Минска

Минская область - самая большая по территории область и расположена в центральной части Республики Беларусь, граничит со всеми областями республики: на востоке - с Могилевской, на юго-востоке - с Гомельской, на юго- западе - с Брестской, на западе с Гродненской, на севере с Витебской. Площадь (без г. Минск) - 39,9 тыс. квадратных километров, наибольшая протяженность с севера на юг - 315 км, с востока на запад - 240 км. Занимаемая площадь (с Минском) составляет 19,4% площади Беларуси. Кроме того, в пределах территории Минской области расположен город Минск, являющийся столицей Республики Беларусь и одновременно выполняющий роль центра одноименной области и одноименного района. Административное деление области представлено 22 районами, 1 городом областного подчинения, 2 городами районного подчинения 19 поселками городского типа, 5212 сельскими населенными пунктами. Город Минск не входит в состав области, а является отдельной административно-территориальной единицей.

Минск - крупный город с населением более 1 млн 938,2 тыс. человек.

Национальный состав города включает в себя более 130 национальностей: большая часть населения города -- белорусы, национальный состав столицы формируют также русские, украинцы, поляки, евреи, литовцы. Государственными языками являются белорусский и русский. Часть городского населения владеет также польским или украинским языком. Большинство жителей Минска исповедует православие, около 15% населения -- католики.

Сохраняется тенденция увеличения рождаемости и естественного прироста населения города. В общей численности население в трудоспособном возрасте составляет 66,4%, старше трудоспособного возраста - 19,3%, доля молодежи до 16 лет - 14,3%. Сохраняется тенденция старения трудовых ресурсов и увеличения в численности населения удельного веса лиц старше трудоспособного возраста.

Город Минск подразделяется на 9 административных районов: Центральный, Советский, Первомайский, Партизанский, Заводской, Ленинский, Октябрьский, Московский, Фрунзенский.

Управление городом осуществляется Минским городским исполнительным комитетом и администрациями районов столицы. На данный момент председателем исполнительного комитета является А.В.Шорец.

Исполнительный комитет осуществляет руководство деятельностью города в сферах жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты, экономики, внешнеэкономической деятельности, градостроительства, транспорта и связи. Большое внимание также уделяется развитию спорта, культуры, образования и здравоохранения.

Для более эффективных действий, направленных на развитие города, исполнительный комитет тесно взаимодействует с администрациями районов, предоставляющих на его рассмотрение проекты по развитию территории и управлению ей.

Минск и Минская область широко известна своими достопримечательностями. Здесь насчитывается более 300 памятников архитектуры и истории, музеев и объектов познавательного и экологического туризма: мемориальный комплекс «Хатынь», Курган Славы - памятник, воздвигнутый в честь Советской Армии, освободившей Беларусь от гитлеровских оккупантов в 1944 году, историко- культурный комплекс «Линия Сталина», национальный историко-культурный заповедник «Несвиж», историко-культурный музей-заповедник «Заславль», Купаловский мемориальный заповедник «Вязынка», Колосовский государственный заказник, Белорусский государственный музей народной архитектуры и быта, Музей белорусского народного искусства и многие другие. 667 материальных недвижимых объектов, которым присвоен статус и категория историко-культурных ценностей Республики Беларусь, среди них Несвижский дворцово-парковый комплекс, Заславский замок (XVI-XVII вв.), Воложинский дворец (XIX в.), усадьба Ю.Радзивилла (XVIII в.) в деревне Красная Звезда, Клецкого района, монастырь бернардинцев в Будславе (1783 г.), францисканский монастырь в Ивенце (1606 г.) и другие. Духовное богатство Минской области связано с именами писателей - Янки Купалы и Якуба Коласа, Максима Богдановича и Максима Танка, Кондрата Крапивы и Павлюка Труса, композиторов Станислава Монюшко, Кима Тесакова, Игоря Лученка, скульптора Анатолия Аникейчика, академика, Героя Социалистического Труда, Василия Купревича, многими другими.

