Организации и проведения туристско-экскурсионных маршрутов для туристического агентства ООО "Добродей"

Во второй главе проанализирована туристско-экскурсионная деятельность туристического агентства ООО "Добродей". Основное правило методики проведения туристско-экскурсионного маршрута в ООО "Добродей" заключается в полном удовлетворении всех потребностей туриста, оправдывающих цель его поездки и доставляющих ему удовольствие. Успешное осуществление этого правила требует от работников туристического агентства ООО "Добродей" серьезного отношения к составлению маршрута и его проведению.

В третьей главе дипломного исследования был разработан туристско-экскурсионный маршрут "Святые места Рязанского края", подробно сформирован, оптимизирован и экономически обоснован маршрут тура. Исходя из представленных результатов данного исследования, можно с полной ответственностью сказать, что все задачи, поставленные в начале работы, были решены. Эти результаты направлены на повышение эффективной работы и повышение конкурентоспособности туристического агентства ООО "Добродей" на рынке туристических услуг. Интерес туристов и поток финансовых ресурсов будет способствовать развитию инфраструктуры объектов, возрождению культурных традиций.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации.1993

2. Гражданский Кодекс РФ. 2009

3. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 №132-ФЗ.

4. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (действующая редакция от 01.01.2013)

5. Федеральный закон "О техническом регулировании" от 27.12.2002 №184-ФЗ (действующая редакция от 15.12.2012).

6. Федеральный закон "Об охране окружающей среды" от 10.01.2002 №7-ФЗ

7. ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание" - 12 с.

8. СПС ГАРАНТ.2007.

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм. -- СПб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 2008. -- 192 с.

10. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. -- М.: Финансы и статистика, 2008. -- 176 с.: ил.

11. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. -- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2007. -- 352 с.

12. Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности: Учебное пособие -- М.: Нолидж, 1996. -- 312 с.

13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. -- М.: Финансы и статистика, 2010. -- 256 с.: ил.

14. Ильина Е.Н. Основы туристической деятельности: Учебник. -- М.: Финансы и статистика, 2009. -- 201 с.: ил.

15. Ильина Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2007. -- 263 с.

16. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2008. --156 с.

17. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 2007. -- 175 с.

18. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2008. --315 с.

19. Квартальнов В.А, Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 2007. -- 196 с.

20. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимства. - М.: "Юнити", 2002. --398 с.

21. Карпова Г.А., Водовода А. В. Концепция устойчивого развития туризма и рекреационная деятельность на охраняемых природных территориях: Материалы научно-практической конференции. СПб., 1997. . --162 с.

22. Купер К, Флетчер Д., Гильберт Д. Экономика туризма: Теория и практика. СПб., 2008. --195 с.

23. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М., 2007. -- 241 с.

24. Многомерный статистический анализ в экономике / Л.А. Сошникова и др.; Под ред. В.Н. Томашевича. М., 2009. -- 235 с.

25. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М., 2008. --165 с.

26. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М., 2007. -- 98 с.

27. Развитие туризма на современном этапе и задачи Академии туризма / Под ред. Ю.В. Кузнецова. - СПб., 2009. --127 с.

28. Ревинский И.А., Романова Л.С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2010. -- 243 с.

29. Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2010. -- 219с.

30. Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2007. -- 116 с.

31. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2010. --229 с.

32. Темный Ю.В., Темная Л.Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2008. -- 198с.

33. Труды Академии туризма: Сб. научных трудов. Вып. 3, 4 / Под ред. Ю.В. Кузнецова, А.Т. Кирилова, Г.А. Карповой. СПб., 2002. -- 337 с.

34. Уникальные территории в культурном наследии и природном наследии регионов: Сб. научных трудов. - М., 2004. -- 87 с.

35. Уокер Джон Р. Введение в гостеприимство. М., 2009. -- 121 с.

36. Устойчивое планирование туризма: Пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид, 2003. -- 156 с.

37. Усыскин Г.С. Очерки российского туризма. СПб., 2008. -- 111 с.

38. Харрис Годфри, Кац Кеннет. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М., 2000. -- 193 с.

39. Шерер Ф., Росс Д. Структура отраслевых рынков: Пер. с англ. М., 1997. -- 219 с.

40. Экономика и менеджмент на транспорте: Сб. научных трудов / Под ред. Г.А. Кононовой. СПб., 2008. -- 295 с.

41. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

42. http://www.pandia.ru

43. http://ru.wikipedia.org/

44. http://tourinfo.ru/

45. http://kkt62.ru/

Приложения

Приложение А

Рейтинг привлекательности транспортных средств

Приложение Б

Кремль - самая древняя часть Рязани. Именно здесь в XI веке (1095 г.) был основан город Переяславль Рязанский (в 1778 году переименован в Рязань). Территория Кремля представляет собой высокую платформу площадью 26 га в форме неправильного четырехугольника, с трех сторон окруженного реками. Их названия - Трубеж, Лыбедь, Дунайчик, равно как и первоначальное название самого города, свидетельствуют о южнорусском происхождении основателей Переяславля. По археологическим данным, стратегически выгодное месторасположение Кремля привлекало людей задолго до основания города: самое древнее поселение, обнаруженное на территории Кремля, датируется I тыс. до н. э. Долгое время застройка Кремля оставалась деревянной. Первое известное каменное строение появилось в начале XV века, когда недалеко от княжеского двора из белого камня был возведен общегородской, а позднее кафедральный Успенский (с 1753 года - Христорождественский) собор. Расцвет каменного зодчества Переяславля пришелся на вторую половину XVII века. В этот период на месте, где когда-то находился дворцовый княжеский комплекс, возводится ансамбль гражданских сооружений, включающий жилые палаты архиерея, впоследствии получившие название "Дворец Олега", ряд административных и хозяйственных построек -Певческий и Консисторский корпуса, "сараи для разной поклажи", кузница, бочарная и прочее. В XVIII веке владения архиерея в Кремле были обнесены каменной оградой с несколькими воротами, фрагмент одних из них восстановлен у Консисторского корпуса. В целом гражданские постройки Рязанского кремля являют собой уникальный архитектурный ансамбль XVII века - единственный в своем роде на территории России. На территории Переяславля располагались два мужских монастыря: на северо-востоке - Духовской, к югу - самый древний, Спасский. Ранее на территории Спасского монастыря находилось самое богатое в городе кладбище.

В 1930-1940 годы оно было ликвидировано, за исключением двух захоронений - писательницы и художницы С.Д. Хвощинской (1828-1865 гг.) и гравера, профессора Петербургской Академии художеств И.П. Пожалостина (1837-1909 гг.). В 1959 году туда же была перенесена из-под Рязани могила крупнейшего русского поэта XIX века Я.П. Полонского (1819-1898 гг.). Важнейшим местом Переяславля являлась Соборная площадь. На ней располагались главные административные учреждения города - приказные избы, а также тюремный двор, зелейные (пороховые) палаты. Там же в конце XVII века был сооружен новый кафедральный Успенский собор - гениальное творение Я. Бухвостова. Формирование архитектурного ансамбля Кремля завершилось строительством Колокольни Успенского собора, возведенной на месте воротной Глебовской башни. На протяжении XVIII-XIX веков Кремль утратил былое значение центра города. Когда-то могучее хозяйство архиерея после секуляризации церковных земель значительно сократилось. Согласно регулярному плану застройки Рязани 1780 года, центр города был вынесен за пределы Кремля, последнему была уготована роль тихой окраины, оживлявшейся лишь в дни религиозных праздников. В конце XIX - начале XX века, благодаря деятельности местных исследователей, культурной и научной общественности города, территория Кремля все более приобретает статус главного исторического места Рязани. В 1895 году Кремль и прилегающая к нему Соборная площадь становятся центром проведения масштабных празднеств, посвященных 800-летию Рязани. В 1914 году во Дворце Олега открывается Древлехранилище - музей церковных древностей. Исторические реликвии демонстрируются в Архангельском соборе. В 1923 году во Дворце Олега был открыт губернский историко-художественный музей. Новый период в истории Кремля начался в 1968 году, когда был образован историко-архитектурый музей-заповедник, включивший в себя территорию древнего Переяславля и все сохранившиеся оборонительные и архитектурные сооружения XV-XIX веков. С учреждением музея-заповедника значительная часть зданий была отреставрирована и музеефицирована, приведена в порядок территория Кремля.

Приложение В

Казанский Явленский девичий монастырь города Рязани был основан в XVI столетий (точная дата не установлена) и находился первоначально в близи Архиерейского дома на территории Рязанского Кремля. Улица, которая вела к этому монастырю, проходила между Архангельским собором и Спасским монастырем и называлась Явленской. "Явленским" монастырь назывался потому, что в нем хранилась старинная икона Божией Матери "Казанская", чудесно явленная. Точных сведений об истории иконы в архивах не сохранилось.

Во второй половине XVII столетий, при митрополите Авраамии, была построена каменная Казанская церковь, на месте или около существовавшей здесь деревянной. По новому архитектурному плану города Рязани, утвержденному в 1779 году, решено было перенести Казанскую обитель в другое место.

В 1786 году монастырь был перемещен из Кремля к Вознесенской церкви у Старого базара и занял усадьбу купца Ипатьева вдоль улицы Затинной. Перенесен был также и чудотворный Казанский образ Божией Матери. Эта икона славилась многочисленными чудотворениями, о которых дошли до наших дней лишь немногие документальные свидетельства. Любимый и почитаемый рязанцами образ был богато украшен серебром и драгоценными камнями. При игумении Екатерине в 1861 году в монастыре была учреждена община, и при ней больница. В 1868 году, при игумении Евгении (второй), при монастыре открылось четырехклассное училище для девочек.На месте обветшавшей Вознесенской церкви в 1870 году был построен новый соборный храм в честь Казанской иконы Божией Матери с приделами священномученика Харалампия и преподобного Сергия Радонежского.

Чудотворная Казанская икона в серебряной ризе и бронзовом позолоченном киоте была помещена в иконостасе нового собора.Вторая церковь монастыря, надвратная (над святыми западными вратами) в честь великомученицы Варвары, была построена в том же в 1870 году. В 1872 году над ней была возведена одноярусная колокольня. В храме великомученицы Варвары службы проводились лишь в летнее время. Обитель была обнесена каменной оградой с двумя воротами - восточными и западными. Монастырская гостиница находилась вне ограды, с южной стороны. При обители находилось кладбище (знаменитый некрополь Казанского монастыря), где хоронили не только насельниц и благотворителей, но и заслуженных, именитых горожан.

К началу XX столетия Рязанский Казанско-Явленский первоклассный девичий монастырь достиг своего расцвета.

После революционных событий 1917 года Казанская обитель пострадала одна из первых. В этом же году монастырь был закрыт, все имущество реквизировано, насельницы изгнаны. В стенах обители был открыт один из первых в стране концентрационных лагерей принудительных работ для "нетрудового элемента" - дворян, духовенства, офицеров. Стены и башни монастыря были разобраны на строительство горсовхоза, многие здания разрушены или полностью уничтожены.

Казанский собор был спасен благодаря тому, что в 1924 году в нем разместили губернский архив. До 2005 года монастырь пребывал в запустении и разрухе.

26 декабря 2006 года, ходатайством Архиепископа Рязанского и Касимовского Павла, Священный Синод под председательством Патриарха Алексия II принимает решение об открытии Казанского женского монастыря г. Рязани.

В настоящее время обитель возрождается.

Приложение Г

Солотчинский Рождество-Богородицкий женский монастырь.

Построенный в 1696-1698 годах храм Иоанна Предтечи над Святыми воротами - выдающийся архитектурный памятник. Предполагают, что его автором мог быть известный русский зодчий Яков Бухвостов. Монастырь в Солотче, в 20 км от Рязани, относился к типу "княжеских" обителей, основанных светскими владыками. По преданию, Рязанский князь Олег и супруга его Евфросиния встретили на берегах речки Солотчи двух отшельников, Василия и Евфимия. Эта встреча и подсказала Олегу мысль основать в сем пустынном месте мужской монастырь. Олег выстроил здесь деревянный Рождественский собор. Было это в 1390 г. Князь Олег Иванович воспринял великокняжеский престол в 1350 г. Время его княжения было сложным и противоречивым. Жестокие набеги Орды сотрясали Рязанскую землю.

Не было мира и среди русских князей: продолжались междоусобицы.Встреча Рязанского князя с великим игуменом Сергием Радонежским оказала глубокое влияние на всю его последующую жизнь.По преданию, князь Олег и его супруга в глухом, уединенном месте окрестностей реки Солотчи повстречали двух отшельников - Василия и Евфимия. Разговор со старцами глубоко запал в душу князя. В память об этой встрече в 1390 году великий князь Олег Иванович заложил на этом месте мужской монастырь .В новом монастыре князь строит два храма в честь Божией Матери, после чего обитель стала называться Домом Пречистой Богородицы.