Природно-рекреационные ресурсы Минской области не уступают, а во многом и превосходят по своим характеристикам аналогичные ресурсы других регионов Беларуси и стран-соседей. Одним из наиболее значимых курортов, как Минской области, так и республики в целом, является Нарочанский край. Достопримечательностью Нарочанского региона является курортная зона озера Нарочь - самая большая в Беларуси.

Минск очень рациональный и прагматичный город, туризм в нем отличается очень высоким соотношением цена-качество. В Минск едут отдохнуть на курортах европейского уровня, но в разы дешевле.

Туризм для Минска одно из наиболее перспективных направлений развития городской экономики, ведь туризм способствует созданию дополнительных рабочих мест и взаимодействует со всей индустрией гостеприимства и развлечений.

В Минске более 20 крупных гостиниц различного уровня комфортности и сервиса, они способны единовременно разместить более 4 тысяч человек.

В городе отлично развит туристический сектор, работает более 40 различных экскурсионных маршрутов с посещением исторических мест, памятников, музеев, театров и галерей.

Город богат экологическими лечебными ресурсами - лечебные грязи, минеральные источники и диковинные соляные пещеры, а удобные санатории помогут отдохнуть и восстановить жизненные силы. Природа Минска и его окрестностей поражает красотой и способствует развитию активного отдыха.

Летом созданы отличные условия для конных прогулок, велоспорта, пеших туристических походов и речных сплавов. Зимой туристы имеют возможность посетить горнолыжные курорты Минской области, построенные по европейским стандартам, но гораздо дешевле.

Горнолыжные спортивно-оздоровительные центры, построены рядом с Минском, всего их четыре - Силичи, Логойск, Якутские горы и Раубичи. Их главной особенностью является удачный рельеф, за что их сравнивают со Швейцарией.

Гордостью минчан являются парки и природные заповедники. Минский ботанический сад занимает третье место по площади в Европе, после Королевского ботанического сада Кью в Лондоне и национального парка в Мадриде. Площадь Ботанического сада в Минске составляет 97 гектар.

Минск спокойный, чистый, безопасный и гостеприимный город. Архитектура горда, очень многообразна, несмотря на многочисленные разрушения города в Минске сохранились средневековые здания в романском стиле, в готическом, в стиле барокко и классицизма.

Однако большая часть древней архитектуры была разрушена, современная архитектура города представлена в стиле Сталинский ампир. В этом стиле отстроен после разрушения во время ВОВ весь современный город.

Туризму в Минске отводится важная роль и все делается для того чтобы он становился доступней интересней и привлекательней. Более половины минских туристов едет из России, вторая половина из Европы.

Число организаций, осуществляющих туристическую деятельность в Минске, составило 470 единиц (туроператоров - 46, турагентов -140, туроператора и турагента - 284). Услуги по въездному туризму активно оказываются 45 организациями города. Наиболее известными являются Республиканское унитарное предприятие «ЦентрКурорт», ТК «Виаполь», ТЦ «Дортур» УП «Минское отделение БЖД».

Численность организованных туристов, посетивших город Минск в 2013 году, составила 69 696 человек. Каждый четвертый турист, прибывший в город, - гражданин России, 8,6% - Литвы, 7,2% - США, 6,4% - Германии.

В гостиницах города Минска в 2016 году размещено 145 813 граждан РБ и 281 652 гражданина других государств (СНГ - 195 442, вне СНГ - 86 210).

За девять месяцев 2016 года объем экспорта туристических услуг составил 87 187 тыс. долл. США

По данным сводной статистической информации за январь-сентябрь 2014 года темп роста объемов экспорта туруслуг в городе Минске составляет 113,3 %, что ниже планового показателя на 24, 9%.

В разрезе районов города по итогам девяти месяцев стабильно выполняет показатель (138,2%) только Советский (171,4%) район. Более 100% выполнения имеют Партизанский (142,6%), Московский (122,8%), Ленинский (121,5%), Заводской (112,4%), Первомайский (111,3%). Показатели за январь-сентябрь 2014 года ниже уровня 100% имеют Центральный (98,7%), Октябрьский (99,9%) и Фрунзенский (60,8%) районы.