Князь, став монахом, не оставляет княжеского сана, продолжает нести крест князя-воина. Олег Рязанский окружает обитель отеческой заботой и щедро наделяет ее землями. Он подолгу живет в монастыре, неся послушания. Князь-инок, приняв схиму, скончался 5 июля 1402 года в возрасте 65 лет, имея за плечами более 50 лет княжения. Был похоронен вместе со своей супругой в Солотчинской обители. До октябрьского переворота в монастыре хранилась кольчуга Олега Рязанского. Ныне она находится в Рязанском кремле. Кольчуга Олега составлена из железных колец и весит 7,26 кг. Этот "панцирь" он носил 12 лет под одеждой вместо вериг. Многие богомольцы притекали к захоронению князя Олега Рязанского. Считалось, что более всего ходатайство князя Олега пред Престолом Божиим помогает при эпилепсии и пьянстве. В XVII веке на эмблеме Рязанской земли впервые появилась фигура воина.

Приложение Д

Свято-Николо-Чернеевский мужской монастырь был основан в 1573-ем году донским казаком по имени Матфей, прибывшим с Дона на реку Цну, в пределы нынешнего Шацкого района, Рязанской области.

В подражание древним пустынникам, отыскивая уединение для духовных подвигов, он поселился в непроходимом лесу, близ селений Мордвы. Язычество мордвичей печалило благочестивого старца и он решился возвестить им Веру Христову. Умная беседа на родном их языке, которому он нарочно для этого выучился и строгая, подвижническая жизнь обратили на него общее внимание. С каждым днем увеличивавшееся число его учеников побудило старца испросить благословение Рязанского епископа Леонида на основание обители в обитаемом им лесу.

В 1573-ем году епископом Леонидом Матфей посвящен был в иеромонаха и назначен строителем новоучрежденной обители, находящейся сейчас на реке Цне, в 20 километрах от города Шацка, Рязанской области. Монастырь основан во имя Святителя и Чудотворца Николая и назван Чернеев, от "окружавшаго оный чорнаго густаго леса." В древних актах он назывался также пустынею Матфеевою. Пожив богоугодно 69 лет, строитель Матфей скончался, оставив о себе память, как первого провозвестника Христианской Веры в том краю. Содержался на доходы с отведенных в пользование монастыря, определенных по закону, участков земли и приношениями богомольцев, которые из разных мест приходили поклониться Святыне.В обители находились некоторые, особо чтимые Святыни: Образ Спаса Нерукотворенного древнего греческого письма, богато украшенный; Крест запрестольный старинного греческого мастерства, одного времени и формы с таким же Крестом, находящимся на Куликовом поле, в селе Рождественском; чудотворная икона Святителя Николая; образ Святого угодника Мины существовавший с незапамятных времен, принесенный в безлюдную Чернееву пустынь одним из пустынников, принявшим эту икону в благословение из Святой земли. К сожалению, после закрытия монастыря в 1926-ом году, эти святыни исчезли и, в настоящее время, их местонахождение неизвестно.

В 2000-ом году была передана в монастырь икона Святого Великомученика и Целителя Пантелеимона, которая была написана на святой горе Афон для Свято-Николо-Чернеевского монастыря. После закрытия монастыря, эта икона была сохраняема одной из жительниц села Старочернеево у нее в доме, где она с благоговением молилась перед ней. В январе 2000-го года братия монастыря, с крестным ходом, перенесли этот образ из дома рабы Божией Марии в монастырский храм святого Архангела Михаила и установили его в церкви для всеобщего почитания.Здания монастырские также носят на себе отпечаток особенности. Каменный соборный, холодный храм с двумя престолами во имя Святителя Николая и Рождества Пресвятой Богородицы, по красоте архитектуры не имеет себе равных; свод его утвержден на одном столбе находящемся посредине храма. Его венчают пять куполов с крестами. Построен он был в 1751-ом году. Теплая каменная двухэтажная церковь, с храмами: в нижнем этаже во имя Архистратига Михаила, а в верхнем - во славу Казанской иконы Божией Матери. Строительство его было завершено в 1638-ом году. Колокольня построена в три яруса: в нижнем были устроены святые врата, открывавшие торжественный вход в монастырь, на втором - храм в честь святых первоверховных апостолов Петра и Павла, на верхнем - звонница. Колокольня была построена в 1813-ом году. Монастырь обнесен каменной стеной с башнями по углам.В 19-ом веке монастырь окончательно обустроился.