Конкурентоспособность Минска на национальном и мировом туристских рынках заключается в использовании ресурсов, отсутствующих в других местах, и создании новых, привлекательных для туристов объектов.

Численность организованных туристов, прибывших в Беларусь в 2015 году с помощью туристических компаний, составила 118,7 тыс. человек, что на 2,3% больше, чем в 2014 году. В таблице 2.2 приведена численность организованных туристов, посетивших Республику Беларусь по областям и г. Минску.

Таблица 2.1 Численность организованных туристов, посетивших Республику Беларусь, по областям и г. Минску (человек)

Примечание - Источник: собственная разработка

Планирование -- это преобразующая деятельность. Оно направлено не только на предвидение будущих событий и своевременное приспособление к ним, но прежде всего на изменение ситуации в желательном направлении. Посредствам планирования не только намечаются новые цели, далеко выходящие за пределы настоящего, но и определяются способы их реализации, а также конкретные меры, направленные на их осуществление. План -- важнейший элемент реализации наших желаний и намерений. Он связывает цели с практическими действиями и направляет нашу активность на их (целей) осуществление. Планирование основывается на прогнозе развертывания событий. Поэтому прогнозирование составляет фундамент планирования. Однако планирование предполагает также активные действия по корректировке или изменению прогнозов. Если прогнозирование предсказывает будущее изменение компании к определенному времени на основе действия нынешних тенденций и предвидения их стихийных изменений, то планирование направлено на расширение возможностей успешной деятельности компании с помощью собственной активности. Оно стремится изменить развертывание событий в желательном направлении, предотвратить неблагоприятные прогнозы или смягчить их влияние. Планирование предполагает дифференциацию проблем, их редукцию, упрощение за счет выделения наиболее важных, ключевых для компании задач. Тем самым сложный комплекс проблем упрощается и сводится к определенному количеству целей и мероприятий. Это означает, что в процессе планирования сложные проблемы превращаются в абстрактные модели, связанные с реальными целями и конкретными действиями. Планирование не претендует на учет всех стоящих перед компанией задач. Весь комплекс проблем невозможно предусмотреть и учесть в планах. Исходя из деления планирования персонала на долгосрочное (свыше одного года), среднесрочное (месяцы) и краткосрочное (дни, недели), наряду со стратегическим и оперативным планированием выделяют также тактическое планирование. Оно представляет собой среднесрочное планирование и характеризует преимущественно уровень средних в управленческой иерархии подразделений организации (например, цеха), в то время как стратегическое планирование соотносимо главным образом с уровнем всей организации (хотя в нем участвуют и подразделения более низкого уровня), оперативное -- ее первичных подразделений (бригада, сектор)1. В практике корпоративного планирования чаще используется его деление на стратегическое и оперативное, хотя в некоторых странах, например в Германии, имеющей богатые традиции рационализма и планирования, достаточно широко применяется и тактическое планирование персонала. Структурирование планирования персонала может осуществляться по разным основаниям (критериям). Коллективное планирование включает определение потребности компании (и любой другой организации) и (или) ее отдельных подразделений в персонале, например, планирование ее обеспечения персоналом, планирование использования персонала, планирование расходов на персонал и т.д. Целей и мероприятий, понятие «операционное планирование» -- на конкретных задачах -- что конкретно должен делать. В дальнейшем в силу близости понятий оперативного и операционного планирования между ними не будет проводиться строгих различий. Планирование персонала на любом уровне организационной структуры компании неразрывно взаимосвязано с другими видами корпоративного планирования. Один из инструментов, помогающий делать это, -- подход к планированию, или планирование, которое используется и применительно ко всей организации, и применительно к персоналу. Как отмечает, «Сценарное планирование старается выработать широкий взгляд на диапазон возможностей, с которыми может столкнуться данная организация. Эти возможности затем упорядочиваются для того, чтобы создать серию внутренне согласующихся картин альтернативного будущего. Это мыслительный процесс, посредством которого выявляют проблемы и исследуют возможные последствия событий». Планирование предполагает составление различных сценариев развертывания событий применительно к внешней среде, всей компании и важнейшим сферам ее деятельности, а также определение степени их вероятности. Создание сценария подразумевает оценку общего характера вероятных изменений и их влияния. Такую оценку часто приходится делать при отсутствии явно сформулированных генеральной стратегии и бизнес-плана на основе анализа статистики, тенденций изменений ситуации и опроса высшего руководства и менеджеров ключевых подразделений об их видении будущего. При этом также производится вероятностная оценка возможных изменений внешнего окружения и их влияния на трудовые ресурсы. Общий сценарий интегрирует сценарии изменения ключевых подсистем и процессов компании. Для каждого общего сценария разрабатывается свой стратегический план, детализация которого зависит от вероятности наступления лежащего в его основе сценария. В основной план, вероятность реализации которого наиболее высока, закладываются так называемые цифровые подушки, которые устанавливают допустимый диапазон конкретных показателей. Такие «подушки» создают возможность маневра в рамках каждого из сценариев и придают планированию большую гибкость. В целом же подход позволяет компании своевременно подготовиться к будущему и активно формировать его, обеспечивая при этом достаточную гибкость в случае актуализации маловероятного прогноза развития событий.