Свято-Николо-Чернеевский мужской монастырь с 1912-го по 1926-ой годы был женским. Настоятельницей монастыря была игумения Маргарита. Количество сестёр монастыря достигало 40 человек. Шацкий район входил в состав Тамбовской области более 200 лет, но в 1926-ом году он вошёл в состав Рязанской области, а вместе с этим и монастырь стал относиться к Рязанской епархии. В 1926-ом году пребывание сестёр в монастыре было запрещено советской властью и они вынуждены были оставить свою обитель. Некоторые из них удалились в город Моршанск Тамбовской области, а несколько монахинь дожили свой век в соседней деревне именуемой "Боголюбовка". Многие из насельниц монастыря стали исповедницами Веры Христовой. Монастырский храм продолжал Богослужения до 1936-го года. В 1991 году возрожден как Свято-Никольский Чернеевский мужской монастырь.

Приложение Е

Свято-Успенская Вышенская пустынь находится в Рязанской области на правом берегу реки Выши, неподалеку от впадения ее в Цну. Ближайшими к обители поселениями являются две небольшие деревни - Выша и Важное.

Основание обители на настоящем месте историки относят к 1625 году. Долгое время пустынь была мало известна на Руси. Постепенно Вышенская обитель стала центром духовного просвещения местного населения.

В истории пустыни бывали сложные периоды. Бедность и малочисленность братии монастыря привели к тому, что в декабре 1724 года Вышенская Успенская пустынь была упразднена и приписана к Чернееву монастырю. Предположительно, через два года (на рубеже 1726 и 1727 гг.) она вновь была открыта.

В 1800 году Шацкий уезд отошел к Тамбовской губернии. Епископ Тамбовский Феофил для восстановления обители поставил настоятелем старца Саровской пустыни Тихона, оправдавшего впоследствии выбор святителя своими трудами на пользу и благоустроение Вышенской пустыни. С этого времени начинается постепенное возрождение обители как экономическое, так и духовное.

В 1827 году монахиня Миропия (Данкова) подарила пустыни чудотворный Казанский образ Божией Матери. Когда от этой иконы были явлены чудесные знамения, известность обители стала возрастать, особенно после многочисленных чудес и исцелений во время холеры, свирепствовавшей в Тамбовском крае во второй половине XIX века. Тогда были устроены крестные ходы с иконой по городам и селениям Тамбовской губернии.

Еще большую известность обитель приобрела в 1862-1907 гг. - во время настоятельства архимандрита Аркадия (Честонова). Настоятельство архимандрита Аркадия знаменательно также и тем, что именно в этот период в Вышенской пустыни поселился удалившийся на покой святитель Феофан (Говоров) - великий угодник Божий, который ревностно послужил Церкви литературными трудами: переводами святоотеческой литературы, толкованиями Священного Писания, трудами в области нравственного богословия и обширной перепиской с разными людьми. О монастыре святитель писал: "Вышу можно променять только на Царство Небесное". В это время Вышенская пустынь достигла вершины своего расцвета - она стала центром духовного просвещения не только Шацкой земли, но и всей России.

29 июня 2002 года состоялось торжественное перенесение мощей святителя Феофана Затворника из села Эммануиловка, расположенного в четырех километрах от монастыря, в Успенский храм Вышенской пустыни. Приехавший на это торжество Святейший Патриарх Московский и всея Руси Алексий II выразил надежду, что молитвы святителя помогут возрождению этого святого места. И действительно, благодаря молитвам святителя Божия, жизнь монастыря начинает возрождаться. Храмы постепенно восстанавливаются, в обитель приезжает много паломников, желающих помолиться у святых мощей святителя Феофана. И теперь Вышенский монастырь становится одним из центров духовного просвещения Рязанской земли. 14 марта 2009 года архиепископ Рязанский и Касимовский Павел совершил малое освящение Казанского собора. Перед освящением собора в него были перенесены мощи святителя Феофана из Успенского храма. Чудотворная Казанская Вышенская икона Божией Матери также находится отныне в обители.

Размещено на Allbest.ru