Приведем структуру численности организованных туристов за 2016 год, по областям (рисунок 2.1)

Рисунок 2.1 Численности организованных туристов за 2016 год

Примечание - Источник: собственная разработка

Таким образом, можно сделать вывод, что основная масса туристов посетивших Республику Беларусь, приходится на столицу - город Минск (51 %) и Брестскую область (21 %). Предположительно, такое неравномерное распределение туристов связано с рекламной деятельностью туристических предприятий в указанных областях. У многих туристов Беларусь ассоциируется именно со столицей РБ с Беловежской пущей.

В соответствии с качеством оказываемых гостиничных услуг и уровнем материально-технического оснащения в Республике Беларусь на конец 2015 года 43 гостиницы и гостиничных комплекса (12,1% от общего их числа) имеют следующие категории: «пять звезд» ? 3 гостиницы, «четыре звезды» ? 3 гостиницы и 1 туристическо-гостиничный комплекс, «три звезды» ? 20 гостиниц, 8 гостиничных комплексов, 1 туристическо-гостиничный комплекс, «две звезды» ? 6 гостиниц и «одна звезда» ? 1 гостиница [Рисунок.2.2] .

Рисунок 2.2 Число гостиниц и гостиничных комплексов, имеющих международную категорию классификации по звездам

Примечание - Источник: собственная разработка

Далее рассмотрим основные показатели гостиниц и аналогичных средств размещения по областям и г. Минску.

Динамика числа гостиниц и аналогичных средств размещения по областям и г. Минску (единиц) приведена на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3Динамика числа и аналогичных размещения по и г. (единиц)

В 2016 году в и аналогичных размещения проживало 805,1 тыс. что на меньше, чем 2015 году. числа проживающих республики составили 065,3 тыс. (на 2,9% чем в году), граждане других государств 739,9 тыс. (на 1,7% в том из стран -570,7 тыс. (на 1,4%

Таким образом, наблюдать положительную динамику открытия новых гостиниц за 2016 год можно лишь в Могилевской области. Основной рост за период 2005-2016 год наблюдается в 2013 году, можно предположить, что это связано с проведением международного чемпионата по хоккею, который прошел в мае 2015 года. транспортным сообщением, часто гости останавливаются именно в столичных отелях. Сегодня гостиницы Минска - их 43 - готовы принять более 9 тысяч постояльцев. Лучшими из минских отелей являются пятизвездочные «Президент-отель», «Европа», «Краун Плаза», «Пекин» четырехзвездочные «Виктория», «Минск», «Виктория-Олимп», «Монастырская», «На Замковой», «Ренессанс».